29 БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЕ. Менеджмент. Шпаргалка
Читайте также
125. Планирование финансовых отношений внутри предприятия. Финансовый раздел бизнес-плана
125. Планирование финансовых отношений внутри предприятия. Финансовый раздел бизнес-плана Финансовые отношения предприятий состоят из четырех групп. Это отношения:— с другими предприятиями и организациями;— внутри предприятия;— внутри объединений, которые включают
Глава 22 Введение в бизнес Что нужно для того, чтобы подняться до уровня блестящего инвестора в бизнес…
Глава 22 Введение в бизнес Что нужно для того, чтобы подняться до уровня блестящего инвестора в бизнес… Бывший главный редактор журнала Cosmopolitan Хелен Герли Браун говорила: «Почти каждая гламурная, богатая, успешная в своей карьере женщина, которой вы, быть может, сегодня
Планирование жизни vs.
финансовое планированиеПланирование жизни vs. финансовое планирование Последние несколько лет в наши разговоры о политике – как в средствах массовой информации, так и за столиками кафе – стали вклиниваться рассуждения о деньгах, что ведет к необходимости затрагивать все более сложные вопросы.
ЕСТЬ ПЛАНИРОВАНИЕ И ПЛАНИРОВАНИЕ
ЕСТЬ ПЛАНИРОВАНИЕ И ПЛАНИРОВАНИЕ То, что коммунизм исчез, с практической точки зрения не означает, что прекратило свое существование и планирование. Правительства капиталистических стран тоже занимаются планированием, хотя и не таким всеобъемлющим, как
Маркетинговое бизнес-планирование
192. Бизнес-тренер и бизнес-консультант – в чем между ними разница?
192. Бизнес-тренер и бизнес-консультант – в чем между ними разница? Для меня бизнес-тренер – это «пришел, рассказал и ушел». Задача тренера – научить.Бизнес-консультант – «пришел, послушал, предложил». Задача консультанта – найти проблему и решить ее.Но существуют точки
ПЛАНИРОВАНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ И ПЛАНИРОВАНИЕ БИЗНЕСА
ПЛАНИРОВАНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ И ПЛАНИРОВАНИЕ БИЗНЕСА Планирование человеческих ресурсов должно составлять неотъемлемую часть планирования бизнеса. Стратегическое планирование необходимо для определения того, какие изменения будут произведены в объемах и видах
Уличная драка и бизнес-планирование: в чем разница?
Этап 1. Планирование улучшения бизнес-процессов
Этап 1. Планирование улучшения бизнес-процессов * * * Чтобы составить план изменения бизнес-процессов, вам необходимо будет предпринять следующие шаги:• Выявить признаки проблемы• Выбрать процесс, который необходимо улучшить• Определить масштабы, цели и график
Бизнес-планирование
Бизнес-планирование Чтобы подход СБЕ работал, для каждой стратегической бизнес-единицы должен быть разработан полноценный план деятельности. Также надо составить бизнес-план для каждого товара или услуги, включающий предполагаемый доход от продаж, подсчет издержек и
Отличаются ли бизнес-планы для занятий и конкурсов от реальных бизнес-планов?
Отличаются ли бизнес-планы для занятий и конкурсов от реальных бизнес-планов? Главная отличительная черта бизнес-плана для занятий или конкурсов состоит в том, что, составляя его, вы, скорее всего, будете работать в команде – как один из ее членов, а не как предприниматель,
Поставьте цель: построить не просто бизнес, а такой бизнес, активы которого было бы легко продать
Поставьте цель: построить не просто бизнес, а такой бизнес, активы которого было бы легко продать Но главное, в чем Харв оказался оригинальным, – это его умение заранее посмотреть на свой бизнес как на актив, который со временем можно будет выгодно продать.
Глава 1 Зачем нужна модель бизнес-архитектуры: стандартные постановки задач по моделированию бизнес-процессов
Страницы — Бакалавриат
ПРИЁМ 2021г.
НАПРАВЛЕНИЕ ПОДГОТОВКИ 01.03.02. «ПРИКЛАДНАЯ МАТЕМАТИКА И ИНФОРМАТИКА».
ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА «Прикладная математика и информатика»
Профиль «Анализ данных и принятие решений в экономике и финансах»:
НАПРАВЛЕНИЕ ПОДГОТОВКИ 09. 03.03. «ПРИКЛАДНАЯ ИНФОРМАТИКА».
ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА «Прикладная информатика»
Профиль «ИТ-сервисы и технологии обработки данных в экономике и финансах»:
НАПРАВЛЕНИЕ ПОДГОТОВКИ 10.03.01. «ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ».
ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА «Информационная безопасность»
Профиль «Безопасность автоматизированных систем в финансово-банковской сфере»:
- учебный план
НАПРАВЛЕНИЕ ПОДГОТОВКИ 27.03.05. «ИННОВАТИКА»
ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА «Управление цифровыми инновациями»
Профиль «Управление цифровыми инновациями»
НАПРАВЛЕНИЕ ПОДГОТОВКИ 37. 03.01 «ПСИХОЛОГИЯ»
ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА «Психология виртуальной среды и медиапространства»Профиль «Психология виртуальной среды и медиапространства»НАПРАВЛЕНИЕ ПОДГОТОВКИ 38.03.01. «ЭКОНОМИКА».
ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА «Экономика и бизнес»
Профиль «Анализ рисков и экономическая безопасность»:
Профиль «Корпоративные финансы»
Профиль «Корпоративные финансы и бизнес-аналитика (с частичной реализацией на английском языке)»:
Профиль «Оценка бизнеса в цифровой экономике»:
Профиль «Финансовая разведка»:
Профиль «Экономика и финансы топливно-энергетического комплекса»:
ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА «Экономика и финансы»:
Профиль «Бизнес и финансы социальной сферы»:
Профиль «Государственные и муниципальные финансы»:
Профиль «Государственный финансовый контроль и казначейское дело»:
Профиль «Финансы и управление финансовыми активами»:
Профиль «Финансовые рынки и финтех»:
Профиль «Финансы и банковское дело»:
Профиль «Финансы и инвестиции»:
ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА «Налоги, аудит и бизнес-анализ»
Профиль «Аудит и внутренний контроль»:
Профиль «Международное налогообложение и таможенное регулирование»:
Профиль «Учёт, анализ и аудит»:
ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА «Международный бизнес: налогообложение и учет/International Business: Taxation and Accounting»
Профиль «Международная торговля и налогообложение и учет/International Trade and Taxation»
Профиль «Учёт и финансовый анализ/Accounting and Financial Analysis»:
ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА «Мировая экономика»:
Профиль «Мировая экономика и международный бизнес (с частичной реализацией на английском языке)»:Профиль «Мировые финансы (с частичной реализацией на английском языке)»:
ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА «Международные финансы/International Finance»
Профиль «Международные финансы/International Finance»:НАПРАВЛЕНИЕ ПОДГОТОВКИ 38. 03.02 «МЕНЕДЖМЕНТ».
ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА «Управление бизнесом»
Профиль «Менеджмент и управление бизнесом»: Профиль «Управление продуктом»:Профиль «Менеджмент в спорте»:
ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА «Финансовый менеджмент»
ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА «Логистика»
Профиль «Логистика»
ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА «Маркетинг»
Профиль «Маркетинг»:ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА «Управление бизнесом/Bachelor of Business Administration (BBA)»
Профиль «Бизнес и предпринимательство/Business & Entrepreneurship»
Профиль «Управление маркетингом/Marketing Management»:НАПРАВЛЕНИЕ ПОДГОТОВКИ 38. 03.03. «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ».
ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА «Управление персоналом»
Профиль «Управление персоналом»:
НАПРАВЛЕНИЕ ПОДГОТОВКИ 38.03.04. «ГОСУДАРСТВЕННОЕ И МУНИЦИПАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ». ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА «Государственное и муниципальное управление«Профиль «Государственное и муниципальное управление»:
НАПРАВЛЕНИЕ ПОДГОТОВКИ 38.03.05. «БИЗНЕС-ИНФОРМАТИКА». ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА «Цифровая трансформация управления бизнесом«Профиль «ИТ — менеджмент в бизнесе»Профиль «Технологии цифровых бизнес-моделей»
- учебный план
НАПРАВЛЕНИЕ ПОДГОТОВКИ 39.03.01. «СОЦИОЛОГИЯ».
ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА «Экономическая социология»
Профиль «Экономическая социология»:
НАПРАВЛЕНИЕ ПОДГОТОВКИ 40. 03.01. «ЮРИСПРУДЕНЦИЯ».
ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА «Юриспруденция»
Профиль «Международное экономическое право (с частичной реализацией на английском языке)»:
Профиль «Экономическое право»:
НАПРАВЛЕНИЕ ПОДГОТОВКИ 41.03.04. «ПОЛИТОЛОГИЯ».
ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА «Политология»
Профиль «Политология экономических процессов»:
Профиль » Политические технологии»
Профиль «Мировая политика»:
Профиль «Политический блоггинг и социальные сети»
НАПРАВЛЕНИЕ ПОДГОТОВКИ 42.03.01. «РЕКЛАМА И СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ»
ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА «Реклама и связи с общественностью»
Профиль «Реклама и связи с общественностью»:
Профиль» Связи с общественностью в политике и бизнесе (с частичной реализацией на английском языке)
НАПРАВЛЕНИЕ ПОДГОТОВКИ 43. 03.02. «ТУРИЗМ».
ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА «Туристский и гостиничный бизнес»
Профиль «Международный и национальный туризм»:
Профиль «Международный гостиничный бизнес»:
НАПРАВЛЕНИЕ ПОДГОТОВКИ 45.03.02. «ЛИНГВИСТИКА»
ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА «Когнитивная лингвистика и межкультурная коммуникация»
Профиль «Когнитивная лингвистика и межкультурная коммуникация»
НАПРАВЛЕНИЕ ПОДГОТОВКИ 47.03.01 «ФИЛОСОФИЯ»:
ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА «Этика бизнеса»Профиль «Этика бизнеса»
Прием 2020г — перейти на страницу
Тайм-менеджмент: 15 методов эффективного управления временем
Если постоянно заваливает работой и домашними делами, возможно, стоит пересмотреть подход к планированию. Управление временем — целая наука. Рассказываем, как работает тайм-менеджмент и как управлять своим временем
Что такое тайм-менеджмент
Экономист Питер Друкер писал, что менеджмент будет все больше выходить за рамки коммерческих предприятий, где появился в попытке организовать производство вещей.
Тайм-менеджмент — это техники и методы для управления временем. Это самоорганизация и управление собой. Тайм-менеджмент помогает человеку или компании планировать время и экономить ресурсы.
Например, если завалило работой, а вы не знаете, за что браться в первую очередь, следует расставить приоритеты. Матрица Эйзенхауэра помогает разобраться, какие задачи срочные и важные, а какие просто отвлекают.
Чем больше задуманного мы успеваем сделать, тем лучше качество нашей работы и жизни в целом. А в условиях цифровой трансформации и ускорения изменений, четкое распоряжение временем помогает сохранять фокус на целях и не отклоняться от курса.
Принципы тайм-менеджмента
Практически все существующие методы управления временем состоят из трех компонентов: приоритизации, планирования и структурирования.
- Приоритизация. Чтобы выполнить задачу, нужно определить, насколько она срочная, сложная и важная, и только потом приступить к ее выполнению.
- Планирование. Чтобы выполнить задачу, нужно разобраться, когда ее следует сделать и сколько времени на это уйдет.
- Структурирование. Чтобы выполнить задачу, нужно понять, как отслеживать ее выполнение и результаты.
Большая часть техник тайм-менеджмента опирается на структурирование и приоритизацию, и только малая часть — сложная комбинация всех трех принципов. Мы разберем 15 лучших методов тайм-менеджмента: от простых техник к сложным системам управления.
Лучшие методы тайм-менеджмента
1. Подготовка с вечера
Подготовка с вечера подойдет тем, кому трудно вставать рано утром — совет психолога Ника Уигнала [1]. Записывайте рабочие и личные задачи на завтра в конце рабочего дня. Так вы поймете свою нагрузку заранее и распределите задачи без утренней спешки. Можно готовить вечером план задач, рабочую одежду или обед с собой, если вы работаете вне дома.
План задач на завтра можно составлять в блокноте на бумаге или в приложении
2. Хотя бы N минут
Метод помогает справиться с прокрастинацией — откладыванием задач «на потом», даже если это важные или срочные дела. Если вы не хотите ничего делать, попробуйте начать хотя бы с нескольких минут на задачу: пять или десять. По мнению Джулии Мюллер, профессора Университета Лейпцига, так у человека останется право передумать, и оно повышает чувство контроля над ситуацией. Он перестает думать, что его принуждают делать что-то, чего он делать совершенно не хочет [2], поэтому дальнейшая работа идет легче.
3. Дедлайны
Ставьте четкие сроки сдачи работы — дедлайны. Понятные сроки стимулируют работать быстрее и помогают справиться с прокрастинацией. Исследователи Массачусетского технологического института выяснили, что даже самостоятельно установленные дедлайны помогают сдвинуть дела с мертвой точки [3]. При этом такие сроки работают хуже внешних дедлайнов, которые ставит руководитель или конкурсная комиссия. В личных делах внешним куратором может быть друг, коллега или родственник.
4. Поедание «лягушки»
Бизнес-тренер Брайан Трейси предлагает съедать «лягушку» каждое утро [4]— делать самую сложную и неприятную задачу самой первой. С утра мозг меньше нагружен информацией, поэтому вам будет проще справиться с трудным делом. После такой задачи все остальные покажутся пустяковыми и на них по-прежнему останутся силы.
5.
Мелкие задачиЭто полная противоположность предыдущему методу. Делайте мелкие задачи — на 1–2 минуты — первыми, по возможности в тот же момент. Например, проверьте почту и оборудование, отправьте запросы или раздайте задачи. Это правило взято из метода Getting Things Done (GTD) бизнес-тренера Дэвида Аллена [5].
6. Автофокус
Метод «автофокуса» подойдет людям, которые часто работают с задачами без дедлайна. Два предыдущих принципа обязывают выбирать дело, и это чувство обязанности вызывает отторжение. Автор метода Марк Форстер считает [6], что сначала следует выписать все дела в единый список, а потом медленно его прочитать, пока не захочется остановиться на одной задаче. Объем задачи не имеет значения, важнее желание сделать ее прямо сейчас. Если получилось завершить дело сегодня — вычеркните его. Не получилось — перенесите в конец списка, и прочитайте его заново.
7. Сделайте это завтра
Автор книги «Сделай это завтра» [7] Марк Форстер рекомендует не браться за срочные задачи сразу, а откладывать их на завтра. Для этого нужно вести закрытые списки дел. В закрытый список невозможно добавить новую задачу, но можно занести в список на следующий день. Такой подход помогает сохранять фокус на текущих делах и делать только свою работу.
Форстер разделяет «свою настоящую работу» и «занятость». Настоящая работа помогает продвигаться в бизнесе или профессии. Здесь вы полноценно применяете свои навыки и знания. Часто выходите из зоны комфорта — делаете то, чего не делали раньше. Работать по-настоящему сложно, такая работа может вызывать небольшое сопротивление.
Занятость появляется, когда вы откладываете настоящую работу ради мелких задач. Деятельность — не то же самое, что действие. Если работа вызывает ощущение перегруженности, но не кажется сложной, — скорее всего, это занятость. Настоящая работа бывает сложной, но не заставляет чувствовать себя «белкой в колесе».
8.
Деление большой задачиЭту технику также называют поеданием салями или слона по кусочкам. Глобальная задача может испугать объемом. Чтобы к ней приступить, следует разложить большую задачу на небольшие этапы, декомпозировать. Например, «запуск нового проекта» звучит громко и давит ответственностью. Но когда в нем появляются конкретные шаги, становится проще: «начать исследование аудитории» → «поговорить с Сашей по пунктам анализа» → «изучить результаты» → «подготовить макет по результатам исследования». Задача «обрастает» конкретикой и уже не кажется невыполнимой миссией.
9. Одна задача в один промежуток времени
Многозадачность в интеллектуальном труде не работает. В 2009 году исследователи из Университета Стенфорда провели эксперимент [8]. Они выяснили, что когда человек делает несколько интеллектуальных дел одновременно, например, читает и разговаривает по телефону, то хуже запоминает и содержание разговора, и прочитанное. При этом не может определить, какая информация была важной, а какую можно было опустить. Если человек работает только над одним делом в один промежуток времени, он лучше справляется с задачей и хорошо запоминает информацию.
10. Методы фиксированного времени
Сюда относят методы работы по таймеру. Если завести привычку работать по таймеру, вы будете знать цену своему времени, работать продуктивнее, научитесь управлять ожиданиями, натренируете силу воли и предотвратите выгорание.
Техника Pomodoro. Метод помидора — это «система 25 минут» Франческо Чирилло. «Помидором» называют отрезок времени в 30 минут — 25 минут на работу и пять минут на отдых. Вы работаете 25 минут, делаете пятиминутный перерыв, затем снова уходите в работу. Через каждые четыре повтора — перерыв 30 минут.
Кстати, таймер называется «помидорным» потому, что Франческо Чирилло вначале использовал небольшой кухонный таймер в виде помидора.
Чаще всего таймер Pomodoro выглядит так (Фото: bakunin. com)
Метод «90 на 30» Тони Шварца [9] и метод «52 на 17», который появился в результате исследования сервиса The Muse [10], строятся по похожему принципу. Первое значение — время в минутах, которое нужно отводить для работы, второе — время для перерыва.
Можно сказать, что это модификация дедлайнов, но в них жестко ограничивается само время на работу. Обилие коротких перерывов помогает «разгружать мозг», сменить деятельность и отвлечься.
Если хотите попробовать методы на практике, помните, что в них одинаково важны не только промежутки работы, но и промежутки отдыха. Чтобы методы работали, важно отдыхать и возвращаться к задаче в установленное время.
11. Принцип девяти дел
Этот метод основан на иерархии задач. Согласно принципу, в течение дня нужно «закрыть» одну крупную задачу, три задачи поменьше и пять мелких. Подходят дела вроде подготовки к встрече с будущими клиентами, и задачи попроще, например покупка корма питомцу. Так домашние дела не пропадают из вида и входят в расчет собственной нагрузки.
Вариация этого метода — «принцип трех дел» Криса Бейли [11]. Этот метод поможет тем, кто легко погружается в рутину и не уделяет должного внимания своим долгосрочным целям. По мнению Бейли, нужно завершать три дела в день, которые приближают вас к достижению глобальной цели. Например, час в день делать грамматические упражнения на английском или сформировать заявку на стипендию, если ваша глобальная цель — учеба за рубежом.
12. Канбан
Канбан — это метод организации работы, чтобы распределять нагрузку между людьми и делать работу точно в срок. Метод помогает видеть нарастающий темп работы и ничего не забывать.
Классический канбан — это таблица с тремя столбцами «Нужно сделать», «В работе» и «Сделано». Но столбцов может быть и больше, например, по количеству этапов в вашем проекте или на производстве, а их названия также могут меняться по усмотрению компании.
Все дела по умолчанию заносятся в первый столбец отдельной строкой или на отдельном стикере, карточке. Потом они перетаскиваются из одного в другой, пока, не попадут в последний столбец. Благодаря такому «перетаскиванию» можно легко отследить прогресс отдельного человека и всей команды.
13. Хронометраж
Экономист и автор книг по тайм-менеджменту Глеб Архангельский считает, что в основе планирования — понимание, где время расходуется эффективно, а где не очень. Архангельский предлагает планировать в три этапа.
- Зафиксировать. В течение нескольких недель раз в один-два часа фиксируйте выполненные задачи и время, которое понадобилось на их выполнение. Дела на две-три минуты можно опустить. Цель этапа — фиксация, стороннее наблюдение за собой.
- Найти важное. По прошествии этих недель отметьте в той же тетради, когда время было потрачено с пользой, когда можно было сделать задачу быстрее, а когда время пропало впустую.
- Планировать. Скорректируйте расписание и процесс работы на основе своей статистики.
14. Матрица Эйзенхауэра
Система ведения дел и приоритизации, которую придумал 34-й президент США Дуайт Эйзенхауэр в середине XX века. Все текущие и будущие дела распределяют по четырем категориям матрицы в зависимости от их срочности и важности. Матрицей сложно пользоваться постоянно, но можно периодически к ней возвращаться, если завалило работой и домашними делами. Вот как ей пользоваться.
Матрица Эйзенхауэра
- Важно и срочно — сделать. Это задачи с дедлайнами. Например, завершить проект для клиента, отправить черновик статьи, ответить на важные письма, забрать детей из школы. Если их не сделать, это чревато неприятными последствиями.
- Важные и несрочные — запланировать. Это дела без крайнего срока, которые, нужны для вашего роста. Например, сходить в спортзал, заняться изучением иностранного языка, пойти на нетворкинг-сессию. Такие дела нужно планировать заранее, чтобы не потерять.
- Неважные и срочные — делегировать. Рутина, которая не требует специфических навыков. Например, выложить посты в блог, приготовить еду, сделать рассылку для коллег, поставить одежду в стирку. Эти задачи стоит делегировать, чтобы освободить время для важных и срочных.
- Неважные и несрочные — удалить. Это занятия, которые не приносят пользы в работе и не помогают достигать цели. Например, листать ленту в соцсетях, играть в видеоигры, смотреть телевизор. Такие дела забирают много времени, поэтому их нужно контролировать или отказаться вовсе.
15. Тайм-менеджмент по хронотипу
Метод подойдет тем, кто хочет составить для себя идеальный распорядок дня. Кандидат медицинских наук и клинический психолог Майкл Бреус считает [12], что существует четыре хронотипа. У каждого из них свое идеальное время для пробуждения, пик продуктивности и режим сна:
- «Медведи». Им комфортно просыпаться с 7 до 11 утра, пик продуктивности приходится на период с 11 до 18 часов, а отход ко сну должен быть не позднее 23 часов.
- «Львы». Могут просыпаться без будильника с 5:30 до 10 утра, наиболее продуктивны с 10 до 17, уйти на боковую им лучше до 22:30.
- «Волки». Очень тяжело встают по утрам, их время с 7:30 до 12 часов, эффективно работают до 20 часов и легко уходят спать в 00:00.
- «Дельфины». Люди с беспокойным режимом сна, поэтому даже если они встают с 6 до 10, могут легко заснуть обратно. Чтобы уснуть к полуночи, им нужно убрать любые экраны за два часа до сна. Пик их активности — с 10 до 18 часов.
Бреус считает: если подстроить личное и рабочее расписание под собственные биоритмы, качество жизни станет намного лучше.
Приложения для управления временем
Эти приложения пригодятся, чтобы управлять задачами. Они подходят для большинства методов тайм-менеджмента из нашего списка.
- Focus To-Do — таймер Pomodoro и таск-менеджер одновременно.
- Trello — канбан-доска для личных нужд и работы в команде.
- Forest — таймер для телефона: пока вы не трогаете свой смартфон, на его экране растет дерево. Стоит вам разблокировать его в неположенное время, дерево погибает.
- Notion — база данных для хранения и систематизации практически любой входящей информации.
- Todoist — планировщик, который можно настроить под разные методы планирования, в том числе матрицу Эйзенхауэра.
- SingularityApp — таск-менеджер, который умеет переделывать письма из электронной почты в задачи.
Книги по тайм-менеджменту
Эти книги дополняют статью и раскроют техники подробнее.
Читайте также на РБК Трендах:
Что такое тайм-менеджмент.
Объясняем простыми словами — Секрет фирмыТайм-менеджмент используется как в бизнесе, так и в повседневной жизни. Представьте, что за один день вам нужно успеть написать отчёт на работе, убрать квартиру, сходить в тренажёрный зал, помочь ребёнку с домашним заданием и сделать ещё несколько дел. Если не рассчитать правильно время, то велик риск закончить всё глубокой ночью или не закончить вообще. С помощью техник и методов тайм-менеджмента можно сократить время на запланированные дела в несколько раз.
Пример употребления на «Секрете»
«Сотрудник, постоянно задерживающийся на рабочем месте, зачастую не успевает в достаточной степени отдыхать и восстанавливаться. Как результат, падает общая работоспособность, начинают проявляться признаки выгорания. Кроме того, очень часто задержка на рабочем месте связана с неэффективным тайм-менеджментом, неумением планировать и приоритизировать параллельные потоки. Поэтому лучше не возводить культуру переработок в статус нормы».
(Директор по маркетингу компании «Сберсервис» Максим Чубак — о том, за что российский бизнес не любит трудоголиков).
Принципы тайм-менеджмента
Нюансы
Популярные техники и методы тайм-менеджмента:
Принцип Парето. Согласно нему, 20% наших дел приносят 80% результата, остальные 80% дел приносят всего 20% результата. Поэтому стоит определить, какие дела и задачи самые важные, и сфокусироваться на них.
Закон Паркинсона. Работа будет заполнять все сроки, отведённые на неё. Из этого закона вытекает важное правило тайм-менеджмента — устанавливать дедлайны.
«Система 25 минут». Выполняйте работу в течение 25 минут, не отвлекаясь на посторонние факторы, а после сделайте перерыв в 5 минут. Затем повторите цикл ещё несколько раз и дайте отдохнуть себе 30 минут. Это помогает разбить монотонную работу на части.
Факт
История возникновения тайм-менеджмента началась примерно 2000 лет назад. Мыслитель из Рима Луций Анней Сенека предложил разделить время на:
- проведённое с пользой;
- с удовольствием;
- без пользы и без удовольствия.
Именно Сенека впервые предложил записывать на бумагу все необходимые дела. Так он анализировал полезность дня и оценивал, насколько был загружён полезными и продуктивными делами.
Статью проверила:
AUP.Ru: Менеджмент и маркетинг в бизнесе
Наш бизнес-портал предназначен для руководителей, менеджеров, маркетологов, финансистов и экономистов предприятий. Основой портала является электронная библиотека деловой литературы и документов, а также бизнес-форум по различным аспектам теории и практики организации, планирования и управления деятельностью предприятий.
|
38.04.02 Менеджмент (ЭММ) |
Подробнее
|
|
|
«Международный бизнес»
Программа реализуется на Факультете международного бизнеса и делового администрирования.
Цель программы: подготовка менеджеров международного уровня, владеющих теоретическими и практическими знаниями и навыками в области современного международного менеджмента и маркетинга, умеющих принимать решения по вопросам стратегического развития компании; менеджеров — лидеров, высококвалифицированных руководителей организаций различных отраслей со знанием иностранного языка, способных успешно работать в российских и иностранных компаниях и продвигать интересы российского бизнеса на мировых рынках.
Особенности программы
Программа магистратуры основывается на практиках ведущих зарубежных вузов и опыте МГИМО в подготовке специалистов для международной управленческой сферы и обеспечивает высокий уровень выпускников — магистров по широкому профилю современных вопросов международного менеджмента, корпоративного управления, внешнеэкономической деятельности, маркетинга и частно-государственного партнерства. Имеет богатый опыт (более двадцати лет) формирования учебного процесса с привлечением ведущих профессоров МГИМО и практиков из числа его выпускников, в настоящее время занимающих ведущие посты в российских и зарубежных компаниях и организациях.
Большое значение придается практико-ориентированной подготовке магистрантов для работы в различных сферах бизнеса, а также для научной и преподавательской деятельности. Ряд выпускников данной программы в настоящее время работает на кафедре менеджмента, маркетинга и внешнеэкономической деятельности в качестве преподавателей и доцентов. Программа осуществляется в тесном сотрудничестве с «Инкубатором МГИМО», где магистранты в свободное от учебы время получают дополнительные знания по открытию нового дела в нашей стране и учатся разрабатывать бизнес — планы.
В преподавании используются интерактивные методы обучения: деловые и ролевые игры, имитационные игры, кейс-стади, презентации, конференции круглого стола, тест-тренинги и т.д., что позволяет обучающимся развивать практические навыки и компетенции в принятии управленческих решений в области международного бизнеса.
Кого мы готовим
Выпускники по окончанию программы обладают знаниями в области организации бизнеса, построения стратегических планов развития организации, разработки бизнес планов для открытия нового дела, умеют выстраивать эффективные организационные структуры и отношения в коллективе, владеют навыками анализа финансовой отчетности и антикризисного регулирования и управления, могут оптимизировать товарную, ценовую, сбытовую политику фирмы на российском и мировом рынке, организовывать рекламную и PR — деятельность, формировать средства стимулирования продаж, участвовать в подготовке и реализации бизнес — проектов, работать в консалтинговых агентствах.
Обладают навыками научно-практической исследовательской и аналитической работы, могут работать в научно-исследовательских институтах и организациях, готовы продолжать учебу в аспирантуре и на базе магистерской диссертации готовить диссертацию на соискание ученой степени кандидата экономических наук.
Магистратура дает высокий уровень знаний в области иностранного языка (английский, французский, немецкий, испанский язык). Выпускники способны свободно читать и переводить деловую прессу на иностранных языках, вести на иностранных языках деловые переговоры, составлять торговые и экономические документы.
Подготовка осуществляется по следующим специализациям:
- Глобальный бизнес и практика антикризисного управления
- Управление внешнеэкономической деятельностью компании и современные технологии международного маркетинга
- Государственно-частное партнерство
Профилирующие дисциплины:
- Actual aspects of International management Актуальные аспекты международного менеджмента
- Corporate governance (Корпоративное управление)
- Management consulting (Управленческий консалтинг)
- Crisis management (Антикризисное управление)
- Strategic management (Стратегический менеджмент)
- Financial management (Финансовый менеджмент)
- International marketing (Международный маркетинг)
- Innovation management (Инновационный менеджмент)
- Вusiness Administration (Регулирование предпринимательской деятельности)
- Entrepreneurship (Предпринимательство)
- International project management (Управление международными проектами)
- Business Planning (Бизнес-планирование)
- Human resources management (Управление человеческими ресурсами)
- Organization as behavior (Организационное поведение)
- Stock exchange operations (Управление биржевыми операциями)
- Ethic and social responsibility (Этика и социальная ответственность бизнеса)
- Private-state partnership (Частно-государственное партнерство)
- Brand management (Бренд — менеджмент)
- и др.
Студенты программы имеют возможность на втором году обучения продолжить обучения в одном из вузов-партнеров: Римским университетом Сапиенца, Италия, с Университетом им. Карла Линнея, Швеция, с Henley Business School, Великобритания.
Перспективы трудоустройства
По окончании программы выпускники устраиваются на работу в такие организации, как:
- Российские и иностранные коммерческие и некоммерческие организации
- Российские и иностранные консалтинговые агентства
- Рекламные агентства
- Российские и иностранные банки
- Госкорпорации
- Министерства и ведомства, государственные организации
- Общественные организации и фонды
- Органы местной власти
В сфере:
- Внешнеэкономической деятельности и экономического сотрудничества
- Экономической дипломатии
- Бизнес-аналитики, консалтинга
- Маркетинга, бренд-менеджмента, организации продаж
- Рекламы, выставок, PR
- Фармацевтики
- Автомобилестроения
- Топливно-энергетического комплекса
- Туризма и гостиничного бизнеса
- и др.
Контакты:
Научный руководитель программы: Ноздрева Раиса Борисовна, заслуженный деятель науки РФ, профессор, доктор экономических наук, профессор кафедры менеджмента, маркетинга и внешнеэкономической деятельности, почетный профессор МГИМО
Координатор программы: сотрудник факультета МБДА Cигаева Елена Вячеславовна
Тел.: + 7 495 234-84-96
Е-mail: [email protected]
Форма обучения: очная
Срок обучения: 2 года.
Время начала занятий: 14:15
Создайте свой бизнес-план: организация и управление
Этот раздел вашего бизнес-плана должен включать следующее: организационная структура вашей компании, сведения о владельцах вашей компании, профили вашей управленческой команды и квалификация вашего совета директоров.
Люди, читающие ваш бизнес-план, захотят увидеть ответы на важные вопросы, в том числе на то, кто чем занимается в вашем бизнесе, каково их происхождение, почему вы привлекаете их в бизнес в качестве членов совета директоров или сотрудников и за что они несут ответственность. Следует подробно описать каждое подразделение или отдел и его функции.
В этом разделе следует указать, кто входит в совет директоров (если у вас есть консультативный совет) и как вы собираетесь их там удерживать. Какая у вас зарплата и льготы для ваших сотрудников? Какие стимулы вы предлагаете? Как насчет акций? Убедите своего читателя, что ваши сотрудники — это больше, чем просто имена на фирменном бланке.
Что включать в раздел «Организация и менеджмент»
Организационная структура
Простой, но эффективный способ изложить структуру вашей компании — создать организационную схему с повествовательным описанием.Это докажет, что вы ничего не оставляете на волю случая, вы точно продумали, кто чем занимается, и что есть кто-то, кто отвечает за все функции вашей компании. Для потенциального инвестора или сотрудника эта информация очень важна.
Информация о владельце
Этот раздел также должен включать юридическую структуру вашего бизнеса и последующую информацию о праве собственности, к которой он относится. Вы зарегистрировали свой бизнес? Если да, то это корпорация C или S? Или, возможно, вы с кем-то заключили партнерские отношения.Если да, то это полное или ограниченное партнерство? А может вы индивидуальный предприниматель.
В ваш бизнес-план должна быть включена следующая важная информация о праве собственности:
- Имена собственников
- Доля собственности
- Степень участия в компании
- Формы собственности (например, обыкновенные акции, привилегированные акции, генеральный партнер, партнер с ограниченной ответственностью)
- Непогашенные эквиваленты капитала (т.е. опционы, варранты, конвертируемые долговые обязательства)
- Обыкновенные акции (т.е., авторизовано или выдано)
- Профили управления Эксперты
- сходятся во мнении, что одним из важнейших факторов успеха любой растущей компании являются способности и послужной список ее владельца / управленческой команды, поэтому пусть ваш читатель знает о ключевых людях в вашей компании и их опыте. Предоставьте резюме, включающее следующую информацию:
- Имя
- Должность (включая краткое описание должности вместе с основными обязанностями)
- Основные обязанности и полномочия
- Образование
- Уникальный опыт и навыки
- Предыдущее место работы
- Особые навыки
- Прошлый послужной список
- Признание в отрасли
- Участие сообщества
- Количество лет с компанией
- Базис и уровни компенсации (убедитесь, что они разумные — не слишком высокие или слишком низкие)
- Убедитесь, что вы количественно оцениваете достижения (например,грамм. «Управлял отделом продаж из десяти человек», «Управлял отделом из пятнадцати человек», «Увеличил выручку на 15 процентов за первые шесть месяцев», «Расширял розничные точки на два в год», «Улучшил работу с клиентами. сервис по оценке наших клиентов от 60 до 90 процентов »)
Также подчеркните, как окружающие вас люди дополняют ваши собственные навыки. Если вы только начинаете, покажите, как уникальный опыт каждого человека будет способствовать успеху вашего предприятия.
Квалификация Совета директоров
Основным преимуществом неоплачиваемого консультативного совета является то, что он может предоставить экспертные знания, которые ваша компания не может себе позволить иначе. Список известных и успешных владельцев / менеджеров бизнеса может иметь большое значение для повышения авторитета вашей компании и повышения ее восприятия управленческого опыта.
Если у вас есть совет директоров, обязательно соберите следующую информацию при разработке схемы вашего бизнес-плана:
- Имена
- Позиции на доске
- Степень участия в компании
- Фон
- Исторический и будущий вклад в успех компании
Написание раздела управления вашего бизнес-плана
В своей книге Напишите свой бизнес-план , сотрудники Entrepreneur Media, Inc.предложить глубокое понимание того, что важно для любого бизнес-плана, что подходит для вашего предприятия и что необходимо для обеспечения успеха. В этом отредактированном отрывке авторы обсуждают, какую информацию вы должны включить в раздел управления вашего бизнес-плана.
В разделе «Управление» вашего бизнес-плана вы описываете, кто будет руководить компанией. Это может быть не более чем простой абзац, в котором говорится, что вы будете единственным руководителем, и описывающим ваш опыт.Или это может быть основной раздел плана, состоящий из организационной схемы, описывающей взаимоотношения между каждым отделом и менеджером в компании, а также биографий всех ключевых руководителей.
Снова и снова финансисты произносят некоторые вариации следующего утверждения: «Я не инвестирую в идеи; Я инвестирую в людей ». Будь то вся история — инвесторы определенно предпочитают способных людей с хорошими идеями неумелым людям с хорошими идеями — нет никаких сомнений в том, что вы и люди, которые управляют вашей компанией, будете подвергаться тщательному анализу со стороны финансистов, а также со стороны клиентов, поставщиков и других организаций. кто-нибудь еще, кто заинтересован в вашем плане.В конце концов, люди — это самый важный актив компании. Отсутствие адекватного решения этого вопроса в бизнес-плане — серьезный недостаток. К счастью, это одна из самых простых частей.
Не забудьте включить все следующие части, если применимо:
You. Прежде чем вы сможете произвести впечатление на людей своей управленческой командой, важно, чтобы ваши читатели знали, кто стоит у руля, а кто выбирает управленческую команду. Поэтому вы должны сообщить им о своем прошлом, в том числе о своем видении, своих полномочиях и о том, почему вы выбрали именно такую команду управления.Вам необходимо вкратце объяснить, что ожидается от этой управленческой команды и какую роль, по вашему мнению, они будут играть в будущем этого бизнеса.
Ваши менеджеры. Идентификация менеджеров — это представление того, что они приносят на стол. Вы можете предоставить это, описав их с помощью следующих характеристик:
Education . Впечатляющая образовательная квалификация менеджеров компании дает инвестору или другому читателю плану веские причины чувствовать себя хорошо о вашей компании.Используйте свое суждение, решая, какое образование включить и как выделить его.
Работа . Предыдущий опыт работы в смежной сфере — это то, что ищут многие инвесторы. Если вы десять лет управляли розничным бизнесом по продаже мужской одежды, прежде чем открыть магазин смокингов, инвестор может быть уверен, что вы знаете, что делаете. Точно так же вы захотите объяснить ключевые подходящие позиции членов вашей команды. Опишите все подходящие вакансии, указав название должности, многолетний опыт работы, имена работодателей и т. Д.Не стесняйтесь опускать любой не относящийся к делу опыт.
Навыки . В дополнение к указанию на то, что вы были региональным менеджером по продажам оптового продавца стереооборудования, вы должны описать свои обязанности и навыки, которые вы оттачивали при их выполнении. Опять же, перечислите навыки, которыми обладает ваша управленческая команда, которые относятся к этому бизнесу. Каждый раз, когда вы упоминаете навыки, которые вы или член вашей управленческой команды годами приобретали в другой компании, для инвестора это будет еще одним поводом для уверенности, что вы можете сделать это в своей собственной компании.
Достижения. Если вы или один из членов вашей команды были награждены патентами, достигли рекордного прироста продаж или однажды открыли невероятное количество новых магазинов в течение года, сейчас самое время рассказать об этом. И не хвастайтесь: просто будьте фактами и не забудьте дать количественную оценку. Если, например, у вас есть 12 патентов или ваш менеджер по продажам за пять лет добился 30-процентного годового прироста продаж, это то, что захотят увидеть инвесторы и другие люди, читающие ваш бизнес-план.
Личный .Инвесторы хотят знать, с кем имеют дело, в том числе и в личном плане. Личная информация о каждом члене вашей управленческой команды может включать возраст, город проживания, значительную благотворительную или общественную деятельность и, что далеко не в последнюю очередь, личную мотивацию для присоединения к компании. Инвесторам нравится видеть энергичных, преданных делу и вовлеченных людей в поддерживаемые ими компании. Упоминание одной или двух важных личных данных ваших ключевых менеджеров может помочь инвесторам почувствовать, что они знают, во что они ввязываются, особенно в сегодняшнем все более прозрачном деловом климате.
В более долгом плане, когда вы даете предысторию своей управленческой команды и описываете ее названия, продолжайте и рассказывайте читателям, что именно от каждого члена управленческой команды ожидается делать в компании. Это может быть особенно важно в стартапе, в котором не все позиции заполняются с самого начала. Если ваша маркетинговая работа будет выполняться финансовым директором до тех пор, пока вы не продвинетесь немного дальше, сообщите об этом читателям заранее. Вы, конечно, не можете ожидать, что они поймут это самостоятельно.
Члены правления. Члены вашего совета директоров и их причины для включения должны быть краткой частью вашего бизнес-плана. Совет директоров дает вам доступ к экспертным знаниям при условии, что вы выбираете их с умом, но за счет передачи им контроля над бизнесом. Технически должностные лица корпорации подчиняются совету директоров, который несет полную ответственность за надлежащее управление компанией.
Совет консультантов — менее формальная организация.В консультативный совет могут входить такие же люди, но вы не подчиняетесь им, и они не обладают такими же полномочиями, как совет директоров. Правление должно бросать вызов вашему мышлению, помогать решать сложные проблемы и даже при необходимости изменять управление.
Сторонние специалисты. Некоторые из самых важных людей, которые будут работать на вас, не будут работать на вас. Ваш адвокат, бухгалтер и страховой брокер — все это важные члены вашей команды. Ваш бизнес-план должен убедить читателей в том, что на этих важных профессиональных должностях у вас есть все необходимое.
Инвесторы хотят прибыли. Они не просто дарят деньги людям, которые им нравятся или которыми восхищаются. Но верно также и то, что если им не нравятся, не восхищаются или по крайней мере не уважаются люди, управляющие вашей компанией, они, скорее всего, будут искать в другом месте. В разделе управления вашего плана вы рассказываете им о человеческой стороне уравнения. Вы не можете контролировать реакцию своих читателей на это, но вы обязаны предоставить им информацию.
Как написать управленческое резюме в бизнес-плане
Написано приглашенным блоггером Профессиональной академии Лори Уэйд
Составить бизнес-план определенно непросто.Это долгий и энергозатратный процесс, требующий особого внимания к деталям и уверенности в том, что вы не забыли упомянуть что-то в своем плане.
Это также означает, что для создания правильного бизнес-плана не следует сосредотачиваться только на процессе планирования. Вы также должны не забыть упомянуть и описать все важные детали, которые будут иметь значение для потенциальных инвесторов — например, руководство резюме.
Что такое сводка руководства?
По сути, это раздел, который включает в себя всю самую важную информацию о людях, ответственных за управление компанией.Добавляя такой раздел в свой бизнес-план, вы показываете инвесторам, как именно устроен ваш бизнес. Вы также демонстрируете тем, кто участвует в развитии вашей компании и как управляется весь бизнес.
Этот раздел очень важен, потому что он лучше всего демонстрирует опыт вашей команды и, следовательно, силу вашей компании. Он поддерживает все данные, представленные в других разделах вашего бизнес-плана, и может повлиять на решение инвесторов. много.
Для лучшего понимания вы можете ознакомиться с примерами управленческих сводок, включенных в бизнес-план пекарни и бизнес-план кафе.
Что должно быть включено в резюме руководства?
1. Основатель / руководитель команды.Без сомнения, важно сосредоточить внимание на своей управленческой команде. Однако еще важнее сосредоточить внимание на человеке, ответственном за подбор и организацию этой команды.
Напишите о лидере группы, убедившись, что его опыт, видение и полномочия подробно описаны.Если возможно, объясните, как именно они выбрали эту конкретную управленческую команду. Не вдавайтесь в подробности, но убедитесь, что даже краткое объяснение включено.
2. Сама команда.Конечно, важно писать о своих менеджерах. Вопрос в том, как это сделать правильно?
Не забывайте, что ваша цель — подчеркнуть их навыки и профессионализм — и сделать это одновременно быстро и кратко. У инвесторов не так много времени, чтобы читать подробные описания, поэтому стоит сосредоточиться на следующих вещах:
- Образование ваших менеджеров, которое не обязательно означает их академическое образование — только то, которое имеет значение для их должности.Это означает, что вы можете сосредоточиться на профессиональных курсах, профессиональном обучении и т. Д., Если вы сочтете их более актуальными;
- Их опыт работы в данной области. Сосредоточьтесь как на текущем, так и на предыдущем опыте работы;
- Их навыки — также те, которые имеют значение для их должности и для компании;
- Их достижения, полученные во время работы в вашей компании;
- Некоторые личные данные, которые могут иметь значение: возраст, город, в котором они живут в данный момент, их наиболее значимые виды деятельности и их мотивы стать частью команды вашей компании.
Предполагая, что они у вас есть, включите их в этот раздел вместе с причинами, по которым они были включены в первую очередь.
4. Некоторые сторонние специалисты.Персонал вашей компании не всегда ограничен людьми, которые работают на вас. Иногда вам может понадобиться помощь сторонних профессионалов, и хотя причины для этого могут быть самыми разными, важно не забывать упомянуть их в этом разделе. Это покажет инвесторам, что вы охватили все важные области вашего бизнеса.
Вот несколько советов, как это сделать.
1. Опишите, как ваши сотрудники взаимодействуют друг с другом.
Конечно, важно описать основные роли ваших сотрудников в вашей компании. Однако ни одна компания не работает строго так, как описано в различных организационных схемах. Сотрудники иногда выходят за рамки своих основных профессиональных обязанностей, взаимодействуя с друг друга и занимают разные профессиональные роли.Очень важно описать это, чтобы инвесторы поняли, как на самом деле работает ваша компания.
2. Сосредоточьтесь на том, что важно, отбросьте то, что нет.
Мы уже упоминали подробности о вашей управленческой команде, которые важно включить в этот раздел. Хотя некоторая дополнительная информация на самом деле может быть плюсом, вам все же следует обращать внимание на то, что вы решили включить. В противном случае есть велика вероятность, что вы сосредоточитесь на том, что не так актуально — например, перечислите в этом разделе биографии всех сотрудников.
Вы все еще можете добавить их в свой бизнес-план, но не здесь. Поместите их, например, в приложение.
3. Убедитесь, что связи между сотрудниками и бизнес-деятельностью ясны.
Когда мы описываем управленческую команду, мы делаем это для того, чтобы описать роли, которые они играют в бизнесе. Поэтому важно сделать очевидной связь между вашими сотрудниками и достижениями вашей компании. Убедитесь, что вы относитесь к конкретным навыки и опыт работы ваших сотрудников с теми ролями, которые они играют и будут играть как в настоящем, так и в будущем вашей компании.
4. Поощряйте свою команду проверять ваш текст.
Конечно, ни один бизнес-план не пишется без рецензии. Краткое изложение руководства также редко бывает безупречным, начиная с первого черновика — в большинстве случаев вам необходимо просмотреть и отредактировать его должным образом.
Было бы неплохо побудить вашу управленческую команду участвовать в рассмотрении этого раздела вашего плана. В этом случае они смогут подтвердить, что вся информация о них, их навыках и ролях указана правильно.Они также могут быть в состоянии предложить вам несколько ценных предложений.
Более того, такой подход покажет вашей команде, что вы цените их мнение и заботитесь о них. Такие вещи могут сильно повлиять на ваше общение, мотивируя ваших сотрудников и повышая их производительность.
Подводя итог, так же, как определение тезиса является важной частью любого эссе, так и руководство является очень важной частью любого бизнес-плана. Конечно, написать это непросто — а сделать это правильно — еще сложнее.Тем не мение, Надеемся, что эти советы помогут вам составить убедительное и впечатляющее резюме руководства, которое произведет правильное впечатление на потенциальных инвесторов.
Что вы думаете о резюме руководства? Считаете ли вы их важными для какого-либо бизнес-плана или считаете, что в них нет необходимости?
Лори Вэйд — внештатный автор контента, интересующийся широким спектром сфер от образования и интернет-маркетинга до предпринимательства. Она также является амбициозным репетитором, стремящимся вывести образование на новый уровень, как и все мы.Если вам интересно писать, вы можете найти ее в Twitter или Google+ или найти в других социальных сетях. Прочтите и воспользуйтесь полезными идеями Лори!
Если вы интересуетесь продажами, маркетингом, менеджментом или цифровым маркетингом, то вы в надежных руках, профессиональная академия поможет вам продвинуться дальше по карьерной лестнице! Мы предлагаем электронные и печатные копии учебных материалов, а также возможность пройти профессиональную квалификацию в удобные для вас сроки.Если вы хотите узнать больше, вы можете поговорить с консультантом по квалификации сегодня или загрузить проспект эмиссии.
Образец бизнес-плана управления и организации
Менеджмент Резюме
Наша управленческая команда состоит из люди с многолетним стажем опыта в сфере долгосрочного ухода и разработки программного обеспечения отрасли. Наш философия лазерная ориентация на потребности клиента. У нас есть финансовый директор и четыре директора, подчиняющиеся Президент и генеральный директор.Неполная занятость должности сотрудников службы поддержки клиентов будут заполняться по мере необходимости а также подчиняется операционному директору. Семь региональные менеджеры по продажам будут наняты в качестве уполномоченных реселлеров а также подчиняется директору по развитию бизнеса. Четыре уже идентифицированы.
Организационная структура
Управленческая команда
Управленческая команда OBRA e-z состоит из Президента и Генеральный директор, финансовый директор и четыре директора:
Кен Смитже, президент и руководитель Должностное лицо Офицер
Кен Смитже работал с Информационные технологии инструменты в гериатрической медицине производятся более десяти лет. Его опыт работы в Интернете, Интранете и разработка стратегических деловое партнерство.
Ранее г-н Смитже был гражданином Менеджер с NCS HealthCare, Inc., поставщик интегрированных медицинских услуг мирового класса решения, обеспечение связи в режиме реального времени между учреждениями длительного ухода, в том числе учреждения для квалифицированного сестринского ухода и учреждения для престарелых. Технология, предоставленная NCS, привела к лучший уход за пациентами и многое другое эффективная рабочая среда.
В NCS, г. Смитже был играет важную роль в разработке веб-формул компаний что повышение производительности и заботы о клиентах. Его стратегические партнерские отношения позволили NCS развиваться от начала до конца решения для обмен данными.
Г-н Смитже также занимал должность продавец в AllScrips, Inc., поставщик лекарств для Интернета и клиент / сервер управление методики врачам.В это роль, г-н Смитже продвигал управление приемом лекарств в местах оказания медицинской помощи, Интернет и информационные продукты и расфасованные лекарства.
Тод Смитже, Финансовый директор Офицер
Тод Смитже окончил Magna Cum Laude из Университета Куиннипак и был в финансовые и информационные технологии более семи лет. В настоящее время он является Национальным менеджером по внедрению. для NCS HealthCare, 4 th крупнейшая аптека для длительного ухода в стране и одна, разработал проприетарное программное обеспечение, которое позволяет объектам LTC взаимодействовать реальное время с аптечной операционной системой. Мистер. Смитже также работает штатным бухгалтером и программистом в другие фирмы в сфере недвижимости и HVAC.
Тад Смитже, директор по развитию продуктов
Г-н Смитже был независимым программист и консультант почти 20 лет. Он имеет степень бакалавра изящных искусств Массачусетского колледжа искусств и в Сертификация разработчика программного обеспечения Contel / Cado от Cado Training in Торранс, Калифорния.У него есть разработан и обслуживала компьютерные системы на базе Contel / Cado для мазута промышленность, кредит союзы и строительные компании. Он разработаны и поддерживаются программы на базе ПК для длительного ухода промышленность, медицинские услуги и тестирование, мазут для отопления дома, водоподготовка, скорая помощь услуги, грузоперевозки и почтовые услуги, юридические фирмы, водопровод и отопление поставка компании и системы отслеживания недвижимости.
г.Смитже создал медицинский записи и модули MDS 2.0 для OBRA e-z, и приведет к преобразованию OBRA e-z в Windows среда и интеграция Enterprise Software Пакет решения .
Бетти Смитже, директор по развитию продуктов — MasterLink
Бетти Смитже приносит с собой более 20 лет лет управление информационными системами в сфере здравоохранения. Как создатель MasterLink, программное обеспечение программа планирования разработана специально для индустрии длительного ухода Бетти получила тщательный практическое знание потребностей специалиста в области здравоохранения, а также Пользователь и разработчик.Бетти опыт включает медицинские записи, качество и Управление проектами как в условиях неотложной помощи, так и в условиях длительного ухода. С момента основания MasterLink в
г.1996 г., она продолжает проектировать и внедрить программное обеспечение решения для большой системы здравоохранения Рочестера, чтобы понять нужды клиентов сегодня в меняющейся отрасли.
Сьюзен Смитже, операционный директор
Г-жа Смитже — дипломированная медсестра. получив диплом медсестры лютеранской Больничная школа медсестер в Милуоки, Висконсин. Г-жа Смитже также получила степень бакалавра искусств в Наука о здоровье Администрация из Вестерн III. Университет в Макомбе, штат Иллинойс, где она была список студентов декана. Более недавно г-жа Смитже прошла курс медицинского консультанта по правовым вопросам в Флорида Управление рисками, Санкт-Петербург, Флорида.
Г-жа Смитже была соучредителем и заместителем президент по маркетингу и клинические услуги для Spectrum Health Services, Inc. в Тампе, Флорида и последние три года она была консультантом по РН в OBRA e-z. предоставление обучение клиентов и оперативная поддержка.
Создание плана управления рисками для вашего бизнеса
Когда вы ведете собственный бизнес, единственное, что можно сказать наверняка, — это неуверенность. Независимо от того, насколько хорошо вы планируете и готовите каждый аспект своей деятельности, у вас нет возможности предвидеть все, что вы, ваши сотрудники и деловые партнеры испытаете с течением времени.
Даже если у вас есть безупречный продукт или услуга с идеальной подгонкой и идеальный план вывода их на рынок, успех никогда не гарантирован.
Сколько раз вы разговаривали с кем-то, чей бизнес обанкротился из-за «непредвиденных обстоятельств»?
Составление надлежащего плана управления рисками для вашего бизнеса — это гарантия того, что ваш бизнес сможет выжить практически в любых непредвиденных обстоятельствах и неожиданностях. Потратив время на выявление потенциальных рисков и составив план по устранению, борьбе и смягчению потенциальных последствий этих рисков, вы улучшаете положение своего бизнеса не только для выживания, но и для достижения успеха.
И хотя никакой план управления рисками не может сделать ваш бизнес «защищенным от катастроф», хороший план, безусловно, может увеличить ваши шансы на долгосрочное процветание.
Отчет«Большие риски для малого бизнеса»
Соответствует ли текущий подход к страхованию бизнеса современным рискам?
Спойлер: Это не так.
Скачать отчет
Составление эффективного плана управления рисками для вашего бизнеса, безусловно, непростая задача.Это сложный процесс, который требует от владельцев бизнеса учитывать все важные аспекты своего бизнеса. Это процесс, который никогда не заканчивается, пока ваш бизнес функционирует.
Тем не менее, это также процесс, который, если все сделано правильно, принесет значительные дивиденды и позволит владельцам бизнеса сосредоточиться на развитии своих компаний, позволяя им брать на себя более просчитанные риски, чтобы вызвать более быстрый рост, не беспокоясь о вышеупомянутых «непредвиденных обстоятельствах». обстоятельства », потенциально наносящие вред их компании.
Определение бизнес-рисков
Первым шагом в составлении плана управления рисками для качества вашего бизнеса является определение бизнес-рисков.
Итак, что составляет бизнес-риск? Деловой риск — это обстоятельство, происшествие или событие, которые потенциально могут оказать негативное влияние на ваш бизнес.
Распространенный и простой для понимания пример — стихийное бедствие. Если ваш район пострадал от урагана, риск того, что ваш бизнес будет уничтожен или, по крайней мере, поврежден, определенно существует.Или, если вы не приложили никаких усилий для защиты компьютерных систем своего бизнеса от киберпреступников, очевидно, что ваши бизнес-данные могут попасть в чужие руки.
Очевидно, что типы существующих рисков сильно различаются от бизнеса к бизнесу в зависимости от многих факторов и характеристик, которые определяют вашу компанию, таких как отрасль, размер, местоположение и многое другое.
Определите свои риски
Первый шаг, который вам нужно сделать при составлении эффективного плана управления рисками, — это систематически проанализировать типы рисков, с которыми сталкивается ваш бизнес.Это позволяет вам не только получить хорошее представление о потенциальных проблемах, с которыми вы в конечном итоге можете столкнуться, но также позволяет оценить, насколько серьезны эти риски, и понять, что вам нужно сделать, чтобы их смягчить.
Следующие пять типов рисков представляют собой категории, в которые, скорее всего, попадет большинство повседневных бизнес-рисков.
Стратегический риск
Успешный бизнес обычно начинается с тщательного планирования на всех фронтах.Составление плана управления рисками, безусловно, является одним из аспектов этого важного процесса.
Однако ни одна стратегия не является надежной, и в сегодняшнем постоянно меняющемся бизнес-климате даже хорошие планы могут быстро устареть и очень быстро превратиться в не очень хорошие. Вот что в основном означает стратегический риск.
Стратегический риск означает, что бизнес-стратегии вашей компании могут перестать приносить результаты и начать становиться все менее и менее эффективными в любой момент. Это, очевидно, приводит к тому, что ваша компания изо всех сил пытается достичь своих стратегических целей.
Многие факторы могут повлиять на стратегические риски, с которыми сталкивается ваша компания. Это может быть выход на рынок нового конкурента, который нацеливается на ваших клиентов и привлекает их. Это могут быть изменения в технологиях, к которым ваш бизнес не смог адаптироваться. Или это может быть увеличение стоимости производства вашего продукта или услуги, которое ваша компания не может компенсировать за счет продаж.
Чтобы снизить ваш стратегический риск, ваш бизнес должен быть адаптируемым и быстрым, готовым к внесению стратегических изменений, когда это необходимо.
Риск соответствия
Риск соответствия требованиямсвязан с различными законами и постановлениями, местными или федеральными, которые ваша компания должна соблюдать, чтобы продолжать предоставлять свои продукты или услуги на законных основаниях.
Можно подумать, что если бизнес соответствует требованиям, он остается таким, но это не совсем так. Как и любой другой аспект делового мира, законы и постановления постоянно меняются и развиваются. Ваш бизнес должен быть в курсе этих изменений, чтобы обеспечить соответствие.
По мере того, как ваш бизнес меняется и растет, всегда есть хороший шанс, что вам нужно будет начать соблюдать новые правила и законы в какой-то момент в ходе роста вашего бизнеса, о чем вам не приходилось беспокоиться ранее.
Например, если вы открыли новую ветку в другом состоянии, появятся новые правила, о которых вам нужно будет знать, связанные с новым состоянием, в котором вы работаете, например, убедитесь, что ваш бизнес выполняет все требования к компенсации работникам для этого конкретного штата.
Операционный риск
Операционные риски вашей компании связаны с повседневными событиями и процессами вашей компании, а также с тем, успешно ли выполняются эти процессы. Операционный риск может быть связан с вашими компьютерными системами или кассовыми аппаратами, но он также может быть связан с вашими сотрудниками.
Допустим, ваша компания стала жертвой киберпреступления, в результате которого ваши серверы вышли из строя, что привело к невозможности обрабатывать заказы и собирать платежи. Риск того, что кто-то за пределами вашей компании повредит ваши системы или нанесет ущерб вашему бизнесу, который негативно повлияет на вашу повседневную деятельность, — это всегда существующий операционный риск.
Как тогда будет выглядеть операционный риск, связанный с сотрудниками? Предположим, лицо, отвечающее за выплаты вашим сотрудникам, совершает ошибку, которая приводит к тому, что ваша компания не только теряет деньги, но и может быть привлечена к суду со стороны бывшего сотрудника. Это может быть хорошим примером операционного риска, связанного с сотрудниками.
Финансовый риск
Хотя, безусловно, каждая категория риска, которую мы упомянули и будем упоминать, имеет финансовый аспект, финансовый риск относится к чему-то более конкретному.
Финансовый риск связан с вашими бизнес-расходами и доходами, а также с тем, как они взаимодействуют с вашим бизнесом и влияют на него.
Например, вероятность того, что ваши расходы внезапно резко увеличатся и превысят доход, определенно можно рассматривать как финансовый риск.
Если ваша компания взяла значительную сумму ссуд и имеет большую задолженность, это также увеличит ваш финансовый риск, потому что, если у вашей компании большая задолженность, даже небольшое повышение процентных ставок по кредиту может стоить у тебя много денег.
Репутационный риск
Репутационный риск, вероятно, наиболее очевиден. Любой ущерб репутации вашего бизнеса может нанести серьезный ущерб. Репутация компании — это то, как компания воспринимается всеми в ее экосистеме; это означает клиентов, сотрудников, партнеров, инвесторов и всех, кто каким-либо образом связан с компанией.
Например, иск против вашей компании о сексуальных домогательствах или незаконном увольнении может иметь очень негативные последствия для вашей компании на всех уровнях.Подобные вещи могут деморализовать вашу рабочую силу и повлиять на клиентов, партнеров или инвесторов, чтобы они перестали сотрудничать с вами и ассоциировать себя с вашей компанией, потому что это потенциально может привести к падению их авторитета и репутации аналогичным образом.
Вопросы профессиональной ответственности также могут привести к репутационным рискам. Например, если клиент подал на вашу юридическую фирму в суд за злоупотребление служебным положением, и иск превратился в громкий судебный процесс, это может представлять риск для репутации, даже если вы в конечном итоге выиграете дело.
Неисправности продукта — еще один хороший пример проблем, которые могут повлиять на репутацию вашего бизнеса. Все, что может потенциально вызвать у широкой общественности отрицательное или менее положительное мнение о вашем бизнесе, представляет собой репутационный риск.
Оцените свои риски
После того, как вы определили все свои риски, самое время оценить их, чтобы определить, какие риски более опасны, чем другие.
При оценке рисков необходимо учитывать две вещи; насколько они вероятны и насколько сильно они потенциально могут повлиять на ваш бизнес.
Один из хороших способов составить схему процесса оценки рисков — составить диаграмму, чтобы проанализировать каждый риск и присвоить ему оценку риска. Для каждого риска оцените и оцените вероятность его возникновения от 1 до 5 и сделайте то же самое для возможного воздействия риска. Сложите эти два числа, чтобы получить оценку риска. Очевидно, что чем больше число, тем больше риск.
После того, как вы оценили свои риски и у вас есть общее представление о том, какие риски потенциально наиболее разрушительны для вашего бизнеса, вы можете начать процесс принятия решения о том, как вы собираетесь справляться с бизнес-рисками и управлять ими соответствующим образом.
Определите, как бороться со своими рисками
После того, как вы завершили оценку и установление приоритетов ваших основных рисков на основе вероятности их возникновения и потенциального воздействия каждого из них, пора решить, как вы собираетесь бороться с этими рисками.
Эта часть процесса составления плана управления рисками влечет за собой принятие решения о том, как вы собираетесь подготовить свой бизнес к борьбе с этими рисками.
В большинстве случаев одна из этих четырех стратегий может быть реализована практически для любого бизнес-риска, с которым вы потенциально можете столкнуться:
Избегание
Некоторые риски настолько потенциально серьезны, что вы не захотите прикасаться к ним десятифутовой палкой.В случае этих крайних рисков лучше всего устранить их, полностью избегая их.
Суть этих рисков в том, что они часто очень соблазнительны, потому что они также могут быть невероятно полезными. Возьмем, к примеру, открытие второго места для вашего ресторана. Хотя это потенциально может принести вам огромную прибыль и удвоить ценность вашего бизнеса, ваши оценки говорят вам, что ваш бизнес может быть не полностью готов к следующему шагу.
Если вы оценили риск и считаете, что существует вероятность того, что в худшем случае открытие нового места, которое в конечном итоге окажется неэффективным, может разрушить ваш бизнес в финансовом отношении, то лучший способ действий — избежать этого риска. .
Однако это не означает, что вы собираетесь полностью забыть об открытии новой локации. Управление рисками — это постоянная практика, а это означает, что вы будете регулярно пересматривать эту идею и оценивать ее. Через несколько лет это предложение, возможно, уже не будет таким рискованным, как сейчас.
Редукция
Если вы считаете, что новое место для вашего ресторана значительно выиграет, и вы не хотите полностью отказываться от этой идеи, вы можете попытаться снизить уровень риска, связанного с этой идеей.
Вы можете сделать это, либо минимизируя потенциальное негативное влияние плана, либо предприняв шаги, чтобы сделать негативный результат менее вероятным.
Например, вы можете найти более дешевый способ расширить бизнес. Открытие фургона с едой вместо полноценного нового ресторана или расширение мест доставки может быть способами расширения вашего бизнеса с меньшим уровнем риска.
Снижение, вероятно, является наиболее часто используемой стратегией для работы с бизнес-рисками, поскольку ее можно применить практически к любому типу риска. Это позволяет вам реализовать планы, которые могли показаться слишком рискованными, за счет принятия мер, которые сделали план менее рискованным.
Приемка
Самые незначительные риски можно просто принять как обычное явление в бизнесе. Если вы оценили риск как незначительный, лучше всего просто следовать плану, учитывая, что он не может слишком негативно повлиять на ваш бизнес.
Продолжая пример с рестораном, решение наконец начать разносить еду может рассматриваться как приемлемый риск. Вы даже можете начать медленно, сохранив небольшой радиус доставки или наняв стороннюю службу доставки, которая позаботится о работе за определенную плату, вместо того, чтобы нанимать собственный персонал по доставке.
В этом примере вашему бизнесу нечего терять. Конечно, ваше решение начать доставку еды может оказаться невыгодным, но даже если это не так, есть очень небольшая вероятность того, что оно будет иметь катастрофические последствия для вашего бизнеса.
Вам не нужно платить тысячи долларов за исследование рынка и нанимать пять опытных курьеров, покупать и страховать новые автомобили, чтобы попробовать добавить доставку к предложению вашего ресторана. Вы можете сделать это с очень небольшими инвестициями и риском, что делает риск полностью приемлемым.
Передача
Наконец, пора поговорить о страховании. Каждый аспект вашего бизнеса, который представляет собой довольно высокий риск, но в то же время является абсолютно важным для успеха вашего бизнеса, должен решаться с помощью страховки.
При страховании бизнеса вы можете передать значительную часть финансового риска третьей стороне, вашему страховщику. Когда вы подписываете договор со страховой компанией, вы платите комиссию за передачу определенного риска с себя на другую сторону.
И поскольку существует множество рисков, относящихся к любому типу бизнеса, существует множество различных видов страхования бизнеса, которые потенциально может приобрести ваш бизнес.
Самыми основными страховыми полисами, которые чаще всего покупают предприятия, являются коммерческое страхование гражданской ответственности и страхование имущества.Общая ответственность защищает ваш бизнес от претензий, поданных против вашей компании, которые связаны с телесными повреждениями третьих лиц или повреждением имущества, и должна быть в состоянии покрыть расходы на защиту и возможные выплаты. Страхование имущества защитит ваш бизнес в случае повреждения или кражи любого оборудования, складских помещений или вывесок, принадлежащих вашему бизнесу.
Оба могут быть объединены в Политику владельцев бизнеса (BOP), которая дает вам эти два важных покрытия (вместе со страховкой от перерыва в работе) по более низкой цене, чем их покупка по отдельности.
Вот список некоторых других популярных полисов страхования бизнеса и риски, от которых они защищают ваш бизнес:
- Коммерческое автострахование: Защищает вас, ваших сотрудников и любых других наемных водителей от финансовой ответственности в случае автомобильной аварии, связанной с производственной травмой, в результате которой пострадали люди или имущество.
- Страхование компенсации работникам: Обязательно практически в каждом штате США, компенсация рабочим покрывает медицинские расходы, пособие в случае смерти, потерю заработной платы и реабилитацию травмированных сотрудников.Он также покроет судебные издержки в связи с потенциальными исками, поданными травмированными сотрудниками.
- Страхование профессиональной ответственности: Независимо от того, какие услуги или продукты предлагает ваша компания, клиенты могут решить, что они недовольны способом их предоставления, и подать на вас в суд. Профессиональная ответственность защитит вас от судебных исков, связанных с ошибками и упущениями, небрежностью и другими типичными бизнес-ошибками, которые совершаются регулярно. Существуют даже специальные страховые продукты, которые были созданы для решения конкретной профессиональной ответственности, с которой сталкиваются определенные отрасли, такие как, например, страхование технологической E&O для технологических стартапов и страхование профессиональной ответственности юристов для юридических фирм.
- Страхование ответственности за трудовую деятельность: Этот страховой полис, также известный как EPLI, обеспечивает покрытие претензий, поданных сотрудниками в связи с дискриминацией (по признаку пола, пола, расы, возраста, инвалидности, религии), незаконным увольнением, сексуальными домогательствами и другими видами занятости. -связанные вопросы.
- Страхование киберответственности: Одно из самых важных покрытий благодаря важности Интернета в современном деловом мире. Киберответственность позволяет компаниям переносить расходы, связанные с восстановлением после кибератаки, такой как утечка данных или атака социальной инженерии.
- Страхование директоров и должностных лиц: Ответственность руководства — еще один важный риск, с которым сталкиваются многие компании любого размера в рамках сегодняшней деловой среды, и риск, который можно снизить с помощью правильных страховых полисов. Страхование D&O защищает активы вашего совета директоров от судебных исков, связанных с неправомерным использованием средств компании, искажением информации об активах компании, нарушением фидуциарных обязательств, несоблюдением требований и т. Д.
- Страхование от коммерческих преступлений: Хорошая политика в отношении коммерческих преступлений защитит ваш бизнес от убытков из-за связанных с преступностью проблем, таких как мелкие кражи, мошенничество и кражи со взломом, совершенные как вашими сотрудниками, так и сторонними организациями.
Очевидно, что каждая из этих четырех основных стратегий борьбы с бизнес-рисками имеет свои преимущества и недостатки. Вот почему процесс оценки так важен для вашего плана управления рисками. Он может направить вас к наилучшему доступному для вас варианту борьбы с каждым отдельным бизнес-риском.
Однако независимо от того, какую стратегию вы выбрали, важно, чтобы вы регулярно переоценивали стратегию и измеряли эффективность созданного вами плана управления рисками, внося изменения и корректировки там, где и когда это необходимо.
Отслеживайте эффективность вашего плана управления рисками
Важно подчеркнуть, что управление рисками — это непрерывный и циклический процесс. Вы не можете просто составить план управления рисками и ожидать, что этого будет достаточно. По мере роста и изменения вашего бизнеса растут и риски, с которыми он сталкивается.
И даже если ваш бизнес не меняется и не растет, существуют внешние факторы, которые могут повлиять на риски, которым ваш бизнес подвергается в любой момент времени.
После того, как вы составили план управления рисками для своего бизнеса, который вас устраивает, следующим шагом будет периодическая проверка, чтобы видеть, как у него дела и работает ли он.
Этот этап процесса, который периодически повторяется, влечет за собой возврат к диаграммам и оценочным листам, которые вы создали при оценке рисков в первоначальном плане управления рисками, и их повторное рассмотрение, уделяя особое внимание двум вещам:
- Как изменились ваши риски с течением времени.
- Насколько эффективны выбранные вами стратегии борьбы с ними.
Регулярно переоценивая свои риски и стратегии борьбы с ними, вы можете расширять и развивать свою стратегию и покрывать бизнес-риски более целостным образом, постоянно оценивая эффективность вашего плана управления рисками, чтобы постоянно улучшать и настраивать его.
Что касается стратегий, передача ваших рисков третьей стороне — это та стратегия, в которой вам больше всего понадобится помощь, чтобы реализовать ее как можно более эффективно, как с точки зрения затрат, так и с точки зрения получения нужного количества покрытие рисков вашего бизнеса.
Чтобы узнать больше о страховании бизнеса, какие типы полисов нужны вашему бизнесу и как составить подходящую программу страхования для вашей компании по правильной цене, не стесняйтесь обращаться к одному из наших опытных брокеров в любое время.
2022 Киберугрозы для бизнеса
Бывший директор ФБР , главный страховой директор и два отраслевых эксперта расскажут все на нашем предстоящем вебинаре.
9 ноября 2021 г., 10:00 по тихоокеанскому времени
Будьте там.
Зарегистрироваться на вебинар
5 шагов к созданию плана управления изменениями
Чтобы компания могла расти, она должна принимать изменения. Однако управление изменениями — одна из самых сложных бизнес-концепций.
Организации недооценивают его важность; изменение отношения и поведения персонала требует времени. Другие не знают, как реализовать план управления изменениями.
Еще другим компаниям сложно полностью понять влияние изменений на бизнес; организация борется с чем-то новым, а это сложно.
Итак, давайте подробно разберем эту важную тему. С некоторыми идеями и полезными советами вы получите знания, необходимые для управления изменениями в вашей организации.
Обзор: Что такое план управления изменениями?
Управление изменениями — это концепция помощи членам организации в адаптации к изменениям внутри этой организации. План управления изменениями служит дорожной картой, определяющей конкретные шаги, которые организация предпримет для выполнения процесса управления изменениями.
Такой план обычно является частью более крупного процесса управления проектом по реализации трансформации бизнеса.
Когда бизнес-изменение небольшое, например, новый шаг в существующем рабочем процессе, процесс управления изменениями может быть таким же простым, как обучение соответствующего персонала.
Более крупные или сложные переходы требуют более продуманного и стратегического подхода, поскольку они могут разрушить команду и расстроить ее. В этих случаях внедрите план управления изменениями.
Вам нужен план управления изменениями?
Решение, когда использовать план управления изменениями, может быть трудным.В каждом проекте всегда требуется некоторая степень управления изменениями, но небольшие изменения могут происходить с незначительным нарушением работы команды или без него, и в этом случае полный план управления изменениями не нужен.
Вот тест из трех вопросов, чтобы определить, когда пора составить план внедрения управления изменениями.
- Повлияет ли изменение на большую часть вашей организации или оно актуально только для горстки людей? В последнем случае полный план управления изменениями не требуется.
- Влияет ли изменение на фундаментальные бизнес-процессы или применимо к небольшой части рабочих процессов? Если это значительное изменение ключевых процессов, затрагивающее большое количество людей, выполните план управления изменениями.
- Насколько обширны изменения? Оцените, распространяется ли объем изменений на то, как вы ведете дела с клиентами. Если это затрагивает клиентов, критически важен план управления изменениями, чтобы обеспечить плавный переход и не привести к уходу клиентов.
Из чего состоит план управления изменениями?
Принципы управления проектами применяются к эффективному плану управления изменениями. Вот как эти принципы относятся к управлению изменениями в вашей организации.
Цели
Подобно тому, как у проекта есть цели, которых необходимо достичь, план управления изменениями имеет свой собственный набор целей. В каждый план управления изменениями входят две ключевые цели:
- Повышение осведомленности организации о надвигающихся изменениях.
- Помогите затронутым группам принять изменение.
В рамках этих двух задач определите поддающийся количественной оценке набор ключевых показателей эффективности (KPI). Во время выполнения плана достижение этих ключевых показателей эффективности указывает на то, что вы идете по пути к своим целям.
После внесения изменений КПЭ позволяют оценить эффективность плана.
Например, в одном из моих проектов мы использовали показатели доходов в качестве KPI для оценки воздействия организационных изменений с целью избежать падения доходов.
Связь
Связь — это ядро плана управления изменениями.Тем не менее, я видел, как организации терпят неудачу в этом. Многие полагают, что сообщение по электронной почте решает задачу коммуникации.
На самом деле коммуникация при управлении изменениями должна быть тщательно продумана и выполняться на постоянной основе на протяжении всего процесса изменений. Недостаточно просто объявить об изменении.
Чтобы сотрудники начали осознавать предстоящие преобразования, в сообщениях должны быть изложены причины и преимущества этих изменений.
Общение также должно создавать каналы для двустороннего обсуждения.У сотрудников будут вопросы или опасения. Им может потребоваться помощь во внедрении изменений. Следовательно, необходим форум или специальный процесс, чтобы разрешить этот диалог.
Например, часть повышения осведомленности об управлении изменениями может начаться с общего объявления на общем собрании, на котором собирается вся компания.
Сопровождайте это индивидуальным или групповым наблюдением, чтобы начать работать над тем, чтобы помочь затронутым группам принять переход.
Управление сопротивлением
Каждый проект имеет определенную степень риска.То же самое и с планом управления изменениями. В контексте изменений самый большой риск — это сопротивление со стороны команды, которая должна адаптироваться.
Когда люди какое-то время выполняют одну и ту же работу, трудно приспособиться к новому процессу. Естественно, люди сопротивляются изменениям. Поэтому приготовьтесь встретить это сопротивление и включите стратегии по его устранению.
Обучение
Помощь команде в адаптации к изменениям в бизнесе обычно включает определенную степень обучения или другой образовательный компонент.Этого можно добиться с помощью специальных занятий, предназначенных для ознакомления сотрудников с изменениями.
Дополнительные части обучения включают использование документации и экспертов в предметной области (SME), которые хорошо разбираются в деталях изменений и их влиянии на бизнес-процессы.
Членам группы потребуется справочный источник, пока они полностью не адаптируются к изменениям. Чтобы переход прошел гладко, предоставьте документы, которые сотрудники могут изучить, чтобы освежить память, или небольшое и среднее предприятие, которое может ответить на более сложные вопросы.
Как создать план управления изменениями
План управления изменениями находится в общей структуре более крупного графика проекта.
Таким образом, в обязанности менеджера проекта входит разработка этого плана изменений и применение управления интеграцией проекта, чтобы сделать всю инициативу единым целым.
Хотя это подкомпонент более крупного проекта, элемент изменения требует своего собственного набора результатов и включает использование методов управления проектом и самостоятельного планирования.
Итак, давайте рассмотрим, что нужно для создания плана управления изменениями.
Шаг 1: Создание цели
При создании плана управления изменениями начните с определения целей плана.
Как выглядят цели управления изменениями:
Определение целей может быть сложной задачей. Вот несколько советов, которые помогут вам выполнить этот начальный шаг процесса.
- Разберитесь с изменениями: Во-первых, убедитесь, что вы понимаете рассматриваемые изменения и связанные с ними последствия.Например, при развертывании нового программного обеспечения для сотрудников недостаточно знать, как оно работает. Вы также должны понимать, как это программное обеспечение может изменять шаги в существующих рабочих процессах.
- Включите осведомленность и цели внедрения: Повышение осведомленности сотрудников и принятие изменений должны быть частью каждого плана. Так что убедитесь, что они включены в ваши цели.
- Определите KPI: Затем определите поддающиеся количественной оценке KPI для измерения успешности плана.Здесь применимы различные метрики, поэтому применяйте те, которые имеют смысл с учетом контекста изменений. Примеры KPI включают отчеты, которые измеряют использование новой программной системы, опросы для сбора отзывов персонала и статистику производительности сотрудников, чтобы определить, снизило ли изменение производительность или повысило ее.
Шаг 2: Создание группы изменений
Как и любой проект, управление изменениями требует людей и ресурсов для выполнения плана.
Как выглядит создание группы изменений:
Вот предложения, которые помогут вам создать команду и заручиться поддержкой плана и необходимыми ресурсами.
- Заручитесь поддержкой заинтересованных сторон: Каждое изменение бизнеса затрагивает заинтересованные стороны. В их число могут входить генеральный директор, другие члены исполнительной команды или люди в организации, в зависимости от характера изменения. Получите их поддержку вашего плана, особенно в отношении стимулов и ресурсов, чтобы увеличить ваши шансы на успех.
- Наберите рабочую группу: Создайте рабочую группу, которая возглавит план управления организационными изменениями. В состав команды должны входить люди на руководящих должностях, такие как глава отдела, и представители малого и среднего бизнеса, которые могут рассказать остальной команде об изменениях, а также оказать поддержку и ответить на вопросы.
- Определите необходимые ресурсы: Управление изменениями может быть не столь ресурсоемким, как проект, инициирующий изменение, но предварительное определение необходимых материалов позволяет избежать задержек на этапе выполнения. Например, для обучения команды могут потребоваться компьютеры, поэтому компьютеров должно быть достаточно, чтобы уложиться в сроки обучения. Кроме того, может потребоваться определение бюджетных критериев.
Шаг 3. Разработка плана
На этом этапе планирование проекта трансформируется в документированную дорожную карту, которая лежит в основе процесса управления изменениями.Этот документ также поможет вам избежать сползания прицела.
Как выглядит разработка плана:
Эта часть процесса сродни разработке общего плана проекта. Давайте рассмотрим некоторые нюансы, относящиеся к управлению изменениями.
- Создайте список задач: Списки задач — это части работы, которые необходимо выполнить для достижения ваших целей. Например, одной из задач может быть создание учебной документации. Создание этого списка должно включать отзывы от вашей целевой группы, а также от заинтересованных сторон.Сюда также включены коммуникационные компоненты.
- Разработайте график: Срок выполнения обычно связан с изменением. Следовательно, ваш план проекта должен строиться вокруг этой даты. Назначьте компонент времени каждой задаче в вашем списке. Если некоторые задачи не могут быть выполнены до внедрения изменений, либо скорректируйте дату выполнения, либо, если это невозможно, определите, какие задачи могут быть выполнены после того, как изменения вступят в силу, а какие должны быть выполнены заранее, чтобы соответствующим образом расставить приоритеты.
- Используйте инструменты управления проектами: Поскольку управление изменениями может быть сложным, используйте программное обеспечение для управления проектами, чтобы повысить вероятность успеха. Вы можете создавать списки задач, назначать членов команды и ресурсы, а также отслеживать прогресс в рамках всего программного обеспечения, что позволяет легко узнать, идете ли вы по правильному пути, а также сообщить о своем статусе заинтересованным сторонам. Такой вариант, как monday.com, обеспечивает настраиваемое отслеживание проекта, позволяющее адаптироваться к любому типу проекта управления изменениями.
Интерфейс в понедельник.com представляет ключевую информацию о проекте в удобном для восприятия формате. Источник: monday.com.
Шаг 4: Выполнение плана
Создание плана — это только начало. Резина отправляется в путь, когда вы фактически выполняете процесс изменения.
Как выглядит выполнение плана:
Поскольку во время выполнения плана управления изменениями могут возникнуть подводные камни, вот несколько полезных советов.
- Создайте процессы принятия решений: Трудно заранее определить все последствия бизнес-изменения, поэтому проблемы обязательно появятся.Например, может быть затронут рабочий процесс, который ранее не рассматривался, что потребует быстрого принятия решений для поиска решения. Поэтому наметьте процесс быстрого решения таких проблем, чтобы сотрудники не оставались в подвешенном состоянии и не вынуждены были придумывать решения на лету.
- Сопротивление адреса: Люди сопротивляются организационным изменениям по разным причинам. Возможно, кто-то будет понижен в должности в связи с изменением, или команда боится потерять работу.Чтобы эффективно бороться с сопротивлением, привлеките как можно больше сотрудников к изменениям и с самого начала будьте максимально прозрачными и коммуникативными. Продолжайте использовать этот подход на протяжении всего проекта, чтобы уменьшить неуверенность сотрудников. По мере того, как проект прогрессирует, и ваши KPI указывают на новые очаги сопротивления, сосредоточьтесь на конкретных ситуациях, чтобы устранить первопричину индивидуального сопротивления.
- Развитие импульса: Чтобы укрепить в организации уверенность в том, что преобразование является позитивным и работает, выявляйте и сообщайте обо всех победах.Кроме того, создайте стимулы для принятия изменений. Например, устроите вечеринку для команды, которая первой полностью внедрит новую систему программного обеспечения. Создавая таким образом импульс изменений, он использует эмоциональную энергию членов команды и создает культурную готовность принять изменения, которые продолжают расти. Такой подход также снижает возникающее естественное сопротивление.
Шаг 5: Усиление
Заключительный этап управления изменениями происходит после того, как изменения внедрены.Недостаточно предполагать, что после тренировки команда готова.
Чтобы побудить сотрудников продолжить переход своего поведения, отношения и рабочих процессов к новым парадигмам, внедрите процесс подкрепления.
Как выглядит подкрепление:
Давайте рассмотрим несколько советов, которые помогут вам разработать модель подкрепления, которая укрепит принятие изменений сотрудниками.
- Создавайте положительные стимулы: Слишком часто руководители организаций склонны применять кнут вместо пряника, придерживаясь подхода к изменениям.Это вызывает негодование. Вместо этого более эффективно предоставлять положительные стимулы, особенно если они естественным образом соответствуют изменениям. Изменение обременительного процесса для облегчения работы команды — пример положительного стимула. Другой пример — корректировка планов производительности для поощрения сотрудников за принятие изменений.
- Использование малых и средних предприятий: У сотрудников будет много вопросов и опасений на протяжении всего процесса перехода, и обучения недостаточно для их решения. Вот где МСП неоценимы.Они постоянно помогают товарищам по команде чувствовать поддержку и уверенность в том, что они справятся с изменениями. Поэтому убедитесь, что команды знают свои назначенные МСП.
- Пересмотреть и адаптировать: Как только изменения вступят в силу, вы сможете по-настоящему оценить их влияние. Регулярно проверяйте, как команда принимает изменения, и будьте готовы к дальнейшим изменениям, если первоначальное планирование не привело к оптимальному решению. Например, вы могли обрисовать в общих чертах изменения рабочего процесса, которые пошли не так, как планировалось, после того, как произошли изменения в бизнесе.Признайте необходимость корректировки и внесите необходимые корректировки на основе реального опыта и данных. Это способствует большему признанию и уверенности команды на протяжении всего процесса перехода.
Заключительный совет по планам управления изменениями
Помните, что управление изменениями в первую очередь касается людей, а не процесса. Заманчиво сосредоточиться на процессе, потому что он более простой и ощутимый, чем беспорядок в поведении и эмоциях людей.
Но такой подход создает слепые зоны, которые приводят к неудачам в реализации изменений.
Например, если вы возглавляете переход на новую программную систему, естественно сосредоточиться на технических аспектах новой платформы. Но если система автоматизирует работу, которую выполняли члены команды, это может заставить их чувствовать, что их работа не ценится.
Следовательно, не менее важно сообщить, как эти люди могут теперь переключить свое внимание на более значимую работу, например проводить больше времени с клиентами, а не на повторяющиеся задачи, которые легко автоматизировать.
Управлять трансформацией бизнеса непросто, но с продуманным планом управления изменениями у вас будут хорошие возможности для успешного продвижения изменений в своей организации.
Написание плана управления | Исследования в Brown
План управления дает исследователям возможность подробно объяснить цели, задачи и запланированные процедуры предлагаемых ими проектов.
Требуется ли для всех заявок на грант план управления?
Не все заявки на гранты требуют представления плана управления.Как правило, оно требуется для более крупного и активного предложения. Если вы не уверены, мы можем помочь вам определить необходимость плана и его содержание. Даже если ваше предложение не требует плана управления, вы все равно можете счесть полезным рассмотреть приведенные ниже пункты, поскольку они имеют отношение к любому хорошо разработанному и организованному предложению.
Какие элементы должны быть включены в план управления?
- Краткое изложение целей и задач проекта
- Список действий по достижению целей и задач
- Описание ролей и временных обязательств персонала и участников, вовлеченных в проект, а также того, как эти роли могут меняться на протяжении всего проекта.
- Процедуры набора и обучения участников, если применимо
- Процедуры приобретения и обслуживания оборудования
- График различных этапов проекта
- Процесс обработки возможных модификаций проекта
- Рассмотрение более широкого воздействия проекта
В зависимости от проекта вы можете решить другие вопросы.Мы можем помочь с составлением дополнительного контента.
Роли и обязанности персонала
Описание ролей персонала и участников имеет решающее значение для понимания того, как будет развиваться проект. Этот компонент плана управления должен включать необходимое время, например, на ежедневной или еженедельной основе, один раз в месяц или только для периодических встреч. Он также должен включать потенциальную эволюцию каждой роли в предлагаемые сроки проекта.По возможности, назовите конкретный персонал.
Организационная диаграмма может быть эффективным инструментом для отображения этой информации. Использование организационной схемы может упростить сложные описания взаимодействия персонала и индивидуальных обязанностей в структуре общего управления. Например, более крупный проект, который включает в себя внешние и внутренние комитеты управления, консультативные советы и представителей программ, может предоставить организационную схему для визуального представления систем управления и принятия решений.
Участие студентов
Если в проекте требуются студенты-участники, может быть полезно подробно описать процедуры отбора, удержания и оценки участников. В плане управления должен быть изложен процесс выбора студентов и персонала, участвующего в этом процессе, а также намечен набор из недопредставленных участников. группы. Обеспечение удержания после отбора остается важным аспектом в проектах, которые полагаются на участие студентов. Методы удержания участников включают наставничество, консультации со сверстниками и постоянную оценку.В дополнение к любой оценке студентов, проводимой на протяжении всего проекта, предложения с обучающим компонентом должны включать окончательную оценку успеваемости студентов, результаты которой могут быть использованы для улучшения будущей подготовки студентов.
Сотрудничество
План управления должен описывать любое запланированное сотрудничество с другими департаментами, учреждениями или предприятиями. Если сотрудничество включает в себя существующие отношения, план должен включать объяснение отношений и способов их расширения.Поддержание коммуникации — важная часть любого сотрудничества. При этом важно учитывать основные средства связи (например, еженедельные встречи, по телефону) и ответственный персонал.
Приобретение и обслуживание оборудования
Тщательные процедуры по приобретению и обслуживанию необходимого оборудования и приборов должны быть направлены на ответы на следующие вопросы:
- Как будет приобретаться оборудование и другие инструменты?
- Кто будет следить за их приобретением и обслуживанием?
- Если лабораторное оборудование может использоваться только квалифицированным персоналом, какие механизмы будут созданы для обучения этих людей?
- У кого еще есть доступ к оборудованию?
- Какие шаги будут предприняты для рекламы наличия оборудования?
- Где будет размещаться оборудование?
График проекта
Временная шкала может дать представление о предполагаемой продолжительности этапов проекта.