образец, пошаговая инструкция составления бизнес плана
Существует распространенное мнение, что вопрос того, как составить бизнес план, актуален только для начинающих предпринимателей, впервые решивших начать собственное дело. Но это совсем не так.
Содержание бизнес плана
Бизнес план – обязательная часть каждой торговой, производственной или организационной операции.
В него, по определению, должны входить следующие разделы:
- Программа действий, направленных на достижение предприятием целей промышленного, коммерческого или организационного характера.
- Описание целей, для достижения которых предназначен проект.
- Расчет прибыли, ожидаемой от реализации проекта.
- Оценку наличных возможностей и средств, которые предполагается задействовать для осуществления проекта. Эта оценка включает в себя материально-техническое обоснование проекта, а так же ревизию финансовых возможностей предприятия.
- Оценка рисков и препятствий, которые могут встретиться на пути реализации проекта.
- Подсчет затрат, необходимых для реализации проекта.
- Расчет средств инвесторов, которые необходимо привлечь для успешной реализации проекта.
Этими пунктами содержание плана не ограничивается, так как каждый бизнес и предприятие имеют множество своих индивидуальных черт. К этому надо добавить, что предприятие существует в определенных обстоятельствах, которые тоже обладают собственными особенностями.
Но и перечисленных пунктов достаточно для того, чтобы получить представление о сложности и многоплановости документа.
Цель бизнес плана
С чего начать при создании плана? Перед тем, как составить бизнес план, следует четко уяснить себе его предназначение, а так же определить, кому он адресован. Это поможет понять, на каких пунктах надо сделать акцент, а какие пункты являются второстепенными.
Иными словами, предприниматель, перед тем как написать бизнес план, должен понять, какие аспекты документа для него важны.
Предназначением бизнес плана может являться:
- Составление программы действий по осуществлению проекта.
- Презентация проекта для потенциальных инвесторов.
Он может быть предназначен так же для решения обеих этих задач.
В отдельную графу можно вынести план, который составляется для того, чтобы начать бизнес с нуля.
Адресаты бизнес плана
Постараемся пояснить, о чем идет речь. Всех возможных адресатов бизнес плана, за вычетом собственника фирмы, можно условно разделить на несколько групп:
- Сотрудники предприятия.
- Партнеры, как те, что уже имеются, так и потенциальные.
- Инвесторы, аналогично, уже вложившие средства в предприятие или те, которые возможно могут сделать это.
Начать следует с того, что программу действий для своего предприятия, бизнеса или осуществления конкретной операции предприниматель пишет, прежде всего, для себя.
Хорошо известно, что правильно составленный план действий служит серьёзным подспорьем для оперативного руководства процессом, позволяя быстро реагировать на изменения ситуации, исходя из предварительно прописанного алгоритма.
То есть руководитель предприятия, имея перед глазами такой план, может не тратить время на раскачку, всякий раз заново входя в курс дела.
Такая форма самоорганизации, если она реализуется грамотно и методично, может существенно оптимизировать процесс принятия оперативных решений.
Бизнес план для сотрудников предприятия
Но собственник предприятия или фирмы далеко не всегда является единственным адресатом плана. Еще большее значение этот документ имеет для сотрудников фирмы, причем всех, от управленцев до технического персонала.
Понимание того, что им предстоит сделать и, главное, ради чего — основа мотивации наемных работников. Оно дает им возможность ощущать себя самостоятельно полноправными участниками созидательной деятельности, а не слепыми исполнителями чужой воли.
Излишне напоминать о том, что качество и эффективность труда хорошо мотивированного работника на порядок выше, чем у работника, такой мотивацией не обладающего.
Понимающие смысл и перспективы происходящего, сотрудники способны в рамках своей компетенции проявлять незаурядную инициативу и стрессоустойчивость, благодаря чему предприятие получает дополнительный запас прочности.
Важно! Степень доступа к информации для рядовых сотрудников и менеджмента может серьезно отличаться. Поэтому будет разумным, если составляться бизнес план будет в нескольких редакциях, каждая из которых предназначена для определенной группы сотрудников.
Бизнес план для партнеров по бизнесу
Что касается партнеров по ведению бизнеса, то разговор следует начать с того, что многое зависит от того, в каком виде осуществляется партнерство.
Если речь идет о равноправном и доверительном партнерстве, когда, например, партнеры владеют равными долями предприятия и несут равную ответственность за результаты его работы, то резонно предположить, что и бизнес план в этом случае у них должен быть один на двоих.
Хотя, конечно, бывают и исключения из этого правила.
Иное дело, если речь идет об обычных партнерских отношениях с предпринимателями и организациями, так или иначе, вовлеченными в дела фирмы.
Это могут быть партнеры по поставке сырья или комплектующих, или осуществляющие сбыт готовой продукции и тому подобное. В этом случае предназначенный для них бизнес план носит сугубо информационный характер, для чего в нем затрагиваются лишь аспекты совместной деятельности.
Бизнес план для инвесторов
Действительно, тот, кто уже вложил деньги или материальные ценности в предприятие, вправе рассчитывать на то, что его будут держать в курсе всех дел.
Следует отметить, что в реальности владелец предприятия далеко не всегда бывает заинтересован в том, чтобы наделять инвестора всею полнотой информации.
Это может происходить, например, если предприниматель опасается утечки информации или считает, что инвестор может начать вмешиваться в оперативное руководство предприятием, в силу того, что он не правильно оценивает ситуацию.
С другой стороны предприниматель может пытаться скрыть от инвестора не блестящее положение дел на предприятии. Вследствие чего он нарушает не только предпринимательскую этику, но, возможно, и идет на прямое нарушение закона. Особенно тогда, когда полнота предоставления информации являлась одним из условий инвестирования.
Несомненно одно, документ, составляемый для инвестора, ни в коем случае не должен создавать у последнего ощущения того, что от него стараются что-то утаить, или что его пытаются ввести в заблуждение.
В противном случае предприятию может быть нанесен не только репутационный ущерб, оно может понести и ощутимые материальные и финансовые потери.
Что должен знать потенциальный инвестор
Разговор о бизнес плане, назначением которого является привлечение инвестиций, следует начать с того, что презентационный характер документа не должен затенять его информационную сторону.
Важно! Надо ясно понимать, что бизнес план не является рекламным проспектом.
Достаточная информированность потенциальных инвесторов входит в интересы самого предпринимателя. Это не только свидетельствует о добропорядочности его намерений, но и имеет прямой практический смысл.
Вследствие чего, в случае затруднений или форс-мажора в деятельности предприятия или в осуществлении проекта, инвестор, который заранее был оповещен об их возможности и который имеет представление о том, каким образом эти затруднения будут преодолеваться, сохранит адекватность реакции.
Он не впадет в панику и не потребует немедленного возврата вложенных средств, по крайней мере пока будет полагать, что ситуация может быть поправлена.
Но все же начать такой бизнес план следует с описания преимуществ проекта. Причем необходимо, чтобы эти преимущества выглядели убедительно. Поэтому презентационная часть должна отличаться большей проработкой.
В ней должны быть представлены все выкладки, на которых базирует свой расчет предприниматель.
Голословные утверждения о радужном будущем задуманного дела не способны убедить серьезных инвесторов. Поэтому каждый пункт должен иметь качественное материально-техническое обоснование и должен быть подкреплен соответствующими финансовыми расчетами.
Но при этом не надо упускать из виду, что инвесторы могут не являться специалистами, знакомыми с техническими и прочими тонкостями производства.
Следовательно, информацию надо подавать в доходчивой форме, не перегружая её подробностями. С такими подробностями инвестор может быть ознакомлен по его желанию, если он проявит заинтересованность в проекте.
Найти баланс между всеми этими требованиями к документу довольно сложно, но дело того стоит.
Бизнес план для начинающего предпринимателя
Как уже было сказано, бизнес план для предприятия, которое предполагается делать с нуля, составляет особый раздел среди остальных документов такого рода.
Начинающий предприниматель не успел еще создать себе репутацию в деловых кругах.
У него, в отличие от действующего бизнесмена, нет на руках козырей в виде налаженного производства и наработанных связей.
В таких обстоятельствах трудно рассчитывать на большой объем первоначальных инвестиций, так же как и на беззалоговый кредит в коммерческом банке.
Возможность для таких вложений возникает только тогда, когда предлагаемый для инвестирования проект обладает какой-то чрезвычайной привлекательностью в глазах инвесторов, как по части его воплощения жизнь, так и по объему ожидаемой чистой прибыли.
Такое бывает, например, если предприниматель использует новую технологию, преимущества которой очевидны, или если предпринимателю удается найти не занятую производственную или коммерческую нишу в каком-либо сегменте рынка.
В этом случае велика вероятность того, что инвесторы и кредиторы пойдут навстречу.
Но для подавляющего большинства начинающих предпринимателей такие инвестиции недоступны. Однако они могут рассчитывать на целевые государственные программы по поддержке малого бизнеса, или на гранты, которые выдаются теми или иными организациями под определенные виды деятельности.
Возможные инвесторы
В этом случае в роли лиц, обладающих решающим правом голоса, могут выступать:
- Чиновники органов власти, отвечающие за реализацию программ по содействию бизнесу.
- Уполномоченные сотрудники банков, аффилированных с государственными программами.
- Сотрудники организаций, выдающих гранты.
Все эти люди, которые могут решить вопрос об инвестировании, при всех своих полномочиях не являются владельцами вкладываемых средств. Поэтому отношение их к возможности вложения средств, как правило, отличается некоторыми особенностями, которые обязательно надо учитывать, для того чтобы с большей вероятностью рассчитывать на благоприятное решение.
Во-первых, надо позаботиться о том, чтобы в плане было выпукло подчеркнуто соответствие вашего проекта профилю государственной программы кредитования или иной поддержки малого бизнеса.
Еще в большей степени это относится к организациям, выделяющим целевые гранты.
Выполнения этого требования часто уже бывает достаточно для положительного решения по кредитованию или инвестициям.
Во-вторых, надо быть готовым к быстрой корректировке плана, в том пункте, на который вам будет указано.
Спорить и доказывать свою правоту в таких ситуациях не только бесполезно, но и вредно, так как вы, скорее всего, имеете дело с людьми, которые действуют в строго очерченных рамках. Все что выходит за эти рамки, просто не подлежит обсуждению.
С другой стороны, так как речь идет о сравнительно небольших суммах, чтобы делать такие бизнес планы не требуется слишком серьезной подготовительной работы, так как в данном случае документ имеет большое сходство с протоколом о намерениях. При том, что намерения эти должны быть обозначены ясно и четко.
Но ситуация резко меняется, если речь идет о кредитах, имеющих залоговое обеспечение. В этом случае сотрудники банков, отвечающие за выдачу кредитов, проявляют гораздо большую снисходительность.
Кто должен писать бизнес план
Ответ на этот вопрос зависит от назначения документа.
Если предприниматель пишет его для себя, то и делать его он должен самостоятельно, так как такой вариант предполагает предельную откровенность документа, адресованного ему самому и не предназначенного для чужих глаз.
Но это не исключает привлечения к работе над планом других людей, например, специалистов, которые предоставят необходимые технические выкладки.
По мере уменьшения степени конфиденциальности плана может расширяться круг людей, участвующих в его составлении. Вплоть до того, что, если позволяют средства, создание бизнес плана вообще может быть передоверено фирмам, которые на этом специализируются.
Это часто бывает даже необходимо, когда речь идет о привлечении больших инвестиций, так как составление плана представляет собой солидный труд, связанный с серьезными исследованиями рынка и детальной проработкой технического обоснования.
Отвлекать на это силы и время собственных сотрудников бывает просто нецелесообразно.
Особенно отчетливо необходимость привлечения специализированных фирм проявляется тогда, когда предполагаются западные инвестиции. Это объясняется тем, что западный рынок инвестиций имеет свои характерные особенности, учесть которые людям, не знакомым с его спецификой, бывает сложно.
Заключение
Подведя итог, остается сказать, что независимо от того, для кого предназначен бизнес план, и какие цели преследуют его составители, для всех вариантов остаются в силе общие требования:
- Бизнес план должен быть написан ясным языком.
- Структура документа должна быть интуитивно понятна.
- Он должен сочетать в себе доходчивость и информативность.
- Сведения, содержащиеся в нем, должны соответствовать действительности.
Соблюдение этих простых правил, позволяет надеяться, что документ достигнет своей цели.
Как составить бизнес-план. Пример – ДеньгоДел.com
Сегодня перед тем, кто решил заняться предпринимательской деятельностью, открывается множество вариантов ее финансирования. Банки готовы выдать кредит для развития своего дела, появляются новые варианты поиска инвесторов. Однако, чтобы вы как предприниматель могли представлять интерес для ваших источников финансирования, нужно иметь четкий бизнес-план.
Он нужен, чтобы привлечь инвесторов и убедить их в перспективности вашего бизнеса.
Даже если вы сами себя финансируете, бизнес-план является первым и обязательным шагом на пути к успеху. Существуют компании, предоставляющие услуги по их разработке, и надо сказать, стоят такие они недешево. Всё же можно заняться им самостоятельно.
Что такое бизнес-план
Это документ, который содержит информацию:
- о компании;
- услугах, которые она предоставляет или продающемся товаре;
- о рынках сбыта, маркетинге, целях компании.
В нем должны содержаться все аспекты деятельности фирмы, вплоть до того, с какими проблемами она может столкнуться, и как их можно решить.
Скачать готовые примеры
Теперь вы знаете, какими бывают основные разделы стандартного бизнес-плана, и что в них должно входить. Однако, составлять их можно по-разному. Скачайте и ознакомьтесь с несколькими примерами написания.
Скачать пример бизнес-плана кадрового агентства
Скачать пример бизнес-плана бизнес план магазина
Скачать пример бизнес-плана бизнес план тепличного комплекса
Скачать пример бизнес-плана тренажерного зала
Структура
Титульный лист
В самом начале документа должна быть информация о названии фирмы, её контакты (адрес и телефонный номер), а также контакты всех учредителей.
Кроме этого, необходимо указать содержание всего плана (название главы – номер страницы). В среднем, размер документа составляет 30-40 страниц, куда также входят приложения.
Введение
Введение должно поместиться примерно на 2 страницах. Здесь нужно указать основное, что касается вашего проекта: его достоинства, чем он уникален, конкретную деятельность вашей фирмы, чем ваш товар или услуга сможет привлечь потребителей, какой доход ожидается. Если планируется привлекать инвесторов для финансирования проекта, то также нужно указать размеры капитала, в котором вы нуждаетесь, и каким образом будете его использовать.
Совет: эту часть лучше составлять после завершения написания всего бизнес-плана. Главное здесь – описать общую картину проекта, а вы сможете её себе представить, только когда изучите все стороны бизнеса.
Возможности рынка сбыта вашей продукции
Описывая его, вы должны дать ответы на несколько вопросов. Каков размер рынка, его изменения и их интенсивность, возможности и угрозы, кто ваши потенциальные клиенты, чем они для вас привлекательны.
Обычно все эти данные берут из открытых источников средств массовой информации и аналитических отчетов, реже информаторами являются другие предприниматели, работающие в этой сфере. Вы должны указать, откуда взята информация на случай необходимости её подтверждения.
Обзор рынка
Если только вы не изобрели нечто кардинально новое, вы будете входить в рынок, где вас уже поджидают конкуренты. Незнание своих конкурентов – первый шаг к провалу. Поэтому здесь стоит описать, что конкуренты продают или предлагают, как привлекают клиентов, каков процент рынка занимают, преимущества вашего товара перед ними. Погрузитесь в изучение конкурентов как можно глубже: описывайте не только прямых, но и косвенных.
Учредители
Идея сама по себе – это хорошо. Но не менее важно то, кто её воплощает в жизнь. Инвесторов всегда будет интересовать состав вашей команды учредителей. В этом разделе должны содержаться наиболее полные резюме всех членов вашей команды, партнеров, акционеров.
Производственный план
Этот раздел включает бизнес модель компании. Здесь нужно предоставить полную информацию об источниках дохода фирмы, издержках, а также о поставщиках и покупателях. Опишите, какие технологии и оборудование будут использоваться при изготовлении товара (либо схему закупок). Эта глава плана должна быть наиболее подробная, поэтому не оставляйте без внимания ни одну мелочь.
Финансовый план
В этой части документа излагайте прогноз о прибылях, убытках, движении средств, возможных незапланированных тратах и расходах. Прогноз составляется минимум на 3 года вперед. Укажите расчеты окупаемости начальных финансовых вливаний и SWOT-анализ.
Маркетинговый план
В нем информация о позициях вашего продукта на рынке, его плюсах, минусах, целевой аудитории и её сегментах, методах продвижения, работе с отзывами клиентов.
Организационный план
Этот раздел посвящен организации работы в вашей фирме и взаимодействии персонала. Он включает описание должностных обязанностей сотрудников, системы подчинения, внутреннего режима предприятия, способов материального и нематериального поощрения.
Риски
Стоит трезво посмотреть на ситуацию, чтобы оценить, с какими неприятностями может столкнуться будущее предприятие – от наихудшего варианта до лучшего. Опишите возможные риски и способы решения связанных с ними сложностей.
Источники средств
Если бизнес-план будет предоставляться потенциальным инвесторам, то для них необходимо изложить информацию о том, как планируется использовать полученный капитал. Многие начинающие неопытные бизнесмены предполагают, что цена запуска проекта будет меньше, чем выходит в действительности. Поэтому заранее проработайте все моменты, подробно рассчитайте все суммы расходов на старт бизнеса – помещение, оборудование, производство первых партий товара, разработка логотипа.
Дополнения
Информации может быть недостаточно, чтобы осветить все стороны будущей деятельности. Поэтому в дополнения приложите все необходимые документы, регулирующие работу фирмы (данные о кредитоспособности, копии договоров аренды, свидетельства о регистрации компании, торговой марки).
Типичные ошибки при составлении документа
Написание бизнес-плана – дело ответственное, но не каждый может справиться с ним на «пятерку», особенно, если он пишется впервые. Специалисты по планированию собрали ряд типичных ошибок, которые часто допускаются при составлении документов:
- Нет указания конкретных временных пределов, в которые должны осуществиться поставленные цели.Любая краткосрочная цель должна быть составлена с указанием на квартал или месяц, а долгосрочная – на год (года).
- Их пишут как сочинение. Постарайтесь сократить до минимума общую информацию, зато подробно опишите аналитическую.
- Анализ рынка осуществляется на основании ненадежных источников. Даже если вы берете информацию с сети интернет, отдавайте предпочтение исследованиям, проведенным авторитетными агентствами, а не непонятным «безымянным» статистикам.
- Финансовые показатели слишком оптимистичны. Каждый предприниматель хочет верить в 100% успех своей идеи, однако, будьте реалистами. Учитывайте все возможные риски и трезво описывайте всю финансовую часть проекта.
- Много лишней информации.Инвестор, который взялся за рассмотрение вашего бизнес-плана, хочет видеть четкую конкретную информацию о нем, и ни о чем другом. Старайтесь использовать как можно меньше «воды», не перенасыщайте документ ненужными данными.
Титульный лист бизнес-плана: образец
Автор статьи: Судаков А.П.
Титульный лист бизнес-плана является его лицевой страницей, по содержанию и внешнему виду которой складывается впечатление о проекте. Поскольку документ необходим для предоставления партнерам и инвесторам с целью ознакомления и оценки деятельности, то следует ответственно отнестись к его главной странице. Она должна заинтересовать просматривающее его лицо. Если не удалось привлечь внимание партнера за несколько секунд, то он вряд ли захочет открыть документ для оценки его содержимого и наверняка не задумается о партнерских отношениях. Как правильно отразить идею всего проекта на его лицевой странице и оформить ее в таком стиле, чтобы привлечь внимание?
Как привлечь внимание партнера к бизнес-плану проекта
Общая информация
В бизнес-плане отображается описание предпринимательской идеи и порядок ее реализации.
В отдельных разделах документа содержится непосредственное описание проекта, определяется его целевая аудитория и рынок сбыта, а также принцип формирования прибыли и увеличения доходности. В документе рассматриваются такие практические аспекты деятельности, как методы производства и финансовые вопросы. В нем учитываются потенциальные риски и составляется план восстановления деятельности при возникновении сложностей в реализации запланированного. В приложениях документа диаграммы, схемы и таблицы с отображением информации о производственном процессе, расчетов данных, их сравнением.
Однако, неправильное оформление титульного листа бизнес-плана может стать причиной неуспешной презентации бизнеса. По причине его недостаточной информативности и неэффективного оформления, до рассмотрения содержимого документа вопрос может не дойти.
Как оформить
Первый лист документа с отображенной презентацией предпринимательской идеи и с планами их реализации должен быть грамотно оформлен, что позволит сформировать положительное впечатление о его разработчике, а также о продуманности его целей и серьезности намерений в их достижении.
Взяв в руки бизнес-презентацию, партнер сразу же проводит его визуальную оценку. Статистический анализ свидетельствует о том, что более половины проектов откладывается в сторону инвесторами по причине не прохождения разработчиками первого теста — зрительного анализа. При рассмотрении проекта учитываются все визуальные факторы, такие как шрифт, его размер, расположение текста на странице, полнота отображения информации или непонятное название проекта.
При составлении документа рекомендуется ориентироваться на пример титульного листа бизнес-плана, который не раз прошел одобрение у партнеров. С удачными образцами можно ознакомиться во всемирной сети. При оформлении главного листа нужно учитывать даже плотность бумаги и ее цветность. При наличии логотипа, рекомендовано нанести его на первую страницу, поскольку любая мелочь может быть отнесена в пользу разработчика.
Порядок оформления титульного листа
Стоит помнить о том, что всегда приятнее держать в руках документ, оформленный на плотной бумаге, формирующий его толщину, подразумевающую полное освещение вопроса. Тонкие брошюры не отображают серьезность намерений разработчика. Каждый раздел главной страницы должен быть оформлен в соответствии со стандартами. Не стоит пренебрегать общепринятыми правилами.
Старания предпринимателя в создании уникального и информативного содержимого первой страницы сведутся к нулю при несоблюдении структуры изложения информации, при включении в нее лишних сведений, а также при непоследовательном отображении данных, обуславливающих необходимость постоянного переключения с одной мысли на другую.
Титульный лист бизнес-плана, образец
Несмотря на то что в общих правилах оформления документов предусмотрены позиции, идентифицирующие по определенным признакам разработчика, порядок подачи сведений не регламентирован. Однако, большинство инвесторов ожидают увидеть первую страницу презентации бизнеса потенциального партнера с отображенной на ней информацией:
- название компании;
- сведения о руководителе;
- данные об организации и ее специалисте, который занимался разработкой проекта;
- адрес месторасположения;
- контактная информация;
- дата утверждения документа.
При оформлении первого листа проекта от разработчика требуется внесение нужной информации по шаблону. Однако при этом нужно учесть особенности восприятия документа, чтобы правильно расположить информационные сведения. Это позволит сразу же заинтересовать партнера.
В тексте страницы нужно делать акценты на выгодные позиции и незаметно упоминать о параметрах, на которых не хотелось бы заострять внимание, но они по регламенту должны присутствовать в нем.
Сведения о том, что предприятие находится на стадии регистрации или не имеет постоянного месторасположения, лучше не вносить на главную страницу. Альтернативным решением является упоминание о них мелким шрифтом в нижней части листа или внесение информации, которая не несет точных данных по этим вопросам. К примеру, в разделе наименования компании можно отразить ее зарезервированное имя, а ее месторасположением указать домашний адрес руководителя. Выгодными позициями могут быть красивое название, удобное месторасположение или перспективное направление деятельности. В таком ракурсе рекомендовано выделить их крупным шрифтом или расположить в центральной части листа.
Нюансы оформления
Шаблон титульного листа бизнес-плана
Чтобы произвести впечатление на партнера своим предложением о сотрудничестве, подтвержденным намерениями, отраженными в бизнес-плане, необходимо учитывать практические и психологические нюансы. Бизнес-план оформляется на белых плотных листах бумаги формата А-4. Текстовая часть документа должна быть в черно-белом исполнении. Допускается цветовое оформление логотипа.
Описание проекта
В разделе описания проекта необходимо отразить краткие, но информативные сведения. Подача информации должна быть уникальна и выгодно отличаться от сведений, отраженных в документах руководителями аналогичных проектов. В ней должна быть полностью отражена его сущность и преимущественные позиции, которые бы привлекли партнера своей неординарностью.
Конфиденциальность
Чтобы избежать плагиата недобросовестными субъектами, следует зафиксировать уникальность проекта. В нижней части листа следует упомянуть, что документ является собственностью разработчика и не может быть использован как образец для других проектов. При отсутствии заинтересованности потенциального партнера в сотрудничестве, в его обязанности входит возврат документа его владельцу.
Логотип
Перед оформлением проекта предпринимательской идеи, следует разработать его логотип. При размещении на документах, он придаст им солидности. Его использование является сильным маркетинговым ходом, улучшающим визуальное восприятие бизнес-плана. Статистика свидетельствует, что из двух идентично оформленных проектов, инвестор выберет план с логотипом.
Контактные данные
В разделе контактных данных необходимо указывать актуальные сведения. При выборе проекта для сотрудничества, ответственный представитель партнера наверняка захочет пообщаться с разработчиком для уточнения деталей или для оформления договорных отношений о сотрудничестве.
Стиль
Образец первой страницы бизнес-плана
При оформлении титульного листа необходимо использовать деловой стиль. Вся отображаемая на странице информация должна подаваться в доступной и прямой форме. Не нужно загромождать лист лишними сведениями. Уникальность предложения в описании проекта не должна вызывать сомнений у потенциального партнера.
Актуальность
В бизнес-плане следует указывать актуальные даты его разработки. Не стоит преподносить инвестору просроченные идеи. Законодательные нововведения, инфляция и различные неблагоприятные экономико-политические факторы могут стать причиной неактуальности финансового и стратегического планирования предпринимательского проекта. Партнер, рассмотрев такой бизнес-план, не только откажется от сотрудничества, но и сформирует негативные ассоциации о разработчике как о партнере, что наверняка окажет влияние на его репутацию.
Вконтакте
Одноклассники
Google+
Приложение: Образец бизнес-плана
16.1 Краткое содержание
All-American BarBeQue Фрэнка уже несколько десятилетий работает в южном прибрежном районе Коннектикута. Благодаря традиции превосходной еды по разумным ценам в семейной атмосфере, владельцы теперь считают, что пора открыть второй ресторан и расширить производство и распространение фирменных соусов для барбекю Фрэнка. Этот второй ресторан будет в Дариене, штат Коннектикут, и будет почти в два раза больше с точки зрения вместимости, чем нынешний ресторан Fairfield.Компания также планирует нарастить производство соусов и увеличить их продажи в четыре раза в следующие три года.
Цели
Владельцы All-American BarBeQue Фрэнка и другие инвесторы планируют вложить 160 000 долларов собственных денег во второй ресторан и расширить производство фирменных соусов. Они стремятся получить дополнительно 175 000 долларов из банковского кредита, который будет погашен через два года.
Миссия
Заявление о видении
Для производства лучших блюд барбекю в Новой Англии.
Заявление о миссии
Миссия All-American BarBeQue Фрэнка — обеспечить южный прибрежный регион Коннектикута лучшими блюдами барбекю в четырех основных региональных стилях по доступным ценам в семейной обстановке. По мере роста мы никогда не забудем те факторы, которые сделали нас успешными, и останемся верными им.
Ключи к успеху
All-American BarBeQue Фрэнка существует уже почти сорок лет.Он пережил хорошие и плохие времена в любых экономических условиях. Мы выжили, потому что Frank’s придерживался нескольких принципов.
- Единственная цель ресторана — подавать лучшие блюда, которые он может приготовить. Хорошая еда — не больше уловок или рекламы — привлекает клиентов и, что более важно, удерживает клиентов.
- Приготовление лучших продуктов означает стремление к совершенству, что означает получение лучших ингредиентов и приверженность правильному приготовлению барбекю, что означает осторожное и медленное приготовление. .
- Мы не только предоставляем лучшую еду, но и обеспечиваем отличный сервис. Для нас это означает дружелюбных и знающих сотрудников, которые заставляют клиентов чувствовать, что они обедают с семьей.
- Мы обеспечиваем подходящую атмосферу. Наша цель — создать обстановку с надписью «барбекю». Мы не предлагаем модную обстановку; наша основная обстановка дополняет блюда, которые мы подаем.
Краткое описание компании
Frank’s All-American BarBeQue уже почти сорок лет является очень успешным рестораном в Фэрфилде, штат Коннектикут.Он был основан и до сих пор управляется Фрэнком Рейнсфордом. Еда и соусы завоевали награды на региональных и национальных приготовлениях барбекю. Кроме того, многие местные газеты и журналы неоднократно признавали ресторан Frank’s лучшим местом для барбекю в Коннектикуте.
Команда менеджеров All-American BarBeQue Фрэнка решила, что , теперь — время для расширения в другое место. После тщательного анализа можно и нужно открыть второй All-American BarBeQue Фрэнка в Дариене, штат Коннектикут.Этот ресторан будет больше и ориентирован на растущий рынок готовых обедов на вынос.
В последние несколько лет Frank’s продавал свои четыре фирменных соуса для барбекю — техасский, мемфис, Канзас-Сити и Каролина — в местных супермаркетах. Хотя это составляет небольшую часть общей выручки, продажи росли значительными темпами. Этот рынок нужно использовать. Предварительные исследования рынка показывают, что этот сегмент бизнеса будет расти на 20 процентов в год в течение следующих пяти лет.
Собственность компании
В настоящее время All-American BarBeQue Фрэнка является товариществом с ограниченной ответственностью, владельцами которого являются Фрэнк Рейнсфорд и его жена Бетти. Каждый из них имеет 50% -ную долю в бизнесе.
Планы по расширению привлекут капитал от трех других инвесторов: Роберта Рейнсфорда, Сьюзан Рейнсфорд Роджерс и Элис Джейкобс. Роберт Рейнсфорд и Сьюзан Рейнсфорд Роджерс — сын и дочь Фрэнка и Бетти. Оба имеют большой опыт работы в Frank’s.Элис Джейкобс работает бухгалтером в ресторане более двадцати лет.
Для содействия финансированию расширения Роберт Рейнсфорд и Сьюзан Рейнсфорд Роджерс вложат по 50 000 долларов каждый, а Элис Джейкобс — по 60 000 долларов.
Новое товарищество с ограниченной ответственностью приведет к тому, что инвесторы будут владеть следующими долями капитала:
| Фрэнк Рейнсфорд | 40,00% |
| Бетти Рейнсфорд | 40.00% |
| Роберт Рейнсфорд | 6,25% |
| Сьюзан Рейнсфорд Роджерс | 6,25% |
| Элис Джейкобс | 7,50% |
История компании
All-American BarBeQue Фрэнка был основан в 1972 году Фрэнком Рейнсфордом.Хотя Фрэнк родился в Новой Англии, он научился готовить барбекю во время службы в ВВС США. За свои двенадцать лет службы он путешествовал по стране и узнал о четырех основных стилях американского барбекю — Техасе, Мемфисе, Канзас-Сити и Каролине. Его план состоял в том, чтобы познакомить жителей южного Коннектикута с настоящими барбекю , которые требовали высококачественного мяса, правильно приготовленного и копченного в течение соответствующего периода времени.
Вначале All-American BarBeQue Франка был небольшим заведением; он вмещал около тридцати человек.Он был расположен недалеко от железнодорожного вокзала Фэрфилда и был первым барбекю-рестораном с полным спектром услуг в Фэрфилде. Фрэнк сделал акцент на изображении еды; У него был очень упрощенный декор: столы были покрыты мясной бумагой, а не льняными скатертями. Ресторан сразу же стал хитом, получил много внимания местной прессы и получил несколько наград за питание. Этот успех позволил Frank’s переехать в более крупный объект в Фэрфилде на главной улице города — Boston Post Road. На новом месте был ресторан среднего размера примерно на восемьдесят посадочных мест.Фрэнк превратил это место в относительно успешное и хорошо известное местное предприятие. На нынешнем месте он находится с начала 1980-х годов. Он разделяет парковку с несколькими другими магазинами в небольшом торговом центре, в котором он расположен.
Frank’s получил множество наград на региональных и национальных приготовлениях барбекю (как за еду, так и за соусы), что необычно для бизнеса барбекю в Новой Англии. О ресторане неоднократно писали в местных и нью-йоркских газетах за качество еды и четыре фирменных соуса для барбекю.За последние несколько лет Frank’s продал небольшие партии этих соусов в местных супермаркетах. Они были распространены из-за личных связей Фрэнка с менеджерами магазинов. К Фрэнку Рейнсфорду обратился крупный региональный супермаркет с просьбой продать его соусы. Супермаркет готов найти предприятие, которое могло бы производить соусы Фрэнка в значительно больших объемах, что привело бы к значительному увеличению продаж соусов. В таблице 16.1 «Прошлые показатели All-American BarBeQue Фрэнка» представлены сводные ключевые финансовые показатели за последние три года — с 2008 по 2010 годы.Рисунок 16.1 «График прошлой эффективности» иллюстрирует эти ключевые цифры за тот период времени.
Таблица 16.1 Прошлые результаты всеамериканского бара Фрэнка BeQue
| Прошлые результаты | 2008 | 2009 | 2010 |
| Продажи | $ 1 637 610 | $ 1,696,564 | $ 1 793 268 |
| Валовая прибыль | 851 557 долл. США | 909 358 долл. США | $ 943 259 |
| Валовая прибыль% | 52.00% | 53,60% | 52,60% |
| Операционные расходы | 542 080 долл. США | $ 577 315 | 600 408 долл. США |
| Оборачиваемость запасов | 13,20 | 12,10 | 12,90 |
| Бухгалтерский баланс | 2008 | 2009 | 2010 |
| Оборотные активы | |||
| Наличные | $ 102 665 | $ 125 172 | $ 102 665 |
| Опись | 391 238 долл. США | 331 045 долл. США | $ 345 678 |
| Прочие оборотные активы | $ 278 372 | $ 230 074 | $ 278 372 |
| Итого оборотные активы | 772 275 долл. США | 686 291 долл. США | $ 726 715 |
| Долгосрочные активы | |||
| Долгосрочные активы | 504 580 долл. США | $ 388 820 | 423 675 долларов США |
| Накопленная амортизация | $ 180 856 | $ 135 739 | $ 145 765 |
| Итого долгосрочные активы | $ 323 724 | 253 081 долл. США | $ 277 910 |
| Итого активы | 1 095 999 долл. США | 939 372 долл. США | 1 004 625 долл. США |
| Краткосрочные обязательства | |||
| Кредиторская задолженность | $ 155 534 | $ 132 206 | $ 145 321 |
| Текущие займы | 170 000 долл. США | 150 000 долл. США | 135 000 долл. США |
| Прочие краткосрочные обязательства (беспроцентные) | $ 81 888 | 63 972 долл. США | 74 329 долл. США |
| Итого текущие обязательства | 407 422 долл. США | 346 178 долл. США | $ 354 650 |
| Долгосрочные обязательства | 220 000 долл. США | 190 000 долл. США | 175 000 долл. США |
| Итого обязательства | 627 422 долл. США | 536 178 долларов США | 529 650 долл. США |
| Оплаченный капитал | 75 000 долл. США | 75 000 долл. США | 75 000 долл. США |
| Нераспределенная прибыль | $ 281 838 | 234 377 долл. США | $ 287 114 |
| Прибыль | $ 111 739 | $ 93 817 | $ 112 861 |
| Общий капитал | $ 468 577 | 403 194 долл. США | 474 975 долл. США |
| Итого капитал и обязательства | 1 095 999 долл. США | 939 372 долл. США | 1 004 625 долл. США |
| Другие входы | |||
| Расчетные дни | 30 | 30 | 30 |
Рисунок 16.1 График прошлой деятельности
Расположение и производственные мощности компании
All-American BarBeQue Фрэнка уже несколько десятилетий находится в Фэрфилде, штат Коннектикут. Он имеет репутацию во всем прибрежном районе южного Коннектикута за отличную еду и получил множество наград. Команда менеджеров определила, что второе место может использовать это местное имя. Несколько городов в регионе были оценены по общей численности населения, плотности населения, семейному доходу и стоимости дома.Эти факторы были учтены из-за их влияния на увеличение трафика и возможности потребителей платить за блюда, которые стоят немного дороже, чем в обычных заведениях быстрого питания. Кроме того, учитывались средний размер семьи и процент семейных домохозяйств, поскольку Frank’s — это семейный ресторан. Наконец, были собраны данные о среднем времени в пути для резидентов на работу и обратно, а также о ставке налога на недвижимость. Поскольку в новом месте Frank’s будет делаться упор на приготовленные блюда, мы почувствовали, что люди, которым предстоит более длительная поездка на работу, с большей вероятностью будут заказывать еду и забирать ее у Frank’s.Сводка этих данных представлена в Таблице 16.2 «Демографические данные по выбранным городам Коннектикута — Часть 1» и Таблице 16.3 «Демографические данные по выбранным городам Коннектикута — Часть 2».
После тщательного анализа был сделан вывод, что Дариен, штат Коннектикут, будет лучшим местом для нового отделения All-American BarBeQue Фрэнка. Он имеет высокодоходное население и высокую плотность населения, и большой процент его жителей являются членами семейных домохозяйств. У них более продолжительное время в пути, что увеличивает потенциальную потребность в приготовленных блюдах.
Таблица 16.2 Демографические данные по отдельным городам Коннектикута — Часть 1
| Арт. | Фэрфилд | Вестпорт | Истон | Дариен | Norwalk |
|---|---|---|---|---|---|
| Население | 57 578 | 25.884 | 7 383 | 19 375 | 83 802 |
| Плотность населения | 1 917 | 1,293 | 269 | 1 508 | 3 675 |
| Доход | 108 209 долларов США | $ 155 322 | $ 162 688 | 180 474 долл. США | 79 693 долл. США |
| Стоимость дома | 589 179 долл. США | $ 1,169 081 | 868 622 долл. США | $ 1,430,589 | 504 100 долл. США |
| Доля семейных домохозяйств | 72.6% | 74,6% | 84,3% | 81,7% | 64,1% |
| Время в пути (минуты) | 31,3 | 39,4 | 34,8 | 36,4 | 25,4 |
| Ставка налога на недвижимость | 1.3% | 0,9% | 1,3% | 0,8% | 1,1% |
| Размер семьи | 3,07 | 2,70 | 3,0 | 3,0 | 2,50 |
Таблица 16.3 Демографические данные по отдельным городам Коннектикута — Часть 2
| Арт. | Стэмфорд | Уэстон | Уилтон | Trumbull | Штат Коннектикут |
|---|---|---|---|---|---|
| Население | 121 026 | 10,199 | 17 771 | 34 422 | 3,574,097 |
| Плотность населения | 3 206 | 515 | 659 | 478 | 739 / кв.миля |
| Доход | 81 206 долларов США | $ 190 080 | 183 252 долл. США | $ 103 019 | $ 68 595 |
| Стоимость дома | 612 900 долл. США | $ 1,198 615 | 1 044 316 долл. США | $ 492 623 | 306 000 долл. США |
| Доля семейных домохозяйств | 63.8% | 84,9% | 82,3% | 81,5% | 67,7% |
| Время в пути (минуты) | 24,0 | 41,6 | 39,2 | 27,1 | |
| Ставка налога на недвижимость | 0.7% | 1,1% | 1,2% | 1,5% | 1,8% |
| Размер семьи | 2,50 | 3,0 | 3,25 | 2,80 |
В Дариене определено особое место для второго All-American BarBeQue Фрэнка.Он находится в небольшом торговом центре и достаточно большой, чтобы вмещать 150–160 человек плюс места для еды на вынос. В торговом центре есть более чем подходящая парковка для будущих клиентов. Торговый центр расположен в трех кварталах от железнодорожной станции Метро-Северный Дариен и в четырех кварталах от съезда с I-95. Таким образом, он имеет хорошие возможности для привлечения трафика как автомобильными, так и железнодорожными пассажирами. Арендная плата по трехлетнему контракту очень разумна для собственности такого размера.
Продукты и услуги
Frank’s All-American BarBeQue специализируется на лучшем барбекю, который подают в семейном формате.В нем используются лучшие куски мяса, не содержащие гормонов роста. Он известен разнообразием мяса медленного копчения и медленного приготовления, такого как ребра, говядина, тушеная свинина и курица. Они подаются со знаменитыми и отмеченными наградами сортами соуса Фрэнка, которые представляют четыре основных стиля приготовления барбекю. Frank’s также известен своими гарнирами и десертами.
Наша цель — расширить свою деятельность до второго офиса в Дариене, штат Коннектикут. Эта торговая точка будет значительно больше и будет иметь раздел, посвященный еде на вынос.
Сравнение с конкурентами
В Коннектикуте около сорока специализированных барбекю-ресторанов. Они разбросаны по всему штату, но только четыре (включая All-American BarBeQue Фрэнка) находятся в районе южного побережья. Три конкурента — это небольшие предприятия. Ни один из барбекю-ресторанов в Коннектикуте не имеет такой истории, репутации, признания или наград, как All-American BarBeQue Фрэнка. Не будет преувеличением сказать, что Frank’s — лучший ресторан-барбекю в Коннектикуте.У него есть преданные последователи, которые доходят даже до Нью-Йорка.
Frank’s — единственный ресторан-барбекю в Коннектикуте, где супермаркеты борются за право продавать фирменные соусы для барбекю Фрэнка. Этот побочный бизнес обещает быть чрезвычайно прибыльным и поддерживать общие маркетинговые усилия в обоих местах All-American BarBeQue Фрэнка.
Выполнение
Frank’s All-American BarBeQue всегда стремился предлагать самые лучшие блюда, приготовленные на гриле.Это означает использование ингредиентов высочайшего качества при приготовлении пищи. Фрэнк установил многолетние отношения с поставщиками в районах Нью-Йорка и Коннектикута. Он выбирает только самые лучшие блюда из говядины, свинины и курицы. Он всегда следил за тем, чтобы его мясо поступало от поставщиков, которые стараются использовать качественные ингредиенты и никогда не используют гормоны роста. Эти долгосрочные отношения с множеством ключевых поставщиков позволяют Фрэнку обеспечивать лучшие сокращения по разумным ценам.Фрэнк так же осторожно использует лучшие специи для своих соусов для барбекю. То же самое касается всех гарниров, которые предлагает своим клиентам All-American BarBeQue Фрэнка.
Это стремление к качеству не ограничивается выбором мяса и ингредиентов. Фрэнк и его сотрудники признают, что приготовление барбекю высшего качества требует знающих и глубоких обязательств по правильному приготовлению пищи. Все виды мяса необходимо готовить и коптить медленно. Это требует времени, усилий, затрат и приверженности, но результаты впечатляют.Для приготовления некоторых кусков мяса в Frank’s может потребоваться до одиннадцати часов. Совершенство не достигается без обязательств. Эта работа была отмечена многочисленными наградами национальных кулинарных шашлыков. Фрэнк ясно осознал, что еда явно зависит от качества мяса, качественных ингредиентов и тщательного приготовления.
Продукты и услуги будущего
All-American BarBeQue Фрэнка готов принять новые вызовы.Открытие второго ресторана значительно увеличит продажи, но второе место — это только начало новых направлений для Frank’s. Хотя Фрэнк в течение многих лет продавал свои региональные соусы для барбекю в местных торговых точках, теперь он готов подписать контракт с крупной региональной сетью супермаркетов на продажу и продажу этих соусов по всей Новой Англии. Предварительные исследования показывают, что Франк может рассчитывать на 20-процентный ежегодный рост продаж соусов в следующие пять лет.
С ростом числа семей с двумя доходами все меньше и меньше времени остается на приготовление еды дома.Осознавая этот простой факт, All-American BarBeQue Фрэнка планирует предлагать разнообразные расфасованные блюда-барбекю, которые можно забрать в ресторане и разогреть дома. В рамках его нового обязательства по присутствию в Интернете клиенты смогут заказывать эти блюда по обычному телефону, с помощью смартфонов или через Интернет. Клиенты смогут выбрать из списка заранее упакованных обедов или любую комбинацию предметов. Клиенты могут назначить время, чтобы забрать еду, и еда будет готова для них.Эта услуга обещает значительный рост доходов.
Обзор анализа рынка
С 1930-х годов американское население тратило не менее 5 процентов своего располагаемого дохода на питание вне дома. Даже с учетом годовых колебаний это сильный показатель жизнеспособности отрасли. Лучше всего это можно проиллюстрировать, проанализировав результаты отрасли за последние несколько лет.
И 2009, и 2010 были трудными годами для ресторанной индустрии.В 2008 году продажи выросли на 3,8 процента. Однако в 2009 году продажи упали почти на 0,75 процента. Это был первый год в истории отрасли, когда продажи действительно снизились. Объем продаж ресторанной индустрии в 2009 году составил 566 миллиардов долларов по сравнению с 570 миллиардами долларов. В 2009 году цены выросли на 2,2 процента. Рост продаж в 2010 году составил 0,5 процента, а рост цен стабилизировался на уровне 0,75 процента.
Ожидается, что в каждом сегменте ресторанной индустрии будет значительная ценовая конкуренция.Некоторые аналитики утверждали, что низкие показатели ресторанной индустрии в 2009 и 2010 годах можно объяснить сокращением как деловых, так и личных поездок. Заполняемость гостиниц в 2009 году снизилась почти на 10 процентов. Исследование, проведенное Национальной ассоциацией ресторанов, показало, что 20 процентов продаж в ресторанах с непринужденной обстановкой могут быть связаны с путешественниками и посетителями. All-American BarBeQue Фрэнка в гораздо меньшей степени полагается на путешественников как клиентов. Приблизительная оценка, основанная на квитанциях по кредитным картам за период 2006–2010 годов, показала, что на путешественников приходилось менее 2 процентов продаж Фрэнка.Давление на ресторанную индустрию ощутили многие сетевые рестораны, которые значительно сократили свои планы по расширению.
Несмотря на то, что в 2009 году рецессия была в самом разгаре, цены на многие продукты питания значительно выросли и выросли. Цены на говядину выросли на 4–12 процентов, а на свинину — на 5–13 процентов. Многочисленные исследования показали, что рост цен на сырьевые товары не будет временным явлением.
При наличии 925 000 пунктов общественного питания в Соединенных Штатах, это соответствует 1 ресторану на каждые 330 американцев.
Закон о реформе здравоохранения, принятый в 2010 году, в ближайшем будущем должен облегчить работу ресторанов за счет создания системы, которая возьмет на себя большую ответственность людей за оплату своего медицинского обслуживания.
Рестораны также должны быть более осторожными в будущем в отношении возможности найма нелегальных иностранцев. В целом Национальная ассоциация ресторанов поддерживает иммиграционную реформу. Однако он обеспокоен тем, что любое законодательство не должно ограничивать возможность ресторана нанимать работников.Он также обеспокоен стоимостью обеспечения права работника на участие в программе.
Компания Mintel Group, занимающаяся исследованием рынка, обнаружила, что потребители, заинтересованные в качестве, предпочитают независимые рестораны сетевым ресторанам. Растущее внимание потребителей к здоровью приводит к акценту на натуральных ингредиентах. В индустрии барбекю это выражается в выращивании мяса естественным путем (то есть отказ от искусственных гормонов роста у крупного рогатого скота), которые являются отличительной чертой All-American BarBeQue Фрэнка.
По оценкам Национальной ассоциации ресторанов, продажи в ресторанах с полным спектром услуг в 2010 году превысят 184 миллиарда долларов, что на 1,2 процента больше, чем в 2009 году.
Несколько макроэкономических факторов делают открытие ресторана в Дарьене привлекательным, в том числе следующие:
- Увеличение роста внутреннего продукта (ВВП). Согласно оценкам, ВВП вырастет на 1,7 процента в 2011 году и на 1,5 процента в 2012 году. Оценки для округа Фэрфилд значительно выше.
- Располагаемый личный доход. Национальный уровень личного дохода должен вырасти почти на 4 процента в 2011 году, и ожидается, что в 2012 году рост составит 3 процента. Эти цифры кажутся гораздо более высокими в районе округа Фэрфилд.
Хотя 2010 год не был знаменательным для ресторанной индустрии — это был год, когда больше ресторанов закрывалось, чем открывалось каждый месяц, но было одно яркое пятно: сеть барбекю-ресторанов выросла на 2–3 процента — благоприятный знак даже для независимых операторов. .
Рынок заменителей домашней еды и существующие инвестиции в ресторанное оборудование предоставляют ресторанам хорошие возможности для роста. Подсчитано, что продажи на вынос в ресторанах сети с ограниченным обслуживанием могут достигать 60 процентов от общего объема продаж. То же исследование показало, что еда на вынос растет в два раза быстрее, чем ресторанная индустрия в целом. Естественными конкурентами на этом рынке являются супермаркеты, предлагающие фасованные блюда. Однако мы считаем, что немногие супермаркеты, если они вообще есть, предлагают качественные блюда для барбекю, которые можно найти в Frank’s.
Сегментация рынка
Frank’s All-American BarBeQue рассматривает свой основной сегмент рынка как пригороды в южном побережье Коннектикута. Один из способов дальнейшего сегментирования рынка — это тип предлагаемой еды. В таблице 16.4 «Анализ рынка» представлены расчетные темпы роста для каждого типа еды (плюс продажи соусов) и прогнозируемое количество порций (и банок соуса) на период с 2011 по 2015 годы. Рисунок 16.2 «Анализ рынка» иллюстрирует относительный вклад.
Таблица 16.4 Анализ рынка
| Потенциальные клиенты | Рост | 2011 г. | 2012 г. | 2013 | 2014 | 2015 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Обед | 8% | 17 000 | 18 275 | 19 646 | 21 119 | 22 703 |
| Ужин | 5% | 40 000 | 42 000 | 44 100 | 46 305 | 48 620 |
| На вынос | 20% | 10 000 | 12 000 | 14 400 | 17 280 | 20 736 |
| Соусы | 15% | 12 000 | 13 800 | 15 870 | 18 251 | 20 989 |
| Всего | 9.37% | 79 000 | 86 075 | 94 016 | 102 955 | 113 048 |
Рисунок 16.2 Анализ рынка
Потребности рынка
Мы считаем, что рынок сосредоточен на отличных блюдах барбекю, которые подаются по разумным ценам и подаются для семейного отдыха.Мы также считаем, что растущий сегмент рынка будет нуждаться в готовых блюдах, которые можно было бы удобно забрать и подать дома. Таблица 16.4 «Анализ рынка» дает прогнозируемую разбивку потенциальных клиентов на следующие пять лет. Эта разбивка основана на типе подаваемых блюд и включает продажу соусов. Мы предоставляем предполагаемые темпы роста и прогнозируемые продажи обедов (и бутылок соусов) на период с 2011 по 2015 годы. Рисунок 16.2 «Анализ рынка» показывает разбивку количества обедов по типам в 2015 году.
Сводка веб-плана
В настоящее время у All-American BarBeQue Фрэнка очень простой веб-сайт. На веб-сайте содержится минимум информации — перечислены некоторые пункты меню и телефонный номер ресторана. Он был создан восемь лет назад студентом колледжа, который работал у Фрэнка.
Роберт Рейнсфорд специализируется на разработке веб-сайтов. После окончания колледжа Роберт был нанят фирмой, которая специализировалась на разработке веб-сайтов и социальных сетей для других компаний.Он проработал в этой фирме в Нью-Йорке семь лет. Роберт быстро поднялся по служебной лестнице в компании и в конечном итоге стал одним из ее вице-президентов. Его опыт в этой области позволит All-American BarBeQue Фрэнка значительно расширить свое присутствие в Интернете. Вместо того, чтобы просто иметь веб-сайт, на котором указывается местонахождение ресторана и номер телефона, а также краткое изложение его меню, новый веб-сайт будет намного богаче по содержанию и возможностям. Он предоставит полный список меню, в котором все элементы будут отмечены соответствующими изображениями.Новый веб-сайт позволит клиентам размещать через Интернет заказы на обед, ужин или еду на вынос. Раздел, посвященный еде на вынос, позволит покупателю приобрести готовую еду или выбрать из всех пунктов меню, чтобы разработать заранее упакованную еду. Клиенты смогут определить время, когда они прибудут за вывозом.
На веб-сайте будут ссылки на учетные записи All-American BarBeQue Фрэнка в Facebook и Twitter. Эти связи улучшат его присутствие в социальных сетях.Клиентов попросят оставлять комментарии об их впечатлениях от ужина и предложения о том, как Frank’s может улучшить свою деятельность и обслуживание. Это позволит Frank’s расширить операции и по-прежнему поддерживать такие же тесные отношения с клиентами, которые в настоящее время существуют в ресторане Fairfield.
Маркетинговая стратегия веб-сайта
Новое веб-присутствие All-American BarBeQue Фрэнка будет направлено на развитие нового уровня взаимоотношений с клиентами. Клиентов обоих ресторанов попросят заполнить формы, в которых они укажут адрес электронной почты и дату рождения.(Эта информация также может быть предоставлена через новый веб-сайт Фрэнка.) Эта информация позволит Frank’s информировать клиентов о специальных предложениях и предложениях купонов, а также о новой программе бонусных карт для особых случаев, таких как праздники или дни рождения.
Мы рассматриваем веб-сайт All-American BarBeQue Фрэнка как важный компонент улучшения наших отношений с нашими клиентами. Он должен обеспечивать удобство для клиентов благодаря их способности видеть, что находится в меню, определять новые специальные предложения, заказывать блюда и забирать их в удобное для них время.Использование социальных сетей расширит осведомленность о Фрэнке и позволит ему установить более тесные отношения с настоящими и будущими клиентами.
Требования к разработке
Роберт Рейнсфорд воспользовался своим опытом работы в социальных сетях и уже разработал гораздо более сложный веб-сайт для All-American BarBeQue Фрэнка. Он обеспечил необходимую мощность сервера для обработки дополнительного трафика на веб-сайте. Кроме того, он создал несколько учетных записей в социальных сетях для All-American BarBeQue Фрэнка, включая Facebook и Twitter.Роберт также создал программу, связанную с базой данных, которая будет отслеживать покупки клиентов с помощью программы бонусных карт. Эта программа будет рассылать клиентам уведомления о днях рождения и скидках, а также информировать их об их текущем статусе в программе бонусных карт.
Роберт связался с несколькими бывшими коллегами по прежнему месту работы и определил несколько кандидатов на роль администратора веб-сайта. Это лицо будет нести ответственность за ежедневное обновление веб-сайта и сайтов социальных сетей.Он или она также будет нести ответственность за анализ потока информации, которая проходит через эти сайты, и за подготовку управленческих отчетов.
Краткое изложение стратегии и реализации
Основная стратегия All-American BarBeQue Фрэнка — продолжить то, что принесло ему успех, на новом месте. Проще говоря, наша стратегия состоит в том, чтобы предоставить нашим клиентам лучшие блюда барбекю в Коннектикуте по разумным ценам в семейной обстановке. Кроме того, мы надеемся улучшить нашу способность удовлетворять потребности клиентов, делая их жизнь более удобной.Мы считаем, что эти основы универсальны.
SWOT-анализ
Для All-American BarBeQue Фрэнка был проведен анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз (SWOT).
Сильные стороны
Ключевым преимуществом All-American BarBeQue Фрэнка является качество еды и обслуживания. Он был отмечен многочисленными местными и национальными наградами за свои продукты и соусы. Другие сильные стороны включают высококвалифицированную команду менеджеров с опытом работы в барбекю-ресторане, тесные рабочие отношения с поставщиками первоклассных мясных нарезок и лояльную клиентуру в регионе южного побережья.
Слабые стороны
Недостатки, связанные с этим бизнес-планом, заключаются в эксплуатации дополнительного ресторана с гораздо большей вместимостью, чем ресторан Fairfield, штат Коннектикут. Вторая локация потребует опытного менеджера ресторана. Этот план предусматривает значительное увеличение количества готовых блюд (еды на вынос). Заказы будут размещаться по телефону или через сайт. У нынешнего персонала мало опыта в наращивании доли бизнеса на вынос.
Возможности
Этот бизнес-план открывает значительные возможности для All-American BarBeQue Фрэнка. Второе, более крупное расположение приведет к значительному увеличению продаж. Завершение деловых отношений с региональной сетью супермаркетов позволит Frank’s значительно увеличить производство и продажи своих фирменных соусов. Ожидается, что продажи соусов будут увеличиваться на 20 процентов в год в течение следующих пяти лет.
Угрозы
Любое расширение с открытием нового места всегда влечет за собой определенный риск. Руководители All-American BarBeQue Фрэнка вложат значительный капитал и займут деньги в банке, чтобы открыть второе место. Мы твердо убеждены, что второе заведение воспользуется успехом ресторана Fairfield и станет успешным.
Конкурентное преимущество
Конкурентное преимущество All-American BarBeQue Фрэнка заключается в основном в качестве еды и стремлении подавать ее в семейной обстановке.Качество еды не имеет себе равных во всем штате. Ни один другой барбекю-ресторан не получил наград и похвал, которые получил Frank’s All-American BarBeQue за последние сорок лет. Его репутация качества дает ему преимущество, с которым не может сравниться ни один другой ресторан или сеть барбекю.
Маркетинговая стратегия
Целевым рынком для All-American BarBeQue Фрэнка являются пригородные семьи в южном районе Коннектикута.Эти люди ценят лучшее барбекю по разумным ценам. Ожидается, что важной группой на этом целевом рынке будут семьи с двумя доходами, плотный график которых сделает приготовленные блюда очень привлекательным вариантом. Мы также предполагаем, что этот рынок технически сложен, и оценим удобство заказа этих блюд через Интернет.
Ключевым компонентом маркетинговой стратегии All-American BarBeQue Фрэнка является использование Интернета и технологий для улучшения отношений со своей клиентской базой.Frank’s будет использовать веб-сайт, Facebook, Twitter и электронную почту, чтобы информировать клиентов о специальных продуктах питания или скидках в связи с праздниками и днями рождения клиентов. Мы намерены использовать веб-сайт как механизм для лучшего понимания потребностей и желаний клиентов.
Frank’s All-American BarBeQue также запустит программу бонусных карт. Клиенты подпишутся на программу бонусных карт либо в двух местах, либо онлайн. Они могут использовать эту программу каждый раз, когда совершают покупку в ресторанах или в Интернете.После определенного количества посещений (семи) покупатели будут иметь право на скидки или бесплатные товары. Программа бонусных карт позволит All-American BarBeQue Фрэнка отслеживать модели покупок клиентов и предугадывать способы, которыми они могут лучше обслуживать своих клиентов.
Прогнозы продаж
Мы предоставляем пятилетний прогноз долларовой стоимости продаж с разбивкой по двум ресторанам и соусам в Таблице 16.5 «Прогноз продаж». Рисунок 16.3 «Ежемесячные продажи для двух ресторанов и соусов» иллюстрирует прогноз распределения продаж на ежемесячной основе в 2011 году, а Рисунок 16.4 «Пятилетний прогноз продаж для двух ресторанов и соусов» иллюстрирует распределение продаж на следующие пять лет.
Таблица 16.5 Прогноз продаж
| Продажи | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 |
| Франк (Фэрфилд) | 1 907 183 долл. США | 1 954 863 долл. США | 2 003 734 долл. США | 2 053 827 долл. США | 2 105 173 долл. США |
| Франк (Дариен) | 2 222 000 долл. США | 2 555 300 долл. США | $ 2 810 830 | 3 091 913 долларов США | 3 401 104 долл. США |
| Соусы | 62 500 долл. США | 75 000 долл. США | 90 000 долл. США | 108 000 долл. США | $ 130 000 |
| Общий объем продаж | 4 191 683 долл. США | 4 585 163 долл. США | $ 4 904 564 | 5 253 740 долларов США | 5 636 277 долл. США |
| Прямая себестоимость реализации | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 |
| Франк (Фэрфилд) | 953 594 долл. США | 977 430 долл. США | 1 001 867 долл. США | 1 026 914 долл. США | $ 1 052 587 |
| Франк (Дариен) | 1,111 000 долл. США | $ 1 277 650 | 1 405 415 долл. США | $ 1 545 957 | $ 1,700,552 |
| Соусы | 31 250 долл. США | 37 500 долл. США | 45 000 долл. США | 54 000 долл. США | 64 800 долл. США |
| Итого по прямым расходам от продаж | 2 095 844 долл. США | $ 2,292 580 | $ 2,452,282 | 2 626 871 долл. США | 2 817 939 долл. США |
Рисунок 16.Продажи за 3 месяца для двух ресторанов и соусов
Рисунок 16.4 Пятилетний прогноз продаж для двух ресторанов и соусов
Краткое изложение руководства
В настоящее время Фрэнк Рейнсфорд является генеральным директором и главным операционным директором All-American BarBeQue Фрэнка. Он также является менеджером в ресторане Fairfield. В течение недели его дочь (Сьюзан Рейнсфорд Роджерс) часто заменяет Фрэнка менеджером ресторана.В ресторане Fairfield на полную ставку работает повар, который работает под руководством Фрэнка, а двое других штатных сотрудников работают официантами и официантками. Эти штатные сотрудники дополняются шестью сотрудниками, занятыми неполный рабочий день.
При новой структуре управления Фрэнк Рейнсфорд займет должность генерального директора. Его жена, Бетти Рейнсфорд, будет назначена президентом и главным операционным директором. Их дочь, Сьюзан Рейнсфорд Роджерс, получит титул вице-президента по операциям.Она будет отвечать за повседневную работу ресторана Darien, штат Коннектикут. Роберт Рейнсфорд будет иметь титул вице-президента по маркетингу. Он будет нести ответственность за всю маркетинговую деятельность и работу веб-сайта. Элис Джейкобс будет вице-президентом по финансам и контролером All-American BarBeQue Фрэнка.
Организационная структура
Новая структура управления All-American BarBeQue Фрэнка представляет собой базовую функциональную схему, подходящую для этого типа бизнеса, и она показана на Рисунке 16.5 «Организационная схема».
Рисунок 16.5 Организационная схема
Кадровый план
Таблица 16.6 «Прогнозы персонала» представляет собой пятилетнюю разбивку по типам и затратам на персонал.
Таблица 16.6 Прогнозы персонала
| Персональный план | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 |
|---|---|---|---|---|---|
| Повара Персонал | |||||
| Кук (Фэрфилд) | 54 000 долл. США | 54 600 долл. США | 55 000 долл. США | 55 500 долл. США | 56 000 долл. США |
| Повар (Дариен) | 66 000 долл. США | 66 000 долл. США | 66 500 долларов США | 67 000 долл. США | 67 500 долл. США |
| Итого | 120 000 долл. США | 120 600 долл. США | 121 500 долл. США | $ 122 500 | $ 123 500 |
| Персонал серверов | |||||
| Постоянные серверы (Fairfield) | 28 800 долл. США | 28 800 долл. США | 16 000 долл. США | 17 500 долл. США | 18 000 долл. США |
| Постоянные сервера (Дариен) | 57 600 долл. США | 57 600 долл. США | 24 500 долл. США | 25 000 долл. США | 2 600 долл. США |
| Серверы, работающие неполный рабочий день, оба офиса | 192 000 долл. США | 192 000 долл. США | 192 000 долл. США | 192 000 долл. США | 192 000 долл. США |
| Итого | 278 400 долл. США | 278 400 долл. США | $ 232 500 | 234 500 долл. США | 212 600 долл. США |
| Общий и административный персонал | |||||
| Менеджер ресторана (Fairfield) | 42 000 долл. США | 42 000 долл. США | 43 000 долл. США | 43 500 долл. США | 44 000 долл. США |
| Менеджер ресторана (Дариен) | 54 000 долл. США | 54 600 долл. США | 56 000 долл. США | 56 500 долл. США | 57 000 долл. США |
| Итого | 96 000 долларов США | $ 96 600 | 99 000 долларов США | 100 000 долл. США | 101 000 долл. США |
| Всего человек | 39 | 39 | 39 | 39 | 39 |
| Фонд заработной платы всего | 494 400 долл. США | $ 495 600 | 453 000 долл. США | 457 000 долл. США | 437 100 долл. США |
Финансовый план
Frank’s All-American BarBeQue будет финансировать создание второго ресторана за счет сочетания частных инвестиций и банковского кредита.Частные инвестиции принесут 160 000 долларов, и Frank’s запросит еще 175 000 долларов в качестве двухлетнего кредита. Эти средства пойдут на оплату оборудования и лизинговых расходов, связанных с открытием второго ресторана.
Важные предположения
Допущения, связанные с темпами роста продаж каждый год в течение следующих пяти лет, являются ключами к процессу финансового планирования. Мы начали с очень скромных предположений о 8-процентном росте продаж обедов и 5-процентном росте продаж ужинов.Мы ожидаем довольно бурного роста объемов еды на вынос (20 процентов) и соусов (15 процентов). Хотя это большие темпы роста, мы не считаем их нереалистичными.
Ключевые финансовые показатели
На рисунке 16.6 «Ключевые финансовые показатели» представлены исторические (2008–2010 гг.) И прогнозные (2011–2015 гг.) Значения основных финансовых показателей.
Рисунок 16.6 Ключевые финансовые показатели
Анализ безубыточности
В таблице 16.7 «Анализ безубыточности» и на рис. 16.7 «Анализ безубыточности» мы показываем результаты нашего анализа безубыточности для All-American BarBeQue Фрэнка. Результаты показывают, что при продажах примерно 110 000 долларов в месяц All-American BarBeQue Фрэнка окупится.
Таблица 16.7 Анализ безубыточности
| Ежемесячная выручка | $ 112 627 |
| Допущения | |
| Средние переменные затраты | 50% |
| Ориентировочная ежемесячная фиксированная стоимость | 56 313 долл. США |
Рисунок 16.7 Анализ безубыточности
Прогнозируемая прибыль и убыток
Наш анализ предполагает значительный рост прибыли в следующие пять лет с открытием второго All-American BarBeQue Фрэнка в Дариене. Маржа прибыли должна увеличиться с более чем 850 000 долларов США в 2011 году до почти 1 600 000 долларов США к 2015 году и должна превышать 20 процентов в течение всех пяти лет. Полный анализ отчета о прибылях и убытках представлен в Таблице 16.8 «Прибыли и убытки».Годовая прибыль показана на Рисунке 16.8 «Годовая прибыль».
Таблица 16.8 Прибыль и убыток
| Расчетная прибыль и убыток | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 |
|---|---|---|---|---|---|
| Продажи | 4 191 683 долл. США | 4 585 163 долл. США | $ 4 904 564 | 5 253 740 долларов США | 5 636 277 долл. США |
| Прямая себестоимость реализации | 2 095 844 долл. США | $ 2,292 580 | $ 2,452,282 | 2 626 871 долл. США | 2 817 939 долл. США |
| Заработная плата поваров | 120 000 долл. США | 120 600 долл. США | 121 500 долл. США | $ 122 500 | $ 123 500 |
| Прочие расходы по реализации | $ 0 | $ 0 | $ 0 | $ 0 | $ 0 |
| Себестоимость реализации | 2 215 844 долл. США | 2 413 180 долл. США | 2 573 782 долл. США | 2 749 371 долл. США | 2 941 439 долл. США |
| Валовая прибыль | 1 975 839 долл. США | 2 171 983 долл. США | 2 330 782 долл. США | 2 504 369 долл. США | 2 694 838 долл. США |
| Валовая прибыль% | 47.14% | 47,37% | 47,52% | 47,67% | 47,81% |
| Операционные расходы | |||||
| Заработная плата серверов | 278 400 долл. США | 278 400 долл. США | $ 232 500 | 234 500 долл. США | 212 600 долл. США |
| Реклама / продвижение | $ 0 | $ 0 | $ 0 | $ 0 | $ 0 |
| Прочие расходы на серверы | $ 0 | $ 0 | $ 0 | $ 0 | $ 0 |
| Итого расходы на серверы | 278 400 долл. США | 278 400 долл. США | $ 232 500 | 234 500 долл. США | 212 600 долл. США |
| Серверы% | 6.64% | 6,07% | 4,74% | 4,46% | 3,77% |
| Общехозяйственные и административные расходы | |||||
| Общая и административная заработная плата | 96 000 долларов США | $ 96 600 | 99 000 долларов США | 100 000 долл. США | 101 000 долл. США |
| Маркетинг / продвижение | 12 000 долл. США | $ 0 | $ 0 | $ 0 | $ 0 |
| Амортизация | $ 0 | $ 0 | $ 0 | $ 0 | $ 0 |
| Аренда | 180 000 долл. США | $ 0 | $ 0 | $ 0 | $ 0 |
| Утилиты | $ 13 200 | $ 0 | $ 0 | $ 0 | $ 0 |
| Страхование | 22 000 долл. США | $ 0 | $ 0 | $ 0 | $ 0 |
| Налоги на заработную плату | 74 160 долл. США | 74 340 долл. США | 67 950 долларов США | 68 550 долларов США | 65 565 долларов США |
| Прочие общехозяйственные и административные расходы | $ 0 | $ 0 | $ 0 | $ 0 | $ 0 |
| Итого общехозяйственные и административные расходы | 397 360 долл. США | 170 940 долл. США | 166 950 долларов США | 168 550 долларов США | $ 166 565 |
| Общие и административные% | 9.48% | 3,73% | 3,40% | 3,21% | 2,96% |
| Прочие расходы | |||||
| Прочая заработная плата | $ 0 | $ 0 | $ 0 | $ 0 | $ 0 |
| Консультанты | $ 0 | $ 0 | $ 0 | $ 0 | $ 0 |
| Прочие расходы | $ 0 | $ 0 | $ 0 | $ 0 | $ 0 |
| Итого прочие расходы | $ 0 | $ 0 | $ 0 | $ 0 | $ 0 |
| Прочие% | 0.00% | 0,00% | 0,00% | 0,00% | 0,00% |
| Итого операционные расходы | $ 675 760 | 449 340 долл. США | 399 450 долл. США | 403 050 долл. США | 379 165 |
| Прибыль до уплаты процентов и налогов | $ 1 300 079 | $ 1 722 643 | 1 931 330 долл. США | 2 101 319 долл. США | $ 2 315 673 |
| EBITDA (прибыль до уплаты процентов, налогов, износа и амортизации) | $ 1 300 079 | $ 1 722 643 | 1 931 330 долл. США | 2 101 319 долл. США | $ 2 315 673 |
| Процентные расходы | 43 755 долларов США | $ 34 995 | 30 980 долларов США | 30 980 долларов США | 30 980 долларов США |
| Начисленные налоги | 376 897 долларов США | 506 294 долл. США | 570 106 долларов США | $ 621 102 | 685 408 долл. США |
| Чистая прибыль | 879 427 долл. США | $ 1,181,354 | $ 1,330,246 | $ 1,449 237 | 1 599 285 долл. США |
| Чистая прибыль / продажи | 20.98% | 25,76% | 27,12% | 27,58% | 28,37% |
Рисунок 16.8 Годовая прибыль
Прогнозируемый денежный поток
Таблица 16.9 «Прогноз движения денежных средств» — это пятилетний прогноз денежных потоков для All-American BarBeQue Фрэнка. Прогноз показывает чрезвычайно сильные и положительные денежные потоки на каждый год.
Таблица 16.9 Прогноз движения денежных средств
| Денежный поток Pro Forma | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Денежные средства получены | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 |
| Денежные средства от операций | |||||
| Продажа за наличный расчет | 4 191 683 долл. США | 4 585 163 долл. США | $ 4 904 564 | 5 253 740 долларов США | 5 636 277 долл. США |
| Итого денежные средства от операций | 4 191 683 долл. США | 4 585 163 долл. США | $ 4 904 564 | 5 253 740 долларов США | 5 636 277 долл. США |
| Итого получено денежных средств | 4 366 683 долл. США | 4 585 163 долл. США | $ 4 904 564 | 5 253 740 долларов США | 5 636 277 долл. США |
| Расходы | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 |
| Операционные расходы | |||||
| Денежные расходы | 494 400 долл. США | $ 495 600 | 453 000 долл. США | 457 000 долл. США | 437 100 долл. США |
| Оплата счетов | 2 500 504 долл. США | 2 911 392 долл. США | 3 085 406 долларов США | 3 338 682 долл. США | $ 3 587 794 |
| Итого израсходовано на операции | 2 994 904 долл. США | 3 406 992 долл. США | $ 3,538,406 | 3 795 682 долл. США | 4 024 894 долл. США |
| Погашение основного долга по прочим обязательствам | 54 000 долл. США | 54 000 долл. США | 54 000 долл. США | $ 0 | $ 0 |
| Погашение основного долга по долгосрочным обязательствам | 87 600 долл. США | 87 600 долл. США | $ 0 | $ 0 | $ 0 |
| Итого израсходованные денежные средства | 3 296 504 долл. США | $ 3 548 592 | 3 592 406 долларов США | 3 795 682 долл. США | 4 024 894 долл. США |
| Чистый денежный поток | 1 070 179 долл. США | $ 1 036 571 | $ 1 312 158 | $ 1 458 058 | $ 1 611 383 |
| Остаток денежных средств | $ 1 172 844 | 2 209 415 долл. США | $ 3 521 573 | $ 4 979 631 | $ 6 591 014 |
Прогнозируемый баланс
Таблица 16.10 «Прогноз баланса» — это прогноз баланса для All-American BarBeQue Фрэнка.
Таблица 16.10 Прогноз баланса
| Денежный поток Pro Forma | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Активы | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 |
| Оборотные активы | |||||
| Наличные | $ 1 172 844 | 2 209 415 долл. США | $ 3 521 573 | $ 4 979 631 | $ 6 591 014 |
| Опись | $ 72 421 | 79 197 долл. США | 109 296 долларов США | $ 117 245 | $ 125 954 |
| Прочие оборотные активы | $ 278 372 | $ 278 372 | $ 278 372 | $ 278 372 | $ 278 372 |
| Итого оборотные активы | $ 1 523 636 | 2 566 983 долл. США | $ 3 909 241 | $ 5 375 249 | $ 6 995 341 |
| Долгосрочные активы | |||||
| Долгосрочные активы | 583 675 долларов США | 583 675 долларов США | 583 675 долларов США | 583 675 долларов США | 583 675 долларов США |
| Накопленная амортизация | $ 145 765 | $ 145 765 | $ 145 765 | $ 145 765 | $ 145 765 |
| Итого долгосрочные активы | 437 910 долл. США | 437 910 долл. США | 437 910 долл. США | 437 910 долл. США | 437 910 долл. США |
| Итого активы | 1 961 546 долларов США | 3 004 893 долл. США | 4 347 151 долл. США | $ 5 813 159 | 7 433 251 долл. США |
| Обязательства и капитал | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 |
| Краткосрочные обязательства | |||||
| Кредиторская задолженность | 189 416 долл. США | 193 009 долларов США | 259 021 долл. США | $ 275 791 | 296 597 долларов США |
| Текущие займы | 135 000 долл. США | 135 000 долл. США | 135 000 долл. США | 135 000 долл. США | 135 000 долл. США |
| Прочие краткосрочные обязательства | $ 20 329 | (33 671 долл. США) | (87 671 долл. США) | (87 671 долл. США) | (87 671 долл. США) |
| Итого текущие обязательства | $ 344 745 | $ 294 338 | 306 350 долл. США | 323 120 долл. США | 343 926 долл. США |
| Долгосрочные обязательства | 262 400 долл. США | $ 174 800 | $ 174 800 | $ 174 800 | $ 174 800 |
| Итого обязательства | 607 145 долл. США | 469 138 долл. США | 481 150 долл. США | $ 497 920 | 518 726 долларов США |
| Оплаченный капитал | 75 000 долл. США | 75 000 долл. США | 75 000 долл. США | 75 000 долл. США | 75 000 долл. США |
| Нераспределенная прибыль | 399 975 долларов США | $ 1 279 402 | $ 2,460,755 | 3 791 002 долл. США | 5 240 239 долл. США |
| Прибыль | 879 427 долл. США | $ 1,181,354 | $ 1,330,246 | $ 1,449 237 | 1 599 285 долл. США |
| Общий капитал | $ 1 354 402 | 2 535 755 долларов США | $ 3 866 002 | 5 315 239 долл. США | $ 6 914 524 |
| Итого обязательства и капитал | $ 1 961 546 | 3 004 893 долл. США | 4 347 151 долл. США | $ 5 813 159 | 7 433 251 долл. США |
| Собственный капитал | $ 1 354 402 | 2 535 755 долларов США | $ 3 866 002 | 5 315 239 долл. США | $ 6 914 524 |
Эти цифры ясно демонстрируют, что предлагаемое открытие второго ресторана более чем экономически целесообразно; это чрезвычайно прибыльный проект, обещающий увеличить чистую стоимость компании на 500 процентов за пять лет.
шаблонов бизнес-планов: 9 бесплатных образцов
Что такое бизнес-план?
Бизнес-план — это документ, который помогает владельцам малого бизнеса определить жизнеспособность своей бизнес-идеи. Профессиональный бизнес-план, сочетающий в себе исследование рынка и финансовый анализ, помогает руководителям стартапов и потенциальным инвесторам определить, может ли компания конкурировать на целевом рынке.
Обычно хороший бизнес-план состоит из следующего:
- Краткое изложение
- Описание компании
- Изложение миссии
- Продукты и услуги
- Маркетинговый план
- Операционный план
- Управляющая организация
- Финансовый план
- Заключение & приложение
Каждый раздел бизнес-плана разработан, чтобы помочь начинающим предприятиям выйти на свой целевой рынок.
Бизнес-план просит учредителей и предпринимателей подробно описать свою бизнес-стратегию в пошаговом процессе, который имеет смысл с операционной точки зрения. Это важно, если стартап ищет ссуду для бизнеса или инвестиции от венчурной компании.
Однако даже малые предприятия, которые уже являются экономически жизнеспособными, могут получить выгоду от создания бизнес-плана, поскольку он побуждает владельцев бизнеса и их управленческие команды изучить свою бизнес-модель и переоценить лучшие способы охвата своих целевых клиентов.
Стоит ли использовать шаблон бизнес-плана?
Да. Если вы никогда не писали ни одного, то составить бизнес-план может быть непросто.
Создание успешного плана, который можно использовать для развития малого бизнеса, может потребовать нескольких недель анализа рынка и финансовой подготовки. Вы можете потратить время на использование Microsoft Excel или Powerpoint для создания документации, которая лучше поддерживает наши оперативные решения.
Однако почти все профессиональные бизнес-планы имеют одинаковую структуру, и большинство из них требуют одинаковой информации.По этой причине использование шаблона бизнес-плана рекомендуется для экономии времени, денег и усилий.
Бесплатные шаблоны бизнес-планов
Вместо того, чтобы тратить время на попытки выяснить, как написать бизнес-план, используйте бесплатный шаблон в качестве руководства для завершения.
Шаблоны бизнес-планов от PandaDoc могут помочь вам достичь эффективной стратегии выхода на рынок еще быстрее, попросив вас предоставить всю необходимую информацию, необходимую для создания эффективного бизнес-плана.
Для начала возьмите бесплатный шаблон!
Часто задаваемые вопросы
Сколько страниц должен быть в моем бизнес-плане?
Это зависит от типа бизнес-плана, который вам нужно написать, и от того, как вы собираетесь использовать созданный план.
Например, план для малого бизнеса по поиску потенциальных инвесторов или бизнес-ссуды должен включать отчеты о прибылях и убытках, отчеты о движении денежных средств и баланс (обычно на трехлетний или пятилетний период прогноза).
Эти финансовые отчеты могут быть опущены, если владелец малого бизнеса не ищет финансирование и вместо этого планирует использовать свой бизнес-план в качестве руководящего документа для себя и членов своей управленческой команды.
В некоторых бизнес-планах может быть только несколько страниц.Полностью разработанные бизнес-планы могут быть размером до 50 страниц. Во многом это зависит от типа бизнеса, операционной стратегии и уровня детализации, который используется при разработке бизнес-плана.
Кому нужен бизнес-план?
У каждого предприятия должен быть бизнес-план. Это важный руководящий документ для любого основателя или генерального директора.
Хорошие бизнес-планы помогают компании определить жизнеспособность своего места на рынке и могут помочь бизнесу разработать более эффективные стратегии, позволяющие отличаться от конкурентов.
Бизнес-планирование также заставляет владельцев бизнеса оценивать свою маркетинговую стратегию, стоимость привлечения и удержания клиентов и то, как они планируют развивать свой бизнес с течением времени.
Какой шаблон бизнес-плана лучше всего?
Бизнес-планы бывают всех форм и размеров. Лучший шаблон бизнес-плана для вашего бизнеса — это тот, который вы понимаете и который соответствует размеру и юридической структуре вашей деятельности.
Если вы индивидуальный предприниматель, шаблон бизнес-плана, разработанный для крупной корпорации, вероятно, не имеет смысла.Однако бизнес-план, который поможет вам построить эффективную дорожную карту для развития вашего бизнеса при одновременной защите вашей интеллектуальной собственности, является хорошей отправной точкой.
PandaDoc предлагает специализированные шаблоны бизнес-планов для обычных отраслей, а также советы, которые помогут вам начать бизнес-планирование.
Следует ли мне нанять кого-нибудь, чтобы написать за меня бизнес-план?
Нет. Вы найдете писателей-фрилансеров и компаний, занимающихся бизнес-стратегией, которые будут рады написать ваш бизнес-план за определенную плату.Эти ресурсы могут помочь вам в этом процессе, но вы должны написать (или принять активное участие) в создании своего бизнес-плана.
Причина этого проста: вы больше всего знаете о своем бизнесе, и он нуждается в вас для успеха.
Автор может работать с вами, чтобы сделать ваш бизнес-план более привлекательным для инвесторов, а консультант может помочь вам заполнить пробелы в знаниях — например, как проводить SWOT-анализ — и указать на слабые места в вашем плане. Но, в конце концов, вам нужно использовать бизнес-план, чтобы привлечь инвесторов и вести свой бизнес.
Эти идеи и руководящие принципы нельзя передать на аутсорсинг.
Следует ли мне использовать программное обеспечение для бизнес-планирования?
Программное обеспечение не требуется для создания эффективного бизнес-плана. Большинство программ для бизнес-планирования разработано, чтобы помочь вам более эффективно ориентироваться в процессе составления плана и написания.
Вам не нужно программное обеспечение для написания профессионального бизнес-плана, но надежный шаблон может помочь вам начать работу. Загрузите бесплатный шаблон с PandaDoc сегодня и выведите свой бизнес на новый уровень.
Бесплатный шаблон бизнес-плана для Word и Excel
Одна из причин того, что так много малых предприятий терпит неудачу, заключается в том, что они не делают заранее необходимую работу для создания точного и реалистичного бизнес-плана. Создание бизнес-плана не гарантирует успеха, но процесс написания плана имеет решающее значение для любого успешного нового бизнеса. Мы не стремимся рассказать вам все, что вам нужно знать о создании бизнес-плана. Вместо этого наша цель — упростить процесс, предоставив профессионально разработанный шаблон бизнес-плана, который можно легко редактировать с помощью Word и Excel .
Объявление
Шаблон бизнес-плана
для Word и Excel, версия 1.0Обновление (22.07.2016) : мы добавили базовый рабочий лист анализа безубыточности в сопутствующую книгу Excel.
Описание
Этот шаблон содержит схему бизнес-плана с примерами вопросов, таблицами и рабочим оглавлением. Он был создан для более новых версий Word и Excel (Office 2007 или более поздних версий), поэтому вы можете легко изменить шрифты и цветовую схему, и файл будет совместим с мобильными и веб-приложениями Word и Excel.
Лучше всего использовать Excel для финансовых отчетов, таблиц данных и диаграмм. Итак, мы предоставили сопутствующую книгу Excel с этими образцами финансовых отчетов и другими таблицами и графиками, которые вы можете скопировать и вставить в свой документ Word.
Сопутствующая рабочая тетрадь объединяет в себе множество различных электронных таблиц, которые вы можете найти на Vertex42.com, но настроенных специально для включения в бизнес-план.
Использование шаблона бизнес-плана
Редактирование заголовков и содержания
Word позволяет назначать стили формата тексту и абзацам, и мы разработали шаблон для использования этих стилей для определения заголовков, подзаголовков и подписей к рисункам.
Если вы хотите добавить новый раздел, чтобы оглавление обновлялось правильно, просто добавьте новый заголовок в текст документа и назначьте ему стиль «Заголовок 1» или «Заголовок 2».
Чтобы обновить оглавление, перейдите на вкладку «Ссылки» и в группе кнопок «Оглавление» нажмите «Обновить таблицу», а затем «Обновить всю таблицу».
Копировать / Вставить из Excel в Word
Для простых таблиц вы можете использовать Копировать / Вставить (Ctrl + c / Ctrl + v), чтобы скопировать таблицу из Excel в Word.Обычно при этом данные вставляются в виде отформатированной и редактируемой таблицы в Word, хотя ни одна из формул не будет работать в Word (и таблица не будет связана с Excel). Если вы не хотите, чтобы таблица была доступна для редактирования в Word, вы можете «Вставить как картинку» с помощью «Специальная вставка» или выбрать опцию «Картинка» при щелчке правой кнопкой мыши в Word, чтобы вставить таблицу.
Важно : когда вы вставляете объект диаграммы в свой бизнес-план, убедитесь, что вы выбрали «Вставить как изображение», потому что вставка диаграммы как встроенного объекта означает, что вся электронная таблица будет встроена в ваш документ Word (даже несмотря на то, что вы видите только график).
Если вы хотите вставить таблицу в Word как «связанный объект», чтобы при редактировании Excel таблица в Word обновлялась автоматически, вам может быть труднее сохранить форматирование оригинала. Однако, по крайней мере, вся электронная таблица не будет встроена в документ Word вашего бизнес-плана.
Другие похожие шаблоны
Связанное содержимое
Ресурсы для написания бизнес-плана
- Напишите свой бизнес-план по телефону SBA.gov — Каждый, кто начинает бизнес, должен ознакомиться с SBA (ассоциацией малого бизнеса). SBA.gov также предлагает онлайн-инструмент для создания бизнес-плана.
- YouTube: Как написать бизнес-план — Business Wales (3 минуты) — это видео предлагает краткий обзор и советы по основным частям бизнес-плана.
- YouTube: Как написать бизнес-план — Беркли-Хаас (71 минута) — Эта презентация предлагает как венчурным капиталистам, так и предпринимателям взгляды на то, как написать бизнес-план, который может успешно привлечь финансирование.
- Напишите свой бизнес-план на Entrepreneur.com — книга, написанная сотрудниками компании, которые должны знать, о чем они говорят.
- Примеры бизнес-планов на bplans.com — Поиск бизнес-плана для аналогичных предприятий в вашей отрасли — отличный способ получить идеи о том, что включить в ваш план. Этот сайт является отличным ресурсом не только для поиска образцов планов, но и для создания бизнес-плана в Интернете с использованием их пошагового подхода.
Другие бесплатные шаблоны бизнес-планов
- Галерея шаблонов бизнес-планирования на баллов.org — Эта некоммерческая организация (при поддержке SBA) предоставила экспертные знания и бесплатную помощь миллионам владельцев малого бизнеса. У них также есть полезная коллекция шаблонов. Шаблон
- и инструменты для бизнес-планирования по адресу business.gov.au — Этот сайт правительства Австралии предоставляет действительно хороший шаблон бизнес-плана для Word, включая подробное руководство, вопросы для ответа и образцы финансовых отчетов.
Office.com
Перейти к основному содержанию MicrosoftОфис
ОфисОфис
- Дом
- Продукты
- Ресурсы
- Шаблоны
- Служба поддержки
- Более
- Купить Microsoft 365
- Все Microsoft
Войти
Вернитесь в школу с шаблонами Office, разработанными для школьных мероприятий и безопасности в классе.СКАЧАТЬ ШАБЛОНЫ СЕЙЧАС.Страница, которую вы ищете, не существует.
Пожалуйста, попробуйте просмотреть с нашей главной страницы
Что нового
- Surface Pro 8
- Студия Surface Laptop
- Surface Pro X
- Поверхность Go 3
- Surface Duo 2
- Surface Pro 7+
- Приложения для Windows 10
- HoloLens 2
Магазин Microsoft
- Профиль аккаунта
- Центр загрузок
- Поддержка Microsoft Store
- Возврат
- Отслеживание заказа
- Виртуальные мастер-классы и обучение
- Обещание Microsoft Store
- Гибкие платежи
Образование
- Microsoft в образовании
- Офис для студентов
- Office 365 для школ
- Предложения для студентов и родителей
- Microsoft Azure в образовании
Предприятие
- Лазурь
- AppSource
- Автомобильная промышленность
- Правительство
- Здравоохранение
- Производство
- Финансовые услуги
- Розничная торговля
Разработчик
- Microsoft Visual Studio
- Центр разработки для Windows
- Центр разработчиков
- Программа для разработчиков Microsoft
- Канал 9
- Центр разработки Microsoft 365
- Программа для разработчиков Microsoft 365
- Microsoft Garage
Компания
- Карьера
- О Microsoft
- Новости компании
- Конфиденциальность в Microsoft
- Инвесторам
- Разнообразие и инклюзивность
- Доступность
- Безопасность
- Конфиденциальность и файлы cookie
- Условия использования и продажи
- Товарные знаки
- Доступность офиса
- Юридический
- © Microsoft 2021
Образец бизнес-плана — BusinessTown
Создание бизнес-плана необходимо для вашего бизнеса
Составление бизнес-плана важно, поскольку это основа любого жизнеспособного предприятия.Ваш бизнес-план должен быть живым и дышащим документом, содержащим ваши цели и план их достижения.
Я считаю, что даже у небольшого предприятия, состоящего из одного человека, должен быть надежный бизнес-план. Бизнес-план должен быть достаточно содержательным, чтобы включать ключевые решения и стратегии, касающиеся вашего бизнеса, и служить руководством по эксплуатации. Однако на ранних этапах планирования вашего бизнеса вы можете подумать о том, чтобы начать с более простого бизнес-плана на одну страницу.
Давайте посмотрим на образец бизнес-плана, который поможет вам начать свой бизнес!
Образец бизнес-плана BOB’S RENT-A-BIKE, ООО
(ДАТА)
КОНТАКТ:
Боб Адамс, основатель
1000 Main Street
617-385-9000
Этот бизнес-план является конфиденциальным.
Связано: Начало работы с вашим бизнес-планом
РЕЗЮМЕ
Бизнес-концепция
Мы будем частью большой и быстрорастущей индустрии проката велосипедов. Наш целевой рынок — летние посетители Кейп-Код, особенно в центре Кейп-Код. Мы будем отличаться от конкурентов тем, что будем доставлять взятые напрокат велосипеды непосредственно нашим клиентам в их мотелях, кемпингах или летних домах для аренды.
Текущая ситуация
Мы начинающий бизнес, основанный как общество с ограниченной ответственностью (ООО).На данный момент мы составили подробный план работы, включая планы продвижения. Мы организовали доступ к универсалу для доставки велосипедов и гаражу для их хранения. Мы начали тщательно покупать подержанные велосипеды отличного качества по очень разумным ценам.
У нас есть доступный капитал в размере 2500 долларов США из личных сбережений основателя, и мы ищем дополнительные инвестиции в размере 7500 долларов США от внешних инвесторов, чтобы иметь возможность завершить покупку нашего арендного парка.
Ключевые факторы успеха
Что действительно отличает нас от конкурентов, так это то, что, хотя наши конкуренты арендуют велосипеды в фиксированных пунктах проката, мы доставляем наши велосипеды непосредственно в мотели, кемпинги и летние дома наших клиентов.
Еще одна важная разница заключается в том, что наша база затрат значительно ниже, чем у наших конкурентов. Во-первых, мы собираемся покупать подержанные велосипеды очень дисциплинированно, чтобы пополнить наш прокатный парк, в то время как наши конкуренты покупают новые велосипеды. По нашим оценкам, мы можем купить качественные подержанные велосипеды примерно за половину стоимости, которую наши конкуренты тратят на новые велосипеды.
У нас также будет очень небольшая стоимость рабочей силы. Боб будет получать зарплату всего в 10 долларов в час. Есть и другие сотрудники.Боб ездит на велосипедах много лет, умеет обращаться с инструментами и считает, что большинство элементарных ремонтов велосипедов он может сделать сам.
Боб молод, энергичен и готов работать 24/7, чтобы сделать этот бизнес успешным!
У нас также будут очень низкие накладные расходы. Велосипеды мы будем хранить в старом гараже (ранее переоборудованном из флигеля) на территории нашей семейной собственности. Боб будет использовать семейный универсал, платя только за бензин, для обслуживания своего бизнеса.
У Боба также есть хороший сосед и друг Гарольд Перетиан, который управляет крупным оптовым бизнесом по продаже велосипедов, который дает дополнительные советы и предоставляет оптовые цены на аксессуары и запчасти.
Связано: Создание бизнес-плана для нового или существующего бизнеса
Финансовые потребности
Бизнесу потребуется финансирование в размере 10 000 долларов США. Основатель, Боб Адамс, вкладывает свои личные сбережения в размере 2500 долларов США и ищет дополнительных инвестиций в размере 7500 долларов США. Из общей суммы финансирования в размере 10 000 долларов примерно 75 процентов будет инвестировано в создание парка прокатных высококачественных, тщательно отобранных и согласованных подержанных велосипедов.
Мы ожидаем, что бизнес будет высокодоходным, а инвесторы могут очень быстро окупить свои инвестиции.
VISION
Заявление о видении
В течение следующих нескольких лет мы ожидаем, что Bob’s Rent-A-Bike станет одним из ведущих игроков на высокодоходном и растущем рынке аренды велосипедов на Кейп-Коде. Реинвестируя часть прибыли, полученной в начале лета, мы планируем расширить наш автопарк и увеличить объем рекламы, в конечном итоге расширив нашу рекламную деятельность на всю территорию.
Основные этапы развития
- Разработан полный производственный план. Выполнено.
- Инициировать покупку подержанных велосипедов. Выполнено.
- Полная покупка велопарка. 15 июня -е .
- Полная доставка листовок на велосипедах в мотели и кемпинги. 20 июня -е .
- Начать аренду. 21 июня ул .
- Распродажа в конце сезона утилизируемых велосипедов. 20 августа -е .
- Последний день аренды в сезоне. 1 сентября ул .
АНАЛИЗ РЫНКА
Рынок в целом
По данным Национальной ассоциации велосипедных дилеров, общий объем продаж велосипедов и сопутствующих товаров в США в 2015 году составил 6 миллиардов долларов. Однако, учитывая, что средний продавец велосипедов получает всего 0,8 процента своего дохода от аренды, рынок аренды велосипедов составит около 48 миллионов долларов.
Хотя я не могу найти данные только по региону Кейп-Код, на котором я буду сосредоточиваться, я могу их оценить.
Я начинаю с того, что мое примерное количество велосипедов, доступных для аренды, составляет около 1300.
Большинство случаев аренды — это аренда на один день. Для простоты я предполагаю, что все виды аренды — это аренда на один день.
Сначала я остановлюсь на ключевом 10-недельном летнем сезоне, когда происходит большая часть аренды.
На основании анекдотической информации и ограниченных личных наблюдений я оцениваю, что, включая непогоду, арендные велосипеды в среднем загружаются на 40 процентов в течение летнего сезона, или, другими словами, они сдаются в аренду в среднем на 28 дней.
Таким образом, общее количество дней аренды в течение летнего сезона составляет 28 дней на один велосипед x 1300 прокатных велосипедов = 36 400 дней аренды.
Затем я делаю поправку на аренду вне сезона. По моим оценкам, 85 процентов аренды приходится на летний сезон, поэтому общее количество дней аренды, включая межсезонье, составит 36 400 / 0,85 = 42 800.
Тогда я оцениваю среднюю дневную ставку в 25 долларов. Таким образом, умноженный на 42 800 дней аренды, я оцениваю общий текущий рынок проката велосипедов на Кейп-Коде в 25 x 42 800 = 1 070 000 долларов.
Кроме того, я считаю, что общий возможный рынок больше, особенно потому, что многие варианты аренды являются импульсивным решением. Поэтому я считаю, что каждый раз, когда открывается новый прокатный стенд, рынок постепенно расширяется. Кроме того, с введением аренды велосипедов в мотели, кемпинги и летние резиденции рынок может расшириться.
Изменения на рынке
Я считаю, что рынок проката велосипедов на Кейп-Коде продолжает расти и поддерживается рядом благоприятных факторов.
Железнодорожные пути, старые железнодорожные пути, преобразованные в велосипедные маршруты, становятся все более известными и популярными и особенно важными для той части населения, которая возьмет на себя аренду велосипеда только в том случае, если сможет проехать на нем по специальной велосипедной дорожке. .
Люди, как правило, ведут более здоровый образ жизни, особенно в отпуске, и все чаще хотят кататься на велосипеде в отпуске.
Многие люди становятся все более разборчивыми в отношении качества и типа велосипедов, которые они хотят взять напрокат.
Сегменты рынка
Существует несколько различных способов сегментирования рынка для людей, желающих взять напрокат велосипеды.
По качеству и цене
Сначала вы можете сегментировать его по качеству и цене. На самом высоком уровне у вас есть относительно небольшая ниша, которую я назову «энтузиасты». По моим оценкам, этот сегмент составляет менее 15 процентов потенциальных арендаторов Кейп-Код; они стремятся взять напрокат высококачественный велосипед премиум-класса, предназначенный для велосипедного энтузиаста, а не для обычного гонщика, и готовы заплатить значительную премию, если это необходимо.Рынок аренды для этого гонщика особенно невелик, потому что он, скорее всего, принесет свой велосипед в отпуск на стойке в задней части автомобиля.
Далее у вас есть то, что я назову «большой серединой». По моим оценкам, этот сегмент составляет 60 процентов рынка. Чаще всего арендатор велосипедов обычно имеет доход выше среднего, не слишком заботится о ценах, если он или она считает цену более или менее разумной, и ожидает велосипед хорошего качества, а не велосипед высокого класса, как хотелось бы энтузиасту.
Наконец, у вас есть то, что я называю «покупателями цен». Обычно это семьи или, по крайней мере, пары, которые хотят арендовать велосипеды более чем для одного человека и готовы потратить хотя бы некоторые усилия на поиски мест, чтобы сэкономить немного денег. По моим оценкам, этот сегмент составляет примерно 25 процентов рынка.
По срокам аренды
По моим оценкам, средняя продолжительность аренды на Кейп-Коде:
- Менее одного дня, обычно на почасовой основе: 20 процентов арендной платы.
- Ровно в один день: 60 процентов аренды.
- Более одного дня: 20 процентов аренды.
Мобильной доставкой
В настоящее время я считаю, что ни одна прокатная компания не доставляет велосипеды клиентам. Я считаю, что на это есть абсолютный спрос, потому что люди, которые не берут свой велосипед в отпуск, также не берут с собой велосипедную стойку и не могут легко перевозить велосипеды в своей машине, а люди обычно даже не думают об аренде велосипедной стойки.
Связано: Полный план бизнес-плана
Целевой рынок и клиенты
Наша целевая аудитория — это люди, которые хотят, чтобы велосипеды были доставлены в их мотель, кемпинг или дачу.
Поскольку доставка этой услуги будет сопряжена с определенными расходами, мы в первую очередь сосредоточимся на клиентах, заинтересованных в аренде велосипедов на срок более одного дня. Несмотря на то, что в своем анализе рынка я подсчитал, что только около 20 процентов аренды приходится на срок более одного дня, доход от такой аренды значительно выше.Фактически, если цена за два дня обычно ровно в два раза превышает цену за один день, а за неделю, например, значительно выше, чем за два дня, рынок аренды на срок более одного дня может составлять более 40 процентов рынка в долларовом выражении.
В настоящее время мы не будем ориентироваться на энтузиастов, потому что мы не можем позволить себе покупать велосипеды более высокого класса. Однако мы попытаемся захватить часть рынка покупок по ценам, особенно потому, что люди, которые арендуют велосипеды на более длительные периоды времени, могут быть более внимательными к ценам.
Характеристики клиента
Поскольку наши клиенты хотят, чтобы им доставляли велосипеды напрокат, и, как правило, арендуют их на срок более одного дня, эти люди будут несколько отличаться от людей, которые могут взять напрокат велосипед на час на придорожной стоянке.
Люди, берущие велосипеды напрокат на час у придорожной стойки, как правило, молодые — часто от двадцати лет — и часто одиноки, но обычно в компании одного или нескольких друзей.
Люди, арендующие велосипеды с доставкой в мотель, кемпинг или летнюю резиденцию и берущие напрокат на несколько дней, как правило, пара, если не семейная группа.
Потребности клиентов
Ориентация на клиентов, желающих арендовать мобильный телефон на несколько дней, означает, что нам понадобится широкий выбор велосипедов, чтобы удовлетворить потребности всей семьи. Если мы не сможем предоставить велосипед одному члену семьи, мы можем потерять всю потенциальную аренду. Итак, нам нужны велосипеды всех размеров, и нам нужно много детских сидений!
Клиент по аренде мобильных телефонов — не столько импульсивный покупатель, сколько человек, снимающий в придорожном киоске.Так что наличие самых блестящих и новейших велосипедов на самом деле не поможет нам в аренде. Люди не видят настоящие велосипеды до тех пор, пока не согласятся взять их напрокат. Но велосипеды должны работать и работать хорошо. Люди, арендующие велосипеды на несколько дней, будут часто ими пользоваться и потребовать их замены, если они не работают должным образом.
КОНКУРЕНТНЫЙ АНАЛИЗ
Обзор отрасли
В индустрии проката велосипедов доминирует компания U Pedal It, Inc.Хотя у них есть магазин рядом с гаванью в Хайаннисе, большая часть их арендуемой недвижимости поступает в десятки агентских точек по всему Кейп-Код.
Помимо U Pedal It, Inc., есть несколько пунктов проката велосипедов на железнодорожных трассах. На Кейп-Коде есть несколько магазинов розничной торговли велосипедами, которые также предлагают велосипеды напрокат.
Характер конкуренции
Соревнования сосредоточены на размещении и демонстрации велосипедов, очевидно, чтобы привлечь импульсивных арендаторов — тех, кто не обязательно планировал брать велосипед в аренду как часть отпуска, но взглянул на блестящие велосипеды на открытом воздухе, выстроенные в очередь в местах проката. и скажите: «Разве это не было бы весело!»
U Pedal It, Inc., похоже, приложил немало усилий, чтобы найти отличные места с высокой посещаемостью. Кроме того, несколько прокатных компаний, расположенных на велосипедных дорожках, в основном делают ставку на их близость к отличным местам для катания на велосипедах.
Ценовая конкуренция невелика. Все предлагают примерно одинаковую цену за стандартный велосипед. Я не вижу цены на вывесках в пунктах проката или в рекламе.
Изменения в отрасли
По мере роста рынка аренды велосипедов на Кейп-Коде росла и конкуренция.Популярность железнодорожных путей привела к увеличению количества пунктов проката рядом с железнодорожными путями. А рост числа велосипедистов-энтузиастов, ищущих элитную аренду, еще больше расколол рынок и создал нишу проката для продавцов элитных велосипедов.
Основные конкуренты
Нашим основным конкурентом является U Pedal It, Inc. По моим оценкам, они владеют 1000 из 1300 велосипедов, которые можно взять напрокат на Кейп-Коде. У них, по крайней мере, вдвое, если не втрое, больше, чем у остальных предприятий отрасли вместе взятых.
Их стратегия состоит в том, чтобы доминировать на Кейп-Коде, заключая соглашения с агентами, такими как заправочные станции, мотели и т. Д., Об аренде их велосипедов в обмен на процент от дохода. Они очень тщательно отобрали своих агентов по аренде и обсудят процент дохода, особенно если местоположение будет очень успешным.
Они берут напрокат высококачественные велосипеды Роли. Они полностью обновляют свой флот каждые два года или около того.
Они также являются ведущим рекламодателем по аренде велосипедов на Кейп-Коде.
Их сильные стороны включают лидирующие позиции, высококачественные велосипеды, большой опыт, высокую прибыльность с сильными финансовыми ресурсами, штатными велосипедными механиками и круглогодичным владельцем из Кейп-Код. У них также есть только один тип велосипедов, очень узнаваемый бренд Raleigh, который отлично выглядит и хорошо держится при аренде, а поскольку они используют велосипеды одной марки, их велосипеды легче обслуживать.
Возможная слабость заключается в том, что U Pedal It, Inc. успешна и настолько доминирует, что они, вероятно, не почувствуют необходимости реагировать на небольшого нового конкурента, пытаясь соответствовать новым услугам или соответствовать более низким ценам.
Конкурентоспособные товары / услуги
Наш основной конкурент, U Pedal It, Inc., арендует относительно новые высококачественные велосипеды Raleigh от 0 до 2 лет.
В то время как U Pedal It, Inc. делает изрядное количество рекламы, ее самая важная рекламная стратегия — это блестящие демонстрации новых велосипедов, взятых напрокат, перед оживленными коммерческими объектами своих многочисленных агентов по аренде. Эти дисплеи нравятся не только импульсивным арендаторам, но и более задумчивым арендаторам, которым постоянно напоминают о наличии U Pedal It, Inc., пункты проката.
Возможности
Самая очевидная потребность, которую я вижу на рынке, — это доставка велосипедов прямо в мотели, кемпинги и летние резиденции. Хотя затраты не сделают это практичным для очень короткой (например, одночасовой) аренды, это может быть очень рентабельным даже для немного более длительной аренды.
Кроме того, поскольку большинство конкурентов, включая доминирующую U Pedal It, Inc., имеют очень успешную модель, в основном ориентированную на однодневную или более короткую аренду, могут появиться дополнительные возможности для долгосрочной аренды, например, на несколько дней, на неделю, или даже аренда на месяц.Поскольку такая долгосрочная аренда может стать довольно дорогой, потенциальные арендаторы с большей вероятностью будут делать покупки по конкурентоспособной цене. А компания U Pedal It, Inc., имеющая весьма успешную бизнес-модель, вероятно, не почувствовала бы необходимости реагировать на крошечного нового конкурента, конкурирующего за небольшую часть всего рынка.
Угрозы и риски
Самая большая угроза была бы, если бы высокопоставленный игрок, особенно доминирующий U Pedal It, Inc., решил ответить напрямую в компанию Bob’s Rent-A-Bike и согласовать наше предложение по доставке или наши цены. Однако, как я уже отмечал ранее, я думаю, что это маловероятно, потому что их модель очень успешна, и мы только готовимся к небольшой части рынка.
Более вероятная угроза была бы, если бы более мелкий игрок попытался скопировать нашу новую стратегию. Это возможно, но я думаю, что это маловероятно, особенно в первом сезоне. Кроме того, для существующего игрока с существующим местоположением намного больше работы по доставке велосипедов в аренду.Не все хотят работать так усердно, как Боб Адамс.
СТРАТЕГИЯ
Ключевые конкурентные возможности
Будучи «новичком», я могу войти в отрасль с совершенно новым подходом и совершенно новой бизнес-моделью, удовлетворяя неудовлетворенные потребности одних клиентов и лучше удовлетворяя потребности других.
В отличие от моих конкурентов, у меня нет установленного способа ведения бизнеса. Я могу видеть, как они ведут бизнес, и могу разработать новую бизнес-модель, которая одновременно удовлетворяет неудовлетворенные потребности клиентов и избегает прямой конкуренции с моими конкурентами.
У меня мало денег, и я не планирую очень много собирать. Но я находчивый. Я знаю, как по выгодной цене покупать подержанные велосипеды. Я владею инструментами и уверен, что смогу самостоятельно починить велосипед.
Моя мама позволит мне использовать семейный универсал для этого бизнеса, если я плачу за бензин и могу работать в соответствии с ее графиком. На территории моей семьи есть старый гараж, бывший флигель, где я могу хранить велосипеды.
Итак, хотя я, вероятно, являюсь самым маленьким конкурентом, моя структура затрат должна быть самой низкой.
Я готов работать столько часов, сколько потребуется этим летом, днем или ночью, в будние дни или выходные, чтобы добиться успеха в этом бизнесе!
Ключевые конкурентные недостатки
Преимущества моих конкурентов включают больший опыт, больше финансовых ресурсов, более качественные и новые велосипеды, опыт работы в рекламе, отличное расположение и круглогодичную доступность на Кейп-Коде.
Конкурентная стратегия
Моя стратегия — доставлять взятые напрокат велосипеды прямо к порогу моих клиентов, в их мотель, кемпинг или дачу.
Я собираюсь нацелиться на клиентов, которые заинтересованы в аренде велосипедов на два дня или дольше.
Я полагаю, что большая часть долгосрочного рынка проката велосипедов будет состоять из семей, поэтому я приложу усилия для создания парка проката с велосипедами для всех возрастов, а также у меня будет много детских сидений.
Я собираюсь быть гибким в ценообразовании на более длительные периоды времени, например, неделю или месяц, когда арендная плата может приблизиться к тому, чтобы быть равной всей моей покупной цене за мой средний подержанный велосипед.
Поскольку я не беру велосипеды напрокат на хорошо заметных стоянках для велосипедов, и клиенты не увидят мои велосипеды до тех пор, пока они не запросят сдачу в аренду, а так как у меня очень ограниченные ресурсы, я построю прокатный парк из подержанных велосипедов вместо новых. единицы. Я также не буду ограничиваться только одной торговой маркой, чтобы иметь возможность покупать велосипеды по возможности и получать самые выгодные предложения. Учитывая, что большое количество моих велосипедов не будет сразу выставлено на всеобщее обозрение, не имеет значения, что они не соответствуют друг другу и что у меня есть все виды разных марок и цветов.
Наконец, особенно потому, что у меня ограниченные финансы, я собираюсь снизить свои эксплуатационные расходы на минимальном уровне, используя универсал моей матери и старый семейный гараж для хранения велосипедов. Собираюсь разработать собственную рекламу.
Наклейка на бампер Strategy
Моя стратегия наклеек на бампер — «прокат мобильных велосипедов».
ТОВАРЫ / УСЛУГИ
Описание продукта / услуги
Наша служба — прокат велосипедов.Сдам посуточно, по неделям или по месяцам. Мы не будем арендовать менее чем на полный день, в отличие от большинства конкурентов, которые также арендуют почасово.
Мы сдаем в аренду только два вида велосипедов, велосипеды для взрослых и велосипеды для детей. Наши велосипеды будут представлять собой широкий спектр различных марок, которые мы случайно приобрели подержанными.
Все взрослые велосипеды будут иметь десять скоростей и более. Все велосипеды для взрослых будут иметь обычные, не гоночные рули.
Детские велосипеды будут односкоростными.У некоторых будут высокие рули.
Все велосипеды будут иметь полное рабочее оборудование для обеспечения безопасности в соответствии с требованиями закона, включая светоотражатели и работающий звонок или гудок. Тормоза будут проверяться перед каждой арендой. Все велосипеды также будут оснащены корзиной.
Кроме того, детские автокресла будут предоставлены по предварительному запросу без дополнительной оплаты. Эти сиденья относительно легко устанавливаются и снимаются для обеспечения гибкости арендуемого автопарка.
Позиционирование продуктов / услуг
Мы будем позиционировать себя как единственную альтернативу для людей на Кейп-Коде, которые хотят, чтобы велосипеды были доставлены непосредственно им, будь то их мотель, кемпинг или дача.
Мы также будем позиционировать себя как упор на более долгосрочную аренду, чем наши конкуренты. В отличие от наших конкурентов, мы не сдаем в аренду велосипеды менее чем на один день. Мы предложим более низкие ставки при длительной аренде, например, на неделю или дольше.
Мы также будем позиционировать себя как семейные, предлагая широкий выбор велосипедов не только для взрослых, но и для детей всех возрастов. Мы возьмем напрокат детские велосипеды за половину цены взрослых. У нас будет хороший запас детских сидений, которые мы предоставим без дополнительной оплаты.
Конкурентная оценка продуктов / услуг
Самым важным показателем конкурентоспособности для нас является доступность доставки до места расположения клиента. Вот как мы сложимся:
Возможна доставка?
U Pedal It, Inc .: №
Участники проката на велосипедных трассах: №
Конкуренты проката веломагазина: №
Прокат велосипедов Bob: есть
Еще одним важным показателем конкурентоспособности для нас является конкурентоспособная цена на долгосрочную аренду:
Дневная аренда (сопоставимые велосипеды для взрослых)
U Pedal It, Inc.: $ 25
Участники проката на велосипедных трассах: 25
долларов США.Участники проката велосипедов в магазине: 25 $
Прокат велосипедов Боба: 25 долларов США 90 109
Ставки аренды за неделю
U Pedal It, Inc .: $ 90
Участники проката на велосипедных трассах: 85 долларов США
Конкуренты проката велосипедов в магазине: $ 90
Прокат велосипедов Bob’s: 77 долларов США 90 109
Вот сравнение качества наших велосипедов:
Качество велосипеда
U Pedal It, Inc.: Новое, высокое качество, одна марка (Raleigh)
Конкуренты по аренде велосипедных дорожек: относительно новые, хорошего качества, одна или две марки
Конкуренты проката велосипедов: новые, высококачественные, смешанные марки
Велосипед Bob’s Rent-A-Bike: хорошее качество работы, но мало использованный
Будущие продукты / услуги
Заглядывая в будущее лето, мы стремимся, прежде всего, расширить нашу клиентскую базу для наших текущих предложений продуктов.В какой-то момент будущим летом мы, возможно, начнем покупать новые высококачественные велосипеды и стандартизировать наш автопарк. Мы также можем проверить спрос на велосипеды более высокого класса для энтузиастов.
ПРОДАЖИ И МАРКЕТИНГ
Маркетинговая стратегия
Основное маркетинговое сообщение, которое мы хотим отправить, заключается в том, что, в отличие от наших конкурентов, мы доставляем велосипеды напрокат прямо к месту нахождения клиента.
Есть и другие способы, которые отличают нас от наших конкурентов, например, более низкие ставки на долгосрочную аренду и немного больше усилий для семейного отдыха.Но то, что отличает нас от конкурентов, — это доставка велосипедов, поэтому мы будем уделять этому огромное внимание в маркетинге.
У нас нет времени или денег, чтобы инвестировать в создание имиджа. Наш маркетинг направлен на то, чтобы «звонить в реестр» проката велосипедов сегодня, а не для создания имиджа на будущее.
Поскольку это совершенно новый бизнес и у нас только 10-недельный летний сезон, мы собираемся немедленно попробовать и протестировать целую кучу маркетинговых альтернатив.У нас просто нет времени последовательно тестировать одно за другим. Мы будем тратить очень и очень мало денег на каждую альтернативу, пока не увидим, работает ли она.
Хотя мы готовы доставлять велосипеды в любую точку Кейп-Код, мы уделяем особое внимание маркетингу мотелей и кемпингов в пределах получаса езды от нашего хранилища для велосипедов. В этом радиусе мы можем доставлять велосипеды клиентам более эффективно с точки зрения затрат времени и средств. Я считаю, что в мотелях и кемпингах мы найдем концентрированную аудиторию с более высокой склонностью к аренде велосипедов, чем население в целом летом.
Уникальное торговое предложение
Наше уникальное торговое предложение: «Прокат велосипедов с бесплатной доставкой!»
Мелким шрифтом указано как минимум два велосипеда, взятых напрокат на два дня каждый, чтобы иметь право на бесплатную доставку. Это означает, что мы получаем не менее 100 долларов за каждую бесплатную доставку или 25 долларов за велосипед в день.
Мы — единственный велосипедный сервис на Кейп-Коде, предлагающий доставку велосипедов. Бесплатная доставка делает его еще более привлекательным.
В общем, наше уникальное торговое предложение короткое, ценное и запоминающееся! Отлично подходит для использования в маркетинговых кампаниях!
Тактика продаж
Мы разработаем тактику продаж, чтобы попытаться превратить входящие запросы в клиентов по аренде велосипедов.
Входящий телемаркетинг
Некоторые из наших входящих запросов будут связаны с телефонными звонками. Мы будем использовать шестиэлементный подход к закрытию телефонных запросов.
- Мы постараемся ответить на звонок днем и ночью.Если мы не сможем ответить сразу, мы постараемся перезвонить как можно скорее. Поскольку Боб часто бывает в дороге, он всегда будет брать с собой мобильный телефон, чтобы всегда получать входящие запросы.
- Мы ответим на звонок жизнерадостным профессиональным голосом: «Прокат велосипедов Боба, чем я могу вам помочь сегодня?»
- Если потенциальный клиент не готов взять напрокат велосипед в начале разговора, мы постараемся предоставить три веские причины, по которым он должен использовать Bob’s Rent-A-Bike прямо сейчас.
- Мы продумаем и запомним ответы на основные возражения потенциальных клиентов, которые могут не брать на себя обязательство сдавать в аренду прямо сейчас.
- Мы постараемся завершить продажу такими фразами, как: «Я хочу зарезервировать для вас велосипеды и время доставки, чтобы мы могли быть уверены, что включим вас в наш график с некоторыми отличными велосипедами».
- Если клиент все еще не арендует сегодня, мы перезвоним ему через 24 часа и попытаемся снова убедить его арендовать у нас.
Входящие запросы по электронной почте
- Мы ответим по электронной почте на основе одного из наших основных заранее составленных убедительных ответов о том, почему вам следует взять напрокат велосипед в Bob’s Rent-A-Bike.
- Мы также свяжем наш ответ с нашим сайтом.
- Если потенциальный клиент не арендовал у нас через 24 часа, мы снова отправим ему электронное письмо с заранее написанным дополнительным письмом.
Запросы на веб-сайт
- Наш веб-сайт предназначен для предоставления потенциальным клиентам всей информации, необходимой им для принятия решения об аренде у нас.
- Мы даем возможность потенциальным клиентам очень четко и легко ответить на любые дополнительные вопросы или согласовать их аренду, сделав наш номер телефона и адрес электронной почты хорошо заметными.
Реклама
Выбор рекламного носителя для нас сложнее, чем для многих новых предприятий по нескольким причинам. Во-первых, большинство наших конкурентов в первую очередь привлекают клиентов на основе их хорошо заметных коммерческих местоположений, включая большие стенды с велосипедами напрокат и вывески. Наши велосипеды хранятся в гараже в спальном районе, поэтому нам очень нужно, чтобы наша реклама работала.
Во-вторых, у нас только 10-недельный летний сезон.Мы не можем просто протестировать одну рекламную кампанию после того, как следующая, иначе скоро закончится лето. Нам нужно протестировать сразу несколько.
В-третьих, у нас очень маленький рекламный бюджет, поэтому нам нужно найти действительно недорогие рекламные средства.
Хорошая новость в том, что у нас есть очень четкая стратегия (аренда мобильных велосипедов), которая действительно имеет значение для многих потенциальных клиентов!
Еще лучшая новость заключается в том, что мы смогли воплотить нашу мощную стратегию в убедительное уникальное торговое предложение: «Прокат велосипедов с доставкой бесплатно.”
Таким образом, между нашей сильной стратегией и нашим запоминающимся УТП у нас действительно хорошие шансы получить достойный отклик даже от малобюджетной рекламы.
Сайт
Наш веб-сайт — это ключевой компонент нашей рекламы. Мы будем отображать адрес веб-сайта на видном месте или иметь ссылку на него во всей нашей рекламе. Мы создадим веб-сайт в первую очередь для того, чтобы «продать» потенциальному покупателю идею аренды у нас велосипедов. Мы предоставим всю необходимую информацию, включая фотографии счастливых клиентов, которые едут на наших лучших велосипедах, и страницу с часто задаваемыми вопросами.
Мы также предоставим ставки. Мы сделаем наш номер телефона и адрес электронной почты на видном месте. Веб-сайт будет состоять всего из нескольких страниц, но он будет привлекательным и простым в навигации. Мы также разработаем веб-сайт для оптимизации размещения результатов поисковых систем.
Партизанская реклама
Мы выйдем в каждый кемпинг, мотель и кафе в пределах 30 минут езды от нашего дома и заклейм каждую доску объявлений рекламным флаером.Мы будем оставлять небольшие рекламные листовки в мотелях. Мы обсудим наши услуги с владельцами мотелей и кемпингов, чтобы они порекомендовали их своим клиентам. Боб будет ездить на велосипеде, чтобы навестить их, чтобы усилить воздействие и запомнить.
Рекламный гид для туристов
Мы протестируем очень маленькое объявление в одном из небольших туристических буклетов, распространяемых по всему Кейп-Код. Реклама — одна из самых дорогих вещей, которые мы будем делать, но мы будем держать первое объявление очень и очень маленьким, пока не увидим, что оно работает.
Реклама в местных газетах
Протестируем небольшое объявление в местной еженедельной газете. Мы будем нацелены на это больше для долгосрочных арендаторов.
Реклама в поисковых системах
Мы проведем несколько очень коротких тестов для рекламы по ключевым словам. Мы протестируем несколько разных ключевых слов и пару разных целевых страниц.
Акции / поощрения
Наше уникальное торговое предложение «Прокат велосипедов с бесплатной доставкой» — это наше ежедневное рекламное предложение.
Помимо рекламы в средствах массовой информации, включая рекламу в поисковых системах, мы начнем с дополнительного предложения: «Зарезервируйте аренду сейчас и получите дополнительную скидку в размере 10 долларов США».
Хотя это может показаться слишком щедрым предложением, особенно с учетом нашей бесплатной доставки, наша аренда по-прежнему будет очень прибыльной. Мы всегда можем позже отказаться от предложения, если у нас будет слишком много бизнеса. С другой стороны, если конкретный рекламный носитель не отвечает в нашем первом тесте дополнительной скидкой в 10 долларов, мы можем чувствовать себя более уверенно в том, что немедленно откажемся от нее.
Кроме того, если арендная плата ниже установленной, мы можем дополнительно снизить цены в процессе телефонных запросов, особенно при долгосрочной аренде.
Реклама
Нашим основным средством рекламы будут социальные сети. Мы будем активно продвигать нашу заметность в социальных сетях; побуждать друзей, клиентов, потенциальных клиентов и ключевых местных бизнесменов подписаться на нас; и регулярно обновляем нашу информацию.
Мы также разошлем пресс-релиз о начале сезона на все основные веб-сайты и в печатные издания по всей территории Кейп-Код.
Боб предложит взять интервью в ток-шоу на местных радиостанциях Кейп-Код и кабельном телевидении о радостях езды на велосипеде на Кейп-Коде, широко ссылаясь на «Прокат велосипедов Боба».
Вместо того, чтобы раздавать традиционную визитную карточку, на которой в основном фигурирует его имя, Боб будет раздавать каждому человеку, которого он видит в течение всего лета, рекламный блок в виде визитной карточки Боба напрокат, который предлагает специальную надпись «Друзья и семья по 10 долларов». скидка на следующий прокат велосипедов ».
Выставки
Боб примет участие в выставке местной торговой палаты, которая состоится в начале сезона.Он будет обсуждать аренду велосипедов Боба, особенно с владельцами мотелей и кемпингов, которые могут порекомендовать своих клиентов. Он также раздаст им рекламные листовки.
ОПЕРАЦИИ
Ключевой персонал
Ключевое лицо — основатель Боб Адамс. Бобу девятнадцать лет, и он заканчивает первый год обучения в Карлтон-колледже. Он выпускник Phillips Exeter Academy. Предыдущие летние работы Боба включают в себя работу помощником в Savery Engineering, посудомойщиком в ресторанах Howard Johnson и помощником официанта в Stage Coach Grill.Боб много лет ездит на велосипедах, умеет обращаться с инструментами и готов работать круглосуточно без выходных, чтобы обеспечить успех компании Bob’s Rent-A-Bike.
Организационная структура
Кроме Боба, единственным человеком, который будет работать в компании Bob’s Rent-A-Bike, будет двенадцатилетний брат Боба, Джим, который будет работать несколько часов по мере необходимости. Джим ответит на звонок, если Боб недоступен, и поможет чистить и поддерживать велосипеды. Джим готов работать за очень и очень скромную зарплату.
План управления персоналом
Чтобы обеспечить дополнительную мотивацию для своего младшего брата Джима и компенсировать очень, очень скромную заработную плату, которую он будет получать, Боб позволит Джиму каждую неделю использовать другой велосипед Боба напрокат по своему выбору, при условии, что он не нужен для аренды. целей.
Оказание услуг
Боб будет доставлять арендованные велосипеды клиентам, используя универсал своей матери. Боб согласился возместить ей бензин и постараться не слишком сильно избивать машину.У него также есть большое крепление для велосипедов, которое можно установить за автомобилем, и он также тренировался переносить велосипеды на крыше. Боб чувствует, что может перевезти до 12 взрослых велосипедов за одну поездку.
Поскольку наши велосипеды подержанные, мы без колебаний заменим взятый напрокат велосипед другим велосипедом, если у клиента возникнут проблемы с эксплуатацией или возникнет жалоба на качество велосипеда.
Мы стремимся иметь парк проката из 50 велосипедов.
Служба поддержки клиентов
Мы рассматриваем наш бизнес как бизнес по индивидуальному обслуживанию и постараемся сделать каждое взаимодействие с нашими клиентами, от первоначального запроса до окончательного получения велосипеда, положительным.
Мы тщательно продумали этот процесс с точки зрения клиента. Наш первый контакт с клиентом, будь то по телефону, через наш веб-сайт или через нашу рекламу, будет выглядеть профессионально, а также дружелюбно и гостеприимно. Мы продолжим взаимодействовать с нашими клиентами в теплой и дружеской манере на протяжении всего процесса.
По мере возможности мы будем отвечать на телефонные звонки живым человеческим голосом и оперативно отвечать на запросы по электронной почте.
Поскольку мы ожидаем от наших клиентов очень положительного опыта работы с нами, мы также будем просить наших клиентов давать рекомендации и просить их подписаться на нас в социальных сетях.
Объекты
В соответствии с нашими низкими накладными расходами мы будем работать в старом гараже на территории нашей семейной собственности, которая была преобразована из флигеля. Это небольшой гараж на одну машину, и не все велосипеды поместятся в гараже сразу. Тем не менее, мы намерены приобрести крючки для велосипедов, которые мы сможем ввинтить в старые балки в потолке гаража и подвесить велосипеды, что сэкономит огромное количество места и позволит нам доставить все 50 велосипедов в гараж.
Подробнее о бизнес-планах
Подробнее о создании бизнес-планов см. В моем курсе «Как создать бизнес-план». Этот курс включает пошаговые видеоинструкции, образцы и шаблоны для заполнения как одностраничного бизнес-плана, так и полного бизнес-плана. Он также включает инструкции, образцы и шаблоны для всех финансовых отчетов и прогнозов.
«Как создать бизнес-план» — это один из более чем 130 курсов, включенных в BusinessTown.Другие популярные курсы включают «Начало бизнеса 101», «Как найти бизнес-идею» и «Полное руководство по цифровому маркетингу». Вы можете попробовать BusinessTown бесплатно.
О Бобе Адамсе Боб Адамс — серийный предприниматель Гарвардского университета со степенью магистра делового администрирования. Он основал более десятка предприятий, в том числе один, который он запустил за 1500 долларов и продал за 40 миллионов долларов. Он написал 17 книг и создал 52 онлайн-курса для предпринимателей. Боб также основал BusinessTown, обучающую платформу для открытия и ведения бизнеса.
Как написать бизнес-план ресторана [с образцом]
Вы слышали это сотни раз, но это правда — бизнес-план ресторана — один из самых (если не самый) важных элементов в реализации вашей бизнес-идеи. Для этого есть несколько причин:
- Бизнес-план — это обычно первое, на что инвестор захочет взглянуть.
- Потратив время и силы на его создание, вы докажете другим (и себе), что вы серьезно относитесь к этому предприятию.
- У вас будет документ, на который можно будет легко ссылаться, если что-то возникнет при планировании или открытии вашего ресторана.
Хотя это важный шаг в создании компании, создание бизнес-плана по-прежнему является проблемой для многих начинающих предпринимателей, независимо от отрасли. Итак, в этой статье мы выделим основные элементы бизнес-плана и выделим обязательные разделы бизнес-плана вашего ресторана.
Создание эффективного бизнес-плана ресторана — это только первый шаг к созданию успешного ресторана. Для получения дополнительной информации и более подробного плана прочтите Как открыть ресторан: рецепт из 13 ингредиентов
Что такое бизнес-план ресторана?
В своей книге Успех ресторана в цифрах Роджер Филдс определяет бизнес-план ресторана как «краткий и ясный способ донести до потенциальных инвесторов работу, которую вы уже проделали, и убедить их в жизнеспособности и потенциальной прибыльности вашей идеи ресторана.”
Другими словами, это способ выделить работу, которую вы вложили в подготовку открытия ресторана, и работу, которую вы собираетесь выполнять, особенно когда речь идет о проведении маркетинговых исследований и достижении финансовых прогнозов и целей.
Бизнес-план обычно ассоциируется с инвесторами — это то, что они будут искать для лучшего понимания бизнеса, его концепции и его конкурентных преимуществ. Это также покажет, сколько времени потребуется, чтобы бизнес стал прибыльным.
Чем более объективен, хорошо проработан и детализирован бизнес-план вашего ресторана, тем выше вероятность, что вы сможете убедить потенциальных инвесторов в том, что вы получите прибыль от их инвестиций с прибыльным рестораном.
Образец бизнес-плана ресторана
Используйте этот образец плана, чтобы помочь вам составить собственный бизнес-план ресторана. Вы можете скопировать и вставить весь этот раздел в файл Microsoft Word или загрузить образец схемы в Документах Google здесь.Затем замените пояснения в каждом разделе информацией о вашем собственном ресторанном бизнесе.
Раздел 1: Краткое содержание
Резюме должно одновременно служить кратким изложением ваших основных выводов и приглашением к прочтению дополнительной информации. Есть и писем, чтобы подписаться на этот раздел, поэтому читатели, которые хотят получить общий взгляд на возможности вашего ресторана и его бизнес-модель, кратко расскажут о следующих моментах:
- Название, концепция и кухня вашего ресторана
- Ваше положение на рынке и конкурентное преимущество
- Ваши финансовые прогнозы и точка безубыточности в продажах и в днях
В целом, этот раздел должен состоять максимум из 200-600 слов и быть достаточно убедительным, чтобы любой читающий инвестор захотел узнать все остальное о вашей идее ресторанного бизнеса.
Раздел 2: Описание компании
Этот раздел должен предоставить читателям общий обзор идеи вашего ресторана. Каждый подраздел посвящен отдельному аспекту вашего ресторана, который интересует инвесторов.
Эта часть плана может легко показаться читателям обыденной — скорее всего, ваши потенциальные инвесторы видели десятки или даже сотни бизнес-планов ресторана. Итак, сделайте все возможное, чтобы оживить этот раздел и показать свою страсть к этому проекту с помощью увлекательного и подробного языка, который поможет вашему бизнес-плану выделиться среди других.
Концепт
Какова общая концепция вашего ресторана? Вы можете связаться с:
- Ваш уровень обслуживания (изысканная кухня, fast casual и т. Д.).
- Кухня, которую вы предложите (тайская, пицца и т. Д.).
- Типы продуктов питания и / или напитков, которые вы будете продавать.
Заявление о миссии
Миссия вашего ресторана должна в двух словах изложить суть того, почему вы начинаете это новое предприятие.
Некоторые формулировки миссии короткие и по существу, например, Девяносто девятый («Страсть к служению»).¹ Однако, если вашу миссию нельзя упростить четырьмя словами, нет ничего плохого в уточнении. Заявление о миссии Jamba Juice («Стать ведущим в мире смесителем фруктов и других натуральных полезных ингредиентов») по сравнению с этим немного многословно, но явно говорит об уникальном положении компании и предложениях в меню²
Управление и собственность
Это раздел, в котором вы расскажете о себе и о команде, которую вы уже собрали. Например, вы можете подчеркнуть, что вы — как владелец — имеете 12-летний опыт управления рестораном и являетесь членом Национальной ресторанной ассоциации, и что к вам присоединились шеф-повар, прошедший обучение у Вольфганга Пака, и генеральный директор, который последние четыре года был отраслевым консультантом.Расскажите, что такое руководство ресторана, которое сделает бизнес более эффективным и прибыльным, чем другой ресторан, без таланта вашей команды.
Раздел 3: Анализ рынка
Здесь рассказывается о том, как вы будете позиционироваться на своем рынке, о целевом рынке, на который вы надеетесь привлечь, и о том, что вы будете делать, чтобы привлечь внимание людей.
Место нахождения
Укажите, где находится ваш ресторан. Если местоположение еще не высечено в камне, напишите название города или района, в котором вы собираетесь вести бизнес.
Конкурентный анализ
Объясните, чем ваш ресторан будет выделяться в море ресторанной конкуренции, с которой мир сталкивается прямо сейчас. Хорошей идеей является включение SWOT-анализа для вашего ресторана с описанием внутренних сильных и слабых сторон , которые, по вашему мнению, будет у вашего бизнеса, а также любых внешних возможностей и угроз , с которыми вы столкнетесь .³
Вот примеры каждого:
- Сильные стороны : Более 30 лет опыта работы в ресторанном бизнесе от руководства.
- Слабые стороны: Необходимое время для повышения квалификации персонала может изменить наши финансовые прогнозы.
- Возможности : Наше местоположение находится рядом с несколькими офисными зданиями, что позволяет предположить, что у нас будет постоянный поток посетителей из белых воротничков на обед и гостей после ужина после работы.
- Угрозы: Известный ресторан аналогичной концепции находится поблизости, что создает прямую угрозу для нашей потенциальной доли рынка.
В своем SWOT-анализе вы должны определить, как вы намереваетесь преодолеть слабые места и угрозы, с которыми столкнется ваш ресторан, чтобы убедить инвесторов, что они не будут падением вашего бизнеса.
Размер рынка и демографические данные
Здесь вы объясните тактику, которую вы использовали при проведении маркетинговых исследований, и результаты этих исследований.
Вы захотите выделить наиболее релевантную статистику, которую вы нашли, относящуюся к вашему ресторанному бизнесу. Например, если вы открываете кофейню, вы можете сообщить, что ваше первичное исследование показало, что люди в возрасте от 24 до 36 лет составляют 40% населения вашего района, а исследования, проведенные в других торговых точках, показали, что потребление кофе среди миллениалов продолжает расти. .
Это привело бы к убедительному, основанному на исследованиях выводу, что кофейня может быть реалистичным и прибыльным предприятием для этого района.
Маркетинговая и позиционная стратегия
Как вы достигнете своей целевой аудитории? Придерживаясь приведенного выше примера кофейни, вы можете обсудить идеи рекламы вашего ресторана для миллениалов, например, об использовании маркетинга в Instagram для продвижения своих пунктов меню и программы лояльности.
Вы также захотите занять позицию в отношении того, как вы хотите позиционировать бренд вашего ресторана и как вы хотите, чтобы он воспринимался.65% потребителей чувствуют эмоциональную связь с брендами, поэтому чем больше внимания вы уделяете своему бренду, тем больше вероятность того, что ваш целевой рынок заметит его и отождествит с ним ». Chipotle, например, является синонимом удобства и устойчивости во многом потому, что сеть ресторанов руководство подчеркивает эти ценности в своей стратегии позиционирования бренда.
Раздел 4: Операционный план
Давайте перейдем к мелочам. Некоторые инвесторы захотят увидеть, как все движущиеся части будут связаны на повседневной основе с подробным планом операций.Этот раздел должен охватывать ваши кадровые стратегии, какие технологии и оборудование вы будете использовать, а также то, каким может быть ваш ресторан.
Персонал
Наем персонала ресторана — одна из самых сложных задач в сфере общественного питания. Недавняя статистика фактически показала, что количество людей, работающих в ресторанах, сокращается ». Вкупе с тем фактом, что работники отрасли стремятся к более высокой заработной плате, что резко увеличило бы затраты на рабочую силу в ресторанах, и заведомо высокой текучестью кадров, инвесторы знакомы с Ресторанная сцена может отнестись скептически, когда вы скажете, что у вас будет надежный и значительный персонал, который будет приходить каждый день.
Облегчите эти умы, обрисовав в общих чертах свою тактику найма и удержания, например активный поиск кандидатов, хорошие льготы и уникальные стратегии вовлечения сотрудников.
В Restaurant Success in the Numbers, Fields также предлагает изучить трудовую среду в вашем районе, чтобы понять, кто будет работать на вас, а также перечислить «преобладающие местные ставки заработной платы и заработной платы и [рассказать], как они вписываются в ваш бюджет »в бизнес-плане. Это покажет читателям, как вы собираетесь привлекать сотрудников и платить за них.
Технологии
Одно из преимуществ открытия ресторана сегодня — это обилие полезных и инновационных технологических решений для ресторанов. Напишите о своем выборе программного обеспечения для торговых точек, программного обеспечения для управления запасами и программного обеспечения для планирования работы сотрудников. Многие старые рестораны по-прежнему используют устаревшие технологии в этих областях, что позволяет вам воспользоваться преимуществами новейших технологий и получить конкурентное преимущество в эффективности.
Кухня / Задняя часть дома
Обсудите подробности внутренней части вашего ресторана, например, коммерческое кухонное оборудование, которым ваши повара и повара будут пользоваться во время своих смен, а также то, какой будет планировка кухни и рабочий процесс.Если у вас есть наглядные пособия, например план кухни, вы можете включить их здесь и / или прикрепить в приложении.
Здесь также хорошее время, чтобы поговорить о процессах, которых вы планируете придерживаться в задней части дома, например, о методах контроля затрат на продукты питания и поставщиках продуктового инвентаря. Расходы на питание в ресторане значительны, поэтому объясните инвесторам, как вы сделаете их ниже, чем должно впечатлить средний ресторан.
Раздел 5: Финансы
Не обижайтесь, если вы видите, что инвесторы сразу переходят к этому разделу.В конце концов, независимо от того, насколько аппетитно звучит еда и насколько разумной кажется рыночная оценка, бизнес сводится к зарабатыванию денег.
Итак, прежде чем вы завершите этот план, проверьте эти прогнозы в четыре раза и подумайте о том, чтобы запустить их у нанятого финансового профессионала в вашем районе.
Прогноз продаж
Консервативный, но уверенный прогноз продаж ресторана должен отражать ваши прогнозируемые еженедельные, ежемесячные и / или годовые прогнозы продаж на первый год.⁶ Вы должны основывать этот прогноз на нескольких различных критериях, таких как ограничения емкости, поворот стола, варианты доставки и / или вывоза, разумные ожидания роста в первый год по сравнению с предыдущим месяцем, часы работы и цены на меню.
Затраты на запуск
Любой хороший инвестор захочет знать, на что пойдут его деньги. Раскройте, сколько денег вам понадобится, чтобы запустить этот проект, определите самые большие расходы и не бойтесь внести статью в оборотный капитал — который, по сути, является резервным фондом для ваших первых нескольких (вероятно, более медленных ) месяцев эксплуатации.
Отчет о прогнозируемой прибыли и убытках
Используйте прогнозируемый (или проформа ) отчет о прибылях и убытках, чтобы показать инвесторам, сколько денег вы ожидаете заработать или потерять к концу первого года. Это должно основываться на вашем прогнозе продаж, а также на ваших прогнозируемых расходах в ресторане (как на открытие ресторана, так и на его работу в течение года).
Анализ безубыточности
Это незабываемый день для владельца ресторана, когда бизнес становится прибыльным — и вы можете определить этот момент времени с помощью анализа безубыточности.Расчет безубыточности спроектирует порог, которого нужно достичь вовремя, и в продажах, чтобы окупить инвестиции и затраты на запуск, таким образом достигнув рентабельности.
Покажите инвесторам, как вы достигли точки безубыточности, с помощью расчета безубыточности. Вы можете достичь этого числа, разделив общие фиксированные затраты на разницу между средним доходом на гостя и средними переменными затратами на гостя.
В качестве альтернативы включите эти прогнозы в эту формулу, чтобы получить безубыточность в долларах:
Точка безубыточности = Общие фиксированные затраты / (Сред.доход на гостя — Сред. переменная стоимость на одного гостя)
Затем вы можете сравнить это число со своим прогнозом продаж, чтобы определить график точки безубыточности в днях, чтобы инвесторы знали, в какой день они начнут получать рентабельность инвестиций.
Раздел 6: Приложение
Приложение и его содержимое не являются обязательными, но этот раздел может содержать диаграммы, планы, графики, изображения или любые другие материалы, которые могут оказаться полезными для инвесторов.
Пример меню
Предложите одну из идей меню вашего ресторана, если у вас есть проект.Это будет наглядным пособием по проделанной вами работе по брендингу, ценообразованию, выбору блюд и разработке меню.
Поэтажный план
Как упоминалось ранее, приложение — идеальное место для включения любых макетов планов этажей вашего ресторана. Эти планы дают читателям представление о том, как гости и сотрудники смогут перемещаться и взаимодействовать друг с другом в пространстве.
Дополнительные финансовые диаграммы
У вас есть подтверждающие финансовые документы, такие как прогнозируемый денежный поток и прогнозируемый отчет о прибылях и убытках? Потрясающие.Разместите их здесь, чтобы показать инвесторам, что вы действительно знаете свои цифры.
Дизайн мокапов
Если вы работали с реставратором зданий и / или дизайнером интерьеров, включите любые графические макеты того, как будет выглядеть это пространство. Опять же, этот раздел не является обязательным, но он помогает инвесторам визуализировать проект, которым вы так увлечены, и доказывает им, что вы прошли лишнюю милю в своем исследовании и подготовке бизнеса.
Время планировать
Совершенно понятно колебаться при составлении бизнес-плана — независимо от того, первый это ваш или пятидесятый.Однако, если вы будете следовать приведенному выше плану и серьезно относиться к финансовым, рыночным и отраслевым исследованиям, у вас будет вполне респектабельный документ, который может привлечь множество потенциальных инвесторов в ваш ресторанный проект.
Источники:
- https://www.99restaurants.com/about-us/
- https://www.linkedin.com/company/jamba-juice
- https://pos.toasttab.com/blog/on-the-line/restaurant-swot-analysis
- https: //www.customerthermometer.ru / потребители-связываются с-компаниями /
- https://www.statista.com/statistics/203365/projected-restaurant-industry-employment-in-the-us/
- https://pos.toasttab.com/blog/restaurant-sales-forecast
7shifts — это универсальная рабочая платформа, созданная для ресторанов, чтобы упростить планирование сотрудников и управление трудовыми ресурсами.Легко управляйте расписаниями своих команд, расписаниями, общением, задачами, советами и многим другим — все в одном месте с 7 сменами.
Начать БЕСПЛАТНУЮ пробную версию.
Эй Джей БелтисAJ Beltis — писатель-фрилансер с почти десятилетним опытом работы в ресторанной индустрии.В настоящее время он работает специалистом по контенту в HubSpot, а ранее — блогером в Toast.
Пример бизнес-плана: Пример
| Прошлые результаты | 2015 | 2016 | 2017 |
|---|---|---|---|
| Продажи | 3 773 889 долл. США | 4 661 902 долл. США | 5 301 059 долл. США |
| Брутто | 1 189 495 долл. США | $ 1 269 261 | $ 1 127 568 |
| Брутто% (рассчитано) | 31.52% | 27,23% | 21,27% |
| Операционные расходы | 752 083 долл. США | 902 500 долл. США | 1 052 917 долл. США |
| Срок сбора (дни) | 35 | 40 | 45 |
| Оборачиваемость запасов | 7 | 6 | 5 |
Бухгалтерский баланс: 2018
Краткосрочные активы
- Наличными — 55 432 долл. США
- Дебиторская задолженность — 395 107 долларов США
- Товарно-материальные запасы — 651 012 долл. США
- Прочие краткосрочные активы — 25 000 долл.
- Итого краткосрочные активы — 1 126 551 долл.
Долгосрочные активы
- Основные средства — 350 000 долл.
- Накопленная амортизация — 50 000 долларов
- Итого долгосрочные активы — 300 000 долларов
- Всего активов — 1 426 551 долл. США
Долг и собственный капитал
- Счета к оплате — 223 897 долларов
- Краткосрочные векселя — 90 000 долларов
- Прочие обязательства по СС — 15 000 долл.
- Итого по краткосрочным обязательствам — 328 897 долларов
- Долгосрочные обязательства — 284 862 долларов США
- Общая сумма обязательств — 613 759 долларов США
- Оплаченный капитал — 500 000 долларов
- Нераспределенная прибыль — 238 140 долларов США
- Прибыль (за три года) — 437 411 долл. США, 366 761 долл. США, 74 652 долл. США
- Общий капитал — 812 792 долл. США
- Общая сумма долга и капитала — 1 426 551 долл. США
Другие вводы: 2017
- Расчетных дней — 30
- Продажа в кредит — 3 445 688 долларов США
- Оборачиваемость дебиторской задолженности — 8.72%
2.4 Расположение и производственные мощности компании
У нас есть одно место — кирпичный и строительный объект площадью 7000 квадратных футов, расположенный в пригородном торговом центре, удобно недалеко от центра города. Наряду с продажами, он включает в себя учебную зону, сервисный отдел, офисы и выставочный зал.
3.0 Продукты и услуги
AMT продает персональные компьютерные технологии для малого бизнеса, включая персональное компьютерное оборудование, периферийные устройства, сети, программное обеспечение, поддержку, обслуживание и обучение.
В конечном итоге мы продаем информационные технологии. Мы продаем надежность и уверенность. Мы гарантируем людям малого бизнеса, что их бизнес не пострадает от сбоев в области информационных технологий или критических простоев.
AMT служит своим клиентам в качестве надежного союзника, обеспечивая им лояльность делового партнера и экономику внешнего поставщика. Мы заботимся о том, чтобы у наших клиентов было все необходимое, чтобы вести свой бизнес с максимальной производительностью, с максимальной эффективностью и надежностью.Поскольку многие из наших информационных приложений являются критически важными, мы даем нашим клиентам уверенность в том, что мы будем там, когда они в нас нуждаются.
3.1 Описание продуктов и услуг
В персональных компьютерах мы поддерживаем три основных направления:
- Super Home — наш самый маленький и наименее дорогой компьютер, изначально позиционируемый производителем как домашний компьютер. Мы используем его в основном как недорогую рабочую станцию для инсталляций малого бизнеса. Его технические характеристики включают: (добавить соответствующую информацию)
- Power User — это наша основная линия модернизации и наша самая важная система для высокопроизводительных домашних рабочих станций и основных рабочих станций малого бизнеса, потому что (добавьте соответствующую информацию) ее основными сильными сторонами являются: (добавьте соответствующую информацию) .Его технические характеристики включают: (добавить соответствующая информация)
- Business Special — это промежуточная система, используемая для заполнения пробелов в позиционировании.Его технические характеристики включают: (добавить информацию)
В периферийных устройствах , аксессуарах и другом оборудовании мы предлагаем полную линейку необходимых предметов от кабелей до форм, ковриков для мыши и … (добавьте соответствующую информацию)
В рамках обслуживания и поддержки мы предлагаем ряд услуг по обслуживанию и ремонту, контракты на техническое обслуживание и гарантии на месте. У нас не было большого успеха в продаже контрактов на обслуживание. Наши сетевые возможности включают … (добавьте соответствующую информацию)
В программном обеспечении мы продаем полную линейку… (добавить соответствующую информацию)
В training мы предлагаем … (добавить соответствующую информацию)
3.2 Сравнение с конкурентами
Единственный способ, которым мы можем надеяться эффективно дифференцироваться, — это заявить о видении компании как надежного союзника в области информационных технологий для наших клиентов. Мы не сможем эффективно конкурировать с сетями, использующими коробки или продукты в качестве техники. Нам нужно предложить настоящий альянс, который кажется личным.
Наши преимущества включают в себя многие нематериальные активы: уверенность, надежность, знание того, что кто-то будет рядом, чтобы ответить на вопросы и помочь в критические моменты.
Это сложные продукты, использование которых требует серьезных знаний и опыта, которые у нас есть, в то время как наши конкуренты продают только сами продукты.
К сожалению, мы не можем продавать товары по более высокой цене просто потому, что предлагаем услуги; рынок показал, что не поддержит эту концепцию. Мы также должны продавать услугу и взимать плату за нее отдельно.
3.3 Торговая литература
Копии нашей брошюры и рекламных объявлений прилагаются в виде приложений.Конечно, одна из наших первых задач будет заключаться в изменении обращения к нашей литературе, чтобы убедиться, что мы продаем компанию, а не продукт.
3.4 Источники
Наши затраты — это часть маржи. По мере роста ценовой конкуренции сжатие между ценой производителя в каналах и конечной покупной ценой для конечных пользователей продолжается.
Наша маржа по линиям оборудования неуклонно снижается. Обычно мы покупаем по … (добавьте соответствующую информацию). Таким образом, наша маржа сокращается с 25% пятилетней давности до 13–15% в настоящее время.Аналогичная тенденция наблюдается и в отношении наших основных периферийных устройств: цены на принтеры и мониторы неуклонно снижаются. Мы также начинаем видеть ту же тенденцию с программным обеспечением … (добавьте соответствующую информацию)
Чтобы максимально снизить затраты, мы концентрируем наши закупки на Hauser, которая предлагает 30-дневные чистые условия и ночную доставку со склада в Дейтоне. Нам нужно и дальше следить за тем, чтобы наш объем давал нам силы на переговорах.
В аксессуарах и надстройках мы все еще можем получить приличную прибыль от 25 до 40%.
Для программного обеспечения поля: (добавьте соответствующую информацию)
3,5 Технологии
В течение многих лет мы поддерживали технологии Windows и Macintosh для процессоров, хотя мы много раз меняли поставщиков для линий Windows (и ранее DOS). Мы также поддерживаем сети Novell, Banyon и Microsoft, программное обеспечение баз данных Xbase и прикладные продукты Claris.
3.6 Будущие продукты и услуги
Мы должны оставаться в курсе новейших технологий, потому что это наш хлеб с маслом.Для создания сетей нам необходимо лучше знать кросс-платформенные технологии. Мы также стремимся улучшить наше понимание Интернета с прямым подключением и связанных с ним коммуникаций. Наконец, хотя мы хорошо владеем настольными издательскими системами, мы озабочены улучшением интегрированных технологий факсов, копиров, принтеров и голосовой почты в компьютерную систему.
4.0 Обзор анализа рынка
AMT фокусируется на местных рынках, малом бизнесе и домашнем офисе, уделяя особое внимание высококлассному домашнему офису и малому бизнесу, насчитывающему от пяти до 20 единиц.
4.1 Сегментация рынка
Сегментация оставляет место для оценок и неспецифических определений. Мы ориентируемся на малый и средний уровень малого бизнеса, и трудно найти данные, чтобы сделать точную классификацию. Наши целевые компании достаточно велики, чтобы требовать такого рода высококачественного управления информационными технологиями, которые мы предлагаем, но слишком малы, чтобы иметь отдельный персонал по управлению компьютерами (например, отдел MIS). Мы говорим, что наш целевой рынок насчитывает от 10 до 50 сотрудников и требует подключения от 5 до 20 рабочих станций в локальной сети, однако это определение гибкое.
Еще сложнее определить высококлассный домашний офис. Обычно мы знаем характеристики нашего целевого рынка, но не можем найти простых классификаций, которые соответствовали бы имеющейся демографии. Высококлассный домашний офис — это бизнес, а не хобби. Он приносит достаточно денег, чтобы заслужить то, что владелец уделяет реальное внимание качеству управления информационными технологиями, а это означает, что соображения бюджета и производительности требуют работы с нашим уровнем качества обслуживания и поддержки.Мы можем предположить, что мы не говорим о домашних офисах, которые используются людьми, которые работают в другом месте в течение дня, только на полставки, и что наш домашний офис на целевом рынке нуждается в мощных технологиях и достаточных связях между компьютерами, телекоммуникациями и видеоресурсами.
4.2 Анализ отрасли
Мы являемся частью бизнеса по перепродаже компьютеров, который включает в себя несколько видов бизнеса:
- Продавцы компьютеров : реселлеры компьютеров в магазинах, обычно менее 5 000 квадратных футов, часто ориентированные на несколько основных брендов оборудования, обычно предлагая лишь минимум программного обеспечения и различные объемы обслуживания и поддержки.Многие из них представляют собой старомодные (в стиле 80-х годов) компьютерные магазины, которые предлагают покупателям относительно мало причин делать покупки в них. Их обслуживание и поддержка обычно не очень хорошие, и их цены обычно выше, чем в более крупных магазинах.
- Сетевые магазины и компьютерные супермаркеты : к ним относятся крупные сети, такие как CompUSA, Best Buy, Future Shop и т. Д. Они почти всегда занимают площадь более 10 000 квадратных футов, обычно предлагают достойное обслуживание без выходных и часто места, похожие на склады, куда люди ходят, чтобы найти продукты в коробках с очень агрессивными ценами, но с небольшой поддержкой.
- Заказ по почте / Интернет-магазины : рынок все больше обслуживается заказными товарами по почте и Интернет-магазинами, которые предлагают агрессивные цены на упакованный продукт. Для покупателя, ориентированного исключительно на цену, который покупает коробки и не ожидает никакого обслуживания, это очень хорошие варианты.
- Другое : существует множество других каналов, через которые люди покупают свои компьютеры, однако большинство из них представляют собой разновидности трех основных типов, указанных выше.
4.2.1 Участники отрасли
- Растут национальные сети: CompUSA, Best Buy и другие.Они извлекают выгоду из национальной рекламы, экономии на масштабе, оптовых закупок и общей тенденции к лояльности к именным брендам как в отношении покупок в каналах, так и в отношении продуктов.
- Под угрозой находятся местные компьютерные магазины. Как правило, это малые предприятия, принадлежащие людям, которые основали их, потому что им нравились компьютеры. Они недостаточно капитализированы и недостаточно управляемы. Маржа снижается, поскольку они конкурируют с сетями, в конкуренции, основанной больше на цене, чем на обслуживании и поддержке.
4.2.2 Модели распределения
Покупатели из малого бизнеса привыкли покупать у продавцов, которые посещают их офисы. Они ожидают, что продавцы копировальных аппаратов, продавцы офисной продукции и продавцы офисной мебели, а также местные художники-графики, писатели-фрилансеры или кто-либо еще посетят их офис для продажи.
Обычно происходит много утечек при специальных закупках через местные сетевые магазины и почтовые переводы. Часто администраторы пытаются воспрепятствовать этому, но это удается лишь частично.
К сожалению, целевые покупатели нашего домашнего офиса не ожидают покупать у нас. Многие из них сразу же обращаются в супермаркеты (оргтехника, канцелярские товары и электроника) и отправляются по почте, чтобы найти лучшую цену, не понимая, что для них есть лучший вариант, только немного дороже.
4.2.3 Конкуренция и модели покупок
Покупатели из малого бизнеса понимают концепцию обслуживания и поддержки и с гораздо большей вероятностью заплатят за это, если предложение четко указано.
Нет сомнений в том, что мы сталкиваемся с более жесткой конкуренцией со стороны продавцов коробок, чем со стороны других поставщиков услуг. Нам необходимо эффективно конкурировать с идеей о том, что компании должны покупать компьютеры как подключаемые устройства, которые не нуждаются в постоянном обслуживании, поддержке и обучении.
Сессии наших фокус-групп показали, что наши целевые покупатели домашнего офиса думают о цене, но купили бы, основываясь на качественном обслуживании, если бы предложение было правильно представлено. Они думают о цене, потому что это все, что они когда-либо видели.У нас есть очень хорошие свидетельства того, что многие предпочли бы платить на 10-20% больше за отношения с долгосрочным поставщиком, обеспечивающим резервное копирование и качественное обслуживание и поддержку, однако в конечном итоге они попадают в каналы обмена коробками, потому что это не так. осведомлены об альтернативах.
Доступность тоже очень важна. Покупатели домашнего офиса склонны стремиться к немедленному решению проблем на месте.
4.2.4 Основные конкуренты
Сеть магазинов:
- У нас уже есть магазин 1 и магазин 2 в долине, а магазин 3 ожидается к концу следующего года.Если наша стратегия сработает, мы достаточно дифференцируемся, чтобы избежать конкуренции с этими магазинами.
- Сильные стороны: национальный имидж, большие объемы, агрессивные цены, экономия на масштабе.
- Слабые стороны: отсутствие знаний о продуктах, услугах и поддержке, отсутствие личного внимания.
Другие компьютерные магазины в местных магазинах:
- Магазин 4 и Магазин 5 находятся в центре города. Они оба конкурируют с сетями, пытаясь сопоставить цены.Когда их спросят, владельцы будут жаловаться, что сети уменьшают маржу, и клиенты покупают только по цене. Они говорят, что пытались предлагать услуги, но покупателям было все равно, вместо этого они предпочитали более низкие цены. Мы думаем, что проблема в том, что они действительно не предлагали хороший сервис, а также в том, что они не отличались от сетей.
4.3 Анализ рынка
Домашние офисы в Тинтауне — важный растущий сегмент рынка. На национальном уровне насчитывается около 30 миллионов домашних офисов, и их число растет на 10% в год.Наша оценка в этом плане для домашних офисов в нашей рыночной зоне обслуживания основана на анализе, опубликованном четыре месяца назад в местной газете.
Есть несколько типов домашних офисов. В фокусе нашего плана наиболее важными являются офисы реального бизнеса, в которых люди получают свой основной доход. Скорее всего, это будут люди, работающие в сфере профессиональных услуг, такие как художники-графики, писатели и консультанты, некоторые бухгалтеры, а иногда и юрист, врач или дантист.Мы не будем сосредотачиваться на сегменте рынка, который включает в себя домашние офисы с частичной занятостью с людьми, которые работают в течение дня, но работают дома ночью, людей, которые работают дома, чтобы обеспечить себе доход с частичной занятостью, или людей, которые поддерживают домашние офисы, связанные с их хобби.
Малый бизнес на нашем рынке включает практически любой бизнес с розничной, офисной, профессиональной или производственной базой за пределами дома и менее чем с 30 сотрудниками. По нашим оценкам, на нашем рынке существует 45 000 таких предприятий.
Сокращение 30 сотрудников является произвольным. Мы обнаруживаем, что более крупные компании обращаются к другим поставщикам, но мы можем продавать их отделам более крупных компаний, и нам не следует отказываться от таких потенциальных клиентов, когда мы их получаем.
Анализ рынка . . . (числа и проценты)
5.0 Краткое изложение стратегии и реализации
- Сделайте акцент на обслуживании и поддержке.
Мы должны отличаться от толкателей коробок. Нам необходимо создать наше коммерческое предложение в качестве четкой и жизнеспособной альтернативы закупкам только по цене для нашего целевого рынка.
- Постройте бизнес, ориентированный на взаимоотношения.
Выстраивайте долгосрочные отношения с клиентами, а не разовые сделки с клиентами. Станьте их компьютерным отделом, а не просто продавцом. Заставьте их понять ценность отношений.
Нам необходимо сосредоточить наши предложения на малом бизнесе как на ключевом сегменте рынка, которым мы должны владеть. Это означает систему от пяти до 20 единиц, соединенных локальной сетью, в компании, в которой работает от пяти до 50 сотрудников.Наши ценности — обучение, установка, обслуживание, поддержка, знания — более четко дифференцируются в этом сегменте.
Как следствие, уместна и верхняя часть рынка домашнего офиса. Мы не хотим конкурировать за покупателей, которые ходят в сетевые магазины или покупают в магазинах по почте, но мы определенно хотим иметь возможность продавать отдельные системы покупателям умного домашнего офиса, которым нужен надежный поставщик с полным спектром услуг.
- Различайте и выполняйте обещания.
Мы не можем просто продавать и продавать услуги и поддержку; мы тоже должны доставить. Нам нужно убедиться, что у нас есть наукоемкий бизнес и бизнес, требующий больших услуг, о которых мы заявляем.
5.1 Маркетинговая стратегия
Маркетинговая стратегия — это ядро основной стратегии:
- Сделать акцент на обслуживании и поддержке
- Постройте бизнес взаимоотношений
- Ориентация на малый бизнес и домашний офис высокого класса как ключевые целевые рынки
5.1.2 Ценовая стратегия
Мы должны взимать соответствующую плату за высококачественные услуги и поддержку, которые мы предлагаем. Наша структура доходов должна соответствовать нашей структуре затрат, поэтому зарплаты, которые мы платим, чтобы гарантировать хорошее обслуживание и поддержку, должны быть сбалансированы выручкой, которую мы взимаем.
Мы не можем встроить доход от услуг и поддержки в цену продуктов. Рынок не может выдержать более высоких цен, и покупатель чувствует себя плохо использованным, когда видит в сети тот же самый продукт, который продается по более низкой цене.Несмотря на логику, стоящую за этим, рынок не поддерживает эту концепцию.
Поэтому мы должны убедиться, что доставляем и взимаем плату за обслуживание и поддержку. Обучение, обслуживание, установка, сетевая поддержка — все это должно быть легко доступно и по цене, чтобы продавать и приносить доход.
5.1.3 Стратегия продвижения
Мы полагаемся на рекламу в газетах как на наш основной источник привлечения новых покупателей. Однако по мере того, как мы меняем стратегии, нам необходимо изменить способ продвижения себя:
Мы будем развивать наше основное позиционирующее сообщение: «Круглосуточное обслуживание на месте — 365 дней в году без дополнительной оплаты», чтобы выделить наши услуги среди конкурентов.Мы будем использовать рекламу в местных газетах, радио и кабельное телевидение для запуска начальной кампании.
Наши залоги должны продавать магазин и его посещение, а не конкретную книгу или скидку.
Мы должны радикально улучшить нашу прямую почтовую рассылку, охватив наших постоянных клиентов обучением, услугами поддержки, обновлениями и семинарами.
Пришло время более тесно сотрудничать с местными СМИ. Например, мы могли бы предложить местной радиостанции регулярное ток-шоу о технологиях для малого бизнеса.Мы также могли бы связаться с местными новостными агентствами, чтобы сообщить им, что у нас есть эксперты, которые могут решить проблемы, связанные с технологиями для малого бизнеса / домашнего офиса, если возникнет такая необходимость.
5.2 Стратегия продаж
- Нам нужно продавать компанию, а не товар. Мы продаем AMT, а не Apple, IBM, Hewlett-Packard или Compaq или любые из наших торговых марок программного обеспечения.
- Мы должны продавать наши услуги и поддержку. Аппаратное обеспечение похоже на бритву, а поддержка, обслуживание, программное обеспечение, обучение и семинары — на лезвия бритвы.Мы должны предоставлять нашим клиентам то, что им нужно.
График общих продаж за год обобщает наш амбициозный прогноз продаж. Мы ожидаем, что продажи увеличатся с 5,3 млн долларов в прошлом году до более 7 млн долларов в следующем году и до более 10 млн долларов в последний год этого плана.
5.2.1 Прогноз продаж
Важные элементы прогноза продаж показаны в таблице «Общий объем продаж по месяцам в году 1». Продажи, не относящиеся к аппаратному обеспечению, увеличиваются примерно до 2 миллионов долларов в третьем году.
Прогноз продаж… (числа и проценты)
5.2.2 Сводка по запуску
- 93% начальных затрат пойдет на активы.
- Здание будет приобретено с первоначальным взносом в размере 8000 долларов США по 20-летней ипотеке. Эспрессо-машина будет стоить 4500 долларов (линейная амортизация, три года).
- Начальные затраты будут покрываться за счет инвестиций собственника, краткосрочных ссуд и долгосрочных займов. График запуска показывает распределение финансирования.
Прочие разные расходы включают:
- Консультации по маркетингу / рекламе в размере 1000 долларов США за логотип нашей компании и помощь в разработке рекламных объявлений и брошюр.
- Юридические сборы за регистрацию корпоративных организаций: 300 долларов США.
- Гонорары консультантов по розничному мерчендайзингу / проектированию в размере 3500 долларов США за планировку магазина и закупку оборудования.
