Идеи бизнеса в контакте: Заработок на группе Вконтакте — идеи бизнеса без вложений. Генератор бизнес идей

 25+ идей для контент-плана от «Студии Чижова», чтобы повысить продажи, прогреть и вовлечь аудиторию на 8 Марта. Поехали. 

Как прогревать аудиторию на 8 Марта 

Прежде чем предложить аудитории что-то купить, пообщайтесь с ней, расскажите что-нибудь полезное или экспертное. Так вы станете для покупателя источником интересной информации, повысите узнаваемость и лояльность к бренду. 

Как отметить 8 Марта 

Сделайте подборку интересных идей, как отметить 8 Марта. Пусть одна из них будет связана с вашим продуктом. Например, в сообществе косметики предложите устроить домашний спа-уход, в сообществе украшений опишите интересную идею упаковки подарка. Так вы поможете подписчикам придумать идею для празднования и покажете свой ассортимент. 

Пример поста с идеями празднования 8 Марта 

Истории женщин 

Расскажите о женщинах, которые вас вдохновляют и восхищают. Еще лучше, если эти женщины – ваши сотрудницы. Покажите, что в вашей команде работают эксперты своей области, и объясните, почему это важно для покупателя.  

Пример поста про женщин в сообществе авиаперевозчика 

Открытки  

Сделайте оригинальные поздравительные открытки на 8 Марта. Чтобы открытки получились действительно крутыми и интересными, проработайте оформление с дизайнером, а поздравления – с креативным отделом. Так вы повысите шанс, что подписчики оценят открытки, будут обсуждать и использовать их в своих поздравлениях.  

Пример поздравительных открыток в посте 

Подарок своими руками 

Если ваши товары не подходят на подарок к 8 Марта, подготовьте идеи подарков своими руками. Например, поделки из бумаги, рисунок на футболке, оформление кружки или фотоальбома. Так вы поможете подписчикам не просто придумать подарок, но и воплотить его в жизнь. 

Пример поста с поделками для мамы в сообществе детской мебели 

Праздничный образ 

В преддверии 8 Марта предложите подписчицам идеи праздничных образов, макияжа или правильного ухода за собой. Будет еще лучше, если у вас есть товары, которые помогут в этом: одежда, обувь, косметика или украшения.  

Пример полезных карточек в сообществе крупного магазина товаров для дома и красоты 

Ответы на вопросы 

Возьмите список основных возражений и вопросов, которые вы слышите от клиентов, и отработайте их. Например: мифы о лазерной эпиляции; как долго держится пропитка; если мне не понравятся уроки, можно ли вернуть деньги и так далее. Так вы расскажете о преимуществах продукта и развеете сомнения клиентов.  

Пример поста с фактами в сообществе лазерной эпиляции 

Изменения в работе  

Если в день 8 Марта у вас много заказов или, наоборот, выходной, предупредите об этом клиентов. Расскажите о предзаказах, предупредите о высокой нагрузке в праздничный день, напомните об увеличении сроков доставки и о часах работы заведения. Дайте клиентам почувствовать вашу заботу. 

Пример поста с напоминанием о предзаказах 

Подборка рецептов 

Все любят вкусно поесть, поэтому сделайте подборку праздничных рецептов, подходящих вашей нише. Для сообщества натуральной косметики подойдут ПП рецепты, для спортивных – рецепты для набора веса или похудения, для сообщества фотографов – красивые блюда.  

Пример поста с рецептами в сообществе техники для дома 

Факты о празднике 

Расскажите, как появился праздник, почему он празднуется в этот день, как в других странах относятся к 8 марта. Оформите пост ярко и информативно, используйте карточки, чтобы заинтересовать читателя. 

Пример поста с фактами в сообществе украшений 

Как вовлекать аудиторию на 8 Марта 

Любой соцсети важно, чтобы пользователям было весело и интересно, поэтому мы рекомендуем делать развлекательные посты. Они повышают охваты и вовлечение в сообществе, сигнализируя алгоритмам соцсети, что у вас классно. 

Запланируйте на 8 Марта или за несколько дней до праздника, развлекательные посты, на которые пользователям было бы интересно ответить, репостнуть или поставить лайк. А мы предложим вам несколько идей. 

Опрос  

Подберите тему про женщин, которая подойдет вашей нише бизнеса, и задайте подписчикам вопрос. Например: что бы вы хотели получить на 8 Марта; как планируете отметить праздник; лучший или худший подарок, который вы получали на 8 Марта. Лучше, чтобы вопрос был простой, на актуальную тему и не требовал развернутого ответа. 

Пример праздничного опроса в сообществе изучения английского 

Голосование 

Подготовьте примеры ваших товаров, подходящих на роль подарка к 8 Марта, и проведите голосование в Сторис Instagram. На лучший товар можно сделать скидку или подарить его одному из участников опроса.   

Пример голосования в Сторис аккаунта фабрики обуви 

Игра  

Хорошо работают игровые механики, где пользователям надо отгадать загадку, решить ребус, найти правильный ответ или угадать, что скрыто на фото. Возьмите фото с вашим товаром, скройте его так, чтобы можно было угадать без лишних усилий, и предложите угадать. А если предложите призы за правильный ответ, то реакции и охваты сильно возрастут 🙂 

Пример игровой механики в сообществе крупного магазина товаров для дома и красоты 

Гифка 

Поздравить подписчиков можно с помощью гифки. Придумайте 10–15 поздравлений или предсказаний, оформите в виде картинок, склейте их в гиф-анимацию и попросите подписчиков делиться результатами в комментариях. Многие женщины любят предсказания и пожелания, поэтому им будет интересно поучаствовать.  

Пример гифки с пожеланиями в сообществе детской мебели 

Розыгрыш 

Розыгрыши и конкурсы – это хороший способ привлечь новую аудиторию и прогреть ее к покупке интересным контентом. Проведите розыгрыш подарков либо в день праздника, либо подведите результаты 8 марта, чтобы победительница получила подарок в женский день. 

Пример розыгрыша в сообществе экосредств с анонсом 8 марта 

Чат-бот  

Запустите развлекательный чат-бот для подписчиков. Можно сделать бот для общения в комментариях или в личных сообщениях. Предложите пользователям писать слово-команду, чтобы бот активировался и прислал сообщение с пожеланием, скидкой, предсказанием или советом.  

Пример чат-бота в сообществе бытовой техники 

Пожелания 

Попросите пользователей пожелать друг другу приятности на 8 Марта. Для стимула можно предложить небольшой подарок автору лучшего пожелания: скидку, сертификат, стикер-пак или что-то из ваших товаров. 

Пример поста со взаимными пожеланиями в сообществе мебели  

Бонус: маска в Instagram  

Сделайте в Instagram маску вашего бренда, например, «какой подарок вы получите на 8 Марта?». Расскажите о маске в постах и Сторис, попросите подписчиков делиться результатами. 

Пример маски с подарком в аккаунте блогера

Как продавать аудитории на 8 Марта 

Итак, мы прогрели аудиторию и повысили вовлечение игровыми механиками, теперь можно и продавать. Ниже подборка работающих акций и предложений для увеличения количества продаж.  

Видеопоздравление 

Снимите видео с поздравлением, в котором вы предлагаете идею подарка на 8 Марта. Видео должно быть интересным, жизненным и помогать аудитории решить проблему. Например, для сообщества «Улыбка радуги» мы сняли видео о том, как сложно выбрать подарок и сразу предложили хорошую идею – сертификат. 

Пример видеопоста в сообществе крупного магазина товаров для дома и красоты 

Подборка товаров 

Сделайте подборку ваших товаров для подарка на 8 Марта. Если у вас большой ассортимент, сделайте отдельные подборки для мамы, девушки, жены, дочери или подруги. Так вы познакомите подписчиков с каталогом и поможете им определиться с выбором. 

Пример подборки товаров в сообществе торгового центра 

Видеообзор товаров 

Если у вас есть видеообзоры товаров, то оформите подборку подарков к 8 Марта в качестве видео. Например, видео с моделями в вашей одежде, обуви, украшениях или косметике. Сделайте интересное оформление с ценами, адресами магазинов и описанием товаров, чтобы подписчику было проще выбирать.   

Пример поста с видеоподборкой в крупном спортивном магазине 

Сделано женщинами 

Сделайте скидку на подборку товаров, которые созданы женщинами. Расскажите подробнее про историю создания изделия и ее автора, тогда покупатель сможет не просто вручить подарок, но и рассказать интересную историю о нем.  

Пример поста с книгами, которые написали женщины 

Ограниченная коллекция 

Сделайте ограниченную линейку товаров к 8 Марта. Например: украшения в подарочной упаковке, уникальный принт одежды, косметику с необычными оттенками, красивый подарочный набор. Идея для крупных брендов – запустите совместную кампанию с блогером и презентуйте лимитированную коллекцию.  

Пример совместной кампании блогера и спортивного бренда 

Скидка 

Анонсируйте скидку за неделю или ранее, чтобы подписчик успел купить и получить подарок до 8 марта. Если у вас товары с быстрой доставкой, то про скидку лучше рассказать за несколько дней до праздника.  

Пример поста со скидкой в сообществе пиццерии 

Подарок за покупку 

Предложите покупателям получить подарок за покупку на определенную сумму в вашем магазине. Подарок должен быть приятным и подходящим вашей нише. Можно предложить покупать у вас подарки для других, а за это получать подарки для себя. 

Пример поста с анонсом подарков за покупки 

Предложите подписчикам купить подарок сразу для троих, например: для себя, мамы и подруги; для жены, коллеги и дочери; или для подруги, мамы и себя любимой. Так вы поможете подписчику определиться с выбором подарка сразу для троих близких. 

Пример поста с акцией 1+1=3 в сообществе украшений 

Подарки на расстоянии 

Предложите особый сервис для покупателей, которые заказывают доставку подарков для близких. Это может быть подарочная упаковка, бесплатная курьерская доставка или открытки, на которых вы напишете пожелание от имени покупателя. Расскажите подписчикам об услуге так, чтобы они почувствовали, что благодаря вам они могут порадовать близких даже на расстоянии. 

Пример поста про подарочные электронные сертификаты 

Прогрессирующая скидка 

Еще одна идея для стимулирования к покупке – прогрессирующая скидка. Например, 15% на один товар, 20% на два и так далее. Отлично подойдет на случай, если у вас остались нераспроданные подарочные наборы. Сообщите подписчикам, что 8 марта праздники не заканчиваются и благодаря вам побаловать себя можно в любой день. 

Пример прогрессирующей скидки в сообществе косметики 

Несколько советов напоследок 

К празднованию 8 Марта нужно готовиться заранее: начинайте планировать прогревающие и вовлекающие посты как минимум за неделю до праздника. Если планируются сложные механики, начинайте по меньшей мере за месяц.  

Публикуйте полезный и экспертный контент, чтобы повысить уровень доверия и лояльности к вашему бренду. 

Спрашивайте мнение подписчиков, учитывайте их ответы в контент-плане, показывайте, что вы открыты к общению. Так вы сформируете лояльное ядро аудитории, благодаря которым будут расти охваты постов. 

Используйте разные идеи постов и историй, отслеживайте реакции и охваты. Экспериментируйте и выбирайте то, что нравится вашей аудитории.  

Чередуйте разные типы контента, чтобы привлекать, вовлекать и утеплять аудиторию. Так вы сформируете спрос и повысите продажи. 

Идеи для бизнеса в Инстаграм | Альянс Свободных Предпринимателей

В том, что Instagram — социальная сеть не только для тинейджеров, но и для предпринимателей, сомнений нет. Довольно долго Инстаграм завоевывал свою аудиторию, а в 2014 году произошел массовый психоз на тему Instagram, когда стали появляться посты и исследования о продажах в этой социальной сети. Постепенно админы из Вконтакте перекочевали в Instagram, не забыв прихватить с собой свои же методы продвижения.

Тем не менее, сегодня только ленивый не пользуется приложением Instagram и не зарабатывает на этом. А вот какие идеи для бизнеса в Инстаграм существуют, читайте как раз таки в нашей статье!

Бизнес-идеи заработка на Instagram

В Instagram люди активно лайкают фото котиков, красивых интерьеров, изделий ручной работы и селебрити. Поэтому на Instagram можно неплохо заработать. И одним из самых распространенных способов является заработок на продаже рекламы.

1. Ведение тематического аккаунта. Идея проста — вы ведете аккаунт на какую-либо тему (это как паблик в Вконтакте), набираете подписчиков, лайки, комментарии, поддерживаете активность в аккаунте. А владельцы магазинов, бутиков, таких же аккаунтов как ваш, покупают у вас рекламу со ссылкой на их аккаунт.

Таким образом, это — самый простой способ заработка. Но раскрутить сегодня аккаунт в Instagram уже более затратно, чем это было в 2014 году, когда в России произошла так называемая инстаграм-революция, и владельцы пабликов Вконтакте массово хлынули в Instagram.

2. Продвижение коммерческих аккаунтов. Если вам не нужен свой бизнес, и вы не хотите вкладываться в рекламу на раскрутку своего паблика, то вы можете вести чужие аккаунты за деньги и даже сделать на этом собственный бизнес.

Бизнес через инстаграмм сегодня не ведет лишь ленивый, поэтому более-менее уважающие себя фирмы давно уже позаботились о своем присутствии в Instagram. Так вот, теперь им требуется специалист по ведению этих самых аккаунтов. Для этого вам нужно хорошо разбираться в теме продвижения Instagram и, конечно, в теме продвигаемого бизнеса. Возможно, это бутик модной обуви, и вы должны хорошо знать свою ЦА, особенности продаваемого товара и, кончено, психологию людей и их поведение в Instagram, чтобы точно знать, как вести аккаунт.

Со временем можно нанять толковых менеджеров, платить им зарплату за продвижение аккаунтов, а самому искать компании, которые готовы платить вам за это деньги.

3. Продажа собственных товаров. Если у вас уже есть бизнес, то вы можете значительно увеличить продажи с помощью этой социальной сети. Идеи заработка на Instagram разнообразны: продажа обуви, одежды, аксессуаров, изделий ручной работы, сумок, духов, открыток и прочее.

Instagram не актуален только оптовым продавцам. А вот для розничной торговли очень даже подойдет.

Только не надо думать, что вам требуется только лишь зарегистрировать аккаунт, выложить пару-тройку фото вашего уникального товара и продажи просто рванут. Система продаж через Instagram заключается в создании доверительных отношений с клиентами, в повышении уровня лояльности клиентов к компании, а уже затем продажи.

Если вам удастся завоевать лояльность аудитории, то продажи пойдут сами собой. И Instagram очень подходящая социальная сеть для этого.

Статья по теме: «Как продавать в Instagram или почему ваш Instagram не работает?»

4. Оформление коммерческих аккаунтов, разработка лендингов. Итак, вы не любите писать посты и вовсе не хотите заниматься раскруткой чужих пабликов, а также у вас нет собственных товаров для продажи через Instagram. Тогда еще одной идеей для инстаграм будет оформление чужих аккаунтов, а именно создание так называемых лендингов.

Наверняка вы видели в некоторых коммерческих аккаунтах несколько постов, объединенных в один общий. Если смотреть на каждый по отдельности, то он всего лишь кусочек пазла, общего поста и выглядит это вот так

Если вы дизайнер или любите работать с графическими редакторами, то этот вариант для вас. Вы можете зарабатывать на разработке вот таких продающих лендингов для Instagram.

5. Раскрутка и продажа аккаунтов. Мы уже говорили о том, что можно заработать на продаже рекламы в вашем раскрученном аккаунте. Давайте теперь обсудим вопрос продажи этих самых раскрученных аккаунтов.

Да, да, это как с сайтами, вы создаете аккаунт по какой-либо теме, раскручиваете его и затем продаете. Это — трудоемкое занятие, потому что покупатели аккаунтов хотят иметь в подписчиках живых и активных людей, а не ботов, имитирующих действия людей.

Поэтому, если вы действительно хотите неплохо заработать, вам придется хорошо потрудиться. Продать аккаунты можно на специальных биржах, созданных в группах Вконтакте, их легко найти через поиск. Продавать рекламу в своем аккаунте можно также в этих пабликах.

6. Обработка фотографий для аккаунтов — еще одна оригинальная идея для бизнеса в Инстаграм. Сегодня уже появились фотографы, специализирующиеся на Insta-фотографии.

Но мы поговорим о том, что сподручно любому — это обработка фотографий. Компаниям просто некогда этим заниматься. А вы можете оказывать свои услуги — подбор и обработка изображений для публикаций либо создание стилизованных постов.

Найти такую работу можно через биржи фриланса или обратившись в владельцам аккаунтов, которым требуется прокачать свой аккаунт.
Таким образом, бизнес-идеи заработка на Instagram разнообразны, и каждый может здесь найти себя. Но лучше поторопиться, пока реклама все еще доступна по ценам в этой социальной сети. Через год здесь не будет где яблоку упасть!

Начинаете свой интернет-проект? Приглашаем на онлайн-встречу «Как собрать подписчиков и превратить их в деньги». Расскажем как создать актив в интернете который будет приносить вам стабильный доход уже через 100 дней. Регистрация здесь (клик).

_____________________________________________________________________________
Вас привлекает идея раскрутки собственного аккаунта, но вы совсем не знаете что и о чем здесь писать? Тогда читайте пост «5 видов контента в Instagram и особенности его использования».

Понравилась статья? Кликайте «Мне нравится»!

Бизнес-идеи для реализации в социальных сетях

Социальная сеть как бизнес-инструмент

Многие уже оценили возможности, которые социальные сети предоставляют в сфере бизнеса. Подавляющее большинство фирм, независимо от рода деятельности, сегодня имеют аккаунты как минимум на одной из площадок, а многие представлены сразу на нескольких. В России наиболее популярны Instagram и Вконтакте. Давайте, для начала, разберемся, в чем плюсы и минусы разных ресурсов.

Вконтакте – российский аналог Facebook и явный лидер рунета. Социальная сеть дает множество возможностей для предпринимателей:

• cоздание и продвижение своих групп;
• реклама в уже раскрученных сообществах;
• размещение тизеров;
• проведение акций и розыгрышей с целью привлечения клиента и тд.

Ресурс позволяет рассказать о фирме тысячам пользователей, при этом Вы сразу получаете отклик.

Но даже у ВК есть определенные недостатки. Например, не каждая компания найдет там широкую аудиторию. Стоит учитывать, что активные пользователи Вконтакте, в основном, люди молодые, и интересы у них соответствующие. Так, скейт-шоп или курсы английского языка будут здесь весьма популярны, а вот страничка изготовителя рубероида вряд ли соберет много подписчиков.

Instagram стал особенно популярен в России в последние пару лет. Чем выгодно отличается данная сеть от прочих?

• Максимальная мобильность
• Удобная система хештегов и рекомендаций
• Визуализация

Кому особенно полезен Инстаграм? В первую очередь, нужно сказать о разнообразных магазинчиках: одежда, косметика и парфюмерия, украшения ручной работы – вариантов множество. Многие из них существуют только в онлайне, и приносят при этом хороший доход. Заведения, работающие в сфере красоты и здоровья, также привлекают клиентов с помощью ресурса. Не уходит с лидерских позиций и общепит: кафе и рестораны размещают фото аппетитных пироженок и красиво сервированных обедов, к которым мало кто может остаться равнодушным. Важно, что большинство подписчиков просматривают ленту как минимум раз в сутки или даже чаще. Это значит, что новости не успеют потерять актуальность.

Огромный плюс Инстаграма – возможность скрытой рекламы через «агентов». Обычно ими становятся медийные личности, которые активно используют сеть. Увидев сообщение о товаре или услуге в блоге звезды, пользователь воспринимает его как заслуживающее доверия.

Если говорить о Twitter, то система микроблогов удобна, в основном, как дополнительный инструмент продвижения бизнеса: короткие сообщения «по факту» обычно сопровождаются ссылкой на подробный материал в другой сети. А Pinterest и Tumblr – варианты для бизнеса, связанного с творчеством.

Бизнес-идеи для реализации в соцсетях

Итак, если Вы хотите начать своё дело на просторах социальных ресурсов, предлагаем Вам несколько вариантов с минимальными стартовыми вложениями. Вы можете, например:

• продавать хенд-мейд товары;
• проводить онлайн-семинары, давать частные уроки и тд.;
• создавать подкасты;
• разрабатывать игры и приложения;
• помогать с составлением резюме, сопроводительных писем и тд.;
• стать помощником медийной личности.

Первый вариант, вероятно, не требует особых пояснений. Товары, созданные вручную в единичном экземпляре, сейчас пользуются большим спросом. Так что, если вы умеете лепить, шить, резать по дереву и тд. – используйте это, чтобы заработать. Главное: красивые фотографии, грамотно выбранная аудитория и правильные хештеги! А вот с прочими нужно разобраться.

Учим, не выходя из Сети

Отличная бизнес-идея для реализации в социальной сети – разнообразные образовательные программы. В условиях всё ускоряющейся жизни, многие хотят научиться чему-то новому, не выходя из дома, чтобы сэкономить время.

Начиналось всё с онлайн-курсов английского языка. Преподаватели предлагали частные уроки или занятия в небольших группах с помощью онлайн-конференций. Постепенно идея стала набирать популярность. Сейчас в соцсетях можно найти самые разнообразные обучающие группы: от швейного дела, макияжа и маникюра до высшей математики.

Если Вас заинтересовала эта идея для бизнеса, советуем Вам изначально предоставлять подписчикам некоторое количество полезного (это ключевое слово!) материала бесплатно. Делитесь интересными находками по теме, размещайте небольшие видео мастер-классы, книги и тд. А вот за персональные рекомендации, доступ к онлайн-занятиям и подробным видео-урокам установите плату. Если занятия будут действительно полезными, Вам удастся довольно быстро собрать аудиторию, а значит и доход будет стабильным.

Помощь в составлении резюме

Большинство специалистов сегодня ищут работу через Интернет. И главное в этом случае – качественное резюме и грамотное сопроводительное письмо. Однако, далеко не все асы в своей сфере обладают при этом еще и литературным талантом. Почему бы не помочь им, заработав при этом и себе на хлеб с маслом?

Если вы владеете словом – смело используйте эту идею. Создавайте свою группу, где любой желающий может заказать себе резюме, которое привлечет работодателя. В этом случае советуем обратить внимание на специализированную сеть LinkedIn.

Кстати, самим работодателям также может понадобиться помощь. Небольшие компании часто не держат в штате специалистов по подбору персонала. Так что Вы можете предложить свои услуги в написании текстов для вакансий.

Онлайн-помощник звезды

Почти все медийные личности давно обзавелись страничками в социальных сетях. Но есть ли у них время на то, чтобы отвечать на сотни сообщений подписчиков в сутки? Конечно нет. При этом не каждый может позволить себе личного пиар-менеджера, который возьмет на себя эту обязанность. Поэтому, если вы умеете красиво подавать информацию в формате Инстаграма, подумайте над этой идеей для бизнеса.

Вы можете как самостоятельно наполнять странички контентом, так и организовать мини-агентство, оказывающее соответствующие услуги. 

11 дополнительных предприятий, которые можно начать с телефона | Дэйв Скулс

Станьте мобильным предпринимателем.

Начало бизнеса с помощью только телефона требует серьезных препятствий — просто начать бизнес достаточно сложно — ограничение его только своим телефоном добавляет еще один уровень сложности. Тем не менее, смартфоны сегодня являются мощным инструментом и могут многое сделать, например, начать бизнес.

В этом сообщении нет того, что вы найдете, когда в Google «как зарабатывать деньги с помощью телефона», который даст результаты, такие как массовые опросы, использование приложений, которые платят копейки за выполнение микрозаданий, таких как покупки, просмотр видео или фотосъемка. квитанций.HQ Trivia не будет в этом списке. Напротив, это реальный бизнес с серьезным потенциалом дохода, который требует времени и усилий — и телефона.

1. Создавайте футболки с запоминающимся сообщением и продавайте их в соцсетях. Используйте приложение для дизайна футболок, такое как Snaptee, чтобы создавать и заказывать футболки, а затем используйте свои социальные сети для запуска бренда. Принимайте платежи с Venmo.
2. Запустите узкоспециализированный нишевый бренд в Instagram и найдите спонсоров. Vlog, путешествуя по Аппалачской тропе, как Гризель, или знакомьтесь с 10 000 новых людей, таких как Роб, или снимайте трюки, как Dude Perfect.Имея достаточное количество подписчиков, вы можете обратиться к компаниям в вашей нише, которые будут заинтересованы в том, чтобы платить вам за то, чтобы они были перед вашей целевой аудиторией.
3. Просмотрите книги и продавайте их по партнерским ссылкам Amazon . Нат Элиасон, давний блоггер, зарабатывает несколько тысяч долларов в месяц на своих партнерских ссылках на Amazon со всех сотен прочитанных книг. Он даже объединил резюме своих книг в «цитатник» Evernote с возможностью поиска и продает его за 50 долларов.
4. Начать канал с практическими рекомендациями на YouTube .Вы в чем-то разбираетесь? Готовка, рисование, ремонт автомобилей, заключение контрактов, игры — независимо от области вашей компетенции, снимайте видео на свой телефон, загружайте их, расширяйте аудиторию, а затем включите пять способов монетизации YouTube, когда вы соответствуете требованиям.
5. Предложение по управлению аккаунтами компании в социальных сетях. Социальные сети — это трудоемкий, но ценный маркетинговый инструмент для бизнеса, который нельзя автоматизировать (хорошо) или подделать. Подумайте о том, чтобы обратиться в компанию и предложить запустить их Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Pinterest (и т. Д.) каналы в качестве подрядчика. Начните с пробного периода. Обозначьте вехи, которых вы хотите достичь. Договоритесь о компенсации, которую вы ожидаете получить, когда свяжетесь с ними.
6. Тестовые сайты и приложения для разработчиков и дизайнеров. UserTesting платит 10 долларов через PayPal за каждые завершенные 20-минутные тесты. Если вы выполните три теста за час, это 30 долларов в час.
7. Торгуйте акциями с Robinhood. Robinhood не взимает комиссию за покупку и продажу акций.Однако транзакции требуют больше времени для обработки, поэтому это не высокоскоростная дневная торговля, но можно «играть у брокера» и покупать дешево, а продавать дорого, используя только свой телефон. Один Redditor считает, что хороший трейдер может получить прибыль от 30 до 100 долларов на инвестиции в размере 2000 долларов. Для меня это звучит оптимистично.
8. Редактируйте видео для бизнеса. Существуют простые, но мощные приложения для редактирования видео (например, Adobe Rush), которые позволяют пользователям создавать профессионально выглядящие видео со своих телефонов. Зная, что компании всегда ищут качественный контент для публикации в своих социальных сетях, вы можете загрузить приложение для редактирования видео, предложить снять отснятый материал и отредактировать его так, чтобы это было полезно для бизнеса.
9. Предоставляем услуги по развитию личного бизнеса. Предлагайте сети (онлайн и офлайн) и привлекайте потенциальных клиентов от имени компании. Вы можете отправлять электронные письма, личные сообщения и подписку со своего телефона. Вы также можете посещать мероприятия и распространять положительные отзывы о компании (это помогло мне заключить сделку на 75 тысяч долларов).
10. Кредитное плечо «арбитраж электронной торговли». Гэри Вайнерчук утверждает, что вы можете зарабатывать 1000 долларов в неделю, перебрасывая верфи. Все, что вам нужно, это телефон, чтобы 1) покупать местные товары и 2) продавать в Интернете с наценкой на открытых торговых площадках, таких как Facebook Marketplace, Craigslist, Etsy и eBay.
11. Соедините свой телефон с автомобилем или домом , и возможности для бизнеса умножатся. Airbnb, VRBO, Uber, InstaCart, Turo — хозяева и водители могут приносить несколько тысяч долларов в месяц. Телефон нужен только для создания учетной записи, фотографирования и управления бизнесом.

12 инновационных идей для колл-центра Genius

По мере того, как компании вкладывают все больше средств в оптимизацию качества обслуживания клиентов в своих call-центрах, растет число стартапов, специализирующихся на инновациях в call-центрах.Еще в 2016 году мы отобрали 9 стартапов колл-центров, каждый из которых привнес уникальные и инновационные идеи в сферу обслуживания клиентов. Теперь мы пересмотрели их, чтобы проанализировать, как у них дела, а также как изменился рынок.

Мы также добавили в список новых игроков, которые внедряют новые решения для центров обработки вызовов, задают тенденции и вносят свой вклад в отрасль.

Мы находимся на пути к миру, ориентированному на потребителя. Стартапы службы поддержки клиентов появляются повсюду, предлагая уникальные идеи, которые меняют наши представления о «обслуживании клиентов».”

Хотя основные технологические тенденции следуют по стопам устоявшихся и успешных компаний, часто именно небольшие инновационные стартапы стимулируют изменения, предлагая прорывные решения. Инновации в колл-центре ничем не отличаются, и часто самые интересные новые решения рождаются в небольшом гараже.

Некоторые из этих инновационных стартапов сосредоточены на самих агентах, помогая им повысить производительность, в то время как другие нарушают обслуживание клиентов с помощью передовых технологий, таких как искусственный интеллект, дополненная реальность и расширенная аналитика больших данных.

Стартапы, представляющие новые инновации в колл-центре

AirCall — это полностью облачная система поддержки клиентов, позволяющая компании создать собственный колл-центр за считанные минуты. В приложении AirCall есть все традиционные инструменты колл-центра, при этом компании не нужно покупать оборудование или тратить целое состояние на начальные расходы. Лучше всего то, что любой необходимый центр обработки вызовов доступен со смартфона.

AirCall включают возможность покупки нескольких телефонных номеров, добавления товарищей по команде на панель управления, а также заменять и принимать звонки на любом телефоне.

Это идеальная система для небольшой компании, стремящейся выйти на рынок обслуживания клиентов, поскольку она практически исключает риск, традиционно связанный с инвестированием в колл-центр. Благодаря AirCall представители службы поддержки клиентов теперь могут работать с любого места на своем мобильном телефоне. Они буквально вывели «центр» из «колл-центра».”

AirCall стремительно растет с момента своего основания. В 2016 году компания успешно завершила раунд финансирования серии A в размере 8 миллионов долларов от Balderton Capital, FJLabs и существующих инвесторов. Благодаря этому капиталу AirCall улучшила качество звонков, добавила интеграции с основными CRM-системами, такими как Salesforce, Zoho и Kustomer CRM, и запустила приложения для iOS и Android.

AirCall продолжает вводить новшества, предлагая функции, улучшающие качество обслуживания клиентов и агентов, а также повышающие эффективность центра обработки вызовов. Эти функции простираются от настраиваемой музыки ожидания до улучшенной передачи и распределения вызовов. Усовершенствования AirCall, похоже, работают, поскольку сейчас у него более 80 сотрудников и 3000 клиентов по всему миру.

TechSee предоставляет революционную платформу для интеллектуальной визуальной поддержки в центрах обработки вызовов, которая позволяет агентам центра обработки вызовов точно видеть то, что видят их клиенты, и использовать дополненную реальность, чтобы визуально направлять их к успешным решениям.

Платформа полностью меняет процесс поддержки, перемещая его от «слепого» к визуальному, что значительно упрощает, ускоряет и удовлетворяет потребности клиентов. Короче говоря, компания превращает каждую сессию поддержки в виртуальный технический визит.

Кроме того, TechSee собирает визуальные данные из этих взаимодействий с поддержкой и использует свой собственный алгоритм машинного зрения для оптимизации поддержки в реальном времени. Эти данные являются базовым активом для создания бота визуальной поддержки.

TechSee намеревалась стать пионером в области интеллектуальной визуальной помощи для обслуживания клиентов, и именно этим она и стала. Рост компании демонстрирует огромный потенциал визуального взаимодействия с использованием искусственного интеллекта в сфере обслуживания клиентов.

TechSee привлекла 7,5 млн долларов в рамках раунда финансирования серии A в июне 2017 года, который используется для использования сильного импульса, дальнейшего развития технологии и предоставления своим клиентам ведущей платформы визуального взаимодействия на базе искусственного интеллекта.Создав крупнейшее в мире и постоянно растущее визуальное хранилище изображений, связанных с поддержкой, TechSee теперь прочно занимает лидирующие позиции на рынке.

EpiAnalytics использует аналитику больших данных, чтобы предоставить ключевую информацию об обслуживании клиентов. Система собирает информацию обо всех взаимодействиях с клиентами по разным каналам (жалобы, отзывы, опросы, электронные письма, социальные сети и журналы вызовов). Затем данные анализируются и структурируются в мощные и всеобъемлющие аналитические данные, которые позволяют компаниям оптимизировать взаимодействие с клиентами.

EpiAnalytics помогает брендам определять положительные и отрицательные впечатления клиентов, анализирует влияние этих впечатлений на клиентов и репутацию бренда компании, а также дает подробные сведения об изменениях, которые необходимо внести.

EpiAnalytics продолжает расширять и улучшать свое предложение, которое призвано помочь предприятиям превратить данные в действия. Более 85% корпоративных данных неструктурированы, что делает превращение такой информации, как неструктурированный текст, в полезные аналитические данные, сложной задачей.EpiAnalytics продолжает внедрять новые продукты и решения для облегчения этих усилий в различных отраслях.

Приложение Pypestream позволяет автоматизировать повторяющиеся взаимодействия со службой поддержки в чате. Клиенту больше не придется тратить время и деньги на ожидание разговора с представителем, пытаясь решить основные технические или сервисные проблемы. Вместо этого Pypestream использует искусственный интеллект, чтобы общаться со своими клиентами по различным вопросам.Приложение также использует push-уведомления для автоматического оповещения клиентов о любых проблемах, на которые необходимо обратить их внимание.

Например, кредитные карты часто отклоняются, потому что клиент забыл сообщить своему банку или компании-эмитенту кредитной карты, где и когда он будет путешествовать. Вместо того, чтобы клиент пытался выяснить, что делать в ожидании представителя службы поддержки клиентов, Pypestream отправляет ему push-уведомление с вопросом, где он находится. Все, что нужно сделать клиенту, — это ответить на уведомление, и через несколько секунд он снова сможет использовать свою кредитную карту.

Учитывая недавний ажиотаж вокруг чат-ботов, неудивительно, что Pypestream был занят. Когда компания была основана в 2015 году, она позиционировалась как приложение для обмена текстовыми сообщениями, позволяющее предприятиям общаться с клиентами.

В феврале 2017 года компания привлекла 15 миллионов долларов в рамках раунда финансирования серии A и расширила свои усилия, чтобы автоматизировать как можно больше повторяющихся входящих запросов. Благодаря чат-боту корпоративного уровня компаниям предлагается широкий спектр расширенных возможностей обмена сообщениями.Pypestream может обрабатывать платежи, назначать встречи, уведомлять клиентов о рекламных акциях и обеспечивать поддержку в режиме реального времени.

EvaluAgent решает одну из самых сложных задач, стоящих перед менеджером центра обработки вызовов: мотивацию команды. Он создал веб-платформу, которая использует идеи геймификации колл-центра, интерфейс социальных сетей и другие функции, чтобы поднять боевой дух команды, повысить ее общую производительность и создать единый опыт.

Это отличный вариант для компании, чья работа с клиентами застопорилась, и которая ищет интересные идеи для своего call-центра. Как только представители службы поддержки клиентов начинают использовать веб-платформу EvaluAgent, они становятся более конкурентоспособными и вовлеченными, тем самым повышая производительность колл-центра.

EvaluAgent привлекла таких международных корпоративных клиентов, как Atos, Cineworld и Invesco. В марте 2017 года компания построила свою модель и выпустила облачную платформу EvaluAgent WEM (Worker Engagement Management). Эта платформа предоставляет сотрудникам колл-центра такие функции, как самостоятельный выбор режимов работы или смен без одобрения руководства, улучшенные инструменты управления производительностью и обновленные командные коммуникации.

Упорство направлено на снижение вероятности выгорания агентов, что является одной из основных причин прогулов и выбытия сотрудников. Компания Tenacity разработала программное обеспечение на основе передовых исследований в области социальных наук Массачусетского технологического института, чтобы помочь call-центрам адекватно справляться со стрессовой ответственностью по удовлетворению недовольных клиентов.

Tenacity вывел различные идеи для мотивации сотрудников call-центра на новый уровень. Его передовой подход учитывает наши самые основные мотивы. Он полагается на предоставление правильного вознаграждения в правильном контексте правильным людям. Он также использует революционный алгоритм адаптивного изменения поведения, чтобы уменьшить количество прогулов и выбытие, одновременно улучшая производительность агентов.

Tenacity продолжает решать одну из основных проблем отрасли колл-центров — истощение агентов — используя различные идеи и методы стимулирования колл-центров, начиная от геймификации и заканчивая наставничеством.В 2017 году Tenacity объявила о партнерстве со Startek, BPO, работающим на конкурентном рынке колл-центров Филиппин.

Startek внедрила Tenacity во многих своих центрах, чтобы опережать своих конкурентов за счет сокращения убыли центров обработки вызовов и привлечения талантов из конкурирующих компаний.

InteractCRM предоставляет решение, которое быстро удовлетворяет потребности клиентов, которые ссылаются на предыдущее общение с компанией. В то же время платформа предоставляет клиентам доступ к компании через множество каналов, включая входящую и исходящую голосовую связь, электронную почту, веб-чат, SMS, факс и социальные сети.

InteractCRM означают, что представителям службы поддержки клиентов больше не нужно тратить время на поиск электронного письма, в котором содержится ссылка на счет клиента. Это потому, что он автоматически появится на их экране, как только клиент позвонит. InteractCRM позволяет представителям службы поддержки клиентов быстро и положительно оценивать качество обслуживания клиентов, экономя время и деньги, а также улучшая поток данных.

InteractCRM упоминается в таких публикациях, как CIO Review и SiliconIndia, предоставляет услуги известным клиентам, включая VOX и US Bank.

TouchCommerce обеспечивает омниканальность, которая позволяет компании привлекать своих клиентов на каждом этапе их пути, обращаясь к ним с помощью наиболее эффективных средств коммуникации.Он также отслеживает и оптимизирует процесс покупки продукта или услуги.

Когда покупатель хочет купить новый планшет, который он видел в онлайн-рекламе, он, скорее всего, не купит его сразу. Они могут захотеть получить больше информации о нем или сравнить его с другими моделями по цене и качеству. Часто эти запросы связаны с обращением в компанию, продающую планшет, через онлайн-чат, телефон, электронную почту или даже SMS.

TouchCommerce легко интегрируется с каждым каналом связи, поэтому независимо от того, кто разговаривает с клиентом, он будет понимать уровень интереса клиента и его место в процессе покупки.

TouchCommerce была приобретена Nuance Communications 21 июля 2016 года за колоссальные 215 миллионов долларов, что подтверждает оценку компании и новаторское видение. Nuance Communications — ведущий поставщик глобальных голосовых и языковых решений для предприятий, организаций и потребителей по всему миру. До приобретения TouchCommerce установила отношения с такими компаниями, как AT&T, Citizens Bank и DirectTV.

TouchCommerce поможет Nuance Communications расширить свои решения для обслуживания клиентов с помощью ряда новых цифровых инструментов, направленных на революцию в сфере обслуживания клиентов, таких как чат, аналитика клиентов и решения для персонализации.

TalkDesk — это облачное программное обеспечение, которое позволяет клиентам полностью интегрировать все свои данные в один простой интерфейс. Сюда входят Salesforce и другие CRM, инструменты Google, Slack и многие другие, позволяющие компании принимать решения на основе данных при разговоре с клиентом. Программное обеспечение также предоставляет множество других инструментов, помогающих улучшить работу call-центра, таких как автоматизированные рабочие процессы, расширенная маршрутизация и мониторинг вызовов.

TalkDesk интегрировать так много ценных баз данных, предоставляя необходимые инструменты для создания центра обработки вызовов, делает его поистине уникальным и эффективным решением.

TalkDesk продолжает инвестировать в новые идеи и технологии для улучшения интеграции различных наборов данных и систем в контакт-центрах. В 2017 году компания интегрировала ИИ в свою платформу с Talkdesk for Sales, который использует ИИ для выявления успешных торговых звонков для масштабирования обучения между командами.TalkDesk выпустил AppConnect, торговую площадку, которая позволяет предприятиям просматривать и загружать соответствующие программные решения для центров обработки вызовов из магазина приложений. Это всего лишь еще один способ, которым TalkDesk упрощает для своих клиентов улучшение центров обработки вызовов и обслуживания клиентов.

У компании более 1400 клиентов по всему миру, включая такие крупные компании, как Shopify, Prezi и Dropbox.

Новые игроки

Некоторые новые инновационные стартапы в области колл-центров, которые привлекли наше внимание и которые не могли быть исключены из нашего обновленного обзора, включают:

Upcall — программное решение для исходящего call-центра

Upcall предоставляет компаниям решение для исходящего call-центра «по запросу», которое сочетает в себе программный инструмент с «upcallers» — профессиональными агентами-людьми, которые до совершенства следуют сценариям звонков.

Программное обеспечение упрощает создание и реализацию сценариев вызовов, гарантирует, что вызовы совершаются в нужное время, интегрируется с текущими системами и платформами CRM и позволяет в реальном времени улучшать производительность абонентов с помощью таких инструментов, как запись разговоров. Он также подбирает компанию к лучшим абонентам в зависимости от потребностей компании.

Upcall могут отслеживать свою производительность, делиться аналитикой в ​​реальном времени и сотрудничать с членами своей команды.

Компания присоединяется к растущей группе стартапов, внедряющих экономию по требованию в мир обслуживания клиентов и колл-центров.Основанная в 2016 году, она была выпускником Y Combinator и собрала начальный посевной раунд в размере 2,2 миллиона долларов. У него есть несколько известных клиентов, в том числе Sotheby’s, LG и Coldwell Banker.

Sentient Machines — использует глубокое обучение для анализа и улучшения колл-центров.

Sentient Machines — это облачное решение для колл-центра на базе искусственного интеллекта, которое обеспечивает анализ звонков и в определенных случаях автоматизирует взаимодействие с клиентами. Решение использует глубокое обучение для понимания взаимодействия с клиентами, и с помощью созданных данных позволяет командам выявлять критические тенденции, чтобы повысить качество работы центра обработки вызовов компании, а также сократить расходы. Два основателя компании, Даника Дамлянович и Лоренц Фишер, имеют докторские степени в области ИИ, НЛП и аналитики больших данных.

Servicefriend — гибридный бот для обмена сообщениями

Обозначенный как «крутой поставщик» Gartner 2017, Servicefriend — это гибридный бот для обмена сообщениями для центров обслуживания клиентов. Компания ориентирована на сотрудничество между ботами и людьми и предлагает уникальную архитектуру, в которой бот всегда находится на переднем крае беседы, даже когда разговор берет на себя человек. Результатом является последовательное общение, которое улучшает качество обслуживания клиентов, а также позволяет предприятиям масштабировать использование ботов.

Servicefriend был развернут компанией Globe Telecom, которая с большим успехом интегрировала его со своей службой чата для обмена сообщениями Facebook.

Инновационные идеи центра обработки вызовов, революционизирующие отрасль

Будь то использование искусственного интеллекта, сбор данных для расширенной аналитики, придумывание новых способов использования платформ CRM или изобретение новых методов мотивации представителей службы поддержки клиентов, у каждого из этих стартапов колл-центра есть свой уникальный способ революционизировать обслуживание клиентов. промышленность.

Созданная ими культура конкуренции способствует появлению новых инноваций в колл-центрах, которые будут стимулировать дополнительные, более технологически продвинутые решения по обслуживанию клиентов.

Подпишитесь на обновления нашего контента

Получайте самую свежую информацию об инновациях в сфере обслуживания клиентов в коротких сообщениях электронной почты.

10 возможностей для домашнего бизнеса, которые вы можете начать со своего смартфона

Чтобы начать бизнес, вам больше не нужны тонны дорогостоящего оборудования.Современные смартфоны настолько сложны и имеют столько различных функций, что вы действительно можете использовать их в качестве основного инструмента для ведения бизнеса.

Если вы хотите начать бизнес из дома, не вкладывая больших средств в оборудование, вот несколько бизнесов, которые вы можете начать со смартфона.

Начните бизнес на своем телефоне

Разработчик приложений

Мобильные приложения стали невероятно популярными. Так что это также становится все более популярной бизнес-идеей.Со своего смартфона вы можете создавать и тестировать мобильные приложения для собственного предприятия и продавать их с прибылью, или вы даже можете заключить контракт с другими компаниями на создание приложений для них.

Vine, Instagram или Snapchat Marketer

Социальные сети и приложения, такие как Twitter Vine, Facebook Instagram, Snapchat и другие, предлагают множество новых и уникальных возможностей для маркетологов. Если вы хотите начать бизнес в социальных сетях со своего смартфона, вы можете предложить размещать контент для бизнес-клиентов в их учетных записях.Или вы можете стать влиятельным лицом и работать с брендами, чтобы распространять информацию об их предложениях в своих аккаунтах.

Организация мероприятий

Работа над мероприятиями, от свадеб до корпоративных мероприятий, требует больших навыков планирования и организации. К счастью, существует множество мобильных приложений, которые предлагают возможность управлять расписаниями, списками и т. Д. И, конечно же, вы можете использовать свой телефон, чтобы поддерживать связь с клиентами и поставщиками посредством телефонных звонков и электронных писем.

Разработчик чат-бота

Чат-боты — это компьютерные программы, использующие искусственный интеллект для имитации человеческих разговоров.Эта технология имеет множество потенциальных бизнес-приложений. И вы действительно можете работать над разработкой некоторых из этих решений со своего смартфона, а затем продавать их предприятиям и клиентам.

mCommerce Продавец

Все больше и больше потребителей делают покупки со своих смартфонов. Таким образом, теперь вы также можете настраивать эти мобильные магазины прямо со своего смартфона или аналогичного устройства. Это на самом деле даст вам лучшее представление о том, как ваш магазин будет выглядеть для потенциальных мобильных клиентов, чтобы вы могли убедиться, что процесс покупок совместим с популярными мобильными устройствами.Или вы даже можете использовать мобильные приложения для популярных розничных сайтов, таких как eBay и Etsy, для продажи своих товаров.

Консультант

Если у вас есть опыт в определенной области, вы можете поделиться этим опытом с другими прямо со своего смартфона, работая консультантом. Вы можете общаться с потенциальными клиентами по электронной почте, а затем устанавливать телефонные звонки или даже использовать мобильное приложение Skype для организации видеоконференций с клиентами.

Техническая поддержка

Технически подкованные предприниматели, вы можете предложить свой опыт клиентам, нуждающимся в технической поддержке, за фиксированную плату или почасовую оплату.Вы можете попросить клиентов связаться с вами с вопросами, а затем ответить им по электронной почте, телефону или через Skype, предложив решения или любые дополнительные вопросы, которые могут у вас возникнуть, чтобы помочь решить их технические проблемы.

Видеооператор

Больше не нужно много дорогостоящего оборудования для создания и монтажа видео. Сегодняшние камеры смартфонов часто бывают HD-качества. И вы можете загружать приложения для редактирования прямо на свой телефон. Таким образом, вы можете создавать свои собственные видеоролики или даже предлагать клиентам свои услуги видеосъемки.

Airbnb Host

Услуги по аренде жилья, такие как Airbnb, позволяют любому, у кого есть дополнительное пространство в доме или собственном доме с отдельным доходом, зарабатывать дополнительные деньги, сдавая его в аренду. С помощью приложения Airbnb или других подобных приложений вы можете создать объявление для своего дома или комнаты и управлять общением с арендаторами прямо со своего телефона или мобильного устройства.

Лайф-коуч

Лайф-коучи работают с клиентами, чтобы оказывать общую помощь в таких вопросах, как карьера, отношения и даже здоровье и фитнес. Вы можете общаться с клиентами по электронной почте, по телефону или через Skype. И вы даже можете создать веб-сайт и профили в социальных сетях, чтобы предлагать свои услуги прямо со своего телефона.

Смартфон Фото через Shutterstock

50 бизнес-идей для предпринимателей-интровертов

Если вам нравится работать в одиночестве и иногда вас ошеломляет толпа людей, вы, вероятно, интроверт. Но есть много возможностей для бизнеса для предпринимателей, которые любят проводить время в одиночестве.Вот несколько потенциальных бизнес-идей для интровертов.

Бизнес-идеи для интровертов

Нишевый блоггер

Ведение блога дает вам возможность поделиться своими мыслями и опытом в письменной форме, даже не вставая с дивана.

Разработчик приложений

Мобильные приложения продолжают набирать популярность. Так что, если вы можете разработать эти приложения, вы можете создать свое собственное и продавать его или даже предлагать свои услуги другим компаниям.

Веб-дизайнер

Веб-дизайн — еще одна прибыльная область, в которой вы можете работать в основном самостоятельно и просто время от времени общаться с клиентами по электронной почте или Skype.

Графический дизайнер

Вы также можете поделиться своими талантами в качестве дизайнера, создав графику, такую ​​как логотипы или элементы брендинга.

Уборщик дома

Если вы предпочитаете менее технологичный подход к открытию бизнеса, вы можете предложить услуги по уборке дома людям в вашем районе.

Etsy Seller

Если вам нравится создавать предметы ручной работы, вы можете изготовить эти товары у себя дома и просто выставить их на продажу в Интернете на таких сайтах, как Etsy.

Создатель онлайн-курсов

Не нужно быть экстравертом, чтобы поделиться своим опытом со всем миром.Однако создание онлайн-курсов, которые люди могут покупать и проходить в своем собственном темпе, может быть более дружественным для интровертов путем.

Выгул собак

Или вы могли бы проводить время в компании собак, а не людей, построив свой бизнес в качестве выгула собак.

Pet Photographer

Если вы любите фотографировать, но не хотите тратить все свое время на фотосъемку крупных мероприятий, вы можете вместо этого предложить свои услуги клиентам, которые хотят приобрести портреты своих домашних животных.

ИТ-консультант

Технически подкованным предпринимателям вы можете предложить свой опыт в качестве ИТ-консультанта и разрешить предприятиям или частным лицам связываться с вами с техническими проблемами или вопросами.

Консультант по социальным сетям

Управление учетными записями в социальных сетях требует, чтобы вы взаимодействовали с большим количеством людей, но только в Интернете. Таким образом, вы можете легко предлагать свои услуги в качестве консультанта по социальным сетям для предприятий, не выходя из дома или рабочего места.

Разработчик программного обеспечения

Для тех, кто очень разбирается в технологиях, вы можете создать бизнес в качестве внештатного разработчика программного обеспечения или даже разработать свои собственные программы и предложить их на продажу.

Создатель выкройки

Умелые предприниматели, вы можете создавать выкройки для таких вещей, как шитье и вязание, и продавать эти выкройки в виде печатных или бумажных копий в Интернете.

Онлайн-редактор

Если у вас сильные коммуникативные навыки, но вы предпочитаете работать удаленно и общаться в основном в Интернете, вы можете предложить свои услуги в качестве редактора для блоггеров или онлайн-публикаций.

Автор электронной книги

Если у вас есть идея для книги, вы можете написать и самостоятельно опубликовать свои собственные заголовки на таких платформах, как Amazon.

Столяр

Деревообработка может быть еще одним видом деятельности, в значительной степени обособленным от других. Но вы можете продавать созданные вами предметы в Интернете или в местных магазинах.

Садовник

Если вам нравится работать на открытом воздухе, вы можете построить свой бизнес в качестве садовника и работать с местными домовладельцами или предприятиями для создания и поддержания их растительности на открытом воздухе.

Переводчик

Если вы говорите на нескольких языках, вы можете предложить свои услуги по переводу таких материалов, как книги и презентации.

Errand Service

Некоторым потребителям нужна дополнительная помощь в повседневных делах, таких как покупка продуктов и химчистка.

Бухгалтер

Если вы хорошо разбираетесь в финансах, вы можете предложить свои услуги в качестве бухгалтера для различных предприятий или организаций и работать в основном из дома или на своем рабочем месте.

Переделка одежды

Для тех, кто умеет обращаться с иголкой и ниткой, вы можете начать бизнес по переделке дома или в небольшой студии и работать над небольшими проектами переделки для различных клиентов.

Виртуальный помощник

Или вы можете помочь предприятиям с множеством различных задач, при этом работая удаленно в качестве виртуального помощника.

Дизайнер футболок

Если у вас есть креативные дизайнерские идеи, вы можете добавить их к футболкам и аналогичным товарам и продавать их в Интернете с помощью таких сервисов, как CafePress и Society6.

Подрядчик по дому

Чтобы начать бизнес в качестве подрядчика на дому, вам необходимо уметь управлять командой. Но есть также множество задач, которые вам, вероятно, придется решать самостоятельно.

Составитель резюме

Вы можете предложить свои услуги по написанию писем ищущим работу клиентам, помогая им составлять резюме и сопроводительные письма.

Часовщик

Часовщик — это искусство, требующее большого внимания к деталям и выполняемое в основном одним человеком, работающим в одиночку.

Уход за газоном

Для тех, кто любит проводить время на открытом воздухе, вы можете начать услугу стрижки газона или внесения удобрений и просто посещать дома своих клиентов, чтобы предоставлять эти услуги на еженедельной или регулярной основе.

Ферма рождественских елок

Если у вас есть немного земли и времени, вы можете создать ферму рождественских елок на своей территории. И тогда клиенты действительно будут приходить к вам только в последний месяц года.

Веломеханик

Для тех, кто имеет опыт работы с велосипедами, вы можете предложить свои услуги по ремонту клиентам в вашем районе и просто попросить их оставить свои велосипеды, чтобы вы могли завершить работу перед их возвратом.

Автомеханик

Или, если вы предпочитаете работать с автомобилями, вы можете открыть небольшой автосервис и завершить ремонт самостоятельно или с небольшой командой.

Очиститель бассейна

Очистка бассейна — это потенциально прибыльная бизнес-идея, которой вы можете заниматься в основном самостоятельно, особенно если вы живете в теплом климате.

House Sitting

Или вы можете предоставить услугу людям в вашем районе, которые хотят, чтобы кто-то присматривал за своим домом или домашними животными во время их путешествия.

Мойка автомобилей

Мойка автомобилей и их детализация — это еще одна услуга, которую вы можете предоставить людям в вашем районе, которая позволяет вам работать самостоятельно или с небольшой командой.

Служба утилизации

Некоторым клиентам также нужна помощь в получении предметов, которые можно утилизировать из дома. Вы можете начать службу по сбору таких предметов, как электроника, и отнесению их в соответствующие центры утилизации.

Мойка окон

Вы также можете предложить свои услуги в качестве мойщика окон для домовладельцев или предприятий и создать клиентскую базу в вашем районе.

Восстановление фотографий

Вы также можете создать клиентскую базу из людей, которым нужна помощь в восстановлении старых фотографий. Вы даже можете просто попросить клиентов присылать вам свои фотографии, чтобы вы могли работать дома или на своем рабочем месте.

Флорист

Если вы разбираетесь в дизайне и любите работать с цветами и растениями, вы можете начать свой цветочный бизнес и тратить большую часть своего времени на создание цветочных композиций для клиентов и мероприятий.

Прачечная

Стирка — одна из тех обычных задач, на которые у некоторых людей просто нет времени. Таким образом, вы можете построить бизнес, предлагая эту услугу людям в вашем районе.

Массажист

Если вы прошли курс терапевтического массажа, вы можете предлагать свои услуги клиентам и работать в основном в спокойной обстановке.

Illustrator

Для творчески одаренных предпринимателей вы можете предлагать свои услуги клиентам, предприятиям или даже авторам и работать над своими иллюстрациями в любой среде по вашему выбору.

Baker

Вы также можете создать бизнес по продаже выпечки потребителям для вечеринок или мероприятий.

Партнер по маркетингу

Блогеры, специалисты по социальным сетям или операторы веб-сайтов могут создавать предприятия, добавляя партнерские ссылки на ваш сайт или в сообщения, а затем вы можете получать часть продаж от людей, которых вы направляете.

Реселлер электронной торговли

Если вы хотите обыскивать сайты электронной коммерции, такие как eBay, на предмет сделок, вы действительно можете построить бизнес на перепродаже этих товаров.

Маляр

Тем, кто любит рисовать и хочет работать над крупномасштабными проектами, вы можете предложить свои услуги в качестве маляра местным домовладельцам.

Ремонт телефонов

Люди каждый день роняют или повреждают свои телефоны. Таким образом, вы можете построить бизнес, предлагая ремонтировать эти устройства, где это возможно.

Корректор

Или вы можете предложить услуги авторам, блоггерам или другим предприятиям и просто прочитать их письменные материалы на предмет орфографических и грамматических ошибок.

Вышивальный аппарат на заказ

Если вы умеете вышивать, вы можете попросить клиентов присылать вам одежду или аксессуары, на которых они хотят вышить монограммы или вышивку, а затем взимать с них плату за ваши индивидуальные услуги.

Вывоз снега

В зимние месяцы вы можете взимать плату с клиентов в вашем районе, чтобы они вычистили лопатой или выметали снегом тротуары и проезды.

Сварщик

Или вы можете предложить свои услуги сварщика строителям или подрядчикам и выбрать сварочные проекты, над которыми вы хотите работать.

SEO-консультант

SEO — важный аспект маркетинга для онлайн-бизнеса. Вы можете заключить договор с некоторыми из этих компаний для улучшения их веб-сайтов и контента, чтобы они с большей вероятностью появлялись в результатах поиска.

Связанное чтение: 51 бизнес-идея на 2020 год

Изображение функции: Depositphotos.com

House Cleaner, Dog Walker, Patterns, Gardener, Велосипедный механик,

в: Разработка идеи

Лучшие услуги call-центра 2020 года

Недавний рыночный отчет предполагает, что к 2027 году глобальная индустрия центров обработки вызовов может вырасти почти до 500 миллиардов долларов, что означает совокупный годовой темп роста 5%.Эти прогнозы представляют собой пересмотр предыдущих тенденций в сторону повышения, что в значительной степени связано с пандемией COVID-19 и массовым переходом к удаленной работе и обслуживанию клиентов. Поскольку все больше предприятий работают с распределенной рабочей силой и цифровой инфраструктурой, обслуживание клиентов будет все больше передаваться на аутсорсинг — другими словами, ожидается, что индустрия центров обработки вызовов продолжит свой рост в 2021 году.

Многие клиенты просто не любят звонить в службу поддержки, предпочитая текстовые услуги. Поэтому неудивительно, что в ближайшие 12–18 месяцев объем услуг онлайн-чата вырастет на 87%. Онлайн-чат уже давно является хорошим вариантом для добавления на ваш сайт, предоставляя вашим клиентам еще один способ связаться с агентами по обслуживанию клиентов. Однако он становится обязательным, особенно для потенциальных клиентов, впервые взаимодействующих с вашим брендом. Более 41% всех клиентов предпочитают онлайн-чат, а 50% мобильных пользователей ищут эту функцию при посещении веб-сайта. Предложение этого канала — способ сохранить конкурентоспособность и повысить удовлетворенность клиентов, особенно при ответе на первоначальные вопросы потенциального покупателя.Многие центры обработки вызовов интегрировали чат в свои услуги и могут настроить канал, встроить его на ваш веб-сайт и предоставить агента для управления входящими запросами клиентов.

Искусственный интеллект продолжает оставаться ключевым фактором роста в сфере обслуживания центров обработки вызовов, особенно когда речь идет об интерактивном голосовом ответе. IVR — это автоматизированное телефонное дерево, с которым абоненты часто сталкиваются при обращении в отдел обслуживания клиентов. IVR с искусственным интеллектом и машинным обучением позволяет лучше распознавать акценты и интонацию вызывающего абонента, а также поддерживает более эффективное направление вызовов соответствующему агенту и отделу.

AI становится не только опорой для IVR; очень важно анализировать данные для понимания потребностей и удовлетворенности клиентов. Услуги центра обработки вызовов все чаще предлагают доступ к отчетам на основе данных, которые помогают принимать более эффективные решения в области маркетинга, обслуживания клиентов и даже управления запасами. Обеспечение качества в современном деловом мире основывается на данных, и машинное обучение необходимо для того, чтобы сделать полезными массивы данных, которые компании собирают каждый день.

Июнь 2020 г .: В рыночном отчете, опубликованном Technavio, ожидается, что мировой рынок аутсорсинга центров обработки вызовов вырастет на 13 долларов.54 миллиарда до 2023 года, что представляет собой совокупный годовой темп роста отрасли в 3%. В отчете также признается, что рынок значительно фрагментирован и включает широкий спектр поставщиков услуг. Северная Америка лидирует, обеспечивая 38% роста отрасли. Согласно отчету, одним из основных факторов роста является автоматизация роботизированных процессов (RPA), которая включает использование чат-ботов и интерактивных деревьев голосового ответа для автоматизации определенных функций центра обработки вызовов, таких как идентификация клиентов и маршрутизация вызовов.

10 способов продвигать свой малый бизнес с ограниченным бюджетом

Когда бюджеты ограничены, онлайн-маркетинг может стать первой статьей расходов, которую вы стремитесь сократить.

Позвольте мне остановить вас прямо здесь.

В то время как традиционные методы рекламы дороги и их трудно измерить, малые предприятия никогда не имели более широкого доступа к экономичным и отслеживаемым маркетинговым инструментам. Лучший способ продать свой бизнес может быть намного доступнее, чем вы думаете.

Но с таким количеством доступных цифровых инструментов, как узнать, с чего начать?

Электронный маркетинг — это проверенный временем канал цифрового маркетинга со средней доходностью 38 долларов на каждый потраченный доллар.

Маркетинговые услуги для малого бизнеса — это только начало. Вот десять лучших способов продать свой бизнес с ограниченным бюджетом.