Какие акции можно придумать для привлечения клиентов: Акции для привлечения клиентов: какие придумать, примеры

Акции и скидки в обувном ретейле

Лояльность постоянных покупателей и появление новых – предмет интереса любого магазина. Поэтому каждый сезон отмечается проведением акций и скидок, главная цель которых – повышение продаж и прибыли. На результат влияет грамотное планирование акций и воплощение этого плана в жизнь – так на что же нужно ориентироваться на этом пути?
Аня Пабст — руководитель компании BEITRAINING. Магистр социологии и славистики. По образованию «Менеджер по персоналу», является специалистом в области кризисной коммуникации. Имеет опыт работы с людьми в учебных группах разного профиля как в Германии, так и за ее пределами. За годы работы Аней Пабст было обучено свыше 150 тренеров.
Поводы к проведению акций многочисленны и часто комбинируются: открытие магазина, начало и конец сезона, пред- или послепраздничные распродажи, создание информационного повода для привлечения внимания к магазину, необходимость распродать залежавшийся товар или представить новый, выделиться среди конкурентов. Бывает, что при этом акция не приводит к желаемым результатам. Причиной этого может служить неточное определение целевой группы, неправильно выбранное время, ошибочная стратегия презентации и др.
Планируя очередную акцию, владельцы ломают голову: что бы придумать такого, чтобы выделиться на общем фоне? Креативность в этом вопросе играет важное, но не решающее значение: успехом всегда будет пользоваться верный во все времена принцип любви покупателей к экономии – реальной или кажущейся. Поэтому основу фактически любой акции составляет скидка на сам товар или вторую пару обуви, бесплатные сопутствующие товары, купон на следующую покупку или подарок.

Тем не менее, планирование кампании стоит начать с вопроса о выделении «своего» покупателя, которому будет интересна именно эта акция. Его возраст, образование, уровень дохода и место жительства, социальное и семейное положение, состав семьи (наличие детей), лояльность, средний чек – все это значимые для бизнеса сведения. «Успешный бизнесмен знает своего клиента едва ли не лучше, чем самого себя, — уверена Аня Пабст, руководитель российского отделения международной компании BEITRAINING. – Поэтому в определении конечной цели заключается залог поступательного развития, ведь усилия, приложенные для движения в ошибочном направлении, независимо от вашего упорства не принесут результатов».
Даже если вы уже двадцать лет руководите торговой точкой и знаете покупателей едва ли не поименно, сбор дополнительных сведений не будет лишним. Тем более, что совсем необязательно тратить деньги на специалистов – можно просто провести анкетирование в самом магизне. Конечно, желающих заполнить анкету всегда мало, но небольшой сувенир или сладости станут приятным стимулом потратить несколько минут. Так анкетирование позволит получить подробное представление о постоянных клиентах, что значительно облегчит планирование рекламного бюджета в расчете на потребности конкретной целевой группы.
В верном фокусе
Второй этап подготовки к «грамотной» акции – определение фокус-менеджмента, то есть угла зрения, лежащего в основе решений, принимаемых руководителем. Как правило, он формируется по четырем основным направления. Первый и самый распространенный – ценовой. На нем стоят все дисконты, уверющие, что их обувь – самая дешевая. Однако такой фокус слаб в завоевании постоянных клиентов, и покупатели здесь уходят легче, чем появляются, в поиске самого дешевого предложения. Ценовой фокус делится на два вида – фокус на издержках (низкие цены) и на продажах (самый ходовой товар сезона) и ориентирован на повышение продаж любой ценой, оттесняя качество на второе место.
Ценовому фокусу противостоит фокус на продукт. При этом магазин убеждает клиента, что тот платит деньги именно за качество, а значит, готов потратить больше. Эту стратегию выбирают элитные магазины. С лояльностью клиентов дела в этом случае обстоят гораздо лучше, но и они меняют предпочтения, если усомнятся в качестве товара или найдут кого-то, кто предложит лучшее решение. Фокус на продукт отличается высокими издержками и постоянной необходимости обновлять ассортимент и следить за новинками индустрии.
Существует и третья стратегия, в фокусе которой – сам покупатель. Его потребности ставятся во главу угла, и таким образом не он выбирает из предложенного, а производитель создает то, что нужно клиенту. Одним из примеров является онлайн-магазин немецкой обуви, где можно «создать» себе туфли, составив макет из предложенных форм носа, высоты и формы каблука, материала, цвета, украшений и т.д., а затем оплатить заказ и ждать посылки.

Клиент всегда прав
Как и в определении фокус-менеджмента, ориентация на потребности клиента лежит в основе успешных акций. Процесс покупки начинается не с приходом клиента в магазин, а с осознания потребности что-то купить. Далее следует процесс поиска информации, анализ альтернатив и – наконец – принятие решения. Разобравшись в процессе покупки, можно повлиять на него при помощи маркетинга, а вмешаться в него – на любом этапе. Например, самостоятельно инициировать проблему с помощью «растяжки» с надписью «Встречайте осень во всеоружии! Лучшие модели сезона в магазине N!». Так клиент подводится к мысли, что ему необходима новая пара обуви, а найти ее он может именно у вас.

Привлечь внимание клиента можно и на следующем этапе, когда он занят поиском информации. В дело вступают СМИ, наружная реклама, раздача флаеров. Здесь многое зависит от целевой группы и привычных для нее каналов информации. Помните, что ваш магазин для клиентов – не единственная возможность, которую они рассматривают. Не теряйте времени, а дайте корректную и достаточную информацию, и не становитесь при этом нетерпеливым или недружелюбным.
Третий этап – анализ альтернатив – также позволяет повлиять на клиента с помощью маркетинговых мероприятий в зависимости от вашего фокус-менеджмента. Фокус на цене предполагает, что вы завладеете вниманием покупателя при помощи скидок: пять процентов от цены на обувь текущего сезона, ликвидация коллекции и т.д. При фокусе на товар акция, вероятно, будет связана с рассказом об уникальном ассортименте. Например, качественная обувь из Германии (Италии, Северного полюса, Тимбукту) с уникальной пропиткой, предохраняющей от дождя и грязи.
Фокус на клиента подразумевает акции, связанные с выгодой для покупателя: продление срока гарантийного обслуживания, сопутствующие товары и др. Сама по себе такая акция выглядит для большинства покупателей менее значимой, чем та же скидка, поэтому акция может комбинировать несколько привлекательных предложений. Можно предложить клиенту выбрать из нескольких альтернатив – что именно он хочет получить: скидку, сопутствующий товар или купон на следующую покупку.

Маленькие хитрости
Скидки – самое распространенное маркетинговое мероприятие для привлечения клиентов. Они могут быть простыми (с прейскуранта), бонусными (для постоянных покупателей), количественными (при покупке двух и более товаров из ассортимента), специальными (для привилегированных покупателей) и т.д. Как правило, она предоставляется не на весь ассортимент, а на некоторые товары. На хит сезона, который и так прекрасно разбирают, делать скидку нет смысла. Он просто выставляется на витрине или на видном месте в магазине, а покупателя информируют, что именно эта модель лучше всего продается. Подобная информация уже привлекательна для клиента, особенно если упоминаются многочисленные достоинства товара.

С опытом арсенал приемов, используемых при проведении акций, расширяется. Акции, направленные «в будущее», например, скидка или другие преференции при повторной покупке, способствуют повышению лояльности клиентов. Кроме того, акция должна быть выгодна клиенту, и эта выгода должна бросаться в глаза – поэтому важно доступно донести эту информацию до покупателя.
Один из приемов, стимулирующих принять участие в акции, это различные ограничители, самые распространенные – по времени и по количеству. В первом случае предлагается скидка только в определенных временных рамках (50% до Нового года) или количественных (первые сто клиентов бесплатно получают новейшее средство по уходу за обувью при покупке).
Раскинув пошире рекламные сети и договорившись о взаимовыгодном сотрудничестве с предприятием из другого сегмента, можно сделать акцию запоминающийся и необычной. Предложите участникам купоны в бассейн или массажный салон, а соответствующим заведениям – равные по цене скидочные талоны или рекламную растяжку в вашем зале.

Не забывайте оповестить об акции как можно больше людей, воспользовавшись наружной рекламой, СМИ или целевой рассылкой. Успешность вашей акции обеспечат направленность на конкретную целевую группу, правильный фокус менеджмента, каналы доставки информации и верно выбранный момент обращения продавца к клиенту. Оригинальность и выгоды, которые получает клиент, также делают акцию успешной. Значит, ее можно сделать многоразовой и планировать в рамках долговременной маркетинговой стратегии, внося творческие поправки и делая ее более выгодной и для себя, и для клиента, который в этом случае превращается в постоянного.
http://www.shoes-report.ru

Примеры акционных и скидочных писем

Рассылка скидок – отличная возможность привлечь внимание клиента к бренду. Читайте рецепт идеальных акционных писем!

С чего начать и что продать?

Чтобы скидка принесла выгоду и клиенту и компании, нужно потрудиться и продумать рассылку об акции заранее. Обычно в категорию скидочных товаров попадают позиции, которых много на складе, но они по какой-то причине плохо продаются. Классический пример – при покупке смартфона чехол\наушники\стекло – в подарок. Если предложение в письме подается как персональное, дублировать в емейле акции с сайта не рекомендуется.

Вдохновиться примерами

Чтобы создать крутую рассылку, нужно заранее изучить информацию: ознакомиться с работами конкурентов, просмотреть свои старые рассылки. На этой странице мы собрали примеры емейлов, чтобы показать эффективные механики. Разместить в письме рядом с товаром уведомление о скидке – недостаточно. Практика показывает, что пользователю нужно объяснить, почему вы решили провести акцию, так что лучше обозначить причину. Для этого в ход идут самые разные поводы: от праздников до переезда склада. Некоторые размещают мини-гайд вроде мастхев-товаров для каждой девушки/парня – и вдруг, просто так совпало, на эти товары еще и дисконт до конца недели. В подборке наших рассылок вы можете найти практические примеры эффективных механик и изучить серии писем.

Обратите внимание на персонализацию рассылки – не нужно отправлять одно предложение всем подряд. Изучите данные клиента и историю его действий на сайте и подготовьте предложение, исходя из просмотренных товаров. Кстати, такой момент, как количество писем тоже нужно обдумать сразу. Некоторые компании используют целые цепочки:

• анонсирование акции;
• начало и подробности предложения;
• напоминание: “до конца акции осталось… дней”.

 

Какие акции можно придумать?

Найти вдохновение для создания своей идеальной рассылки можно где угодно, но если в голову уж совсем ничего не приходит, можно обратиться к универсальным вариантам.

Купи больше – плати меньше

В эту категорию входят скидочные предложения “1+1=3”, увеличение скидки в зависимости от общей суммы заказа, “2 по цене 1”, скидка от фиксированной цены – купи на 1000 грн, получи скидку на 30%, “-50% на второй товар в чеке”.

Скидки на конкретную категорию товара

Например, скидка на все товары для зимних видов спорта, “-30% на все пластиковые цветочные горшки”, “-5% на все новинки”.

Розыгрыши и квесты

Сюда можно отнести такие письма о скидках, как “тегай компанию под фото в Инстаграм и получи скидку -5% на следующую покупку”, розыгрыши подарочных и специальных скидочных сертификатов, “счастливые часы”, “найди на сайте товары со спрятанными кодами”, и так далее. Также можно разнообразить рассылку, включив в письма геймификацию – интерактивный игровой элемент прямо в почтовом ящике пользователя вроде рулетки, ребусов, квестов с промокодами, лотерей, всевозможных тестов и мини-игр вроде “попади товаром в корзину”.

Интересно будет смотреться АМР-технология – функция, придающая письму вид автономной страницы, при том, что пользователь не переходит на сам сайт. Прямо в мейле он может просмотреть категорию товаров, изучить подробности, оставить отзыв или забронировать номер в отеле.

Событийные акции

Скидочные предложения, приуроченные к каким-либо событиям, например, “Черная пятница”, Новый год, Пасха, день рождения клиента, день рождения компании, сезонные распродажи. Некоторые компании публикуют список непопулярных праздников и предлагают купить, например, чашку или набор для чайной церемонии перед всемирным днем чая.

Пару слов об оформлении

Для лучшего вовлечения клиента не забывайте держаться в рамках корпоративного стиля. Конечно, невольно хочется разместить побольше яркости и призывов, особенно, если акция “горит”, однако это не всегда хорошо. Корпоративный стиль поможет пользователю будет ассоциировать предложение с компанией, он будет видеть полезную информацию от вас и доверие к бренду возрастет.

29 способов быстрого привлечения клиентов — Ия Про

Семинар предназначен для владельцев и управляющих бизнеса

Поставив задачу увеличить приток клиентов, можно:

• Поставить один или несколько рекламных щитов
• Дать рекламу в газете, журнале и телевидении
• Раздать тысячи листовок на улицах города
• Сделать спам-рассылку на миллион адресов
• И ждать, когда же клиент соизволит появиться у вас

Или

• Посетить однодневный семинар «29 способов быстрого привлечения клиентов», придумать недорогие и эффективные маркетинговые идеи, разработать программу стимулирования клиентов, воплотить которую могут сами сотрудники компании.
• И считать прибыль

 

Программа семинара:

 

1. Система стимулирования сбыта – самая активная маркетинговая коммуникация. «Военные действия по отбиранию клиента у конкурента».
2. Наличие позиционирования – это главное требование к системе продвижения компании на сегодняшний день. Выработка возможных позиций для участников.
3. Типология приемов привлечения клиента: Акции и приемы: скидки, презентации, бонусы, дни открытых дверей, шоу, праздники, сэмплинг, подарки, лотереи… (всего 30). Практические примеры.
4. Система стимулирования сбыта как возможность сбора базы данных потенциальных клиентов («лидов»).
5. Возможности партнерского продвижения. Партнерское продвижение как способ уменьшить траты на привлечение клиентов. Кто такой партнер по продвижению? Где его найти и как использовать? Партнерские акции и приемы. Поиск потенциальных партнеров для участников семинара.

 

Каждый слушатель уходит с разработанными им самим для себя идеями.

Слушатели снабжаются  комплектом  богатого и эксклюзивного раздаточного материала, позволяющими  каждому участнику по следам семинара при необходимости провести свой тренинг для сотрудников своей компании.

 

Результат: повышение клиентского трафика в среднем на 40%

Похожее

«Секреты работы», часть 1. Привлечение клиентов в салон с помощью SMS-рассылок — Арника

Здравствуйте, меня зовут Максим Аньшин. Я интернет-маркетолог «Арники» и помогаю бизнесу развиваться по всем онлайн-каналам и выбирать из них наиболее эффективные. Сегодня я поделюсь с вами практическим навыком по привлечению клиентов в салон красоты.

Готовы? Поехали!

 

Кое-что про маркетинговые акции в салоне красоты

 

Мы с вами знаем, что один из способов привлечения клиентов в салон красоты, – это проведение маркетинговых акций. Давайте разберемся, как можно привлечь клиентов в салон красоты с помощью инструмента «SMS рассылки». Для этого нужно сделать несколько шагов и потратить буквально пять минут.

Скажем, мы закупаем новое оборудование в наш салон красоты.

Что мы имеем: новое оборудование для включения в прайс новой услуги

Наша цель: оперативно окупить эти затраты и выйти в плюс, начав получать чистую прибыль от новой услуги

Наша целевая аудитория: женщины в возрасте от 30 до 60 лет с хорошим достатком

Задача: привлечение клиентов из данной аудитории и продажа новой услуги

Ожидаемый результат работы:

— привлечение большого числа клиентов на новую услугу

— достижение окупаемости купленного оборудования

— формирование группы лояльных клиентов, готовых в дальнейшем пользоваться этой услугой и рекомендовать ее в своем социальном окружении.

 

Давайте попробуем вместе привлечь клиентов в салон красоты 

 

В теории это кажется сложным. Но это в теории, а на практике все оказывается понятно и просто. Давайте разбираться.

Я предлагаю оттачивать навыки ведения бизнеса в виртуальном аккаунте салона красоты и его вымышленных клиентах, чтобы затем перенести полученный опыт в работу с реальным салоном.

 

Сначала мы запускаем «Арнику» и видим рабочее пространство в специальной программе.

 

Шаг 1. Создаем новую рассылку

 

Заходим в блок «Маркетинг», а далее выбираем «Пользовательские рассылки».

Создаем новую рассылку.

В открывшемся окне заполняем:

1. «Наименование рассылки». Здесь указываем понятное для нас название рассылки. В отправляемых SMS-сообщениях имя рассылки не используется, и ваш клиент его не увидет.

2. «Отправитель». Значение этого поля будет использовано в качестве заголовка (отправителя) SMS-сообщения, которое получит клиент. Например, в этом поле можно указать наименование вашего салона. Значение поля «Отправитель» должно содержать только латинские символы и быть не длиннее 11 символов.

3. Поле «Шаблон» (обязательно для заполнения) позволяет задать текст сообщения. В случае, если текст отправляемого сообщения превысит 70 символов, сообщение будет разделено на 2 части (или более). Количество сообщений, которые будут фактически отправлены, отображается под полем «Шаблон». Здесь пока ничего не пишем.

 

Шаг 2. Заполняем поле «Получатели»

 

Поле «Получатели» позволяет задать список клиентов-адресатов. По умолчанию сообщение отправляется всем клиентам, в этом случае значение поля «Получатели» – «ВСЕ». В скобках указано количество клиентов, которые получат сообщения. В Тестовом режиме в программе занесен 21 виртуальный клиент.

Если вы нажмете ссылку «Все», то сможете уточнить перечень получателей сообщения, в частности, скорректируете их по полу и/или по дате рождения. Выбираем «жен.» и в поле «Получатели» видим: количество получателей SMS изменилось, теперь их 10.

 

Шаг 3. Выбираем категории

 

В тестовом аккаунте уже создано несколько категорий клиентов, и наша аудитория разделена на эти категории. В работе для своего салона вы сможете формировать любые категории клиентов, но ограничиться стоит 5-6 – в дальнейшем они понадобятся для маркетинговых акций.

Кликаем на папки в блоке «Категории».

Затем выбираем категории – «VIP клиент», «Бизнесмен», «Постоянный клиент» или «Домохозяйка». В поле получателей у нас остается 8 человек, а под строкой категорий мы видим, какие категории выбраны.

Замечу: в реальности клиентская база салона при данных условиях может содержать более 200 человек. Из них при грамотной маркетинговой активности от 5 до 10% придут на услугу. 7% от 200 получателей при хорошей марже услуг – по-моему, неплохо, правда?

 

Шаг 4. Заполняем тестовое поле

 

При вводе клиента в базу, вы, конечно, заносите его имя. И в «Арнике» существует возможность автоматически подставить имя клиента в рассылку. Пишем «Здравствуйте», ставим пробел и кликаем на тег _ИМЯ_КЛИЕНТА (не забудьте поставить восклицательный знак или точку в конце тега).

Все, имя клиента будет автоматически подставлено в SMS. Дальше пишем привлекательный и компактный текст. Затем нужно протестировать сообщение – узнать, как оно будет выглядеть у получателя. Для этого вводим свой номер в поле «Отправить тестовое сообщение» и смотрим результат.

Итог нашей работы:

Полученное тестовое сообщение:

Теперь мы можем сделать рассылку или сохранить ее шаблон. В программе кликаем на кнопку «Запустить», рассылка запускается, и мы видим сообщение, что все получилось.

 

Шаг 5. Работа со статусами рассылок

 

У рассылки в «Арнике» есть 2 статуса: «Отправлено» и «Черновик». Статус «Отправлено» значит, что SMS ушли и рассылка более недоступна для редактирования. Статус «Черновик» присваивается неотправленным рассылкам. Их можно редактировать и отправлять. Если рассылка в «Черновике» была отправлена адресатам, она переходит в статус «Отправлено».

P.S. Вы можете придумать множество разных категорий, акций и способов привлечения клиента в салон с помощью данного инструмента. Он может стать отличным помощником в работе салона.

 

Вместо заключения

 

Возможности SMS-рассылки – одна из множества функций программы «Арника». В наших следующих выпусках я поделюсь другими секретами работы в «Арнике». Скажем, в программе есть автоматические рассылки с напоминаниями клиентам о визитах, просьбах оценить работу салона и их сотрудников и многое другое. В программе уже настроены базовые шаблоны, и их просто активировать.

Пример:

Клиентам всегда приятно, когда о них заботятся. Автоматизируйте этот процесс в «Арнике», и ваши клиенты будут приятно удивлены сервисом вашего салона.

Войдите в тестовый аккаунт и попробуйте сами:

В следующую встречу я расскажу про оценку качества работы вашего салона или сотрудника с помощью инструмента SMS-рассылок.

Оставайтесь с нами и следите за новостями.

Появились вопросы? Пишите мне на почту [email protected]
Максим Аньшин,Интернет-маркетолог «Арника. про»

* При нажатии на кнопку, вы попадете в специально созданный аккаунт в системе управления салоном красоты.

5 рекламных тактик для привлечения новых клиентов

Майкл Джесс, 21 декабря 2014 г.

Создание клиентской базы критически важно для любого бизнеса, и привлечение новых клиентов — первая цель. Второе — превратить существующих клиентов в лояльных защитников. Одна из величайших наград, которую может показать любой бизнес, — это когда существующий клиент привлекает для вас новых.Это лучшая сторона продукта или предложения услуг, которые, очевидно, работают хорошо и к чему стремятся все маркетологи и компании. Ключ в том, чтобы спланировать стратегии для обоих. Использование тактических рекламных стимулов — один из способов привлечь новых клиентов в бизнес.

Статистика показывает, что 80% вашего будущего дохода будет приходиться на 20% ваших клиентов. Поэтому создание программ для удержания клиентов с помощью целенаправленной маркетинговой или рекламной тактики имеет решающее значение. Единственный способ удержать клиентов и заставить их рекомендовать вас — это постоянно соответствовать, если не превосходить, их ожидания.Использование вознаграждений или лояльности становится все более популярным методом удержания клиентов рядом с вашим брендом.

Хотя некоторые маркетологи используют скидки как рекламную тактику, теперь мы знаем, что клиенты навсегда уменьшают ценность бренда со скидкой в ​​своем сознании. Они также корректируют свои ценовые ожидания в соответствии с более низкой ценой и в отношении будущих покупок думают, что все, что выше этого, больше не является истинной ценностью. Маркетологи должны искать альтернативные стратегии ценообразования, которые предполагают вознаграждение при сохранении, если не повышении, ценности бренда.

Карты вознаграждения
Предложение первого покупателя карты вознаграждения дает немедленную выгоду. Например, бесплатная подарочная карта на 20 долларов при покупке дает два преимущества в одном. Он использует силу бесплатного, что, по сути, дает потребителю двойной удар дофамина в центре вознаграждения в мозгу. Они сразу же хотят купить ваш продукт только потому, что получают что-то за бесплатно . Это мощный маркетинговый ход, который использовался на протяжении десятилетий, и теперь мы понимаем поведенческое обоснование того, почему.

Во-вторых, вознаграждения предлагают финансовую выгоду без дисконтирования продукта и снижения его жизненной ценности в сознании покупателя. Компьютеры Acer использовали эту рекламную идею, предлагая подарочные карты EFTPOS, которые можно было погасить там, где использовалось любое средство EFTPOS. Это привело к высокой проходимости и добавленной стоимости для их бренда.

Программы поощрения клиентов
Когда покупатель доволен продуктом или услугой, он часто с радостью им делится.Иногда все, что им нужно сделать, — это попросить их и предложить небольшой стимул. Если попросить клиентов порекомендовать друга и использовать подарочную карту или бонусную карту в качестве стимула, это может повысить конверсию.

Программы лояльности дают бизнесу значительные преимущества:

• Отслеживание покупательских привычек
• База данных клиентов и базовый профиль
• Возможность опросить клиентов и выяснить их отношение и поведение
• Готовый пул клиентов, которым вы можете запускать будущие продукты и расширения линейки
• Может быть установлена ​​иерархия лояльности для долгосрочной защиты клиентов

Социально сознательные стимулы

Люди — ваши клиенты — сейчас принимают больше жизненных решений, поддерживающих благотворительность или устойчивые методы работы, чем когда-либо прежде.Рассматривайте социально сознательные стимулы к добавлению в качестве рекламной тактики при покупке вашего продукта. Таким же образом можно укрепить лояльность. Например, вместо перфокарты «купи 9 и получи 10 бесплатно», почему бы не подумать о пожертвовании наличными на благотворительность от имени клиента, а не о бесплатном продукте или услуге? При использовании карт лояльности вы можете отслеживать сумму, а люди могут отслеживать свои подарки на благотворительность в течение года. Вы можете строить кампании в социальных сетях вокруг этой концепции, и по мере роста стада общие пожертвования увеличиваются.Эта стратегия сознательно создает репутацию бренда как социально сознательного.

Социальные сети

Общение с клиентами через прямые каналы, такие как Facebook и Twitter, означает, что вы можете запускать рекламные акции в любой момент и сразу же наблюдать за результатами. Существует так много возможностей для продвижения через социальные сети, хотя, как правило, они направлены на построение бренда, а не на стратегии конверсии продукта. Однако предлагать клиентам стимулы и вознаграждения через социальные сети очень легко.Например, первые 100 лайков на Facebook могут получить подарочную карту. Этот канал позволяет вам слушать клиентов, позволяя им говорить и слышать то, что их привлекает.

Отбор проб

Выборка — это проверенная маркетинговая тактика, используемая для привлечения новых клиентов путем нацеливания на них и предоставления бесплатного образца продукта или услуги, которые вы продаете. Выборка позволяет сразу же использовать продукт и ассоциировать его, не задумываясь. При необходимости можно добавить второе рекламное предложение, чтобы превратить их в обычных пользователей.

Следующие две вкладки изменяют содержимое ниже.

Майкл (или MJ), начавший свою карьеру в качестве одного из сотрудников отдела обслуживания клиентов Edge и получив степень много-много месяцев назад в университете Дикина, теперь возглавляет отдел продаж. Держа руку на пульсе множества рекламных акций на рынке и просто убегая от встречи с клиентами, Майкл испытал на себе рекламные акции со всех сторон и прекрасно понимает, что делает отличную рекламу отличной!

Комментарии

комментариев

10 маркетинговых стратегий для привлечения и удержания клиентов

Маркетинг — это процесс представления идеи, продукта или услуги покупающей аудитории.Маркетинг фокусируется на желаниях и потребностях клиентов, чтобы компании могли определить, кто может приобрести их продукт, чтобы привлечь этих клиентов в бизнес.

В этой статье мы обсудим 10 различных маркетинговых стратегий, которые помогут вам привлечь новых клиентов и сохранить их лояльность.

Что такое маркетинговая стратегия?

Маркетинговая стратегия — это серия шагов или действий, предпринимаемых бизнесом для увеличения продаж, развития бренда или демонстрации ценности продукта, известной как ценностное предложение.Маркетинговая стратегия привлекает клиентов и направлена ​​на то, чтобы побудить их узнать больше о бизнесе или его продуктах. Чтобы обратиться к покупателю, бизнесу необходимо понимать, кто такой покупатель и как он принимает решения о покупке. Помня о конкретных целях, компании могут разработать маркетинговую стратегию для их достижения. Разработка маркетинговой стратегии обычно следует за планом шагов для достижения цели.

Модель AIDAR показывает, как работает маркетинговая стратегия:

• Осведомленность: Акт привлечения внимания к бренду или услуге с помощью различных средств
• Интерес: Этап создания интереса, побуждающий покупателей интересоваться подробнее
• Желание: Создание эмоциональной связи с покупателем, чтобы он хотел продукт или понравился бренд
• Действие: Шаг, когда покупатель берет брошюру, звонит, чтобы узнать больше или совершает покупку
• Удержание: Когда кто-то становится клиентом, бизнес сосредотачивается на его удовлетворении, поэтому они возвращаются и, возможно, направляют компанию к друзьям и семье.

Связано: Что такое стратегическое планирование? Определение, методы и примеры

Построение маркетинговой стратегии

Чтобы привлечь клиентов и создать бренд компании, бизнес устанавливает цели в соответствии с тем, чего они хотят достичь с помощью каждой маркетинговой стратегии. Постановка цели включает в себя знание ценности компании и нацеливание на идеального покупателя. Маркетинговые стратегии строят графики и измеряют успех стратегии, чтобы определить ее рентабельность инвестиций (ROI), которая может повлиять на то, будет ли стратегия реализована снова или нет.Использование процесса целей SMART помогает определить стратегию и конкретизировать цель.

Например, кофейная компания запускает свой новый вкус к праздникам. Вот как она ставит цель SMART по увеличению продаж:

• Конкретно: Компания хочет привлечь 1000 новых клиентов.
• Измеримые: Компания хочет выполнить это до конца года.
• Actionable: Компания определяет, где ее реклама будет наиболее эффективной.
• Релевантно: Продукт оформлен на праздничную тематику, а запуск намечен на ноябрь.
• Ограниченный сроком: Определенный график позволяет компании стремиться к конкретному результату и корректировать цель по мере необходимости.

Связано: 4 шага к созданию бренда

Чем маркетинговая стратегия отличается от маркетингового плана?

Маркетинговый план суммирует идеи того, чего компания хочет достичь, а маркетинговая стратегия составляет компоненты плана и претворяет их в жизнь.Маркетинговые планы подробно описывают конкретные стратегии для достижения целей компании и содержат графики реализации определенных маркетинговых стратегий, а также подробную логистику маркетинговых кампаний.

Маркетинговые стратегии определяют маркетинговый план и обычно имеют более длительный срок службы, поскольку содержат ценностные предложения и динамику бренда, которые не сильно меняются с течением времени. Стратегии охватывают ряд средств и мест, где компания может найти людей, к которым она обращается, и определяют, как компания может превратить этого человека в клиента.

Связано: 7 способов продвигать малый бизнес

Примеры маркетинговой стратегии

Вот 10 распространенных маркетинговых стратегий, которые компании используют для привлечения большего числа клиентов, поощрения повторных сделок и повышения лояльности к бренду:

1. Использование социальных сетей СМИ.
2. Начать блог.
3. Максимизировать поисковую оптимизацию (SEO).
4. Создайте призыв к действию (CTA).
5. Привлечь лидеров мнений.
6. Создайте список рассылки.
7. Создать партнерскую программу.
8. Вовлекайте клиентов в чат.
9. Проведение вебинаров.
10. Создавайте образы клиентов.

1. Используйте социальные сети

Социальные сети предлагают множество привлекательных способов связи с клиентами. Компания может публиковать фотографии или видео о своих продуктах или общаться с помощью комментариев или сообщений. Социальные сети предоставляют среду, в которой клиенты могут узнать о бизнесе или отрасли. Взаимодействие с клиентами повышает лояльность к бренду и улучшает качество обслуживания клиентов.

Пример: В понедельник кофейная компания публикует видео о процессе приготовления кофе, а во вторник они объявляют о новом вкусе кофе и призывают клиентов зайти в один из ее магазинов для дегустации. В пятницу компания общается с покупателями в Интернете, чтобы узнать их мнение о новом продукте.

Связано: Создание успешной стратегии маркетинга в социальных сетях

2. Начать блог

Блоги предоставляют контент на веб-сайте или странице продукта, который помогает клиенту принять решение о покупке или узнать больше о услуга.Блоги могут обновляться ежедневно или еженедельно, в зависимости от целей стратегии, а сообщения в идеале создают ценность и укрепляют авторитет. В некоторых компаниях могут быть приглашенные авторы блогов, которые подтверждают ценность или обучают клиентов. Публикация сообщений в блогах в социальных сетях или аналогичных изданиях расширяет аудиторию и потенциальную клиентскую базу.

Пример: Психологическая практика доктора Паркера планирует внедрить новую технику терапии. Врач хочет, чтобы ее клиенты понимали, как это работает, поэтому она начинает еженедельную запись в блоге, в которой подробно рассказывается об этой технике.Раз в месяц д-р Паркер публикует статьи известных психологов, посвященные различным точкам зрения и взаимодействию с читателями.

3. Максимизируйте поисковую оптимизацию (SEO)

Ключевые слова или фразы вводятся в поисковую машину, чтобы найти конкретную тему или ответить на запрос. Веб-браузеры предназначены для поиска по этим ключевым словам или фразам на веб-сайтах или в статьях и представления результатов пользователю. Эффективная поисковая оптимизация может не только поставить компанию на первое место в результатах поиска, но и является мощным способом сегментирования и целевой аудитории.Хотя ключевые слова и фразы имеют ценность, компании также должны создавать привлекательный контент, предлагающий ценность.

Пример: Компания, производящая спортивные товары, проводит распродажу велосипедов и создает контент о продаже, используя определенные ключевые слова. Компания исследует ключевые слова и фразы, связанные с велосипедами, и выбирает самые популярные из них для использования во всем своем контенте.

Примеры ключевых слов или фраз для продажи велосипедов:

• Велосипед
• Cycle
• Веломагазин
• Продажа велосипедов
• Скидка на велосипед
Cycle Gear

4.Создайте призыв к действию (CTA)

Призыв к действию — это призыв к клиенту задать вопросы, ответить, узнать больше или принять решение. Призыв к действию может быть в форме вопроса, предложения, предложения или для создания ощущения срочности.

Примеры:

• Распродажа заканчивается во вторник, приобретайте сейчас!
• Получите этот бесплатный отчет, присоединившись к нашему списку рассылки.
• Готовы узнать больше? Кликните сюда!

5.Сотрудничайте с влиятельными лицами

Влиятельные лица — это в первую очередь люди в социальных сетях, у которых есть подписчики или аудитория, к которой они обращаются. Компании могут сотрудничать с влиятельными лицами, которые соответствуют бизнес-целям или стратегиям. Влиятельные лица могут продвигать продукт, используя его, нося или рассказывая о нем своим подписчикам. Если у компании есть продукты и системы продаж, влиятельные лица могут помочь создать ценность за счет прямого опыта, чтобы повлиять на покупку. Влиятельные лица, соответствующие нише компании, могут помочь компании привлечь больше клиентов.

Пример: Компания, производящая походные ботинки, подписывается на популярного человека в социальной сети. У этого человека много подписчиков, и он делится фотографиями и сообщениями о многих местах, в которые она отправляется в поход. Компания обращается к влиятельному лицу, и они заключают сделку, по которой он получает бесплатную пару ботинок в любом стиле, который делает компания, если она соглашается носить ботинки и рассказывать о них в своих постах. Она отмечает аккаунт компании в социальных сетях и рекомендует обувь своим подписчикам.Теперь компания увеличивает количество подписчиков и может похвастаться положительным опытом влиятельных лиц из первых рук.

6. Создайте список рассылки с помощью электронного маркетинга

Создание списка рассылки может помочь бизнесу предложить стимулы для своих клиентов или побудить их вернуться. Электронный маркетинг держит компанию перед клиентом, в то время как компания может сегментировать списки для целевых конкретных клиентов. Если компания, выпускающая спортивные товары, выпускает новейшие роликовые коньки, она может разделить свой список потенциальных клиентов на определенную демографическую группу, например, на людей в возрасте от 18 до 24 лет.

Автоматизация электронной почты означает, что вы можете сразу же связаться с клиентами с помощью персонализированных сообщений и предложить им что-то в их время. Списки рассылки уведомляют клиентов о продажах или рекламных акциях, делятся советами по использованию продукта или предоставляют информацию об отрасли.

Пример: Клиентов можно убедить подписаться на информационный бюллетень, предложив ценное предложение:

• Получите мой бесплатный отчет
• Зарегистрируйтесь и получите нашу электронную книгу
• Подпишитесь на Купон на скидку 20%

7.Создайте партнерскую программу

Подобно партнерству с влиятельными лицами, партнерские программы означают, что ваши клиенты продают за вас. Аффилированное лицо — это тот, кто получает стимул за каждую продажу или обращение к бизнесу, которое осуществляется через их веб-сайт, платформу социальных сетей или аналогичные средства. Аффилированные лица заставляют людей говорить о бизнесе и могут значительно расширить кругозор людей, узнающих о продуктах и ​​услугах.

Пример: Кофейная компания ищет блоггеров и влиятельных лиц, которые входят в ее нишу, и предлагает свою партнерскую программу.Кофейная компания может прислать своим аффилированным лицам образцы для проверки или рекомендации. Каждый раз, когда клиент нажимает на уникальную партнерскую ссылку, от отношений выигрывают и блогер, и компания.

8. Вовлекайте клиентов в чат

Наличие функции чата — отличный способ ответить на вопросы клиентов или сразу решить проблемы. Клиенты могут использовать чат, чтобы узнать больше об услуге, устранить неполадки в продукте или задать вопрос о сроках доставки.Некоторые современные функции чата могут передавать чат прямо на устройство клиента, чтобы он мог покинуть веб-сайт компании, но не беседу.

Пример: Пылесос потребителя просто перестал работать, поэтому он заходит на веб-сайт компании, чтобы найти номер телефона или документацию по устранению неполадок в машине. Оказавшись на веб-сайте, клиент находит функцию чата, которая позволяет ей сразу же отправить сообщение представителю. Покупательница очень обрадовалась, узнав, что ее пылесос нуждается в новом ремне, и представитель чата уже договорился о доставке ей нового ремня к концу недели.Проблема клиента была решена немедленно, а отличное обслуживание клиентов поддерживало чат, пока она не была удовлетворена результатом.

9. Хост-веб-семинары

Веб-семинары обычно представляют собой веб-семинары или информационные сессии. Вебинары могут использоваться как инструмент адаптации для новых сотрудников или для ознакомления клиентов с бизнесом. Они идеально подходят для того, чтобы сосредоточиться на одной идее и представить ее на нескольких платформах. Вебинары могут включать сеанс вопросов и ответов или заканчиваться призывом к действию.

Пример: Компания запустила новый садовый инструмент и проводит серию вебинаров по этому продукту. Первый веб-семинар объясняет, как инструмент упростит садоводство, второй веб-семинар предлагает советы по использованию инструмента, а третий делится фотографиями или видео клиентов, использующих инструмент. Каждый вебинар предлагает купон на 20% скидку на покупку инструмента.

10. Создавайте образы клиентов

Персоны определяют, кто является клиентом, что ему нравится, и дают представление об их покупательских моделях, чтобы лучше обслуживать его.Компании, которые продают продукт или услугу, в конечном итоге нуждаются в покупателе для совершения покупки. Изучая своих идеальных клиентов, компании могут развивать существующие личности, чтобы еще больше персонализировать свои услуги.

Пример: Компания по производству досок для серфинга разрабатывает доску, которая длиннее большинства и подходит для людей ростом более шести футов. Компания создает набросок характера своего идеального клиента, чтобы определить свои маркетинговые усилия. Компания обновляет сведения об их идеальном клиенте по мере того, как они попадают в фокус:

• Рост более 6 футов
• От 18 до 25 лет (обновляется до 18-35 лет, когда компания обнаруживает, что многие клиенты старше 25 лет. )
• В колледже (или недавний выпускник)
• Любит пляж

Как привлечь новых клиентов

Как владелец бизнеса, вы, несомненно, прекрасно понимаете, что ваша клиентская база является источником жизненной силы Ваша компания.Постоянный поток новых клиентов позволяет вам развивать бизнес и реализовывать видение вашей компании.

Фарзана Ирани осознает важность сильной клиентской базы для всех малых предприятий, включая виртуальные, поэтому веб-консультант iAdControl.com/Fuzzworks UK недавно спросил сообщество: «Каков ваш лучший подход к созданию клиентской базы для ваш бизнес в Интернете? »

Оказалось, что для привлечения новых клиентов лучше всего работает семиэтапный подход.

1.Определите своего идеального клиента

Легче искать клиентов, если вы знаете, какой тип потребителей вам нужен. Без совокупности идеального клиента вы, вероятно, не знали бы, с чего начать.

«Имейте в голове кристально чистую картину того, на кого именно вы ориентируетесь», — говорит Николь Беккет, президент Premier Content Source. «Подумайте, что делает таких людей счастливыми, грустными, напуганными, испытывающими облегчение, а затем подумайте, как вы можете немного облегчить их жизнь.”

Сузьте кругозор своего идеального клиента и избегайте широких заявлений о целевом рынке, таких как каждая женщина, каждый мужчина или все бэби-бумеры. Немногие продукты нравятся этой огромной группе людей, и завышение вашего рынка может помешать вам разработать жизнеспособные целевые стратегии для привлечения клиентов.

2. Узнайте, где живет ваш клиент

Помня о своих целевых клиентах, «определите те места, где они могут быть найдены (СМИ, онлайн, офлайн, почта и т. Д.).), а затем создайте для них сообщения », — говорит Джефф Моттер, генеральный директор и директор по маркетингу East Bay Marketing Group.

То, где вы будете искать клиентов, будет зависеть от характера вашего бизнеса. Некоторые хорошие интернет-сайты включают форумы и страницы в социальных сетях, в том числе ваши собственные, а также страницы аналогичных или дополнительных предприятий. В автономном режиме вы можете встретить множество потенциальных клиентов на конференциях и съездах в вашей отрасли.

3. Знайте свой бизнес изнутри и снаружи

Тщательное понимание вашей отрасли и твердое знание вашего продукта или услуги имеет решающее значение для привлечения заинтересованных клиентов.Когда вы знакомы со своим продуктом назад и вперед, этот факт становится очевидным. Люди, которые будут заинтересованы в ваших предложениях, увидят, насколько вы осведомлены, и могут обратиться к вам за помощью.

4. Позиционируйте себя как ответ

Дайте потенциальным клиентам, с которыми вы контактируете, вескую причину попробовать ваши услуги, что является вашим первым шагом к тому, чтобы сделать их лояльными клиентами, — предлагает Джейсон Рейс, владелец и ведущий программист Flehx Corp.

«Обеспечьте ценность и зарекомендуйте себя как обладающий глубоким пониманием проблем, которые они хотят решить», — говорит он.«Это принимает форму создания контента с помощью вебинаров, публикаций в блогах, гостевых блогов и общения с людьми. Благодаря всему этому вы начнете привлекать подписчиков, и пока у вас будет структурированная воронка продаж, вы сможете превратить подписчиков / поклонников в платящих клиентов ».

5. Попробуйте маркетинг с прямым откликом

Ваш лучший способ связаться с клиентами и связаться с ними может заключаться в использовании тактики, побуждающей их выполнить определенное действие, например, зарегистрироваться в вашем списке адресов электронной почты или запросить дополнительную информацию.

Создавайте сообщения, направленные на ваш целевой рынок, — предлагает Моттер. «Научитесь создавать рекламу, которая привлекает ваших идеальных клиентов, бесплатно давая им что-то ценное, чтобы они могли начать свою воронку продаж. Узнайте все, что можно, о методах маркетинга с прямым откликом, потому что они научат вас сосредотачиваться на важных результатах. Создавайте убедительные сообщения, которые расскажут вашей идеальной аудитории, почему они должны быть дураками, чтобы не работать с вами. Покажите им, что вы понимаете их боль и можете избавиться от нее быстрее и дешевле, чем они могли бы без вас.”

6. Налаживайте партнерские отношения

Объединение с предприятиями, предлагающими дополнительные услуги, дает вам возможность воспользоваться преимуществами синергии, что может быть очень эффективным в построении бизнеса. Например, если у вас есть компания, специализирующаяся на SEO, подумайте о сотрудничестве с компанией, которая создает веб-сайты.

Когда все сказано и сделано, налаживание отношений с другими владельцами бизнеса или клиентами поможет вам создать клиентскую базу, — предлагает Беккет.«Сосредоточьтесь на построении человеческих отношений. Чем крепче ваши отношения, тем больше вероятность того, что клиенты расскажут о вас своим друзьям. И тем более вероятно, что они вернутся ».

7. Дальнейшие действия

После ваших усилий по налаживанию бизнеса всегда не забывайте замкнуть цикл, — предлагает Джош Спраг, генеральный директор Orange Mud. «Не забудьте установить последующие задачи (отслеживание отправленных образцов и т. Д.) И выполнить свой план. Так много лидов и отличных разговоров тратятся впустую, потому что вы забываете следить за ними.«Выполнение этого простого шага поможет вам расширить клиентскую базу.

Версия этой статьи была первоначально опубликована 25 июня 2019 года.

Подробнее о маркетинге .

Фото: iStockphoto

Советы по стимулированию сбыта и стратегии успеха в маркетинге

Конкуренция за внимание клиентов острее, чем когда-либо. Восемьдесят четыре процента маркетологов, опрошенных в нашем последнем отчете о состоянии маркетинга, заявили, что ожидания клиентов меняют их цифровые стратегии.Хорошая новость заключается в том, что маркетологи по-прежнему могут привлечь внимание с помощью правильных советов по стимулированию продаж, особенно если эти сделки персонализированы.

Согласно Индексу покупок за 2 квартал 2021 года, средняя стоимость заказа выше по сравнению с исторически более низкими скидками. Сегодняшние покупатели потратят больше, если им понравится.

По определению, стимулирование продаж — это деятельность, осуществляемая в течение заранее определенного ограниченного периода времени с целью увеличения потребительского спроса и стимулирования продаж.Рекламные акции дают потенциальным клиентам дополнительную причину рассмотреть возможность сотрудничества с вами и вашей компанией.

Сезон праздничных покупок 2021 года требует стратегии 2021 года

Вы готовы? Откройте для себя тактику, необходимую для достижения успеха.

ПОЛУЧИТЕ РУКОВОДСТВО ПО ПЛАНИРОВАНИЮ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ

Акции

— отличный способ побудить потенциальных клиентов купить ваш продукт или подписаться на вашу услугу. При правильном выполнении они увеличивают краткосрочные продажи и привлекают новых клиентов, вызывают положительные отзывы в Интернете и приводят к повторным покупкам.Содействие продажам становится еще более важным, поскольку праздничные стратегии стали круглогодичными, поскольку бренды нацелены на ключевые даты покупок в любое время года.

Проблема в том, что мы можем чувствовать себя потерянными из-за слишком большого количества рекламных акций. Ваш почтовый ящик, вероятно, забит маркетинговыми электронными письмами со скидками, специальными ценами, предложениями «купи один — получи один», мгновенными распродажами и предложениями о бесплатной доставке. Конечным результатом является ошеломленный потребитель, который может просто проигнорировать ваши сообщения или отказаться от подписки.

Не оправдать ожиданий может означать потерю клиентов, привлечение негативных отзывов и нанесение ущерба репутации вашего бренда.

Клиенты хотят получить индивидуальный подход, соответствующий их стандартам качества продукции. Они ищут предложения, которые лично актуальны, и хотят чувствовать, что компании, с которыми они работают, действительно понимают их как личности.

Покупатели и потенциальные клиенты хотят такого уровня взаимодействия с клиентами на протяжении всего пути к покупке, а это означает, что маркетологам необходимо мыслить далеко за пределами своей традиционной области. Не оправдать ожиданий может означать потерю клиентов, привлечение негативных отзывов и нанесение ущерба репутации вашего бренда.

Каковы основные стратегии рекламных акций?

Как только клиенты захотят сделать первый шаг и опробовать ваш продукт — через ограниченные пробные периоды, скидки, специальные предложения, бесплатную доставку, фирменные подарки, программы лояльности или цифровые купоны — они будут достаточно довольны результатами, чтобы тратить больше с тобой.

Предложение скидки — это проверенный способ привлечь клиентов, увеличить продажи и увеличить объем товарных запасов. Согласно опросу 12000 потребителей, проведенному Salesforce 2021, 85% бэби-бумеров заявили, что скидки являются наиболее ценной частью программы лояльности.Скидки могут быть ограничены определенным этапом пути клиента — например, их первым онлайн-заказом — или сезонной или праздничной рекламной акцией. Или рассмотрите альтернативу, такую ​​как предложение специальной цены — например, «не более 20 долларов» — или сделку «купи один — получишь один».

Рекламные акции для увеличения списка подписчиков

Одна из стратегий стимулирования продаж, всплывающая на веб-сайтах потребительских товаров, — это тактика «колеса сбережений» или «вращения для победы». Blenders Eyewear из Сан-Диего — одна из компаний, использующих этот подход.Заказчик получает удовольствие от Лас-Вегаса, а бизнес — за счет увеличения списка подписчиков на электронную почту.

Акции по продвижению лояльности клиентов

Если вашей целью является удержание существующих клиентов, а не краткосрочный рост продаж, рассмотрите возможность предложения бонусных баллов. Бонусные баллы не дают возможности немедленного вознаграждения, например скидки, но они понравятся клиентам, которые регулярно делают покупки вместе с вами. По данным McKinsey & Company, 75% СШАпотребители пробуют новые модели покупательского поведения из-за последствий пандемии — экономических сдвигов, закрытия магазинов и изменения приоритетов.

А как насчет купонов?

Купоны — еще один рекламный инструмент, преобразованный технологиями. Вы можете отправлять их клиентам напрямую по электронной почте или с помощью текстового сообщения. Вы можете использовать их для поощрения присоединения к списку рассылки или в качестве благодарности людям, которые сделали это. Вы также можете персонализировать купонные бонусы на основе истории просмотров или покупок клиента или использовать их, чтобы напомнить клиентам о брошенной корзине покупок.

Поощряйте клиентов подарками и образцами

Запускаете новый продукт? Получите совет от таких компаний, как Costco, и раздайте образцы в магазине или включите их в онлайн-заказы. Сэмплирование хорошо работает с такими товарами, как товары для красоты и здоровья, парфюмерия и продукты питания. Предложение подарка потребителям, которые покупают конкретный продукт или тратят определенную сумму, также может помочь убедить клиентов совершить покупку или потратить больше, чем они могли бы в противном случае.

Что заставляет рекламную кампанию работать?

Чтобы эффективно привлечь интерес ваших клиентов (и бизнеса), ваша стратегия продвижения продаж должна включать следующие шесть основных элементов:

1.Выберите правильную целевую аудиторию

Сложность любой маркетинговой кампании заключается в том, чтобы определить, кто в конечном итоге станет постоянным покупателем. Многие маркетологи бросают большую сеть, чтобы поймать клиентов с помощью процентов. Их стратегия состоит в том, чтобы связаться с достаточным количеством потенциальных клиентов, чтобы некоторые из них совершили конверсию. Меньший процент этих клиентов станет постоянными клиентами.

Эта идея неэффективна, поскольку лишь небольшая часть потенциальных клиентов становятся покупателями — и не обязательно компенсируют первоначальные вложения.Вместо этого, заранее определив целевую аудиторию, компании могут лучше использовать свои ограниченные маркетинговые ресурсы.

Чтобы понять лучшую целевую аудиторию для вашего продвижения, вам сначала нужно больше узнать о ваших клиентах.

То же самое и с рекламными кампаниями. Чтобы понять лучшую целевую аудиторию для вашего продвижения, вам сначала нужно больше узнать о ваших клиентах. Отправьте клиентам простой опрос, спрашивая их о себе.Предложите стимул, который побудит их не торопиться и поделиться своей личной информацией.

Когда вы получите четкое представление о том, кто пользуется вашим продуктом или услугой, определите, для решения каких проблем предназначен ваш продукт или услуга. Сосредоточьтесь на продвижении продаж на тех, кто, скорее всего, искренне заинтересован.

2. Ставьте измеримые цели

Спросите себя, какой должна быть самая важная цель вашего продвижения по службе.

• Вы надеетесь привлечь новых клиентов или больше склонны сосредоточиться на удержании клиентов?
• Вы хотите, чтобы ваши клиенты покупали чаще или вы бы хотели, чтобы они увеличили средние затраты на покупку?
• Вы пытаетесь расширить свой бизнес в более медленное время года или в более медленное время суток?
• Вы заинтересованы в том, чтобы вернуть внимание бывших клиентов, которые занялись бизнесом в другом месте?

Точно определите, чего вы хотите достичь с помощью рекламной кампании, затем добавьте конкретное число — амбициозное, но достижимое — к цели.Это позволит вам наметить ваш успех или неудачу и определить аспекты вашей кампании, которые вам необходимо изменить или развить.

3. Ограничение доступности

Поведенческие психологи обнаружили, что люди склонны придавать большее значение вещам, которые они считают редкими. В классическом исследовании 1975 года исследователи предложили участникам присвоить воспринимаемую ценность идентичным печеньям, расположенным в двух одинаковых банках. Единственная разница между двумя банками заключалась в том, что в одной было 10 печенек, а в другой — только два.Хотя не было очевидной разницы между файлами cookie и банками, участники придали большую ценность банке с двумя файлами cookie.

Популярная культура также породила «страх упустить что-то», широко известный как FOMO. Это беспокойство по поводу пропуска захватывающего события или полезного опыта, о котором знают другие люди.

Воспользуйтесь этими поведенческими триггерами, предлагая ограниченные по времени сделки. Рекламная акция — например, подарок за покупку — может показаться привлекательным стимулом для мотивации продаж, но, если эта акция не будет доступна только в течение ограниченного времени или в ограниченных количествах, клиенты могут не ответить.Если они столкнутся с возможностью пропустить рекламную акцию, если они не будут действовать быстро, они с большей вероятностью сделают это.

4. Не забывайте продвигать свои акции

Рекламное мероприятие — это попытка привлечь внимание клиентов к продукту или услуге вашей организации. А как насчет привлечения внимания к самой акции? Чтобы продвижение было эффективным, ваша целевая аудитория должна его увидеть и понять.

Продвигайте или рекламируйте свои акции, как любой другой продукт или услугу.Вывески в магазине, веб-сайт, блоги, социальные сети, маркетинговые кампании по электронной почте, обмен текстовыми сообщениями, мобильные приложения, пресс-релизы, брошюры, а также печатная и онлайн-реклама — все это может быть эффективным способом информирования потенциальных клиентов о ваших рекламных акциях.

Важное значение имеет видимость. Только не забудьте учесть маркетинговые затраты на продвижение вашего продвижения. В противном случае вы можете потратить на рекламу больше, чем вы получите за счет увеличения продаж. Сосредоточьтесь на стратегиях продвижения, которые продемонстрировали рентабельность инвестиций (ROI).Например, электронный маркетинг имеет очень высокий средний ROI — 38 долларов на каждый потраченный доллар.

5. Предложите реальную стоимость

Когда все сказано и сделано, покупателя интересует только одно от вашей организации: ценность. Если ваша рекламная акция не предлагает им реальной ценности, то все целевые маркетинговые и ограниченные по времени предложения в мире не сделают вашу рекламную акцию успешной.

Спросите себя, какое предложение будет наиболее интересным для ваших потенциальных клиентов, а затем определите, можете ли вы позволить себе его сделать.Это идеальное продвижение продаж. Если вы не можете себе этого позволить, уменьшите его до тех пор, пока не придете к компромиссу, который понравится вашей целевой аудитории и останется рентабельным для вашей организации.

6. Просмотрите свои результаты

Прежде чем приступить к мозговому штурму по поводу следующей большой рекламной акции, найдите время, чтобы измерить свои результаты. Запланируйте вскрытие кампании, чтобы увидеть, насколько продажи соответствуют вашим целям. Убедитесь, что вы просматриваете это в нужное время в цикле продаж.

По мере роста ожиданий клиентов от брендов — наряду с конкуренцией за их кошельки в других странах — убедитесь, что качество обслуживания клиентов лежит в основе каждого рекламного предложения, которое вы разрабатываете. Взгляните за рамки традиционных границ маркетинга и устраните организационные разрозненности. Обеспечение персонализированной составляющей ваших рекламных акций в реальном времени — всегда разумная стратегия.

Узнайте из нашего отчета о состоянии маркетинга

Прочтите мнения 8 200 руководителей по маркетингу о приоритетах и ​​проблемах, определяющих их стратегии.

ПОЛУЧИТЬ ОТЧЕТ

Как увеличить продажи и привлечь новых клиентов | Малый бизнес

Независимо от того, ведете ли вы бизнес, который продает товары или услуги, всплески и спады в потребительских тенденциях являются обычным явлением, и в результате продажи могут отставать, когда поток клиентов сокращается. Однако есть способы увеличить продажи и привлечь новых клиентов, чтобы избежать времен, когда вы ожидаете затишья в бизнесе, и сохранить прибыльность своей компании. Благодаря успешному маркетингу, который включает рекламу, личные продажи, рекламные акции и связи с общественностью, вы можете привлекать новых клиентов и поощрять повторные сделки от существующих клиентов.

Предоставлять производителям скидки на запуск новых продуктов и поощрять покупки как новыми, так и существующими клиентами за товар, которого ни у одного из них нет. Рекламируйте как скидку, так и продукт, чтобы побудить клиентов прийти к вам за лучшей сделкой.

Предложите программу поощрений для повторного бизнеса, такую ​​как перфокарта, карта постоянного покупателя / клиента или бонусная карта. Стимул может быть любым: от процента от покупки после определенного количества покупок, скидки на основные товары только для держателей карт или бесплатного товара (товара или услуги) после того, как указанная сумма в долларах была израсходована.

Создавайте купоны для своего бизнеса и раздайте их потенциальным клиентам на выставках или мероприятиях в вашем регионе, связанных с услугой или продуктом, которые вы поставляете. Распечатайте купоны в местной газете или отправьте их по почте через почтовую службу США или по списку адресов электронной почты клиентов.

Используйте веб-сайты социальных сетей, чтобы продвигать продажи и раздачи подарков, рекламировать стимулы для новых клиентов и побуждать существующих клиентов публично обсуждать их удовлетворенность работой вашей компании в Интернете.Формирование кампаний в социальных сетях о «частных» или «секретных» продажах может распространить информацию о продажах среди клиентов иногда быстрее, чем о продажах, широко рекламируемых.

Запустите реферальную программу для существующих клиентов, чтобы привлечь новых клиентов к вашему бизнесу и совершить покупки. Предложите как существующему, так и новому клиенту поощрение, например скидку или подарок, за участие в реферальной программе. Вознаграждайте активных существующих клиентов больше за большее количество рефералов.

Нейтрализуйте рекламные усилия конкурента, проведя мероприятие или крупную распродажу одновременно с ними.Предлагайте более значительные скидки (если это возможно с финансовой точки зрения), чем у конкурентов, или предоставляйте дополнительные предложения с покупками в течение этого периода времени, чтобы сделать посещение вашего бизнеса более выгодным для клиента.

Дайте выручку на благотворительность в виде процентов или определенной суммы в долларах от каждого проданного предмета. Рекламируйте благотворительный подарок в местных средствах массовой информации, таких как телеканалы и газеты.

Справочная информация

• «Бизнес»; Уильям М.Прайд, Роберт Дж. Хьюз, Джек Р. Капур; 2011

Советы

• Ваша первоочередная задача — предоставить что-то клиенту; довольный клиент охотно распространяет сарафанное радио.
• Отслеживайте свои продажи в течение нескольких месяцев и лет, чтобы отмечать, когда ваша деловая активность достигает пика, а когда падает. Как только вы обнаружите тенденции, такие как снижение в конце каждого месяца или в течение зимних месяцев, вы будете знать, когда ваше пиковое время для продвижения должно приходиться на противодействие этим падениям.Обратите внимание на то, как ваши рекламные акции помогают или не помогают нейтрализовать регулярность этого снижения.
• Подумайте о продукте или услуге, которые вы предлагаете, о том, как они помогают людям и как часто постоянному покупателю нужно будет покупать больше или заказывать услугу снова. Примите во внимание своих идеальных клиентов, а также их возраст, пол, уровень дохода и места, где можно найти новых клиентов. Помните об этих факторах при продвижении своего бизнеса.

5 типов рекламы для привлечения клиентов и их конверсии

Когда люди думают о маркетинге, они часто принимают рекламу за маркетинг.Напротив, реклама — это всего лишь один элемент маркетинга, который включает в себя другие виды продвижения, а также ценообразование, распространение и продукт — классические 4P. Но нельзя отрицать важность рекламы для успешного бизнеса. Вам нужна реклама для привлечения клиентов в ваш бизнес. Классическое представление, часто цитируемое Ральфом Уолдо Эмерсоном, что

если вы построите лучшую мышеловку, мир проложит путь к вашей двери

не отражает того факта, что вам нужна реклама, чтобы привлечь потенциальных клиентов и убедить их, что у вас действительно лучшая мышеловка, чем у ваших конкурентов.

Без рекламы никто не знает, что может предложить ваш бизнес или почему им следует выбирать ваш продукт на растущем конкурентном рынке. Хотя реклама съедает часть вашего бюджета и требует времени на создание и мониторинг, вы действительно не можете рассчитывать на успех, не потратив немного денег на рекламу.

Сегодня мы поговорим о том, как создать успешную рекламную стратегию, позволяющую использовать возможности рекламы для привлечения клиентов и убеждения их совершить покупку.

Используйте рекламу для привлечения клиентов

Показывайте рекламу своему целевому рынку для увеличения прибыли

Прежде чем делать что-либо еще, вы должны разработать рекламную стратегию, которая соответствует вашим бизнес-целям и видению. И не экономьте, делая дешевое, а не лучшее. Однажды я работал с клиентом, который продавал мотоциклы и водные мотоциклы. Он хвастался многим, что нашел в кабельной рекламе всего за 10 долларов за рекламу. Да, это была отличная цена, но он также не смог охватить свою целевую аудиторию, поскольку пакет включал несколько каналов, ориентированных на женщин, и другие, посвященные программам для дома и сада.Рекламы также показывались преимущественно по выходным.

Не поймите меня неправильно, я не сексист, а просто реалист. В то время как женщины покупают мотоциклы и водные мотоциклы, покупателями являются преимущественно мужчины, и они занимаются активным отдыхом по выходным, поэтому его целевой рынок не видел его рекламы. Это было похоже на смывание денег в унитаз.

Еще одна клиентка потратила рекламный бюджет на радио. Она продала английский как второй язык в нашем сообществе, состоящем из большого количества потребителей LatinX.Она обнаружила, что одна радиостанция была намного дешевле другой, однако более дешевая радиостанция привлекала и более пожилую аудиторию. Конечно, некоторые пожилые потребители LatinX могут платить за изучение английского языка, но более вероятная целевая аудитория состоит из более молодых потребителей, поскольку изучение английского языка настраивает их на работу среди более широкого круга работодателей и увеличивает их шансы быть принятым на работу.

Интегрировать сообщения по каналам

Ключ к успеху рекламы — это адаптация вашего сообщения ко всем используемым каналам, чтобы каждое объявление усиливало ваше сообщение, независимо от того, слышит ли потребитель ваше объявление по радио, видит его по телевизору или в социальных сетях или получает купон по почте.

Используйте одну и ту же цветовую схему для каждого элемента, представленного на вашем рынке, включая вывески магазинов и униформу. Большинство компаний создают руководство по стилю, которым делятся со всеми, кто занимается маркетингом. Руководство по стилю содержит вашу цветовую схему, например, зеленый и белый Starbuck, а также используемый шрифт и ключевые изображения, такие как ваш логотип.

Помните, что потребитель должен увидеть вашу рекламу где-то 5-7 раз в течение своего цикла покупки, чтобы убедиться, что он запомнит вашу рекламу и позволит ей повлиять на их отношение к вашему бренду.

Внимательно рассмотрите свое сообщение и представителя

Несколько лет назад Тайгер Вудс попал в неприятности из-за внебрачных связей, и спонсоры бросили его, как горячую картошку. К сожалению, ущерб был нанесен, и некоторые спонсоры изо всех сил пытались избавиться от негативной ассоциации. То же самое произошло на YouTube, когда PewDiePie разразился антисемитской, неонацистской риторикой.

Некоторые бренды выбирают мертвых актеров для продвижения своих брендов, поскольку мертвый актер вряд ли что-то сделает, чтобы разозлить ваш целевой рынок.Другие используют героев мультфильмов, таких как геккон Гейко, по той же причине. Тем не менее, другие бренды вообще не используют представителя, предпочитая использовать малоизвестного актера, как в рекламе в начале этого поста.

Ваше сообщение очень важно. Сообщение должно представить ваш бренд в благоприятном свете и побудить потребителей купить ваш бренд или, по крайней мере, узнать о нем больше. И не злите свой рынок чем-то, что люди сочтут оскорбительным, например, рекламой ASUS ниже.

Призыв к действию

Реклама, особенно в печатной и цифровой форме, должна содержать призыв к действию, который эффективно привлекает трафик, готовый к покупке. Точно так же, как любой хороший продавец знает, что вы просите о продаже перед тем, как покинуть офис клиента, ваша реклама должна точно указывать, какие действия вы ожидаете от своего рынка.

Правильный призыв к действию — это реклама, которая привлекает клиентов в ваш магазин, на ваш веб-сайт или звонит в вашу компанию. Обратите внимание, что в мобильной рекламе в начале этого поста одно объявление открывалось на 48% больше и на 200% больше кликов.Общий дизайн может внести свой вклад в этот подъем, но, вероятно, улучшенный призыв к действию также внес свой вклад. Забронировать сейчас (в первом объявлении) немного пугает многих людей, которые могут почувствовать давление, чтобы купить, если они щелкнут ссылку, в то время как См. Предложения во втором объявлении усиливает скидки и снижает давление.

Тестирование и мониторинг

Вы хотите получить максимальную отдачу от своего рекламного плана. Следовательно, тестирование и мониторинг производительности являются ключевыми элементами, которые позволяют повысить производительность и принимать разумные решения о том, какие объявления продолжать использовать, а какие следует прекратить.

Тестирование включает в себя показ вашей рекламы вашему целевому рынку, а затем оценку эффективности на основе повышения осведомленности или изменения отношения к бренду. Обычно тестирование проводится до того, как вы поделитесь своей рекламой, поскольку вы не хотите тратить деньги или создавать плохой имидж для своего бренда.

Мониторинг для традиционных рекламных каналов сложен, так как вам нечего отслеживать. Например, как вы оцениваете эффективность телерекламы, если реклама не имеет прямого действия.

Именно здесь прямые и цифровые каналы предлагают отличные возможности для оценки эффективности, поскольку эти каналы обычно направляют ваш рынок на конкретное действие, например, посещение вашего веб-сайта или целевой страницы, звонок по бесплатному номеру или возврат карточки запроса (так называемый BRC для визитки.

Щелкните эту ссылку, чтобы узнать больше о мониторинге своей цифровой стратегии.

Виды рекламы

У вас есть несколько вариантов выбора каналов для размещения рекламы, в том числе:

1. наружная реклама
2. эфир ТВ
3. радио
4. печать
5. прямой и цифровой

Наружная реклама

Когда вы проходите мимо компаний, едете на общественном транспорте или проезжаете по шоссе, вы видите знаки, рекламирующие различные товары.В то время как многие сообщества избавляются от этих форм наружной рекламы как от неудобств и отвлекающих факторов, подумайте о том, чтобы добавить четкие, смелые наружные вывески на свое здание в качестве формы рекламы, чтобы привлечь клиентов, проходящих мимо. Уличные вывески напоминают покупателям о вашем бизнесе и создают у него положительные ассоциации.

Этот рекламный канал должен приносить прибыль почти сразу, поэтому учитывайте этот тип рекламы при создании своей рекламной стратегии.

Используйте яркие фотографии, подходящие для вашего целевого рынка; что-то значимое и привлекательное. Чтобы ваш сайт и в темное время суток выглядел впечатляюще, вы можете приобрести светодиодную вывеску или даже цифровой экран, на котором в течение дня демонстрируются различные фотографии и видео, чтобы прохожие могли мгновенно узнать, чем вы занимаетесь.

Телевидение

Изображение предоставлено Marketing Charts.

Broadcast TV и его кузен, кабельное телевидение, по-прежнему являются популярными вариантами рекламы для крупных брендов, хотя, как вы можете видеть на этой диаграмме, они часто слишком дороги для небольших брендов.Broadcast TV предлагает широкий охват брендам, особенно на популярных мероприятиях, таких как Суперкубок.

Кабельное телевидение также предлагает некоторые возможности для таргетинга, поскольку определенные кабельные станции привлекают довольно однородный рынок /

В то время как спорт предлагает отличную возможность для рекламы бренда для привлечения клиентов, большинство других типов программ страдают, потому что зрители часто используют методы, чтобы избежать просмотра рекламы, такие как запись.

Радио

Еще один традиционный канал рекламы для привлечения клиентов — радио.Однако, как и телевидение, слушатели все чаще выбирают платные платформы, такие как Pandora, Apple Music и другие, чтобы полностью избегать рекламы.

Radio имеет некоторые преимущества для брендов, в том числе скорость, поскольку вы можете составить объявление и прочитать его в эфире в течение нескольких часов. Радио также предлагает некоторые варианты таргетинга, поскольку слушатели склонны самостоятельно выбирать разные каналы в зависимости от своих интересов.

Печать

Варианты печати быстро исчезают, поскольку газеты и журналы закрывают свои офисы.Вместо этого печатайте больше на цифровую платформу, где они могут охватить больше людей с меньшими затратами, чем печать традиционной газеты или журнала. Следовательно, сегодня большая часть печатной продукции больше подходит для цифровой стратегии, чем для традиционной.

Прямой и цифровой

Использование интернет-рекламы растет с каждым годом. По прогнозам, к 2021 году объем онлайн-рекламы достигнет 330 миллиардов долларов по сравнению с 170 миллиардами долларов в 2015 году. Помимо платформ социальных сетей с их способностью охватывать целевых потребителей, поисковая реклама обеспечивает высокую рентабельность инвестиций для предприятий, способных эффективно использовать их.Цифровая реклама также включает электронный маркетинг и другие информационные кампании для привлечения клиентов в ваш бизнес.

Прямая реклама является предшественником цифровой рекламы, и теперь обе они часто объединяются, поскольку они имеют схожие элементы, такие как таргетинг, высокая рентабельность инвестиций и показатели отслеживания.

Заключение

Вы должны подумать о рекламе, чтобы привлечь клиентов в свой бизнес и преобразовать их, но вы должны эффективно планировать свою рекламную кампанию, реализовывать план по всем каналам и отслеживать эффективность, чтобы не тратить деньги на рекламу.

Нужна маркетинговая помощь для поддержки роста бизнеса?

Мы приветствуем возможность показать вам, как мы можем сделать ваш маркетинг SIZZLE с помощью наших ориентированных на данные маркетинговых стратегий . Подпишитесь на нашу БЕСПЛАТНУЮ рассылку новостей, получите БЕСПЛАТНОЕ руководство по созданию отличного веб-сайта или свяжитесь с нами для получения дополнительной информации о найме нас.

Hausman and Associates, издатель MKT Maven, представляет собой маркетинговое агентство полного цикла, работающее на стыке маркетинга и цифровых медиа.Ознакомьтесь с полным спектром наших услуг.

Нравится:

Нравится Загрузка …

Связанные

Как привлечь клиентов с помощью рекламных акций в социальных сетях

Итак, у вас много подписчиков в социальных сетях, но влияет ли это на продажи? Такие приложения, как Instagram, Pinterest и Facebook, — отличный способ оставаться на связи с клиентами, но они не обязательно увеличивают ваши продажи. В этой статье мы рассмотрим некоторые стратегии лидогенерации и то, как привлечь и конвертировать клиентов с помощью рекламных акций в социальных сетях .

Промоакции в социальных сетях сочетают в себе лучшее из цифрового маркетинга. Они сочетают охват и развлекательную ценность социальных сетей со сбором данных и коэффициентами конверсии других маркетинговых каналов.

Прочтите, чтобы узнать, почему эта формула так хорошо работает, а также несколько реальных примеров рекламных акций от успешных брендов.

Почему социальные сети хороши и не годятся для привлечения клиентов

Мы все хорошо знаем социальные сети.Социальные сети охватывают около 45% всего населения мира, а в некоторых странах — около 70 или 80 процентов.

Когда кто-то присоединяется к социальной сети, он может использовать ее, чтобы находить новые бренды, получать обзоры продуктов, делиться своим мнением и даже обращаться в службу поддержки. Фактически, 67% потребителей сейчас используют социальные сети, чтобы связаться с брендами, когда им нужна помощь.

Так что же не любить?

Социальные сети отлично подходят для начала и поддержания разговора.Но у него есть один ключевой недостаток: вы не владеете своей аудиторией . Сколько бы у вас ни было подписчиков, если социальная сеть решит закрыть, вы потеряете эту аудиторию. (Помните, когда мы потеряли Вайн?)

И даже если предположить, что Facebook останется, все равно относительно сложно превратить зрителей в клиентов. Большинство социальных сетей сейчас предлагают инструменты для прямых покупок, но эти функции все еще находятся в зачаточном состоянии.

Как заставить социальные сети работать на вас

Решение простое.Не делайте социальные сети главным элементом своей стратегии цифрового маркетинга. Вместо этого социальные сети должны быть лишь частью вашей стратегии.

Используйте социальный контент, чтобы привлечь людей и помочь им начать путь к покупателю. Затем, когда вы соберете аудиторию подписчиков, вы сможете работать над их превращением в клиентов.

И вот самое лучшее… Вы можете реализовать и части этой стратегии с помощью продвижения в социальных сетях. Вот как.

Шаг 1. Привлекайте клиентов с помощью рекламных акций в социальных сетях

Промоакции в социальных сетях — отличный способ активировать ваших подписчиков , увеличить охват, и привлечь больше людей к вашим сообщениям.

Большинство рекламных акций основывается на очень простой формуле: вы предлагаете вознаграждение в обмен на участие. Например…

• приз для людей, которые комментируют сообщение
• эксклюзивный код скидки для людей, которые следят за вами
• секретное мероприятие по продажам для людей из вашей группы в Facebook

Затем вы можете добавить больше к этой формуле для поддержки своих бизнес-целей .

Например, вы можете использовать розыгрыш призов для запуска нового продукта; или убрать старые запасы; или делитесь продуктами бренда, с которым вы сотрудничаете. Каждый из этих призов поддерживает разные маркетинговые цели.

Акции в социальных сетях также являются хорошей возможностью продемонстрировать идентичность и ценности вашего бренда. Подумайте об этом так: вы предлагаете подписчикам дополнительную ценность, а также напоминаете им о себе. Если вы все сделаете правильно, то акция понравится вашим идеальным клиентам.

Примите это упоминание + конкурс хештегов от Гавайского сельскохозяйственного фонда. Кампания Food-a-Go-Go была запущена для поддержки местных ресторанов на вынос. Организаторы попросили подписчиков поделиться снимками еды из своих любимых участвующих ресторанов, чтобы получить шанс выиграть подарочные карты на 100 долларов.

Результат: реклама в социальных сетях, которая понравилась целевой аудитории Гавайского сельскохозяйственного фонда и имела отношение к их повседневной жизни. И каждая фотография, размещенная в Instagram, означала для бренда больше упоминаний, тегов и просмотров.

Если вы пытаетесь развивать свое онлайн-сообщество, возможно, вам стоит заручиться помощью другого известного имени. Если у вас мало подписчиков, вы можете объединиться с другим брендом или даже с влиятельным лицом.

Вот пример греческого модного бренда. Они пригласили Мэри Синацаки, главного влиятельного лица Греции, присоединиться к ним в розыгрыше подарков в Instagram. Когда люди следили за аккаунтом бренда, у них был шанс выиграть наряд Мэри Синацаки.

Помните, что влиятельные лица торгуют своей подлинностью.Поэтому, если вы решили работать с влиятельным лицом или спонсором, убедитесь, что они хорошо подходят для вашего имиджа. Выбирайте партнера, потому что у них похожая целевая аудитория, а не только потому, что у них сотни тысяч подписчиков.

Шаг 2. Привлекайте клиентов с помощью рекламных акций в социальных сетях

Пока что мы рассмотрели несколько идей по продвижению в социальных сетях, которые помогут расширить вашу аудиторию. Но мы еще не решили основную проблему: превратить подписчиков в клиентов.

Идеальное решение — получить контактную информацию от ваших подписчиков. Затем вы можете настроить другие каналы связи — например, электронный маркетинг, обновления по SMS или даже бумажную рассылку.

Бренды проявляют творческий подход к кампаниям в социальных сетях, которые заставляют своих подписчиков офлайн. Как это часто бывает в социальных сетях, бренды товаров для здоровья и красоты лидируют.

Например, The Body Shop начала предлагать своим подписчикам на Facebook мастер-классы по красоте.Чтобы зарегистрироваться, подписчики должны заполнить форму, указав свои полные контактные данные. Поскольку об акции рассказывают только в Facebook, она по-прежнему остается эксклюзивным предложением, предназначенным только для инсайдеров.

Вы можете запустить аналогичную кампанию, предлагая эксклюзивные события, предложения или даже информацию. Когда я пишу это в марте 2020 года, сейчас не лучшее время для прямых трансляций, но вы все равно можете предлагать эксклюзивные прямые трансляции, чаты и вебинары.

Еще один способ собрать контактную информацию в социальных сетях — это фотоконкурсы.Вот как это работает: как и в описанной выше акции Food-a-Go-Go, вы просите людей поделиться фотографией в Instagram или Twitter. Они должны загрузить изображение с упоминанием вашего бренда и хэштегом.

Затем, чтобы подтвердить свой вход, они должны заполнить форму со своими контактными данными. Вы также можете запросить права на изображение на этом этапе, если хотите использовать эти записи с фотографиями в качестве маркетинговых материалов.