Открытые позы. Как поразить на собеседовании
Вам понадобится:
– тренировка;
– психологическая настройка на открытость.
Будьте готовы к:
– тому, что вас поставят в неудобные условия для создания стрессовой ситуации;
– тому, что если собеседник будет вызывать у вас неприязнь, сохранять открытые позы будет очень сложно.
Это может и не пригодиться, если:
– вы предпочитаете быть естественным;
– на собеседовании вы не можете думать ни о чем другом, кроме вопросов.
Жестикуляция показывает ваше общее состояние, открыты ли вы для общения или, наоборот, закрыты. Поэтому разберем несколько поз, которые показывают вашу готовность внимательно и конструктивно общаться.
Первое, на что обратим внимание, это момент, когда вы вошли в кабинет. Ведь это самые важные мгновения для установления нужного контакта.
Подсказки.
Когда будете идти к столу интервьюера, шагайте уверенно и твердо. Не держите сумку впереди, это признак беспокойства.
После того как остановитесь непосредственно у того места, где будете сидеть, стойте прямо, ноги не скрещивайте. Опора должна быть на обе ноги, если же выставите ногу немного вперед, это может быть воспринято собеседником как решительный вызов.
Руки не упирайте в бедра, также не прячьте за спину. Идеальный вариант: в одной руке сумка, другая кончиками пальцев опирается на ваш предполагаемый стул.
После того как вы сели, сумочку повесьте на край стула или положите себе на колени (если она маленького размера). Ни в коем случае не ставьте сумку на стол собеседника, этим вы нарушаете его личное пространство. Если по тем или иным причинам вы не можете оставить сумку рядом с собой, спросите у интервьюера, где ее можно оставить. Аналогично стоит поступать с зонтиком и верхней одеждой.
В общем-то, если вы на самом деле открыты для общения, вы подсознательно примите открытую позу. А вот если же вы чувствуете некоторое стеснение, вам необходимо вооружиться нашими советами.
1. Кисти рук в замке. Может, сжатые кисти руки и придадут вам уверенности, но все-таки старайтесь не делать так. Чаще всего это говорит о том, что уже с самого начала вы на все имеете точку зрения и будете рассматривать вопросы под своим углом. Это демонстрация своеобразного фильтра, через который вы будете пропускать всю информацию.
2. Скрещенные руки – показатель вашей стесненности и нежелания быть полностью искренним в ответах. Вы как бы закрываетесь от возможных опасностей и не хотите выпускать из себя проявления характера. Вспомните, что вы на собеседовании, а не на допросе, и не скрещивайте руки.
3. Ноги слишком закинуты одна на другую, а то и заплетены. Это может говорить или о проявлениях вульгарности, или об инфантилизме вашей психики. Обычно ноги заплетают дети, чтобы почувствовать себя увереннее. А забрасывание ног одна на другую в районе бедра говорит о некоей наглости и несобранности в вашем характере.
4. Не сутультесь, зажимая сумку обеими руками на коленях и спрятав ноги под стул. Это признак пессимистов и людей с низкой самооценкой. Делайте все для того, чтобы преподнести себя в выгодном свете.
5. Нельзя постукивать ногой, этим вы нарушаете привычный для собеседника ритм работы и можете спровоцировать его на замечание. Это не в ваших интересах.
6. Если вы положите на край стола друг на друга напряженные ладони, это скажет интервьюеру о вашем чрезмерно подчеркнутом внимании. Постарайтесь расслабиться. Иначе ваш собеседник будет думать, что вы так и ждете его промаха или конфуза. Все, что мы сейчас разобрали, относится к тому, как вы можете продемонстрировать свои закрытые позиции.
Так как же себя нужно вести, чтобы вас восприняли как открытого и внимательного человека?
1. Если ваш стул находится на некотором расстоянии от стола и вам некуда опереться, предлагаем следующую позу, наиболее располагающую к общению. Спина должна быть прямой, голову тоже держите ровно, не допускайте, чтобы она задиралась вверх (взгляд получится свысока) или опускалась вниз (взгляд исподлобья тоже не очень приятен).
Можно закинуть ногу на ногу, но в районе колен. Обычно женщинам удобнее так сидеть. При этом следите, чтобы закинутая нога не сильно выступала в сторону, особенно если ваша обувь с длинным носиком. Вы будете более уверенно себя чувствовать, если в руках будет что-нибудь, например сумочка или блокнот с ручкой. Если же ничего нет, руки держите так, как вам удобно, избегая скрещенных позиций. Можно выбрать один из следующих вариантов: ладони друг на друге на колене закинутой ноги, или также друг на друге в районе бедра.
2. Если ваш стул будет стоять справа или слева от стола, вам можно немного на него опереться. При этом опирайтесь поверхностью руки от локтя до кончиков пальцев на край стола, вторую ладонь положите рядом или на первую. Торс немного можно повернуть в сторону собеседника, ноги лучше не закидывать, а аккуратно поставить под наклоном к столу. Если все же вам удобно закинуть ногу на ногу, то наверху должна быть нога, ближайшая к столу. Голову держите прямо, не задирайте подбородок.
3. Когда будете заполнять анкету, старайтесь занять удобную для вас позу, но после заполнения вернитесь к прежней.
Для чего нужно соблюдать все это? Ваш интервьюер достаточно хорошо разбирается в людях, иначе его не поставили бы на эту должность. Не забывайте, что ваша задача – поразить своего собеседника целостностью вашего характера. Если поддерживаться разных способов для достижения необходимого результата, вам придется постоянно быть в напряжении. Но если вы заранее продумаете все свои внешние проявления личностных обязанностей, вас ожидает успех.
Наверняка в вашей жизни были ситуации, когда человек отталкивал вас своим поведением. Мы говорим сейчас об ужимках, манерах и т. д. Вот и отталкивайтесь от обратного и не повторяйте никаких движений из тех, которые вас напрягали.
Ваша задача почти выполнена. Вы уже можете показать своим внешним видом, что тепло и дружелюбно настроены (улыбка), что вы спокойны и невозмутимы (голос, мимика, общая жестикуляция, глаза) и открыты для общения (позы). Если вы все сделаете правильно, то ваша беседа будет двигаться в вежливо-дружелюбном ключе, и собеседник не будет раздражаться из-за возможных отклонений от беседы. Теперь самое время показать ему, какие еще черты характера присутствуют у вашей персоны.
Читать книгу целиком
Поделитесь на страничке8 жестов и поз, из-за которых нас не берут на работу даже при отличном резюме
Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту
красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Американская танцовщица Марта Грэм говорила: «Тело никогда не лжет». И менеджеры по подбору персонала знают об этом лучше представителей других профессий. Когда они сталкиваются с соискателем, чьи слова противоречат языку тела, то не рассматривают его как достойного кандидата.
AdMe.ru расскажет, каких жестов и поз необходимо избегать, чтобы не упустить работу, о которой вы мечтали.
1. Касаться шеи
По наблюдениям бывшего агента контрразведки ФБР Джо Наварро (Joe Navarro), в состоянии стресса люди часто стремятся прикрыть свою шею. Так мы неосознанно пытаемся защитить самую уязвимую часть тела. При этом мужчины крепко прижимают ладонь сбоку, а женщины легко касаются яремной впадины в передней части шеи или дотрагиваются до колье.
Такой жест означает, что человек крайне не уверен в себе или чем-то сильно обеспокоен. Поэтому менеджер по персоналу может заподозрить, что от него скрывают что-то важное, и не будет доверять собеседнику.
2. Сидеть в позе «нога на ногу»
Большинству из нас комфортно сидеть, скрестив ноги. Однако незнакомый человек может посчитать, что мы приняли оборонительную позу. Кроме того, в таком положении будет сложно поменять положение, не привлекая внимания.
Эксперт по языку тела Патти Вуд (Patti Wood) советует обе ноги ставить на пол. Ощущение опоры во время разговора позволяет легко переключаться с творческого мышления на рациональное и эффективно справляться со сложными вопросами.
3. Поднимать одно плечо выше другого
Асимметричная осанка — признак слабого, нерешительного человека. Опасность этой позы состоит в том, что она негативно влияет на гормональный фон и наше самоощущение, считает социальный психолог Эми Кадди (Amy Cuddy). Когда мы сутулимся, съеживаемся, уровень кортизола в нашем организме начинает расти, а тестостерона — снижаться.
По результатам ее наблюдений, HR-специалисты в первую очередь отсеивают соискателей, принявших как раз такие «слабые» позы. При этом им даже необязательно видеть людей в полный рост — они легко считывают неуверенность по лицам.
4. Прятать руки
Руки часто выдают наше беспокойство, поэтому неосознанно нам хочется скрыть их от чужих глаз.
Вы произведете приятное впечатление на HR-специалиста, если будете держать руки на виду. А открытые ладони убедят его в искренности и правдивости ваших слов, ведь лгать в таком положении практически невозможно.
5. Переводить взгляд вправо, когда выдерживаете паузу
12 трюков, которые помогут вам пройти собеседование — Work.ua
Готовитесь к интервью, но не знаете, как правильно себя вести? Вот несколько психологических трюков, которые помогут вам выглядеть более компетентным и перспективным кандидатом.
Работодатели и рекрутеры — тоже люди, и они также поддаются психологическим трюкам и предубеждениям, как и все мы. Business Insider составил список приемов, которые помогут вам выглядеть более симпатичным, компетентным и желаемым кандидатом на собеседовании. Work.ua делится ими с вами.
1. Договоритесь о собеседовании в 10:30 во вторник
Существует мнение, что это лучшее время для интервьюера: он расслаблен, уже успел выпить кофе, его неделя распланирована, но он еще не устал от дел рабочих. А кандидатам это только на руку. Поэтому, если эйчар предоставляет вам определенную гибкость в выборе времени для собеседования, предложите вторник 10:30 утра.
2. Создайте нужный образ
Оказывается, цвет одежды может подсказать окружающим, какие качества вам присущи. Продумайте, что надеть на собеседование, подберите правильный образ, чтобы демонстрировать только самые лучшие черты характера.
Вот что могут рассказать рекрутеру некоторые цвета:
- синий носят командные игроки;
- черный выбирают лидеры, а зеленый, желтый, оранжевый или фиолетовый — творческие личности;
- серый — вы человек с логическим/аналитическим складом ума;
- белый — признак организованности, а коричневый — надежности.
3. Держите ладони раскрытыми
Движения рук и в целом язык тела говорит о многом. Если вы держите ладони открытыми, это характеризует вас как искреннего человека, когда соединяете кончики пальцев — вы уверенная в себе личность. Не стоит переворачивать ладони вниз, это указывает на склонность к доминированию. Также не прячьте руки под стол, люди могут подумать, что вы что-то скрываете. Постукивание пальцами по столу — признак нетерпения, сложенные на груди руки — разочарования, страха. А слишком активное жестикулирование говорит об нервозности.
4. Найдите что-то общее с собеседником
Нам нравятся люди, с которыми у нас есть что-то общее. Поэтому если вам известно, что интервьюер ценит, например, волонтерство, и вам это тоже близко, найдите возможность упомянуть этот факт.
5. Отзеркаливайте движения собеседника
«Эффект хамелеона» — это психологический способ, который помогает расположить к себе собеседника. Все, что нужно сделать, вести себя так же, как он. В идеале это должно выглядеть так, будто вы «танцуете» с другим человеком, чем будете демонстрировать, что вам интересна беседа и вы — командный игрок.
Если ваш собеседник наклонился в кресле и положил руки на стол, не стесняйтесь сделать то же самое. Старайтесь делать это не слишком явно, чтобы не было заметно, что вы кого-то копируете.
6. Делайте комплименты, избегая фальши
Исследователи обнаружили, что кандидатов, которые говорили на собеседовании что-то приятное, и это выглядело искренне, чаще брали на работу.
Хвалите компанию и интервьюера, демонстрируйте свой энтузиазм, лояльность по отношению к организации. Но главное — делайте это от чистого сердца.
7. Расскажите о вашем прошлом опыте на предыдущем месте работы
Чтобы произвести положительное впечатление на интервьюера, вы должны рассказать о прошлых проектах, инициатором которых были именно вы. Если сможете доказать, какой большой вклад сделали в успех компании, то, скорее всего, собеседник будет впечатлен вами. Но не перестарайтесь, не перехвалите себя.
8. Будьте готовы рассказать о своих слабостях
Ответить на вопрос «Какая ваша слабая сторона?» хочется так, чтобы подчеркнуть свои сильные стороны: «Я такой перфекционист» или «Я слишком много работаю». Но такие ответы отталкивают потенциального работодателя. Разумнее сказать что-то правдивое, например: «Я не всегда организованный». Это, по крайней мере, звучит честно, а честность располагает людей.
9. Внушите себе уверенность
Исследования показывают, что человек легко может заставить себя выглядеть более уверенным в деловых ситуациях — достаточно принять позу силы всего на несколько минут. Это можно сделать до входа в офис и во время беседы. Например, облокотитесь на спинку стула полностью, немного расслабьте спину и плечи, возможно, обопритесь на локоть.
10. Говорите выразительно
Избегайте монотонности в своей речи — это скучно и неинтересно. К примеру, если два человека говорят одни и те же слова, но один из них говорит быстрее и громче, делает меньше пауз, меняет интонацию, то его воспримут как энергичного, квалифицированного, умного. Учитесь говорить красиво.
11. Будьте дружелюбны и напористы одновременно
В одном эксперименте ученые пытались понять причину, почему нервные кандидаты реже получают желаемое место работы. Как оказалось, шансы таких людей уменьшает не нервное поведение, а тот факт, что они кажутся менее приветливыми, компетентными и даже напуганными. К тому же они медленнее разговаривают. Развивайте в себе навык правильно подавать себя.
12. Покажите свой потенциал
Очень важно рассказать эйчару о своих прошлых достижениях, но делать это нужно дозировано. Уделите большую часть своей речи тому, что вы сделаете в будущем, если вас попросят присоединиться к команде.
Читайте также: 15 сигналов, которые выдадут вас на собеседовании
Чтобы оставить комментарий, нужно войти.
Как правильно вести себя на собеседовании
К сожалению, многие люди, обладающие всеми необходимыми знаниями, исключительным профессионализмом и опытом, не знают, как правильно вести себя на собеседовании и лишаются возможности устроиться на желанную должность.
Каким должно быть ваше поведение при разговоре с возможным будущим начальством, чтобы вас взяли на работу, отдав предпочтение перед другими кандидатами?
Подготовка
Как бы вы ни были уверены в себе, не пренебрегайте тщательной подготовкой. Порой грамотная подготовка определяет 50% успеха.
Есть два весьма значимых момента, от которых зависит первое впечатление, произведенное вами на рекрутёра. А ведь оно — самое важное. Итак, главное: ваш внешний облик и «боевой» настрой.
Как одеться
«По одежке встречают», — гласит русская пословица. Ваша внешность должна располагать к себе и вызывать уважение. Поэтому:
- никаких «веселеньких» топиков и маечек даже в сильную жару;
- забудьте об удобных стоптанных кроссовках;
- уберите подальше открытые босоножки.
Нет необходимости надевать строгий офисный костюм (пожалуй, за исключением случая, когда вы претендуете на должность заместителя руководителя или главного бухгалтера), но ваш наряд должен соответствовать ситуации.
Вам нужно, чтобы у потенциального работодателя сразу сложилось мнение о вас как об ответственном, серьезном человеке, умеющем вести себя в обществе.
Для мужчин подойдут:
- брюки и рубашка;
- брюки и свитер;
- темные джинсы и «верх» светлых тонов.
Все должно быть как следует выглажено, без пятен и явных потертостей.
Почистите ботинки (если с вами будет беседовать дама-кадровик, она непременно обратит внимание на состояние обуви, а грязные ботинки многие женщины бессознательно ассоциируют с неряшливостью и небрежностью).
Можно надеть дорогие часы (если вы желаете попасть на руководящую должность).
Женщинам придется отказаться от легкомысленных платьиц и соблазнительных декольте. Конечно, выглядеть, как «наша мымра» из «Служебного романа» тоже не стоит: о вас создастся впечатление как о скучной, консервативной и занудной особе, лишенной какой бы то ни было креативности.
Дама любого возраста сделает правильный выбор, надев на собеседование:
- юбку миди или по колено;
- светлую блузку;
- туфли или сапожки на среднем каблучке.
Наряд должен быть лаконичным и строгим, но не пугающе официальным. Исключительно черные, коричневые или темно-фиолетовые оттенки крайне нежелательны.
Разбавляем их чем-нибудь светлым (голубым, бежевым, белым). Серьги и цепочки должны быть скромными, не бросающимися в глаза.
Как настроиться на позитив
Пока вы одеваетесь, раздумывая, как вести себя на собеседовании с работодателем, вы уже определенным образом настраиваетесь. Аккуратный, достаточно строгий костюм сразу помогает привести мысли в порядок, собраться.
Но нужно себе еще немного помочь, чтобы в самый ответственный момент вдруг предательски не сел голос, не задрожали коленки.
Попробуем перед выходом из дома принять «позу героя». Для этого нужно:
- встать прямо, расправив плечи;
- поднять голову, чтобы подбородок «смотрел» вперед, а не вниз;
- посмотреть не под ноги, а перед собой – прямо, смело и спокойно.
Вы полны сил, у вас масса энергии и желания «свернуть горы». Вы ничего не боитесь, вы готовы к любым неожиданностям.
Более того: то, что вам предстоит, вас не пугает, а чрезвычайно интересует: ну-ка, как я смогу предстать перед работодателем? Какой он, мой возможный будущий шеф? Какова обстановка в коллективе, какие люди там работают?
У вас за спиной надежный семейный тыл: даже в случае неудачи мир не рухнет, и вы не умрете голодной смертью: не оценили вас здесь – без труда найдете работу в другом месте.
Вы равны работодателю по всем параметрам, просто играете разные роли: вы – продавец, он-покупатель. Сойдетесь в «цене» — сделка состоится. Нет – пойдете дальше.
Кстати, немного вжиться в такую вот роль, представить себя актером очень поможет робким и застенчивым людям, испытывающим страх при одной только мысли, что сейчас их будут судить и оценивать.
Но и слишком уж поднимать самооценку не стоит. Помните: ваша задача – не доказать окружающим, что вы очень умны и вообще обладаете массой неоспоримых достоинств, а устроиться на работу.
Настройтесь на диалог, приготовьтесь не только СЛУШАТЬ, но и СЛЫШАТЬ вопросы, меньше говорить. Все сказанное должно быть строго по существу, без «лирики». Постарайтесь обуздать эмоции.
Как правильно вести себя на собеседовании при приёме на работу
Если первый этап прошел успешно, и вы увидели в глазах рекрутера одобрение, мысленную похвалу своему внешнему виду, приготовьтесь к следующему шагу: разговору.
Как правильно вести себя на собеседовании, чтобы понравиться работодателю? Это зависит от того, какую должность вы хотите занять. Но есть и общие принципы.
Как сидеть
Ваша поза должна быть максимально естественной. Это не означает, что вам можно вольготно развалиться в кресле и попросить чашечку кофе. Сядьте прямо. Ноги не перекрещивайте, не прячьте под стул, не вытягивайте вдоль.
Не надо класть ногу на ногу, даже если вы – симпатичная юная особа, а ваш собеседник и потенциальный шеф – импозантный мужчина в цвете лет. У него, конечно, появится к вам интерес, но, увы, не профессионального плана.
Не надо демонстративно занимать весь стул, как будто вы уже уверены в том, что вам дали здесь место. Но и сиротливо пристраиваться на краешке тоже нежелательно: робость нынче не приветствуется.
Руки положите на колени. Можно сумочку держать перед собой, если она маленькая. Большую лучше куда-нибудь повесить или положить, если есть возможность.
Сумка крупных размеров будет визуально создавать препятствие, как бы закрывать вас от собеседника, а это вызовет у него дискомфорт.
Не принимайте «закрытых» поз:
- не скрещивайте руки на груди;
- не убирайте руки;
- не опирайтесь подбородком о ладони.
Все эти позы выдают подсознательную настроенность человека на неприятие собеседника, настороженность и нежелание открываться перед ним.
Наблюдательный работодатель обязательно отметит эти моменты и может оценить вас как скрытную, непонятную личность, «человека в футляре». Согласитесь, иметь такого сотрудника не всегда приятно.
Можете попробовать приемы «отзеркаливания»: почти копирование некоторых жестов рекрутера. Этот прием помогает расположить к себе человека.
Но для его правильного использования необходим длительный практический опыт, иначе получится похоже на «обезьянничанье».
Ваш взгляд не должен быть слишком быстрым и «бегающим». Смотрите на переносицу собеседника, периодически смотрите прямо в глаза. Взгляд должен излучать уверенность, спокойствие и доброжелательность.
С чего начать карьеру юриста, показано в статье: как начать карьеру.
О работе в декрете читайте здесь.
С чего начать карьеру юриста, показано в статье: как начать карьеру.Что говорить
Главное – не наговорить лишнего. Если вас попросят рассказать о себе, останавливайтесь только на тех моментах, которые имеют значение для работы:
- обретенной специальности;
- дополнительных навыках;
- возможности (и готовности) работать в неурочное время;
- способности к обучению;
- причинах, почему вы желаете попасть именно в эту компанию.
Найдите момент, чтобы подчеркнуть свое желание учиться, осваивать новое – это приветствуется на любой должности.
Как правильно отвечать на вопросы
Работодатель имеет право задавать любые вопросы – это верно. Но верно и то, что вы имеете право не отвечать на те, которые кажутся вам некорректными. Старайтесь давать четкие, понятные, лаконичные ответы.
Среди любимых «каверз» работодателя – вопросы о желаемой заработной плате и о том, почему вы уволились с предыдущего места службы (или почему давно не работаете).
Желаемый оклад называйте средний по региону по аналогичным должностям, предварительно «прошерстив» информацию. Слишком маленькие цифры заставят усомниться в вашей компетентности, а чересчур высокие – в адекватности самооценки.
Никогда не указывайте в качестве причин ухода с предыдущей работы постоянные придирки злобного шефа и чудовищное количество возложенных на вас обязанностей (даже если это так и было).
Рекрутер, не знакомый с вами лично, решит, что вы конфликтная личность и к тому же лентяй. Зачем такой нужен фирме? Лучше скажите, что вас не устроила зарплата (не называя конкретных цифр) – ответ нейтральный и обычно удовлетворяющий работодателя.
Ответить, почему вы долго не работали, сложнее. Не говорите, что искали себя: кадровик может предоставить вам возможность и дальше это делать, ведь он не знает, в какой момент вам вновь придет в голову «отправиться в свободное плавание».
Вместо этого можно упомянуть необходимость ухода за каким-либо членом семьи (например, за ребенком), но добавить, что к настоящему времени этой необходимости уже нет и не будет.
При онлайн разговоре
Беседы по скайпу обретают все большую популярность. Они удобны обеим сторонам, так как экономят время (а для вас это – еще и экономия денег на дорогу).
Готовиться к такому разговору следует не менее тщательно, чем в «живой» беседе.
Приберите в комнате, попросите домашних выйти, чтобы не беспокоить вас во время собеседования. Отправьте домашних питомцев с соседнюю комнату. Наденьте чуть более свободный, чем при оффлайн-собеседовании, но все же не домашний, костюм.
Положите рядом все свои «ордена и медали»:
- дипломы;
- трудовую книжку;
- удостоверения;
- благодарственные письма.
Фото: собеседование онлайн
Будьте максимально собраны и сосредоточены. Домашняя обстановка может сыграть с вами злую шутку: вы окажетесь в расслабленном состоянии и не сумеете быстро реагировать на задаваемые вопросы. Поэтому нужно предпринять все меры, чтобы создать себе иллюзию пребывания в офисе.
Советы поведения на собеседовании при устройстве на работу
Несколько советов соискателям на разные должности
На руководящую должность
Если вы видите себя в мечтах в кресле генерального директора или просто начальника какого-нибудь отдела, оденьтесь максимально строго. Костюм-тройка и начищенные до блеска туфли помогут вам создать нужное впечатление делового, успешного человека.
Отвечайте на вопросы корректно, уверенно. Не стесняйтесь сами спрашивать, причем ваши вопросы должны дать понять работодателю, что вы хорошо владеете темой и отлично знаете тот сегмент рынка, в котором собираетесь работать. Расскажите о своем опыте руководящей работы.
Вас могут спросить о том, каким вы видите будущее той фирмы, в которую желаете попасть.
Подготовьтесь к этому вопросу заранее: ваш ответ должен продемонстрировать ваше умение планировать, смотреть далеко вперед и ориентироваться в постоянно меняющейся современной обстановке.
Продавцом-консультантом
Продавец-консультант – профессия непростая, можно сказать, довольно нервная и требующая быстрой реакции.
Вам необходимо показать свои умения мгновенно ориентироваться, искать (и находить!) способы продажи любого товара любому клиенту, сглаживать конфликтные ситуации так, чтобы фирма не потерпела убытка, а покупатель ушел довольным.
С целью проверки наличия у вас таких качеств рекрутер может использовать методику стрессового собеседования (кстати, к претендентам на занятие руководящих постов она тоже применяется).
Будьте готовы к вопросам типа: «Почему вы до сих пор не замужем и без детей – боитесь ответственности?», «Почему вы меняете работу, как перчатки?», к длительному ожиданию и «перекрестным допросам».
Фото: будьте готовы к разным вопросам
В банк
Чтобы пройти собеседование в банк, вы должны понимать, что от вас потребуются собранность, деловитость, умение перестраиваться и – опять-таки – умение работать с людьми.
Оденьтесь строго, возьмите сумочку, напоминающую по форме портфель, возьмите документы, свидетельствующие об окончании солидного высшего учебного заведения по любой из финансовых специальностей.
Няней
От нянечки требуются совершенно иные качества, нежели, например, от менеджера. Пожалуй, здесь будет уместна некоторая вольность в одежде (строгий костюм замените на свободную юбку или простые джинсы – словом, то, в чем удобно гулять с ребенком).
Няня должна уметь:
- быстро устанавливать контакт с ребенком;
- не теряться в непредвиденных ситуациях;
- уметь воспитывать, играя.
Не выкладывайте сразу родителям малыша сущность своей педагогической системы, а максимально подробно расспросите об их требованиях, о привычках и предпочтениях ребенка.
Няня должна любить детей и быть готовой взять на себя ответственность за них – вот что прежде всего пожелает разглядеть в вас работодатель.
Без опыта работы
Если вы пока не можете предложить потенциальному работодателю какие-либо знания и умения, не отчаивайтесь. У вас есть свой козырь: вы – «чистый лист», «губка», готовая впитывать все тайны ремесла, какие вам откроют.
А потому на собеседовании старайтесь оперировать именно этим своим достоинством: известно, что учить легче, чем переучивать, и работодателю вы вполне можете подойти.
Делайте упор на:
- свое желание учиться всему;
- умение «схватывать на лету»;
- готовность работать сколько угодно для достижения результата.
Устроиться на желанную работу не так-то просто. Наш мир постоянно меняется, изменяются требования к профессиям, к качествам сотрудников. Но если вы твердо настроены на положительный результат, то непременно добьетесь успеха.
Вам необходимо донести до потенциального работодателя свой оптимизм, необходимо, чтобы он поверил в ваши силы.
Но если вдруг этого не произошло – не переживайте долго. Скажите себе: «Просто это не моя работа!», проведите анализ своих возможных ошибок, допущенных на собеседовании, и двигайтесь дальше. Если не сидеть сложа руки – ваша работа вас найдет.
Видео: Как вести себя на собеседовании?
Уловки на собеседовании
Готовясь к собеседованию, большинство людей думают о том, каких вопросов следует ожидать и как на них отвечать. Почти все, даже мужчины, прикидывают, во что лучше одеться. А вот над тем, как себя вести, размышляют немногие. Однако впечатление работодателя о соискателе при личной встрече с ним начинает складываться еще до того, как кандидат скажет что-нибудь существенное.
Приход на интервью
Для соискателя лучше прийти несколько раньше, но не стараться досрочно попасть к интервьюеру. Если имеется такая возможность (а она часто есть), осмотритесь в офисе — как он выглядит, и что там делается. Это хороший способ ближе познакомиться с фирмой, с которой вы собираетесь сотрудничать.
Когда настанет время войти в кабинет, не следует стучать в дверь. Довольно типичная ошибка — перенос норм бытового этикета на ситуацию делового общения. Просто откройте нужную дверь, осмотритесь и выберите, к кому обратиться. Тот, кто предварительно стучит, демонстрирует свою неуверенность, хотя обычно это является следствием незнания правил.
Как правильно сесть
Вам предлагают сесть, но не всегда есть возможность выбора места. Иногда единственный свободный стул стоит не лучшим образом. Например, так, что вы оказываетесь к интервьюеру боком. Не стесняйтесь повернуть или переставить стул, создавая удобное пространство общения. Так вы закладываете в собеседника мысль, что он имеет дело с уверенным, инициативным кандидатом, Тот, кто пассивен сразу производит жалкое впечатление.
Поза
Позой мы тоже формируем впечатление о себе. Иногда соискатель, пришедший с портфелем, папкой или сумочкой, держит данный предмет во время собеседования на коленях. Это неправильно. Следует найти место и отложить его, освободив руки. Они могут пригодиться, когда вы начнете рассказывать и убеждать.
Поза должна быть достаточно открытой. Плохо, если руки все время соединены «в замок». Лучше, когда они лежат на коленях или столе (хотя бы одна рука).
Ноги также не стоит скрещивать под стулом. Поза «нога на ногу» некоторым интервьюерам опять же не нравится, будьте осторожны. Беспроигрышный вариант — «зеркалить» позу визави.
Зрительный контакт
Некоторые придерживаются ошибочного мнения, что смотреть в глаза собеседнику неприлично. Кто-то просто не задумывается над этим, и так уж получается, что во время разговора слишком часто смотрит в потолок и в сторону. Это — одна из наиболее распространенных ошибок.
Информация передается от человека к человеку не только словами, но и интонацией, позой, жестами, мимикой. Внимательно глядя на говорящего, вы лучше понимаете его. Более того, производите впечатление заинтересованного, уверенного в своих силах человека. Взгляд «в глаза» придает словам убедительность. С другой стороны, наблюдая за выражением лица, позой и движениями собеседника, вы улавливаете, как он воспринимает ваши слова. При необходимости корректируете свой ответ или рассказ. Чтобы научиться понимать, о чем человек говорит без слов, почитайте, например, прекрасную книгу А. Пиза «Язык тела».
Жестикуляция
Трудно убеждать, когда руки «связаны». Однако многие зачем-то сами себя сковывают, соединив их «в замок» или «прилепив» к коленям. Умеренная, правильная жестикуляция придает словам силу и выразительность. Интересно, что этот процесс тесно связан со зрительным контактом. Кто не смотрит на собеседника, обычно не делает полезных жестов и чаще позволяет себе «сорные» движения. Крутит в руках авторучку или теребит что-нибудь.
Паузы
Человек, который хорошо и убедительно говорит, должен уметь держать паузы. Например, высказав одну или несколько мыслей, остановиться и внимательно посмотреть на собеседника, как бы ожидая от него обратной связи. При этом может быть получена информация, позволяющая точнее построить дальнейший ответ или рассказ. Если же вы замолчали и смотрите в сторону или в пол, у собеседника может возникнуть мысль, что вам нечего больше сказать. Так что правильная пауза должна сопровождаться правильной позой, правильным взглядом и правильным выражением лица.
Иногда интервьюер «испытывает» паузой претендента на работу. Он задал вопрос, вы ответили. Он молчит. Создается стрессовая ситуация. Кто не выдерживает — пытается что-то добавить, хотя на вопрос уже ответил. Такое «дополнение» очень часто работает против кандидата. Нужно уметь демонстрировать спокойствие, внимание и готовность к продолжению беседы.
Мимика
Типично американский призыв — «Smile!» (улыбайтесь!). Работодатель скорее пригласит на работу благополучного «победителя». Так вот, если вы улыбаетесь, больше шансов показаться именно таким человеком. Скучное или напряженное выражение лица вряд ли кому-то понравится. Но, разумеется, все хорошо в меру. Не улыбайтесь непрерывно, это выглядит странно.
В общем, произведет на работодателя хорошее впечатление и получит предложение работы тот, кто не только говорит правильные вещи, но и говорит эти вещи правильно.
Валерий Поляков, Работа для ВасЯзык тела: тактика на собеседовании
Юджин Раудсепп, CareerJournal
Перед собеседованием
По мнению психологов, невербальные знаки в общении гораздо более важны, нежели обычный язык. Почему? Согласно исследованиям, по степени влияния на собеседника или аудиторию лидируют жестово-мимические средства выразительности, на которые приходится 55% воздействия, в то время как естественному языку принадлежит лишь 7%. А на так называемый «параязык» (интонации, паузы, вздохи и т.д.) приходится 38% влияния.
В то же время наши невербальные посылы зачастую опровергают то, что мы говорим. Когда наши слова противоречат нашей жестикуляции и прочим деталям поведения, доверие, которое собеседник мог питать в начале разговора, может попросту исчезнуть, потому что большинство опытных и внимательных интервьюеров доверяют манерам больше, чем словам.
В первую очередь это относится к тем менеджерам, которые по тем или иным причинам были уволены с предыдущего места работы. Их самолюбие и самоуверенность понесли значительный урон, ведь неудачей окончился целый этап карьеры! На собеседовании зачастую эти люди выглядят подавленными, причем даже в те минуты, когда речь идет об их сильных сторонах. Их очень легко сбить с толку, задав относительно трудный вопрос. Их выдает беспокойство, которое они иногда пытаются скрыть под маской неприступности и недружелюбия.
Поскольку невербальная коммуникация точнее и искреннее слов, многие наши жесты и манеры могут запросто разоблачить нашу внутреннюю неуверенность. Словами можно обмануть, потому что словесные средства общения находятся, как правило, в поле нашего сознания, в то время как язык тела в целом и система жестикуляции в частности – это знаковые системы бессознательного. Они плохо контролируются либо не контролируются вовсе, показывая наши истинные чувства и намерения.
Тем не менее, многие недооценивают важность невербальной коммуникации. Причина кроется в том, что воспитание и образование приучили нас уделять больше внимания произносимым словам. Чтобы овладеть «грамотой» языка тела, мы должны внимательнее прислушиваться и присматриваться как к собственным манерам, так и к манерам окружающих.
Первые минуты собеседования
Оценивать нас начинают еще до начала собеседования, буквально с того момента, как мы ступаем на порог офиса компании. Поэтому вы должны взять за правило приходить не только без опоздания, но лучше всего заранее. Лишнее время можно использовать для того, чтобы внутренне собраться и подготовиться к разговору. Ожидая интервьюера, не стоит доставать ничего из портфеля, даже если это заготовленные вами материалы по профессиональной тематике или ваши собственные записи. Лучше просмотрите журналы, которые обычно лежат на журнальном столике в переговорной комнате. Это создаст впечатление, что вы умеете расслабляться перед стрессовыми ситуациями. Такая деталь внушит доверие вашему интервьюеру с самых первых минут разговора, а они, между прочим, являются наиболее критичными.
Если, когда вы пришли, секретарь сообщает вам, что интервьюер уже готов принять вас и ждет, войдите в его кабинет так, будто вы здесь свой человек. Не советуем вам стучать в дверь и заглядывать в нее – все это может быть истолковано как нерешительность и свидетельство того, что преграды могут легко остановить вас.
Приветствуйте своего интервьюера твердым и искренним рукопожатием. Многие соискатели «провалились» из-за своей нервозности, которая проявлялась в хромой походке, влажных руках, слабом рукопожатии.
Несколько НЕ : не спешите сразу же после приветствия начинать беседу, не теребите свой портфель и не плюхайтесь на стул. Если вас не приглашают сесть, сами выберите стул, который стоит рядом со столом собеседника. Избегайте мягких диванов и кресел: они не дадут вам быстро и уверенно встать после окончания разговора. Главное — не задавайте вопрос: «Куда мне можно сесть?».
Если во время разговора вашему интервьюеру позвонили по телефону, постарайтесь сделать так, чтобы он почувствовал себя «в привате»: можно почитать журналы или материалы, оказавшиеся у вас под рукой. Не выказывайте досады по поводу того, что вас прервали. Также излишним будет, если вы вызоветесь покинуть комнату, пока ваш собеседник закончит разговаривать по телефону. Не исключено, что вас просто проверяют, чтобы узнать, как вы обычно реагируете на нарушение хода работы в офисе.
Допустимое расстояние
Любому из нас неприятно, когда вторгаются в наше личное пространство, – при разговоре мы обычно соблюдаем определенную дистанцию. Ее величина зависит от личных предпочтений. «Социальная зона» экстравертов — от 50 до 120 см, интроверты же нуждаются в еще более длинных дистанциях.
Ваша задача на собеседовании – по позе интервьюера угадать дистанцию, которая является для него предпочтительной. Вы можете позволить себе пододвинуться поближе к нему только в том случае, если видите, что собеседник скептически относится к тому, что вы говорите. В иных случаях попытки показаться «своим» могут оттолкнуть или даже напугать вашего визави. Кстати, некоторые менеджеры по персоналу порой нарочно нарушают личную зону соискателя, имитируя допрос и таким образом создавая для него стрессовую ситуацию.
Когда вам необходимо подчеркнуть какие-то ключевые моменты вашей речи, старайтесь выказать искренность и уверенность в своих словах, подаваясь вперед, встречаясь глазами с собеседником, используя экспрессивные жесты. Нежелательно отклоняться назад и смотреть вниз – это может быть истолковано собеседником как свидетельство вашей неуверенности в себе.
Как вы говорите?
То, КАК вы говорите, часто несет больше информации о вас, чем то, ЧТО вы говорите. Поэтому старайтесь говорить естественным голосом, не отклоняйтесь от нормального для вас темпа, ритма и громкости речи, высоты голоса, частоты дыхания. Уверенные в себе претенденты говорят спокойным, мягким и приятным для собеседника голосом. Ваш голос должен передавать ваше настроение, адекватно выражать ваш характер, показывать вашу действительную заинтересованность в замещении вакансии, на которую вы претендуете.
Неуверенные кандидаты, напротив, обычно не способны контролировать высоту и громкость своего голоса. Их легко узнать по слабому, заикающемуся или дрожащему голосу; они очень часто прочищают горло покашливанием и разнообразными «гм» и «кхм», выдавая свою нервозность. Другие пытаются спрятать свою неуверенность при помощи длинных и запутанных фраз.
Встречайтесь взглядами
Менеджеры по персоналу заметили, что кандидаты с высокой самооценкой, как правило, обладают богатой мимикой. Выражение лица уверенного человека постоянно меняется в зависимости от того, что он говорит. На его лице часто ‘гостит’ улыбка, он не боится смотреть собеседнику в глаза. Вам скорее поверят и оценят вашу искренность и открытость, если вы будете часто смотреть в глаза собеседнику.
Избегая контакта глаз при разговоре, ведя себя робко, улыбаясь в неподходящие моменты, наклоняя голову и опуская ‘очи долу’, вы подорвете к себе доверие в глазах интервьюера.
Следите за манерами вашего собеседника. Если он избегает встречаться взглядом с вами, это может означать, что он в мыслях отвлекается от разговора, чем-то обеспокоен или раздражен; быть может, ему вообще неинтересно разговаривать с вами. Он смотрит вверх, на потолок? Видимо, чувствует себя некомфортно, старается что-то вспомнить или попросту не верит вашим словам.
Но будьте осторожны и не переусердствуйте в своем стремлении ‘ловить’ взгляд собеседника. Контакт глаз, длящийся дольше 7-10 секунд, может вызвать дискомфорт или беспокойство.
Поза и жесты
Даже если вы сидите замерев и совершенно не двигаетесь в процессе собеседования, ваша поза, скорее всего, тоже что-то говорит интервьюеру. У некоторых западных директоров есть привычка класть ноги на стол – этим они дают знать о своем превосходстве и власти. Солдат, который стоит по стойке «смирно», выказывает уважение вышестоящему чину, но если в этой позе (навытяжку, руки прижаты к бедрам) стоит перед начальником офисный работник, это свидетельствует скорее о том, что он питает к своему руководителю неприязнь, что он втайне вовсе не желает подчиняться.
Уверенные в себе претенденты держатся прямо, ходят свободно, держа руки при ходьбе непринужденно, решительно шагая. Их неуверенные коллеги сутулятся, их позы скованы, они волочат ноги во время ходьбы, их шаги коротки и порывисты.
Постарайтесь, чтобы ваша поза, как и речь, были свободны и естественны. В то же время, постоянный жесткий самоконтроль может сковать ваши движения и лишить вас желаемой естественности, поэтому время от времени можно позволить себе дать выход своим чувствам. Когда ваши движения и жесты соответствуют вашими словам, вы будете выглядеть уверенно и выразительно. Ситуация будет под вашим контролем.
«Читайте» собеседника
Менеджерам по персоналу ничто человеческое не чуждо, в том числе и жестикуляция при разговоре. Язык тела вашего собеседника может дать вам много полезной информации в ходе собеседования. Если он кивает, слушая вас, значит одобряет то, что вы сообщаете ему, и желает подбодрить вас; если он подался вперед, это означает, что он явно заинтересован вами. Скрещенные на груди руки, ноги, закинутые одна на другую, – сигналы несогласия. О том же самом, а также о безразличии к вам, могут свидетельствовать и другие манеры: например, ваш собеседник в такой ситуации может собирать или стряхивать со своей одежды воображаемый пух и соринки, теребить свой нос или подбородок, вертеть большими пальцами, постукивать костяшками пальцев о стол и т.д.
Если вы волнуетесь, постарайтесь не выдавать свою нервозность. Один из приемов — соедините или сожмите ваши руки, стараясь при этом не делать позу напряженной.
В конце мы должны предостеречь вас: не старайтесь в каждом жесте угадать его скрытое значение. Например, если интервьюер чешет нос, слушая вас, это вовсе еще не означает пренебрежения к вам. Скорее всего, у него просто чешется нос. Кроме того, большинство знатоков языка тела ищут ключ к разгадке собеседника не по отдельным жестам, а по целой их группе.
Источник: CFO.com, Body-Language Tactics That Sway Interviewers
Фото: pixabay
как понравиться работодателю на собеседовании
Работодатели — прежде всего люди, которые принимают человеческие решения, в том числе основанные на личной симпатии. Это не значит, что опыт и резюме отходят на второй план. Однако среди множества претендентов с блестящими резюме и прекрасным образованием, которые имеют равные шансы, выберут только одного. Есть несколько простых рекомендаций, которые увеличат шансы получить работу, о которой вы мечтаете.
Естественность — самая выигрышная стратегия. Если вы сдержанны и закрыты в повседневной жизни, конечно, придется напрячься, чтобы показать себя. Но роль «рубахи-парня» вряд ли будет вам к лицу.
Вашему собеседнику понадобится меньше минуты, чтобы получить стойкое впечатление о вас, которое потом очень трудно изменить. Оно формируется из того, что видит и слышит ваш собеседник, и из того, что, как вам кажется, можно скрыть — ваших мыслей и чувств. Поэтому приведите их в порядок: приветливая улыбка не скроет панического страха или негативных ожиданий. Будьте позитивны и доброжелательны даже в мыслях. Ведь, как говорится, если идти по миру с молотком, вам везде будут мерещиться гвозди.
Вряд ли с самого начала может произойти что-то более неудачное для вас, чем опоздание. Но слишком рано приезжать тоже не стоит. Вполне достаточно быть на месте минут за 5 – 10 до встречи.
Узнайте о дресс-коде в компании. Учтите специфику одежды в вашей профессиональной среде. Строгий классический деловой костюм будет лучшим выбором для финансовых институтов или крупных корпораций. В молодежную команду рекламной компании проще влиться в одежде, которая покажет, что вы в курсе модных тенденций. Обувь, аксессуары, прическа, косметика и маникюр должны быть сдержанными и аккуратными.
Рукопожатие оказывает больше влияния на исход собеседования, чем может казаться. Шансы на позитивное решение о приеме на работу возрастают в случае крепкого рукопожатия со стороны соискателя, в особенности для женщин — в случае, если такое приветствие кажется вам уместным.
Руку собеседника не нужно трясти, поглаживать или держать слишком долго. Оптимальная продолжительность рукопожатия — 3 – 4 секунды. Ладонь должна быть сухой и теплой. Рукопожатие совершается всей ладонью, а не только пальцами. Обычно руку протягивает первым «старший по рангу», в данном случае менеджер по персоналу, либо женщина — мужчине.
Если собеседование проводит не один человек, а несколько, то поддерживать зрительный контакт важно с каждым из собеседников, начиная с того, кто задал вопрос. Не нужно смотреть слишком пристально и «сверлить» глазами. Вполне естественно отвести взгляд в момент, когда вы раздумываете над ответом.
Позвольте рукам поддержать вас во время разговора. Следите за тем, чтобы они находились в открытых позициях, за исключением вполне естественных расслабленных и мягких «замков», когда вы внимательно слушаете собеседника. Не держитесь за стол, стул или колени. И даже если сильно нервничаете, избегайте закрытых поз со скрещенными на груди руками.
Вы вызовете гораздо больше доверия, если собеседник будет видеть ваши руки, поэтому не прячьте их. Активно жестикулирующий человек покажется интервьюеру более симпатичным. Но не забывайте про пункт №1: чрезмерное и неестественное мелькание рук может раздражать. Все хорошо в меру.
Несмотря на желательную живость рук, сидеть на стуле нужно крепко, притом не на краю, а на всем стуле полностью. Он ваш! И ноги без необходимости не стоит отрывать от пола. Не скрещивайте их под стулом, не поджимайте под себя и не раскачивайте одной ногой. Лучше поставьте обе ступни на пол. Можно положить ногу на ногу, особенно если ваш собеседник сидит именно так.
Сохраняйте спокойное выражение лица и периодически к месту улыбайтесь, демонстрируя уверенность в себе, позитивный настрой и доброжелательность.
Говорите достаточно громко и со спокойной скоростью. Это произведет впечатление, что вы уверенны в себе, даже если на самом деле вы переживаете.
Если вы сделали все правильно, сохраните хорошее о себе впечатление и на заключительной стадии собеседования. Снова пожмите руку своему собеседнику, посмотрите ему в глаза и попрощайтесь уверенным «до свидания», вложив в него дословное значение.
Даже если не все прошло идеально, улыбнитесь как победитель и уверенной походкой покиньте помещение. Расслабиться, трястись от пережитого стресса или даже кричать и ругаться можно только после того, как вы отошли на достаточное расстояние, и вас точно никто не может увидеть.
Следуя этим рекомендациям, вы оставите о себе приятное впечатление. А если хотите не только уверенно вести личную беседу, но и уметь выступать перед публикой, пройдите курс Елены Лымарь «Как подготовиться к публичному выступлению»: он необходим всем специалистам, которые выступают на встречах, собраниях или конференциях.
Успехов вам!
