Как провести лотерею: Как законно провести конкурс среди покупателей – Как организован лотерейный бизнес в России и кто выигрывает миллионы :: Жизнь :: РБК Стиль

Содержание

Как законно провести конкурс среди покупателей

По закону конкурсы и акции среди тех, кто купил товар, называются стимулирующими — их проводят ради повышения продаж и узнаваемости производителя. В таких акциях подарки разыгрывают между клиентами, которые купили определённый товар. Например, если клиент покупает микроволновку одной фирмы, он участвует в розыгрыше телевизора другой фирмы. Если по условиям акции все участники, которые что-то купили, получают одинаковые подарки, это не стимулирующая акция (письмо антимонопольной службы от 02.12.2011 № АК/44977). Рассказываем, как провести стимулирующую акцию.

Шаг 1. Убедитесь, что в конкурсе нет признаков лотереи

Один из главных рисков с конкурсами и рекламными акциями — случайно или намеренно провести розыгрыш с признаками лотереи. По закону их может проводить только государство (п. 6 ст. 2 Закона о лотереях). Но, чтобы не нарваться на проблемы с госорганами, недостаточно убрать из правил конкурса слово «лотерея». Вот чего нельзя делать:

1. Не продавайте билеты. Условием для участия в розыгрыше можно делать покупку конкретного товара, нельзя продавать участникам билеты.

2. Сами оплачивайте подарки. Нельзя формировать призовой фонд за счёт участников, например, из выручки от продажи билетов. Все подарки для победителей покупает организатор конкурса или спонсоры.

3. Не используйте лототрон. Не используйте для розыгрыша призов специальное лотерейное оборудование наподобие лототрона.

На практике вас могут оштрафовать за проведение лотереи, если обнаружат сразу несколько признаков, но лучше не рисковать.

Шаг 2. Составьте и опубликуйте правила конкурса

Подробно пропишите в правилах все основные условия и опубликуйте их в свободном доступе, например, на странице сайта, посвящённой акции.

Общие положения. Укажите, что проводите стимулирующее мероприятие.

Цель акции. Повышение узнаваемости, стимулирование продаж.

Территория проведения розыгрыша. Российская Федерация.

Информация об организаторе. Юридический адрес, полное и сокращённое название компании, ОГРН, ИНН, КПП.

Сроки проведения розыгрыша. Укажите, с какой по какую дату будет проходить конкурс и когда будете вручать призы.

Условия участия. Покупка определённого товара или услуги. Укажите, что одно из условий участия в конкурсе — согласие участников розыгрыша на обработку и хранение персональных данных.

Кто может участвовать в конкурсе. Например, только совершеннолетние граждане РФ. Укажите, что в конкурсе не принимают участие сотрудники компании-организатора.

Фонд розыгрыша. Сколько и каких подарков могут получить участники, выполнившие условия конкурса. Обязательно укажите, что подарки оплачивает организатор или спонсор, — один из ключевых факторов отличия от лотереи.

Порядок определения победителей.

Каким способом будете определять победителей розыгрыша: прямым подсчётом или с помощью специальных сервисов соцсетей.

Порядок вручения призов. Как будете передавать призы победителям розыгрыша. Обязательно пропишите механизм уплаты налога с выигрыша. По закону с любого подарка дороже 4000 ₽ нужно заплатить налог 35% (ч. 2 ст. 224 НК РФ). Налоги всегда платят за счёт победителя, но есть два варианта:

1. Приз — деньги. Платёж может провести сам победитель конкурса или организаторы:

  • если победитель платит сам, организатору нужно будет просто отдать победителю всю сумму выигрыша: победитель сам заплатит налог и отчитается перед налоговиками;
  • если организатор берёт налоги на себя, ему нужно будет уменьшить выигрыш на сумму налога и перечислить её в налоговую. А до 1 апреля следующего года — заполнить и подать в налоговую справку 2-НДФЛ, в которой указать сумму дохода и удержанного налога физлица.

2. Приз — товар или услуга. Победитель всегда сам перечисляет налог — организатору не с чего его платить.

Шаг 3. Дайте рекламу розыгрыша

Чего нельзя делать в рекламе, чтобы не попасть на штраф

По закону в рекламе стимулирующего конкурса или акции нужно указать (ст. 9 Закона о рекламе):

  1. Сроки проведения мероприятия и розыгрыша призов.
  2. Правила проведения конкурса. Если публикуете записи об акции в соцсетях, ориентируйтесь на правила площадок — можно указать основные условия в записи и дать ссылку на полные правила. Если планируете рассказывать про акцию на радио или по телевидению, в рекламе нужно указать, где найти правила: чётко назвать адрес сайта или номер телефона, где можно узнать полные правила конкурса.
  3. Количество призов или выигрышей.
  4. Сроки, место и порядок получения призов.
  5. Источник информации об организаторе мероприятия.

Условия участия в розыгрыше должны быть простыми и понятными для всех участников, без манипуляций и искажений.

Во Владикавказе местный строймаркет «Марио» дал наружную рекламу: «АКЦИЯ ЦЕПНАЯ РЕАКЦИЯ от 10 000 ₽ 7% 10% 12%». Мелким нечитаемым шрифтом на рекламном щите разместили текст с подробностями акции: при покупке в строймаркете «Марио» на определённую сумму покупатель получает скидку 7% и бонус на следующую разовую покупку. Так постепенно покупатель может накопить максимальную скидку 12% и получить карту постоянного покупателя. В рекламе была вся необходимая информация, но её было невозможно разобрать невооружённым глазом.

Антимонопольный орган Северной Осетии признал рекламу ненадлежащей и потребовал убрать её. Владельцы строймаркета попытались обжаловать предписание в суде, но проиграли.

Исправленный вариант рекламного объявления. Изначально на рекламных щитах в Новосибирске повесили рекламу акции местного торгового центра «Покупай с 1 по 29 октября в „Нордмолл“ — получай автомобиль. 29 октября в 12:00 грандиозный праздник». Рекламодатель не указал в объявлении год проведения акции. Казалось бы, это формальность, но антимонопольная служба выписала штраф в 100 000 ₽. Арбитраж оставил решение в силе. Источник фото: Одноклассники

Шаг 4. Проведите розыгрыш

Победителя розыгрыша можно определить двумя способами: по итогам подсчёта или с помощью генераторов случайных чисел в соцсетях.

По итогам подсчёта. Например, по формуле «каждый 100-й участник получает приз». В формуле определения победителя должна быть одна переменная, которая исключит определение победителя заранее.

С помощью сервисов соцсетей. Если запускаете конкурс в соцсетях, используйте генераторы случайных чисел или другие подобных программы для определения победителя, которые они предлагают.

Используйте способ, который прописали в правилах конкурса. Например, если вы написали, что победитель будет объявлен на сайте компании, то так и делайте.

Шаг 5. Вручите призы и закройте вопрос с налогами

Приз лучше вручить лично или с помощью курьерской службы. Составьте накладную или акт о передаче приза победителю и проследите, чтобы он его подписал. Это спасёт от хитрецов, которые захотят получить приз несколько раз — попробуйте докажите без документов, что его уже вручили.

В накладной или акте о передаче выигрыша победителю продублируйте из правил конкурса информацию про порядок уплаты налога:

  1. Если победитель платит налог самостоятельно, укажите, что призёр знает о налоговых обязательствах — нужно оплатить налог и сдать декларацию 3-НДФЛ. Это нужно для подтверждения: победитель знает о необходимости уплаты НДФЛ.
  2. Если вы перечисляете налог за победителя, вам понадобятся копии или сканы страниц паспорта, СНИЛС и ИНН.

Что будет нарушителям

Нарушение Должностное лицо ИП Компания Статья
Штраф за нарушение Закона о рекламе 4000 ₽ — 20 000 ₽ 2000 ₽ — 2500 ₽ 100 000 ₽ — 500 000 ₽ ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ
Штраф за проведение лотереи 15 000 ₽ — 20 000 ₽ 3000 ₽ — 4000 ₽ 250 000 ₽ — 350 000 ₽ ч. 1 ст. 14.27 КоАП РФ
Нарушение
Штраф за нарушение Закона о рекламе
Должностное лицо
4000 ₽ — 20 000 ₽
ИП
2000 ₽ — 2500 ₽
Компания
100 000 ₽ — 500 000 ₽
Статья
ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ
Нарушение
Штраф за проведение лотереи
Должностное лицо
15 000 ₽ — 20 000 ₽
ИП
3000 ₽ — 4000 ₽
Компания
250 000 ₽ — 350 000 ₽
Статья
ч. 1 ст. 14.27 КоАП РФ

Памятка: как провести конкурс среди покупателей

1. Убедитесь, что в конкурсе нет признаков лотереи:

  • не продавайте билеты;
  • покупайте подарки сами или за счёт спонсоров;
  • не используйте лототрон.

2. Составьте и опубликуйте правила розыгрыша подарков.

3. Запустите рекламу и убедитесь, что она не нарушает закон.

4. Проведите розыгрыш.

5. Вручите призы победителям и закройте вопрос по налогам на выигрыш. Подарок дороже 4000 ₽ облагается налогом. Победитель должен заплатить его самостоятельно или через организаторов конкурса.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите 111 Ctrl+Enter.

Как провести и организовать лотерею

Во времена Советского Союза существовало несколько государственных лотерей. Люди охотно скупали билеты в надежде выиграть заветный приз. После распада СССР лотереи начали расти, как на дрожжах. Государственных, ни от кого не зависящих, проводящих свои эфиры еженедельно осталось буквально пару штук. Основной бум приходится на лотереи и акции, которые продвигают собственный товар. Их организовывают повсеместно и привлекают к розыгрышам все слои населения. Желающих их организовать и желающих принять в них участие не убавляется. Почему? Ответ прост, даже большие тети и дяди тоже любят играть.

Как провести и организовать легальную лотерею

В данное время основными организаторами проведения лотерей выступают крупные компании и представители торговых различных марок. Проведение розыгрышей помогают продвинуть товар, удачней преподнести новинку, заявить о себе, привлекая таким образом внимание к новому товару. Компании и представительства выставляют свой товар в крупных гипермаркетах, активно рекомендуют покупать их товар, вырезать купоны или собирать специальные стикеры. Проводимая лотерея дает большую прибыль в продажах, так как привлекает внимание покупателей.

Как организовать и провести лотерею

Как организовать и провести лотерею

Чаще всего розыгрыши лотерей построены таким образом, что некоторое время среди покупателей разыгрываются небольшие и недорогие призы, а затем эти же покупатели могут принять участие в розыгрыше крупной суммы денег или ценного приза. Лотереи могут проводиться некоторое время, за которое необходимо копить купоны или моментальные, принимая участие в которых можно выиграть недорогие призы, не отходя от кассы.

В большинстве своем лотереи — это хороший психологический подход к сознанию граждан. Даже если человек не планировал купить пачку печенья, но увидев розыгрыш, у него появляется желание его приобрести. Многие из участников считают себя противниками подобных розыгрышей, но подсознательно попадают в сети организаторов акции.

Большая часть всех акций и розыгрышей основана на том, чтобы собирать этикетки или вырезать купоны. Иногда организаторы обещают призы всем без исключения участникам, определяя их неким количеством.

Многие аналитики, для успешного ведения бизнеса, рекомендуют предпринимателям проводить периодически лотереи, чтобы увеличивать продажи конкретного товара и поддерживать тем самым свой бизнес на плаву.

Задолго до проведения лотереи необходимо заключить договор с агентами по устройству лотерей. Их основная задача состоит в том, чтобы заготовить акционные товары и заняться их продвижением. Следующая работа агентов – это создать хорошую информационную поддержку товару, правильно распределить призовой фонд и провести саму лотерею, придерживаясь правил. Агенты по проведению лотерей распределяют призы между победителями или производят денежные выплаты.

Если предприниматель или компания желает провести лотерею, то без помощи профессиональных агентов и юридического сопровождения им не справиться. Без юридической поддержки в проведении лотереи справиться куда сложней. Зачастую после розыгрышей возникают спорные ситуации, в разрешении которых выручит именно грамотный юрист.

Это интересно: если Вас интересует бизнес из данной сферы, рекомендуем ознакомиться с нашей бизнес идей «Заработок на букмекерских конторах«.

Организатором лотереи на всей территории Российской Федерации может выступить любое юридическое лицо, состоящее на учете Росфинмониторинге. Для постановки в Росфинмониторинг понадобится заявление и нотариально заверенная справка формы 2-КПУ. Дату начала лотереи следует выбрать заблаговременно, чтобы в случае форс-мажорных обстоятельств, хватило время на их благоприятное разрешение.

Все проводимые лотереи на территории РФ проходят обязательную для них регистрацию в Федеральной налоговой службе. Для этого необходимо собрать пакет следующих документов:

  • Прилагается документ, в котором согласно федеральному закону прописаны все условия проведения данной лотереи
  • ИНН организатора лотереи, Устав, свидетельство ОГРН – копируются и заверяются нотариально
  • Специальный документ, в котором описываются способы договора с агентами по проведению лотерей, а также то, каким образом потребители узнают о предстоящей лотерее. Также в документе дается характеристика акционного товара и его описание.
  • О том, что отсутствуют долги перед налоговой службой необходимо предоставить справку.

Сам процесс сбора документов и их рассмотрения занимает не менее полумесяца, поэтому перед началом розыгрыша следует заблаговременно продумать все технические вопросы и заключить договор с агентом. Несколько лет процедуру оформления своей лотереи несколько упростили, так как для ее проведения теперь не нужна лицензия.

Для тех, кто решил нагреть руки на наивных гражданах и не собирается выдавать победителям обещанные призы, преследуется законом согласно статьям, прописанным в Гражданском кодексе, в частности мошенничество: статья 159 УК РФ.

Шуточная лотерея на Новый год: правила, подготовка и примеры игры

Подготовка к празднованию Нового года заключается не только в украшении помещений и приготовлении Оливье, но и в продумывании развлечений. Неважно, как планируется отмечать праздник – своей семьей или в дружеской компании, для любого случая можно составить интересную программу.

Одним из универсальных вариантов развлечений является новогодняя лотерея. Разумеется, разыгрываться будут не квартиры и машины, а шуточные призы. Ведь Новый год должен быть веселым и задорным, только в этом случае, гости и члены семьи с удовольствием будут вспоминать праздник.

Почему шуточная лотерея на новый год является универсальным развлечением? Этот вариант прекрасно подходит и для детей, и для взрослых, нужно только правильно подобрать призы и придумать сценарий проведения розыгрыша.

Несколько важных правил

Чтобы новогодняя лотерея с «приколами» не стала поводом для обид и разочарований, нужно запомнить несколько важных правил:

  • лотерея должна быть беспроигрышной, все участники должны получить призы;
  • призы должны быть разными (если всем вручать одно и то же, будет неинтересно), но примерно равноценными. К примеру, если один приз будет представлять собой бумажную салфетку, а другой бутылку дорогого коньяка, то без обид не обойтись;
  • желательно, чтобы призы были «универсальными», то есть, подходящими каждому гостю. К примеру, будет не слишком приятно, если семидесятилетний дедушка выиграет тушь для ресниц, а пятилетнему ребенку достанется пена для бритья.

Как подготовиться к развлечению?

Чтобы лотерея на новый год с шуточными призами понравилась гостям, нужно заранее подготовиться к проведению развлечения. В программу подготовки входит:

  • покупка призов;
  • подготовка лотерейных билетов;
  • составление сценария розыгрыша.

Выбираем призы

Приобретение призов – самый сложный, но и очень интересный этап подготовки. Сначала нужно определиться с тематикой лотереи. Понятно, что основная тематика – Новый год, однако, нужно учитывать и состав компании.

К примеру, если лотерея проводится для детей, то можно выбрать сладкие призы – конфеты, киндер-сюрпризы, фрукты. Нужно только обратить внимание на то, что в компании могут быть дети, которым по состоянию здоровья нельзя есть шоколад или, к примеру, апельсины. Если планируется домашняя вечеринка, то о подобных ограничениях в плане выбора продуктов для гостей, как правило, известно. Поэтому запрещенные продукты стоит исключить из списка возможных призов.

Можно подготовить в качестве призов симпатичные детские книжки или небольшие игрушки. Неплохой вариант призов – книжки-раскраски, наборы цветных карандашей, красок и пр.

Если лотерея организуется для компании молодежи можно выбирать призы из серии 18+, конечно, если в компании не будет несовершеннолетних. Организуя розыгрыш призов для корпоратива, можно подобрать в качестве призов различную канцелярскую мелочь – ручки, наборы скрепок, клей и пр. Если с юмором обыграть этот немудреный приз, то он будет принят с удовольствием.

Конечно, выбор призов во многом определяется финансовыми возможностями организаторов. Если бюджет невелик, то покупаются мелкие подарки – декоративные свечи, фигурки символов года, брелки, магнитики на холодильник и пр. При возможности потратить существенную сумму, можно приобретать более существенные призы – шоколадные наборы, хороший чай, кофе, шампанское и пр.

Призы со смыслом

На Новый год принято гадать, поэтому гостям наверняка понравится лотерея «Заглянем в будущее». Для проведения этого развлечения можно приобретать обычные мелкие призы, но каждый из них будет иметь определенное значение, предсказывающее будущее. Разумеется, предсказания должны быть максимально добрыми и позитивными.

Вот несколько примеров:

  • расческа – вы заметно похорошеете в наступающем году;
  • фломастеры – жизнь заиграет новыми красками;
  • маленькая упаковка сливок или плавленый сырок – будете весь год, как сыр в масле кататься;
  • шоколадка – ваша жизнь в наступающем году будет сладкой;
  • коробочка канцелярских кнопок – вас ждет много острых, но приятных ощущений;
  • морковка – вас ждет любовь-морковь;
  • пачка бенгальских огней – ваша жизнь будет яркой и праздничной;
  • мандарин – ваше здоровье будет великолепным.

Подобным образом можно обыграть практически любой подарок. Главное – избегать негативных прогнозов, даже шуточных.

Подготавливаем лотерейные билеты

Определившись с призами, можно приступить к изготовлению лотерейных билетов. Если времени нет, то можно поступить просто, напечатать билеты на принтере и свернуть их в трубочку или конвертиком. Но можно подойти к процессу творчески.

Поскольку Новый год – праздник волшебный, то и лотерейные билеты новогодней лотереи могут быть необычными. Например, им можно придать нестандартную форму – вырезав из бумаги снеговиков, елочки, снежинки. Украсить билеты можно наклейками или рисунками новогодней тематики.

Чтобы домашняя лотерея была еще более интересной, билетики можно спрятать в симпатичные контейнеры. Удобно использовать пластиковые коробочки из киндер-сюрпризов. Если в доме есть дети, то, как правило, набрать необходимое количество пластиковых контейнеров будет несложно.

Еще один интересный вариант – спрятать лотерейные билетики в скорлупу грецких орехов. Для этого нужно расколоть орешки ровно посередине. Ядро ореха нужно извлечь (этот компонент входит в состав многих новогодних блюд, так что продукт не пропадет).

Половинки орехов можно окрасить золотой краской (удобно использовать краску с аэрозольным распылителем). После того, как краска высохнет, в скорлупки помещается лотерейный билет, потом половинки склеиваются. Не нужно наносить много клея, а то их будет сложно разъединить. При желании перед тем, как склеивать половинки, внутрь можно вложить тонкую атласную ленточку так, чтобы получилась петелька. В этом случае, орешки с лотерейными билетиками можно будет повесить на елку.

Как провести розыгрыш?

Итак, беспроигрышная лотерея на новый год почти готова, осталось придумать, как провести розыгрыш билетов. Вариантов можно придумать немало. Самый простой вариант: все билетики складывают в одну большую ёмкость (шляпу, вазу с широким горлышком) и перемешивают. Затем каждый участник сможет взять билет по своему выбору.

Еще один вариант розыгрыша – повесить билетики на ёлку или просто на нитку. Каждый гость должен будет подойти и снять (срезать) приглянувшийся ему билетик.

Билеты можно продавать, но поскольку у нас проводится юмористическая лотерея, то платить нужно не деньгами. Приобрести билетик можно, выполнив небольшое задание: прочитав стишок, спев песенку, попрыгав на одной ножке и пр.

Раздачу выигрышей можно организовать по принципу вручения наград на конкурсах и фестивалях, то есть, каждый участник выходит на сцену (в центр комнаты) и под аплодисменты присутствующих ему вручается его подарок. При желании выигравший участник может произнести тост или просто поздравить присутствующих, но это, разумеется, не обязательно.

Если творчески подойти к организации новогодней лотереи, то это развлечение обязательно порадует присутствующих и подарит им отличное настроение.

Как организовать розыгрыш призов — 12 правил от Lioncom

Число проектов, проведенных Lioncom в 223 городах Украины, уже перевалило за тысячный рубеж, поэтому мы больше не в силах держать в себе все накопленные знания, и с удовольствием поделимся своим опытом.

Сегодня речь пойдет о розыгрыше призов, о правилах его проведения и тех ошибках, которые обычно допускаются на мероприятиях.

Эта статья будет полезна, в первую очередь, ведущим и координаторам праздничных розыгрышей.

ПРАВИЛО 1. Всегда-Всегда-Всегда проводите только честные розыгрыши.

Поверьте, репутацию, заработанную годами, можно безвозвратно утратить за одно мгновение. И ради чего? Ни один телевизор, автомобиль или даже сертификат с внушающим количеством нулей не стоит пятна на репутации и креста на карьере! Если Вы примите эту простую истину, то сможете гордиться собственной работой и работой своих клиентов, и в придачу получите бонус к карме!

Поговорив о морали, Lioncom предлагает вместе проделать работу над ошибками, чтобы не было мучительно больно за бесценно проведенные розыгрыши.

ПРАВИЛО 2. Подготовка и планирование

До начала проведения розыгрыша необходимо организовать площадку так, чтобы собравшиеся гости не мешали проходу в магазин, чтобы не создавать преград для нормального функционирования основной деятельности клиента. Помимо этого необходимо продумать, как победители будут подниматься на сцену, чтобы не возникало лишней суеты в процессе.

Также необходимо поручить помощнику записывать данные обо всех победителях. Вам может показаться это излишним проявлением бюрократизма, но, поверьте, это необходимость, которая сможет выручить Вас в случае недомолвок с клиентом или каких-либо разногласий при предоставлении отчета о проведении розыгрыша. И тогда Вы будете очень благодарны этой статье за совет и той хрупкой девушке с листочком и ручкой за ее незамысловатый труд.

ПРАВИЛО 3. Прозрачность розыгрыша

Не используйте картонную коробку, шляпу или мешок для определения победителя. Лототрон всегда должен быть прозрачным!

Это не просто инструмент розыгрыша, это символ справедливости. Не давайте зрителям повода сомневаться в том, что их выигрыш или проигрыш – это веление судьбы. Пускай надеются на благосклонность Фортуны, покрепче сжимают кроличьи лапки и не отводят глаз от завораживающего танца бумажек внутри лототрона.

ПРАВИЛО 4. Будьте честны, но не трубите об этом.

Если Вы ведущий розыгрыша, просто забудьте, вычеркните из лексикона фразы «у нас все по-честному!», «никого обмана» и тому подобные. Это просто табу для розыгрыша.

Помните фразу «ловкость рук и никакого мошенничества»? Согласны, что она просто излучает запах обмана. Ничто не вызывает большего недоверия, чем призыв о доверии. Помните: доверие клиентов презумируется, но его статус настолько шаткий, что может быть поколеблен легким дуновением осеннего ветра. Они не сколько не верят, сколько сомневаются. Вы не в силах развеять туман, зато можете подсветить дорогу фонариком!

Работа ведущего во время розыгрыша призов – ювелирный труд. Так что не забудьте белые перчатки, пинцет и уверенность в себе!

Мы должны оставлять право на сомнение участникам розыгрыша! В конце концов права и свободы защищены Международной Конвенцией и Конституцией Украины!

Так что «сомневающиеся» это не проблема! Свое внимание нужно направить на «лототронных атеистов». Всем Фомам неверующим, которые рассказывают, что все это лохотрон, мысленно предложите посетить логопеда, а во всеуслышание постарайтесь по-доброму и корректно высмеять их позицию.

Можно рассказать историю из собственной практики. Вообще полезно иметь в арсенале парочку жизненных историй на все случаи жизни (и неважно реальные они или выдуманные, главное, чтобы от души). Если у вас пока таких нет, поделимся с вами одной из своего золотого запаса.

«Однажды, на открытии магазина АТБ в Полтаве, покупательница накатала на меня заявление в полицию по причине того, что он был проведен нечестно: она хотела выиграть телевизор, а выиграла микроволновку! :-)» — Антон Садыков.

ПРАВИЛО 5. Отдавайте право вершить судьбы детям

Никогда не доставайте анкеты из лототрона самостоятельно. Ведущему не доверяют. Он воспринимается как заинтересованное лицо. Каждый участник розыгрыша знает, что ведущему заплатили деньги, это его работа и вряд ли у него благая цель раздать все призы простым людям, как они. А мало ли, может быть ведущих в придачу еще и фокусник или того хуже в прошлом напёрсточник с пресловутыми «ловкими руками».

В идеале нужно найти среди присутствующих маленького непорочного ангелочка с незапятнанной репутацией и доверить эту миссию ему. Дети – наше всё! Особенности во время розыгрыша призов.

ПРАВИЛО 6. Показывайте результаты

Необходимо зачитать содержание анкеты вслух, затем показать комиссии и желающим из числа гостей.

Здесь нужно брать в учет масштабы розыгрыша: при небольшом количестве гостей анкету можно передавать в руки, если же объявление результатов проводится со сцены, необходимо позаботиться о наличии экрана, на который будут проецироваться выигрышные анкеты.

ПРАВИЛО 7. Научитесь хранить секреты.

Делая содержимое анкеты общественным достоянием, не забудьте о том, что личная информация клиента должна оставаться защищенной. Так что, демонстрируя публике анкету, ведущий должен прикрывать всю информацию, находящуюся под грифом «top secret», такую как номер мобильного телефона, серия и номер паспорта и так далее.

ПРАВИЛО 8. Нейтрализуйте угрозы

На каждом празднике присутствует небольшой процент людей, которые готовы в любой момент раздуть скандал на пустом месте, затеять драку или внести свою долю деструктива. Всё это мы неоднократно наблюдали на открытиях по всей стране.

Ваша задача выявить среди присутствующих тех, кто меньше всего Вам доверяет, точнее, кто больше всех не верит. Из этих людей необходимо создать комиссию, которая станет в глазах зрителей (в первую очередь, в их собственных) залогом честности розыгрыша.

Запомните одну вещь, эти «скандалисты» хотят вовсе не честности и правдивости, а внимания – так дайте им внимание, переманив на свою сторону.

Обязательно поговорите с каждым из них на сцене и разузнайте, почему они не верят в честность. Не важно, что они будут отвечать – это будет их звездный час, когда все внимание им.

Находясь непосредственно возле лототрона, эти люди уже не смогут мешать Вам.

ПРАВИЛО 9. Следуйте правилам, но будьте гибкими

Ведущий должен быть в первую очередь на стороне покупателя и с пониманием относиться к возникающим ситуациям. Человеческий фактор играет решающую роль в результатах розыгрыша: есть вероятность неправильно понять условия, упустить какую-то мелочь или забыть что-либо. Скажем, если победитель оставил дома паспорт, но при этом у него есть права или загранпаспорт, ведущий должен принять их, потому что эти документы являются подтверждением личности гражданина в соответствии с законодательством Украины. Мы должны уметь прощать промашки нашим клиентам, однако не стоит забывать, что все эти уступки имеют место быть только в случае отсутствия грубых нарушений, в пределах погрешности, определяемой здравым смыслом.

Во вторую очередь, нужно помнить об интересах остальных участников. Гибкость ведущего не должна быть свидетельством его слабости, не стоит вестись на крики и возгласы толпы, поскольку это потенциально влечет за собою утрату чувства владения ситуацией. Стоит прислушаться к строкам знаменитой песни и «не стоит прогибаться под изменчивый мир».

ПРАВИЛО 10. Решайте возникшие спорные ситуации!

Вероятность безупречного розыгрыша стремится к нулю. В ходе его проведения, как правило, возникает масса небольших сложностей, а порой и серьезных проблем.

Ведущий розыгрыша – это не просто веселый парень, раздающий призы, он – главное ответственное лицо, в руках которого сосредоточена власть и рычаги управления процессом. Безусловно, мы проводим розыгрыш на демократических основаниях: публика – это народ, во имя которого все это действо происходит. Однако, в случае объявления «чрезвычайного положения», бразды правления и право распоряжения в абсолютных масштабах передаются ведущему.

И тут уже править балом должны Вы. Вы – Верхновный судья во всех вопросах. И разумеется, вы выслушиваете все стороны конфликта, прислушиваетесь ко мнению суда присяжных (в лице комиссии), однако решение за Вами. И оно должно быть рациональным, справедливым и непоколебимым.

ПРАВИЛО 11. Покажите «главного» в самом начале

Перед началом розыгрыша, если на нем присутствует координатор или другое ответственно лицо, представьте его публике, сообщите о том, что именно этот человек будет принимать решение в спорных ситуациях. Подобный жест автоматически повысит авторитет этой персоны в глазах участников. И вам удастся предупредить вопросы вроде «а это еще кто?» и «почему мы вообще должны слушать эту блондинку?».

ПРАВИЛО 12. Соблюдайте тайминг мероприятия

Розыгрыш должен быть проведен оптимально быстро: не торопливо, не спеша, но быстро. Затягивание до добра не доведет. Как бы это парадоксально не звучало, но чем больше подарков разыгрывается, тем больше негатива накапливается. С каждым разочарованием, внутреннее возмущение участников нарастает, а ведь проигравших всегда в разы больше, победивших.

Идеальный тайминг розыгрыша — в пределах одного часа, за время которого разыгрывается 10, максимум 15 призов и подарков. Если же призов больше, то стоит продумать пакетную систему розыгрыша: одновременно выставлять на кон несколько подарков, вытаскивать соответственное количество анкет и приглашать по несколько победителей на сцену. Это повысит вашу продуктивность и предотвратит монотонность мероприятия. И розыгрыш пройдет быстрее, и победителям будет веселее фотографироваться в компании с другими счастливчиками.

И помните:

GOOD LOTTERY – GOOD KARMA

Comments

No comments yet. Why don’t you start the discussion?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *