ТОП-20 лучших книг по бизнесу
Олеся Ахмеджанова
В июне МИФу исполняется 15 лет. А значит, настало время подвести небольшие, но важные итоги. В этой статье, например, мы собрали двадцать лучших книг по бизнесу, которые издавали. А шеф-редактор направления «Бизнес» Ренат Шагабутдинов рассказал, чем они хороши и как помогут читателям.
День рождения МИФа
Зачем деловые книги сегодня?
Если кратко: чтобы российские компании хотели и могли создавать успешные продукты мирового класса. А ещё чтобы бизнес со смыслом и с человеческим лицом стал нормой, а не исключением.
Мы стараемся издавать книги, которые показывают передовые теории и практики управления — теория U, вертикальное развитие, управление полярностями, Agile.
Выпускаем прикладные книги для начинающих и продолжающих по темам: основы управления, проектный менеджмент, EQ, мягкие навыки, командная работа, стратегия, лидерство. И конечно, говорим про людей, построивших успешные бренды: Рэй Далио, Чарльз Мангер, Джон Чемберс, Морин Шике, Хеннесси и другие.
А вот наш ТОП-20 — книги, которые мы считаем лучшими из лучших за 15 лет. Те, которые полюбили читатели и мы.
Самая первая книга МИФа, которая пользуется успехом и продается до сих пор, спустя 15 лет. Которая полностью соответствует философии ведения бизнеса и клиентоориентированности МИФа. Классика для всех, кто обслуживает клиентов и хочет дружить с ними всю жизнь.
А это вторая книга МИФа — не менее успешная, чем первая, тоже актуальная и востребованная спустя полтора десятилетия. Книга Игоря Манна, одного из основателей МИФа, стала настольной для многих студентов и новичков в маркетинге.
Деловой бестселлер № 1 в мире: миллионы проданных во всем мире экземпляров. За книгой стоит исследование, проведенное командой Джима Коллинза из 20 человек и длившееся 5 лет. «Сначала кто… затем что» — очень важный принцип, в том числе для МИФа, это правило (и глава) именно из этой книги.
Еще один представитель мировой бизнес-классики: новое издание книги, ставшей бестселлером на 5 континентах и переведенной на 43 языка. Мы привыкли думать, что конкуренция — это символ здорового бизнеса. Авторы этой уверены: нужно отойти в сторону и придумать нечто совершенно новое. И тогда в спокойных водах «Голубого океана» ваш бизнес добьется желаемого роста.
Книга основоположника Scrum, которая открыла agile для нас самих (конечно, мы про agile для бизнеса, а не в IT) и для широкой аудитории в России.
А эта книга открыла для многих в России мир «бирюзовых» организаций будущего. Большое исследование Фредерика Лалу полностью изменило представление многих людей о том, как может быть устроена компания.
Названия глав в этой книге — татуировки, оставшиеся в памяти и сердце менеджера, его житейский и организаторский опыт. Это правила о том, как относиться к коллегам, каким образом действовать в определенных ситуациях: свод принципов, которым стоит следовать, если хочешь добиться успеха. Это честная практика российского менеджмента от его самого известного и успешного представителя, обладателя премий «Коммерческий директор» и «Менеджер года» Максима Батырева, бизнес-спикера № 1 в России.
Мировой бестселлер: жизненные и управленческие принципы Рэя Далио, одного из самых влиятельных и богатых людей планеты, и история его детища — крупнейшего в мире хедж-фонда Bridgewater. И что не менее важно, размышления о том, почему важны именно принципы и их наличие, а не готовые рецепты успеха.
Вдохновляющая история Тони Шея и его компании Zappos с невероятной бизнес-культурой и отношением к клиентам. У Тони отлично получилось создать «вау-эффект», который является одним из принципов его бизнеса. Книга вдохновляет, заряжает, ошеломляет.
Эта книга открывает глаза на один столь повсеместно распространенный факт: человеческие существа сбиваются в племена. Авторы анализируют связь между племенами и теми, кто ими руководит. Они показывают, как развиваются лидеры, как они становятся великими и какое наследие они оставляют.
Классика и must read по продажам. Книга, за которой огромный практический опыт автора и исследования. Еще одна книга из первых МИФовских (из той самой белой нумерованной серии), которую мы переиздаем до сих пор — уже 12 лет с момента выхода.
Ричард Брэнсон — один из самых богатых людей планеты, миллиардер и хулиган, основавший корпорацию Virgin. В этой книге он рассказывает о своей жизни и бизнесе так же, как живет, — ярко и зажигательно. Книга развлекает, вдохновляет и учит.
Мы мечтали о такой книге и влюбились сразу, как только увидели ее на книжной выставке во Франкфурте. Больше ста бизнес-моделей (от самых классических до авторских) с описанием, рекомендациями, иллюстрациями — и все под одной обложкой!
Очень своевременная книга. О том, о чем думают многие сотрудники и руководители, но почему-то немногие говорят вслух. Кажется, многие из нас начали сходить с ума на работе, хотя работу можно делать по-другому: спокойно, эффективно, без лишних отвлечений и пустых встреч. И достигать при этом большего, не жертвуя всем ради офисных достижений.
Эндрю Макафи и Эрик Бриньолфсон — инженеры и преподаватели из Массачусетского технологического института, авторы бестселлера «Вторая эра машин». Оба входят в глобальный рейтинг ведущих бизнес-мыслителей Thinkers 50. В этой книге они анализируют ключевые тренды.
Увы, такие люди существуют. И они могут быть очень опасны и вредны для коллектива. Роберт Саттон — преподаватель менеджмента в Стэнфорде — не ожидал, что его самой популярной книгой станет именно эта. Он затронул очень важную проблему и в своей книге не только рассказывает, как это происходит, но и показывает, как изменить таких коллег, расстаться с теми, кого изменить нельзя, как снизить вред для компании и наладить здоровые взаимоотношения в рабочем коллективе.
Классика бизнес-литературы в формате романа — о том, как строить доверие в команде и зачем это нужно. Одна из наших любимых книг в МИФе, которую мы используем в своей работе.
Это переработанное издание самой известной книги в мире по личной эффективности, впервые опубликованной в 2001 году и переведенной на 30 языков. Говорим «продуктивность» — вспоминаем про GTD, Getting Things Done — самую известную систему продуктивности. Getting Things Done — не просто о том, как привести дела в порядок. Это о том, как грамотно справляться с работой и личной жизнью.
Основываясь на двухлетнем исследовании опыта 150 компаний, расположенных в Кремниевой долине, в Массачусетском технологическом институте (MIT) была разработана Theory U, которая показывает, как отдельные лица, команды, организации и крупные системы могут создать лидерский потенциал, необходимый для устранения основополагающих причин сегодняшних социальных, экологических и духовных проблем.
Это классическая книга Питера Сенге об «обучающейся организации», которая легко лавирует в море бизнеса, адаптируется к изменениям, вовремя выявляет угрозы и распознает возможности.
День рождения — это праздник не только наш, но и ваш. Поэтому, дорогие читатели, мы приготовили для вас крутые подарки. Заглядывайте на нашу праздничную страницу. Самое время купить то, о чем вы мечтали. Не пропустите.
Обложка отсюда
Какие книги по бизнес процессам вы бы посоветовали прочитать? – на этот вопрос я отвечаю раз в месяц. Поэтому составил список книг, которые обязан прочитать и знать каждый специалист по бизнес процессам. Конечно, список не исчерпывающий. Но как мне кажется, эти книги по бизнес процессам должен прочитать каждый.
Основная ценность книг не в том, что они дают правильные ответы. Главная ценность в том, что книги позволяют задавать правильные вопросы, которые приводят к ответам. В практической плоскости.
Свод знаний по управлению бизнес процессами. BPM CBOK 3.0
Главная настольная книга любого специалиста по управлению бизнес процессами. Несмотря на то, что я рекомендую ее прочесть специалисту любого уровня, она, книга, ориентирована на практиков с опытом. Если пытаться читать ее в качестве учебного пособия, толку будет не очень много. Свод знаний по управлению бизнес процессами дает множество хороших вопросов, на которые каждому придется найти свои ответы. Но также он дает множество ответов. В конце концов, любой свод знаний – это результат труда многих экспертов и профессионалов своего дела. BPM CBOK не исключение.
В книге собраны ответы на вопросы по проектированию, моделированию, анализу и управлению бизнес процессами. Вы узнаете о том, как управлять эффективностью бизнес процессов, о трансформации и организации процессов, о технологиях BPM. Кроме того, данная книга содержит наиболее полный и точный глоссарий терминов в области управления бизнес процессами.
2. Бизнес процессы. Инструменты совершенствования. Бьерн Андерсен
Наверное, одна из основных, если не основная книга по совершенствованию бизнес процессов. В книге рассмотрено столько инструментов, подходов, методик и принципов, что точно хватит на годы практического применения и изучения. Это учебник в хорошем смысле слова. Учебник для тех, кто готов встать на путь улучшения процессов и не знает, с какого конца подойти к проблеме.
В книге раскрыто множество методик измерения и анализа показателей бизнес процессов. Описаны методы понимания и анализа проблем. И конечно же, приведено множество инструментов улучшения процессов и описаны методики их использования. Да, в книге даже приведены формы, которые помогут использовать инструменты совершенствования.
3. Управление бизнес процессами. Практическое руководство по реализации проектов. Д.Джестон., Й.Нелис
Эта книга – инструкция по применению. Вот здесь вы найдете множество ответов на вопрос – “Как реализовать управление бизнес процессами в компании?”
Но самое главное в этой книге то, что она дает не только ответы на вопросы “что?” и “зачем?”. Она дает ответ на вопрос “как?” – как реализовывать проекты по оптимизации и управлению бизнес процессами. Отсутствие ответов на этот вопрос – основная причина неудач в реализации таких проектов.
Из книги вы узнаете, что из себя представляет управление бизнес процессами, какие стадии нужно пройти и какими инструментами воспользоваться, как управлять проектами и многое другое. Есть одно “но” – такие книги по бизнес процессам часто изобилуют большим количеством “воды”. И эта – не исключение.
4. Учитесь видеть бизнес процессы. Построение карт потоков создания ценности. М.Ротер., Д.Шук.
Определение процессов (process discovery) – отдельный и весьма непростой раздел управления бизнес процессами. С этого начинается все управление. От правильного определения процессов зависит успех последующих этапов.
Эта книга посвящена двум вопросам: как правильно определить процессы верхнего уровня и как сформировать уникальную цепочку добавленной ценности. Что крайне важно, в книге рассказано о том, как перейти от одного состояния формирования ценности для клиента к другому – целевому состоянию. Подход авторов сконцентрирован на сути управления бизнес процессами – связке продуктов, которые производят процессы и клиентов, которые эти продукты потребляют.
Книги по бизнес процессам – принципы и идеология
5. Критическая цепь. Элия Голдратт.
Что такое критическая цепь? Это метод оценки и планирования работ, проектов, в основе которого лежит понимание взаимосвязи задач и ресурсов, а также влияние рисков на весь проект или работы. Иными словами, критическая цепь – это та последовательность задач, изменение которой влияет на весь проект целиком. Метод критической цепи – основа всей Теории ограничений.
Как и многие другие книги Голдратта, Критическая цепь написана в стиле бизнес романа. Так что читается легко и приятно, а иллюстрация принципов метода критической цепи на примере проблем действующего предприятия позволяет легко понять методику и “прикинуть” ее применение на практике.
6. Серия “Цель”. Элия Голдратт.
Такие книги по бизнес процессам – редкость. Серия бизнес романов “Цель”, признанная бестселлером в мире – обязательный предмет изучения для любого специалиста по управлению бизнес процессами.
Серия подробно рассказывает о применении Теории ограничений в разных отраслях – от производства до розничной торговли и информационных технологий.
Голдратт так просто рассказывает об инструментах Теории ограничений, что совершенно нет возможности понять что-то неправильно. Мне известно множество случаев, когда после прочтения книги управленцы достаточно просто применяли теорию на практике и достигали действительно классных результатов в своих компаниях. У Теории ограничений, разработанной и популяризованной Голдраттом, есть одна особенность – если вы ее действительно поймете – уже не сможете игнорировать ее подходы.
7. Дао Тойота. Д.Лайкер
Тойота – компания, известная своими поистине выдающимися достижениями в области управления качеством и эффективностью бизнес процессов. Компания, которая смогла наиболее эффективно реализовать главный принцип процессного управления – ориентация продуктов процессов на клиентов. Внешних и внутренних.
Принципы, приведенные в книге, не ограничиваются вопросами непрерывного совершенствования процессов под названием Кайдзен, но раскрывают саму философию управления, основанную на долгосрочном планировании и операционном совершенстве. Я бы сказал, что эта книга – отличный трамплин для изучения операционной эффективности.
8. Организация как система. Принципы построения устойчивого бизнеса Эдварда Деминга. Г.Нив
Эдвард Деминг – личность, труды которого должен знать не только каждый специалист по управлению бизнес процессами, но и любой управленец. Понимание и реализация цикла Деминга, тот который PDSA, позволяет перейти на совершенно иной, отличный от привычного нам уровень управления.
В книге раскрыты два важных блока: основы, которые позволяют понять и использовать цикл Деминга и блок из 14 пунктов, раскрывающих управленческую базу, нацеленную на долгосрочное конкурентное преимущество. Проще говоря, 14 пунктов, которые поведают о том, что делать любой компании точно нужно и точно не нужно.
9. Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний. М.Имаи.
Кайдзен – это не просто система управления качеством и совершенствования бизнес процессов. Это философия, применение которой в организации меняет самую суть управления и реализации бизнес процессов.
Собственно о том, как реализовать философию Кайдзен, и рассказывает книга. Здесь вы найдете информацию о методиках организации и контроля качества, использования Кайдзен для менеджеров и производственных систем, в том числе оборудования. Также здесь достаточно информации для понимания процесса развертывания системы управления качеством на основе Кайдзен и работы с проблемами и ограничениями. Но самое главное, вы поймете саму философию японского подхода к управлению качеством.
Книги по бизнес процессам – оптимизация
10. Быстрее, лучше, дешевле: девять методов реинжиниринга бизнес процессов. М.Хаммер.
Майкл Хаммер – автор концепции реинжиниринга бизнес процессов. Он не просто уверен, он знает, что успех компаний зависит от способа организации бизнес процессов.
Книга рассказывает о принципах проектирования бизнес процессов, работы с показателями процессов, управления процессами, инфраструктурой и участниками процессов, а также о том, как организовать управление бизнес процессами для оптимизации операционной деятельности.
Но самое главное заключается в том, что в книге рассказано о том, как все это соединить вместе. А также каких ошибок стоит избегать и как это сделать.
11. Оптимизация бизнес процессов. Документирование, анализ, управление, оптимизация. Д.Харрингтон
На мой взгляд, нет другой книги, которая настолько подробно раскрывала бы вопросы оптимизации бизнес процессов, как эта.
Здесь вы найдете подробное описание конкретных методик и инструментов оптимизации процессов. Мистер Харрингтон раскрывает вопросы организации улучшения бизнес процессов, подходов к формализации, анализу и определению возможностей по улучшению бизнес процессов. Помимо этого затрагивается тема проектирования и внедрения новых, улучшенных процессов.
Одно “но” – упор сделан на административные процессы. Но чаще всего именно низкая эффективность административных процессов является залогом низкой эффективности операционной деятельности компаний.
12. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес процессов. М.Робсон., Ф.Уллах.
Реинжиниринг бизнес процессов – подход, а также набор методик и инструментов, который используется для того, чтобы построить новые, оптимальные процессы без учета старых процессов.
Несмотря на многие споры вокруг подхода, он остается весьма действенным методом достижения операционной эффективности.
В этой книге раскрыта не только концепция, но и подходы к организации реинжиниринга в компании. Да, фактически это действительно практическое руководство. Жаль только, что для моделирования процессов авторы использовали нотацию eEPC, а не BPMN. Впрочем на момент написания книги нотация BPMN еще не приобрела популярность и фактически только начинала свой путь.
13. Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе. М.Хаммер., Дж.Чампи.
Автор концепции реинжиниринга бизнес процессов уверен – нельзя делать перестройку постепенно, наоборот, революция должна изменить то, что не может решить подход постепенного улучшения.
Именно эти взгляды вызывают осуждение со стороны бизнес сообщества. И на мой взгляд, небезосновательно.
Однако это не мешает изучить подходы реинжиниринга в рамках всей компании, так сказать, во всей красе. Если я не ошибаюсь, это первая книга по реинжинирингу от авторов концепции. Все, что здесь написано, позволяет получить очень интересные вопросы. А правильные вопросы, как я уже неоднократно писал, залог правильных ответов.
14. Руководство по улучшению бизнес процессов. Harvard Business School.
Как и многие книги от Harvard Business School, эта представляет из себя простое и сжатое описание процесса оптимизации бизнес процессов. Книга скорее для тех, кто хочет начать изучение вопроса и понять, насколько это нужно и применимо, чем для реального источника знаний в этой области.
Книга совсем небольшая и простая. Думаю, за пару часов максимум ее можно осилить. Поэтому я всегда рекомендую ее руководителям, которые хотят получить представление о вопросе, но не имеют возможности тратить на это много времени и не хотят углубляться в изучение сложных и громоздких текстов.
15. Производство без потерь для рабочих. Институт комплексных стратегических исследований.
Если вы хотите узнать о применении подходов Бережливого производства в родной для него производственной сфере, то это именно то, что нужно.
Вся книга посвящена работе со всеми видами потерь производственного процесса. Фактически эта книга должна стать учебником, который должен изучить каждый рабочий и каждый управленец нижнего и среднего звена.
Здесь вы найдете подробное описание типов потерь, причин их возникновения и способов устранения. А главное, в книге подробно рассказано о способах предотвращения потерь, что гораздо важнее, чем просто их устранение.
Книги по бизнес процессам – системное мышление
16. Системность во всем. Универсальная технология повышения эффективности. Сэм Карпентер
«Менеджеры работают в системе, руководители работают над системой.» – С.Кови
Мне кажется, что не только специалисты по бизнес процессам, но и руководители в компаниях испытывают трудности, потому что: 1) не читали эту книгу 2) не используют, изложенные в ней принципы.
Эта книга – очень простое изложение применения системного подхода в разных аспектах бизнеса. От принципов работы и документирования процессов до подбора персонала и оценки эффективности. Здесь вы найдете ответ на самый главный вопрос – чем системный подход и мышление в повседневной операционной деятельности отличается от несистемного.
17. Искусство системного мышления. Д.О. Коннор
Очень отчетливо помню, какое количество заметок и закладок я сделал в процессе чтения этой книги. До сих пор периодически просматриваю эти записи.
Системность начинается с мышления. И именно с изменения мышления необходимо начинать, если хотите построить систему. Книга поможет вам понять, что такое система и системное мышление, что такое контуры и петли в системном мышлении, как строятся ментальные модели и, наконец, как научиться мыслить по-новому – системно. В книге множество простых примеров из жизни, что позволит легко усвоить информацию и начать использовать знания в повседневной жизни.
18. Системное мышление. Как управлять хаосом и сложными процессами. Платформа для моделирования архитектуры бизнеса. Джамшид Гараедаги.
Книги по бизнес процессам не могут быть простыми. Наверное. Вот это – точно непростая книга. Но речь идет о сложных системах, частью которых мы с вами являемся.
Подробно, иной раз даже слишком подробно автор рассказывает о том, что такое система на примере социо-экономических систем. Раскрывает сущность и характеристики систем, а также приводит в пример структуры и взаимосвязи систем. Все это необходимо для того, чтобы вы смогли подойти к финальной главе подготовленными.
Последняя глава раскрывает методологию построения платформы для моделирования бизнес архитектуры – сложнейшей и динамичной системы, на которую влияют и которая оказывает влияние на многие другие системы.
19. Ключевые показатели менеджмента. Киран Уолш
Специалист по бизнес процессам, в первую очередь, должен понимать и знать, как работает бизнес. Бизнес – первичен, процессы – вторичны. А для того, чтобы это понимать, помимо прочего, необходимо знать, на что смотреть и на какие показатели необходимо опираться.
Ключевые показатели менеджмента – это книга не столько о самих показателях, хотя о них вы узнаете безмерно много, сколько о том, как по телу бизнеса передвигается его кровь – деньги.
Без понимания эффективности деятельности компании, того как она использует и формирует денежный поток и прибыль, просто невозможно заниматься управлением бизнес процессами. Кроме того, не припомню другой книги, где бы действительно были доступно рассмотрены самые важные бизнес показатели.
20. Азбука системного мышления. Д.Медоуз.
Система – нечто большее, чем просто сумма ее составных частей.
Мне кажется, что это лучшая книга о том, что из себя представляет система, какими свойствами и компонентами она обладает и как это знание можно использовать в практическом решении задач.
Это книга о взаимосвязях элементов систем. Об их целях, задачах и предназначении. О потоках и запасах. О динамическом равновесии. О балансирующих и усиливающих циклах. А также о том, что понимание принципов работы систем позволяет не только увидеть эти системы вокруг нас и взглянуть на них под иным углом зрения, но и хоть краешком глаза заглянуть за кулисы самой сложной системы в мире.
Книги по бизнес процессам – инструкции по применению
21. Теория ограничений Голдратта. Системный подход к непрерывному совершенствованию. У.Детмер.
В списке выше я уже рекомендовал к прочтению книги доктора Голдратта. Но эта книга написана не им. Уильям Детмер собрал воедино мыслительные техники, которые являются основными инструментами для применения принципов теории ограничения на практике. В книге подробно рассказывается о том, что такое Дерево текущей реальности, Диаграмма разрешения конфликтов, Дерево будущей реальности и Дерево перехода. Вы узнаете, как выявить проблемы, проверить их, разработать модель того, к чему нужно прийти и как сделать рабочий план перехода от текущего состояния к будущему. Каждая мысль иллюстрируется понятным и простым примером.
Эта и подобные книги по бизнес процессам всегда должны быть у вас на столе и в голове.
22. Найти идею. Введение в ТРИЗ. Г.Альтшуллер.
Как мне кажется, уже не должно остаться людей, которые не знакомы с Теорией решения изобретательских задач. Но я ведь скорее всего ошибаюсь, правда?
ТРИЗ – это методология нахождения решений. Несмотря на то, что изначально методология была ориентирована на решения в области технических систем и изобретательских инженерных задач, она нашла применение в безграничном количестве других областей. Даже в повседневной жизни.
Не могу сказать, что книга очень простая. Язык, которым пользовался Альтшуллер, мягко говоря, не простой. Кто-то даже скажет, вычурный. Так что настройтесь на терпеливое и вдумчивое чтение. Поверьте, ваше терпение будет вознаграждено полезным знанием.
23. Бережливое производство + шесть сигм в сфере услуг. Майкл Джордж
Инструментарий из арсенала Бережливого производства и Шесть сигма должен знать и использовать любой уважающий себя специалист по бизнес процессам.
Эта книга и о том, и о другом, да еще и в применении к самой сложной, с точки зрения управления бизнес процессами, сфере – сфере услуг.
Книг по управлению бизнес процессами, по крайней мере на русском языке, не так уж много. Тем более практически отсутствуют книги по управлению сервисными компаниями. Так что можно сказать, что эта книга – уникальна. Не говоря уже о том, что это действительно очень качественный и практический материал. Обязательно к прочтению.
24. Теория ограничений в действии. Э Шрагенхайм
И снова книга о Теории ограничений. А точнее об ее практическом применении. Автор – дочь доктора Голдратта, изобретателя концепции ограничений.
Вся книга построена на конкретных ситуациях, которые происходили в реальных компаниях и разборе этих ситуаций – с использованием принципов и инструментов теории ограничений. Думаю многие найдут для себя эти ситуации знакомыми. А способы их разрешения позволят не только оценить возможность использования теории ограничений в действии, но и что-то изменить прямо сейчас. Приведенные примеры касаются вопросов управления данными, автоматизации, реорганизации компаний, спадов на рынке и так далее.
25. Канбан. Альтернативный путь в Agile. Дэвид Андерсон
Когда еще Agile не был так популярен в России, мы уже использовали доски канбан в качестве инструмента операционного управления проектами.
Канбан – часть производственно-логистической концепции под названием Точно в срок, которую вы тоже должны знать. Канбан – это система, которая позволяет реализовать так называемое “вытягивающее производство”, которое было изобретено компанией Тойота.
Должен отметить, что реализовать применение этой системы достаточно просто и требует совершенно смехотворных усилий, в то время как эффект может превзойти все ожидания.
26. Действенное видение. Как обратить текущий объем продаж в чистую прибыль. Д. Кендалл
Как обеспечить значительный рост вашей компании? Через уникальное видение бизнеса как единой системы и применение пока еще не стандартных подходов к решению задач в таких функциональных направлениях, как маркетинг, дистрибуция, управление проектами, операционный менеджмент, ИТ и т.д. Интересен подход действенного видения, описанный в этой книге. Главное, что решение функциональных задач направлено не внутрь каждого процесса, а на достижение одной важнейшей цели – значительного увеличения прибыльности бизнеса.
Здесь вы найдете обширный список компаний, успешно использующих идеи этой книги. Идей, основанных, между прочим, на Теории ограничений. В книге много кейсов и описания практических ситуаций.
27. Учет прохода. Управленческий учет по ТОС. Т. Корбетт
Традиционный управленческий учет оказывается не в состоянии предоставлять руководителям информацию, необходимую для принятия правильных решений. Существует много споров о том, какие функции должна выполнять система управленческого учета и, следовательно, о том, какая информация необходима для принятия управленческих решений.
Эта книга о том, как связать между собой локальные действия и решения с прибылью компании таким образом, чтобы руководители могли объективно оценивать действия и решать, приближают они компанию к цели или нет.
Подробное описание методик, подходов, принципов и примеров – все это позволит с легкостью понять идеи термина “проход” и формирование его учета.
28. «5S для рабочих. Как улучшить свое рабочее место» Хироюки Хирано
Простой и понятный набор инструкций по реализации системы 5S на рабочих местах технических рабочих.
Система 5S – один из инструментов подхода Бережливого производства:
- сортировка
- соблюдение порядка
- содержание в чистоте
- стандартизация
- совершенствование
Организация рабочего места и, как следствие, рабочего процесса в соответствии с этой системой позволяет существенно повысить эффективность производственных процессов.
29. “Сбалансированная система показателей” Д.Нортон, Р.Каплан
В свое время Сбалансированная система показателей произвела на меня неизгладимое впечатление и оказала огромное влияние на понимание процессного подхода. Р.Каплан и Д.Нортон предложили систему, основанную на причинно-следственных связях между стратегическими целями, отражающими их параметрами и факторами получения планируемых результатов. Она складывается из четырех составляющих – финансовой, клиентской, внутренних бизнес процессов и обучения и развития персонала, цели и задачи которых отражаются финансовыми и нефинансовыми показателями. Авторы учат, как использовать эти показатели, чтобы привести в соответствие цели каждого работника, бизнес-единицы и всего предприятия, как выявить новые процессы и инициативы, ведущие к удовлетворению клиентов и акционеров.
30. «5S для офиса. Как организовать эффективное рабочее место» Томас Фабрицио, Дон Теппинг
Питер Друкер в своей книге “Менеджмент. Вызовы 21 века” говорит о том, что сложно повысить эффективность ручного труда. Не потому, что это сложная задача, а потому, что она уже решена – все, что можно было придумать для увеличения эффективности рабочих, уже придумано. Настоящим вызовом и острой необходимостью является повышение производительности работников умственного труда.
Система 5S может быть применена не только для организации места рабочего, но и для организации места работника умственного труда. Это позволит повысить его эффективность, если не за счет стимулирования (хотя и это тоже) умственной деятельности, то за счет устранения части отвлекающих факторов.
Книги по бизнес процессам – управление
31. Практика дао Toyota. Руководство по внедрению принципов менеджмента Toyota. Д.Лайкер.
Книга призвана помочь преодолеть многочисленные препятствия на пути практического внедрения принципов менеджмента Toyota. С чего начать преобразования? Как создать стабильные процессы, построить связанный поток? Всегда ли следует стремиться к потоку единичных изделий? Авторы развивают и углубляют модель 4P, впервые описанную в бестселлере Джеффри Лайкера «Дао Toyota». Множество советов, рекомендаций и примеров делают эту книгу одним из лучших руководств по построению бережливого производства.
32. Управление качеством в масштабах компании. Йосио Кондо
Несмотря на все трудности, которые встречают концепции качества на пути применения в России, данная книга показывает, что других способов модернизации и перестройки в общем-то и не существует.
Не все, что здесь изложено, может быть применено у нас, но главные принципы, такие как ориентация на потребителя, процессный и межфункциональный подходы, вовлечение и мотивация персонала и другие описанные в книге, несомненно должны стать основой эффективного менеджмента. Книга окажет большое влияние на специалистов в области менеджмента качества и работников предприятий, внедряющих новые подходы к менеджменту, стандарты ИСО и заинтересованных в укреплении и повышении конкурентоспособности.
33. Эдвард Деминг «Выход из кризиса. Новая парадигма управления людьми, системами и процессами»
Нет, это не инструкция по выходу из кризиса – таковая просто не может существовать. Но эта книга может помочь вам сформулировать вопросы, ответы на которые могут составить заветную антикризисную инструкцию.
Здесь вы найдете прямые вопросы, которые доктор Деминг адресует управленцам. А так как новые требования должны быть обеспечены новыми комплексными подходами и взглядами, в книге уделено много внимания вопросам качества, взаимодействия с клиентами, производительности, сервисной составляющей, себестоимости материалов и готовой продукции и так далее. А еще здесь есть яркие иллюстрации применения идеологии и подходов к управлению Эдварда Деминга.
34. Управление изменениями. Э.Кемерон., М.Грин
Нельзя заниматься управлением бизнес процессами и реализовывать проекты оптимизации без знаний в области управления изменениями.
На эту тему написано множество материалов, но в этой книге собраны ответы на вопросы по управлению изменениями в разных разрезах и масштабах. Индивидуальные и командные изменения, управление организационными изменениями, изменения при реструктуризации, слияниях и поглощениях, изменения корпоративной культуры, роль ИТ в реализации изменений – все это умещено здесь. Если вы еще не знакомы с областью управления изменениями, я бы рекомендовал начать с этой книги.
На этом у меня все. Позже обязательно сделаю продолжение и добавлю версию англоязычных изданий.
Комментируйте и добавляйте книги по бизнес процессам, которые должны войти в следующий список.
Редакция Лабиринта советует
Эффективно. Дизайн-мышление за рамками привычного
Как изменить бизнес, чтобы успевать за трендами
История Pixar. Рыбы, монстры, игрушки, роботы… и бизнес
Творчество, которое приносит достойный доход.
Как построить действительно прибыльный бизнес? Как правильно управлять персоналом? И как стать лидером?
Все эти вопросы задает себе каждый третий человек ежедневно. Но только один из них делает все возможное, чтобы достичь желаемого успеха. Хорошие бизнес-книги могут дать толчок к развитию мышления и привычек, а также практические советы по развитию своего дела.
То, что вы читаете, формирует ваши взгляды, убеждения, привычки, знания. Вы то, что вы читаете. Поэтому, если хотите построить большую успешную компанию, вам нужно познакомиться ближе со следующими пособиями:
1) Маркус Бакингем, Курт Коффман – «Сначала нарушьте все правила. Что лучшие в мире менеджеры делают по-другому?»
Что представляет собой по-настоящему интересное и «живое» место работы? Это издание доказывает, что даже для самой легкой работы необходим талант. Заставлять человека делать то, что ему не дано, просто не имеет смысла. Главная задача каждого менеджера — найти сильные стороны сотрудника, уникальную комбинацию таланта, знаний и навыков.
Книга предлагает вам провести мини-исследование. Задайте своим коллегам 10 вопросов и просмотрите ответы. Если все ответы положительные, вы обеспечили идеальную рабочую атмосферу. Значит, ваша компания будет быстро и стремительно развиваться.
Эффективность шкалы, предложенной авторами, обусловлена формулировками. В самих вопросах ничего нового нет. Все знают, что, например, хорошие взаимоотношения и частая похвала — это жизненно важные элементы хорошей работы. Но раньше сложно было определить, присутствуют ли эти компоненты, и если да, то в какой степени. Институт Гэллапа выделил как раз такие вопросы, которые решают эту задачу. Поэтому прочтение книги поможет вам усовершенствовать работу вашей компании, сделать её более комфортной.
2) Майкл Гербер — «Малый бизнес: от иллюзий к успеху. Возвращение к мифу предпринимательства»
Если вы только думаете о бизнесе, тогда эта книга нужна вам как воздух. Автор рассказывает, как построить свое дело «с нуля». Она актуальна и сегодня. Майкл Гербер доказывает, что компания может полноценно работать и без своего создателя. Что для этого нужно? Необходима модель бизнеса, похожая на франчайзинг. Развитие малых предприятий станет для вас легкой задачей.
Книгу оживляют диалоги с молодой женщиной-предпринимателем, которые в понятной форме учат, как правильно организовывать, развивать и совершенствовать свое дело, не изменяя привычного образа жизни. Для студентов и опытных бизнесменов.
3) Олесь Тимофеев — «Автоматизированная Воронка Продаж. Как создать и внедрить легальную машину автоматических интернет-продаж в любой бизнес, используя 7 простых правил»
Представьте: вы просыпаетесь утром, завариваете кофе, берете смартфон, чтобы проверить утреннюю почту, и узнаете, что, пока вы спали, кто-то купил ваши продукты на 1 000$. Круто? Нет, это не очередная история из красивого голливудского фильма о бизнесе. Это реальность, к которой вы можете прийти уже совсем скоро.
Как?
Автоматизированная воронка продаж — все, что для этого нужно. В этой книге читайте о 7-ми этапах создания и внедрения автоворонки. Примеры из разных бизнесов показывают, что инструмент работает буквально в любой нише.
4) Роберт Хагстром – «Уоррен Баффет. Как 5 долларов превратить в 50 миллиардов. Стратегия и тактика великого инвестора»
Уоррен Баффет — самый известный американский инвестор, предприниматель. Его умение вести бизнес, его стратегии, самые правильные вложения — все это вылилось в миллиардный результат.
Уоррен Баффет — величайший инвестор в мире. Единственный среди десяти самых богатых людей планеты, кто получил свое богатство не путем создания собственного бизнеса, а путем инвестиций в чужие компании. Книга рассказывает о его решениях. В ней собраны все главные принципы подхода Баффета к инвестициям. Стратегия и тактика «великого инвестора» частично заполняют пробелы понимания инвестиционных решений компании Berkshire Hathaway. В пособии дается краткое описание карьеры главного героя, приведены примеры инвестиционных методов Баффета, а также их развитие с течением времени.
Эту книгу следует прочесть каждому предпринимателю.
5) Клейсон Джордж – «Самый богатый человек в Вавилоне»
Секреты успеха в любом деле — вот что скрывается в этом произведении. Книга Клейсона Джорджа подойдет даже самому молодому человеку, стоящему на пути самостоятельности. Она исследует аспекты персонального успеха каждого из нас. Секреты спасения от «тощего кошелька» могут стать основой для понимания финансовых законов. В этом и состоит цель издания: предложить тем, кто стремится к успеху, проникнуть в тайну денег, чтобы накопить капитал, сохранить его и заставить работать на увеличение прибыли.
6) Питер Друкер – «Задачи менеджмента в ХХІ веке»
Многие могут сказать, что эта книга написана для опытных управляющих лиц. Но и для молодых стартапов найдется много различных действенных советов. Она о том, с какими глобальными проблемами столкнутся мировая экономика и человечество в целом в ХХI веке. Питер Друкер — гуру менеджмента, которому есть чем поделиться.
В издании раскрыты актуальные вопросы — о самых насущных проблемах, острейших, решающих, о которых говорят, что это «вопрос жизни и смерти».
Их можно наблюдать, обсуждать, анализировать и пытаться решать. Уже есть специалисты и организации, которые этим занимаются, — пока, правда, их очень мало. Зато тот, кто сегодня работает над проблемами завтрашнего дня и, таким образом, подготавливает себя и свою организацию к новым задачам, в недалеком будущем займет лидирующие позиции. Тот же, кто откладывает их решение на потом, останется позади и, возможно, никогда не сможет наверстать упущенное. Поэтому можно сказать, что эта книга — призыв к действию.
7) Элияху Голдрат – «Цель»
Если вы хотите стать топ-менеджером, если вы готовы научиться достигать своих целей, тогда это именно то, что вам нужно. Посмотреть на «управление» с другой стороны, помочь осознать всю суть этого слова — задача книги «Цель».
Это не набор техник и приёмов или пособие по оптимизации процессов. Это руководство по поискам здравого смысла. «Цель» Голдрата не рассказывает, как выявлять «ловушки времени» или оптимизировать документооборот, но при этом «Цель» — лучшая книга для начала изучения «бережливого производства» и связанных с ним теорий.
8) Радислав Гандапас – «К выступлению готов!»
Как добиться успеха в ораторском искусстве? Как сделать действительно взрывную презентацию, которая покорит всех присутствующих? На эти вопросы вам ответит потрясающая книга Радислава Гандапаса. При ее чтении у вас появятся силы на создание своей вдохновляющей речи. И вас не будет покидать чувство уверенности, что все обязательно получится.
Нигде вас не научат тому, как сделать хорошую презентацию. Но даже самая лучшая бизнес-идея останется фантазией, если вы не сумеете донести ее до своих партнеров. Без эффектного выступления не состоится ни одна сделка. Как рассказать о своих идеях и не наделать ошибок? Как составить текст выступления, в котором нет ничего лишнего, и есть все, что нужно? В своей книге известный бизнес-эксперт Радислав Гандапас научит вас простому и понятному способу подготовки презентаций.
Заключение
Конечно же, это далеко не полный список всех лучших бизнес-книг. Продолжать его можно было бы еще долго. Чего только стоят такие книги, как «Клиенты на все жизнь» Карла Сьюэлла, «Психология влияния» Роберта Чалдини, «Как приобрести друзей и оказывать влияние на людей» Дейла Карнеги… Каждый человек, который хочет добиться чего-то в жизни, просто обязан читать бизнес-пособия.
Читайте также:
7 важных книг по SMM для бизнеса
Что читают Билл Гейтс и Элон Маск. Любимые книги гениальных руководителей
Подборка для предпринимателей: 10 лучших фильмов о рекламе и маркетинге
Было интересно? Ставьте «Мне нравится» под статьёй. Я подготовлю больше рекомендаций по полезной бизнес-литературе.
Есть идея написать собственную интересную и полезную книгу? Тогда вам просто необходимо знать, как её правильно оформить. Читайте прямо сейчас, как гарантированно привлечь внимание аудитории к вашей электронной книге: 5 секретов яркой обложки.
Smashwords — Книги с меткой «организация бизнеса»
Найдено 69 книг
актуальность новейшийКнига, которая представляет различные методы, используемые известными философами, экономистами, предпринимателями, консалтинговыми фирмами для достижения более высокой цели.Книга предназначена для того, чтобы предоставить читателям возможность по-настоящему углубиться во внутреннюю беседу, помогая им организовать свои цели и помочь методологически и мысленно руководить процессом.
Руководители и менеджеры, которые хотят выравнивания, прозрачности и постоянного совершенствования в своих компаниях, обнаружат, что эта электронная книга описывает способ достижения всего этого.Написанная авторами «Модели языка труда», которые способствовали реорганизации во многих различных отраслях, эта книга предлагает инновационный и систематический процесс организации запуска или реорганизации предприятия.
000 幾個 知心 朋友 ， 把 問題 拿出 來 討論
,Техническая характеристика изделия
| Количество минимального заказа | 1 шт. |
Описание продукта
Для MBA / BBA / BCA / PGDBM / Другие курсы менеджмента (английский) Книги написаны опытными учителями и профессорами.Книги просты и понятны. Содержание книги было организовано тщательно и точно.
Дополнительная информация
| Код товара | 9789351670254 | |
| Срок поставки | 7 дней | |
| Порт отправки | Производительность от 4 до 6 дней | 000000000000000 |
Заинтересованы в этом товаре? Получить последнюю цену от продавца
Связаться с продавцом
Изображение продукта
О компании
Год основания2007
Правовой статус фирменного предприятия (физическое лицо)
Характер бизнесаПроизводитель
Количество сотрудников от 51 до 100 человек
Годовой оборотR.5 — 10 Crore
IndiaMART Участник с Dec 2014
Наша компания SBPD Publications была основана в 2007 году. Мы являемся производителем и поставщиком общеобразовательных книг о нашей продукции, пользующихся большим спросом среди наших клиентов. Эти общие учебные пособия охватывают каждую ключевую концепцию простым и понятным способом. Эти книги по математике отличаются исключительным качеством и печатью. Кроме того, эти книги по математике просты для понимания и без ошибок.Вернуться к началу 1 Есть требование?
Получить лучшую цену
Business Manager Обзор
Business Manager использует двухуровневую систему разрешений, которая обеспечивает каждому человеку доступ, который ему необходим. На первом уровне вы добавляете людей в свой Бизнес-менеджер. Вы можете назначить им доступ администратора или сотрудника. Затем используйте разрешения на основе задач для предоставления доступа к вашим ресурсам.
С помощью системы разрешений на основе задач вы можете видеть конкретные действия, которые вы разрешаете выполнять каждому человеку. Разрешения на основе задач помогут вам защитить информацию на Facebook.Мы рекомендуем вам использовать наименьшее количество доступа, которое позволяет людям выполнять свою работу.
Добавление людей в свой Business Manager
Когда вы добавляете людей в свой Business Manager, назначьте им права администратора или сотрудника.
Доступ сотрудника: Мы рекомендуем добавлять людей в качестве сотрудников. Они могут работать только с назначенными учетными записями и инструментами.
Доступ администратора: Администраторы имеют полный контроль над вашим бизнесом. Они могут редактировать настройки, людей, учетные записи и инструменты.
Вы также можете использовать расширенные опции для назначения финансовых ролей.
Финансовый аналитик: Они видят финансовые данные, такие как транзакции, счета, расходы на счет и способы оплаты.
Финансовый редактор: Они могут редактировать информацию о кредитных картах бизнеса и финансовые данные, такие как транзакции, счета, расходы на счет и способы оплаты.
Предоставление людям доступа к активам
После добавления людей в бизнес-менеджер вы можете предоставить им разрешение на доступ к активам вашего бизнеса в бизнес-настройках.Например, рекламные аккаунты, страницы, пиксели или каталоги.
Для каждого человека и актива вы можете предоставить доступ к определенным задачам. Например, вы можете добавить кого-либо в свой Business Manager в качестве сотрудника, а затем предоставить ему разрешение на создание объявлений и просмотр эффективности страницы, но не на публикацию на странице. Задачи для каждого актива разделены на 2 категории:
Стандартный доступ : переключайтесь на каждую задачу, которую вы хотите, чтобы человек выполнял.
Администраторский доступ : в этом разделе у вас есть только один вариант.Включите доступ администратора, чтобы позволить человеку управлять активом и выполнять все доступные задачи.
Примечание. Только для Страницы, назначенные Business Manager, используют разрешения на основе задач. Страницы, не связанные с Бизнес-менеджером, используют разрешения на основе ролей.
