Consumer to business: What is Consumer-to-Business (C2B)? — Definition from Techopedia

Содержание

Huawei Consumer Business Group открывает новое бизнес-направление в России

| Поделиться

Huawei Consumer Business Group объявила о расширении каналов продаж и представила специализированный модельный ряд, ориентированный на корпоративных покупателей. В настоящий момент в нём представлены ноутбуки, настольные ПК, мониторы. В партнёрстве с компаниями Merlion и OCS, широкопрофильными дистрибьюторами на российском рынке, это позволит предоставить сервисы, технологии и продукты Huawei корпоративным пользователям, а также достичь высоких показателей продаж и обеспечить наличие товара в быстром доступе в региональной складской сети.

На начальном этапе компания Huawei предоставит корпоративные модели ноутбуков серий B3 и B5 на базе процессоров Intel i3, i5, i7 и AMD Ryzen 5. Устройства оснащены криптографическими модулями TPM/FTM, веб-камерой, расположенной в клавиатуре, и сканером отпечатков пальцев, встроенным в кнопку включения ноутбука.

Кроме этого, корпоративным покупателям станут доступны модели настольных ПК Huawei MateStation S на базе процессоров AMD последнего поколения. Устройства имеют компактный корпус, а благодаря эффективной системе охлаждения обеспечивают низкий уровень шума. Они оснащены двойной антенной Wi-Fi и Bluetooth 5.0, которые дают в два раза большую пропускную способность и дальность соединения. Корпус ПК имеет большое количество разъёмов, в том числе и на фронтальной стороне: в дополнение к стандартным интерфейсам имеется USB-C, USB 3.2, VGA, HDMI и COM. Huawei MateStation S, как и ноутбуки, поддерживает технологию Huawei Share, которая даёт возможности отображения экрана мобильного устройства на экране ПК, беспроводного переноса файлов и подключения с помощью NFC. Комплект можно дополнить фирменной металлической клавиатурой со сканером отпечатка пальца, а также компьютерной мышью Huawei.

В то же время компания предлагает корпоративным пользователям мониторы Huawei Display 23.8” с функциями защиты зрения, высоким качеством изображения и коротким временем отклика, а также многофункциональные смарт-экраны Huawei Vision с диагональю экрана 55 и 65 дюймов.

«Huawei, мировой лидер в разработке самого широкого спектра ИТ-решений, неизменно предлагает корпоративному сегменту технологии и продукты с лидирующим на рынке качеством. Направление компьютерной техники и мобильной электроники для корпоративных клиентов сегодня — как никогда перспективное, при этом достаточно конкурентное. Мы хорошо понимаем потребности наших партнёров и с уверенностью можем сказать, что новые высокотехнологичные продукты Huawei будут пользоваться большим спросом. Многолетнее сотрудничество Merlion и Huawei позволит предложить российским компаниям широкие возможности и выгодные условия для реализации любой бизнес-идеи», — сказал

Дмитрий Виноградов, генеральный директор компании Merlion.

«Компания OCS с удовольствием присоединяется к динамично развивающемуся в России бизнесу Huawei CBG в части поставок на российский рынок коммерческих ПК, ноутбуков и мониторов, предложив со своей стороны широчайшее географическое покрытие и профессиональную команду, ориентированную именно на сегмент коммерческих клиентских устройств, работающую во всех регионах присутствия OCS. Один из наших важных приоритетов на сегодня — расширение и усиление дистрибьюторского портфеля, в том числе в сегменте клиентского оборудования. Рады новому партнёрству и надеемся на взаимный успех», — сказал

Дмитрий Клешнин, вице-президент OCS Distribution.

В ближайшее время Huawei планирует организацию презентаций и тренингов для партнёров по новым продуктам как в Москве, так и в других городах России.

HUAWEI Consumer Business Group представила результаты 2017 года

Компания HUAWEI опубликовала данные финансового отчета за 2017 год, который свидетельствует об устойчивом росте бизнеса. Суммарная годовая выручка компании составила 603,6 миллиарда юаней (92,5 миллиарда долларов США по курсу на конец года). Это на 15,7% превысило результат 2016 г. Чистая прибыль достигла 47,5 миллиардов юаней (7,3 миллиарда долларов), что на 28,1% больше, чем годом ранее.

Бренды HUAWEI и Honor, входящие в потребительское направление бизнеса HUAWEI, стремительно развиваются, увеличивая доли в своих сегментах рынка смартфонов. В 2017 году HUAWEI Consumer Business Group отгрузила в общей сложности 153 миллиона смартфонов (включая бренд Honor) и добилась годовой выручки 237,2 миллиарда юаней (36,4 миллиарда долларов), что на 31,9% больше, чем годом ранее.

Синергия брендов Honor и HUAWEI

В 2017 году стратегия двух брендов позволила HUAWEI продолжить завоевание рынка. Вместе бренды HUAWEI и Honor предлагают наиболее полный ассортимент продуктов. Сосредоточившись на создании новых функций и обеспечении комфорта использования, бренд HUAWEI достиг особенных успехов в верхнем ценовом сегменте рынка. В свою очередь бренд Honor стремится завоевать сердца молодежи по всему миру, оставаясь в большей степени онлайн-брендом. Среди достижений обоих брендов в 2017 году стоит отметить:

  • Флагманские продукты HUAWEI — смартфоны серий P и Mate стали хитами бренда, усилив влияние HUAWEI в премиальном сегменте рынка. Суммарное количество отгруженных смартфонов HUAWEI P10 и HUAWEI Mate 9 превысило 20 миллионов штук.
  • Серии HUAWEI nova и две флагманские серии Honor (V и цифровая флагманская серия) продолжают усиливать свои позиции благодаря сочетанию технологий и дизайна. Они стали законодателями моды для молодых людей, уделяющих внимание стилю, и получили широкий отклик у потребителей по всему миру.
  • Прошедший год стал прорывным и для смартфонов HUAWEI и Honor среднего ценового сегмента. Комбинация производительности и конкурентной цены стала залогом быстрого полномасштабного роста продаж.

По всему миру повышаются узнаваемость и признание бренда HUAWEI, растет и доля рынка. Несколько основных фактов 2017 года:

  • Вместе бренды HUAWEI и Honor заняли более 10% глобального рынка смартфонов. Компания HUAWEI прочно обосновалась в тройке крупнейших производителей смартфонов в мире.
  • Глобальная узнаваемость брендов выросла с 81% в 2016 году до 86% в 2017 г. За пределами Китая узнаваемость выросла с 64 до 74%.
  • Число пользователей, рассматривающих вариант покупки устройства HUAWEI, на рынках за пределами Китая выросло за год на 100%, что позволило компании впервые войти в тройку ведущих глобальных вендоров.

Умные устройства HUAWEI были хорошо восприняты и на региональных рынках. Среди основных достижений в этом направлении можно отметить:

  • Компания HUAWEI (включая бренд Honor) заняла крупнейшую долю рынка смартфонов в Китае. HUAWEI стал самым часто рекомендуемым брендом смартфонов в Китае и первым китайским брендом, завоевавшим эту позицию. Эта награда была присвоена HUAWEI лидирующим рейтинговым агентством Китая Chnbrand на основе исследования China Net Promoter Score Index (C-NPS).
  • Смартфоны HUAWEI получили положительные отзывы в странах Европы, включая Германию, Финляндию, Данию, Испанию и Италию, где значительно увеличилась доля рынка и повысилась репутация бренда. В ряде стран HUAWEI занял второе место в списке наиболее известных брендов смартфонов.
  • В Тихоокеанском регионе HUAWEI добился выдающихся результатов в Японии, Малайзии и Таиланде, где доли рынков компании продолжают расти. В ключевых странах, таких как Япония, популярность бренда удвоилась.
  • В Латинской Америке, на Ближнем Востоке и в Африке продажи смартфонов HUAWEI показали устойчивый рост, завоевав более 15% рынка. В ключевых странах этих регионов, включая ОАЭ, Саудовскую Аравию, Южную Африку, Мексику и Колумбию, HUAWEI вошел в тройку самых популярных брендов, при этом разрыв с лидерами рейтинга продолжает сокращаться.

Улучшая повседневную жизнь пользователей

Потребительское направление бизнеса HUAWEI ставит своей целью повышение повседневного комфорта использования умных устройств. Компания концентрирует внимание на создании умных продуктов, полезных и удобных мобильных сервисов, трансформации маркетинговых каналов и совершенствовании обслуживания клиентов.

В области инноваций HUAWEI фокусируется на практических потребностях пользователей и самых распространенных сценариях использования смартфонов. Компания применяет технологии искусственного интеллекта (ИИ), чтобы улучшить характеристики продуктов, и разрабатывает интеллектуальные устройства, способные по-настоящему понимать своих «хозяев». В октябре 2017 года HUAWEI представила серию смартфонов Mate 10, ставшую значительной вехой в развитии мобильных технологий. Эта модель — первый большой шаг на пути от смартфонов к интеллектуальным устройствам.

Интерфейс EMUI 8.0 использует интеллектуальные технологии, чтобы избежать снижения быстродействия ОС Android с течением времени, позволяя смартфонам оставаться быстрыми весь срок эксплуатации.

Развиваются и каналы розничных продаж. В декабре 2017 года HUAWEI имела более 45 000 розничных магазинов по всему миру, что на 10% больше, чем годом ранее. Компания продолжает концентрироваться на создании простого, привлекательного и вдохновляющего опыта, делая упор на качество продуктов. Среди достижений 2017 года в этом направлении стоит упомянуть открытие премиальных магазинов в Италии, Малайзии, Таиланде и многих других странах, позволившее довести общее число торговых точек такого формата по всему миру до 3 000. За год рост их количества составил 200%.

HUAWEI непрерывно расширяет покрытие сервисного обслуживания, включая новые регионы и внедряя новые формы взаимодействия, чтобы обеспечить пользователям максимально удобное и персонализированное обслуживание.

Офлайн сервис: по состоянию на 4 квартал 2017 года потребительское подразделение HUAWEI имело более 1 400 сервисных центров в 105 странах и регионах, включая около 800 фирменных сервисных магазинов. Фирменные магазины предлагают список базовых услуг по ремонту. Пользователи могут приходить туда лично, вызвать мастера на дом или отправить своё устройство по почте. В фирменных магазинах также доступны дополнительные сервисные услуги, такие как страхование экрана, расширенная гарантия и трейд-ин.

Онлайн сервис: онлайн обслуживание клиентов доступно теперь в 111 странах и регионах на 65 языках. Пользователи могут связаться с поддержкой по телефонной горячей линии, по интернету, в социальных сетях, по электронной почте и с помощью различных модулей самообслуживания, что позволяет им выбрать наиболее удобный, быстрый и эффективный способ взаимодействия.

  • В 2017 году HUAWEI приняла 329 запросов от пользователей на локальную оптимизацию продуктов и сервисов.

В будущее с открытой экосистемой

Смартфоны — важная составляющая интеллектуального мира будущего, а раз так, то и сами они должны превратиться в по-настоящему интеллектуальные устройства. Благодаря машинному обучению и анализу данных, интеллектуальные смартфоны смогут играть в нашей повседневной жизни множество дополнительных ролей. Они будут выполнять обязанности персональных тренеров, медицинских сестер, водителей, секретарей и преподавателей, предлагая пользователям персональную заботу и внимание к деталям.

В соответствии с этими представлениями о будущем в HUAWEI Consumer BG идет развитие инноваций в сфере интеллектуальных продуктов.

  • В 2017 году мы представили процессор Kirin 970, получивший выделенный модуль нейронных вычислений (Neural Network Processing Unit). На этих процессорах построены смартфоны серии HUAWEI Mate 10, что помогает им преодолеть традиционные ограничения вычислительной производительности, и закладывает фундамент для нового уровня взаимодействия человека и электронных устройств.
  • Процессор Kirin стал основой для экосистемы HiAI. Построенная на основе успешного опыта HUAWEI в применении технологий ИИ в чипах, устройствах и облачных сервисах, эта экосистема интегрирует процессоры Kirin, интерфейс EMUI и ИИ сервисы в интеллектуальную мобильную вычислительную платформу. Платформа открыта для разработчиков и партнеров во многих странах мира, что стимулирует рост количества приложений, использующих возможности искусственного интеллекта.

Чтобы сделать возможным использование функций искусственного интеллекта в любых сценариях, HUAWEI расширяет свое присутствие в сегментах ПК, планшетов, носимых устройств, умных домов и автомобилей. Среди достижений в этом направлении, можно отметить:

  • Отгрузки планшетов HUAWEI продемонстрировали рост на 40% по сравнению с предыдущим годом, несмотря на общее ослабление рынка. Это позволило HUAWEI войти в тройку крупнейших производителей планшетов мира.
  • Выпущено второе поколение планшетов HUAWEI MateBook, а модель HUAWEI MateBook X завоевала серию высших наград на выставке CES Asia, среди которых «Лучший ПК или планшет» и «Best Experience» за дизайн и высокую производительность.

В потребительском подразделении HUAWEI уверены, что успех продуктов полностью зависит от удовлетворенности пользователей. Учитывая это, в 2018 году компания будет и дальше развивать инновации в ключевых направлениях, включая искусственный интеллект, дополненную и виртуальную реальность, чтобы быть в авангарде эволюции от смартфонов к интеллектуальным устройствам.

О HUAWEI Consumer Business Group

Продукты и сервисы HUAWEI доступны более чем в 170 странах и используются одной третью населения планеты, благодаря чему в 2016 году HUAWEI вошел в тройку лидирующих производителей смартфонов всего мира. Компания открыла 15 научно-исследовательских центров в таких странах, как США, Германия, Швеция, Россия, Индия и Китай.

HUAWEI Consumer BG — одно из трех бизнес-подразделений компании HUAWEI, которое занимается разработкой и производством смартфонов, ноутбуков и планшетов, носимой электроники, устройств мобильного широкополосного доступа, решений для дома, а также облачных сервисов. Преимущества глобальной сети HUAWEI, объем операционной деятельности во всем мире и развитая партнерская сеть построены на базе 30-летнего опыта работы в телекоммуникационной отрасли. HUAWEI Consumer BG нацелена на то, чтобы обеспечить пользователей новейшими технологическими достижениями.

Huawei Consumer Business Group открывает в России новое направление деятельности, ориентируясь на корпоративных покупателей

Начальное предложение включает ноутбуки, настольные ПК и мониторы

Компания Huawei Consumer Business Group объявила, что открывает в России новое направление деятельности. Она расширяет каналы продаж и предлагает специализированный модельный ряд, ориентированный на корпоративных покупателей. Сейчас предложение включает ноутбуки, настольные ПК и мониторы. Партнерами Huawei в новом направлении выступают компании Merlion и OCS, являющиеся крупнейшими широкопрофильными дистрибьюторами на российском рынке. Предполагается, что сотрудничество с ними поможет Huawei донести свои технологии, продукцию и услуги до корпоративных заказчиков, в частности, обеспечив наличие товара в быстром доступе в региональной складской сети.

Начальным этапом деятельности нового направления предусмотрены поставки корпоративных моделей ноутбуков серий B3 и B5 на процессорах Intel i3, i5, i7 и AMD Ryzen 5. Эти модели оснащены криптографическими модулями TPM/FTM, веб-камерами в клавиатуре и дактилоскопическими сканерами в выключателе питания.

Корпоративным покупателям также будут предложены настольные ПК Huawei MateStation S на процессорах AMD последнего поколения. Это компактные системы с низким уровнем шума, оснащение которых включает Wi-Fi и Bluetooth 5.0, USB-C, USB 3.2, VGA, HDMI и COM. Как и ноутбуки, эти настольные ПК поддерживают технологию Huawei Share, которая позволяет выводить изображение экрана мобильного устройства на экран ПК, передавать файлы по беспроводному подключению и выполнять быстрое подключение с помощью NFC. В комплект можно включить фирменную клавиатуру с дактилоскопическим датчиком и мышь.

Помимо этого, Huawei предлагает корпоративным пользователям мониторы Huawei Display 23.8” и многофункциональные смарт-экраны Huawei Vision с экранами размером 55 и 65 дюймов.

Определение C2B — businessnewsdaily.com

В отличие от более традиционной модели «бизнес-потребитель», модель C2B (потребитель-бизнес) позволяет предприятиям извлекать выгоду из потребителей — и наоборот. В модели C2B предприятия извлекают выгоду из желания потребителей называть свою цену или предоставлять данные или маркетинговые материалы для компании, в то время как потребители извлекают выгоду из гибкости, прямой оплаты или бесплатных или льготных продуктов и услуг.

Брент Уокер, вице-президент и директор по маркетингу в C2B Solutions, говорит, что отличительной чертой C2B является то, что клиенты приносят пользу компании.»Это может потребовать от потребителей совместного создания идей, концепций продуктов / услуг и решений с компанией через социальные сети. C2B также может означать, что бизнес привносит информацию о потребителях и ориентированные на потребителя решения другому бизнесу в качестве своей основной услуги или предложения с добавленной стоимостью. , — сказал Уокер Business News Daily.

Бизнес-модели C2B включают обратные аукционы, на которых покупатели называют цену продукта или услуги, которую они хотят купить. Другая форма C2B возникает, когда потребитель предоставляет бизнесу возможность на платной основе продавать продукты компании в блоге потребителя.Например, пищевые компании могут попросить фуд-блогеров включить новый продукт в рецепт и просмотреть его для читателей своих блогов. Отзывы на YouTube могут быть стимулированы бесплатными продуктами или прямой оплатой. Это также может включать платное рекламное место на потребительском веб-сайте. Google Adwords / AdSense позволили установить такие отношения, упростив процесс, в котором блоггерам могут платить за рекламу. Такие сервисы, как Amazon Affiliates, позволяют владельцам веб-сайтов зарабатывать деньги, размещая ссылку на продукт для продажи на Amazon.

Модель C2B процветала в эпоху Интернета благодаря легкому доступу потребителей, которые «подключены» к брендам. Если раньше деловые отношения были строго однонаправленными, когда компании предлагали потребителям услуги и товары, то новая двунаправленная сеть позволила потребителям стать собственными предприятиями. Снижение стоимости таких технологий, как видеокамеры, высококачественные принтеры и услуги веб-разработки, дает потребителям доступ к инструментам для продвижения и коммуникации, которые когда-то были доступны только крупным компаниям.В результате как потребители, так и компании могут извлечь выгоду из модели C2B.

Для выполнения отношения C2B участники должны быть четко определены. Потребителем может быть любой человек, которому есть что предложить бизнесу, будь то услуга или товар. Примерами могут быть блогер, как упоминалось ранее, или фотограф, предлагающий предприятиям стоковые изображения. Потребителем также может быть кто-то, отвечающий на опрос через сайт опроса или предлагающий услуги по найму, направляя кого-то через сайты по найму рефералов, такие как elance.com.

Бизнесом в этой модели может быть любая компания, планирующая покупать товары или услуги у физических лиц напрямую или через посредника. Посредник может связать бизнес, которому нужна услуга или товар, с массой людей, выступая в качестве портала как для покупателей, так и для продавцов. Посредник продвигает товары и услуги через каналы сбыта и предоставляет отдельным лицам свои знания в области продвижения, логистики и технической поддержки. Например, посредником может быть компания, стремящаяся получить работу через сайт приема на работу рефералов, компания, стремящаяся размещать рекламу в Интернете через Google Adwords, или компания, которой нужны люди для проведения опросов и проведения маркетинговых исследований.

Поскольку C2B являются относительно новыми, лежащие в основе юридические вопросы, такие как порядок выставления счетов и получения денег, еще не решены полностью. Традиционная фирма будет выплачивать заработную плату ограниченной группе сотрудников, но предприятиям C2B потенциально придется обрабатывать тысячи платежей клиентов. К счастью, посредники часто берут на себя финансовые и юридические аспекты транзакций C2B. Такие сервисы, как PayPal и Google Wallet, облегчают бремя оплаты, а Google AdSense платит веб-мастерам, отправляя им чеки в долларах, неся плату за доставку для Google и плату за конвертацию валюты для международных пользователей.

Развитие вашего бизнеса C2B требует целеустремленности и некоторых специальных навыков. «B2B обычно полагается на свой отдел продаж и команду управления счетами для установления и укрепления отношений между клиентом и клиентом», — сказал Уолкер.

По словам Уолкера, компании, заинтересованные в расширении своих моделей для охвата аудитории C2B, должны рассмотреть следующие маркетинговые инструменты:

  • Исследование рынка (количественные опросы, качественные интервью, сегментация).
  • Каналы обратной связи с потребителями, такие как рейтинги и обзоры, линии обслуживания клиентов, каналы для предложений / комментариев.
  • Социальные сети, такие как онлайн-сообщества пользователей, страницы Facebook, подписчики в Твиттере и т. Д.

«Маркетинг может включать рекламу в торговых журналах, присутствие на съездах и торговых конференциях, цифровой маркетинг (присутствие в Интернете, SEO, электронная почта информационно-пропагандистская деятельность) и другие традиционные усилия по повышению осведомленности «, — сказал Уокер.

C2B — это новый и растущий сегмент бизнес-рынка, который может функционировать как целостная бизнес-модель компании или дополнять уже успешное предприятие.Как и во всех моделях, успех вашей компании будет зависеть от вашего глубокого понимания рынка и вашей готовности развивать новые технологии, которые сделают доступ к вашим клиентам проще, чем когда-либо.

«Использование подхода C2B является стратегическим выбором и требует приверженности вовлечению потребителя в бизнес-решения. Это требует дополнительных усилий, ресурсов и дисциплины, чтобы избежать внутренней сосредоточенности, но для бизнеса критически важно добиться успеха в потребителях. — сказал Уокер.

Элейн Дж. Хом также внесла свой вклад в эту статью.

Страница не найдена

  • Образование
    • Общий

      • Словарь
      • Экономика
      • Корпоративные финансы
      • Рот ИРА
      • Акции
      • Паевые инвестиционные фонды
      • ETFs
      • 401 (к)
    • Инвестирование / Торговля

      • Основы инвестирования
      • Фундаментальный анализ
      • Управление портфелем
      • Основы трейдинга
      • Технический анализ
      • Управление рисками
  • Рынки
    • Новости

      • Новости компании
      • Новости рынков
      • Торговые новости
      • Политические новости
      • Тенденции
    • Популярные акции

      • Яблоко (AAPL)
      • Тесла (TSLA)
      • Amazon (AMZN)
      • AMD (AMD)
      • Facebook (FB)
      • Netflix (NFLX)
  • Симулятор
  • Твои деньги
    • Личные финансы

      • Управление благосостоянием
      • Бюджетирование / экономия
      • Банковское дело
      • Кредитные карты
      • Домовладение
      • Пенсионное планирование
      • Налоги
      • Страхование
    • Обзоры и рейтинги

      • Лучшие онлайн-брокеры
      • Лучшие сберегательные счета
      • Лучшие домашние гарантии
      • Лучшие кредитные карты
      • Лучшие личные займы
      • Лучшие студенческие ссуды
      • Лучшее страхование жизни
      • Лучшее автострахование
  • Советники
    • Ваша практика

      • Управление практикой
      • Продолжая образование
      • Карьера финансового консультанта
      • Инвестопедия 100
    • Управление благосостоянием

      • Портфолио Строительство
      • Финансовое планирование
  • Академия
    • Популярные курсы

      • Инвестирование для начинающих
      • Станьте дневным трейдером
      • Торговля для начинающих
      • Технический анализ
    • Курсы по темам

      • Все курсы
      • Курсы трейдинга
      • Курсы инвестирования
      • Финансовые профессиональные курсы

Представлять на рассмотрение

Извините, страница, которую вы ищете, недоступна.Вы можете найти то, что ищете, используя наше меню или параметры поиска.

дом
  • О нас
  • Условия эксплуатации
  • Словарь
  • Редакционная политика
  • Рекламировать
  • Новости
  • Политика конфиденциальности
  • Связаться с нами
  • Карьера
  • Уведомление о конфиденциальности Калифорнии
  • #
  • А
  • B
  • C
  • D
  • E
  • F
  • грамм
  • ЧАС
  • я
  • J
  • K
  • L
  • M
  • N
  • О
  • п
  • Q
  • р
  • S
  • Т
  • U
  • V
  • W
  • Икс
  • Y
  • Z
Investopedia является частью издательской семьи Dotdash.

Страница не найдена

  • Образование
    • Общий

      • Словарь
      • Экономика
      • Корпоративные финансы
      • Рот ИРА
      • Акции
      • Паевые инвестиционные фонды
      • ETFs
      • 401 (к)
    • Инвестирование / Торговля

      • Основы инвестирования
      • Фундаментальный анализ
      • Управление портфелем
      • Основы трейдинга
      • Технический анализ
      • Управление рисками
  • Рынки
    • Новости

      • Новости компании
      • Новости рынков
      • Торговые новости
      • Политические новости
      • Тенденции
    • Популярные акции

      • Яблоко (AAPL)
      • Тесла (TSLA)
      • Amazon (AMZN)
      • AMD (AMD)
      • Facebook (FB)
      • Netflix (NFLX)
  • Симулятор
  • Твои деньги
    • Личные финансы

      • Управление благосостоянием
      • Бюджетирование / экономия
      • Банковское дело
      • Кредитные карты
      • Домовладение
      • Пенсионное планирование
      • Налоги
      • Страхование
    • Обзоры и рейтинги

      • Лучшие онлайн-брокеры
      • Лучшие сберегательные счета
      • Лучшие домашние гарантии
      • Лучшие кредитные карты
      • Лучшие личные займы
      • Лучшие студенческие ссуды
      • Лучшее страхование жизни
      • Лучшее автострахование
  • Советники
    • Ваша практика

      • Управление практикой
      • Продолжая образование
      • Карьера финансового консультанта
      • Инвестопедия 100
    • Управление благосостоянием

      • Портфолио Строительство
      • Финансовое планирование
  • Академия
    • Популярные курсы

      • Инвестирование для начинающих
      • Станьте дневным трейдером
      • Торговля для начинающих
      • Технический анализ
    • Курсы по темам

      • Все курсы
      • Курсы трейдинга
      • Курсы инвестирования
      • Финансовые профессиональные курсы

Представлять на рассмотрение

Извините, страница, которую вы ищете, недоступна.Вы можете найти то, что ищете, используя наше меню или параметры поиска.

дом
  • О нас
  • Условия эксплуатации
  • Словарь
  • Редакционная политика
  • Рекламировать
  • Новости
  • Политика конфиденциальности
  • Связаться с нами
  • Карьера
  • Уведомление о конфиденциальности Калифорнии
  • #
  • А
  • B
  • C
  • D
  • E
  • F
  • грамм
  • ЧАС
  • я
  • J
  • K
  • L
  • M
  • N
  • О
  • п
  • Q
  • р
  • S
  • Т
  • U
  • V
  • W
  • Икс
  • Y
  • Z
Investopedia является частью издательской семьи Dotdash.

Объяснение различных типов электронной торговли (2021)

Вспомните, как вы делали покупки десять лет назад.

Где вы ходили покупать одежду? Как ты достал продукты? Что вы сделали, когда пришло время покупать новый матрас?

Инновационные предприятия электронной коммерции изменили то, как мы делаем покупки сегодня, и изменили определение того, что возможно.

В 2013 году на электронную торговлю приходилось 6% розничных продаж в США, а к 2017 году она выросла до 9%. Эксперты прогнозируют, что к 2021 году продажи электронной коммерции составят 14% от общего объема покупок в США.С.

Сегодня творческим основателям проще, чем когда-либо, воплощать свои идеи в жизнь. Каждый год мы видим, как новые компании свергают монолиты, «как мы всегда это делали».

Хотя многие инструменты являются новыми и быстро улучшаются, правила остались прежними. Если вы хотите внедрять инновации и бросать вызов ожиданиям, вам нужно знать свою бизнес-модель и определить, как вы будете внедрять инновации.

В этой статье мы поговорим об основных бизнес-моделях электронной коммерции, некоторых примерах новаторов и принципах инноваций в электронной коммерции.

Четыре традиционных типа бизнес-моделей электронной торговли

Если вы начинаете бизнес в сфере электронной торговли, скорее всего, вы попадете хотя бы в одну из этих четырех общих категорий.

У каждой есть свои преимущества и проблемы, и многие компании работают в нескольких из этих категорий одновременно.

Знание того, в какую корзину входит ваша большая идея, поможет вам творчески подумать о ваших возможностях и угрозах.

1. B2C — Бизнес для потребителя.

B2C компании продают товары конечным пользователям. Модель B2C — самая распространенная бизнес-модель, так что есть много уникальных подходов под этим зонтиком.

Все, что вы покупаете в интернет-магазине как потребитель — например, гардероб, товары для дома, развлечение — выполняется в рамках транзакции B2C.

Процесс принятия решения о покупке B2C намного короче, чем процесс принятия решения бизнес-покупка (B2B), особенно для товаров с более низкой стоимостью.

Подумайте об этом: вам гораздо легче выбрать новую пару теннисных туфель, чем вашей компании проверить и купить нового поставщика услуг электронной почты или поставщика продуктового питания.

Из-за более короткого цикла продаж компании B2C обычно тратят меньше маркетинговых долларов на совершают продажу, но также имеют более низкую среднюю стоимость заказа и меньше повторяющихся заказов, чем их B2B-партнеры.

А B2C включает не только продукты, но и услуги.

Новаторы B2C использовали такие технологии, как мобильные приложения, нативную рекламу и ремаркетинг, чтобы напрямую продавать своим клиентам и облегчить им жизнь.

Например, использование такого приложения, как Lawn Guru, позволяет потребителям легко подключаться к местным службам стрижки газонов, специалистам по садам и террасам или специалистам по уборке снега.

Кроме того, компании, предоставляющие услуги на дому, могут использовать приложение для сантехники Housecall Pro, чтобы отслеживать маршруты сотрудников, отправлять сообщения клиентам и обрабатывать платежи по кредитным картам на ходу, принося пользу как потребителю, так и бизнесу.

2. B2B — Бизнес для бизнеса.

В бизнес-модели B2B предприятие продает свой продукт или услугу другому предприятию.Иногда покупатель является конечным пользователем, но часто покупатель перепродает потребителю.

Транзакции B2B обычно имеют более длительный цикл продаж, но более высокую стоимость заказа и больше повторяющихся покупок.

Недавние новаторы в сфере B2B нашли себе место, заменив каталоги и листы заказов витринами электронной коммерции и улучшив ориентацию на нишевые рынки.

В 2020 году почти половина покупателей B2B — это миллениалы, что почти вдвое больше, чем в 2012 году. По мере того, как молодое поколение вступает в эру деловых операций, продажи B2B в онлайн-пространстве становятся все более важными.

3. C2B — Потребитель для бизнеса.

Компании C2B позволяют физическим лицам продавать товары и услуги компаниям.

В этой модели электронной торговли сайт может позволять клиентам публиковать работу, которую они хотят выполнить, и предлагать предприятиям делать ставки на эту возможность. Услуги партнерского маркетинга также будут считаться C2B.

Elance (теперь Upwork) был одним из первых разработчиков этой модели, помогая компаниям нанимать фрилансеров.

Конкурентное преимущество модели электронной коммерции C2B заключается в ценообразовании на товары и услуги.

Этот подход дает потребителям возможность назвать свою цену или заставить предприятия напрямую конкурировать за удовлетворение их потребностей.

Последние новаторы творчески использовали эту модель, чтобы связать компании с влиятельными лицами в социальных сетях для продвижения своей продукции.

4. C2C — Потребитель к потребителю.

Бизнес C2C, также называемый онлайн-рынком, позволяет потребителям обмениваться товарами и услугами и, как правило, зарабатывать деньги, взимая комиссию за транзакцию или листинг.

Интернет-компании, такие как Craigslist и eBay, первыми использовали эту модель на заре Интернета.

Компании C2C извлекают выгоду из самоходного роста за счет мотивированных покупателей и продавцов, но сталкиваются с ключевой проблемой в области контроля качества и технического обслуживания.

Пять методов доставки ценности для инноваций в электронной торговле

Если ваша бизнес-модель — автомобиль, то ваш метод доставки ценности — это двигатель.

Это самое интересное — здесь вы найдете свое преимущество.Как вы будете конкурировать и создавать бизнес электронной коммерции, которым стоит поделиться?

Вот несколько популярных подходов, используемых лидерами отрасли и разрушителями рынка.

1. D2C — Прямо к потребителю.

Исключив посредников, новое поколение потребительских брендов приобрело лояльных последователей и быстро выросло.

Интернет-магазины, такие как Warby Parker и Casper, устанавливают стандарт вертикального разрушения, но такие бренды, как Glossier, демонстрируют нам, как D2C может оставаться областью для инноваций и роста.

2. Белая этикетка и частная этикетка.

«Белая этикетка» означает нанесение вашего имени и торговой марки на общий продукт, приобретенный у дистрибьютора.

При частной маркировке розничный торговец нанимает производителя для создания уникального продукта, который продавать исключительно. С частной торговой маркой и белой маркировкой вы можете полагаться на свои инвестиции в дизайн и производство, а также стремление к развитию технологий и маркетинга.

3. Оптовая торговля.

При оптовой продаже розничный торговец предлагает товар оптом со скидкой.

Оптовая торговля традиционно является практикой B2B, но многие розничные торговцы предлагали ее экономным потребителям в контексте B2C.

4. Прямая поставка.

Один из самых быстрорастущих методов электронной коммерции — это дропшиппинг.

Обычно дропшипперы продают товары, выполненные сторонними поставщиками, такими как AliExpress или Printful. Дропшипперы действуют как посредник, связывая покупателей с производителями. Простые в использовании инструменты позволяют пользователям BigCommerce интегрировать запасы поставщиков со всего мира для своих витрин.

5. Абонентское обслуживание.

Еще в 1600-х годах издательства в Англии использовали модель подписки для ежемесячной доставки книг своим постоянным клиентам. С помощью электронной коммерции предприятия выходят за рамки периодических изданий и клубов «фрукты месяца». Сегодня практически во всех отраслях появились услуги по подписке, которые приносят клиентам удобство и экономию.

5 примеров инновационных бизнес-планов для электронной коммерции

Многие компании процветали благодаря свободе, которую им дает электронная коммерция.Эти бренды объединили классические бизнес-модели с чем-то новым, что сделало их инновационными лидерами в этой области.

1. Larq — D2C.

В 2018 году LARQ выпустила первую самоочищающуюся бутылку для воды. В этой многоразовой перезаряжаемой бутылке используется технология УФ-С для уничтожения вирусов и бактерий в воде, будь то из-под крана или из природного источника.

Запуск LARQ стал крупнейшим краудфандинговым мероприятием по инициативе чистой воды с привлечением 1,7 миллиона долларов. Сегодня LARQ жертвует 1% своих доходов на цели создания чистой питьевой воды во всем мире.

Покупатели были привлечены к этой многоразовой бутылке из-за ее экологических факторов, в то время как они также могут сэкономить деньги, пропуская одноразовые бутылки для воды, но при этом каждый раз пользоваться сосудом с чистой водой (не протирая его) каждый раз. Эти уникальные факторы привели к увеличению доходов LARQ на 400% по сравнению с прошлым годом.

2. Пивной картель — Абонентское обслуживание.

Некоторые идеи продаются сами за себя.

Пивной картель предлагает самую длительную в Австралии услугу подписки на пиво, при которой каждый месяц к порогу подписчиков доставляется отобранное экспертами крафтовое пиво со всего мира.

Они привлекли любопытных и ценителей, предоставив своим клиентам уникальный выбор по цене лучше, чем та, которую они могли бы получить в магазинах.

Пивной картель также проделал большую работу, предлагая несколько различных вариантов подписки для обслуживания клиентов с любым аппетитом и любым бюджетом.

3. Берлинская упаковка — B2B.

Компании из списка Fortune 500 и семейные стартапы в одинаковой степени доверяют компании Berlin Packaging поиск, разработку и распространение своих контейнеров и укупорочных средств.Как гибридный поставщик, Berlin Packaging использует свой опыт на всех уровнях цепочки поставок, чтобы повысить эффективность и снизить затраты для своих клиентов.

Berlin Packaging насчитывает более 80 лет, но сохранила свое преимущество, внедряя инновации на каждом этапе своего пути. Приняв бизнес-модель электронной коммерции, они сохранили конкурентоспособность, упростив для своих клиентов возможность делать покупки, используя большой выбор контейнеров, поставляемых более чем 200 различными поставщиками-партнерами. Berlin Packaging также уделяет приоритетное внимание прочной связи между своим сайтом и ERP, чтобы клиентам было легче видеть свои кредитные лимиты, остатки и просроченные остатки.

4. Лампочки Атланты — B2B.

Atlanta Light Bulbs не новичок в инновационной электронной коммерции. ALB запустила свой первый сайт электронной коммерции в 1999 году, что дало им огромную фору в создании уникального сайта для своих клиентов.

По мере того, как их рынок переходит к поколению миллениалов, Atlanta Light Bulbs сосредоточилась на добавлении дополнительных возможностей к своей онлайн-платформе, которые выделят их среди конкурентов, например, использование приложений для витрин BigCommerce.

Их мобильное приложение для покупок в первую очередь помогло увеличить продажи B2C Atlanta Light Bulbs, но даже их коммерческие клиенты наслаждаются удобством оформления заказов со своих мобильных устройств.

Еще одна креативная тактика от ALB — это функция создания предложения, которая позволяет покупателям назовите количество и цену и отправьте предложение. На серверной части правила ценообразования используются для автоматический расчет самой низкой цены, которую может дать Atlanta Light Bulbs. Клиенты получают сообщение сообщив им, что их предложение было принято, и они могут оформить заказ, или, если цена слишком низкая, предлагается другое предложение.

5. Сады Маунтин Крест — оптовая торговля.

Mountain Crest Gardens начинался как семейный бизнес в Северной Калифорнии в середине 90-х годов. Но когда они перезапустили свой веб-сайт в 2012 году, они увидели 10-кратный доход и 400% -ное увеличение заказов.

Mountain Crest Gardens извлекли выгоду из того, что делало их уникальными: их эстетически красивых суккулентов. Пользовательский контент органично усиливает растения и стимулирует заказы. Кроме того, Mountain Crest Gardens обслуживает разных потребителей, предлагая отдельные суккуленты, оптовые варианты и даже коробку для подписки.

Выбор бизнес-модели электронной торговли

Мы обсудили ваши более широкие возможности выбора бизнес-модели электронной торговли, теперь давайте рассмотрим особенности.

Вот несколько вопросов, которые помогут вам составить план, который выделит вашу компанию среди других.

Главное здесь — честность и исследования.

Потратьте время на изучение рынка, на который вы ориентируетесь, и честно скажите, какую уникальную ценность вы можете привнести в это пространство.

1. Кто ваш покупатель?

Кому вы хотите служить?

Обдумайте их ожидания при покупке того типа продукта, который вы планируете продавать.

Вы, скорее всего, добьетесь успеха, если сможете понять их поведение и привычки и найти способы улучшить их или сэкономить деньги.

Для этого вам нужно будет искать болевые точки в том, как дела обстоят сейчас.

Здесь вы, как новатор, можете вырезать пространство для себя.

2. На что вы способны?

Что вы знаете лучше всех?

Развивайте свои сильные стороны и те элементы, которые заряжают вас энергией.

Относитесь реалистично к тому, какие элементы вы можете сделать самостоятельно и в чем вам понадобится помощь.

Может быть сложно понять свои ограничения, но это поможет вам принимать более правильные долгосрочные решения.

3. Что лучше всего подходит для вашего продукта?

В зависимости от вашего продукта, разные модели будут служить вам лучше, чем другие.

Например, если вы производите свои собственные продукты, вы можете рассмотреть оптовая продажа или подписка, чтобы покрыть производственные затраты и быстрее выйти из строя.

Если вы являетесь дистрибьютором продукции других людей, вам нужно больше инвестировать в прямой маркетинг и стратегии, которые позволят расширить вашу клиентскую базу.

4. Каково ваше положение?

Вы понимаете, что делает ваш продукт лучше, но поймут ли потребители?

Оцените своих конкурентов и убедитесь, что вам понятно, почему ваш продукт — лучший выбор.

Вы конкурируете по цене? Выбор? Удобство?

От ваших внутренних процессов до складирования, маркетинга и вашего веб-сайта. опыт покупок, ваша уникальная ценность должна быть ясна.

Заключение

Мы рассмотрели наиболее распространенные бизнес-модели электронной коммерции, несколько тактик инноваций в электронной торговле и примеры предприятий электронной коммерции, которые проложили свой собственный путь.

Мы обсудили вопросы, на которые вам нужно будет ответить, чтобы найти нишу, в которой ваше новое начинание может успешно развиваться.

Планирование важно, но инновации не происходят в вакууме. Пришло время представить свое решение и начать совершенствовать свой бизнес на основе полученных отзывов.

Вот это у вас есть.

Часто задаваемые вопросы по электронной торговле

Существует ли более четырех типов электронной торговли?

Существует четыре традиционных типа электронной коммерции, включая B2C (Business-to-Consumer), B2B (Business-to-Business), C2B (Consumer-to-Business) и C2C (Consumer-to-Consumer).Существует также B2G (Business-to-Government), но его часто объединяют с B2B.

В ландшафте электронной коммерции существует пять методов доставки ценности: D2C (Direct-to-Consumer), white label и private label, оптовая торговля, прямая поставка и обслуживание по подписке.

Существуют ли определенные платформы электронной торговли для каждого типа электронной торговли?

Существует три основных способа классификации различных типов платформ электронной коммерции:

  • Open-Source.
  • SaaS (Программное обеспечение как услуга).
  • Торговля без головы.

На платформах электронной коммерции также есть два типа сред веб-хостинга:

  • Облако: размещено в другом месте.
  • Локально: самообслуживание на территории вашего предприятия.

Платформа электронной коммерции B2B, вероятно, проста в управлении, надежна, интегрируется с текущими внутренними системами и обеспечивает покупателям уникальный опыт покупок. С другой стороны, платформа электронной коммерции B2C может предложить клиентам более простой процесс покупки.

Какой тип электронной торговли наиболее успешен?

Успех в электронной коммерции означает разные вещи для каждого бизнеса или потребителя. Успех может означать больше продаж, более высокий доход, глобальный охват или лучшее обслуживание клиентов. Важно сначала определить успех, а затем составить план его достижения.

Что такое C2B Ecommerce и как это помогает вашему бизнесу?

В более простые времена электронная коммерция B2C была крупнейшим рынком, за которым следовал маркетинг B2B.

Затем, с возрастом Интернета и легкости электронной коммерции, мы увидели рассвет электронной коммерции C2C, которая вскоре стала одним из крупнейших рынков в мире, даже заставив бизнесы развивать свои стратегии.

(Прочтите наше руководство по маркетингу B2C, чтобы узнать больше о маркетинговых стратегиях и примерах B2C.)

Теперь мы видим, что круг замкнулся. Хотите верьте, хотите нет, но мы все чаще наблюдаем сдвиг в сторону мира электронной коммерции C2B .

Что такое C2B?

C2B ecommerce также известен как потребитель-бизнес . Это изменение знаменует собой полный отказ от традиционной модели, когда те, кто обычно является конечными пользователями, создают продукты и услуги , которые потребляются предприятиями и организациями, у которых они сами покупают.

Elance (ныне управляемый Upwork) был первым сайтом электронной коммерции C2B, который перевернул привычные отношения.

Вместо того, чтобы компания рекламировала услугу потенциальным покупателям, потребитель теперь требовал услуги по цене , которую они были бы счастливы заплатить, и ждали, пока бизнес (или фрилансер) восполнит пробел.

Эта инверсия обычного способа работы сейчас становится все более распространенной.

Это во многом стало возможным благодаря тому, что Интернет передал в руки потребителей. Теперь клиенты начинают осознавать силу, которой они обладают, и стремятся использовать ее для получения прибыли.

Во многом так же, как бренд использует свой престиж, потребитель теперь может использовать свое влияние . C2B выгоден как новая форма валюты , которая, тем не менее, оказалась очень эффективной для обеих сторон.

Примеры C2B

Чтобы помочь вам лучше понять концепцию, подумайте о Upwork.

Это была первая бизнес-модель C2B, в которой потребители могут публиковать свои услуги, а заинтересованные предприятия могут отвечать предложениями.

Как работает C2B Marketing?

C2B маркетинг работает , потому что есть три разные группы , отношения которых меняются . Они подразделяются на клиент , бизнес и посредник .

Клиенты

Покупателем является физическое лицо, которому есть что предложить . Это можно разбить на товаров или услуг.

Так люди продвигают свои услуги в Upwork.

Например:

  • Веб-мастер или блоггер может предложить услугу, продемонстрировав новейший продукт.
  • Тот, кто активен в социальных сетях и имеет тысячи последователей или подписчиков, может поделиться своим использованием продукта, чтобы представить его новой аудитории.
  • Кто-то, кто делает отличные фотографии, может продать их как стоковые фотографии для бизнеса.
  • Люди, желающие отвечать на опросы, могут предоставить ценные данные маркетинговых исследований.
  • Те, у кого есть связи, могут помочь направить потенциальных сотрудников в бизнес.

Во всех этих примерах есть одна ключевая тема, которая заключается в изменении характера отношения к покупателям, переходящем от нисходящего к взаимному. Потребители больше не рынок, они сеть .

Бизнес

В этих конкретных транзакционных отношениях бизнес — это некоммерческое учреждение, которое покупает товары или услуги у физических лиц . Это может быть по многим причинам, и в как прямым, так и косвенным образом .

Электронная коммерция C2B, такая как Amazon Affiliates, позволяет покупать продукт, за который владелец веб-сайта будет получать доход или комиссию от успешной продажи.
  • Компаниям, возможно, потребуется размещать рекламу в Интернете и искать возможности для ознакомления с теми, кто может дать им ее.
  • Рекламные агентства, которым необходимо покупать стоковые фотографии для размещения своего контента.
  • Компании, которым нужно нанять нового сотрудника и которые хотят найти лучших людей через сайты найма рефералов.
  • Производители, которым нужны отзывы потребителей о своих продуктах, чтобы помочь им в разработке новых продуктов.

Посредник C2B

В электронной коммерции C2B посредником является портал или среда, которая используется как юридическими, так и частными лицами , и соединяет их.

  • Традиционная реклама, такая как реклама на телевидении, не может этого сделать. Но страница Facebook, учетная запись Twitter, интернет-магазин Amazon или современный веб-сайт могут это сделать.
  • Портал также может связывать одного покупателя со многими продавцами, например торговую площадку Amazon, или его могут использовать как частные лица, так и компании, например eBay или Facebook.
  • Партнерский маркетинг — это пример модели электронной коммерции C2B, поскольку клиент может использовать свой блог для ссылки на продукт, продаваемый на веб-сайте электронной коммерции компании, тем самым облегчая продажу и получая финансовое вознаграждение за свою работу.
  • Такие сайты, как imagebazaar.com, позволяют отдельным фотографам продавать стоковые изображения предприятиям. Подобные онлайн-рынки позволяют обычным людям зарабатывать деньги на своих хобби и занятиях.

Общие примеры электронной торговли C2B

1) Отзывы клиентов

Все отзывы ценны .

Одна из самых больших ошибок, совершаемых людьми, — думать, что отрицательная обратная связь вредит их бизнесу . Они не знали, что ответ на отрицательный отзыв может нанести вред бизнесу.

Если клиент решает оставить отзыв на Yelp , Facebook , TrustPilot или на другом сайте онлайн-обзоров, он предлагает вам ценные данные для улучшения.

Кроме того, это тоже возможность. Отвечаете ли вы своему потребителю ответом, благодарностью или извинениями, это может повлиять на то, как другие потенциальные покупатели будут рассматривать ваш бизнес, способствуя укреплению вашей деловой репутации.

Даже на неудовлетворительный отзыв от клиента Tony’s Italian Delicatessen по-прежнему отвечает и хорошо с ним справляется.

Итак, если вы являетесь потребителем с профилем и влиянием, вы потенциально можете стать ценным активом для компаний , которые хотят улучшить или укрепить свою репутацию в Интернете.

Dimensional Research провела опрос, и действительно, отзывы клиентов действительно влияют на принятие решений.

Вознаграждение за оставленные отзывы не должно быть таким прямым, как деньги. Это могут быть заявок на участие в конкурсе, , купонов на получение денег на следующую покупку и другие более творческие стимулы.

Когда дело доходит до лучшего понимания клиентов, анализ настроений становится жизнеспособным инструментом для любого бизнеса. Благодаря развитию обработки естественного языка (NLP) анализ настроений работает не только с отзывами клиентов.

Анализ тональности также может многое рассказать вам о вашем тексте и содержании.

Инструмент Content Intelligence от BiQ — это то, что мы лично используем в SEOPressor для анализа настроений. Вы можете быстро понять, что думает ваша аудитория или клиенты в целом, когда они просматривают вашу статью.

Что интересно в этом, так это то, что инструмент классифицирует ваше письмо по 9 категориям, что поможет вам лучше понять, какие настроения вызывают ваши копии, что действительно может помочь вам улучшить его, чтобы он соответствовал вашим клиентам.

Знание правильного анализа настроений поможет вам создать контент, который будет более актуальным и ценным для читателя r. Это напрямую помогает создать сильный клиентский опыт и повысить узнаваемость бренда.

2) Интернет-новости

Еще один полезный способ выхода из отношений C2B для бизнеса — попросить потребителей помочь создать онлайн-шумиху .

Традиционно одним из лучших методов создания ажиотажа в сети является освещение прессы , посвященное запуску новых продуктов, ключевым разработкам и многому другому.

Написание пресс-релиза или, что еще лучше, получение пресс-релиза, написанного профессионалом, может помочь вам значительно расширить охват.

Тем не менее, отдельные люди также усиливают свое влияние благодаря молва .

Привлечение потребителей к непосредственному участию в таких мероприятиях, как запуск новых продуктов, — это то, чем сейчас славится Apple, но это может быть достигнуто на любом уровне.Поступая так, вы получаете доступ к новым потенциальным клиентам.

Вы также можете получать регулярные упоминания своего бренда на нишевых веб-сайтах, форумах и в социальных сетях, активировав свою текущую клиентскую базу. Выявление тех, кто уже демонстрирует некоторую лояльность к бренду , и превращение их в евангелистов посредством надлежащего стимулирования может быть действительно полезным.

Если вы являетесь лояльным к бренду потребителем, кричать об этом и одновременно увеличивать количество подписчиков, может быть отличным способом получить бесплатные материалы из ваших любимых компаний.

Наиболее распространенный способ электронной коммерции C2B — это спонсируемых сообщений и одобрений со стороны влиятельных лиц .

ColourPop X Jenn Im

Известный в основном из Instagram и YouTube , но присутствующий повсюду, влиятельный человек в социальных сетях может представить своих лояльных подписчиков продуктам и услугам , которые им полезны, или интересным брендам, которые они могут продавать, синтезируя их с их экзотическим образом жизни.

3) Целевые и тестовые группы

Еще одним ценным активом, который есть у потребителей для электронной коммерции c2b, является insight .Потребитель — это целевой рынок, и то, почему они решили покупать или не покупать продукт, может иметь огромное значение для бизнеса, производящего и продающего этот продукт.

Получение мнения аудитории о конкретных функциях и представление о том, чего аудитория больше всего хочет, по-прежнему в значительной степени стандартны, несмотря на то, что такие индивидуалисты, как Стив Джобс, как известно, утверждают, что потребители не знают, чего они хотят, пока не увидят это.

Для предприятий это означает максимально использовать аудиторию, а позволяет открытое обсуждение для информирования об инновациях .Исследование рынка перед запуском нового продукта может значительно повысить шансы на успех.

Как клиент для бизнеса, вы очень хорошо знаете свои разочарования, и вы знаете, какие ограничения влекут за собой ваши продукты и как вы хотели бы их преодолеть. Обмен этой информацией бесплатно является благотворительным, но вы можете искать возможности быть вознагражденными за ваш отзыв .

Как заставить C2B Ecommerce работать для бизнеса

Если вы работаете в бизнесе, вы можете рассмотреть вариант с использованием маркетинговых инструментов, которые больше полагаются на взаимодействие с потребителем. , включая исследования рынка для информирования о совместных творческих инновациях, каналы обратной связи с клиентами, которые позволяют поддерживать и рекомендовать, диалог с клиентами через социальные сети. который устанавливает отношения с влиятельными лицами и имеет здоровое сочетание положительных и конструктивных отзывов, которые помогают как поддерживать, так и оптимизировать бизнес.

Как потребитель этой бизнес-модели C2B, вы можете начать думать о себе как о обладающем большей властью, чем когда-либо до . Вы можете напрямую повлиять на продажи компании своим обзором, а это значит, что вы обязаны относиться к ним серьезно.

Если вы это сделаете, и ваша обратная связь по нескольким точкам взаимодействия будет полезной и информативной, вы сможете начать видеть себя влиятельным лицом.

Идеальными каналами для такого влияния являются Instagram и Yelp , где такое поведение активно поощряется форматом.Если вы это сделаете, вы можете обнаружить, что ваше влияние становится формой валюты .

Fiverr — один из отличных примеров успешной электронной коммерции C2B-сайтов из-за его низкой начальной стоимости для решения вашей проблемы.

На этом я оставлю вам последнюю мысль от рекламного вице-президента Facebook, который сказал, что обмен сообщениями C2B — это «огромная возможность» для бизнеса. Почему?

Уникальные посещения Pages выросли на 40% по сравнению с прошлым годом. В настоящее время интегрируется программа Messenger, чтобы обеспечить прямую связь с бизнесом.

Электронная торговля становится более интерактивной, чем когда-либо, и все эти изменения ориентированы на потребителей.

Бизнесы снова и снова ставят потребителей на первое место . Хотя C2B-маркетинг действительно увеличивает потребительскую мощь и влияние на бизнес, он также увеличивает успех, которого может достичь бизнес, делая покупки более легкими и инстинктивными, чем когда-либо прежде.

Самая старая поговорка в маркетинге — это, возможно, «люди продают людям».

Теперь мы можем видеть, насколько это прибыльная бизнес-модель сама по себе и как предприятиям приходится адаптироваться — все, что касается C2B-маркетинга, предполагает, что бизнес должен стать больше похожим на человека , чтобы добиться успеха в современной среде.

Использовали ли вы методы электронной коммерции C2B для своего бизнеса? Расскажите в комментариях ниже! Точно так же, если вы открыли для себя новые возможности для электронной коммерции C2B, которых мы здесь не перечислили, не позволяйте своим друзьям-читателям упустить их!

Ссылки по теме:

Обновлено: 21 августа 2021 г.

Вивиан — антрополог, потерявшийся в мире цифрового маркетинга.Она интересуется наукой маркетинга и творчеством, которое компании используют, чтобы превратиться в лиловых коров.

Что такое C2B? — Определение и примеры — Видео и стенограмма урока

C2B в действии

C2B — это все о вас, и вы, вероятно, даже не осознавали, что у него есть собственная личность! Вот несколько вероятных мест, где это можно увидеть.

Обзоры

Если вы думаете, что отзывы не имеют значения, просто посмотрите на сотни тысяч отзывов, оставляемых в Интернете каждый день. Покупатели Amazon оставляют отзывы о продуктах, пользователи TripAdvisor оставляют отзывы об отелях, а посетители Yelp — о ресторанах и других местах. Если вы когда-либо использовали обзор, чтобы принять решение о покупке или жилье, вы понимаете ценность, которую они представляют для предприятий на другой стороне.

Отзывы потребителей на Yelp рисуют картину впечатлений от ужина в ресторане, о котором читают другие потребители.Например, вы можете найти закусочную с бургерами в Миртл-Бич и найти место с отличными рекомендациями. Ваш отзыв, как и сотни других, может помочь бизнесу заработать или потерять потенциальный бизнес.

Блоги

Кроме того, блоги являются популярным товаром на арене C2B, предлагая предприятиям возможности рассказать о новых продуктах или услугах через блог влиятельного лица . Влиятельный человек — это тот, у кого есть своя аудитория и возможность влиять на то, что эта аудитория покупает или делает.Одним словом, их слово считается золотым, и к их рекомендациям прислушиваются. Вы также можете увидеть, как некоторые компании платят за рекламу на действительно популярных каналах блогов.

Например, блог красоты She’s in the Glow — это взгляд на мир косметики и последние тенденции. Бизнес может отправить этому блогеру новый продукт, чтобы он попробовал его в надежде получить обзор в блоге, который может распространить информацию среди сотен, если не тысяч, подписчиков.

Опросы

Если вы когда-либо занимались серфингом в Интернете, вы видели рекламу и сайты, предлагающие потребителям проходить онлайн-опросы и опросы, предлагающие их мнение в обмен на какую-то компенсацию.Они могут быстро накапливаться, давая потребителям несколько долларов за опрос, а компаниям — необходимую информацию.

Фокус-группы

Подобно онлайн-опросу, фокус-группа может дать вам возможность протестировать новые продукты или посмотреть новые телешоу раньше остальных в обмен на ваши ценные отзывы о том, что компания делает правильно или неправильно.

Социальные сети

Есть причина, по которой такие знаменитости, как Ким Кардашьян, могут взимать миллионы за публикацию продуктов или услуг компании в своих личных каналах в социальных сетях: возможность представить свой бренд миллионам подписчиков звезды.

Сайты фрилансеров

В самом традиционном смысле идеи C2B, сайты фрилансеров, такие как Fiverr и Shutterstock, которые мы обсуждали ранее, позволяют людям продавать себя и свои навыки на сайте, куда компании могут прийти за помощью.

Краткое содержание урока

Модель C2B или для связи между потребителем и предприятием — это когда клиенты предлагают продукты или услуги предприятиям. Примеры приложений C2B включают отзывы клиентов, участие в фокус-группах или обмен мнениями в качестве влиятельного лица (того, кто имеет свою собственную аудиторию и способность влиять на то, что эта аудитория покупает или делает).C2B также присутствует на сайтах для фрилансеров, таких как Fiverr или Shutterstock, где пользователи делятся своими способностями или товарами в обмен на компенсацию. Помимо денежной выплаты, компенсация потребителю часто предоставляется в виде бесплатных образцов продукции.

Бизнес-модель

от потребителя к бизнесу (C2B) — как это работает?

В прошлом бизнес-модели Business to Business (B2B) и Business to Consumer (B2C) были наиболее известными моделями, используемыми компаниями по всему миру.

Тем не менее, появление Интернета и развитие мира электронной коммерции открыли двери для появления множества уникальных бизнес-моделей, использующих подход, противоположный классическим моделям.

Среди них бизнес-модель, которая привлекла много внимания и похвалы, — это бизнес-модель Consumer-to-Business (C2B), созданная на основе бизнес-модели Consumer-to-Consumer (C2C).

Что такое бизнес-модель Consumer-to-Business (C2B)?

Бизнес-модель C2B меняет некоторые традиционные бизнес-модели и смотрит на бизнес с другой стороны.В этой модели компании не рассчитывают привлечь потребителей, но позволяют своим потребителям взаимодействовать с ними или совершать с ними сделки.

Хотя на бумаге это звучит нелогично, позволяя потребителям находить компанию и заключать сделки с ней, в последние годы это стало успешной бизнес-моделью.

Цепочка для бизнес-модели C2B начинается с потребителя, который ищет компанию или бизнес для продажи своих продуктов или услуг. В прошлом эта бизнес-модель не была бы успешной.

Однако благодаря Интернету многие компании создали веб-сайты или платформы, через которые потребители могут взаимодействовать с ними.

Модель Consumer-to-Business, хотя и противоположна модели Business-to-Consumer, также имеет некоторые сходства с ней. Основное сходство между обеими бизнес-моделями заключается в отсутствии посредников в процессе.

Благодаря короткой цепочке поставок обе эти бизнес-модели позволяют компаниям и потребителям напрямую взаимодействовать, что позволяет улучшить отношения и взаимопонимание между обеими сторонами.

Как работает бизнес-модель Consumer-to-Business (C2B)?

В этой бизнес-модели компании не нужно много делать.Он ждет, пока потребители принесут им товар или услугу. Наиболее распространенное применение бизнес-модели C2B — это сайты обратных аукционов или бизнес-модели сбора спроса, когда покупатели могут назвать или потребовать свою цену за конкретный товар или услугу.

Обычно модель определяет роль как потребителя, так и компании, участвующей в транзакции. Точно так же, чтобы модель была успешной, компании будут требовать ценные продукты или услуги. Если потребитель не может предложить ценный продукт или услугу, то компания может не покупать их или не получать от этого прибыль.

В мире онлайн-бизнеса наиболее ярким примером бизнес-модели C2B являются компании аффилированного маркетинга. Эти компании позволяют потребителям, которые могут быть блоггерами или создателями контента, приводить клиентов в компанию.

В обмен на услуги потребителя, в данном случае аффилированных лиц, компания выплачивает им заранее определенную сумму денег, обычно основанную на процентах.

Каковы преимущества и недостатки бизнес-модели «Потребитель для бизнеса» (C2B)?

Бизнес-модель C2B имеет различные преимущества и недостатки.Вот некоторые из лучших.

Преимущества

Самым важным преимуществом бизнес-модели C2B является инновация, которую она привносит в мир бизнеса. До этой модели не было моделей, которые предоставляли компаниям аналогичный функционал.

Таким образом, это открывает совершенно новый источник дохода для компаний и предприятий и позволяет большему количеству компаний принять эту модель.

Во-вторых, с появлением Интернета модель позволяет потребителям напрямую обращаться к предприятиям, что было бы невозможно в прошлом.Большинство потребителей имеют доступ к Интернету через свои смартфоны или ноутбуки и взаимодействуют с различными брендами в Интернете.

Однако эта модель выгодна не только для бизнеса, но и для потребителей. Потребители могут взаимодействовать с различными брендами в Интернете и быть движущей силой транзакции.

Для потребителей, которые могут предложить ценность для компаний, эта бизнес-модель обеспечивает высокую прибыльность. Таким образом, бизнес-модель C2B взаимовыгодна.

Недостатки

Хотя бизнес-модель C2B имеет несколько недостатков, ни один из них не является столь важным, как потеря конфиденциальности или информации.

Этот режим может иногда приводить к нарушению информации или конфиденциальности потребителей и может привести к компрометации. Некоторые компании используют эту модель злонамеренно, что в конечном итоге может навредить потребителям больше, чем принести им пользу.

Пример

Лучшим примером бизнес-модели C2B являются партнерские маркетинговые сети. Среди них наиболее известными являются Amazon Associates, CJ Affiliates, Clickbank, Shareasale и т. Д.

Все эти платформы позволяют потребителям привлечь к себе аудиторию и помочь им в продажах.Взамен они платят потребителям вознаграждение на основе комиссии за каждую транзакцию.

Заключение

Бизнес-модель Consumer-to-Business (C2B) — это революционная и инновационная бизнес-модель, которая позволяет потребителям инициировать транзакции с компаниями.

Comments

No comments yet. Why don’t you start the discussion?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *