Как делается коммерческое предложение: что это такое и как составить грамотное предложение

Содержание

Правильная рассылка коммерческих предложений

Время чтения: 3 мин. Нет времени читать?

Использование коммерческого предложения

Когда составлено эффективное с точки зрения цели коммерческое предложение необходимо правильно им воспользоваться. Многие менеджеры считают отсылку коммерческого предложения почти состоявшейся продажей. Когда им отвечают в ответ на телефонный звонок: «вышлите коммерческое предложение», они с радостью высылают и ожидают ответной реакции от клиента. На этом работу с коммерческим предложением можно завершать?

Как бы не так. Обучая менеджеров по продажам в «полях», я им вообще на первом этапе не разрешаю пользоваться отправкой общего коммерческого предложения. Откровенно говоря, это костыль – создание несбывающейся надежды. Вероятность того, что предложение сработает без менеджера, конечно есть, но она настолько мизерна, что лучше бы ее вообще не было.

Когда менеджер, отчитываясь о своей работе, говорит: «Сегодня отправил 20 коммерческих предложений», это выглядит внушительно.

Даже для него самого. Он не зря трудился. Когда проходит месяц, отправлено таких предложений 400 штук. Он уже практически звезда. Осталось дождаться, когда их все прочитают и начнут ему названивать. Вот тут-то и кроется засада! Отправленное коммерческое предложение на общий (для спама) адрес электронной почты будет:

Прочитано хоть кем-то – вероятность 30%
Передано заинтересованному лицу — 10%
Прочитано заинтересованным лицом — 3%
Будет совершен обратный звонок — 0,1%

Конечно, цифры ориентировочные и зависят от специфики отрасли, компании, от того, насколько качественно будет составлено само коммерческое предложение и т.д., но в целом картина такова. Подобная ситуация влечет два принципиальных подхода к рассылке коммерческих предложений.

На одной стороне чистой воды СПАМ – автоматическая рассылка неадресных предложений. Такие предложения рассылаются десятками тысяч. И 0,1% или даже 0,01% могут дать свой эффект. Полная противоположность СПАМу — адресное предложение, которое написано на основании предварительного исследования клиента. Естественно, трудозатраты на рассылку в первом и втором случае абсолютно разные. Чистый СПАМ уже всех достал, поэтому, чем сильнее коммерческое предложение отличается от безликой рассылки, тем чаще можно получить желаемый ответ. И, получается, что высылая типовое предложение, мы ничем не отличаемся от СПАМА. Массовая рассылка берет числом и минимальными затратами усилий. А мы используем ручной, штучный труд для отправки индивидуального предложения, которое имеет совершенно другую статистику.

Для максимального эффекта от рассылки коммерческих предложений необходимо использовать как можно больше следующих приемов, отличающих Спам от целевого коммерческого предложения:

1. Адресная рассылка. Необходимо любыми способами узнать имя адресата, а еще лучше пообщаться с тем, кто будет реально заинтересован в данном предложении. Имя любого человека влияет на него, и ему гораздо сложнее адресное письмо отправить в корзину.

2. Реальное общение с этим человеком на порядок повышает шанс прочтения предложения, даже если он просто сказал выслать КП. У собеседника появляется хоть какая-то ответственность.

3. Провести ориентацию в потребностях. Конечно, можно иметь шаблоны, но у любого товара или услуги есть десятки параметров и обо всех достаточно сложно рассказать в предложении, поэтому нужно сосредоточиться только на самых значимых для покупателя.

О том как выявить потребности читайте здесь.

4. Длина предложения. Чем меньше предложение, тем больше вероятность его прочтения. До абсурда доводить не стоит, но размер должен всегда быть в приоритете. После написания самого короткого предложения его всегда можно уменьшить минимум в 2 раза.

5. Четкость и понятность. Буквально с первых строчек должно быть понятно, что предлагается, исключение может составить, только то, что само предложение построено на интриге, которая поддерживает интерес к чтению.

6. Картинки! Большинство из нас визуалы. И любят образы. Хорошо подобранные картинки могут сказать больше огромных абзацев текста.

Также картинки разбавляют текст и помогают запомнить информацию. Только картинки должны отражать мысль, сказанную в предложении, а не служить отвлекающим фоном.

7. Соответствие цели коммерческого предложения его форме.

8. Отправка на личный е-мэйл. Если получилось связаться с конкретным человеком, нужно любыми способами получить его е-мэйл, потому что судьбу писем на общий ящик можно отследить только в единичных компаниях.

Подводя итог, можно сказать, что чем больше мы сможем получить информации о компании, о лицах принимающих решение (ЛПР), тем более действенное предложение мы сможем подготовить. Но пользоваться рассылкой коммерческих предложений можно по-разному в зависимости от специфики товара и клиентов. Можно максимально приблизиться к спаму, а можно максимально уйти от него. Выбор будет зависеть от эффективного соотношения затрат времени и прибыльности бизнеса. Можно попробовать несколько вариантов и определить, какой наиболее действенный для конкретного человека, конкретного товара, конкретной отрасли

Выпуск #98

Кейс 2. Грамотное позиционирование повлияло на рост продаж
Правильное позиционирование продукта является необходимым элементом его продвижения на рынке. Чтобы выделить свой товар среди аналогов конкурентов, важно осознавать его уникальность и представлять ее клиенту, в том числе в коммерческих предложениях.
Наш клиент, производитель холодильного оборудования для продуктовых магазинов и ресторанов, предложил новый формат сотрудничества для своих клиентов. Это аренда морозильных камер и холодильников с возможностью последующего выкупа. Своего рода лизинг без привлечения финансовых организаций.
Компания обратилась к нам, чтобы провести исследование конкурентов, а также организовать глубинные интервью с потенциальными клиентами, чтобы выявить, будет ли пользоваться спросом такая услуга.
Конкурирующими предложениями на рынке было брендированное оборудование от поставщиков напитков, заморозки, других продуктов питания. Оно поставлялось бесплатно от производителей, но обязательно должно находиться на виду, в торговом или ресторанном зале. Использовать его на кухне или складе нельзя.
Другое направление – холодильное оборудование от аналогичных предприятий. На рынке региона, где работает Заказчик, предложений по аренде не было. Продажи конкурентов шли по традиционной схеме: с полной оплатой покупки, в кредит или лизинг.
Третий сегмент – это обычные магазины бытовой техники, где небольшие торговые точки или кафе закупали холодильники и морозильные камеры. Но аренда опять-таки невозможна.
Глубинные интервью показали, что клиенты заинтересованы в такой возможности. Это своего рода рассрочка, которая позволяет постепенно выкупить дорогостоящее профессиональное оборудование.
В коммерческое предложение на основании наших исследований Клиент включил следующие преимущества:
● Эксклюзивность предложения на рынке.
● Отсутствие процентов, комиссий, ясная для клиента схема расчета платежа.
● Доступ к профессиональному высококачественному оборудованию.
По информации Заказчика, аренда оборудования от производителя нашла своего клиента. И сейчас доля этого вида услуг с 0% заняла примерно 8% от оборота компании.
Как написать коммерческое предложение. Коммерческое предложение
Рассылаете коммерческие предложения, а клиенты не звонят? Или начальник поставил задачу написать КП, а идей нет? Тогда изучаем вопрос, смотрим примеры и учимся создавать правильное коммерческое предложение, результат которого не отправляется в мусорную корзину клиента, а отражается в увеличивающихся цифрах продаж вашей компании.

Коммерческое предложение (КП) – это предложение услуг, предоставляемых одной компании другой организации или конкретному человеку. К категории услуг могут быть отнесены и консультирование, и продажа конкретного товара, и обучение персонала организации, и создание сайта, и предложение на поставку строительных материалов.
Взаимодействие с клиентом – это определенная цепочка действий, которые необходимо выполнить, прежде чем он примет решение о покупке и оплатит счет.
Компании, продающие определенный продукт, создают свои сайты, нанимают менеджеров для обзвона клиентов, рассылают предложения, создают и отправляют каталоги товаров, разрабатывают презентации, участвуют в выставках. Каждое из перечисленных действий выполняет свои функции в общей системе продаж, преследует свои цели и должно достигать определенных результатов.

Коммерческое предложение в этой цепи также имеет свое место и выполняет конкретные функции:
привлечение внимание потенциального клиента к услуге, предоставляемой предприятием;
формирование интереса к информации, которая представлена в документе, и к предлагаемому продукту;
стимулирование желания приобрести продукт.
По большому счету, коммерческое предложение является информационным поводом, который может обсуждаться с клиентом, а значит, это прием «открытия дверей» в компанию потенциального партнера.

Виды коммерческих предложений
КП, рассылаемые клиентам на разных этапах продажи, отличаются по целям и ожидаемым результатам.
Оно направляется совершенно незнакомым потенциальным покупателям, с которыми у менеджера по продажам не было никакого предварительного контакта.
Его основные характеристики:
типовой текст для клиентов с акцентом на предложение продукта или услуги;
короткое по объему, и, как правило, создается на одном листе;

отправляется массово, чем напоминает спам-рассылку.
Такое предложение «зацепит» тех клиентов, у кого сформирована потребность в продукте еще до того, как они получили письмо.
«Теплое» КП
Такое предложение рассылается после предварительного звонка клиенту. Как правило, разговор был непродолжительным. Чтобы быстрее его закончить, потенциальному покупателю было проще запросить коммерческое предложение, чем выслушивать информацию о продукте, который пока ему не нужен, или у него просто нет времени на общение.
В результате специалист по продажам направляет потенциальному клиенту письмо, ссылаясь на договоренности, достигнутые по телефону.

По большому счету, это все тот же «холодный» клиент, но с ним уже состоялся первый контакт. По результатам отправки появляется возможность повторно позвонить и уточнить, готов ли он обсудить информацию, озвученную в предложении. Это КП является индивидуальным в отличие от «холодного» варианта.
Если в момент повторного звонка менеджера клиент не ознакомился с письмом, то можно уточнить дату и время повторного обращения. Так клиент начинает привыкать к коммуникации с менеджером. Если его заинтересует хотя бы немного текст предложения и устроит общение с «продажником», есть шанс продолжить диалог.

«Горячее»
Все клиенты разные. Потребности у каждого из них индивидуальны: одним важен исключительно сам продукт по низкой стоимости, кому-то хочется получить продукт и доставку, третьи делают акцент на качестве услуги или товара.
В момент общения с клиентом в случае правильно выстроенной коммуникации, менеджер получает информацию о специфике его потребности. И если это произошло, то у специалиста по продажам есть все шансы сделать индивидуальное коммерческое предложение, которое будет бить точно в цель. В этом случае оно перестраивается, расставляются конкретные акценты, поскольку понятно, к какой целевой группе относится потенциальный покупатель.
Этот же вариант рассылается, если клиентом инициативно направлен в компанию запрос на коммерческое предложение. Часто в своем обращении он уточняет, что именно его интересует.
Особенности «горячего» предложения.
Направляется индивидуально конкретному человеку или сотруднику компании, и его имя указывается либо в тексте сопроводительного письма, либо в структуре предложения.
Может быть более объемным, размещаться на двух и более листах или в форме презентации.
Обсуждение, организованное менеджером после того, как клиент ознакомился с предложением, более предметное и конструктивное.
Приведем пример КП, которое может быть направлено после обсуждения с партнером всех деталей сотрудничества.
Структура коммерческого предложения
Коммерческое предложение строится по определенной схеме. Каждая его часть имеет свои задачи. Менеджерам, создающим этот документ, необходимо продумывать каждый его структурный элемент.
В состав предложения входят следующие разделы:
заголовок;
оффер;
убеждение;
ограничение;
призыв;
контакты;
постскриптум.
Заголовок
Первое, что видит клиент в коммерческом предложении, — это заголовок. Не более 20 секунд понадобится человеку, чтобы прочитать его и принять решение: отправить письмо в корзину или ознакомиться со всем документом. Если клиентам направляются «холодные» предложения, то заголовок является практически единственным шансом их заинтересовать.
Сегодня коммерческое предложение — это лицо компании и своеобразная удочка, на которую так ловко менеджеры притягивают клиентов. Дальнейшая судьба любой сделки зависит от правильного составления документа и грамотного изложения в нем необходимого материала.
В торговом предложении содержится глубокий смысл: предоставлена информация о компании, описан перечень предлагаемых услуг, указана ценовая политика,предусмотрена система скидок и программа лояльности. В статье поговорим об основных моментах и приведем примеры и образцы. Если хотите больше информации по этой теме, то почитайте .
Как же правильно составлять коммерческое предложение?
При составлении продающего текста стоит соблюдать правила написания уникального торгового предложения.
Самым ценным в написании коммерческого предложения является не метод и стиль изложения, а его содержание. Главную мысль необходимо преподнести так, чтобы даже при поверхностном прочтении, клиенту была понятна суть содержимого. Желательно сфокусировать мысль на выгодном сотрудничестве, не углубляясь в перечень услуг и ассортимент продукции.
Схема составления коммерческого предложения:
Адресат;
Уникальное интересное начало;
Суть предложения, развернутое представление о компании, товарах и у слугах;
Аргументирование преимуществ;
Призыв к сотрудничеству;
Ценовая политика;
Контакты.
Особо важные пункты:
1. Товары и услуги
Клиент должен четко понимать, какой товар или услугу ему пытаются продать, каковы технические характеристики и преимущества предлагаемого. В тексте необходимо представить подробное разъяснение вида деятельности компании.
2. Торговая марка
В большинстве случаев положительные ответы получают предложения с указанием логотипов известных компании. Руководитель на подсознательном уровне доверяет больше тому, кто более знаменит.
3. Ценовая политика
Обязательным условием является указание расценок на товары и услуги компании. Приведенные цифры могут быть приблизительными и варьироваться в зависимости от приобретенного пакета услуг.
Помимо прайс-листа торговое предложение может включать в себя перечень скидок постоянным клиентам, дисконтную систему, бонусы и график уровня цен конкурентных фирм.
Сегодня большинство компаний оказывают помощь в составлении подобного рода корреспонденции. Но стоит помнить, что хорошее и продающее коммерческое предложение требует индивидуального подхода.
Как самому грамотно составить коммерческое предложение?
Если вы решили собственноручно заняться написанием продающего товарного предложения, то стоит вооружиться необходимыми знаниями. Всю последующую работу лучше разбить на несколько частей.
Первый этап – сбор информации по теме. Изначально стоит продумать стратегию проведения скидок и акций, определиться с преимуществами компании.
Второй этап – практическая новизна. Изучите стиль конкурентов. Банальные «Мы предлагаем Вам…» смело замените на «Хотите сэкономить…?».
Третий этап – техника убеждения. Конкретизируйте и обоснуйте преимущества работы с вами. Хорошим стимулом для сотрудничества является положительный отзыв крупной известной компании, предоставление гарантии, опыт работы фирмы или ошеломляющий результат. При этом можно использовать схему поощрения клиента.
Четвертый этап – структурирование текста. Помните, что заголовок всегда отвечает основной цели всего документа. Начало предложения должно быть интригующее и заманчивое для потенциального клиента. Не стоит искать в интернете шаблонные примеры и образцы коммерческого предложения. Будьте оригинальны!
Пятый этап – оформление. Особое внимание обратите на орфографию и внешний вид итоговой работы. Обязательно необходимо указать адресата, его должность и название компании. Выберите уникальный дизайн, внесите нотку оригинальности в обычный документ. Продумайте единый стиль в оформлении коммерческого предложения. Старайтесь не расписывать много лишнего. Лаконично изложите свою позицию, аргументируя каждый шаг. Укажите сильные стороны предлагаемого сотрудничества. И помните, что краткость – сестра таланта!
Образец составленного коммерческого предложения
Образец №1
Образец №2
Образец №3
Компания «Офис-Агент» — автоматизированная система учета рабочего времени.
Как заставить подчиненных выкладываться на все 100% в рабочую смену?
Знаете ли Вы, уважаемый руководитель, чем именно сейчас занимаются Ваши сотрудники?!
Согласно статистике 80% россиян 1,5-3 часа рабочего времени проводят в сети Интернет. По данным фонда «Общественное мнение» 8 из 10 работников регулярно посещают социальные сети, форумы, онлайн-игры и прочее.
Плюс чаепития, перекуры и рабочий день сокращается на несколько часов. Устраивает ли Вас такое?
Никаких опозданий! Оплата труда согласно занятости каждого работника!
Специально разработанное приложение «Офис-Агент» автоматически отслеживает проведенное сотрудниками время в сети. Ежедневно формируются отчеты учета рабочего времени, список сайтов и приложений, которые использовались на протяжении всего дня.
Благодаря системе «Офис-агент» Вы экономите свои силы и получаете оптимальную схему мотивации работников к своевременному выполнению насущных задач.
Дополнительные плюсы:
Ежедневные опоздания сводятся к нулю! Понимание контроля мотивирует офисный персонал появляться вовремя на рабочем месте.
Повышение трудоспособности! Теперь исполнители тратят рабочее время и собственные амбиции не на виртуальных фермах, а на достижение целевых показателей.
Время — деньги, расчет оплаты по реальным данным. Система учета рабочего времени автоматически выстраивает соответствующую схему поощрения сотрудников. Итог — повышается стимул в работе, персонал способен выкладываться на все 100%!
Согласно проведенному опросу, у большинства фирм, пользующихся системой «Офис-Агент», задержки выполнения проектов снизились с 70% до 15%. Анализ приложений позволил руководителю блокировать сторонние ресурсы и принять некоторые кадровые решения.
“Отправьте ваше коммерческое, мы посмотрим и вам ответим…”. Эту фразу хоть один раз слышал, но каждый из нас, не говоря уже о менеджерах по продажам.
И очень часто, именно на этом этапе и отваливаются их клиенты. Потому что ваше предложение их не зацепило, не понравилось или даже оттолкнуло.
Поэтому крайне необходимо в наше время знать как составить коммерческое предложение, чтобы его прочитали и пришли именно к вам.
Обидно
Коммерческое предложение – один из самых эффективных инструментов продаж, поэтому от качества текста, структуры и оформления напрямую зависит ваша прибыль.
Но, к сожалению, многие менеджеры, и даже руководители, не уделяют его составлению должного внимания.
Считая, что самое главное это привлечь клиента, а дальше он сам купит, если ему нужно.
Но как уже написал выше, на этом и обжигаются многие. И мы можем смело об этом сказать как бизнес-консультанты, ведь в своей практике мы видим шокирующие результаты. Скорее всего у вас они будут такие же.
А именно, у вас из 10 заявок покупает в лучшем раскладе 30% (3 заявки), а если брать общую температуру по больнице, так она опустится до 15% (1,5 заявки).
Это говорит о том, что Вы впустую тратите деньги на привлечение клиентов. Улучшив один этот этап, получится увеличить прибыль в 2? Нет, это всё таки не волшебная таблетка.
Но даже увеличение продаж на 15-20% быстро окупит все инвестиции в КП и выведет компанию на новый уровень.
Поэтому возвращаемся к нашему вопросу: “Как составить продающее коммерческое предложение, чтобы оно приносило максимальный отклик?”.
НАС УЖЕ БОЛЕЕ 29 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ
ВИДЫ КОММЕРЧЕСКИХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ
Начать хочется с того, что существует две основные разновидности коммерческих предложений, которые преследуют совершенно разные цели.
Шаг 2. Формирование желания
Пример: Добрый день, Иван Степанович. Вы ежедневно изучаете разные предложения и чаще всего они уходят в “мусорку”. Но это не тот случай. Можете быть уверены.
А мы со своей стороны готовы подтвердить это бесплатным подарком – “Два билета в кинотеатр VIP-класса”, если Вы и вправду посчитаете, что зря потратили время.
Нагло или уверено?! Решать вам. Главное, что это работает. Правда, не всегда и не во всех сферах.
У Вас этот подход может быть менее провокационным. Но он должен решать свою задачу – вызвать желание прочитать всё от корки до корки.
Шаг 3. Суть предложения
Следующим этапом у нас идёт Ваше предложение. Это то, ради чего все собрались. Прям как в песне “Как здорово, что все мы здесь сегодня собрались!” (Вы прочитали или спели?).
На этом шаге Вы рассказываете о Вашем продукте или о Вашей услуге. Напоминаете, о чём идёт речь.
Как правило, это 1-2 блока, в которых Вы рассказываете главные моменты предложения. Не нужно здесь описывать всё что входит.
Вы пишите ровно столько, сколько нужно для того чтобы клиент принял положительное решение для перехода на следующий этап.

Суть коммерческого предложения
Шаг 4. Убеждение
Станьте решением проблемы клиента, а не её описанием. Раскройте главные выгоды, которые он получит от сотрудничества.
Вы можете сделать это с помощью разных блоков, например, через причины купить, через , через кейсы, через гарантию или технические характеристики.

Убеждения в коммерческом предложении
Если обобщить, то ваша задача с помощью нескольких блоков убедить клиента приобрести у вас. То есть “Убеждение”, это не один блок “Почему мы”, а сборник , каждый из которых закрывает нужное возражение.
Шаг 5. Ценообразование
Так как мы говорим о горячем письме, то значит клиент уже ждёт предложение с ценами. Поэтому не нужно ничего скрывать на этом шаге и бояться его спугнуть, наоборот должно быть всё прозрачно и честно.
Вплоть до того, что Вы рассказываете из каких факторов складывается вся стоимость.

Ценообразование
И да, в случае если у вас широкий ассортимент услуг, то отдельно отправьте со своим коммерческим предложением .
И не забудьте об этом написать в КП, иначе его могут просто не заметить, так как всё изучается очень быстро.
Лайфхак. Не используйте слово “Цена”, оно несёт негативный осадок. Используйте слова “Стоимость” или “Инвестиции”, так на подсознание клиенту будет проще согласиться.
Шаг 6. Призыв к действию
Очень часто пренебрегают , а ведь это, по факту, закрытие продажи. Четко обозначьте что должен сделать Ваш потенциальный клиент после прочтения – позвонить, написать, приехать в офис.
Важно это сделать, так как людям психологически проще и понятнее действовать когда им говорят что нужно делать, чтобы получить необходимый результат (даже самому строгому директору).

Призыв к действию
И также призыв помогает сделать так, чтобы клиенту захотелось сделать это сразу же после прочтения. Например, с помощью дополнительного и бесплатного бонуса, который будет ценен ему.
Также осторожно, но можно использовать в этом блоге ограничение по времени, чтобы сподвигнуть клиента совершить действие прямо сейчас, а не откладывать на потом.
Пример: Заключите с нами договор до 24.12 и получите в подарок стиральную машину “Очиститдажекровь”
Шаг 7. Оформление
Даже короткое коммерческое предложение могут не прочитать, если оно будет скучным. Поэтому правильное оформление не менее важно, чем содержание. Вот Вам базовые рекомендации по реализации визуальной составляющей.
Делите текст на абзацы. Так его проще читать и изучать.
Вставляйте изображения. Они помогут создать настроение материала.
Выделяйте важные слова и предложение. Чтобы клиент точно их не пропустил.
Используйте инфографику. Она проще усваивается чем текст и изображение.
Добавьте фотографию менеджера. Создаст более личный контакт.
Оставляйте пространство между блоками. Чтобы всё визуально разделялось.
Используйте . Так вас быстрее выделят на фоне остальных.
У всех понятие красоты очень разное, поэтому не поленитесь и покажите своё предложение разным людям.
Вам нужно сделать реально красивую оболочку. Ведь у нас в России “встречают по одёжке” и коммерческое предложение тут не исключение.
Образец коммерческого предложения
Вы наверное сейчас ждёте увидеть здесь образец коммерческого предложения, но его не будет.
Он ушёл и сказал, чтобы мы его не искали. А всё потому, что он только испортит вам всё. Напрочь испортит. И на это у меня есть тысяча и одна причина.
Начнём с того, что 99% образцов в интернете составлены не верно. Поэтому если вы будете ориентироваться по ним, то значит просто пополните их ряд и будете всем твердить, что “КП не работает”.
Все дельные предложения можно лишь раздобыть через “заход к конкурентам”, ведь хорошее в таком деле принято не выставлять на показ, а наоборот прятать.
Также в образцах не учитывается индивидуальная особенность. Вы будете брать за основу то что совсем не подходит под вашу специфику.
И как следствие, снова, возьмёте за пример то, что не будет работать. Даже если вы будете стараться, ваш мозг все равно будет думать в рамках предложение которое увидел.
Ну и наконец-то, в интернет выкидывают пустые шаблоны и называют их “Пример коммерческого предложения”.
Делается это все для того, чтобы собрать побольше трафика на сайт, а не для того, чтобы принести пользу. Поэтому в третий раз, найти хороший пример по этому запросу не получится.
И всё же если хочется найти какой-нибудь образец или пример, лучше поизучайте сайты компаний (как мы), которые занимаются этим профессионально и периодически выкладывают работы для своих клиентов.
Это, как минимум, точно работающий вариант (только опять же для клиента, а не для вас).
КОРОТКО О ГЛАВНОМ
Вы только в начале пути. В ходе разработке у Вас возникнет очень много вопросов на тему “А нужно писать этот блок или не нужно?”, “Этот текст раскрывать подробнее или так понятно?” или “Это точно цепляет или мне кажется?”.
Поэтому приготовьтесь к тому, что процесс доделок бесконечный, ведь всегда можно сделать лучше.
Хотите привлечь потенциальных клиентов и увеличить доходы компании? Научитесь правильно информировать покупателей о предоставляемых услугах и ознакомьтесь с основными видами коммерческих предложений. В статье содержится полезная информация, которая даст базовые понятия, необходимые на пути к успеху!
Коммерческое предложение – это эффективный метод информирования потенциальных клиентов об организации, ее товарах и услугах. Грамотное содержание этого документа описывает выгоды и условия сделки с компанией, а также является показателем профессионализма и опытности ее сотрудников. От уникальности коммерческого предложения напрямую зависит способность предприятия занять высокие позиции на рынке в условиях жесткой конкуренции.
Какие же существуют виды коммерческих предложений? Давайте подробно в этом разберемся.
Классификация видов коммерческих предложений
В зависимости от того, кому адресовано коммерческое предложение, имеет ли оно конкретного адресата или нет, является ли первым контактом с клиентом либо же составлено после деловой встречи, его можно определить как холодное, горячее или комбинированное.
1. Холодное коммерческое предложение – это вариант первого обращения к потенциальному клиенту, целью которого является информирование и привлечение внимания к единичной услуге компании, полезной для широкой аудитории потребителей (ремонт, доставка продуктов, воды и т. д.). Либо сообщение об услугах для узкой категории покупателей (профессиональный перевод, ремонт кассового аппарата, аренда автокранов и т. д.). В случае «холодной» рассылки значительно экономиться время и денежные средства. Такое коммерческое предложение иначе именуют как базовое или типовое.
2. Горячее коммерческое предложение – это сообщение, адресованное конкретному покупателю и отправленное, как правило, после личных встреч или телефонных переговоров. Этот документ содержит конкретное предложение, сложенное после предварительных договоренностей с клиентом. В этом случае не нужен так называемый «разогрев», так как уже существует заинтересованность в продукции или услугах компании.
3. Комбинированное коммерческое предложение составляется, если заинтересованные в услугах компании клиенты, желающие получить более подробную информацию, неожиданно потеряли свой интерес. В отличие от «горячего», оно может быть выслано как после предварительных встреч, так и до них. Целевая аудитория для «комбинированной» рассылки более узкая, нежели для «холодной». Однако, зная интересы выбранной группы потребителей, можно разработать четкий план по продвижению продукции компании.
В зависимости от цели составления, коммерческое предложение (далее КП) может быть таких видов:
Презентационное КП имеет цель информирования потенциальных клиентов о новой организации, а также введении новой продукции или услуги.
Акционное КП предназначено как для потенциальных, так и существующих клиентов и имеет цель стимулирования продаж путем предложения скидок и проведения различных маркетинговых мероприятий.
Поздравительное КП имеет задачу преподнести эксклюзивное предложение для проведения торжественных мероприятий либо же предложить продажу продукции/услуги по скидке, приуроченной празднику.
Благодарственное КП предназначено клиенту, который уже пользовался услугами компании. Его присылают по прошествии некоторого времени, чтобы отблагодарить и поинтересоваться мнением потребителя касательно деятельности организации. Его применяют, чтобы напомнить о себе.
Пригласительное КП имеет цель пробуждения интереса у потенциальных и существующих клиентов в посещении презентаций, организованных компанией.
Виды коммерческих предложений могут классифицировать в зависимости от признаков эффективности, которые оценивают по количеству привлеченных клиентов. Соответственно полученной информации и тщательному анализу разделяют:
· Эффективные КП;
· Неэффективные КП.
Подводя итог общения с клиентами, компания должна объективно оценить свои сильные и слабые стороны и разработать план будущих коммерческих предложений, не допуская прошлых ошибок.
Здравствуйте! Сегодня поговорим о коммерческом предложении и о том, как его составить. Мне уже не раз задавали подобные вопросы, поэтому статья «в тему». Начнем с самого начала, о том, что такое коммерческое предложение, как его составить и в конце приведу примеры / образцы коммерческого предложения. В этой статье собраны рекомендации многих специалистов, поэтому в достоверности информации я не сомневаюсь.
Что такое коммерческое предложение
Любой бизнесмен, желающий привлечь как можно большее количество клиентов, задумывается о разработке коммерческого предложения. Именно оно побуждает потенциального потребителя купить товар компании или ее услугу. Часто его путают со спецификацией продукции, которая просто знакомит клиента с конкретным товаром, не побуждая покупателя к приобретению.
Разновидности коммерческих предложений
Существует два вида коммерческих предложений:
Персонифицированное. Оно создается для конкретного человека, внутри документа содержится личное обращение к адресату.
Неперсонифицированное. Другое название такого вида коммерческого предложения – «холодное». В документе нет обращения к конкретному потребителю или потенциальному партнеру, информация обезличена и направлена сразу на большое количество потенциальных клиентов.
Какие функции выполняет коммерческое предложение
Прежде чем начать составлять коммерческое предложение, нужно понять, какие функции оно выполняет. Чем-то они схожи с задачами рекламных сообщений:
Привлечь внимание.
Заинтересовать.
Подтолкнуть к покупке.
Вызвать желание приобрести товар.
Исходя из этих задач, разрабатывается коммерческое предложение. Обычно в самом начале используют визуальные эффекты, например, логотип организации.
Если коммерческое предложение отдается потенциальному клиенту в печатном виде, то отдельное внимание уделяется качеству бумаги, на котором печатается предложение. Можно для большего воздействия на клиента нанести специальные водяные знаки на документ. Ламинированная бумага произведет на потребителя товара приятное впечатление.
Стандартная структура коммерческого предложения (шаблон)
Заголовок, содержащий графическое изображение (как правило, логотип).
Подзаголовок, определяющий товар/услугу.
Привлечение внимания, рекламирование услуг и продукции.
Все выгоды от сотрудничества.
Контактные данные отправителя, товарные знаки.
Составляя коммерческое предложение, нужно понимать, что каждый структурный элемент выполняет свои отдельные функции. Так, например, заголовок используется для привлечения внимания, мотивации к дальнейшему изучению документа. Именно данную часть коммерческого предложения можно назвать самой важной. Подзаголовок должен заинтересовать клиента еще больше, а основной текст обосновать ту информацию, которая была написана выше. А вот в конце предложения, как правило, нужно утвердить потребителя в необходимости покупки.
Как должно выглядеть правильное коммерческое предложение
Для составления предложения, дающего наибольшую отдачу, нужно понимать, что документ должен:
быть конкретным и четким;
демонстрировать все возможные выгоды, которые получит адресат;
ни в коем случае не содержать ошибок;
быть грамотным и структурированным;
содержать информацию о специальных предложениях для клиента;
быть составлен таким образом, что все сомнения у покупателя исчезнут.
Правила составления коммерческого предложения
Перед тем, как начать составлять предложение, необходимо определить, кто будет целевой аудиторией данного документа. Потом определяются желания, возможности потенциальных клиентов. Очень важно на этом этапе узнать реальные потребности покупателя.
После того, как необходимая информация будет получена, нужно структурировать ее. Для этого составляется примерный план предложения, с указанием преимуществ компаний, различных проводимых акций. Содержание данного документа может состоять из следующих разделов:
Четкое определение проблемы.
Варианты ее разрешения.
Аргументы, которые доказывают необходимость пользования услугами именно вашей организации.
Описание различных акций и предложений, увеличивающих выгоду покупателя.
Призыв к действию.
В заголовке стоит упомянуть о решении конкретной проблемы потребителя. Важно указать ему конечный продукт, сделать который помогут товары вашей компании.
Не стоит в коммерческое предложение вносить информацию о достижениях компании. Необходимо избегать длинных рассказов о том, как все начиналось. Потенциальный потребитель вряд ли заинтересуется этим.
При написании предложения стоит избегать технических аспектов, не использовать научных терминов. Донести информацию нужно на простом и понятном для покупателя языке.
Стоит использовать четкие и понятные аргументы, которые действительно помогут клиенту утвердиться в решении купить товар.
Не стоит делать коммерческое предложение слишком объемным. Оно должно быть кратким, четким и ясным. Вряд ли потенциальному клиенту захочется читать многостраничные документы, такое изобилие информации может просто отпугнуть его.
Очень важно, чтобы предложение было оформлено качественно. Стоит воспользоваться услугами профессионального дизайнера. Красивое оформление может привлечь внимание потребителей.
В качестве аргументации можно использовать:
Отзывы других клиентов . Это доказательство можно назвать, пожалуй, самым ценным. Особенно если клиент этот довольно известен и авторитетен. Очень важно, чтобы отклик покупателя имел ту же смысловую нагрузку, что и само коммерческое предложение. То есть важно, чтобы эти два текста давали читателю понимание, что компания действительно эффективна в той или иной сфере.
Рассказать о своей истории успеха . Обязательно в центр повествования нужно поставить собственную компанию или себя самого. Это должна быть продающая история, которая действительно заинтересует покупателя, побудит его к каким-то активным действиям.
Стоит понимать, что коммерческое предложение должно быть продающим, а автор его выступает в роли продавца. Очень важно поставить себя на место продавца, чтобы максимально точно понимать то, что ожидает покупатель от товара или услуги. Нужно использовать правильную аргументацию, выстроить общение с клиентом. Только так коммерческое предложение будет действительно давать положительный результат.
Как увеличить читаемость коммерческого предложения
Можно увеличить читаемость коммерческого предложения следующими способами:
Разбить информацию на абзацы, не делать их полотнами.
Использование подзаголовков.
Применение различных графических элементов, в том числе иллюстраций, маркированных списков.
Использование шрифта с засечками в печатном варианте.
Применение различных начертаний текста (использование курсива, жирного или подчеркнутого выделения необходимой информации).
Еще несколько правил (образец составления)
Заголовок. Именно эта часть коммерческого предложения является наиболее интересной для потребителя, если она заинтересует его, то с большей вероятностью потенциальный клиент прочтет всю информацию до конца. Стоит оценить, как будут воздействовать на покупателя слова «новый» и «бесплатный». В некоторых случаях они могут оттолкнуть клиента.
Не стоит использовать большое количество отрицаний или обобщенную информацию. Шрифт текста должен быть одинаковым. Доказано, что почти треть читателей обращают внимание на цитаты и информацию, заключенную в кавычки. Заголовок не должен быть емким и информативным.
Основной текст. В этой части коммерческого предложения очень важно, чтобы читатель не потерял интерес. Лучше всего уместить информацию в одном абзаце небольшого размера. А уже далее уделить внимание конкретным деталям. Стоит выделить преимущества товара, обязательно обращаться к читателю на «Вы». Составление длинных и сложных предложений может отпугнуть. Использовать профессиональные термины нежелательно.
Стоит говорить о товаре в настоящем времени, указывая его цену. Нужно предоставить клиенту и аргументы – результаты опросов, исследований, возможно, поместить один из отзывов потребителей. Нежелательно использовать превосходные степени, сравнения. Конкретика и понятность – вот главные условия составления хорошего коммерческого предложения.
Ошибки, которые допускают при составлении
Неестественное восхваление клиента .
Не нужно использовать шаблоны и дежурные фразы, которые только оттолкнут потенциального клиента.
Использование критических замечаний в сторону адресата .
Делать этого совершенно не нужно, даже если цель компании – помочь потенциальному потребителю. Это может вызвать крайне негативные эмоции у клиента. Лучше всего использовать кнут и пряник – вначале выделить плюсы, а только потом указать на совсем незначительные недоработки.
Перенасыщение предложения общей информацией о клиенте .
Запугивание клиента или так называемые «страшилки» .
Ни в коем случае нельзя пугать потребителя, говорить ему, что без вашей помощи может случиться нечто ужасное. Никакого негатива и шаблонности. Стоит выделить достоинства использования продукции, невзначай сравнить с тем, что есть сейчас (применять слова: удобнее, выгоднее, эффективнее), давать только конкретную информацию.
Направление одного предложения сразу большому количеству лиц .
Неперсонифированная информация вызовет меньший интерес у потенциальных покупателей. Отдача от таких предложений будет минимальная. Не нужно пытаться охватить сразу большую аудиторию. Лучше выделить сектор, работа с которым с наибольшей вероятностью даст отличный результат. Важно написать коммерческое предложение так, чтобы читатель смог ощутить, что с ним говорят наедине. Возможно использование дополнительной информации, которая укажет, что общение ведется именно с данным клиентом. Стоит использовать информацию о предыдущем общении, если оно конечно было.
Неправильное понимание понятия «длинного» письма .
Многие уверены, что клиенту не интересны большие объемы информации. Однако стоит понимать, что любое скучное и совершенно неинтересное письмо читатель посчитает длинным. Размер цепляющего и действительно интересного коммерческого предложения не напугает потребителя, потому что он прочтет всю имеющуюся информацию на одном дыхании.
Не зря люди часто совсем короткие фильмы могут назвать скучными и растянутыми, а 3-х часовое кино назвать самым захватывающим, не упомянув о его длительности. Также обстоит дело с художественными произведениями, новостями, книгами, письмами. Читатель не воспримет 5 листов коммерческого предложения отрицательно, если они действительно будут познавательными и цепляющими.
На первый план ставить соответствие предложения грамматическим правилам.
Такое отношение к написанию текстов может сложиться еще со школьной скамьи, где главным фактором была именно грамматическая составляющая. В жизни же все совсем не так. Читателю куда важнее понять то, о чем написано. Нужно чтобы информация читалась и воспринималась клиентом легко и неформально. Стоит выстроить предложение так, чтобы оно было похоже на настоящее общение продавца с покупателем. Тут будут вполне допустимо использовать фрагменты предложений и фраз, иногда даже желательно.
Дать клиенту причину не изучать ваше коммерческое предложение.
Не стоит наивно полагать, что читатель будет крайне заинтересован в информации о вашей фирме, тем более об ее истории. Это совсем не так. Потенциальному покупателю это наименее интересно. Привлечь его внимание необходимо некой провокацией, необычным утверждением – словом всем тем, что выведет его из состояния равновесия и заставит прочесть коммерческое предложение до конца. Стоит учесть и тот факт, что удержание интереса не менее важный аспект. Нужно сделать упор на то, что сможет мотивировать человека. Наиболее часто нужды появляются из-за некого страха, желания стать индивидуальным, чувства вины, стремления стать красивым или здоровым. Именно в этом ключе и стоит рассмотреть проблему, посвятить ей коммерческое предложение. А далее показать, что предлагаемый товар все нужды сможет удовлетворить.
Вряд ли клиент будет расположен к вашему коммерческому предложению. Нужно обязательно подкреплять информацию вполне конкретными доказательствами. Приводить стоит наиболее четкие аргументы. Такой подход сможет убедить читателя в том, чтобы он купил товар или стал сотрудничать.
Проверка коммерческого предложения
Есть несколько довольно простых способов, которые помогут понять, какое влияние предложение окажет на адресата.
Так называемая проверка «на беглый просмотр». Для этого нужно просто посмотреть на документ. Важно понять, какие части текста выделяются так, что их действительно хочется прочитать. Это заголовки, логотипы, выделения текстовой информации, фотографии. Если используемая там информация смогла помочь составить целостную картину о сути коммерческого предложения, то все сделано правильно.
Проверка на понимание. Важно найти среди своих друзей и знакомых такого человека, который бы подпадал под целевую аудиторию вашего предложения. Если после первого прочтения он уловил все основные мысли документа, увидел преимущества представленного товара, то можно делать вывод, что предложение составлено правильно.
Проверка «на пальцы». Стоит попробовать прочитать текст без слов о товаре вроде «лучший», «уникальный». Если читать предложение интересно и в таком виде, значит все сделано правильно. Очень важно, чтобы все хвалебные речи о своей компании были подкреплены точными данными, отзывами, историями, сертификатами.
Примеры / образцы коммерческого предложения
Примеров и образцов коммерческого предложения можно приводить очень много. Все они по своему хороши. Покажу одни из самых удачных на мой взгляд, которые разрабатывал Денис Каплунов.
Все, что вам нужно знать
Коммерческое предложение — это прямое предложение заключить договор с другим лицом. Чтобы предложение было действительным, оно должно соответствовать нескольким требованиям. 3 мин. Читать
1. Определение предложения
2. Что делает предложение действительным?
Коммерческое предложение — это прямое предложение заключить договор с другим лицом. Чтобы предложение было юридически действительным, оно должно соответствовать нескольким критериям. Предложение и принятие этого предложения являются строительными блоками контракта.
Определение предложения
Когда вы предлагаете заключить договор с другим лицом, вы сделали предложение. После акцепта оферты стороны заключают юридически обязывающий договор.
Предложение — это первый шаг к заключению контракта и один из трех важных компонентов юридического контракта. Два других элемента, которые должны присутствовать для существования контракта, — это принятие оферты и возмещение, которые являются обязательствами сторон по отношению друг к другу.
В хозяйственном праве можно встретить термины «оферент» и «адресат оферты». Оферент — это лицо, предложившее контракт, а адресат оферты — это лицо, получившее предложение.
Форма предложения может варьироваться от контракта к контракту. Например, в некоторых случаях вы можете сделать предложение, заявив, что вы заинтересованы в покупке актива. Предложение также может появиться в некоторых случаях, если вы выставляете что-то на продажу.
Представьте, например, что вы заходите в магазин электроники, который предлагает продать вам телевизор за 500 долларов.Затем вы выражаете свою заинтересованность в покупке телевизора за 450 долларов. В этом случае произошло и оферта, и встречное предложение, но контракта еще нет, поскольку ни одна из сторон не приняла оферту.
Что делает предложение действительным?
Теперь, когда вы знаете, что такое предложение, важно узнать, что представляет собой действительное предложение. Прежде всего, действительные предложения либо подразумеваются, либо выражаются. Экспресс-предложение — это предложение, сделанное в устной или письменной форме. Подразумеваемые предложения — это предложения, сделанные одним человеком по отношению к другому.Вот несколько примеров, которые помогут вам понять явные и подразумеваемые предложения:
Вы предлагаете продать свою машину другу за 10 000 долларов. Это будет экспресс-предложение.
Железнодорожная компания ежедневно курсирует по одним и тем же маршрутам по городу по одинаковым тарифам. Это подразумеваемое предложение.
Вы работаете в автобусной компании и загружаете багаж пассажира, не спрашивая, и они позволяют вам это делать. Вы сделали подразумеваемое предложение.
Второй элемент действительного предложения заключается в том, что цель предложения — создать правовые отношения.Если вы делаете предложение, и принятие этого предложения не обязывает вас по закону перед другим лицом, это не является юридически действительным предложением.
Если вы приглашаете друга на званый обед, и он соглашается, это не является законным предложением, потому что ваш друг не обязан присутствовать по закону, и вы не обязаны по закону проводить вечеринку. С другой стороны, если вы предлагаете своему другу продать стереосистему за 200 долларов, и он соглашается, это действительное предложение, поскольку оно приведет к юридическим отношениям.Вы обязаны отдать стереосистему своему другу, а он обязан заплатить вам.
Действительные предложения должны быть четкими и определенными. Если предложенные вами условия не ясны, предложение незаконно. Даже если адресат оферты примет предложение, это не приведет к созданию юридически обязывающего договора, поскольку предложение не было четко определено. Например, если у вас есть две машины, и вы предлагаете продать одну знакомому за 15 000 долларов, но не указываете, какой автомобиль, предложение недействительно, поскольку не сразу понятно, какой автомобиль вы собираетесь продать.
Важно понимать разницу между предложением и приглашением сделать предложение, которое также известно как приглашение получить предложение или приглашение на лечение. Приглашение сделать предложение может показаться законным, хотя на самом деле это не так. Приглашение сделать предложение в основном означает, что вы приглашаете другого человека сделать предложение. Вы выражаете свою готовность услышать предложения от других людей по определенным вопросам. Однако эти приглашения не являются действительными предложениями и не приведут к заключению контракта, если они будут приняты.Ценовой каталог является примером приглашения сделать предложение, как и демонстрация на аукционе.
Если вам нужна помощь с коммерческим предложением, вы можете опубликовать свою юридическую потребность на торговой площадке UpCounsel. UpCounsel принимает на свой сайт только 5% лучших юристов. Юристы UpCounsel являются выпускниками юридических школ, таких как Harvard Law и Yale Law, и имеют в среднем 14 лет юридического опыта, включая работу с такими компаниями, как Google, Menlo Ventures и Airbnb, или от их имени.
Предложение к контракту — Разъяснение
Следующие элементы должны присутствовать для создания действительного предложения к контракту.
Оферент и оферент — Предложение о заключении контракта должно содержать конкретное обещание лица, дающего обещание (оферент), и конкретное требование лица, получающего оферту (адресата оферты).
Пример : Я говорю вам, что продам вам товар за 5 долларов. Я оферент, а вы оферент. Я предлагаю передать право собственности на продукт, и я требую, чтобы вы передали право собственности на 5 долларов.
Намерение сделать предложение — оферент должен намереваться сделать оферту.Есть ли намерение сделать предложение, судят с позиции адресата оферты. Если разумный человек в положении адресата оферты поверит, что слова или действия оферента составляют оферту, это оферта. Это объективный, а не субъективный стандарт определения наличия намерения сделать предложение.
Пример : Я громко кричу от разочарования, что продам свою ненужную помощь за 100 долларов. Слова выглядят как предложение продать мою машину.На самом деле я просто поддерживаю свое разочарование. У меня нет намерения, необходимого для того, чтобы мое заявление составляло предложение, и ни один разумный человек не интерпретирует мое заявление как действительно демонстрирующее это намерение.
Определенные условия — Предложение о заключении контракта должно быть достаточно определенным. То есть условия предложения должны быть достаточно конкретными, чтобы адресат оферты мог понять и принять предложение. (См. Также: Определенная сумма) Адресат оферты должен понимать, что она является предполагаемым получателем предложения, и может принять его.Также необходимо указать сроки рассмотрения.
Пример : Простого заявления о том, что я продам вам товар по разумной цене, недостаточно для составления определенного предложения. Большинство рекламных объявлений, каталогов и ценовых предложений на веб-страницах считаются слишком неопределенными, чтобы служить основанием для заключения контракта. Чтобы быть достаточно точным, реклама должна точно указывать количество предлагаемых товаров и того, кто является предполагаемым покупателем.
Примечание : Есть исключение из этого правила для продажи товаров в соответствии с условиями UCC.Некоторые контракты на продажу товаров могут оставлять открытыми не количественные условия, которые должны быть решены в будущем.
Помните, что вышеуказанные элементы не обязательно должны быть письменными или формальными. Кроме того, стороны не должны осознавать, что их слова или действия составляют действительный договор; скорее, каждый элемент оценивается по объективному стандарту. То есть, как разумный человек воспримет действия, потенциально составляющие предложение?

Следующая статья: Прекращение действия предложения Вернуться к: ДОГОВОРНОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
Связанные темы
Вопрос для обсуждения
Как вы относитесь к требованию, чтобы контракт соответствовал этому уровню формальности? Должен ли он быть более или менее формальным и почему? Как вы относитесь к тому факту, что люди могут заключать контракт, не осознавая полностью, что их соглашение имеет юридическую силу?
Практический вопрос
Эштон читает и рассматривает товары, выставленные на продажу на веб-сайте Smart Clothes Corps.Он размещает заказ на новую рубашку и проходит процесс создания учетной записи и попытки оплаты. В конце процесса он получает уведомление о том, что его покупка прекращена и не может быть куплена. Эштон в ярости и хочет подать в суд на Smart Clothes за нарушение контракта. Если да, то каков вероятный юридический результат в этой ситуации?
Предложение должно иметь две специфические характеристики. У него должно быть намерение быть предложением. Далее, он должен быть достаточно определенным.Это означает, что в предложении должны быть указаны предлагаемые товары или услуги, в нем должны быть указаны конкретные условия предложения (такие как цена, количество и т. Д.), А также должно быть указано, кто конкретно может принять предложение. Как правило, реклама о продаже товаров рассматривается как привлечение предложений к покупке. Продавец не делает предложение просто выставив товар на продажу, поскольку неясно, кто может приобрести товар. Таким образом, Эштон сделал предложение о покупке товаров. Продавец отклоняет предложение, уведомив его об отклонении предложения.Как таковой контракт не заключался. Эштон не сможет возбудить судебный иск против Smart Clothes.
Академические исследования
Нолан, Донал, Предложение и согласие в электронную эпоху (16 декабря 2010 г.). Эндрю Берроуз и Эдвин Пил (редакторы), Заключение договора и стороны (OUP 2010) 61-87. Доступно на SSRN: https://ssrn.com/abstract=3082505. В этой главе исследуется применение правил оферты и акцепта при заключении договора к новым способам общения.Анализ структурирован вокруг исследуемых технологий, и поэтому глава разделена на две основные части: первая касается контрактов, формируемых при обмене электронной почтой, а вторая — контрактов, заключенных через веб-сайты. Обсуждение предполагает, что юридических вопросов, связанных с электронной торговлей, может быть гораздо меньше, чем это иногда предполагалось. Я утверждаю, что, хотя распространение электронной торговли поднимает некоторые интересные вопросы о точном механизме заключения контрактов по электронной почте и через веб-сайты, модель предложения и принятия, вероятно, окажется достаточно гибкой, чтобы без особых трудностей приспособиться к этим новым формам общения.Исходя из основных принципов и по аналогии с правилами, регулирующими более старые средства связи, суды должны доказать свою способность решать вопросы, связанные с офертой и акцептом в электронную эпоху.
Marks, Colin P., Не что, а когда является предложением, исправляющим скользящий контракт (4 марта 2013 г.). Обзор Закона Коннектикута, Vol. 46, No. 1, 2013. Доступно на SSRN: https://ssrn.com/abstract=2228502 или http://dx.doi.org/10.2139/ssrn.2228502. В какой степени прокатные или многослойные контракты являются обязательными? Ряд судов, начиная с печально известного дела ProCD, Inc.v. Zeidenberg, постановили, что вместо заключения договора купли-продажи товара, такого как компьютер, в магазине, договор заключается, когда отсроченные условия, указанные в упаковке, рассматриваются покупателем и принимаются некоторыми действие — обычно использование товара (или отказ от его возврата). Этот подход, который получил название «скользящий контракт», широко критиковался комментаторами как мерзость договорного права, игнорирующего истинное применение Унифицированного коммерческого кодекса (UCC), а также дух этого кодекса.Однако этот подход не лишен своей привлекательности, поскольку он позволяет заключать контракты эффективным образом, который может очень понравиться как потребителям, так и продавцам. Однако слишком строгое соблюдение этого подхода грозит навязать сторонам условия, которых они никогда не ожидали или не соглашались. Но верно и обратное — слишком строгое соблюдение традиционных ролей предложения и принятия грозит вытеснить предполагаемые термины, не вызывающие возражений у потребителя. Таким образом, вместо того, чтобы относить метод скользящего контракта к темному углу договорного права в пользу более традиционного подхода, в этой статье предлагается восстановить скользящий контракт.Существующее договорное право хорошо определяет предложения по контрактам. Однако более сложный вопрос, особенно когда транзакция включает первоначальный устный компонент, — это определение того, когда действительно сделано предложение. Другими словами, когда будет справедливо сказать, что предложение сделано покупателем в магазине, а когда будет справедливо сказать, что взаимодействие в магазине является не чем иным, как предварительным событием по отношению к фактическому предложению, которое приходит позже когда покупатель возвращается домой и открывает товар? Юридический реализм, который был основополагающим принципом при составлении Пересчета (Второго) контрактов, а также UCC, может дать некоторое представление о том, как подходить к теории скользящего контракта.Но то же самое может быть и с более поздним подходом к договорному праву — подходом на основе реляционных договоров. Теория реляционных контрактов, которая, по сути, рассматривает контракты не как отдельные события, а как продолжающиеся отношения, предоставляет полезный способ сделать это определение. Теория реляционных контрактов берет свое начало в трудах Яна Макнейла, который считал, что большинство контрактов редко, если вообще когда-либо, были полностью продуманными и выраженными представлениями обязательств сторон. Таким образом, логическим продолжением как правового реализма, так и теории реляционных договоров может быть то, что существуют определенные ситуации, когда стороны ожидают, что договор не был полностью оформлен в магазине, а скорее дополнительные условия, т.е.е., официальное предложение, поступит позже. Если стороны контракта знают, что контракт — это нечто большее, чем просто цена и товар, то неудивительно, что появятся дополнительные условия или что будет подготовлено более подробное предложение. Таким образом, в некоторых сценариях вполне разумно предположить, что контракт не был заключен в магазине, а отложенное предложение поступит позже. Таким образом, теория скользящего контракта может быть объяснена в рамках подхода правового реализма, находящегося под влиянием реляционного подхода; однако это не означает, что все контракты теперь подпадают под действие скользящего контракта.Как объясняется в этой статье, некоторые контракты действительно заключаются в точке контакта в рамках подхода реляционных контрактов. Задача суда состоит в том, чтобы определить, какие именно. В этой статье описывается, как правовой реализм и теория реляционных контрактов могут быть использованы для объяснения подхода к скользящему контракту, и даются предложения о том, как эту теорию реляционных контрактов можно использовать, чтобы помочь судам определить, какие контракты включают скользящее или отложенное предложение.
Была ли эта статья полезной?
Как сделать предложение о коммерческой недвижимости
Узнайте, что ни один класс никогда не научит вас тому, как сделать предложение о коммерческой недвижимости.Вы узнаете абсолютно важные вещи, которые вам нужны, чтобы сделать разумное предложение, в том числе 4 этапа, которые вы должны пройти, прежде чем окончательно оформить свое предложение. Самое главное, уроки в этом видео научат вас, как избежать переплаты, а также ужасного сценария отрицательного денежного потока, с которым сталкиваются некоторые коммерческие инвесторы при первой покупке. Наконец, вы получите доступ к файлу, который шаг за шагом покажет вам, как именно сделать лучшее предложение по любой коммерческой недвижимости.

Итак, вы готовы сделать предложение по коммерческой недвижимости? На какой информации вы собираетесь основывать сумму своего предложения? Брошюра брокера — это глянцевая и красивая брошюра, в которой указаны цены и информация о недвижимости? Вы никогда не должны использовать его в качестве основы для своего предложения! Если вы используете брошюру брокера для обоснования своих предложений, вы переплатите.Точно так же, если вы основываете свое предложение исключительно на трехлетних финансовых отчетах продавца, вы испытаете меньший денежный поток и меньшую отдачу от инвестиций.
Четыре этапа предложения коммерческой недвижимости
Эти четыре этапа представляют собой четыре разных точки зрения на сделку. Вы должны использовать каждый из них, чтобы получать самые выгодные из доступных сделок.
1. Брошюра брокера
Брошюра брокера представляет собой многостраничный буклет с красивыми фотографиями, ценами, демографическими данными и другой полезной информацией.
2. Финансы продавца
Обычно вы получаете финансовую отчетность продавца за три года, чтобы показать доход, расходы и NOI коммерческой недвижимости.
3. Перформанс
Перформанс — это лучший сценарий для объекта недвижимости. Прежде всего, брошюра брокера будет включать в себя показатели, но при этом важно исследовать и определять ваши собственные показатели. Определите, на что, по вашему мнению, может пойти арендная плата, а также какие расходы вы можете сократить.
Четвертая фаза — ваше предложение.Он основан на ваших цифрах, на ваших целях. Хорошо?
4. Ваши номера
Последний этап — это цифры и информация, основанные на всех ваших исследованиях и целях.
Главное, что вам нужно, прежде чем сделать предложение
1. Доход.
Вам необходимо знать, какой доход от собственности был за последние 12 месяцев и последние 3 года, включая текущий месяц.
2. Расходы
В этой категории много новых инвесторов действительно не ладят, поэтому внимательно следите за своими расходами.Вы должны действительно научиться рассчитывать эти расходы, чтобы отличать хорошие сделки от плохих. Чистая операционная прибыль или NOI — очень важный показатель. По мере того, как NOI повышается, значение свойства повышается. По мере того, как NOI падает, стоимость недвижимости падает. Итак, это фактор, влияющий на стоимость вашей коммерческой собственности, как вы можете добиться признательности.
3. Ипотека
Почему ипотека так важна на данном этапе? Потому что доход за вычетом расходов равен NOI, а NOI за вычетом ипотеки — это ваш денежный поток.Вы должны знать ставку по ипотеке, чтобы определить свой денежный поток.
Я рекомендую заключить сделку с несколькими кредиторами, чтобы установить, какой будет ваш первоначальный взнос и процентная ставка, чтобы вы могли рассчитать, как будет выглядеть ваша годовая ипотека.
4. Денежный поток
Используйте предыдущие вычисления, чтобы определить денежный поток собственности.
5. Денежные средства и возврат денежных средств
Это термин, который определяет, насколько быстро ваши деньги движутся.Высокая наличность и возврат денежных средств означают, что ваши деньги движутся быстро. Низкая наличность и возврат денежных средств означают, что ваши деньги останутся в инвестициях в течение длительного времени. В наших инвестициях мы стремимся к двузначной денежной прибыли и прибыли. Это возможно. Не позволяйте никому говорить вам, что это не так.
6. Ставка капитализации
Ставка капитализации определяется как доход от инвестиций, если вы должны были заплатить все наличные за свою собственность.
7. Капитальные затраты
Нужен ли объекту ремонт или новая техника? Капитальные затраты — это затраты, не включаемые в типовые затраты по сделке.Эти расходы необходимо определить до того, как сделать предложение о сделке.
Для получения дополнительной информации об этих 7 условиях вы можете просмотреть мое видео «Семь условий коммерческой недвижимости, которые вы должны знать».
Как в 4 этапах используются настоящие Условия коммерческой недвижимости
Это введение в сделку. Это довольно маленький инструмент продаж, цель которого — вызвать эмоции, побудить вас к действию. К сожалению, когда эмоции усиливаются, интеллект падает. Поэтому мы не делаем предложения на основе брошюры брокера.
Не основывайте свои расчеты на том, что указано в брошюре брокера о доходах от собственности или финансовых показателях продавца, потому что они не всегда точны. Вы должны провести свое исследование, чтобы получить лучшее представление об истинном значении числа. Мотив продавца — сделать так, чтобы цифры выглядели достаточно хорошо, чтобы недвижимость можно было продать. Вы всегда должны определять свои цифры и расчеты для каждой сделки с коммерческой недвижимостью.
Ваше предложение:
После того, как вы подсчитаете эти семь основных затрат и чисел, вы будете готовы сделать предложение, исходя из того, что работает для вас.Придумайте денежные средства и возврат денежных средств, которые вас устраивают, а также максимальную ставку, которая работает для вас. Затем подсчитайте все расходы и придумайте консервативную цифру, по которой вы можете позволить себе приобрести недвижимость.
Ваши цели при размещении предложения
1. Положительный денежный поток
2. Денежный поток и возврат денежных средств, выраженный двузначными числами
3. Сделка должна иметь дополнительный потенциал
Потенциал роста означает, что у вас есть способность со временем повышать арендную плату и способность сокращать расходы.У вас даже может быть возможность возвращать арендаторам оплату за коммунальные услуги. Все эти три вещи увеличивают ваш NOI.
4. Недвижимость должна находиться в стабильном и развивающемся районе.
Конечный результат
И снова, если вы хотите получить более полное представление о том, как это работает, вам нужно посмотреть видео, о котором я говорил ранее, под названием «Семь терминов в сфере коммерческой недвижимости, которые вы должны знать». Посмотрите это видео и просмотрите его.
Если вы подсчитаете перечисленные выше 7 важных вещей перед тем, как сделать предложение, это приведет к следующим вещам:
Вы избежите переплаты
Вы также избежите отрицательного денежного потока в первый день
Вы получите доверие, потому что профессионалы узнают действительное предложение, когда видят его.
БОНУС
Напоследок хочу дать вам бонус к уроку. Это просто загрузка PDF-файла, в котором будет разбито, как составить фактическое числовое предложение.
Как определить цену предложения (скачать .pdf)
Элементы контракта: предложение и акцепт
Модуль 2: Элементы контракта: предложение и Принятие
Каждый подлежит исполнению договор состоит из трех основных элементов: оферты, акцепта и рассмотрения.В этом модуле мы рассмотрим предложение и принятие, которые представляют собой взаимные согласие, основной строительный блок контракта.
Взаимное согласие
Взаимное согласие для согласия требуется (1) обязательное намерение; и (2) определенность существенных условия. В популярном деле Lucy v. Zehmer ответчик отсутствовал на ресторан и передал свою ферму истцу на спине гостя чек. Когда истец подал в суд на обеспечить выполнение соглашения, которое, по утверждениям ответчика, сделал предложение в шутку.
суд принял объективный тест с субъективным элементом для определения было ли намерение быть связанным, и — более конкретно — проявление взаимного согласия:
1. Будет ли разумный человек в позиции обещанного понимает из слова должника и поведение намерение быть связанным соглашением?
2. Сделал действительно ли посланник полагает, что было сделано законное предложение?
Объективно, суд пришел к выводу, что слова и поведение, окружающие соглашение, оправдывают разумное убеждение в том, что стороны намеревались быть связанными обязательным соглашение.Стороны обсуждали договор более сорока минут, там были внесены изменения в первоначальное соглашение, и было положение о изучить заголовок.
суд постановил, что нераскрытое намерение ответчика, что он не полагать, что он делал реальное предложение и просто шутил, было несущественным потому что истец не знал о неустановленных намерениях ответчика. Неважно, какие стороны на самом деле задумал, скорее — что важно — это то, что нормальный человек понять в сложившихся обстоятельствах.Субъективный элемент довольно просто продемонстрировать. Здесь истец действительно поверил Ответчик сделал законное предложение.
Суды обычно будет полагаться на эти пять факторов, чтобы определить, имеют ли стороны проявили намерение быть связанным:
(1) язык любого предварительное соглашение
(2) есть ли условия, оставшиеся открытыми
(3) были ли частичное исполнение
(4) общий контекст переговоры, и
(5) любые соответствующие таможенные эти типы транзакций.Например, типична ли стандартная форма для сделки такого рода.
Пересмотр контрактов, который представляет собой серию правил, написанных экспертами в поле, которое представляет договорное право, применяемое большинством судов, перечисляет дополнительные факторов, в том числе, является ли соглашение очень подробным или относительно просто, независимо от того, большая ли сумма или мала, и есть ли договор необычный или обычный.
Неопределенность
Неопределенность или отсутствие условий обычно не делает контракт недействительным.Скорее контракт могут быть принудительно исполнены, даже если отсутствуют важные условия. Суды могут предоставить разумные сроки при данных обстоятельствах в качестве «заполнителей пробелов», чтобы восполнить недостающие термины. Статья 2 Единого коммерческого кодекса, которая применяется во всех в договорах купли-продажи товаров перечислено несколько таких восполнителей пробелов. UCC даже заходит так далеко для обеспечения исполнения контракта, когда цена отсутствует, позволяя суду обеспечить продажу по «разумной» цене на момент доставки.
В Английское дело Raffles v.Wichelhaus , истец заключил договор о продаже хлопка, прибывающего на судне Peerless. Подсудимый считал что был только один корабль по имени Peerless, который прибудет из Бомбея в Октябрь. Тем не менее, партия истца должна была прибыть в декабре. с другого корабля по имени Peerless. Когда хлопок прибыл, ответчик был не желая принимать доставку.
Есть в контракте не было условий в отношении доставки или времени отгрузки. Суд постановил, что, поскольку на момент заключения договора стороны не указали, какие судно должно было перевезти товар, договор подлежал исполнению, как написано, и ответчик был обязан принять груз.
Однако, где договор бессрочен до такой степени, что стороны не могут быть сказано иметь встречу мысли или когда одна сторона явно ожидает, что что-то будет решено в рамках переговоров, а где это никогда не будет урегулирован, договор может быть лишен исковой силы.
Предложения
В пересмотренном документе говорится, что предложение требует «проявления готовность заключить сделку ». Таким образом, предложение требует определенных действий. что дает другому человеку возможность создавать договорные отношения между сторонами.Предложение сделано, если другое лицо будет оправдано в полагая, что «его согласие на эту сделку приглашено, и он завершит ее». Тогда у этого человека есть право принятия.
Обычно, Ценники или прайс-листы сами по себе недостаточны для составления предложений. Скорее юридически обеспеченный контракт действительно не возникают до тех пор, пока не будет отдан приказ «в соответствии с предложенными условиями». Следовательно, порядок рассмотрел предложение. В большинстве случаев считается, что транзакция не завершена пока заказ не будет принят.Так, например, если вы увидеть цену, указанную на веб-сайте электронной коммерции, которая еще не является предложением. Заказывая товар, вы делаете предложение, которое продавец может принять или отклонить (например, если товара нет в наличии или если цена увеличилась). Когда продавец подтверждает ваш заказ, это принятие и создает обязывающее соглашение.
Однако, язык, используемый при ответе потенциальному покупателю, является ключевым. В одном Кентукки В этом случае покупатель направил продавцу письмо с запросом о цене кувшины каменщика.Продавец ответил, перечислив цены на определенные размеры и включив язык «для немедленного принятия». Покупатель ответил попыткой купить десять каменных банок, однако продавец не выполнил заказ, потому что кувшины каменщика уже были проданы другой стороне. Затем покупатель подал в суд на нарушение контракта.
Суд Апелляций содержалось письмо, в котором содержались условия «для немедленного принятия». веское доказательство предложения, а не ценового предложения, которое принятие, создаст обязывающий контракт.Следовательно, продавец несет ответственность за нарушение контракта, поскольку покупатель принял предложение, запросив десять кувшины каменщика.
Объявления
Объявления обычно не рассматриваются предложения и обычно рассматриваются как приглашение сделать предложение. Таким образом, договор не заключается до принятия продавцом. В одном Новом Дело Йорка, например, Pepsico выпустила коммерческую рекламу, в которой говорилось, что чтобы клиенты могли получать вознаграждения Pepsi за различные призы, в том числе один для военного истребителя.Когда один человек попытался чтобы набрать необходимое количество очков за самолет, суд постановил, что нет договор был заключен. Суд заявил что рекламные объявления не являются предложениями, если условия не достаточно ясны, чтобы ничего не оставляйте открытым для дальнейших переговоров.
Однако есть исключение из правила, что реклама не считается офертой. Если реклама «четкая, определенная, явным и не оставляет никаких открытий для переговоров », — это предложение. Чтобы определить, публичная реклама представляет собой предложение, и зависит от того, «насколько показать, что некоторая производительность была обещана в положительном свете в обмен на что-то просили.”
Суд Миннесоты обработал газетное объявление — о продаже меховых аксессуаров по $ 1,00 — как предложение. Ответчик поставил два объявления в местной газете с разницей в неделю. В рекламе ответчик перечислил количество, тип товара, цена и включал термин «первым пришел, первым» служил. » Поскольку реклама была нацелена на адресата оферты («первый приходи »), это было рассмотрено как предложение. Таким образом, его принятие покупателем будет создать контракт.
Пример неопределенное общение не рассматривается оферта произошла в г. Колодзей против Мейсона в 2014 году решением Апелляционного суда одиннадцатого округа. Это дело касалось спора по контракту между студентом-юристом и защитой. адвокат по известному делу об убийстве. Телеканал взял интервью у поверенный и поверенный, чтобы публично продемонстрировать, что его клиент не может совершили преступление в сроки, указанные правительством, сказал, что заплатит миллион долларов любому, кто сможет проехать от из аэропорта в ближайший отель в то время, в течение которого его клиент, как утверждается, имел совершил поездку.
Заинтересованный студент юридического факультета попытался принять предложение адвоката, выполнив задание, но адвокат отказался платить ему, когда он попытался выкупить награду. Суд не согласился со студентом юридического факультета и обнаружил, что адвокат не продемонстрировал намерения требуется сделать предложение. Заявление адвоката не было определенным или достоверным. достаточно, чтобы составить предложение, потому что он не указал начало и конец точки вызова. Суд также указал на другие элементы заявление адвоката, чтобы продемонстрировать, что разумный человек, слушающий собеседование должно было понять, что адвокат не собирался серьезное предложение.
Прекращение действия Оферты
Оферту можно прекращается несколькими способами до того, как предложение будет принято.
· В сначала отклонение , которое завершается сила принятия. Пример косвенный отказ — это встречное предложение. Является ли встречное предложение явным или подразумевается, это считается отклонением и прекращает действие предложения.
· В второй — , отзыв . Отзыв происходит, когда оферент выражает намерение не заключать предлагаемый договор.В любое время до акцепта оферент сохраняет контроль над предложением. Этот включает право изменить или прекратить действие предложение.
· В третий — , истекает — предложение истечет в течение времени, указанного в предложение, или — в случае, если срок истечения не указан — в конце разумного времени.
· Ну наконец то, смерть прекращает предложение. Смерть лишает лицо дееспособности для заключения предлагаемого договора.
Отзыв может быть прямым или косвенным. В одном случае ответчик пообещал истцу, что он оставит открытым предложение о продаже участка земли до следующего понедельника. Истец был уведомлен третьим лицом что ответчик сделал предложение продать ту же землю другому вечеринка. Обладая этими новыми знаниями, истец попытался принять предложение, но ответчик отказался. Хотя об отзыве не сообщалось непосредственно истцу, суд постановил, что оферта косвенно отозвана поскольку истцу было недвусмысленно заявлено, что у него больше нет сила принятия.
В том дело не было предложения, хотя истец обещал оставить предложение открыто. Обещание оставить предложение открытым было невыполнимым, потому что оно не был поддержан рассмотрением. То есть обещатель не получил что-либо ценное в обмен на обещание держать предложение в силе. Также см. в модуле 3, все контракты должны рассматриваться как обязательные.
Иногда, стороны, заключающие договор, могут пожелать обеспечить, чтобы предложение о заключении в договор остается открытым в течение определенного периода времени.Предложение может быть сохраняются в принудительном порядке в течение определенного периода времени с опционным контрактом . An опционный контракт требует некоторого вознаграждения, такого как оплата, в обмен на возможность помешать оференту отозвать оферту. Этот платеж должен быть отдельным от возмещения, необходимого для формирования базового договор. Например:
Марисса и Дэвид ищут места для предстоящей свадьбы. Сэм предлагает им место для свидания, которое они надеются пожениться. Хотя им это нравится, они не пока готов подписать договор на бронирование места.Сэм письменно соглашается разрешить Марисса и Дэвид должны решить к следующему понедельнику, оставить ли место для этого. указанная дата. Марисса и Дэвид платят Сэм двести долларов в обмен на право решать до следующего Понедельник. Это опционный контракт. По опционному контракту Марисса и Дэвид может принять или отклонить предложение до следующего понедельника. После этой даты вариант контракт истекает, и предложение становится отзывным.
Приемка
Общее правило что контракт предполагает принятие любым способом и любыми разумными средствами при данных обстоятельствах, если язык и обстоятельства явно не указывают в противном случае.Таким образом, суды рассмотрят, существует ли какой-либо язык, регулирующий способ приема. Без какого-либо конкретного языка любой разумный метод будет представляют собой принятие.
Адресат оферты может принять предложение путем выполнения запрошенного исполнения или путем устного или письменное заявление об акцепте оферты. Важно то, что об акцепте сообщается оференту. Предложение становится вступивший в законную силу контракт после его принятия.
Молчание редко бывает допустимой формой принятия если не применяется одно из следующих исключений:
· «В стороны ранее договорились, что молчание будет акцептом »
· «В адресат оферты воспользовался предложением »или
· Через «Предыдущие сделки между сторонами, вполне разумно, что адресат оферты должен уведомить оферента, если он не намеревается принять предложение.”
Зеркало Правило изображения
«Правило зеркального отображения» является требованием, чтобы адресат оферты принял все первоначальные условия предложения. Адресат не может изменять или добавлять какие-либо условия. к оферте. Если принятие изменяет какие-либо условия или добавляет дополнительные условия, нет договор заключен. Поэтому говорят это принятие должно «отражать» предложение.
В случае перед Верховный суд Северной Дакоты, истец, надеясь приобрести участок земли у ответчиков, составили договор купли-продажи, подписали и отправили ответчикам на подпись.Ответчики изменили документ, написав дополнительные условия и изменив существующие условия прямо на документе. Они подписали договор и отправили его обратно в истец после внесения этих изменений.
Истец предъявил иск к обеспечить соблюдение первоначального соглашения, утверждая, что контракт был заключен, когда ответчики подписали его. Верховный суд штата не согласился и постановил, что нет договор был заключен, мотивируя это тем, что ответчики не придерживались зеркального отражения правило. Они внесли существенные изменения в первоначальное предложение, и истец никогда не согласился с ними.
UCC Правила приема
договоров купли-продажи товаров подпадают под раздел 2-207 Единого коммерческого кодекса, который изменяет правило зеркального отображения. Согласно § 2-207 Единого коммерческого кодекса, акцепт не обязательно повторять первоначальное предложение. Скорее, принятие, которое варьируется от оферты является действительным акцептом без изменений, а изменения стать предложениями по новым соглашениям, которые оферент может принять или отклонить.
UCC, тем не менее, предусматривает другие правила, если соглашение заключается между торговцами.Купец является лицом, которое торгует такими товарами или иным образом позиционирует себя как обладающие навыками или знаниями, специальными для конкретной практики.
Если договор между продавцами дополнительные условия становятся частью контракта, если только дополнительные условия являются «существенными». «Материал» условия — это те, соблюдение которых может вызвать неоправданные трудности или неожиданность. Примеры излишних затруднений или неожиданностей обычно включают в себя арбитражные оговорки или те которые отказываются от основных гарантий.Также условия не станут частью контракт, если оферент прямо ограничил принятие условий контракта или если против условий уже были возражения ранее.
Будь то между коммерсанты или некоммерческие организации, если стороны действуют так, как будто существует действительный контракт, хотя есть противоречащих друг другу условий , Единая Торговый кодекс предполагает, что между сторонами существует обязательный договор. Условия, которые противоречат друг другу, не будут считаться частью контракта.Скорее, суд вставит на их места «разумные» условия.
Правило почтового ящика
Правило почтового ящика цель состоит в том, чтобы помочь суду решить, какое действие является действительным, когда сообщение о принятии и отзыве не происходит мгновенно. В соответствии с правилом почтового ящика акцепт оферты адресатом оферты считается действительным с момента его отправки. Как только адресат оферты принимает оферты, оферент не может отозвать оферту. С другой стороны, если оферент желает отозвать оферту, этот отзыв действителен только тогда, когда адресат получает его.Отказ адресата оферты также действителен только после того, как оферент получает это. Обычно это правило сформулировано как «принятие при отправке, и отклонение или отзыв по получении ».
С более мгновенным формы связи, такие как телефон и электронная почта, за исключением случаев отказа или отзыв происходит до акцепта, акцепт действителен по общение по телефону. Правила, относящиеся к электронная почта регулируется Законом об электронных транзакциях , принятым почти в каждом штате.Этот Закон предусматривает, что в электронных сообщениях принятие действителен, когда он был отправлен. Чтобы сообщение было «отправлено», оно должно быть должным образом адресован или направлен получателю, должен быть в форме получатель может обрабатывать и должен находиться в системе вне контроля отправителя или под контролем получателя.
В следующем модуле мы обратится к последнему строительному блоку обязывающего контракта: правилу, требующему возмещения для исполнения контракта.

Люси , 196 Вирджиния, 503 (со ссылкой на Пересмотр (Второй) Контрактов § 71). Суд отметил, что нераскрытая намерение стороны несущественно, за исключением случаев, когда необоснованное значение, которое он к его проявлению приписывается известных другой стороне.
Что такое предложение? — FindLaw
Для заключения контракта должно быть предложение одной стороны, принятие другой стороной и обмен вознаграждением (что-то ценное).Лицо, предлагающее условия соглашения, делает оферту, и в договорном праве оно называется «оферентом». Лицо, которому сделано предложение, называется «адресатом оферты». Хотя предложение может быть таким простым, как устное заявление, состоящее из одного предложения, обе стороны обычно получают выгоду от более подробной (и письменной) оценки предложения и условий.
Цель контракта
Целью контракта может быть продажа товаров, обещание воздержаться от определенной деятельности или обещание выполнить задание.Но в самом общем смысле контракт — это соглашение о выполнении (или воздержании от выполнения) определенной задачи.
Пример : Если Шэрон нужно покрасить свой дом, она может попросить маляра завершить работу за установленную сумму денег. Художник мог согласиться, заявив: «Да, я покрашу ваш дом за эту сумму», или просто покрасив дом Шэрон.
Как художник в этом примере узнает, как принять предложение Шарон? Им придется ознакомиться с условиями.Обе стороны, вероятно, захотят узнать более подробную информацию о сделке, такую как тип используемой краски, необходимое количество, будет ли краска заранее закуплена Шэрон, сколько времени займет работа, сколько слоев необходимо и скоро.
Условия договора
Условия предлагаемого соглашения должны включать достаточно деталей, чтобы человек мог принять и выполнить задачу или обязательство. Как правило, и в частности в отношении потребительских и коммерческих сделок, это означает, что в предложении должны присутствовать определенные существенные условия.Существенные условия обычно включают цену и предмет контракта, например, предоставленные товары или услуги. В зависимости от предмета контракта, количество товара и сроки доставки также могут считаться существенными условиями.
Условия могут также включать в себя то, может ли человек принять обещание или выполнение.
Ценное вознаграждение
Возмещение — это стоимость, о которой договариваются стороны.
Пример : Том предлагает Дэну 10 000 долларов на строительство забора.Дэн соглашается, и в середине процесса строительства Том предлагает Дэну еще 5000 долларов, которые должны быть выплачены по завершении строительства. На дополнительные 5000 долларов нет подлежащего исполнению контракта. По первоначальному контракту Дэн уже был обязан завершить забор за 10 000 долларов. Дополнительная компенсация не подтверждается никакими новыми соображениями (от Дэна).
С другой стороны, если Том предложит Дэну дополнительные 5000 долларов за завершение ограждения на месяц раньше срока, то будет рассмотрен вопрос о внесении изменений в контракт (скорейшее строительство).
Вместимость
И последнее, но не менее важное: лицо должно иметь законные полномочия делать или принимать обязывающее предложение. Этот авторитет называется «емкостью». Обычно считается, что человек способен заключить контракт, если ему исполнилось 18 лет и он в здравом уме. Посмотрите, будет ли ваш контракт приведен в исполнение в соответствии с законом? Узнать больше.
Вопросы по контрактам? Поговорите с поверенным
Предприятия заключают контракты постоянно, даже если на самом деле нет бумажных контрактов.Хотя для компаний является обычным делом заключать различные контракты, обычно рекомендуется проконсультироваться с юристом по контрактам, прежде чем подписывать пунктирную линию, особенно для соглашений с высокими ставками, связанных с ценными активами.
коммерческих контрактов — AM Skinner Solicitors
Согласно английскому праву договор может быть письменным, устным или частично письменным и частично устным. Однако передовой практикой для бизнеса является обеспечение того, чтобы все его коммерческие контракты были заключены в письменной форме, поскольку это снизит риски возникновения разногласий в будущем относительно того, существует ли контракт вообще.
Согласно английскому праву договор возникает при соблюдении следующих условий:
Оферта и акцепт. Одна сторона делает предложение об условиях, на которых стороны будут заключать договор, и это предложение впоследствии принимается другой стороной.
Необходимо принять во внимание то, что стороны должны были обменяться между собой чем-то ценным. Например, выплата денег за товары или услуги.
Намерение иметь обязательную юридическую силу.Стороны должны стремиться к тому, чтобы договор имел обязательную юридическую силу. В коммерческой среде в соответствии с общим правом существует презумпция, согласно которой стороны намерены сделать свой договор юридически обязательным.
Уверенность в сроках. Условия контракта должны быть достаточно конкретными и подробными. В противном случае они могут не подлежать исполнению.
Предложение: В договорном праве одна сторона делает предложение об условиях, на которых стороны будут заключать договор. Предложение — это обещание стороны, делающей предложение, заключить договор на определенных условиях.Предложение должно быть конкретным, полным, приемлемым и должно быть сделано с намерением быть связанным акцептом.
Акцепт: для того, чтобы контракт был обязывающим, предложение должно быть принято другой стороной; акцепт — это окончательное и безоговорочное согласие с офертой. Чтобы быть действительным, акцепт должен:
Точно соответствуют условиям оферты. Сторона, которая пытается принять оферту путем внесения в нее поправок, на самом деле делает встречное предложение, что равносильно отклонению первоначального предложения, так что договор не существует.Встречное предложение — это фактически новое предложение, сделанное стороне, которая сделала исходное предложение, и эта сторона может затем принять новое предложение.
Сообщается стороне, сделавшей предложение. Принятие также может происходить через поведение. Например, поставщик не сообщает о принятии заказа, но доставляет товары и требует оплаты.
Соблюдать все предписанные методы акцепта, указанные в предложении.
Соображение: договорное право основано на понятии взаимности, то есть человек не может обеспечить выполнение обещания, если он не дал или не пообещал что-то в обмен на это.Юридический термин для этого «чего-то» — рассмотрение. Очевидный пример соглашения, которое не подкреплено соображениями и, следовательно, не имеет исковой силы, — это соглашение сделать подарок; то есть соглашение о предоставлении выгоды без каких-либо действий или бездействия от получателя.
Термин «возмещение», возможно, лучше всего описать как некоторую форму выгоды и ущерба между сторонами:
Клиент соглашается приобрести товары у Поставщика за 1000 фунтов стерлингов.
Заказчик предоставляет Поставщику возможность стать богаче на 1000 фунтов стерлингов в ущерб своему собственному обеднению на 1000 фунтов стерлингов.
Однако Поставщик предоставляет Клиенту выгоду (товары) и страдает от потери товара.
В большинстве коммерческих контрактов обычно учитывается элемент вознаграждения. Стороны должны стремиться к тому, чтобы договор имел обязательную юридическую силу. Это связано с тем, что контракт не может быть заключен без обоюдного намерения создать юридически обязательную договоренность. Если такого намерения нет, значит, нет контракта. В коммерческой среде предполагается, что стороны намерены сделать свое соглашение юридически обязательным.
Определенность условий: условия контракта должны быть достаточно определенными и подробными, чтобы иметь юридическую силу; если эти условия не согласованы материально, договор не имеет обязательной силы. Стороны должны гарантировать, что договор составляет:
Полный; то есть, не хватает какого-то существенного термина.
Не вызывает сомнений, например, формулировка является расплывчатой или двусмысленной.
При возникновении разногласий по поводу того, был ли заключен договор и передан вопрос в суд, суд рассмотрит все представленные доказательства и примет «объективный тест», чтобы определить, намерены ли стороны заключить контракт. существует.
Хорошо составленный коммерческий контракт обычно соответствует критериям эффективного заключения контракта, так что не возникает вопросов относительно наличия юридически обязывающего контракта.
Ключевые положения, которые могут использоваться для работы с рисками в контракте, включают:
Положения об ограничении ответственности.
Положения о возмещении убытков.
Оговорки о форс-мажорных обстоятельствах.
Положения о прекращении деятельности или аварийном восстановлении.
Положения о прекращении действия.
В последнее время больше внимания уделяется положениям о соблюдении правил торговли в коммерческих контрактах, требующим от сторон соблюдения законов и постановлений, касающихся экспортного контроля и санкций, включая экстерриториальные законы и постановления Соединенных Штатов. Эти законы и постановления сложны, и стороны договора должны полностью понимать любое соглашение, прежде чем заключать его. Эти стороны также должны понимать любую ответственность в результате несоблюдения нормативных и / или договорных требований.
Эндрю Скиннер — опытный юрист в области регулирования торговли (солиситор), работал штатным юристом в глобальной технологической компании, а также занимался частной практикой. Он также является профессионально квалифицированным инженером и зарегистрирован в Инженерном совете Великобритании в качестве дипломированного инженера (CEng). Эндрю консультирует клиентов по ряду вопросов соблюдения торговых норм в различных секторах, включая электронику, аэрокосмическую и оборонную промышленность, косметику, ИТ, автомобилестроение, ядерную инженерию и промышленное машиностроение, предоставляя своевременные практические советы с учетом коммерческих требований, с которыми сталкиваются клиенты.
Как долго продавец должен ответить на предложение?
Как в песне: «Время на моей стороне, да, это так».
Если, конечно, вы не пытаетесь купить недвижимость, а продавец долго не откликается на ваше предложение. Это не только неприятная ситуация, но и продавец может в конечном итоге держать вас связанными по рукам, в то время как другие выгодные сделки проходят мимо вас.
В этой статье мы обсудим, как долго продавец должен ответить на предложение, а также поговорим о некоторых ключевых стратегиях предложения, которым должны следовать продавцы и покупатели.
Как долго продавцы должны отвечать
К сожалению, нет правила относительно того, как быстро продавец должен ответить на ваше предложение. Однако большинство продавцов проявляют к покупателю обычную любезность и отвечают в письменной форме в течение 24–72 часов (или трех рабочих дней) с момента получения предложения.
Независимо от того, где вы покупаете недвижимость, продавец может ответить на предложение тремя способами:
Предложение принято как есть
Это идеальный вариант для покупателя, делающего предложение.Все условия и непредвиденные обстоятельства в договоре купли-продажи были согласованы продавцом без каких-либо запрошенных изменений. Как покупатель, ваш следующий шаг — открыть условное депонирование и запланировать осмотр дома.
Встречное предложение продавца
Еще один хороший ответ — прилавок продавца предлагает ваше первоначальное предложение. Делая встречное предложение, продавец соглашается с некоторыми — но не со всеми — условиями вашего предложения. Обычные предложения, которые продавцы часто противопоставляют, включают цену покупки, сумму задатка и время, необходимое для закрытия условного депонирования.
Предложение отклонено письменно
Не обязательно, чтобы ваше предложение было отклонено, по крайней мере, если продавец отклонит его в письменной форме. Письменный отказ от вашего предложения часто является сигналом продавца «попробовать еще раз», поддерживая открытость каналов связи. Когда предложение отклоняется в письменной форме, это обычно является признаком того, что продавец считает, что покупатель соответствует требованиям, но может просто «проверить воду», чтобы узнать, каков будет ответ.
Прочие факторы, влияющие на время ответа продавца
Хотя ожидание ответа на ваше предложение в течение 2–3 рабочих дней является хорошим практическим правилом, есть несколько других факторов, которые могут повлиять на то, как долго продавец ответит:
Сила предложения
Продавец может быть не в восторге от вашего предложения, но не знает, как отреагировать.Им может потребоваться время, чтобы подумать об этом, надеясь, что тем временем будут представлены другие предложения.
Условия рынка
На рынке покупателя, где продажи обычно немногочисленны и разрозненны, обычно можно ожидать быстрого ответа от продавца. С другой стороны, на рынке продавца владелец может не чувствовать необходимости быстро реагировать, потому что он относительно уверен, что поступят другие заявки.
Личное дело продавца
Личные обстоятельства продавца, такие как развод или необходимость переехать в другое место по причине занятости, также влияют на то, как быстро или медленно продавец реагирует на ваше предложение.
Как покупатель, вы не можете контролировать подобные ситуации. Но тактично спросив, почему так долго на ответ, вы или ваш агент по недвижимости / риэлтор можете узнать, серьезно ли продавец заинтересован в вашем предложении, или вы просто играете в игры.
Предварительное обращение взыскания, короткая продажа или REO
При таких неадекватных продажах на получение ответа на ваше предложение может уйти неделя или больше. Это связано с тем, что помимо того, что продавец принимает ваше предложение, кредитор также должен его одобрить.
REO sales (или недвижимость, принадлежащая банку) также может занять немного больше времени, чтобы получить ответ. Хотя у большинства кредиторов есть отделы REO и специалисты, специализирующиеся на продаже собственности, возвращенной банком, вы по-прежнему имеете дело с крупной корпорацией, а не с отдельным продавцом.
Продавец вообще должен отвечать?
Хотя это может показаться плохим способом ведения бизнеса, дело в том, что продавцу не нужно отвечать на предложение.Продавец или агент продавца могут «подтвердить» получение вашего предложения, но это не то же самое, что ответить на него.
Есть несколько причин, по которым продавец может не ответить, по крайней мере, так быстро, как вам хотелось бы:
Предложение является необоснованным или не отвечает интересам продавца
Например, если предложение низкое, а цена значительно ниже запрашиваемой цены, продавец может подумать, что покупатель просто не заслуживает доверия.
Другие причины, по которым предложение может не заслужить доверия, включают небольшой задаток или его отсутствие, бесчисленные запросы на концессию со стороны продавца или необычные обстоятельства, такие как длительное время для закрытия условного депонирования.
Продавец хочет рассмотреть сразу все предложения
Иногда продавец откладывает ответ, чтобы показать недвижимость большему количеству покупателей, а затем сравнивает несколько предложений бок о бок.
Для продавца потенциальным преимуществом является то, что может поступить больше предложений. Тем временем, однако, другие квалифицированные покупатели, надеющиеся на быстрое воспроизведение, могут просто отозвать свои предложения.
Ожидание проведения первого дня открытых дверей
Агент продавца может посоветовать продавцу отложить рассмотрение предложений до проведения первого дня открытых дверей.Это связано с тем, что маркетинг недвижимости для широкой публики с помощью открытых дверей иногда может генерировать дорогостоящие предложения, особенно если на рынке больше спроса, чем предложения.
Предлагайте стратегии для покупателей
Время — деньги в бизнесе с недвижимостью. Чем больше времени вы проводите в ожидании ответа продавца на ваше предложение, тем выше риск того, что другие выгодные возможности упустят вас.
Следующие ниже стратегии предложения для покупателей помогут вам удержаться на месте водителя, заставив продавца отреагировать на ваше предложение:
Установите лимит времени , в течение которого продавец должен ответить на ваше предложение до истечения срока его действия, в зависимости от того, насколько сильно вы хотите недвижимость и условий на рынке.Также подумайте, что делать, если продавец принимает предложение по истечении срока его действия.
Произведите хорошее первое впечатление
Держите количество непредвиденных обстоятельств на низком уровне , потому что чем более «мягкое» или базовое предложение, тем лучше и увеличивает вероятность того, что продавец согласится с вашим предложением.
Предложите задаток, который является обычным для вашего рынка. , чтобы дать продавцу понять, что вы серьезно относитесь к покупке собственности и имеете деньги в наличии.
Рассматривайте встречное предложение от продавца как положительный знак и ожидайте, что дела пойдут быстро, поскольку детали, такие как даты закрытия и поставки, сроки непредвиденных обстоятельств и другое разделение затрат на закрытие, будут проработаны.
Представление предложения «при условии» — например, одобрения делового партнера — дает вам время, чтобы продолжить поиск, пока продавец рассматривает ваше предложение.Если вы воспользуетесь этой тактикой, продавец, скорее всего, сделает встречное предложение, указав конкретную дату и время, когда ваш партнер подтвердит свое предложение.
Предлагайте стратегии реагирования для продавцов
Когда вы пытаетесь купить недвижимость, это может помочь проникнуть в сознание продавца. Зная, как продавец может по-разному отреагировать на ваше предложение, вы будете лучше подготовлены, имея план действий, ожидающий своего часа.
Следующие стратегии реагирования на предложения для продавцов могут помочь заключить наиболее выгодную сделку, в зависимости от рынка и инвестиционных целей:
Рассмотрение предложений только в определенное время , например, в обычное рабочее время, а не в выходные, дает вам больше времени для просмотра предложения без необходимости быстрого ответа.
Сосредоточьтесь на ключевых моментах сделки. когда делаете встречное предложение, чтобы избежать ситуации, когда несколько счетчиков могут продолжаться, продолжаться и продолжаться.
Продолжайте продвигать недвижимость на продажу , пока ведутся переговоры по предложению, чтобы покупатель знал, что вы делаете это, чтобы побудить его сделать наилучшее предложение.
Правильно управляйте несколькими предложениями , сообщая каждому покупателю о ситуациях нескольких предложений, а затем делайте встречные предложения зависимыми от вашего окончательного письменного разрешения (после того, как покупатель примет ваш счетчик), чтобы избежать продажи одного и того же объекта недвижимости дважды.