Как эффективно управлять бизнесом: 21 правило управления бизнесом

Содержание

21 правило управления бизнесом | BBF.RU

Правила для тех, кто уже начал заниматься бизнесом, стал получать первую прибыль и столкнулся с трудностями: настройтесь на позитив и верьте в успех, создайте суперпродукт, держите слово, сконцентрируйтесь на главном. Полезные советы для всех, кто настроен серьезно.

Эти правила не мотивация тех, кто еще только планирует заниматься бизнесом, по этой части написано немало книг, но если честно, я их не понимаю, мне кажется или человек имеет к этому тягу и тогда ему не нужны никакие мотивации, или нет, и тогда ему никакие мотиваторы не помогут. Это правила для тех, кто уже начал заниматься бизнесом, стал получать первую, пусть небольшую, прибыль и столкнулся с первыми трудностями. Почему важно начать получать прибыль?

Потому, что мне кажется что у компаний который существуют за чей-то счет ( родственники, кредиты, гранты, госзаказы) немного извращенное понимание бизнеса и мои советы покажутся им скучными и неинтересными, ведь по их логике гораздо полезнее узнать, как получить гранд в Сколково или госзаказ на несколько миллионов.

А начав получать эти гранты они уже не могут остановиться и вести бизнес нормально. Иногда заходишь в какой-нибудь айти-стартап, видишь в новостях, что он получил 3-5 грантов в течение одного года и понимаешь, чем они на самом деле занимаются. Но не будем о грустном. Также хочу сказать, что я начал свой бизнес рано, мне еще совсем немного лет, поэтому я ни в коем случае не хочу сказать, что мои правила это абсолютная истина, я просто делюсь своими наблюдениями и выводами и надеюсь, что они будут полезны начинающим предпринимателям.

Это одно из ключевых правил. После начала работы над стартапом и первого периода бурной активности всегда следуют трудности и рутина. Очень важно суметь всегда сохранять позитивное мышление и четко представлять, визуализировать светлое будущее своей компании. Четко представьте чего вы хотите добиться и пусть ваше настроение и отношение к жизни будет таким, как будто вы уже всего этого добились. Занимайтесь только тем, что вам действительно интересно, получайте удовольствие от той работы, которую вы делаете. Улыбайтесь, когда приходите на работу.

Суперпродукт это мое собственное слово. Суперпродукт это лучшее на рынке предложение, которое приносит тебе максимальную прибыль. Через год работы я понял, что просто выкладывать прайс своих товаров или услуг и говорить клиенту, что мы все делаем качественно, не так эффективно, как создать суперпродукт, который будет лучше чем у любого конкурента, а его производство (за счет объемов) будет наложено так идеально, что он станет самым прибыльным твоим товаром.

Суперпродукт это тоже спецпредложение, но в отличии от спецпредложения оно не меняется с течением времени, а только улучшается. У суперпродукта должна быть четкая цена. Меня очень удивляют некторые компании, которые не могут точно сказать сколько стоят их услуги. Обращаешься к ним, и слушаешь получасовую историю о том, что точно цену и даже диапазон цен назвать нельзя.

И они еще удивляются почему их продажи меньше, чем у компаний с фиксированными ценами на суперпродукты. Причем это не значит, что цена не может меняться, клиент сам с радостью может заказать потом какие-то дополнительные услуги или товары, но для того чтобы начать работу, ему нужно увидеть, что предложение действительно более выгодное, чем у конкурентов.

Суперпродукт это не всегда, даже чаще всего не инновация, а просто хорошо оформленный продукт. Так как я управлял разными бизнесами, я убежден, что суперпродукт можно создать абсолютно в любой области: бизнес-тренинги (то чем я сейчас занимаюсь), пиццерия, производство окон и дверей, юридические услуги, веб-студия.

Любое из этих направлений может сделать огромный прайс, в котором потеряются не только клиенты, но и сотрудники и вести вялый бизнес по всему ассортименту, а может, оставив остальные позиции, сконцетрироваться на одной из них, на той которая получается у вас лучше всего и начать оптимизировать технологию производства этого товара или услуги до тех пор, пока он не станет лучшим на рынке.

Важным фактором является то, что компнании имеющие суперпродукт привлекают клиентов гораздо эффективнее. А клиенты в свою очередь купив суперпродукт или просто заинтересовавшись им уже начинают знакомиться с полным перечнем ваших товаров или услуг.

Вести бизнес с суперпродуктом интересно, прибыльно и полезно для кармы, так как клиенты вам благодарны за отличный продукт по низкой цене. Будьте уверены, что они порекомендуют ваш бизнес своим знакомым. Потом вам возможно удасться создать еще один суперпродукт, но он не должен заменять или конкурировать с первым. И так шаг за шагом, вы сможете создать целый набор суперпродуктов и тогда наверное превратитесь в суперкомпанию, как например Макдональдс или Майрософт.

Суперпродукт ничто без отличного сервиса. Вернее, отличный сервис является частью суперпродукта. Вы должны брать в команду, только тех, кто согласен с этим не только на словах, но и на деле. Я, считаю, что одним из самых важных показателей в бизнесе являются отзывы клиентов. Ведь именно они показывают результирующий итог всех показателей: качества товара, вежливости персонала, соблюдения сроков и т. д. Можно, конечно, начать анализировать массу показателей, но зачем, если есть один и самый важный?

Причем, под отзывами я имею ввиду не только те приторно положительные и абсолютно шаблонные отзывы, которые компании обычно вывешивают у себя на веб-сайтах в виде отсканированных писем, а все отзывы, которые удалось собрать. В идеале каждая продажа должна сопровождаться отзывом, которые должны собираться в сводный отчет, с общим показателем и персонально по каждому сотруднику. Вы должны ежемесячно знакомиться с этим отчетом и стараться улучшить.

Одни люди, любой ценой выполняют свои обещания, качественно и в срок, другие придумывают оправдания. Через какое-то время это становится образом жизни. Первые получают удовольствие от работы, вторые постоянно жалуются на кризис и ненавидят клиентов. Попасть во вторую категорию людей очень просто, достаточно одного-двух случаев и потом они начнут расти так, что вы уже будете не в силах их остановить. Вы привыкните всегда оправдываться и не будете понимать почему так важно обязательно держать слово. В первую очередь для вас самих.

Раньше, приходя на работу я не знал за что хвататься, начинал делать одно, потом переключался на другое, потом подходил сотрудник сообщал о проблемах и я начинал заниматься решением его проблем. Все это не лучшим образом отражалось как на качестве работы, так и на моем состоянии.

Потом я понял, что дальше так дело не пойдет и начал концентрироваться на одном – двух делах в день и пытался сделать их наилучшим образом, а не беспокоится о проблемах и о том, что может быть завтра. Кстати, важным, условием, было то, что это одно или два поставленных дела я непременно полностью закончу сегодня. Это изменило меня, я стал качественно выполнять свою работу и самое главное делать ее с удовольствием.

Рекомендую всем книгу Карнеги «Как перестать беспокоится и начать жить»», которая сильно на меня повлияла, прочитайте ее, а если уже читали, то перечитайте, так как человек удивительным образом умеет забывать все те советы, которые получил, даже если они показались ему дельными. Кстати, обратной стороной перегруженности является сидение без дела, серфинг в соцсетях, онлайн-игры.

Лично меня последствия такого сидения деморализуют больше, чем решение любой самой сложной задача. На работе надо работать. Не хотите работать, не насилуйте себя идите и займитесь, чем-нибудь другим, например, сходите в спортзал или пообщайтесь с кем-нибудь во время бизнес-ланча. А почему нет, ведь вы же руководитель?

Очень часто, особенно это бывает у начинающих, нам предлагают сделать, то на чем мы не специализируемся. Мы часто сидя на самоокупаемости хватаемся за любую работу теша себя мыслью, что возможно это станет новым направлением или что это даст денег основному направлению.

Как правило не станет и не даст. Вы потратите на разработку гораздо больше времени, сил и средств, чем на работу по вашей специализации, причем возможно сделаете ее не лучшим образом. Единственное, что это вам дает это опыт, но сколько я встречал бедных сисадминов, которые умеют делать все, но плохо. Подумайте, нужен ли вам такой опыт?

Не лучше ли сосредоточиться на том, что исходя из вашего бизнес плана ( а он тоже очень нужен) будет приносить вам максимальную прибыль и не отвлекаться на может быть даже очень крупные заказы, но не вписывающиеся в вашу бизнес модель?

Проблемы могут быть мелкие, средние и крупные. Средние проблемы мы обычно решаем в рабочем порядке, но часто закрываем глаза на мелкие (ничего страшного) и на крупные (пока решить нельзя, отложим на потом). И те и другие должны решаться кардинально, таким образом, чтобы они больше не возникали. Если вы закрываете глаза на проблемы они как вирус начинают развиваться в теле вашего бизнеса и в итоге одна нерешенная проблема может стать причиной болезни всего бизнеса и даже его смерти. Лидер компании должен уметь смотреть в глаза проблемам и принимать решения по их устранению.

Очень важный момент, которому многие уделяют не слишком много внимания. Дело тут даже не в вас, ведь понятно, что если вы сами не доводите дела до конца, начиная одно, второе, третье, то это надо исправлять немедленно. Но обычно предприниматели, умеют доводить дела до конца сами. Сконцентрироваться же необходимо на ваших сотрудниках.

В любой компании с 3-мя и более сотрудниками параллельно выполняется множество заданий, проблема возникает когда сотрудник тратит время на определенную работу, а потом хоронит ее у себя на компьютере, либо выложив в общий доступ, но без пояснений и документации. Или, например, завершение работы требует подключения к ней других сотрудников и поэтому также откладывается в долгий ящик.

Поэтому любая работа должна быть проверена, опробована, документирована, необходимо провести обучение остальных сотрудников, чтобы они могли пользоваться результатом этой работы, либо должно быть проведено информирование ваших клиентов о новых возможностях. Если этого не происходит, то предприниматель начинает выкидывать деньги на ветер, выполняя одни и те же работы бесчисленное количество раз. Часто бывает так, что вы начинаете сами переделывать работу своих сотрудников, но это по-моему путь в никуда.

Я считаю, что одна из задач руководителя, это грамотно распределять задания и требовать их полного и качественного выполнения. Вы считаете, что это и так понятно? А часто ли вам приходилось слышать от сотрудников: «Давай пока вот так сделаем, а потом уже переделаем нормально?», на что вы, скрепя сердце, отвечали: «Ну хорошо». Бывало такое? Много ли ваших проектов так и не увидели свет или были внедрены, но потом удалены ввиду своей неэффективности? Если да, значит вам пока еще есть к чему стремиться.

Не ройтесь в песочнице, считая копейки и думая о том, как бы сократить расходы. Просто представьте, что у вас уже есть любой необходимый бюджет. Какой путь развития компании является максимально эффективным? Распланируйте, например, как бы вы потратили миллион долларов на усиление своего бизнеса. И когда такое видение появится, решение как достать деньги может прийти само. Помните, нет непререкаемых авторитетов. Чем крупнее конкурент, тем он уязвимее для небольшой, но умной компании.

Получайте достойное вознаграждение, не живите в проголодь, иначе это убьет дух. Не забывайте про личную жизнь. Умейте отдыхать, в том числе мысленно. Следите за здоровьем, ходите в спортзал. Помните, смысл в жизни не в достижении цели, а само движение к цели. Неужели вы думаете, что добившись даже успеха, старый, больной и одинокий вы будете счастливы?

Любой компании нужны планы развития и показатели эффективности. Представьте себе, что вы затеяли восхождение на Эльбрус (если вы плохо представляете себе, что это то поверьте это предприятие не менее сложное чем управление стартером), вполне логично что вы не кинетесь сразу в гору, а изучите местность, проложи те маршрут, определите места стоянок и распределите снаряжение и провизию по рюкзакам команды.

Когда вы начнете подниматься, то вероятнее всего по мере подъема вы будете сталкиваться с различными препятствиями и вам необходимо будет принимать решения о том, как их обойти. Также и в бизнесе, чем тщательнее вы продумаете пункты которых вы должны пройти, чтобы достичь главной цели и чем тщательнее проработаете способ попадания из одного пункта в другой, тем больше у вас шансов на успех.

Многие же бизнесы имеют цель только в получении прибыли и похожи на дилетантов которые пытаются покорить Эльбрус, не имея представления не только о промежуточных пунктах, но и даже о конечной цели своего восхождения. Они лишь знают, что где то там, в облаках находится вершина, но пытаются ее достичь. Точно также нельзя нельзя прилететь без плана на Луну, нельзя привести корабль из одного города в другой. Конечно иногда бывает, что кому то удается сделать что-то без плана, но как правило это большая удача. А зачем нам надеяться только на удачу? Хочу также отметить, что для того, чтобы планы работали эффективнее, ваша команда должна принимать участие в их составлении и подведении итогов. Ведь в конце концов это она будет их выполнять.

Если вы намерены создать глобальный стартап, то вам так или иначе понадобятся инвестиции. Я ни в коем случае не имею ввиду, что инвестиции понадобятся для начала стартапа, нет, я считаю, что начинать стартап нужно именно с нуля, не имея ничего кроме идеи и страстного желания ее воплотить. Но после того, как ваша идея начнет приносить деньги, инвестиции вам понадобятся.

Я не знаю ни одного глобального и прибыльного стартапа (не берем в расчет open source), который бы поднялся самостоятельно с нулевым бюджетом. Поэтому необходимо повышать свои знания в области получения инвестиций, быть грамотной и интересной компаний в глазах инвесторов. Лучше, если инвесторы будут зарубежными. Важно также помнить, что никогда не стоит брать кредитов и долгов на развитие стартапа, особенно у родственников. Это мое личное мнение, некоторые мои знакомые с ним не согласны.

Свою команду надо любить и доверять ей. Доверять своей команде, любить ее и относится к сотрудникам как к равным. Лучше работать с одним профессионалом, чем с тремя дилетантами. Но любить команду нужно, конечно, не бездумно выдавая отпуска и премии, а измерять эффективность каждого сотрудника и оплачивать работу в зависимости от результата. Это и есть любовь.

Подчиненные равняются на своего руководителя и редко бывают лучше чем он. А если такое случается, то они как правило уходят. Поэтому, если вы решились управлять людьми, то вам необходимо во всем стараться быть примером. Если вы хотите, чтобы подчиненные работали сверхурочно, то работайте сверхурочно сами. Это конечно не касается узкоспециальных знаний, нет, сотрудники для того и нужны, чтобы знать лучше чем вы свою профессию, но ваши сотрудники должны видеть, что: вы точно знаете куда развивается компания; у вас есть вдохновение, идеи и амбиции; вы надежны и справедливы; вы умеете принимать решения и брать ответственность.

Это важнейшее вложение денег, после вложения в подбор команды. Вы тратите время на автоматизацию чего-либо (например, на выписку договора, прием заявки, расчет зарплаты) только один раз, а потом начинаете получать прибыль как с увеличения объемов, так и с экономии зарплат. И самое главное вы перестаете тратить время на рутину. Вам необходимо найти программное обеспечение, которое бы позволяло бы выстраивать автоматизацию вашего бизнеса шаг за шагом.

В дальнейшем, открыв другие или дополнительные виды бизнеса вы сможете перенести свои наработки и объединить все системы для сводного отчета. Лично я сломал много копий на различных веб-сервисах пока не наткнулся на облачную программу Клиентская база, которая изменила мой взгляд на автоматизацию бизнеса. Я полюбил этот процесс и могу теперь рассказывать об автоматизации часами.

И еще важный момент. Разрабатывайте и корректируйте вашу систему автоматизации сами, не передоверяйте ее сотрудникам. Однажды я ушел в отпуск на две недели и мой заместитель решив проявить инициативу автоматизировал, вернее доработал систему приема заявок, но сделал это так громоздко и нелогично, что компания начала тормозить именно в этом месте, мне вернувшись пришлось откатывать систему назад. Поэтому еще один важный подпункт: пропускайте каждый шаг компании через себя, не пускайте дело на самотек, потому что никто не будет любить твое дело больше, чем ты сам.

Итак, после того как я автоматизировал только половину бизнес процессов в нашей компании ее оборот увеличился в два раза, поэтому я считаю что будущее за теми компаниями, которые смогут разработать и внедрить собственные эффективные схемы автоматизации, автоматизировав все начиная от принятия заявок до бухгалтерии и начисления зарплаты в зависимости от KPI. Это затратно, но это реально сильное конкурентное преимущество, которое помогает в создании успешного бизнеса.

Люди любят простоту. Однако, с ростом компании растут потребности существующих клиентов. Растет количество настроек в товарах, становится более сложным и «профессиональным» язык, которым компания общается с клиентами. Огромное количество компаний теряют новых клиентов, рассказывая о своих товарах или услугах сложным и непонятным языком. Огромное количество приложений остаются невостребованными из-за нереального количества настроек, которые они выдвигают на первый план. Ваш продукт должен быть простым и понятным снаружи, для того чтобы клиенты смогли начать им пользоваться, не испугавшись и не убежав к конкурентам.

Как говориться: «Реклама двигатель торговли», заправляйте этот двигатель качественным маслом и бензином. Глупо полагать, что вбухав огромные суммы в рекламный бюджет мы гарантированно получим хорошую отдачу. Эффективную для вашего бизнеса рекламу, необходимо постоянно искать. Самым важным показателем в эффективности рекламы является конверсия (количество затраченных денег на рекламу, которые привели к покупке). Если вы плохо знаете, что это до узнайте и научитесь ее считать.

Продумайте, как вы будете выходить из своего стартапа в случае, если он окажется успешным. «Что?», – спросите вы, «Зачем выходить из стартапа, который наконец-то начал приносить прибыль, ведь именно к этому мы и стремились?». Следует понимать, что выход из бизнеса это не его конец, а переход на более высокий уровень.

Если вы хотите посвятить всю свою жизнь (вдумайтесь, всю жизнь) одному делу, вне зависимости от того, будет оно прибыльным или нет (ведь через какое-то время оно может перестать приносить прибыль и даже стать убыточным), то тогда вы можете не думать о своем выходе из бизнеса.

Как показывает опыт, других, успешных предпринимателей, более эффективным является вариант со сменой видов бизнеса. Во-первых, это интереснее, во-вторых это делает ваш мозг более гибким, не дает ему застаиваться, и в третьих, это более прибыльно. Посмотрите на успешных предпринимателей, которые успели принять участие в нескольких бизнесах (не берем в расчет Цукерберга), многие из них являются более успешными, те кто всю жизнь просидел стучась лбом об стенку и пытаясь вывести свой бизнес на уровень хотя бы лучшего в городе.

Если вы выйдете правильно из бизнеса, а просто пустите его на самотек, полагая, что он всегда будет генерировать прибыль, то через какое-то время вы просто его потеряете и он уже будет никому не нужен. Поэтому более эффективным является довести свой бизнес до локального максимума, продать его и начать следующий бизнес большего масштаба. Способов выходы из бизнеса существует несколько: полная продажа компании, оставление за собой 100% пакета с поставленным директором, продажа части компании с выходом из управления и т. д.

У каждого из них существуют свои плюсы и минусы, но это тема отдельной статьи. Главное, что я попытался донести в этом пункте, это то, что вы должны решить для себя как вы поступите, в случае если вы добьетесь тех результатов, которые были описаны в бизнес-плане, и как вы поступите, если не добьетесь их к определенному сроку. В любом случае, это будет ваше решение, но будет лучше, если вы будете его иметь заранее.

Это помогает вам упорядочит свои мысли полученные из книг и немного самоутвердиться. Что я собственно сейчас и сделал. Вот собственно и все правила. Что-то мне пришлось сократить, чтобы не получилось слишком уж растянуто, что-то совсем выкинуть. Не думаю, что я перечислил здесь и десятой доли важнейших правил, но я выдал все то, что помогло мне на собственном опыте.

Возможно, кто-то скажет: «Я и так все это знаю, что тут нового?». Но пройдитесь по пунктам и честно ответьте, выполняете ли вы каждый из них? Даже я выполняю не все из них. 🙂 Большая разница состоит между знанием чего-либо и умением применять эти знания на практике.

Как управлять бизнесом — практично и наглядно, малому и микро бизнесу
Как вести бизнес:
Как управлять бизнесом – вопрос, над котором каждый предприниматель должен задуматься. Чтобы избежать путаницы, напомню, что уже говорили о том, как вести свой бизнес, где обращалось внимание на самые важные внутренние, назовем их так, бизнес-процессы. Здесь, в статье “Как управлять бизнесом“, рассмотрим собственный бизнес с немного другого аспекта, так скажем, снаружи. Естественно, разделять одни бизнес процессы от других нет смысла, ведь в бизнесе все взаимосвязано. Делаем это для наглядности. На практике это не совсем так.

Как управлять бизнесом?
Стержни управления своим бизнесом
В вопросе, как управлять своим бизнесом, я могу выделить два главных момента. Это планирование, организация и контроль работы с одной стороны, и управление финансами и ведение учета с другой. Они оба определяющие и в то же время абсолютно взаимозависимы. На практике, если хотите, это означает, что вы не можете выполнять хорошо один из них, если не уделили достаточно внимания второму – и наоборот. Как это выглядит в реальном бизнесе, мы и будем разбираться дальше.
Планирование, организация и контроль бизнес-процессов
Планирование, организация и контроль бизнес процессов для многих является лишь частью написания бизнес плана, еще и такого, который вполне может вообще не понадобиться. Не знаю, может, мне не везло, и у меня такое сложилось впечатление. Люди думают, что цели и планы – это «некая философия» не очень-то и нужная в реальной жизни. Да, можно к этому подойти философски или чисто теоретически и не получить, естественно, никакого эффекта.
Давайте я вам расскажу вполне практично и на вполне реальном примере из жизни, что такое планирование и организация.
Допустим, у вас завтра утром в 8:30 самолет. Вам надо лететь в командировку. Вы, конечно, все сделали правильно, сели в самолет и улетели. Но как, хочется спросить? Вы же не на поток все пустили. Вы сначала спланировали свои действия – то, что вам надо в половину шестого встать, позавтракать и принять душ до 6, собраться, и, для того, чтобы успеть в аэропорту за полтора часа до вылета, понимая, что ехать на такси минут 30, выехать из дома к 6:30.
Все правильно? Вы же ставили себе цель – успеть на самолет. Спланировали все ваши действия, нужные для достижения этой цели, и организовали их выполнение по порядку. При этом и контролировали процесс – вы же смотрели на часы, чтоб быть уверены, что не опаздываете, а идете по плану. По плану (!), подчеркиваю, если кто не заметил заветного слова. Это и есть планирование, организация и контроль, не думаете?
А в чем, собственно, разница планирования, организации и контроля в бизнесе и в жизни? Да ни в чем. Только если в конкретных задачах, целях и масштабах. Сам процесс ничем не отличается. Если все пустить просто на поток, вы даже в аэропорт не доедете, понимаете? А как же тогда бизнес вести, спрашивается. Ну как как… Так, сложно, с трудом, с маленькими шансами на успех. Вот вам и ответ, собственно.
Как планировать, организовывать и контролировать собственный бизнес
И так, друзья, вы действительно обязаны планировать свой бизнес. По максимуму. Все, что только возможно спланировать. И этим, в принципе, все сказано. Давайте более конкретно рассмотрим, как все это происходит. Простыми словами без научных выражений :-).
Как бы вам ни казалось, вы должны ставить перед собой бизнес-цели. Бизнес ради бизнеса не бывает успешным. И сейчас я не говорю о жизненной цели или миссии, о мечте и т. п., я о практичной и измеримой бизнес цели. Например, получить столько-то прибыли, открыть торговую точку, расширить ассортимент до 1000 наименований, нанят такого-то специалиста в сотрудники, запустить новое направление, и т. п. Разбиваете ее на отдельные более мелкие задачи и планируете свои действия. Четко и грамотно, с пониманием того, какое действие какой результат должно принести, и как он вкладывается в выполнении задачи и достижении цели. Лучше расписать все на бумаге. Чтобы все на виду было.
Таким образом, у вас есть план по выполнению поставленной задачи. Теперь вы должны организовать практическое выполнение всех действий в плане. Может, все будете выполнять сами – тогда вам нужно только определиться со временем и срокам, определить очередность действий и приступить к работе. Но это не очень по-предпринимательски, честно говоря. Лучше бы вы делегировали выполнение мелких задач, а сами надзирали процесс. В этом и будет состоять налаживание бизнеса и всех бизнес процессов. В делегировании задач по принципу: результат – правила – сроки – ресурсы – отчетность – последствия. Иными словами, находите исполнителя, ставите перед ним задачу, доходчиво объяснив какой результат ожидается, в каких сроках, что можно, а что нельзя при этом делать, предоставляете ему необходимые ресурсы (это может быть только информация, а могут потребоваться и материальные вложения, оборудование и пр.), объясняете, каким образом держать вас в курсе дел, и какая его личная ответственность. Вот и все.
В ходе процесса будьте в курсе дел. Интересуйтесь, подстегивайте, помогайте, иногда аккуратно критикуйте. Только не пускайте все на поток. Тем, что вы грамотно делегировали задачу, пусть и компетентному исполнителю, ваша роль не сыграна. Контролируйте процесс. Если до этого вы все сделали правильно, это все равно не займет много времени.
Конечно, надо понимать, что и цели и задачи могут быть разными и по важности, и по масштабности, и по уровню требуемой компетенции исполнителей. Но алгоритм решения задачи от этого не изменится.
Еще одна очень важная вещь в бизнесе – анализ бизнес процессов. Всегда анализируйте. Все. Какая реклама лучше сработала, кто из сотрудников приносит больше денег, в какой день больше продается, кто чаще всего покупает и по какой причине, кто всегда отказывается и по какой причине…. И еще миллион других вещей в вашем собственном бизнесе. И задавайтесь вопросом «Почему?». Измеряйте, анализируйте, делайте выводы и потом уже принимайте решения. Без предположений, а на реальных, опытных основаниях. Особенно, если ваш бизнес есть в Интернете – в Интернет-маркетинге это вообще просто.
Как управлять бизнесом, финансами и вести учет
Давайте сразу определяться – не идет речь о бухгалтерских, налоговых и прочих учетах, отчетах и всяких других «четах». Говорить будем о том, как управлять собственными финансами и вести свой учет для внутреннего пользования. Иными словами – речь о том, как управлять финансами и вести учет не для разных органов, а для себя, для своего понимания бизнеса, для личного анализа и оценки собственного дела.
Деньги – это главное в бизнесе. Все мы начинаем малый бизнес, так или иначе, чтобы зарабатывать деньги. Кто бы что ни говорил. С другой стороны, бизнесу самому нужны деньги. Хотя бы в начале. Так что как ни крути, деньги и бизнес – неразделимые понятия.
Итак, если вы хотите открыть (или уже открыли и успешно ведете) бизнес, то вы должны уметь считать деньги. И считать грамотно. До рубля. Не подсчитывать, а считать именно.
Читайте также
Сразу как начинаете свой малый бизнес, заводите свой личный «дневник учета» и записывайте там все. Все до копейки – кому отдали и зачем, сколько получили обратно, на сколько заказали рекламы, сколько от нее получили, сколько платите за аренду, сколько за коммунальные и прочие платежи, какая у кого зарплата и за что, при каких затратах сколько заказов получаете, сколько стоит в среднем один заказ… В своем бизнесе уж вы лучше поймете, какие колонки должны быть в таблице :-). Самые основные цифры в бизнесе я описал в статье «От чего зависит бизнес — 5 цифр, которые предприниматель обязан знать». Прочитайте обязательно, но только после того как до конца прочли настоящий материал ;-).
Дневником учета, кстати, может быть все, что угодно – я это сделал в простом Excel-е. Ниже выложил несколько рисунков, примеров как это выглядело – не судите строго, это было относительно давно :-). (Нажмите на картинку чтобы посмотреть, вернитесь назад в браузере, чтобы продолжить читать). В принципе, совершенно не важно, будете ли вы писать в блокнот, Excel или специальной программе. Как вам по душе. Главное – чтобы вы могла разобраться, что к чему, и чтобы там действительно была та информация, которая поможет вам вести бизнес.

Финансовый учет месячных затрат

Учет бизнес процессов – отношение рекламы к количеству заказов

Управление финансами – график денежного движения по месяцам
Суть в том, чтобы вы четко знали, куда, причем до копейки, уходят ваши деньги, есть ли отдача и какая, и понимали, как повысить эффективность затрат (либо сократить ненужные). Вы должны понять, что, или кто, вашему бизнесу приносит больше денег и потом уже целенаправленно работать с более эффективным сотрудником, источником или инструментом. Это управление финансами и ведение собственного учета. Это бизнес.
Кстати, еще один момент касательно управления финансами – наличные забирайте у сотрудников ежедневно, да и ежечасно, если есть возможность. Серьезно. Во-первых, это ваши деньги. Во-вторых, сотрудники могут быть нечестными (и то, я старался сказать не очень грубо). И, в-третьих, бизнесу всегда нужны наличные. Скорость генерирования дохода в вашем бизнесе принципиально важна – помните. Возможность может скрываться за любым углом, а вы можете ее пропустить, потому что у вас не было 10.000 в кармане, допустим. А они были в кармане вашего же сотрудника. Обидно…
И так, друзья, как управлять своим бизнесом, я вас, конечно, не научил, но свое видение высказал. В комментариях вы можете сделать то же самое…
Как вести бизнес:
Эффективное управление бизнесом: 7 главных принципов
Автор: Your Mentor. Дата публикации: 26 января 2020.
Facebook
Twitter
Вконтакте
Одноклассники
Google+
Бизнес на языке непрофессионала – это «обмен товарами или услугами на деньги с главной целью получения прибыли. Такой обмен включает в себя риск и вложение времени, идей и финансов».

«Если вы можете хорошо управлять одним бизнесом, вы можете хорошо управлять любым бизнесом». Ричард Брэнсон

Любой бизнес, будь то малый, крупный или онлайн-бизнес, не может быть создан без надлежащего управления временем, человеческими ресурсами, финансами (деньгами), технологиями, новыми и творческими идеями, и взаимодействием между всем упомянутым. Помните главное, что клиент – самый главный участник вашего бизнеса.
Успешный предприниматель не только привлекает новых клиентов, но и поддерживает старых, постоянно взаимодействуя с ними, чтобы он мог получать максимальную прибыль, предоставляя лучшие товары и услуги в соответствии с текущими требованиями и потребностями своих клиентов. Один разочаровавшийся клиент может отвернуть от вас гораздо больше клиентов. Таким образом, это приводит к риску потери постоянных клиентов, и как следствие, к уменьшению прибыли, к снижению доли рынка и стоимости компании.
Но не только о своих клиентах должен думать предприниматель, он должен заботиться о людских ресурсах в своем бизнесе, то есть о людях, работающих внутри организации. Компании необходимо следить за удовлетворенностью своих работников, поскольку они могут оказаться важным активом для бизнеса.
Идеи, планирование, управление, контроль могут быть идеальными и дать вам возможность достигнуть высоких результатов в будущем за счет оптимального использования ресурсов, однако, если сотрудники недовольны и неудовлетворены внутри организации, реализация этих запланированных идей может пойти и в обратном направлении.
Следовательно, бизнес не подразумевает производство товаров и услуг, обмен их на деньги и получение прибыли. Он связан с большим риском, и бизнесмен должен быть активным и гибким, чтобы вовремя учитывать меняющиеся потребности клиентов на постоянно изменчивом рынке. И вот уже с учетом этого мы может дать более четкое определение бизнеса, что это предоставление клиенту наилучшего продукта или услуги, а также эффективное недорогое послепродажное обслуживание, что удерживает клиентов и приносит хорошую прибыль.
Эффективное управление бизнесом осуществляется с помощью надлежащего планирования и стратегии, грамотного управления ресурсами (люди, деньги, материалы и оборудование), а также заранее определенных краткосрочных и долгосрочных целей, направленных на получение прибыли и удержания и привлечения большего количества клиентов, что в дальнейшем приводит к увеличению доли рынка и развитию компании.
Как эффективно управлять бизнесом?
1. Эффективная коммуникация. Коммуникация важна для любого бизнеса. Надлежащая связь необходима для достижения наилучших результатов, поэтому следует убедиться, что все сотрудники компании получают одинаковые сообщения. Прямое общение является наиболее эффективным способом, который не только делает сообщение ясным, но также создает чувство доверия, ответственности и принадлежности к сотруднику, что позволяет ему добиться лучших результатов.
Общение – это двусторонний процесс. При обсуждении плана и делегировании обязанностей важно, чтобы все были на одной стороне, а это означает, что у всех должно быть одинаковое представление о плане и его реализации.
2. Своевременный мозговой штурм. Мозговой штурм – это деятельность, которая включает в себя получение идей от всех сотрудников в компании. В крупных компаниях, с иерархической системой управления это делается на разных уровнях в виде мини-команд, и, наконец, идеи обсуждаются с высшим руководством. А в малом бизнесе предприниматель может организовать встречу со всеми своими сотрудниками и получить представление о конкретной ситуации.
Самое важное в мозговом штурме – это то, что у людей есть свобода высказывать свое мнение, не будучи осужденным, если, конечно, есть логика, лежащая в основе высказанной идеи. Это приводит к тому, что все сотрудники делятся инновационными идеями, будь то опытные сотрудники или новые талантливые люди, что дает каждому из них чувство уверенности и принадлежности, а также прилагать все усилия для достижения лучших результатов в компании.
3. Динамичная среда. Любой бизнес, который находится в состоянии покоя в постоянно изменяющейся среде, не может рассчитывать на развитие или сохранение той же рыночной позиции, которая была у него вначале, потому что адаптация к последним тенденциям помогает ему двигаться вперед и справляться с требованиями клиентов или конечных потребителей.
Следовательно, бизнесу необходимо адаптироваться к изменениям, будь то технология производства, ассортимент продукции, предпочтения клиентов, или что-либо, что может повлиять на сам бизнес. Любое предприятие, большое или маленькое, должно быть гибким и динамичным, чтобы эффективно управлять бизнесом. Сотрудники должны время от времени проходить обучение с учетом новых тенденций или новых технологий.
Дело не только в спросе или потребностях конечных потребителей, но и в новых технологиях, с которыми должен справиться бизнес. Мы живем в технологическом обществе, и, следовательно, вы всегда должны быть в курсе всех технологических событий.
4. Власть и Ответственность. Бизнес может быть эффективным только при наличии соответствующего делегирования полномочий и ответственности. Должно быть равновесие или баланс между «властью» и «ответственностью», поскольку они идут рука об руку. В случае если уполномоченное лицо не делегирует обязанности конструктивно, это может создать проблему во всей рабочей системе, потому что с полномочиями возникает ответственность.
Очень важно делегировать некоторые полномочия лицу, которому вы делегируете ответственность, поскольку это дает им возможность принимать необходимые решения, а не гоняться за начальниками, чтобы получить разрешение. В то же время это дает им свободу и уверенность в принятии решений, и, следовательно, развитие их как эффективных сотрудников.
5. Эффективное планирование. Для предпринимателя очень важно иметь два-три хороших плана (А/Б/В), чтобы, если один план не оправдывает ожидания, всегда есть наготове альтернативный план, дающий оптимальные максимальные результаты.
Лучший способ эффективно управлять бизнесом – это эффективное планирование. Вы можете легко сделать это, планируя определенную стратегию для бизнеса. Сначала вам нужно выбрать отличную стратегию, которая должна фокусироваться как на положительных, так и на отрицательных результатах потенциального бизнес-плана. Лучший способ – подготовиться к неудаче, а не к успеху, поскольку у большинства первых предприятий шансы на успех ограничены.
Процессы планирования могут привести к повышению производительности, повышения качества и эффективности выполнения важных бизнес-задач. Целью планирования как процесса является улучшение и оптимизация методов ведения бизнеса компании, таких как:

снижение затрат благодаря меньшему количеству персонала, необходимого для выполнения того же процесса;

повышение эффективности за счет устранения проблемных этапов процесса, таких как длительность цикла и эффект «бутылочного горлышка»;

более высокая точность за счет введения контрольных точек и показателей успеха, обеспечивающих точное выполнение каждого этапа процесса производства;

лучшее понимание сотрудниками целей и задач своей команды, а также своего вклада в успех.

6. Командная работа. Команда – это группа людей с разным опытом, уровнем навыков, уровнем знаний и умственным процессом. Эффективность бизнеса определяется результатом действий сотрудников и менеджеров. Если они продемонстрируют эффективность на своем рабочем месте, это определенно поможет в достижении высококачественных результатов. Удовлетворенность клиентов и репутация компании часто зависит от эффективности команды, которая включает способы, которыми они продвигают услугу или продукт компании.
Все члены команды работают вместе для достижения одной цели и демонстрируют свои лучшие качества. Это возможно только при наличии сотрудничества, абсолютного понимания, плодотворного общения и позитивной атмосферы в команде. Вполне вероятно, что разные идеи могут создавать конфликты в команде, но отличительной чертой сильной и продуктивной команды является слаженная работа для достижения общей цели.
7. Управление ресурсами. Существует четыре основных ресурса в бизнесе – это люди, материалы, деньги и оборудование. Это наиболее важные ресурсы, которыми любая организация должна не только обладать, но и оптимально использовать.
К людям относятся человеческие ресурсы как внутри, так и за пределами бизнеса, включая сотрудников, заинтересованные стороны, розничных торговцев-оптовиков, заказчиков и всех, кто вовлечен в процесс прямо или косвенно. Очень важно учитывать и заботиться о потребностях каждого человека, который является частью бизнеса.
Материалы включают сырье, незавершенное производство, готовую продукцию и услуги. Своевременное управление материалами имеет решающее значение, поскольку они являются исходными продуктами, которые в дальнейшем будут определять, какой будет конечная продукция, которую необходимо доставить конечным потребителям.
Бизнес начинается с правильного использования и распределения финансов и управления затратами. Таким образом, это самый важный ресурс для запуска и поддержания любого бизнеса. Следовательно, бизнес должен иметь надежный источник финансирования и поддерживать здоровые отношения со всеми финансовыми группами, такими как банки, финансовые учреждения, заинтересованные стороны и т. д.
В этой концепции деньги означают не только имеющиеся средства, но и связанные с этим расходы. Значит, чтобы эффективно управлять финансами, для бизнеса также важно сократить расходы, не ставя под угрозу качество продукта или услуги, поставляемой клиенту. По управлению расходами вы можете прочитать в нашей статье «Основы ведения бизнеса. Что нужно знать начинающему предпринимателю».
Оборудование или технологии. Для любого бизнеса, чтобы выжить в долгосрочной перспективе, важным фактором является обновление оборудование и технологий производства путем обучения сотрудников с учетом меняющихся тенденций на рынке. Таким образом, очень важно быть первопроходцем, так как это поможет бизнесу занять лидирующие позиции на рынке и создаст ориентир для других организаций в отрасли.
Эффективно управлять бизнесом, как правило, не является навыком, который человек приобретает за короткий период. Управление бизнесом – это задача, которая требует от человека не только обладать обширными знаниями в конкретной отрасли, но и обладать навыками в области управления и разбираться в бизнес-процессах.
Это учебный процесс, в котором методы и подходы могут меняться множество раз в течение карьеры. Однако основные принципы управления бизнесом, которые всегда остаются неизменными, включают в себя способность успешно мотивировать и руководить сотрудниками, работать над развитием бизнеса, участвовать в его управлении и следовать бизнес-законам.
Тайм-менеджмент имеет ключевое значение для эффективного ведения бизнеса, так как он играет важную роль в любой бизнес-деятельности, от планирования до надлежащего выполнения этих планов, что в дальнейшем дает эффективные результаты:

подготовка лучшего плана, который дает оптимальные результаты с минимальным использованием ресурсов;

организация средств не только для выполнения плана и повседневного функционирования бизнеса, но и для любой непредвиденной ситуации;

эффективная маркетинговая стратегия, включающая исследования рынка, рекламу, продвижение, продажи и послепродажное обслуживание;

выделение соответствующих ресурсов для различных видов деятельности;

изменение подходов с учетом рыночных тенденций и обновление технологий;

риск в новых направлениях бизнеса или инвестирование в новые стратегии.

Все эти действия, упомянутые выше, требуют эффективного управления временем, иначе ваш бизнес рискует стать неэффективным.

«Предпринимателям всегда мало 24 часов в день, поэтому важно максимально оптимизировать свое время».

Таким образом, тайм-менеджмент и вышеупомянутые пункты помогают бизнесмену управлять своим бизнесом очень эффективно и результативно, что приводит к отличным результатам за счет увеличения прибыли и увеличения клиентской базы.
Что еще интересного почитать
Основы бизнес управления, стратегии и тактики
Управление бизнесом, даже небольшим, требует не только определенных навыков и умений, но и наличия важных качеств. В этой статье мы расскажем, что необходимо знать для эффективного управления, какие качества необходимо в себе развить и использовать, чтобы стать не просто руководителем, а очень хорошим руководителем – настоящим лидером.
Содержание:
Основы управления бизнесом подразумевают представление организации как совокупность бизнес-процессов. Все отдельные процессы помогают решать общую задачу. В роли объекта управления выступает упорядоченная деятельность организации.
Основы бизнес управления
Основа управления бизнес-процессами заключается в упорядочивании организационной структуры, всех ее ресурсов и рисков. Каждый отдельный субъект рассматривается в качестве воздействия на конечный продукт любого бизнес-процесса.
Такой подход позволяет сложить все факторы в плановые или фактические показатели, чтобы увидеть степень эффективности предприятия. Основы управления организацией и бизнесом позволяют:
Рассчитывать и учитывать, сколько основных ресурсов (человеческих и материальных) требуется для производства одного изделия.
Компетентно решать тактические/стратегические задачи, которые появляются в ходе развития предприятия. К таким задачам относятся проведение организационных изменений, нормо-регуляция деятельности, выполнение функционально-стоимостного анализа.
Соответствие системы современным требованиям эффективного менеджмента также обеспечивают основы управления малым бизнесом. Например, применение ISO 9001, стандарта системы качества, предписывает внедрять основанное на процессном подходе руководство.
Структура управления бизнесом
Процессное управление малым и большим бизнесом
Управление организацией на основе бизнес-процессов обеспечивает следующие преимущества:
Стандартизация. Все виды деятельности, который приводят к одному результату, выделяются в одну группу и подчиняются единым стратегическим нормам контроля. Например, взаимодействие с заказчиками для малого бизнеса выделяется в группу «Продажа продуктов», которая управляется документом «Порядок привлечения клиентов и продажи товаров».
Улучшение. Организационные основы управления бизнесом подразумевают применение контура управления для любого бизнес-процесса и регулярного совершенствования деятельности.
Автоматизация. В компетентное управление малым бизнесом часто входит применение специальных информационных систем. Обычно в них входят инструменты визуального моделирования бизнес-процессов, имитационного моделирования, выполнения бизнес-процессов, контроля эффективности выполнения.
Что входит в управление бизнесом?
В стратегическое управление бизнесом на основе сетевой компетентности включаются определенные виды деятельности. Все бизнес-процессы сегментированы на несколько групп.
Вид процесса Описание
Производственный Приводит деятельность организации к цели создания.
Управленческие Планирование и контроль над выполнением других процессов бизнеса.
Вспомогательные Обеспечивают процессы организации нужными ресурсами.

Основы управления любым бизнесом подразумевают администрирование описанных выше групп процессов.
Управление бизнесом
Выделяют четыре функции, лежащие в основе управления бизнесом. Между собой их объединят основа — общие процессы, и предполагается, что выполнение последней функции приводит обратно к первой. Это называется управленческим циклом.
Бизнес-управление: основа действий
Планирование. Выполнение данной функции – основа развития бизнеса: вы не сможете добиться результатов, если у вас нет поставленных целей и представления о способе их достижения. Также на этом бизнес-этапе необходимо определить ресурсы, которые требуются вам для решения задач.
Разумеется, планирование само по себе не является гарантией воплощения в жизнь всех ваших представлений. В процессе выполнения план потребует корректировок и дополнений. Однако он – основа, которая вам необходимо для движения вперед.
Организация. Данная часть управления бизнесом подразумевает создание определенной структуры. Необходимо организовать взаимодействие между людьми, выполняющими разные этапы работы, а также определить, кто является ответственным за решение каждой задачи.
Мотивация. Любому руководителю необходимо давать своим сотрудникам мотивацию: именно она лежит в основе деятельности работников, побуждает их выполнять задачи и придерживаться плана. Важно понимать, что мотивацию определяет совокупность основных потребностей, которые могут постоянно меняться. Правильное управление бизнесом предполагает умение руководителя мотивировать сотрудников на эффективную работу не только при помощи денег.
Контроль. Основа успешного управления предприятием подразумевает периодическую проверку работы организации на предмет того, соответствуют ли результаты поставленным целям.
Выделяют три разновидности контроля. Первая – установление стандартов: определение результатов, которые должны быть к определенному сроку. Второй – сравнение полученных, действительных результатов желаемым. Последний – пересмотр целей, проверка их актуальности и реалистичности.
Навыки хорошего руководителя
Прежде чем освоить основы управления бизнесом, обратите внимание на свои навыки. Если у вас есть собственный бизнес и вы планируете сделать управление максимально эффективным, вам требуется научиться:
деловому общению;
подбору персонала;
рациональной организации работы;
делегированию полномочий;
грамотному распределению рабочего времени;
предотвращению и решению производственных конфликтов;
сохранению самообладания в стрессовых ситуациях.
Основа управления предприятием, организацией, бизнесом – четыре функции, перечисленные выше: планирование, организация, мотивация, контроль. Часть рабочего времени руководитель должен в обязательном порядке уделять важным управленческим функциям, от планирования до контроля.
Принципы и основы грамотного управления
Основы управления бизнесом
Хороший руководитель, бизнес которого развивается в нужном направлении благодаря грамотному управлению, отличается следующими особенностями:
Порядочность. В основе отношений начальника с подчиненными должен быть личный пример: работники должны видеть, что начальник и сам заинтересован в развитии компании;
Умение разработать выигрышную стратегию и использовать все возможности для достижения результата;
Создание сильной команды;
Умение вдохновлять людей, в том числе и собственным примером;
Создание гибкой, готовой к изменениям организации;
Продуманная система руководства, мотивации, вознаграждения.
Лидерские качества — основа успеха
В основе успешного управления фирмой – умение находить идеальный баланс между крайностями. Это не случайно: многие лидеры обладают перечисленными ниже качествами, которые, казалось бы, должны взаимно друг друга исключать.
Основные качества для бизнес-управления:
амбициозность и скромность;
стратегическое мышление и внимание даже к незначительным деталям;
энтузиазм и умение сохранять спокойствие;
влияние на людей и внимание к потребностям людей;
готовность идти на риск и умение извлекать из своих ошибок пользу;
много энергии и умение посвящать время отдыху.
Основа любого бизнеса – человек, который основал это дело и болеет за него. Развивайте в себе нужные качества, посвящайте время самообразованию – и ваше бизнес-управление станет успешным!
Видео про управление бизнесом
Как управлять бизнесом эффективно
Для успешного ведения коммерческого дела необходимо знать в первую очередь, как управлять бизнесом. Потому как это азы, основополагающие знания о бизнесе.
Управление бизнесом — многоплановый процесс, особый механизм, включающий:
менеджмент,
постановку целей,
систему продаж,
маркетинг,
организацию управления отделами,
контроль,
организационную структуру отделов в фирме,
работу с персоналом,
планирование прибыли/убытков,
автоматизацию компании,
коммуникацию — с клиентами, внутри фирмы,
прогнозирование и иные аспекты.
Общая задача эффективного управления подразделяется на отдельные составляющие, действующие в совокупности и дающие нужный результат. Это группы активов, требующие надлежащего управления практически в любом бизнесе:
создание торговой марки, фирменного наименования, а также управление такими активами;
менеджмент персонала;
определение корпоративной управленческой структуры, распределение круга полномочий, обязанностей сотрудников;
менеджмент финансовых потоков;
менеджмент клиентских групп;
менеджмент рекламы, маркетинга;
менеджмент корпоративной культуры;
менеджмент инноваций;
создание, менеджмент корпоративных Интернет-ресурсов.
Чтобы успешно управлять бизнесом необходимо придерживаться определенных правил.
Хорошо знать свой бизнес и людей, с которыми работаете. Требуется основательно знать свой бизнес-сектор, т.е. понимать досконально процессы, посредством которых вы в общем-то и зарабатываете деньги.
Это явно выходит за пределы особого умения с умным видом читать отчет о прибылях/убытках. Постигшие все премудрости собственного бизнеса осознают не только его суть, но и его подводные камни, возможные риски.
Знать своих людей в современных сложных условиях экономики не менее важно, нежели владеть информацией о собственном деле. Требуется скрупулезная оценка набранного персонала, объективная и работающая обратная связь.
Чувство реализма. Иногда начинающие бизнесмены видят все в розовом свете, а потому их планы и шаги сильно разнятся с реальностью настоящего предпринимательства, окружающей действительности.
Поэтому бизнесмен всегда должен быть адекватен ситуации и не снимать руку с «тревожной» кнопки.
Хороший управленец не довольствуется сухой отчетностью. Он собирает сопутствующую достоверную информацию, различные данные, анализирует факты и события.
Четко знать свои бизнес-цели и приоритеты, уметь распределять контрольные точки, задачи, обязанности.
Систематический контроль исполнительного процесса. Это гарантирует следование намеченному маршруту и выполнение поставленных задач. Управленец должен быть в курсе всех передовых событий в фирме.
Своевременная осведомленность помогает профилактировать отклонения от запланированных мероприятий.
Уметь не только наказывать, но и поощрять сотрудников. Критерием награждения должен выступать реально положительный результат, а не сомнительные достижения.
Ответственность за распределение поощрительных мер полностью лежит на руководителе. Даже если он делегировал (перепоручил) эти полномочия другим сотрудникам.
Вовремя развивать навыки, способности, повышать квалификацию сотрудников. Персонал должен соответствовать требованиям времени, иметь современные навыки, знания, умения, необходимые для максимально результативного выполнения его обязанностей.
Ну и, конечно, чтобы эффективно управлять бизнесом, нужно хорошо знать самого себя и свои возможности. Поэтому необходимо также заниматься саморазвитием, повышением уровня своей образованности.
Эти статьи блога Вам должны быть интересны:
Как эффективно управлять своим бизнесом
Управление персоналом — важнейшая проблема, с которой обязательно сталкиваются владельцы бизнеса и менеджеры. Сотрудники не всегда могут найти общий язык, иногда ситуация разогревается до революционной. Если выбрать неправильную тактику, можно спровоцировать враждебность.

«Владельцы компаний и топ-менеджеры, не владеющие полным набором инструментов для управления бизнесом, не добьются успеха. Решение – в технологии управления. Не советую прыгать с парашютом без предварительного обучения. Так же не стоит пытаться управлять бизнесом без определенных инструментов и навыков», — Марк ДеЮлио, Vanguard Management Systems, Inc. (США).
Одна из самых важных проблем, с которой неизбежно сталкивается каждый владелец компании или менеджер – управление персоналом. Менеджеры ежедневно сталкиваются с ситуациями внутри компании, при которых приходится улаживать отношения с сотрудниками.
Сотрудники, каждый из которых обладает неповторимым набором личностных качеств, могут заставить менеджера почувствовать свою беспомощность. В результате у некоторых менеджеров вырабатывается циничное отношение к подчиненным или, что гораздо хуже, желание навязать свою волю и управлять с помощью угроз.
При этом уже совершенно не важно, что менеджеру удается контролировать ситуацию, поскольку при таком управлении невозможно добиться максимальных показателей работы по причине враждебного отношения большинства сотрудников.
Современный управленец обязан понимать людей и уметь с ними общаться. Нужно ясно осознавать, что люди все реже соглашаются с жесткими методами управления и агрессивным отношением менеджеров. Обращаясь к менеджеру с рабочими вопросами, сотрудники рассчитывают получить указания или рекомендации в сдержанной и конструктивной форме, а не нагоняй и угрозы.
Если менеджеру не удастся наладить в коллективе атмосферу открытости, указания услышаны не будут. Ситуация похожа на общение по телефону со слабым сигналом – продолжать такой разговор некомфортно, и каждый пытается найти другой способ коммуникации.
Можно с уверенностью утверждать, что в компании с плохо налаженным общением производительность будет неуклонно снижаться, а значит, прекратится рост, и вскоре возникнут проблемы с финансами. Об этом свидетельствуют многолетние наблюдения за компаниями с низкими доходами – ими, как правило, управляют менеджеры с проблемами в общении.
Такие менеджеры полагают, что подчиненные сами найдут правильные решения или стараются принимать на работу только высококлассных специалистов, которые практически не нуждаются в руководстве. Теоретически такое решение кажется неплохим, в действительности же менеджеры просто уклоняются от решения проблемы. Рано или поздно возникает вопрос об эффективности и необходимости такого управленца.
Если удалось создать условия, при которых сотрудники могут смело говорить правду, обнаружатся проблемы, о которых менеджер раньше не догадывался. Такие открытия могут расстроить, но, если трудностей не выявить, они перейдут в хроническое состояние и неизвестно, к каким последствиям могут привести.
Не владея в достаточной степени технологией управления, менеджеры нередко склонны рассматривать свою работу как сложный набор изменяющихся величин без определенных параметров. А между тем существует известный набор инструментов, позволяющий сделать менеджмент эффективным.
Сотрудник, докладывающий менеджеру о проблеме, должен получить предложение обдумать решение самостоятельно, при необходимости исследовать проблему, найти вариант решения и представить его руководству. Это и является инструментом, поскольку при таком подходе:
Еще один инструмент, о котором не подозревают многие, – использование статистики. Менеджеры, не владея эффективными инструментами для диагностики ситуации, руководствуются эмоциями, чужим мнением, слухами и случайными событиями. Ни один из этих методов нельзя считать ни точным, ни эффективным. Один из важнейших приемов администрирования – использование статистики (админа). Не следует путать его с анализом статистических данных.
По методике админа сотрудники должны анализировать ситуацию, определять самые эффективные методы статистики и применять их в работе. В компании следует разработать простую и точную статистическую систему. На практике менеджеры тратят время, пытаясь найти выход из сложной ситуации, не владея достоверной информацией о ситуации. При этом они впадают в панику и решают идти простым путем, ужесточая финансовый контроль. Это решение принимается под влиянием эмоций и не может быть правильным.
Статистическая система должна применяться на всех уровнях, чтобы можно было оперативно выяснять ход выполнения операций. Если сотрудник ведет статистику эффективности, он сам может оценить, насколько эффективна его деятельность. Далее статистический анализ передается менеджеру.
Еще в 1965 году Хаббард исследовал основные модели организационной структуры, применимые к любой компании. Результатом стал вывод, что любая компания должна быть основана на 7 подразделениях. Если каждое из подразделений не работает в полную силу, у компании возникают проблемы.
Одно из важнейших подразделений должно отвечать за контроль качества. Безусловно, высокое качество работы ведет к процветанию компании. Многие компании считают, что добились высокого качества работы, не имея надежной системы мониторинга качества. Компания, не замечающая своих ошибок, теряет клиентов. При этом руководство компании не осознает своей вины в происшедшем.
Еще одним жизненно необходимым подразделением является отдел внешних связей, отвечающий за обеспечение потоков информации. Многим менеджерам кажется невероятным, что потоки услуг и доходов никогда не продвигаются быстрее, чем поток информации. Ставя своей первоочередной задачей увеличение доходов, вспомните, как часто вы думали о том, что нужно прежде уделить внимание потоку информации.
Как эффективно управлять бизнесом — Удаленная работа в интернете
Доброго здоровья, уважаемый читатель журнала «Web4job.ru”! В этой статье мы поговорим на тему Как эффективно управлять бизнесом. Для бизнеса важное значение имеет многое -затраченное время, вложенные финансы, полученная прибыль.
Как эффективно управлять бизнесом
Содержание статьи:
Известный факт, что около девяноста % бизнеса терпит крах в первые три года своей деятельности.
Для успешного развития бизнеса надо максимально использовать свои возможности и уметь достигать поставленных целей.
Если опираться на опыт успешных людей и придерживаться правил ведения бизнеса можно избежать многих ошибок.
О законах развития бизнеса вы узнаете, перейдя по ссылке https://web4job.ru/zakony-razvitiya-biznesa/.
Как эффективно управлять бизнесом?
Основное в бизнесе – создание собственной клиентской базы. Для этого надо собирать контактные данные покупателей, предлагать им заполнять анкеты, вводить разные поощрения.
Надо находить новых потребителей и уметь удерживать старых, а для этого нужно, чтобы они вам доверяли. Именно от них зависит увеличение объема продаж и получение прибыли.
Надо знать их потребности, какие товары в настоящее время пользуются спросом, знать сильные и слабые стороны конкурентов, какие товары приносят наибольший доход.
Чем больше покупателей, тем больше требуется людей для их обслуживания.
Поэтому для работы надо подбирать грамотный персонал и рационально распределять между ними обязанности. Если сотрудник не отвечает вашим требованиям, не очень усердный, не надо бояться заменять его на более трудолюбивых и ответственных.
В бизнесе существует правило «клиент всегда прав», и обслуживающий персонал должен это крепко усвоить.
Покупатель уходит от клиента, по большей части, из-за невнимательного отношения специалистов. Поэтому в бизнесе очень важно относиться к покупателю вежливо, корректно и дружелюбно.
Для покупателя важно приобрести качественный товар по более низкой цене, чем у конкурента. Чтобы их привлечь, нужно проводить различные акции и устанавливать скидки для постоянных клиентов.
Стоимость товара зависит от его качества, качество дает гарантию его надежности и долгого срока эксплуатации. Покупатели готовы переплатить за качественную продукцию.
Со временем результаты маркетинговых исследований, проводимые рекламные кампании теряют свою актуальность.
Надо идти в ногу со временем, изучать новинки, появляющиеся в сфере вашей деятельности, создавать новые товары и услуги, совершенствовать их и развивать.
Надо проводить анализ деятельности конкурентов, изучать спрос населения, следить за увеличением объема продаж и получаемой прибыли, применять нововведения. Это позволит принять правильные решения, от чего пришло время отказаться, а что надо продвигать дальше.
Основными показателями успеха являются:
Производство;
Правильное ведение бухгалтерского учета;
Качество товара;
Увеличение товарооборота;
Получение прибыли.
Снижение объемов продаж, сбой в производстве может привести к банкротству. Чтобы этого не допустить, надо своевременно отслеживать эффективность работы на каждом участке.
К успеху приводит умение занять свою нишу на рынке и предоставить покупателю товары лучшего качества, чем у конкурентов.
Надо быть в курсе всех новшеств, следить за появлением новых маркетинговых технологий и применять их в своей деятельности, следить за ценами.
Знать потребности целевой аудитории, понимать, что их интересует в настоящее время. А для этого надо изучать их спрос и искать решения, как модифицировать товар и улучшить его качество.
Надо представлять, в чем заключается преимущество вашего продукта перед конкурентами, уметь грамотно формулировать коммерческое предложение.
В нем должно быть четко разъяснено, почему ваш товар лучше, чем у конкурирующей стороны, почему покупатель должен выбрать именно его.
Если неверно определиться с нишей сбыта, велика вероятность того, что вы можете не выжить на рынке. Надо выбрать такую, чтобы получать максимальную эффективность и нести минимальные затраты.
Поэтому важно составить портрет покупателя, выбрать наиболее оптимальный для него способ реализации, с перспективными — установить долгосрочные связи.
Надо уметь просчитывать, какую прибыль вы получите от реализации того или иного товара, определять наиболее доходные и менее затратные виды, находить пути увеличения объема продаж и изыскивать прибыльные виды товаров.
Необходимо заработать положительную репутацию, а добиться этого можно лишь тогда, когда ваши товары высокого качества, работа безупречная. Добиться успеха можно тогда, когда завоюете доверие у покупателей.
Закон капитала – время и средства необходимо инвестировать
Выбрав подходящий для себя вариант инвестирования – в коммерцию, в ПИФы, во вклады, ценные бумаги – вам будут начисляться дивиденды, часть которых лучше также вкладывать в бизнес.
Он должен приносить прибыль. Если у вас квалифицированный персонал, дорогое оборудование, качественная продукция, но все это не приносит желаемых результатов, значит, вы чего-то не предусмотрели.
Надо знать основы маркетинга, понимать, что любой товар должен продаваться, а покупателей надо находить и сохранять.
Даже если ваш товар высокого качества и единственный в своем роде, но если его не продвигать, аудитория не будет о нем знать, следовательно, его не будут покупать.
Для успешного развития бизнеса необходима стратегия, надо составить план действий для привлечения клиентов и увеличения объема продаж, добиться того, чтобы клиенты к вам возвращались повторно.
В разные дни бывает разное число клиентов, суммы от реализации также неодинаковые.
Чтобы узнать, сколько средств приносит один покупатель ежедневно или в месяц, надо вывести средний чек. Это поможет определить наиболее доходный способ торговли.
Бизнес не должен стоять на месте, ему необходимо постоянно развиваться. Не надо бояться испытывать новое.
Надо понимать, что ответственность за свой бизнес несете только вы сами.
Надо изучать и применять маркетинг, выстраивать эффективную систему продаж.
Но, если вы взвалите на себя все рутинные дела, на выполнение более серьезных задач у вас попросту не хватит времени.
Поэтому для менее важных дел надо привлекать помощников.
Посмотрим видео на тему Как эффективно управлять бизнесом
Управление бизнесом. Функционально-ролевая модель (ФРМ)
Управление бизнесом
Эффективное управление бизнесом-программа ASM
Заключение
В этой статье мы рассмотрели тему Как эффективно управлять бизнесом, что для этого необходимо предпринимать и каким правилам необходимо следовать.
Надеюсь, статья оказалась полезной. Если возникли вопросы, можете задать их через форму комментариев под этой статьей.
Также буду признательна, если поделитесь статьей со своими друзьями в социальных сетях.

Понравилось? Поделитесь с друзьями!
Получите высокооплачиваемую интернет-профессию!

Как успешно управлять бизнесом

Как успешно управлять малым бизнесом
Меир Лираз
Успешное управление бизнесом, управление компанией, является ключом к созданию и росту бизнеса. Ключом к успешному управлению является изучение рыночной конъюнктуры и создание рабочих мест и возможностей получения прибыли, которые обеспечивают потенциальный рост и финансовую жизнеспособность бизнеса.
Несмотря на важность управления, эта область часто неправильно понимается и плохо реализуется, главным образом потому, что люди фокусируются на результатах, а не на процессе управления.
К концу 1980-х годов руководители предприятий стали заниматься улучшением качества продукции, иногда игнорируя свою роль в отношении персонала. Акцент был сделан на сокращении затрат и увеличении объема производства при одновременном игнорировании долгосрочных преимуществ мотивации персонала.Этот недальновидный взгляд имел тенденцию увеличивать прибыль в краткосрочной перспективе, но создавал дисфункциональную долгосрочную бизнес-среду.
Не начинайте новый бизнес, если не посмотрите это видео первым!
Контрольный список для начала бизнеса: основные ингредиенты для успеха
Если вы планируете заняться бизнесом, обязательно сначала посмотрите это видео! он возьмет тебя за руку и проведет тебя на каждом этапе открытия бизнеса.Это особенности все существенные аспекты, которые вы должны учитывать, прежде чем начать свой бизнес. Это позволит вам прогнозировать проблемы до их возникновения и удержать вас от потери рубашки из-за собачьих бизнес идей. Игнорируй это на свой страх и риск!

Для более проницательных видео посетите наш Малый бизнес и управленческие навыки YouTube Chanel .
Одновременно с ростом заботы о качестве предпринимательство привлекло внимание бизнеса.Внезапная волна успешных предпринимателей, казалось, сделала более ранние концепции управления устаревшими. Популярная пресса сфокусировалась на новых культовых героях Стиве Джобсе и Стиве Возняке (создатели и разработчики Apple Computer), игнорируя при этом маркетинг и организацию талантов Майка Маркула, исполнительного директора, ответственного за бизнес-план Apple. История двух парней, продающих свой автобус Volkswagen для создания первого компьютера Apple, была более романтичной, чем история организационного гения, позволившего Apple разрабатывать, продавать и поставлять свои продукты, быстро становясь крупной корпорацией.
В крупных компаниях эффективное управление бизнес-навыками требует планирования. Планирование имеет важное значение для развития потенциала фирмы. Однако многие малые предприятия не осознают необходимость в долгосрочных планах, поскольку небольшое количество людей, вовлеченных в управление бизнесом, подразумевает равную ответственность в процессах планирования и принятия решений. Тем не менее, необходимость планирования так же важна для малого бизнеса, как и для крупного.
В этом руководстве основное внимание уделяется важности надлежащей практики управления. В частности, в нем рассматриваются обязанности по управлению внешней и внутренней средой.
Эффективное управление бизнесом: внешняя среда
Пять десятилетий назад Элвин Тоффлер высказал предположение, что видение гражданина, находящегося в тисках всемогущей бюрократии, будет заменено организационной структурой адхократии.Традиционная организация бизнеса подразумевает социальный договор между работниками и работодателями. Придерживаясь фиксированного набора обязательств и четко определенных ролей и обязанностей, сотрудники получали заранее определенный набор вознаграждений.
Организационная структура, предсказанная Тоффлером в 1970 году, стала нормой спустя 20 лет, и вместе с ней изменились концепции власти. По мере того как организации становились все более преходящими, полномочия организации и фирмы заменялись полномочиями отдельного менеджера.Эта модель управления предпринимательской деятельностью в настоящее время воспроизводится во всем обществе. В результате отдельный владелец бизнеса должен усваивать постоянно растущие организационные функции.
Еще одно изменение в современной бизнес-среде связано с государственными органами. Похоже, что их влияние на ведение бизнеса в последнее время возросло. Поскольку отрасли не могут достичь высоких уровней этического поведения или отдельные предприятия демонстрируют определенные недостатки, правительство спешит заполнить нарушение своими нормативными актами.
проницательное видео: 10 лучших советов для малого бизнеса — как добиться успеха в собственном бизнесе
Независимо от того, ведете ли вы в настоящее время свой собственный бизнес или только планируете его начать, это видео будет очень полезным, оно содержит 10 чрезвычайно полезных советов и идей, которые значительно увеличат ваши шансы на успех в качестве бизнес-менеджера.

Для более проницательных видео посетите наш Малый бизнес и управленческие навыки YouTube Chanel .
Эффективное управление малым бизнесом: внутренняя среда
ВОПРОСЫ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ
Обеспечение открытых коммуникаций
Эффективные коммуникации играют важную роль в управлении и управлении любым успешным бизнесом. Благодаря открытым коммуникациям изменения и их влияние на организацию быстро передаются. У вашей фирмы есть время и навыки, необходимые для реагирования на изменения и использования растущих возможностей.
Следующий контрольный список, касающийся того, как вы отреагируете на предложение сотрудника, дает оценку процесса коммуникации в вашем бизнесе. Поставьте отметку рядом с утверждениями, которые обычно звучат в вашем бизнесе.
Заявление
Факты на лицо это нереально. ——
Кто еще это сделал? ——
Это не твоя проблема. ——
Заполните форму XX / XX пересмотрен.——
Это не сработает. ——
Принесите это в комитет. ——
У нас нет времени. ——
Мы пробовали это раньше, и это не удалось. ——
Думаешь что? Ты шутишь! ——
Все знают, что это глупо. ——
Мы не можем позволить себе думать об этом. ——
У тебя есть дела поважнее? ——
Вы какой-то радикал? ——
Мы слишком малы / велики для этого.——
Невозможно; наша основная производственная линия была бы устаревшей. ——
Босс никогда бы не подумал об этом. ——
Это противоречит политике компании. ——
Внимательно рассмотрите любые утверждения, которые вы проверили. Это может указывать на то, что руководство негибко и не отвечает на предложения сотрудников. Управление, которое не может немедленно реагировать на изменения на рынке, сигнализирует о негибкой нестабильной фирме.В быстро меняющейся бизнес-среде такое управление может означать возможную неудачу для вашего бизнеса. Если вы еще не разработали такой контрольный список, сделайте это. Это поможет вам определить, требуются ли корректировки в вашем управленческом персонале.
Графики балансировки стресса и персонала
Без организации и хорошего управления сжатые графики, связанные с современным бизнесом, могут вызвать стресс и выдвинуть чрезвычайные требования к людям.Эффективная структура управления может снизить стресс и направить производственный потенциал сотрудников в рост бизнеса и прибыли.
Постановка обязанностей Задачи и обязанности
Организация характеризуется характером и определением обязанностей и задач сотрудников. Хотя многие организации используют разные методы для их определения, важно, чтобы они были четко определены.
Ядро любой организации — это люди и их функции.Обязанности Задачи и обязанности часто развиваются на специальной основе. Типичная фирма начинается с нескольких человек, часто один выполняет все обязанности. По мере роста фирмы другие нанимаются для выполнения определенных функций часто на функциональной основе. Роли, которые были обработаны консультантами и специалистами за пределами фирмы, теперь обрабатываются внутри компании. По мере появления новых потребностей разрабатываются новые роли.

Так же, как развивающийся бизнес развивает систему бухгалтерского учета, он также должен развивать систему человеческих ресурсов.Например, следующая информация о сотрудниках должна быть доступна и проверяться на точность не реже одного раза в год.
— Имя
— адрес
— Национальность (иммиграционный статус)
— Семейное положение и иждивенцы
— Дата найма
— История работы компании:
— Название и код
— Производительность
— Расположение
— Уровень заработной платы и история
— Образование, включая степени
— Специальная подготовка
— стенограммы в зависимости от обстоятельств
— Опыт работы до трудоустройства:
— Ключевые обязанности и уровни
— Профессиональные лицензии или сертификаты
— Профессиональная публикация и выступления
— опыт преподавания
— Языковые способности:
— чтение
— Письмо
— Говоря
>
— Свидетельство лидерства:
— Компания
— Civic
— Прочее
— Предпочтения и ограничения по переезду
— Опыт путешествий и предпочтения
— карьерные цели
Периодически просматривайте свои личные дела, чтобы убедиться, что информация верна и актуальна.Внедрите систему, которая сделает обновление кадровых файлов довольно простым, но конфиденциальным процессом.

Эффективное управление бизнесом: построение вашей команды
Вершина эффективной организации заключается в развитии бизнес-команды. Такая команда предполагает делегирование полномочий и повышение производительности. Оцените эффективность вашей бизнес-команды с помощью следующего контрольного списка:
Лидер команды уважается членами.——
Способности всех членов команды уважаются. ——
Командный дух проявляется в деятельности. ——
Отдельные члены компенсируют слабости друг друга. ——
Анекдоты не унижают. ——
Истинное чувство того, чтобы быть частью лучшего, излучается. ——
Рабочая область самоограничена и отражает дух. ——
Ошибки приводят к корректирующим действиям, а не к возмездию.——
Каждый участник понимает важность своего вклада. ——
Команда может исследовать новые сферы деятельности. ——
Безопасность занятости очевидна. ——
Контроллинг конфликта
Еще один ключ к успешному управлению заключается в контроле над конфликтами. Конфликт не может быть исключен ни из бизнеса, ни из межличностных отношений предприятия. Мерилом успеха организации является степень, в которой конфликт может быть раскрыт, и энергия, связанная с ним, направляется на развитие фирмы.Хотя разработка политик и процедур представляет собой ощутимый аспект организации и управления, механизмы, позволяющие мириться и воплощать проблемы в сложившейся операции, служат реальной сущностью фирмы, которая выживет и будет процветать.
Как успешно управлять бизнесом: структурные проблемы
Организация
Эффективность конкретной организационной формы зависит от различных внутренних и внешних событий, например:
Конкуренты (количество или активность)
Технология (внутренняя или внешняя)
Нормативная среда
Характеристики клиента
Характеристики поставщика
Экономическая среда
Ключевые сотрудники
Рост
Стратегия
(включая новые продукты и рынки)
Даже если вы можете обнаружить, что определенные события влияют на ваш бизнес, будьте осторожны, чтобы не изменить организационную структуру вашей фирмы, не обсудив ее с вашей командой менеджеров.Как правило, сотрудники могут достигать целей, несмотря на организационные структуры, навязанные руководством. Потому что реструктуризация требует много времени на изучение новых правил, внедрение новой организационной структуры обходится дорого.

Структура
Суть успешной организации может быть проще обобщена, чем реализована. Следующий контрольный список может помочь вам определить меры для обеспечения адекватности вашей структуры управления.Проверьте записи, относящиеся к вашей фирме, а также выясните, какие меры должна предпринять ваша компания для улучшения структуры управления.
Ключевые рынок и клиенты понятны. ——
Технология освоена. ——
Ключевые цели сформулированы и разделены. ——
Основные функции определены и укомплектованы.——
Иерархия отношений установлена. ——
Бизнес-команда на месте и работает. ——
Измеримые результаты намного выше отраслевых стандартов. ——
Сотрудники являются лучшим источником новых сотрудников. ——
Политические и процедурные вопросы в управлении бизнесом
Власть
Центральным элементом организационного управления является авторитет.Через власть ваша фирма разрабатывает структуру, необходимую для достижения своих целей.
А. Л. Стинкомб кратко резюмировал роль власти, когда заявлял, что любая административная система, которая принимает решение об использовании ресурсов, также является системой власти, управляющей деятельностью людей.
Полномочия, которые когда-то были предоставлены либо владением малым бизнесом, либо наличием должности в бюрократии более крупной фирмы, были заменены технической компетенцией (включая формирование и управление бизнесом).Силы, внешние по отношению к вашему бизнесу, могут подчеркивать элементы предоставленного и заслуженного авторитета. После того, как владелец-менеджер контролировал весь бизнес, но профсоюзы и поставщики-поставщики серьезно ограничили способность владельца-менеджера предпринимать самостоятельные действия.
Основным компонентом власти является осуществление контроля внутри организации. Тщательная система контроля обеспечивает работу фирмы и предоставляет механизм для навязывания полномочий.Внутренний контроль включает в себя положение о том, что полномочия должны быть делегированы и ограничены; Примеры этих положений следуют. Поставьте чек в соответствии с положениями, применимыми к вашей фирме. Рассмотрите возможность реализации контроля над областями, которые вы еще не проверяли.
Утверждение для выдачи наличных и регулярного учета. ——
Сверка банковских выписок. ——
Периодический учет и сверка инвентарных записей.——
Утверждение ценовой политики и льгот. ——
Утверждение кредитной политики и льгот. ——
Проверка расходных и комиссионных счетов. ——
Утверждение политики покупки и получения. ——
Обзор платежей поставщикам и сотрудникам.——
Утверждение органов подписи для платежей. ——
Обзор политик. ——
Делегация
является ключом к эффективному осуществлению полномочий в вашем бизнесе. Предоставляя ограниченные полномочия для выполнения конкретных задач, таланты сотрудников в организации могут быть использованы для повышения квалификации и опыта менеджера.Следующий контрольный список позволяет определить, используете ли вы возможности для делегирования полномочий.
Твоё время тратится на ежедневные обязанности? ——
У вас есть время на следующее:
— Обучение и развитие подчиненных? ——
— Планируете? ——
— Координировать и контролировать работу подчиненных? ——
— Регулярно посещаете клиентов и подчиненных? ——
— Оставаясь вовлеченным в разработку нового продукта? ——
— Регулярно ли посещаете филиалы? ——
— Посещение деловых встреч вне вашего бизнеса? ——
— Участие в гражданских делах? ——
Никто в вашем штате не так хорош, как вы? ——
Для эффективного делегирования ответственности и полномочий в вашей организации вы должны:
Принять полномочия делегирования.
Знать возможности подчиненных.
Убедитесь, что специальное обучение доступно.
Выберите конкретные обязанности для делегирования.
Четко определите степень и пределы делегирования.
Совпадение каждого с необходимыми полномочиями.
Обеспечить периодический мониторинг и интерес.
Обуздать побуждение настаивать на том, как что-то сделать.
Помните, что есть много способов достичь определенной цели.
Оцените результаты и предоставьте соответствующую обратную связь.
Хвалите и критикуйте.
Навыки и способности каждого уровня власти могут быть увеличены путем эффективного делегирования полномочий в любой организации.
Операционные отчеты
Операционные отчеты формируют организационную основу вашего бизнеса. Такие отчеты отражают организацию, ее структуру и функции. Они определяют ключевые отношения между сотрудниками и могут либо минимизировать, либо увеличить организационную нагрузку.
Для многих предприятий следующие отчеты формируют основу для анализа конкретных областей бизнеса (частота каждого отчета зависит от размера и организации вашего бизнеса). Проверьте отчеты, которые ваша фирма в настоящее время генерирует.
Подумайте о создании систем отчетности там, где их не хватает.
Отчеты о случаях (ежедневно, еженедельно, ежемесячно) ——
Новые заказы и отставание (еженедельно, ежемесячно) ——
Отгрузки / продажи (еженедельно, ежемесячно) ——
Занятость (ежемесячно) ——
Запасов нет в наличии (еженедельно, ежемесячно) ——
Качество продукции (еженедельно, ежемесячно) ——
Счета дебиторской задолженности по старению (ежемесячно) ——
Просроченные счета за неделю ——
Возврат и пособия (ежемесячно) ——
Производство (еженедельно, ежемесячно) ——
Отчетность должна поддерживаться в актуальном состоянии, чтобы своевременно выявлять и исправлять проблемы до того, как организация нанесет серьезный ущерб.
Слишком много отчетов, а также неуместные отчеты могут быть такими же разрушительными, как и слишком мало отчетов. Например, генеральный директор крупной промышленной фирмы, который получает ежедневные отчеты о производстве и запасах по моделям, может потерять способность поддерживать общую перспективу. Таким образом, управляющие должны пытаться выявлять и решать местные проблемы и использовать местные возможности в рамках своих полномочий. Неправильная отчетность ставит под угрозу способность руководства использовать индивидуальные навыки и способности.
Операционные отчеты не только предоставляют важные данные, которые позволяют руководству достичь своих целей, но и сосредотачивают внимание персонала на целях организации. Если отчетность не принимается всерьез, сотрудники могут обращаться с поставщиками клиентов и друг с другом так же тривиально.
Чтобы избежать несоответствующей отчетности, ежегодно проверяйте политику отчетности, чтобы убедиться, что отчеты соответствуют требованиям и содержат информацию, необходимую для принятия обоснованных управленческих решений.
Заключение
Успешное управление основано на мастерстве множества деталей. В то время как школы менеджмента учат важности сосредоточения внимания на основных проблемах, влияющих на бизнес, практические менеджеры понимают, что основными проблемами являются различные мелкие аспекты, формирующие бизнес. Во все более структурированном обществе невнимание даже к одной незначительной детали может привести к значительному разрушению бизнеса или даже к его провалу.
Как управлять малым бизнесом: контрольный список для эффективной организации
Следующий контрольный список поможет вам определить и определить эффективность управления и организационной структуры фирмы. Если вы отвечаете «да» на большинство следующих вопросов, вы эффективно управляете своей фирмой. Отсутствие ответа означает, что вам необходимо сосредоточиться на этой проблеме управления.
да / нет
Являются ли обязанности четкими и согласованными с властью? ——
Является ли структура вашего бизнеса четкой, но гибкой? ——
Направлена ли коммуникация на поиск решений, а не на обвинение? ——
Есть ли у людей информация и ресурсы, необходимые для отличной работы? ——
Заботятся ли вы и ваши сотрудники о бизнесе? ——
Приходят ли сотрудники рано и поздно по собственной инициативе? ——
Работают ли механизмы разрешения конфликтов? ——
Является ли беспорядок минимизирован и направлен? ——
Могут ли люди шутить друг с другом и с тобой? ——
Излагает ли корпоративный план видение фирмы? ——
Вовлекаются ли сотрудники без спроса во время кризиса? ——
Предпочитают ли клиенты и поставщики сотрудничать с вами? ——
Другие темы в разделах «Разные темы»
Боковая панель: приглашаем вас посетить наш раздел информации о страховании автомобилей со списком статей, которые могут сэкономить вам сотни долларов на ваших предложениях по автомобилям.В полном покрытии автострахования вы найдете полезные советы для получения дешевых котировок. Для получения информации о том, как получить более дешевые котировки на более короткие сроки, смотрите страхование автомобиля на один месяц, а также краткосрочное страхование автомобиля. Впервые информация о водителях приведена в разделе «Страхование автомобиля для новых водителей». Как насчет получения более дешевых премиальных тарифов для зрелых женщин? нет проблем, посмотрите здесь, лучшая страховка для новых водителей старше 25 лет.
Если вы заинтересованы в продолжительности полугода, ознакомьтесь с полезными советами по страхованию автомобиля на 6 месяцев.Как насчет получения более выгодных премиальных расходов для молодых водителей? см. страхование автомобилей для 17 лет и страхование автомобилей до 21 года и страхование автомобилей для мужчин и женщин в возрасте до 25 лет. Вот еще один список полезных статей страхования водителей, Что касается полезных советов относительно бездепозитных премиальных платежей, см. Страхование автомобилей без вклада, а список недорогих брокеров, агентов и компаний — страхование автомобилей без вклада компаний. Прочитайте следующую информативную статью, если вы ищете более выгодные тарифы для молодых водителей в вашей семье, более дешевую страховку для молодых водителей.Теперь, чтобы узнать о новых способах получения более низких цен, перейдите к общему страхованию автомобилей. Прочтите эту статью, если вам нужна информация о страховании автомобилей после высокого риска.
Как насчет того, чтобы получить более выгодную сделку с начинающим водителем? просто нажмите на ссылку. Может настать время, когда вы будете заинтересованы в отмене вашей политики, используйте эту статью для получения инструкций о том, как это сделать. Наша страница хаба по страхованию водителей содержит список руководств, которые, несомненно, помогут вам получить дешевую автомобильную страховку для подростков.Для тех из вас, кто ищет дешевые цитаты для краткосрочной политики, прочитайте эту статью. и вот советы и рекомендации для групп с особыми интересами, таких как молодые водители и временная страховка.
Если у вас есть первые водители в вашей семье, обратитесь за полезными советами по страхованию автомобилей в первую очередь для получения очень-очень дешевых предложений по страхованию автомобилей, другие типы полисов могут включать в себя следующее: бездепозитное страхование автомобилей, оплата ежемесячно, страхование классических автомобилей для молодые водители, получающие более выгодную сделку на дешевую страховку стоимости автомобиля ответственности, находя хорошие тарифы для новых водителей.как насчет того, если вы заинтересованы в оплате, как вы идете автострахования? да, есть руководство для вас. А вот список компаний по страхованию автомобилей самых дешевых. И список заканчивается способом расчета страховой оценки автомобиля без личной информации.
Отказ от ответственности: Несмотря на то, что прилагаются все усилия для обеспечения точности содержимого этого веб-сайта, веб-сайт предоставляется «как есть», и Bizmove.com не дает никаких заверений или гарантий относительно точности или полноты информации, найденной на Это.Хотя содержание этого сайта предоставлено добросовестно, мы не гарантируем, что информация будет обновляться, быть правдивой и не вводить в заблуждение, или что этот сайт всегда (или когда-либо) будет доступен для использования. Ничто на этом сайте не должно рассматриваться как профессиональный совет или официальная рекомендация, и мы исключаем все заявления и гарантии, касающиеся содержания и использования этого сайта.
,
Как эффективно вести бизнес | Малый бизнес
Некоторые компании, кажется, едва держатся на плаву, перебирая вызовы одного дня на следующий. Другие компании, кажется, потрескивают от энергии, эффективности и видения. Это не случайно — эффективные компании полагаются на организацию, контроль и планирование, чтобы минимизировать незначительные сбои, которые снижают способность компании расти и процветать. Для эффективного ведения бизнеса составьте список всех препятствий, мешающих росту вашей компании, и подготовьтесь к их устранению с помощью тщательного управления и творческого мышления.
Обратитесь к бизнес-плану. Чтобы эффективно вести бизнес, обратитесь к бизнес-плану, с которого все началось. В бизнес-плане должны быть изложены все процессы, обеспечивающие максимальную эффективность, тщательность и производительность, однако со временем может произойти естественная эрозия, которая приведет к снижению эффективности деловых практик. Убедитесь, что у всех сотрудников есть копии руководства для сотрудников — и, возможно, ваш бизнес-план, — чтобы они были знакомы с ожиданиями и стандартами на рабочем месте.
Вознаграждение командной работы.Командная работа сотрудников играет важную роль в эффективном ведении бизнеса. Установите четкие цели для сотрудников, разрешите неформальность для поощрения спонтанного, творческого мышления и решений и поощрения участия. Награды могут включать стимулы, такие как повышение ответственности, дополнительные льготы или дополнительные привилегии.
Установить краткосрочные цели. Выделите много времени для решения больших задач бизнеса, но разбейте долгосрочные цели и решения на достижимые, действенные цели, которые можно определить количественно.Минимизируйте прерывания при работе над крупномасштабными обязанностями и устанавливайте приоритеты.
Количественная оценка удовлетворенности клиентов. По данным Министерства здравоохранения и социальных служб США, качественное обслуживание клиентов повышает доверие между клиентами и вашей компанией, экономя деньги и повышая прибыль. Согласно их отчету за 2001 год, клиенты, как правило, хотят удобство, качественные продукты и услуги, разнообразие, низкие цены и безопасность. Может оказаться невозможным обеспечить наивысший стандарт для каждой из этих категорий одновременно, поэтому определите, что кажется наиболее важным для ваших клиентов, с помощью форм обратной связи, анкет и неформального общения.Затем скорректируйте свою бизнес-стратегию, чтобы повысить эффективность обслуживания клиентов.
Назначать надзорных специалистов. Максимизируйте эффективность, назначая внутренних или внешних специалистов по надзору, ответственных за обеспечение юридического соответствия компании. По данным «The CPA Journal», нарушители закона могут быстро увязнуть в сложных административных и юридических трудностях, которые стоят дорого и отвлекают от деловой миссии.
Избегайте этого потенциального сценария, внедряя регулярные меры контроля в бизнес.Разрешить Совету попечителей или сопоставимому лицу вникать в финансовые документы, искать расхождения, задавать сложные вопросы и осуществлять контроль, чтобы при необходимости принимать меры.
Как эффективно управлять побочным бизнесом с полной занятостью
Вы преданный усердный работник, который ежедневно разбивает его на работе, но единственная проблема заключается в том, что вы делаете не то, что хотите, а работа для себя. Но вы не можете просто бросить курить и ударить самостоятельно. Вы хотите ухватиться за следующую лозу, прежде чем отпустить свою текущую.
Хорошая новость в том, что вы не одиноки. По данным Бюро статистики труда, около 5% населения США имеет вторую работу.Теперь возникает вопрос: как вы будете развивать свой собственный бизнес и управлять им, имея постоянную работу? Давайте разберемся.
Люби то, что делаешь
В конечном счете, если вы собираетесь пожертвовать своим свободным временем и финансами, чтобы стать работающим не по найму, нельзя достаточно подчеркнуть, насколько жизненно важно делать то, чем вы увлечены. Проще говоря, забота о том, что вы делаете, делает вашу работу более значимой. Дополнительные преимущества включают в себя:
Вы можете больше относиться к работе и придумывать лучшие идеи.
Вы более склонны работать дольше.
Вы готовы выйти за рамки служебного долга.
Никакое препятствие не помешает вам достичь успеха.
Вы получите больше удовлетворения, когда вы, наконец, сделаете это.
Когда вы сможете взять свою страсть и превратить ее в карьеру, вы никогда не будете «работать» ни одного дня в своей жизни. Но нам всем нужна отправная точка, а это значит, что мы должны начать с выбора области, которая вызывает у нас интерес.
Выберите поле
Если вы знаете, что хотите быть собственным боссом и знаете направление, в котором хотите идти, вы уже впереди игры.Но если вы не уверены, какой бизнес вы хотели бы начать, вот несколько областей, которые имеют относительно небольшие барьеры для входа и предоставляют предпринимателям быстрые и экономичные варианты запуска:
Поставки / Транспорт. Каждый бизнес нуждается в доставке или транспортировке товаров, особенно в крупных городах. Если вы будете платить меньше, чем ваши конкуренты, скорее всего, вы сможете срочно создать какую-то работу, даже если у вас нет доступа к машине.Только не забывайте следить за любыми лицензионными и страховыми требованиями.
Электронная коммерция. Сайты, такие как eBay и Shopify, могут быть выгодными для всех, кто покупает по низкой цене и продает по высокой цене. Некоторые люди могут зарабатывать тысячи долларов в месяц, выискивая подержанные товары в гаражных распродажах или на свопах и продавая их онлайн с целью получения прибыли.
Жилищное и коммерческое обслуживание. Мойка окон, чистка спа и бассейна, уборка снега и благоустройство — все это основные услуги для разнорабочих, которые, как правило, требуют не более чем локоть, конкурентоспособные цены и, возможно, лицензию, в зависимости от того, где вы работаете.
Транскрипция. Услуги транскрипции всегда пользуются повышенным спросом, особенно в медицинской и юридической областях, и обычно требуют чуть больше, чем знание основ грамматики.
Присоединяйтесь к Share Economy. Горячие стартапы в пространстве долевой экономики всегда ищут людей, которые хотят работать не по найму. Будь то домашнее животное, сидящее с DogVacay, выполняющее поручения с TaskRabbit или за рулем с Lyft, возможности продолжают расти.
Конечно, если вы обладаете более специализированными навыками, такими как опыт в веб-дизайне, письменной форме или управленческом консалтинге, вы, вероятно, захотите сосредоточиться на вещах, которые могут принести вам наибольшее количество клиентов и денег.
поставил четкие цели
Крайне важно, чтобы вы ставили цели и имели сроки, даже если они оказываются гибкими. Независимо от того, определяет ли это, какой вид бизнеса вы хотите начать, или когда вы планируете оставить свою текущую работу, у вас меньше шансов достичь их своевременно, если вы не отметите эти этапы в своем календаре.
При постановке целей любого рода убедитесь, что они УМНЫЕ:
Конкретный
измеримый
Достижимый
реалистический
Своевременный
Подготовьте свой бизнес-план
Требуется ли вам письменный бизнес-план, зависит от многих вещей, в том числе от того, хотите ли вы привлечь деньги от инвесторов или получить кредит. Но даже если вы решите не писать формальный план, помните совет Уинстона Черчилля: «Планы не имеют большого значения, но планирование необходимо.”
Ценность плана — это работа, связанная с его созданием, а не обязательно конечный продукт. При создании бизнес-плана обязательно включите следующие разделы:
Управляющее резюме
Описание Компании
Организация и управление
Описание рынка
Стратегия продаж и маркетинга
Операционная стратегия
Запрос на финансирование (если применимо)
Финансовые прогнозы (если применимо)
Найти наставников или нанять тренера
Можно попросить о помощи, если вы чувствуете себя подавленным или у вас есть базовые вопросы.Лучший способ получить совет — найти бизнес-наставников, которые проложили путь туда, куда вы идете. Если вы не уверены, с чего начать, посмотрите на людей в вашей жизни, которые наиболее успешны. Они укажут вам правильное направление и познакомят вас с другими людьми в их сети.
Если вы предпочитаете найти хорошего бизнес-тренера, вы должны найти того, кто будет работать рядом с вами в интимном качестве, задавая сложные вопросы, которые помогут вам найти ясность и сосредоточенность. Его или ее работа будет заключаться в том, чтобы вести вас к поиску решений самостоятельно.
Partner Up
Как и в большинстве вещей в жизни, начать бизнес, как правило, проще, если не заниматься им в одиночку. Помимо возможности внести свой вклад в создание сетей и финансирование, правильное деловое партнерство может обеспечить моральную поддержку в трудные времена, что, вероятно, произойдет при открытии собственного бизнеса. Партнеры также могут стимулировать и стимулировать вас на интеллектуальном уровне, который может способствовать выработке лучших идей и решений.
Изобретите и инвестируйте время
Будь то для написания вашего бизнес-плана или для приобретения первых клиентов, есть вероятность, что в течение дня не хватает часов, чтобы заняться собственным делом, работая на полную ставку.К сожалению, нет простого способа обойти это, поэтому вам придется изобретать время.
Просыпайтесь на час раньше и / или ложитесь спать на час позже, чем обычно, чтобы создавать контент, рассылать информационные бюллетени, общаться в сети или искать бизнес-тренера или вакансии.
Также важно, чтобы вы выделяли определенное время для своей работы. В конце концов, то, что вы работаете вне дома, не означает, что у вас нет других обязанностей, будь то ваша семья или личные дела.Установив конкретное и строгое расписание для самостоятельной работы, вы сможете более эффективно распоряжаться своим временем. Ох, и беззаботные выходные? Возможно, вам придется попрощаться с ними на некоторое время.
Квартальные налоги
Это важный. Работа на себя имеет много преимуществ. Однако необходимость платить квартальные налоги не входит в их число.
На официальном веб-сайте IRS: «Работая не по найму, как правило, вы обязаны подавать ежегодную декларацию и уплачивать примерный налог ежеквартально.«IRS определяет людей как« самозанятых », если они ведут бизнес в качестве индивидуального предпринимателя или независимого подрядчика, если они являются членами делового партнерства или если они получают прямой доход в качестве фрилансера.
Как предприниматель, работающий не по найму, вам необходимо уплатить подоходный налог , а также налог на самозанятость (SE) , который представляет ваши взносы в Medicare и Social Security.
Итог: если вы работаете не по найму, вам, вероятно, придется платить ориентировочный налог четыре раза в год.Некоторые лица могут быть освобождены от ежеквартальной отчетности, если верно следующее:
Ваш бизнес сгенерировал чистый убыток дохода.
Вы не были в бизнесе в течение целого года.
Вы заработали менее 600 долларов от своего бизнеса.
Но если вы работали в течение 12 месяцев, и если вы получаете доход от своего бизнеса, то пришло время приступить к работе с вашими квартальными сметными налогами.
Расчетные налоги — это именно то, на что они похожи: используя прошлогоднюю декларацию и рабочий лист, найденный в форме 1040-ES, вы платите примерно четверть того, что вы ожидаете от IRS в конце текущего года.Если вы переплатите, вы получите возмещение при подаче годового отчета в апреле.
Но если вы недоплатите, будьте готовы платить больше, приходя весной. И самое главное, убедитесь, что вы платите свои квартальные налоги своевременно. Если вы опоздаете с опозданием, IRS накажет вас в конце следующего квартала, и штрафы могут быстро накапливаться.
Если вам все еще нужна помощь, ознакомьтесь с некоторыми основными налоговыми советами для самозанятых.
,
Руководство по созданию и управлению бизнесом | Как начать бизнес
Если вы собираетесь заняться бизнесом, обязательно сначала посмотрите это видео! он возьмет тебя за руку и проведет тебя на каждом этапе открытия бизнеса. Это особенности все существенные аспекты, которые вы должны учитывать, прежде чем начать свой бизнес. Это позволит вам прогнозировать проблемы до их возникновения и удержать вас от потери рубашки из-за собачьих бизнес идей.Игнорируй это на свой страх и риск!
Готовы ли вы быть менеджером?
Теперь вы можете узнать с помощью викторины предпринимателя

Есть ли у вас что требуется, чтобы добиться успеха в бизнесе? Эта контрольная викторина поможет вам оценить вашу управленческую навыки
первый вопрос, на который вы должны ответить, когда вы думаете о начале бизнеса такое «я тип?» Вы будете самым важным сотрудником в вашем бизнес.Более важно, чтобы вы оценили себя объективно как бизнес-менеджер, чем, как вы оцениваете любого предполагаемого сотрудника.
Оценка ваши сильные и слабые стороны. Как потенциальный оператор вашего собственный бизнес, признать, что вы слабы в определенных областях и покрыть дефицит путем переподготовки или найма кого-то с необходимым навыком. Вопросы в этой викторине указывают на то, что Насколько у вас есть личные качества, важные для бизнес-менеджера.
Все, что мы просим, - это чтобы вы вернули услугу с акцией Facebook или упоминанием в Twitter
Только что выпущенный : как управлять собой для успеха (90 советов по самостоятельному управлению)
Вы несете ответственность за все, что происходит в вашей жизни. Научитесь принимать полную ответственность за себя. Если вы не управляете собой, вы позволяете другим контролировать вашу жизнь. В этом видео вы откроете для себя 90 полезных советов и стратегий, чтобы лучше управлять собой для достижения успеха.

Для более проницательных видео посетите наш Малый бизнес и управленческие навыки YouTube Chanel .
B. Начало бизнеса
Только что выпущенный : Как произвести хорошее первое впечатление (10 лучших советов)
Это видео посвящено персональному брендингу. У вас нет второго шанса произвести первое впечатление! Поэтому важно помнить некоторые основные вещи, которые помогут нам сделать наилучшее возможное впечатление.Продвигая свой личный бренд, вы увидите в этом видео десять самых эффективных способов сделать лучшее первое впечатление.

Для более проницательных видео посетите наш Малый бизнес и управленческие навыки YouTube Chanel .
Идеи для малого бизнеса — бесплатные руководства по началу работы
Вот руководство по запуску для более чем 90 различных предприятий.Не стесняйтесь загружать и использовать любую из следующих книг бесплатно с нашими комплиментами.
Вы найдете здесь большое разнообразие предприятий, которые вы можете начать, охватывающих различные отрасли, сегменты клиентов и первоначальные потребности в финансировании. Все в пределах досягаемости для людей со здоровым запасом здравого смысла и решимости. И, да, удача всегда помогает.
C. Маркетинг, продажи и реклама
E. Управление бизнесом Хаки
I.Покупка и продажа бизнеса

M. Интернет-маркетинг

Как быть успешным в бизнесе
1. Клиентская база
Задайте себе вопрос: если бы я только купил эту компанию, как бы я продал больше / расширил то, что продаю этой клиентской базе?
2. Наличные деньги
Задайте себе вопрос: если бы я мог инвестировать эти деньги в какую-либо часть этой линии бизнеса / ниши / продукта для получения наибольшей совокупной прибыли / прибыли в течение следующих 5 лет, куда бы я вложил все это?
3.Лидерство на рынке
Задайте себе вопрос: чтобы оставаться лидером рынка в течение следующих 25 лет, куда я должен инвестировать свое время и ресурсы компании прямо сейчас?
4. Репутация
Спросите себя: что я могу сделать, чтобы удвоить силу нашей нынешней репутации в течение следующих 6 месяцев?
5. Импульс
Спросите себя: что сейчас хорошо работает и как я могу поддерживать его в хорошем состоянии?
6. Ключевые сотрудники
Спросите себя: кто из 5 ключевых людей в моей организации и какую игру / план я могу создать с ними, чтобы они долго оставались?
7.Системы
Спросите себя: какие системы работают так хорошо, что мы принимаем их как должное? Как мы могли бы улучшить их?
8. Отзывчивость
Спроси себя; Как быстро и полностью мы реагируем на изменения наших клиентов, рынка, технологий, потребностей персонала или экономических условий?
9. Интеллектуальная собственность
Спросите себя: что у нас есть, с точки зрения ИС, это не так эффективно, как могло бы быть?
10. X Factor
Что у нас есть, это очень, очень особенное и что мы могли бы действительно максимизировать, просто для удовольствия?

Как быть хорошим менеджером
Как стать боссом, которого все любят хвалить, а не босса, которого все любят ненавидеть!
1.Подтвердите свой персонал.
Когда сотрудник хорошо справляется со своей работой, убедитесь, что вы это заметили и признали ее или его за это. Не упустите возможность похвалить кусок хорошей работы.
2. Никогда, никогда не унижайте кого-либо из вашей команды.
Если вас раздражает кто-то из вашей команды или они что-то сделали не так, убедитесь, что вы сохраняете спокойствие, особенно на публике. Если вы кого-то унизите, он или она будут злопамятны против вас, и их работа тоже пострадает.
3. Создайте культуру, где ошибки в порядке.
Если вы не делаете ошибок, скорее всего, вы не растягиваете себя. Если вашим сотрудникам позволят почувствовать, что ошибки являются частью достижения новых вершин, а не чем-то, что вызывает у вас чувство стыда или позора, то они пойдут на больший риск от вашего имени.
4. Запомните личные данные.
Найдите время, чтобы узнать своих сотрудников, кто они, кто важен в их жизни и т. Д. Интересуйтесь ими как людьми, а не как работниками.
5. Не прячься за своей позицией.
Будьте дружелюбны и дружелюбны с вашими сотрудниками — так вы все сможете поддерживать и поддерживать друг друга в трудных ситуациях.
6. Быть доступным.
Позвольте вашим сотрудникам чувствовать, что они могут прийти и поговорить с вами о деликатных вопросах, о трудностях внутри и снаружи, и что вы будете уважать их, а не удерживать то, что они разделяют с ними.
7. Признай свои ошибки.
Если вы ошиблись, так и скажите.Менеджеры не должны быть непогрешимыми! Ваш персонал будет уважать вас больше, если вы сможете признать свои ошибки, а затем приступить к поиску решения.
8. Слушайте так, чтобы ваши сотрудники разговаривали с вами.
Часто люди боятся или запуганы менеджментом. Убедитесь, что вы показываете людям, что вы готовы слушать то, что они говорят, что они важны и достойны вашего времени.
9. Будьте четки в своих запросах.
Вы несете ответственность за то, чтобы люди понимали ваши запросы — так что общайтесь четко и спросите, поняли ли люди, о чем вы просите.
10. Относитесь ко всем уважительно и вежливо во все времена.
Особенно, когда есть проблема! Каждый, кто работает на вас, является ценным человеком, который заслуживает уважения. Менеджер так же хорош, как он или он относится к людям в ее или его команде.

Как эффективно управлять изменениями
1. Начните с конца.
Мы знаем, что успешно ориентироваться в мире, который меняется так же быстро, как и наш, иногда бывает сложно.На самом деле, если мы позволим этому ошеломить нас, перемены могут быть чрезвычайно стрессовыми и совершенно разочаровывающими. Однако, если мы умны, мы узнали, что, хотя мы не можем изменить факт постоянных изменений, мы можем научиться управлять нашим ответом на него. Вот пример того, как я обучаю своих клиентов управлению изменениями в их жизни:
2. Примите изменения как факт жизни.
Как люди, мы постоянно в процессе. Мы никогда не добираемся туда, наш почтовый ящик никогда не бывает пустым, и мы не можем догнать технологию.Наш мир меняется такими темпами, которых раньше никогда не было … действительно, перемены — наша единственная константа … примите это!
3. Посвятите себя непрерывному обучению.
Если изменения постоянны, то обучение также должно быть непрерывным. Пока мы учимся, мы находимся на пути к захватывающей, полноценной, осмысленной жизни. Обучение помогает нам чувствовать, что мы движемся в постоянно меняющемся мире. Это помогает избавиться от беспокойства, связанного с чувством отставания. Мы чувствуем себя лучше, потому что когда мы учимся, мы движемся с миром.
4. Будьте здоровы, оставайтесь здоровыми
Изменение, даже положительное изменение, вызывает стресс. Чтобы избежать стресса, мы должны оставаться физически здоровыми с надлежащим питанием, достаточным отдыхом и регулярными физическими упражнениями.
5. Посмотрите на изменения как на возможность.
Изменение нашего отношения к изменениям является одним из наших лучших инструментов управления. Ищите возможности в каждом изменении в вашей жизни. Вместо того, чтобы копаться в пятках и сопротивляться переменам, позвольте себе плыть по течению и посмотреть, куда вас это приведет.
6. Развивать и поддерживать сильную сеть и службу поддержки.
Многие изменения в нашей жизни требуют от нас полагаться на других за эмоциональную поддержку и / или совет. Соберите свою команду … готов увидеть вас через неизбежные значительные изменения в вашей жизни.
7. Развивайте свою духовность.
Бог — единственный аспект нашей жизни, который постоянен. Она такая же сегодня, завтра и в бесконечности. Это утешительная и стабилизирующая мысль в современном мире.Иметь друга, доверенное лицо, любовь, которая никогда не перерастет нас, не оставит нас и не изменит свое поведение по отношению к нам, несомненно, является одним из величайших даров жизни.
8. Заниматься ритуалами.
Выполнение задания или празднования таким же образом неделя за неделей или год за годом дает нам ощущение стабильности, чувство обоснованности, чувство безопасности. Даже ритуал наливания чашки кофе перед тем, как устроиться на работу, пообедать всей семьей, пообедать в специальном ресторане по пятницам или ежедневно писать в журнале, может иметь большое значение для решения проблем.Выполнение ритуалов и празднование праздников определенным образом дает нам удовлетворение, что не все меняется.
9. Устраните терпимость в своей жизни.
Избавьтесь от небольших раздражений (а иногда и больших), которые истощают вашу энергию … энергию, необходимую для управления изменениями. Терпимость может быть чем-то простым, например, отсутствующей кнопкой, или такой же значимой, как у ядовитого человека.
10. Ведите ежедневный журнал.
Когда изменения просматриваются в течение определенного периода времени, это имеет больше смысла.Видя эту историческую перспективу прошлых изменений в нашей жизни, мы можем более объективно воспринимать текущие изменения, которые стоят перед нами.
11. Занимайтесь медитацией.
То, что вы сосредоточены внутри себя, дает вам основания для изменений, с которыми вам приходится сталкиваться каждый день. Найдите минутку, чтобы успокоить свой разум, свое тело, свою душу. Вы пожнете плоды этого подарка, который дарите себе.
Как мотивировать сотрудников на рабочем месте
Наблюдать за людьми — значит больше, чем просто говорить им, что делать.Эффективный надзор предполагает мотивацию изнутри человека, а не со стороны.
1. Обращайтесь с ними как с личностями, а не просто как с необходимыми шестернями в колесе. Вспомните их личные проблемы, найдите подходящее время, чтобы спросить, как они или их семьи, как прошло большое событие, была ли решена проблема с сантехникой.
2. Признать их вклад. Пусть они будут уверены, что когда вы передадите их предложения и вклады по цепочке команд, вы признаете членов своей команды в качестве источника.
3. Сделайте резервную копию. Когда дела идут плохо, доллар останавливается на вашем столе. Не решайте проблемы, рассказывая своим начальникам, насколько ужасны ваши руководители. Расскажите, как вы будете предупреждать повторное возникновение.
4. Найдите время для них. Когда к вам приходит наблюдатель, остановите то, что вы делаете, установите зрительный контакт. Если вас не могут прервать, немедленно настройте время, когда вы сможете уделить им все свое внимание. В противном случае люди могут почувствовать, что они вам надоедают, и вы можете однажды задуматься, почему никто не говорит вам, что происходит в вашем собственном отделе.
5. Сообщите им, что вы видите их потенциал и поощряете их рост. Поощряйте обучение. Помогите им взять на себя дополнительную ответственность, но будьте готовы предложить поддержку, когда они находятся на незнакомой территории.
6. Объясните почему. Предоставьте информацию, которая даст как цель их деятельности, так и понимание ваших требований. Предоставление информации только по мере необходимости может помочь ЦРУ, но это не создает команды.
7. Не занимайтесь микроуправлением.Дайте им знать планы и цели, которым вы доверяете, чтобы они делали все возможное, а затем дайте им свободу принимать хотя бы некоторые решения относительно того, как делать то, что нужно. Мораль и креативность резко падают, когда рабочий процесс прерывается руководителем, проверяющим прогресс каждые две минуты.
8. Пусть они работают в своих силах. Нам всем нравится чувствовать себя хорошо о нашей работе. Если мы сможем сделать то, что делаем хорошо, мы будем гордиться. Если вы считаете, что руководству необходимо укреплять слабые места, пусть они тоже работают над этим, но не исключительно.
9. Хвалите на публике, исправляйте наедине. НИЧЕГО не подрывает мораль так же эффективно, как публичное унижение.
10. Установите разумные границы и предоставьте своим руководителям возможность устанавливать их. После того, как установлено, уважайте их. Это не вызов вашей власти, это их право как человеческих существ.
Как эффективно управлять людьми
Десять приведенных ниже (и, безусловно, их больше) являются хорошим критерием для определения вашего потенциального дохода с помощью управления персоналом.
1. Создайте ожидания
Скажите людям заранее, что от них ожидается.
2. Поставьте соревнование по растяжке
Заставьте людей расти и тренируйте их по пути.
3. Никогда не двигайтесь слишком медленно при принятии важных кадровых решений
Перетаскивание ног здесь действительно повредит вашему бизнесу.
4. Вовлекайте людей в стратегию РАЗВИТИЯ и РЕАЛИЗАЦИИ
Слишком много вершин опускает верх.
5. Назови вещи своими именами
Решить проблему плохой работы, иначе это будет вам дорого стоить.
6. Наградите своих звезд!
Заплатите хорошим исполнителям то, что они стоят, и они будут возвращены вам в десять раз.
7. Найдите подходящего человека для работы
Определите работу и найдите человека, который сможет это сделать, а не пересматривать работу в соответствии с возможностями действующего президента.
8. Требовать, чтобы люди делали свою домашнюю работу
Когда люди не готовы к собраниям, компания не готова принимать решения. Стоп прессы!
9.Навыки постоянного обновления
Обеспечить непрерывное обучение, чтобы люди оставались в лучшем виде.
10. Признать, что гордость повышает производительность больше, чем деньги
Дополняют людей за хорошо выполненную работу.
Как выбрать и сохранить клиентов
1. Знаете ли вы, кто ваши клиенты?
Это может звучать автоматически, но многие компании просто не отслеживают, кто на самом деле покупает их продукцию. И те, которые делают, редко анализируют покупательское поведение.База данных клиентов имеет важное значение. Если у вас его нет, создайте его. Начните с изучения основ: контактной информации клиентов, предпочтений продукта и частоты покупок.
2. Вы оценили своих клиентов?
Не все клиенты созданы равными, но большинство компаний относятся к ним одинаково. Вот почему вам нужна система рейтинга клиентов. Посмотрите на те переменные, которые наиболее актуальны для вашего бизнеса — частота покупок, выручка, расходы на продажу, потенциал рефералов и т. Д., И соответственно оцените своих клиентов.Например, фирма по маркетинговым исследованиям CRI оценила своих 157 клиентов, используя простой квадрант, который объединял клиентов в соответствии с видом бизнеса, который они генерировали каждый год, то есть с высоким объемом / низкой маржой и низким объемом / высокой маржой.
3. Знаете ли вы, какие клиенты наиболее ценны для вас?
Ранжирование может помочь объяснить загадочные различия в работе компании. «Почему мы не растем / не приносим больше прибыли / не завоевываем долю рынка, когда у нас больше клиентов, чем когда-либо?» Дилемма может быть предельно ясна, когда вы действительно посмотрите на то, как каждый клиент вносит свой вклад или вычитает из прибыли.CRI обнаружил, что только 10 его клиентов попали в предпочтительную категорию — High / High.
4. У вас слишком много клиентов?
В случае с CRI они пришли к выводу, что «тратят слишком много времени и ценных сотрудников на слишком многих нерентабельных клиентов» — фактически 101 из них, по сути, ничего не дало. Умные руководители точно понимают, кто их целевые клиенты. И они знают, как ухаживать только за правильными клиентами. Есть ли место в вашем бизнесе, чтобы быть более избирательным к клиентам?
5.Кого из ваших клиентов стоит уволить?
Меньше может быть больше, когда речь идет об убыточных клиентах. Как и CRI, который сократил свою клиентскую базу в два раза, избавление от некоторых клиентов может быть секретной стратегией роста вашей компании. Также подумайте о расходах, которые вы НЕ понесли бы, если бы некоторые клиенты ушли. Некоторые истощают бизнес? Процесс повышения стандартов ваших клиентов и автоматического согласования автоматически открывает пространство для привлечения новых, более прибыльных бизнесов.
6.Когда вы в последний раз проверяли удовлетворенность клиентов?
Если вы не регулярно измеряете пульс своих клиентов, они могут жертвовать, а не быть довольными. «Жертва клиента = то, что клиент хочет ТОЧНО минус, за что клиент соглашается», — говорят Б. Джозеф Пайн II и Джеймс Х. Гилмор, авторы The Experience Economy. Проверьте, можете ли вы укрепить области вашего продукта или услуги, которые могут быть взломаны или оседать.
7. Вы тратите слишком много на поиск новых клиентов?
Определите все затраты (люди, время и доллары), которые вы понесете, чтобы привлечь новых клиентов.Направлено ли больше ресурсов компании на привлечение клиентов против удержания клиентов? Подумайте о том, чтобы уделять больше внимания тому, что уже есть. Это может оказать глубокое влияние на конечный результат — нынешние покупатели в 5-10 раз дешевле, чем новые покупатели. И вы можете избежать неприятных побегов клиента из-за пренебрежения.
8. Активно ли вы обращаете новых покупателей в постоянных клиентов?
В некоторых компаниях, таких как страхование автомобиля или жизни и кредитные карты, компании фактически теряют деньги на клиентов первого года.Убедитесь, что у вас нет «дырявого ведра» — потеря зрелых клиентов и замена их новыми. По словам Фредерика Рейххельда, автора книги «Эффект лояльности», многим новым клиентам требуется компенсация за потерю одного ветерана. И чем больше утечка, тем сложнее работать, чтобы ее заполнить.
9. Укрепляете ли вы отношения со своими лучшими клиентами?
Существует 4 стратегии, чтобы сохранить хороших клиентов, говорят Дон Пепперс и Марта Роджерс, авторы книги «Будущее один на один»: # 1) Узнавать своих самых ценных клиентов (MVC) с особым подходом (льготы, MVC Club, уникальные услуги) № 2) Награда лояльных покупателей, я.е. программы для постоянных покупателей, № 3) Обеспечение стабильного качества и удовлетворенности продуктами, и № 4) Настройка продукта / услуги для индивидуальных клиентов — лучший способ сохранить лояльность клиентов дольше — это уделять больше времени удовлетворению их индивидуальных вкусов. Что вы можете сделать, чтобы лучше персонализировать опыт каждого клиента с вами?
10. Вы зарабатываете лояльность клиентов?
Стратегические руководители
относятся к клиентам как к активам и делают все возможное, чтобы инвестировать и бережно хранить их. Выдающиеся клиенты, такие как Lexus, State Farm и MBNA, проектируют всю компанию (а не только отдел обслуживания клиентов).) вокруг лояльности клиентов — производство, ценообразование, стимулирование продаж и все операции внутри и снаружи рассчитаны на пожизненных клиентов.
Авторское право © Bizmove. Все права защищены.
,
Last updated on 15.07.2020
Post navigation
Previous Post
Ремонт телефонов скупка: Доступ с вашего IP-адреса временно ограничен — Авито
Next Post
Образец резюме на работу кладовщиком образец 2020: Резюме кладовщика на работу — грамотный образец резюме 2020