Бизнес отель это: Что такое бизнес-отель? — блог VHOTEL

Содержание

Что такое бизнес-отель? — блог VHOTEL

Бизнес-отелем можно назвать гостиницу, специализирующуюся на обслуживании деловых туристов и располагающую необходимой для этого инфраструктурой. Стоит отметить, что понятие делового туризма сегодня вышло за рамки привычной командировки и представляет собой отдельную сферу — MICE.

Аббревиатура MICE образована от английских слов: Meetings, Incentives, Conferences, Exibitions — “Встречи, Мотивационные программы, Конференции, Выставки”. Именно из этих составляющих складывается то, что в англоязычных странах называют business travel, а в России — “деловой туризм”.

Гостиницы в стиле MICE

Таким образом, бизнес-отели готовы предоставить деловым путешественникам широкий спектр услуг, связанных с работой вне офиса, участием в мероприятиях различного уровня, а также их подготовкой и проведением.

Для проведения деловых мероприятий «Парк Инн Астрахань» предлагает 9 конференц-залов

Особенности подобных гостиниц напрямую связаны с ключевыми потребностями бизнес-туристов, к которым относятся следующие услуги:

  • Беспроводной доступ в интернет
    Именно этот фактор является определяющим для всех деловых путешественников, так как без доступа к сети становится невозможным решение рабочих вопросов. Wi-Fi доступ должен быть не только бесплатным (включенным в стоимость номера), но также высокоскоростным и бесперебойным на всей территории отеля.
  • Наличие конференц-зоны
    Проведение мероприятий на территории гостиницы очень удобно, поэтому бизнес-туристы уделяют особое внимание деловой зоне отеля. Она должна включать в себя конференц-залы с необходимым оборудованием и достаточным количеством посадочных мест, бизнес-центр (в идеале, работающий круглосуточно), пространство для регистрации делегатов и проведения кофе-брейка.

    Для масштабных конференций целесообразно выбрать отель, располагающий собственным конгресс-центром, помещения которого могут трансформироваться благодаря мобильным перегородкам.

Панорамный вид на взлетно-посадочную полосу аэропорта «Пулково» в ресторане «Скайлайт»
(отель «Crowne Plaza Санкт-Петербург Аэропорт»)

  • Организация питания
    Обязательным для деловых гостей является наличие на территории отеля ресторана, где помимо включенного в стоимость проживания завтрака сервируется бизнес-ланч (за дополнительную плату), возможно проведение гала-ужина или другого праздничного мероприятия по завершении официальной программы.

    Стоит отметить, что график делового человека часто ненормирован, поэтому одно из важных условий — возможность поужинать в круглосуточном ресторане или баре либо заказать поздний ужин в рамках услуги room service.

  • Дополнительные услуги
    К дополнительным условиям для бизнес-туристов относится наличие прачечной, химчистки, экспресс-регистрация и выезд, трансфер, транспортное обслуживание, заказ авиа- и железнодорожных билетов, а также экскурсий.

Ballroom в отеле «Корстон» (Казань) способен вместить до 1350 человек

Проживание класса MICE

Номера в бизнес-отелях располагают удобным рабочим местом с телефоном, часто — со всеми необходимыми канцелярскими принадлежностями. Приятным дополнением станет наличие мини-бара с напитками и легкими закусками, кофемашины или чайного набора.

Апартаменты высшей категории могут быть оснащены отдельным переговорным залом, в номерах класса бизнес и люкс, как правило, имеется гостиная зона, подходящая для встреч.

Расположение

Большинство бизнес-отелей располагается в деловом районе города, рядом с бизнес-центрами, достопримечательностями и ресторанами. Это удобно, если гость планирует в течение поездки провести несколько встреч в разных частях города, без привязки к определенному району.

Участники крупных мероприятий выбирают отели в шаговой доступности или нескольких минутах езды от конгресс-комплекса или выставочного центра, где проходит событие. В свою очередь, авиапутешественникам могут быть интересны и конгресс-гостиницы, расположенные недалеко от аэропорта.

Бизнес-отели

Бизнес-отели имеют одну яркую отличительную особенность. Это их клиентура. Бизнес-отель четко нацелен на привлечение деловых клиентов. Поэтому бизнесотели в большинстве случаев рассоложены в благоприятных местах, в центре или непосредственной близости от центра города. Бизнес-отель обязательно должен иметь налаженное транспортное сообщение с вокзалами, аэропортами, выставками и районами деловой активности того или иного города.

Одна из главных заповедей делового мира: «время — деньги». Поэтому бизнесмены, которые бронируют номер в бизнес-отеле, рассчитывают на то, что их потребности будут учтены. Зачастую удобство транспортной инфраструктуры и наличие в номерах необходимого набора оргтехники позволяет деловым людям сделать выбор в пользу бизнес-отеля. В бизнес-отелях часто можно встретить офисы компаний экспресс-доставки, таких как UPS или FedEx, реже – табло с биржевыми котировками.

Среди прочих важных для деловых людей факторов: возможность аренды в бизнес-отеле зала для совещаний. Многие корпорации предпочитают выбирать бизнес-отели не только в качестве варианта проживания своих сотрудников, но и в качестве места для проведения корпоративных мероприятий.

В бизнес-отелях встретить обычного туриста удается нечасто. Во-первых, расположение бизнес-отеля, дизайн его номеров и их цена во многом далеки от предпочтений путешественника, который стремиться в первую очередь к отдыху, а не к работе.

Во-вторых, многие бизнес-отели заключают корпоративные соглашения с компаниями и фирмами на обслуживание их сотрудников. В последнем случае деловые отели предоставляют компаниям скидки. Зачастую это очень выгодно для предприятий, так как в сезон выставок часто возникает потребность в большем числе номеров, нежели было запланировано первоначально. Договор на обслуживание с отелем может позволить бронирование доолнительных номеров и тем самым избавить руководство компании от головной боли, связанной с размещением персонала.

Бизнес-отели – гостиницы особого типа. Рассчитанные на конкретную целевую группу клиентов, они формируют весь спектр своих услуг соответствующим образом. Налаживание связей с корпорациями и стабильная клиентская база – вот два основных приоритета в работе делового отеля. Постоянные клиенты составляют основу процветания бизнес-отеля. Поэтому случайных постояльцев в таких гостиницах практически не бывает.

Особенности и преимущества бизнес-отелей — Бизнес-отель Лотос

Хабаровск – деловой и культурный центр Дальневосточного региона, поэтому сюда приезжают люди бизнеса для решения рабочих вопросов, на конференции и неформальные встречи. Находясь в чужом городе, каждый человек нуждается в комфортабельном жилье, подходящем для отдыха и работы. Оптимальный вариант – снять номер в гостинице в Хабаровске, специализирующейся на предоставлении услуг деловым постояльцам.

 

В чём заключаются удобства бизнес-отелей?

Узкоспециализированные гостиницы Хабаровска, такие как «Лотос», предоставляют всеобъемлющий сервис для людей бизнеса. Заведения заботятся о создании максимально комфортных условий для своих гостей, чтобы они могли и плодотворно работать, и хорошо отдыхать.

Первое, на что следует обратить внимание, это номерной фонд. В нём, как правило, представлены апартаменты различных категорий – стандарт и люкс на разное количество мест. Большой популярностью у бизнесменов пользуется одноместный номер в гостинице, позволяющий не подстраиваться под график своих соседей и вести приватную жизнь. Среди предложений не составит труда подобрать себе жильё по личным требованиям к комфортабельности, финансовым возможностям и по необходимости.

Второе, что важно для деловых людей, это техническое оснащение. Цена номера в гостинице будет зависеть от того, насколько он продуман концептуально для обеспечения нужд постояльцев. В бизнес-отелях номера чаще всего имеют рабочую зону и безлимитный доступ к интернету. Можно всегда обратиться к персоналу, чтобы отсканировать или откопировать документы, распечатать письма и т.д. Следует отметить, что в таких отелях всегда есть конференц-зал с отличным техническим оснащением, в котором можно проводить презентации, встречи, переговоры.

И третье, что немаловажно, гостиницы Хабаровска бизнес-формата продумывают до мелочей вопрос питания своих гостей. Постояльцы могут рассчитывать на:

  • свежий завтрак в номер, уже включённый в стоимость проживания;
  • услугу «room service» в режиме 24/7 с доставкой ресторанных блюд;
  • организацию бизнес-ланчей;
  • подготовку и обслуживание деловых обедов в ресторане гостиницы.

 

Что ещё создаёт комфорт для деловых людей?

Поскольку у бизнесменов часто график жизни ненормированный, значит, они должны качественно и приятно отдыхать. По уровню отделки, оформления и оснащения номера отелей соответствуют высоким стандартам. В них всегда чисто, стильно и уютно. Сейчас не проблема снять отель в Хабаровске, в котором спальные места оборудованы ортопедическими матрасами, в номерах есть ванны, гостям предоставляется элитная гигиеническая косметика.

Бизнес-отели предлагают постоянный трансфер, а также ряд дополнительных услуг, важных для деловых людей:

  • услуги прачечной и гладильной;
  • заказ билетов;
  • организацию деловых и неформальных мероприятий, экскурсий.

Если вы едете в Хабаровск в целях бизнеса или просто на уик-энд, наш отель «Лотос» предлагает остановиться в комфортабельных номерах, которые поразят вас удобством, дизайном и уютом. Ждём вас у нас!

отель | Отель ГОСТИНЫЙ ДОМ

Бизнес-отель – это отличный выбор многих деловых людей, посещающих столицу России в рамках насыщенных рабочих визитов и командировок. Являясь крупнейшим деловым центром страны, Москва регулярно проводит масштабные выставки, ярмарки и конференции отечественного и международного формата.

Площадками для организации подобных деловых мероприятий чаще всего выступает известный столичный комплекс МВЦ «Крокус Экспо», расположенный на пересечении Волоколамского шоссе и МКАД. В дни проведения выставок этот центр принимает огромное количество посетителей, большую часть которых составляют деловые люди и бизнес-туристы из регионов России и других стран.

Решая вопрос размещения в столице, деловая аудитория часто выбирает наш отель «Гостиный дом», расположенный в Южном Тушино, в северо-западной части Москвы. Для комфорта своих постояльцев мы организовали трансфер, регулярно курсирующий между гостиницей и МВЦ «Крокус Экспо».

Соседство нашего отеля с международным аэропортом «Шереметьево» и крупнейшим выставочным центром «Крокус Экспо» особенно привлекательно для деловых людей, которым необходимо забронировать отель в Москве и выбрать гостиницу для бизнеса, расположенную рядом с местом проведения выставочных мероприятий.

Преимущества гостиницы бизнес-класса

С первых минут пребывания в нашем отеле, постояльцы ощущают очевидные преимущества гостиницы бизнес-класса:

  • в первую очередь, это ее удобное расположение – в 30 мин. езды от международного аэропорта «Шереметьево»;
  • выгодное соседство с Московской кольцевой (МКАД) и Волоколамским шоссе, что существенно облегчает перемещение по столице гостям с личным автомобилем;
  • возможность в любой момент воспользоваться услугой заказа такси;
  • достойный номерной фонд отеля;
  • наличие бесплатного WiFi-доступа и надежные сейфы во всех номерах;
  • услуга аренды современного конференц-зала и комнаты для деловых переговоров.

Располагаясь в нашем отеле, постояльцы смогут в полной мере ощутить заботу, внимательность и предусмотрительность персонала, нацеленные на комфортное пребывание каждого посетителя.

Гарантом фирменного делового стиля нашего отеля также является лояльность ценовой политики. Несмотря на то, что гостиница расположена рядом с выставочным комплексом «Крокус Экспо», мы не только не увеличиваем стоимость номеров во время проведения международных мероприятий, но и предоставляем многим клиентам отличные скидки на бизнес-услуги отеля.

Бизнес-отель в Москве – такой почетный и заслуженный статус наша гостиница получила уже достаточно давно. Привлекательное расположение, прекрасный номерной фонд, обширный перечень дополнительных услуг, учтивость и доброжелательность персонала – все это ориентировано на комфорт пребывания и заботу о деловых клиентах и бизнес-туристах. Забронировать номер можно через онлайн-форму, а получить ответы на возникшие вопросы Вы можете по телефону +7 (495) 949-60-10. До открытия гостиницы после карантина — +7 (925) 740-80-69

Что собой представляют современные бизнес-отели

4 декабря 2017

Для организации рабочей встречи, конференции, переговоров сегодня совсем не обязательно искать специализированное помещение, местом проведения официальных мероприятий может стать гостиница. Этот вариант особо актуален, если приглашены гости из разных городов или же стран мира – экономят свое свободное время, которое может уйти, например, на экскурсии. Вот только важно определиться с подходящим местом, будет ли оно комфортно интуристам.

Оценка комфортабельности номеров: на что обращаем внимание

Нас в первую очередь интересуют бизнес-отели. В отличие от других разновидностей, они подстроены специально для деловых людей: располагаются в центре города, с удобным подъездом и охраняемой автостоянкой, банковскими и почтовыми отделениями, ресторанами.

Помимо инфраструктуры, ключевое значение имеют апартаменты, а именно их оснащенность:

·         Реализованы ли в полном объеме коммунальные удобства;

·         Площадь комнат, структура;

·         Изношенность мебели;

·         Состояние санитарно-гигиенических принадлежностей;

·         Наличие оргтехники, телефона, спутникового ТВ, высокоскоростного доступа к сети Интернет;

·         Присутствует ли сейф.

Конечно же, гостиница должна располагать просторными и оборудованными залами для проведения международных конференций. Хороший пример — ГК «Измайлово» в Москве. Конгресс-центр комплекса (отелей «Гамма» и «Дельта») выделяется наличием многофункциональных конференц-залов, профессионального выставочного зала, многоцелевой площадки на открытом воздухе.

Высокое качество обслуживания – не единственный показатель

Качество сервиса, безусловно, имеет большое значение, но это только одна сторона вопроса. Осведомитесь, можно ли Забронировать отель самостоятельно, пользуясь официальным интернет-сайтом, проверьте, насколько это удобно и быстро. Также хороший бизнес-отель обязательно предложит ряд услуг:

·         Помощь швейцара;

·         Поднос багажа;

·         Посещение центров релаксации и оздоровления;

·         Предоставление подушек на выбор;

·         Ужин в ресторане;

·         Аренда банковской ячейки;

·         Регистрация билетов на железнодорожный и авиационный транспорт;

·         Экскурсии.

Многие перечисленные пункты – составляющие гостиниц четырехзвездочных и пять звезд. Вариант три звезды немного ограничен в услугах, но все же подразумевает просторные номера, рестораны, залы для переговоров, несколько типов питания.

Отличительные особенности бизнес-отеля | Спорт на БИЗНЕС Online

В последнее время словосочетание «бизнес-отель» у многих на слуху. Однако далеко не все понимают его истинное значение. На самом деле речь идёт о гостиницах, которые могут похвастаться целым рядом отличительных особенностей. Давайте о них и поговорим.

Стоит сказать, что далеко не все туристы приезжают в другие города и страны для отдыха. Многих привлекают бизнес-встречи, различные тематические мероприятия и события, которые способны оказать влияние на перспективы компании в пределах отечественного или международного рынка. В некоторых городах значительная часть приезжих – это именно предприниматели и командируемые. У таковых присутствую свои потребности, которые и призван удовлетворять бизнес-отель.

Постояльцам такого плана гостиниц не так важен вид на море или обилие СПА-процедур. Хотя их присутствие в комплексе может произвести благоприятное впечатление. Такое заведение, как бизнес отель, призвано выполнять совершенно иной функционал. Прежде предпринимателей интересуют деловые возможности, инфраструктура и коммуникации.

Для делового туриста в приоритете обеспечить себе предельно комфортные условия для эффективной работы. Большой плюс, если отель расположен в месте с хорошей транспортной развязкой, и от него легко можно добраться до офисов партнёров либо же мест, где намечены переговоры. В номере обязательно должен присутствовать письменный стол, удобное кресло, высокоскоростной интернет, качественная и недорогая телефонная связь.

Качество обслуживания также играет немаловажную роль. Должны быть созданы все условия, чтобы предприниматель смог сконцентрироваться на поставленной задаче, и не отвлекался на мелкие бытовые моменты. Очень часто бизнес-отели оборудуются конференц-залами либо комнатами для переговоров. Кроме того, в этом случае присутствуют и специфические услуги. Речь идёт, к примеру, о предоставлении переводчика.

В настоящее время бизнес-отели активно появляются в крупных городах и административных центрах. Они по большей части имеют узкую специализацию. При этом остановиться в их пределах может любой человек. Номера здесь также не лишены комфорта и необходимых удобств, чтобы обеспечить качественный отдых.

На правах рекламы

Оценка текста

Характеристики номера бизнес-класса | Отель на Советской

01.10.2017

Люди путешествуют по разным причинам. Кто-то желает увидеть другие города и страны, а кто-то вынужден совершать поездки в деловых целях. Какая б ни была причина поездки, каждый человек стремится снять для себя комфортный номер. Гостиничный номер должен стать удобным местом пребывания в чужом городе, поэтому стоит уделить внимание тому, какой вариант номера лучше всего выбрать.

Наиболее распространенными вариантами номера будет стандартный и номер бизнес-класса. В чем отличия каждого из нас, вы узнаете из этой статьи.

Какой номер выбрать?

Сначала рассмотрим стандартный номер. Стандартный вариант понравится туристу со средним достатком. Большинство номеров в отеле имеют именно такую комплектацию, поэтому бронировать такой вариант не составит сложностей. Постоялец может рассчитывать на такие условия:

  • Наличие самой необходимой мебели.
  • Помещение не отличается большими размерами. Клиент получает небольшую площадь основного помещения и ванной комнаты.
  • Уборка номера проводится регулярно, но не так часто, как в номере бизнес-класса. Это же относится и к смене постельного белья.
  • В ванной комнате будет исключительно необходимые вещи, не стоит рассчитывать на шампунь или гель для душа.

Несмотря на то, что стоимость стандартного номера будет немного ниже цены за номер бизнес-класса, стоит обратить внимание на отношение персонала к обслуживанию таких номеров. Это сможет многое рассказать об отношении к своему клиенту.

Основными преимуществами номера бизнес-класса будет его комфорт, эффективность и довольно высокая цена. Что могут ожидать потенциальные постояльца такого типа помещения?

  • Большая площадь номера.
  • Хороший ремонт.
  • Постоянные условия температуры и показателей влажности.
  • Идеальный порядок.
  • В качестве мебели в этом номере используется кровать больших размеров, кресла, а также столик.
  • В номере будет определенный набор бытовой техники. Точно постояльцам будет предоставлен холодильник, микроволновка и электрочайник может быть предоставлен по желанию клиента.
  • Постоялец может рассчитывать на наличие городского телефона.
  • В ванной комнате будет все, что необходимо для комфортного приема душа.
  • Персонал гостиницы будет проводить уборку каждый день, часто менять постельное белье.

Номера бизнес-класса будут идеальным вариантом для тех, кто предпочитает высокий уровень комфорта, но не готов платить за президентский люкс. Так как таких номеров в отеле не так много, стоит заранее позаботиться о его бронировании.

Подводя итоги, стоит отметить, что набор услуг номеров бизнес-класса и стандартного образца не сильно различаются. Чтобы сделать свой выбор, необходимо учитывать цель пребывания, а также в количестве финансов, которые вы готовы потратить на аренду номера.

Если вы являетесь обычным туристом, то нет смысла брать себе бизнес вариант, так как номер нужен вам исключительно для ночевки. Для серьезного бизнесмена лучшим выбором будет второй вариант, так как ему, возможно, понадобится пригласить в номер деловых партнеров. Такой вариант номера позволит подчеркнуть свой статус. Он будет отличным вариантом и для тех, кто стремится отдыхать роскошно.

Читайте и другие полезные статьи нашего блога:  Что такое номер дабл

бизнес-отелей

У бизнес-отелей есть одна четкая отличительная черта. Это их клиенты. Бизнес-отель однозначно нацелен на привлечение бизнес-клиентов. Поэтому бизнес-отели обычно располагаются в выгодных местах, в центре или в непосредственной близости от центра города. Бизнес-отель должен иметь налаженное транспортное сообщение с вокзалами, аэропортами, выставками и деловыми районами города.

Одно из главных правил делового мира: <

Среди немаловажных факторов для бизнесменов — возможность аренды переговорной в бизнес-отеле.Многие корпорации предпочитают бизнес-отели не только как жилье для своих сотрудников, но и как место проведения корпоративных мероприятий.

В бизнес-отелях сложно встретить обычного туриста. Во-первых, расположение бизнес-отеля, дизайн номеров и цена очень далеки от предпочтений путешественников, которые предпочитают отдых, а не работу.

Во-вторых, многие бизнес-отели заключают корпоративные соглашения с компаниями и фирмами на обслуживание своих сотрудников. В последнем случае бизнес-отели предлагают компаниям скидки.Часто это очень выгодно для компании, потому что во время выставочного сезона обычно возникает потребность в большем количестве залов, чем планировалось изначально. Договор на обслуживание с гостиницей обычно позволяет бронировать дополнительные номера, что, в свою очередь, помогает руководству компании избавиться от головной боли, связанной с размещением ее сотрудников.

Бизнес-отели — это отели определенного типа. Рассчитанные на конкретную целевую группу клиентов, они соответственно формируют целый комплекс своих услуг.Построение взаимоотношений с корпорациями и стабильная клиентская база — два основных приоритета в деятельности бизнес-отеля. Покровители — основа процветания бизнес-отеля. Поэтому случайных посетителей в таких отелях не бывает.

9 характеристик отличного бизнес-отеля

Words by Карли Такер

Отличный бизнес-отель может стать отличным местом для деловой поездки.

Хорошо, это может быть немного драматично, но давайте посмотрим правде в глаза.Если вы остановились в отличном отеле, который соответствует конкретным потребностям и напряженному графику деловых путешественников, это значительно упрощает совершение сделок на ходу. К счастью, многие отели осознали необходимость удовлетворять потребности профессиональных путешественников, и по всему миру появилось множество предложений для деловых людей.

От внедрения инновационных услуг до появления технически подкованных удобств — вот девять особенностей, на которые следует обратить внимание, прежде чем бронировать свое следующее деловое пребывание.

1.Wi-Fi в номере

Это, пожалуй, самая необходимая вещь для любого отеля, который хочет привлечь деловых путешественников. Поскольку так много работы необходимо выполнять на лету, корпоративные гости обязательно должны иметь возможность входить в систему в своих комнатах. Медленно, но верно отели по всей Австралии осознают важность наличия Wi-Fi и все чаще предлагают доступ в номере. действительно отличных отелей делают еще один шаг вперед, предлагая бесплатный доступ.

2.Рабочий стол

Рабочие столы давно стали основным элементом стандартных номеров, но в наши дни отели модернизируют это рабочее пространство в номере. Нередко можно найти более стильные столы с увеличенным окружающим пространством, обеспечивающие удобное место для завершения последних нескольких электронных писем или заметок к презентации. Эргономичный дизайн со стульями в офисном стиле заменяет утомленную старую мебель, а технически подкованные дополнения могут включать панели питания, а также док-станции для всех ваших гаджетов.

3.Аутлетов в изобилии!

Говоря о розетках, нет ничего более неприятного, чем войти в свою комнату и рыскать по стенам в поисках розетки только для того, чтобы обнаружить, что вам придется пожертвовать прикроватной лампой, чтобы зарядить аккумулятор мобильного телефона. К счастью, бизнес-отели предлагают больше розеток, будь то силовые панели, такие как те, что есть в отелях Hyatt Place в США, или просто более доступные розетки. Некоторые отели даже предоставляют адаптеры для иностранных гостей.

4. Лучший бизнес-центр

Многие корпоративные гости предпочли бы не работать в своих комнатах, не считая быстрых электронных писем или двух в конце дня. Войдите в бизнес-центр отеля. Отличный бизнес-отель всегда предлагает круглосуточный бизнес-центр с удобными креслами, доступом в Интернет, компьютерами и рядом других офисных услуг, таких как копирование и печать.

5. Фитнес-центр

Здоровый дух и тело — верный способ снизить стресс в дороге, поэтому занятия фитнесом никогда не должны оставаться на второй план.Это особенно актуально для международных путешественников, стремящихся сократить смену часовых поясов. Круглосуточный фитнес-центр является обязательным условием для деловых путешественников, которые хотят оставаться здоровыми, соблюдая при этом требования плотного графика. Хотя «полностью оборудованный» может потребовать слишком много, необходимо учитывать базовые машины и пул.

6. Услуги консьержа

Если вы не знакомы с консьержем, вы можете упустить ценный источник информации.Конечно, они могут заказать для вас такси, но они также могут предоставить вам рекомендации экспертов, предложить направления практически куда угодно или забронировать номер в последний момент в самом популярном ресторане вашего пункта назначения. Хорошие могут даже получить билеты на аншлаговые концерты. Они есть в хороших отелях, а умные путешественники ими пользуются.

7. Места общего пользования

Душные вестибюли отелей ушли в прошлое. По крайней мере, так должно быть. В новом дизайне отелей предпочтение отдается открытым, плавным пространствам, которые побуждают гостей тусоваться.Возможно, это признак дизайна, отвечающего ожиданиям молодого поколения, эти общественные места отлично подходят для деловых путешественников. Они не только позволяют изменить обстановку, если вы хотите немного поработать, но и могут стать отличным местом для нетворкинга, где вы можете пообщаться с единомышленниками.

8. Экспресс-регистрация заезда / отъезда

Если вы когда-либо боролись с плотным графиком во время рабочей поездки, экспресс-регистрация и / или экспресс-выписка могут быть посланными Богом.К счастью, больше отелей интегрируют эту услугу, особенно отели, обслуживающие бизнес-путешественников. Дважды проверьте, предлагает ли выбранный вами отель такую ​​услугу. Вы будете счастливы, если опоздаете на несколько минут.

9. Расположение, расположение, расположение!

Одна из первых вещей, на которую вы должны обратить внимание при бронировании отличного бизнес-отеля, — это его расположение. Вы же не хотите застрять в пробке в час пик по пути к офису из-за того, что забронировали номер не в том конце города.Здесь может пригодиться помощь вашего FCBT Travel Manager. Все, что вам нужно сделать, это сообщить им, где вы должны быть, и они могут дать несколько советов по лучшим отелям в удобной близости.

16 Идеи отелей для деловых поездок, которые понравятся профессионалам

Хотите, чтобы больше деловых путешественников сделали ваши отели своей базой для рабочих поездок? Вы должны прислушиваться к этим динамичным демографическим группам и отвечать на их вопросы.

Сегодняшние деловые гости не стесняются делиться своими ожиданиями в отношении бронирования, удобств, ресторанов и номеров.Профессионалы проворного гостиничного бизнеса извлекают выгоду из этой обратной связи, внося небольшие изменения и значительные инвестиции в объекты и услуги, чтобы захватить часть этого рынка, которая, как ожидается, достигнет 1 657 миллиардов долларов к 2023 году. Читайте дальше, чтобы узнать о сферах деятельности, которые волнуют бизнес-путешественников, и получить советы и рекомендации. стратегии по привлечению и поддержанию их лояльности.

Сделайте ставку на беспрепятственное бронирование отелей с помощью технологий

Деловые путешественники рассматривают путешествие как опыт, в котором несколько элементов складываются, чтобы сформировать положительное (или отрицательное) мнение о поездке и ее результатах.У них также мало времени, и они стремятся к удобству и эффективности, особенно когда речь идет о бронировании номера.

1. Упростите бронирование и оплату деловых поездок.

Согласно недавнему исследованию Global Business Travel Association (GBTA) и SAP, более двух третей путешественников бронируют отели сами или через онлайн-туристические агентства. Имея это в виду, отели должны конвертировать посетителей своих веб-сайтов или сайтов бронирования в платящих гостей за несколько кликов без необходимости бронировать бронирование по телефону или электронной почте.

Масштабируйте свой корпоративный туристический бизнес

2. Используйте чат-ботов с искусственным интеллектом.

Эти инструменты машинного обучения отвечают на вопросы гостей 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году — и они никогда не устают. Чат-боты улучшают качество обслуживания гостей, сообщая посетителям, когда их номера готовы, и предоставляя им информацию о занятиях йогой в отеле, а также о местных мероприятиях и предложениях.

Со временем чат-боты предоставят ценные данные о ваших гостях, их общих интересах и запросах.Если большая часть ваших гостей спрашивает о ресторанах высокого класса в этом районе, вы можете указать это в письмах с подтверждением бронирования. Спрашивают ли участники конференции о местных достопримечательностях? Рассмотрите возможность создания пакетов для перепродажи во время регистрации, таких как билеты со скидкой в ​​музей, когда люди добавляют день к своему пребыванию. Гости, которые останавливаются более чем на три дня, спрашивают об услугах химчистки? Чат-боты могут напомнить этим гостям об услуге на четвертое утро их пребывания. Узнайте больше о лучших практиках и аналитике чат-ботов.

3. Персонализируйте бронирование.

Управление выбором бронирования с помощью персонализации улучшает впечатление от гостей, обеспечивает безопасность будущих бронирований и укрепляет лояльность. Во время бронирования автоматизируйте предлагаемые мероприятия или рестораны, когда участники бонусной программы бронируют или гости выбирают «бизнес» в качестве причины поездки. Или вы можете спросить гостей, хотят ли они забронировать столик в популярном ресторане или зарезервировать место на уроке йоги со скидкой. Другое исследование GBTA с Omni Hotels and Resorts показало, что 57 процентов деловых путешественников хотят порекомендовать рестораны, а 58 процентов хотят эксклюзивные предложения и скидки.

Поддерживайте отношения с корпоративными специалистами по планированию поездок

Несмотря на то, что групповые бронирования могут временно снизиться в 2020 и 2021 годах из-за приближающихся выборов в США, они не исчезнут полностью. На самом деле, по прогнозам, корпоративные заказы будут преобладать, поэтому обязательно дайте профессионалам корпоративного туризма то, что им нужно.

4. Продвигайте свои варианты проведения встреч, мероприятий и корпоративного обучения.

У вас есть гибкие пространства для проведения мероприятий и команды по обслуживанию мероприятий, чтобы помочь компаниям провести важные встречи в вашем отеле.Используйте свое программное обеспечение для гостиничного бизнеса для целевой группы компаний, специалистов по планированию корпоративных поездок и временных деловых путешественников, а также помогите вам быстро ответить на запросы предложений.


Убедитесь, что спецификации для ваших заведений легко найти с помощью списков на сайте поставщиков, например в сети поставщиков Cvent. Включите подробную информацию о ваших услугах и сильных сторонах места проведения, например, о координации командных мероприятий для корпоративных выездных мероприятий, оздоровительных программ или современных рабочих мест, которые способствуют творчеству и налаживанию контактов — такие варианты привлекают внимание занятых планировщиков корпоративных поездок.

5. Инвестируйте в бронирование и технологии бронирования.

Убедитесь, что ваша система управления вместимостью номеров может поддерживать предпочтения при групповом бронировании и оплате и подтверждении корпоративных поездок. Например, Choice Hotels модернизирует свою технологию для поддержки автоматизированной системы группового бронирования, обслуживающей профессионалов корпоративных путешествий и охватывающей большую часть федерального и военного туристического бизнеса.

6. Предложите корпоративную программу лояльности.

Тем, кто считает программы лояльности мертвыми, примите во внимание следующее: 82 процента деловых путешественников считают, что программы лояльности имеют значение при выборе отеля.

Адаптируйте жилье под нужды и потребности деловых путешественников.

Заставить своих гостей почувствовать себя особенными порождает повторный бизнес: 76 процентов путешественников из США с большой или большой вероятностью подписались бы на программу лояльности туристического бренда, если бы она создавала индивидуальные впечатления от поездки на основе личных предпочтений или прошлого поведения. Это означает, что вы должны сосредоточиться на «обязательных вещах» деловых поездок, которые сводятся к услугам и удобствам, поддерживающим:

  • Производительность

  • Удобство

  • Эффективность

  • Технологии

  • Время простоя

7.Убедитесь, что ваш Wi-Fi работает молниеносно, даже когда ваш отель загружен.

Мобильные технологии и Wi-Fi необходимы для современных отелей. Более 70 процентов путешественников в США всегда используют свои мобильные телефоны во время путешествий. Помимо обновлений ИТ-инфраструктуры для поддержки максимальной скорости, обратите внимание на:

  • Безопасность

    : от основ, таких как межсетевые экраны и многофакторная аутентификация (MFA), до новых стандартов, таких как WPA3 от Wi-Fi Alliance (Intel, Apple, Samsung и т. Д.)) вам необходимо сотрудничать со своим ИТ-провайдером, чтобы обезопасить подключенные устройства ваших гостей и защититься от взлома паролей.

  • Возможности подключения: убедитесь, что гостевые устройства автоматически подключаются к вашей сети Wi-Fi, как только они проходят через ваш вход, и что вы отслеживаете свою сеть Wi-Fi, чтобы предотвратить сбои и быстро реагировать на задержки.

  • Reach: Гости и посетители хотят получить доступ к вашей сети Wi-Fi, где бы они ни находились, в любое время суток, так что ошибитесь в том, чтобы покрыть всю вашу собственность внутри и снаружи.Используйте ячеистые сети, несколько маршрутизаторов, расширители беспроводной сети и извлекайте выгоду из таких достижений, как Wi-Fi 6.

8. Обеспечьте легкую регистрацию заезда и выезда.

Деловые путешественники обычно проходят регистрацию заезда и выезда в часы пик, что вызывает стресс и способствует негативным впечатлениям. Упростите регистрацию заезда и выезда из отеля с помощью мобильного приложения для оплаты и киосков самообслуживания в холле.

9. Помогите гостям превратить поездку в рабочий отпуск.

Деловых путешественников, которые добавляют свободное время к своим поездкам, увеличилось на 20 процентов с 2016 по 2017 год.Вот несколько простых способов поддержать отдыхающих путешественников:

  • Предоставьте подробную информацию о местных ресторанах, магазинах, мероприятиях, спортивных мероприятиях, ремесленных пивоварнях и винодельнях, исторических местах и ​​развлечениях в печатных материалах, на своем веб-сайте и в мобильных приложениях.

  • Побалуйте своих гостей, связав их с местными массажистами, спа, студиями йоги и салонами красоты, которые можно забронировать через мобильные приложения.

  • Создайте пакеты скидок на краткосрочное пребывание, чтобы побудить деловых людей превратить двухдневную поездку в мини-отпуск.

  • Предлагайте услуги гида, координируемые с помощью мобильных приложений и консьержа вашего отеля.

10. Держите деловых путешественников в курсе.

Персонализированная электронная почта и обмен текстовыми сообщениями до, во время и после их пребывания информируют гостей и укрепляют лояльность к бренду.

Используйте программное обеспечение для автоматизации электронной почты и гостевых сообщений. Эти системы могут использовать данные о клиентах из процесса онлайн-бронирования, чтобы персонализировать «спасибо» и последующие электронные письма и тексты (это также возможности для перепродажи услуг или предложения пакетов «досуга»).

Во время проживания отправляйте по электронной почте и в текстовых сообщениях своевременную информацию о событиях в отеле или напоминания о трансфере до местных достопримечательностей. После оформления заказа отправьте еще одно электронное письмо с благодарностью за бронирование еще одного пребывания в течение шести месяцев. При работе с текстовыми сообщениями и электронной почтой помните, что между приветственными напоминаниями и спамом есть тонкая грань.


Узнайте о демографических характеристиках самых крупных деловых путешественников (подсказка: вероятно, это представители поколения миллениума)

Миллениалы — важная составляющая ваших деловых поездок, и не только потому, что они путешествуют по делам — они действительно ищут возможности путешествовать.Учтите, что почти 40% говорят, что не согласились бы на работу, которая не позволяла бы им путешествовать по делам, а более половины создают причины для поездки по делам. Некоторые важные предложения для этой возрастной группы:

11. Обеспечьте коворкинг и места для совместной работы.

Hotels преобразовывают свои холлы в уникальные места, где деловые люди могут общаться, развлекать потенциальных клиентов и заключать сделки.

  • Обязательно осознайте важность и структуру современного гостиничного бизнес-центра.

  • Предлагайте рабочие места по запросу для увеличения доходов и лояльности.

  • Инвестируйте в социальный аспект рабочих мест для совместной работы, размещая их в ярких, легко доступных местах в кафе или бесплатных кофейных станциях или рядом с ними.

12. Создавайте уникальные высококачественные продукты питания и напитки.

Выбор здоровых и экологически безопасных продуктов питания, включение общественных и общественных пространств в гостиничные бары и рестораны, а также использование мобильных технологий при заказе еды и напитков меняют облик F&B и приводят к впечатляющему увеличению доходов.

Сегодняшний деловой путешественник ожидает разнообразных вариантов от больших до маленьких. Обратите внимание на тенденции в еде и напитках, специальные диеты и диетические ограничения. Профессиональные путешественники ценят уникальные и особенные предложения:

  • Кето-дружественные продукты

  • Продукты без глютена

  • Вегетарианские и веганские продукты

  • Местный вкус (фуд-фургоны, региональные варианты)

  • Крафтовое пиво

  • Закуски и обеды с низким содержанием углеводов

  • Продукты, не содержащие аллергенов

  • Ответственные методы снабжения

  • Моктейли и крафтовый коктейль

13.Обеспечьте легкий доступ к возможностям фитнеса.

83 процента бизнес-путешественников рассматривают варианты фитнеса при бронировании отеля. В дополнение к стандартным опциям, таким как тренажерные залы и бассейны, обратите внимание на эти предложения:

  • Групповые занятия оздоровительными и физическими упражнениями под руководством инструктора

  • Фитнес-услуги в номере

  • Тренировочное снаряжение и оборудование, сдаваемое напрокат

  • «Бегущий консьерж» со знанием интересных, сложных и безопасных местных беговых маршрутов

Оттачивайте свой бизнес-брендинг по цифровым каналам

Если бы деловой путешественник искал жилье в Интернете, мог бы он или она прочитать что-нибудь, чтобы убедить их, что ваш отель удовлетворяет их конкретные потребности? Важно убедиться, что ваш бренд связан с вашей целевой аудиторией в трех основных онлайн-областях:

14.Назначьте кого-нибудь для регулярной проверки сайтов с отзывами.

84 процента клиентов заявили, что доверяют онлайн-отзывам не меньше, чем личным рекомендациям. Отвечайте как на положительные, так и на отрицательные отзывы быстро и положительно, благодарите за любую похвалу, которую вы получаете, и решения для гостей, у которых был плохой опыт.

15. Улучшение SEO и содержания веб-сайта.

SEO означает поисковую оптимизацию, процесс включения определенных ключевых слов на ваш сайт, чтобы он отображался в верхней части результатов поиска.Деловым путешественникам приходит на ум несколько ключевых слов: «лучшие отели для деловых поездок», «отели для деловых путешественников» и «бизнес-отели в [название города]».

Улучшение содержания вашего веб-сайта привлекает посетителей, отвечая на весьма специфические вопросы, которые могут возникнуть у деловых людей о вашем отеле, или демонстрируя ваши деловые предложения.

16. Расскажите о своих предложениях о деловых поездках в социальных сетях.

Деловые путешественники используют социальные сети для общения и получения рекомендаций, в том числе о лучших местах для проживания.Поделитесь бизнес-услугами и удобствами вашего отеля в социальных сетях. Покажите свои привлекательные рабочие места в лобби в Instagram и расскажите в Твиттере о предстоящих конференциях, используя свои места для мероприятий. Найдите время, чтобы пообщаться с вашими @s и упоминаниями, связанными с бизнесом, чтобы увеличить количество положительных репостов, и следите за тенденциями в предпочтениях деловых путешественников.

Все, что вам нужно знать о том, как привлечь больше бизнес-путешественников:

Что хотят бизнес-путешественники?

  1. Простое бронирование и быстрая регистрация заезда и отъезда
  2. Программа лояльности, обеспечивающая персонализацию на протяжении всего пребывания
  3. Основы бизнеса, такие как отличный Wi-Fi и тихие места для работы

Каковы три потребности бизнес-путешественника?

  1. Быстрое бронирование, заезд и выезд
  2. Удобства, которые помогают им оставаться здоровыми и снимать стресс, например фитнес в номере
  3. Бесплатный Wi-Fi и множество удобно расположенных розеток

Соответствие высоким ожиданиям современного делового путешественника

Ваши будущие гости узнают все о вашем жилье, услугах и удобствах всего за несколько кликов.Теперь, когда вы лучше понимаете их потребности — от технологий до развлечений, — вы можете вносить изменения и улучшения, необходимые для построения позитивных и долгосрочных отношений с деловыми путешественниками.

Хотите узнать, как привлечь внимание менеджеров по корпоративным поездкам? Узнайте, как технологии помогают объединить деловые встречи и управление поездками. Или узнайте, как временные бизнес-инструменты помогают вам управлять процессом запроса предложений и выигрывать у группы.

Развивайте свои программы деловых поездок

Как и почему отели должны делать бизнес-путешественников своим приоритетом

При быстром росте числа деловых путешественников удивительно, что все больше отелей не пытаются привлечь их к себе.

Вы делаете эту ошибку? Если да, мы покажем вам, почему вам следует изменить курс и начать уделять больше внимания этому недооцененному сегменту. Конечно, мы также поделимся некоторыми идеями о том, что вы можете сделать, чтобы привлечь больше деловых путешественников, заставить их полюбить свое пребывание у вас и рассказать об этом всем своим коллегам.

Хотите узнать, как предоставление набора индивидуальных услуг и их продвижение может помочь вам создать для гостей хорошее впечатление и позволить извлечь пользу из влиятельной молвы деловых гостей? Тогда вам нужно продолжить чтение!

Почему бизнес-путешественники так важны для вашего отеля?

Давайте посмотрим на несколько интересных чисел.Согласно недавнему отчету Rockport Analytics, сегмент деловых поездок вырастет с 1,3 триллиона долларов в 2016 году до 1,7 триллиона долларов в 2021 году. Одной из основных причин этого является растущее количество торговых выставок, конференций и сетевых мероприятий, где должны присутствовать профессионалы. и компании хотят добавить индивидуальности в эпоху цифровых технологий, отправляя руководителей для личной встречи с клиентами.

Помимо того, что это растущий сектор, деловые поездки отлично подходят для отелей, потому что они менее сезонны и более предсказуемы, поскольку мероприятия организуются заблаговременно.Часто их работа требует, чтобы корпоративные путешественники регулярно посещали одно и то же место, что может привести к серьезным повторным делам, если вы сделаете своих гостей счастливыми.

Кроме того, деловые путешественники обсуждают друг с другом отели, в которых они останавливаются. Если вы можете предоставить им без излишеств, которых ожидает большинство из них, и подарить им отличный опыт, которым можно поделиться, положительная молва может творить чудеса с вашей репутацией и заявить о себе в более высоком чистом рейтинге промоутера (NPS).

Наконец, недавний отчет, опубликованный Booking.com for Business подчеркивает, что около 70% деловых путешественников попытаются продлить поездку на один-три дня, чтобы изучить пункт назначения. Это отличная новость для отелей, поскольку это приводит к дополнительным ночам в номерах от существующих клиентов.

Таким образом, бизнес-путешественники в целом можно рассматривать как прибыльный сегмент. Хотя по-прежнему существуют подгруппы с разной степенью прибыльности, такие как отдельные бизнес-гости и большие корпоративные группы, в целом у них есть простые в удовлетворении потребности, и они могут привлечь еще больше гостей благодаря своей сильной молва.

Вы уверены, что это сегмент, который вам больше не следует игнорировать? Тогда давайте посмотрим, что вы, как владелец гостиницы, можете сделать, чтобы сделать свою собственность новым местом для посещения.

Удовлетворение потребностей современных деловых путешественников

Отличное начало для того, чтобы сделать ваших деловых гостей счастливыми, — это предоставить возможность персонализировать пребывание в отеле, сделать деловую поездку менее стрессовой и добавить немного веселья и азарта.

Это может включать предложения завтрака, такие как доставка в номер и в пути, пакеты здоровых закусок на вынос или эффективные решения для регистрации / отъезда и трансфера.Другие предлагаемые настройки могут включать в себя дополнительную пропускную способность для повышения скорости подключения, услуги быстрой прачечной, бизнес-пакеты с едой и напитками или непреодолимые оздоровительные процедуры, такие как короткое растирание ног или массаж шеи и плеч, чтобы расслабиться в конце дня.

Поскольку больше бизнес-путешественников, чем когда-либо, также хотят исследовать свой пункт назначения, вы можете даже предложить им такие мероприятия, как местные пешеходные экскурсии и экскурсии, или подготовить некоторую подробную информацию об уникальных местах, которые стоит посетить в этом районе.Сюда могут входить популярные достопримечательности, отличные рестораны или хорошие места для покупок, а также три основных вида деятельности, которыми занимаются бизнес-путешественники согласно отчету Booking.com.

Во многих случаях ваш отель, вероятно, уже предлагает эти услуги или, по крайней мере, их версию. Адаптация их к потребностям ваших деловых путешественников и предоставление им информации обо всех замечательных вещах, которые вы можете для них сделать, — это первый шаг к тому, чтобы сделать их счастливыми и, возможно, дать им то, чего они будут ждать во время следующего пребывания у вас.

С учетом того, что к 2020 году миллениалы будут составлять более половины мировой рабочей силы, а ошеломляющие 38% из них будут путешествовать по работе (по сравнению с 23% и 8% представителей поколения X и бэби-бумеров соответственно), важно нацеливаться на это новое поколение бизнес-путешественников, ориентированных на впечатления и любящих индивидуальную настройку, поможет вам превратить их в постоянных постоянных клиентов.

Как выбрать лучший отель для деловой поездки

Во время деловой поездки мало что важнее отеля.Отличный отель позволит путешественникам сосредоточиться на своей работе, не беспокоясь о поездках на работу или о том, где поесть в следующий раз.

Попробуйте нашу простую и современную платформу бронирования

Разработан для тех, кто больше всего в дороге. Сэкономьте время и нервы благодаря нашему удобному интерфейсу и круглосуточной службе поддержки путешествий.

Деловые путешественники летают по всему миру, заключая сделки — последнее, что им нужно, — это проживание в отелях.

Нужна помощь в размещении путешественников в подходящих отелях? Вот некоторые из наиболее важных факторов, которые следует учитывать при выборе отеля для деловой поездки.

Тарифы корпоративных отелей

Самым важным фактором при выборе отеля, в котором вы можете остановиться, является его цена.

У разных компаний разные бюджеты на гостиничные номера, и важно, чтобы сотрудники придерживались этих бюджетов. Многие компании определяют «разумный корпоративный тариф на гостиницу» и устанавливают этот предел для всех командировок своих сотрудников.

Но лучшие корпоративные политики в отношении путешествий имеют динамическое ценообразование, которое предусматривает бюджеты, которые варьируются в зависимости от пункта назначения, времени года и удобств.

Контролируйте расходы с помощью динамической политики в отношении поездок и эксклюзивных корпоративных тарифов.

Расположение отеля

Когда дело доходит до выбора лучшего отеля, очень важно его расположение!

Обязательно исследуйте направления для каждой поездки, а затем ищите близлежащие отели. Важно понимать ландшафт города.

Где проходит конференция?

Есть ли поблизости рекомендуемый отель?

Где могут проходить другие встречи?

Затем определите точное расположение отелей.Если отель заявляет что-то вроде «до конференц-центра Hynes легко добраться из нашего отеля», вы должны обязательно определить, так ли это на самом деле. «Легко» для некоторых можно рассматривать как 15-минутную прогулку, в то время как другие считают «легкой» 15-минутную поездку на метро.

Также важно посмотреть на расположение отеля, чтобы узнать, какие еще достопримечательности находятся рядом с ним. Например, вы можете захотеть быть поближе к ресторанам, торговым центрам или развлечениям.

Бронируйте гостиницы в рамках политики именно там, где они вам нужны.

Удобства в отеле для деловых путешественников

Если вы путешествуете по делам, удобства в отеле могут вам спасти.

Мы предлагаем вам определить, какие удобства в отеле важны для вашей команды путешественников, и расставить приоритеты при выборе отеля.

Вот некоторые из наиболее важных удобств, на которые стоит обратить внимание:

Функциональное рабочее пространство

Деловые путешественники стремятся быть продуктивными, поэтому наличие функционального рабочего места в отеле крайне важно.

Чтобы оставаться продуктивным во время путешествия, деловым путешественникам следует искать отели, в которых есть номера с удобным письменным столом и высокоскоростным Wi-Fi (желательно бесплатным).

Конференц-зал

При встрече с коллегами или клиентами важно иметь место для встреч, где можно собраться.

Гостиничные салоны и рестораны часто могут быть идеальным вариантом. Если вы ожидаете, что беседы потребуют большей конфиденциальности, вам следует поискать отель, который предлагает настоящее пространство для встреч, например комнату для переговоров.

Фитнес-опции

Поддержание формы — отличный способ обеспечить успешную поездку.

Доказано, что упражнения улучшают когнитивные функции, помогают телу расслабиться, развивают творческие способности и повышают продуктивность.

В большинстве случаев люди не могут оставаться в форме во время путешествий из-за плохого качества тренажерного зала в отелях. Важно понимать, какой тренажерный зал (если таковой имеется) предлагается в отеле (или рядом с ним), который вы планируете забронировать.

Рестораны

Деловым путешественникам необходимо много обедать вне дома, поэтому при выборе отеля необходимо учитывать варианты питания.

Самый удобный вариант — это когда в отеле есть отличный ресторан, в котором можно пообедать или заказать обслуживание номеров.

В некоторых отелях нет полноценных ресторанов, поэтому путешественникам придется выходить, чтобы поесть. Важно посмотреть на рестораны вокруг отеля, чтобы убедиться, что там есть что-то привлекательное.

Какие отели подходят для деловых поездок?

Сначала рассмотрим гостиничные компании с лучшими отзывами.

Американский индекс удовлетворенности клиентов (ACSI) опубликовал в начале этого года отчет о поездках за 2018–2019 годы, в котором указаны гостиничные компании с самым высоким рейтингом.

В отчете использовались данные более 300 000 клиентов для анализа рейтингов удовлетворенности клиентов 400 компаний. ASCI опубликовал показатель удовлетворенности каждой компании по шкале от 0 до 100.

В шкале учитывались различные факторы, такие как простота процесса регистрации, вежливость и готовность помочь со стороны персонала, качество номеров, удобства в номерах, качество удобств в отеле и качество услуг питания.

Вот рейтинг и их оценка удовлетворенности:

  1. Хилтон: 80
  2. Marriott: 80
  3. Хаятт: 79
  4. InterContinental: 78
  5. Best Western: 77
  6. Выбор: 74
  7. La Quinta (Wyndham): 74
  8. Прочие: 73
  9. Wyndham: 70
  10. G6 Hospitality (мотель 6): 64

Как видно из списка, Hilton и Marriott были признаны лучшими отельерами.

Hilton и Marriott по праву считаются двумя ведущими гостиничными компаниями для деловых поездок благодаря неизменному качеству и стоимости.Business Traveller также наградил Marriott и Hilton двумя ведущими мировыми гостиничными компаниями на церемонии награждения Business Traveller Awards 2018.

Бронируйте лучшие отели по выгодным ценам на Lola.com.

Какие сети отелей лучше всего подходят для деловых поездок?

Давайте немного увеличим масштаб — а как насчет конкретных цепочек?

Чтобы определить, какие сети отелей лучше всего подходят для деловых путешественников, мы можем обратиться к отчету Certify SpendSmart Report.

Ежеквартальный отчет SpendSmart компании

Certify анализирует самые последние транзакции по коммерческим расходам и данные о рейтингах поставщиков, чтобы предоставить ценную информацию для корпоративной индустрии T&E в целом.

Во втором квартале 2019 года они обнаружили, что в топ-5 самых популярных гостиничных сетей для деловых путешественников вошли Marriott, Hampton Inn, Courtyard by Marriott, Holiday Inn Express и Hilton Inn. Лучшие отели получили Hyatt, Marriott, Courtyard by Marriott, Embassy Suites и Hilton.

Hyatt Hotels

Hyatt Hotels неизменно входит в число лучших отелей для деловых путешественников благодаря своим ресторанам мирового класса, исключительному обслуживанию и удобствам, а также привлекательным помещениям для встреч.

Hyatt Hotels также обычно имеют удобное расположение в городах, особенно в деловых районах.

Марриотт

Marriott Hotels, глобальный флагманский бренд компании, предлагает деловым путешественникам прекрасное место для отдыха, восстановления сил и переориентации.

отелей Marriott известны своим отличным питанием, замечательным персоналом и удобным расположением.

Отели

Marriott также предлагают различные удобства, которыми можно воспользоваться во время деловых поездок.К ним относятся бесплатный завтрак, бесплатный высокоскоростной Wi-Fi во всех люксах и лобби, химчистка и бизнес-центры.

Marriott Hotels уделяют особое внимание здоровью, что очень важно для многих деловых путешественников. В отелях есть фитнес-центры, и они продолжают уделять внимание инновациям, чтобы путешественники оставались здоровыми. Marriott недавно запустил Mind Menus, который включает в себя множество вкусных закусок и напитков с активными ингредиентами, которые улучшат ваш разум и тело.

Кортъярд Марриотт

Courtyard by Marriott — идеальная сеть отелей для любого дорожного бойца.

Отели Courtyard простые, чистые и практичные. Они предлагают все, что вам нужно, и ничего лишнего. Отели Courtyard обычно предлагают завтрак, бесплатный высокоскоростной Wi-Fi и простой тренажерный зал.

Отель может предложить конкурентоспособные цены, избегая дополнительных услуг, таких как обслуживание номеров, помощь посыльного и полноценные рестораны. Отели Courtyard также обычно расположены в пригородных зонах.

Отсутствие дополнительных услуг и расположение за городом позволяет отелям Courtyard быть более дешевым вариантом по сравнению с их городскими аналогами.Если вы дорожный воин, путешествующий по пригородам и ищущий чистый и стабильный отель, отели Courtyard — отличное место для проживания. (Я также должен упомянуть, что Courtyard получил 81 рейтинг удовлетворенности в отчете ACSI Travel Report, что поместило их в пятерку лучших гостиничных брендов.)

Люкс посольства

Embassy Suites — это исключительно бизнес-отели, которые, как и Courtyard, предлагают все необходимое для деловых поездок.

Embassy Suites предлагает бесплатный высокоскоростной доступ в Интернет, завтрак, круглосуточные бизнес-центры и фитнес-центры.

Также они предлагают всем гостям просторные многокомнатные апартаменты… отсюда и название бренда.

Embassy Suites обычно расположены не в городах, но многие предлагают бесплатный трансфер до метро или остановок общественного транспорта.

Embassy Suites заняли второе место в рейтинге удовлетворенности в отчете ACSI Travel Report с оценкой 84.

Отели Hilton

Hilton Hotels & Resorts — флагманский бренд Hilton Collection и очень популярный вариант проживания для деловых путешественников.

отелей Hilton предлагают все необходимое (и не только) для деловых путешественников, предлагая отличные рестораны, комфортабельные номера и потрясающие удобства. Деловые группы часто посещают отели Hilton из-за их инновационных помещений для встреч, которые включают Wi-Fi, проектор, флип-чарт и маркеры, а также услуги по доставке еды и напитков.

Бронируйте лучшие отели по выгодным ценам на Lola.com.

Какие программы поощрения в отелях лучше всего подходят для деловых путешественников?

Если вы много путешествуете по делам, было бы неплохо подписаться на программу поощрений за проживание в отелях.

Но выбирайте внимательно, потому что не все программы вознаграждений созданы одинаково. При выборе программы вознаграждений вы должны учитывать несколько вещей:

  • Стоимость баллов
  • Легкость начисления баллов
  • Удобство выкупа баллов

В каждой программе вознаграждения есть свои плюсы и минусы, поэтому выберите ту, которая лучше всего подходит вам и вашим привычкам в поездках.

Мы рекомендуем найти программу поощрений для деловых поездок, которая будет соответствовать вашему образу жизни.Как правило, лучше всего иметь одну программу поощрений с отелем, в котором вы часто останавливаетесь.

При этом также разумно открывать программы вознаграждений с несколькими поставщиками отелей, потому что они абсолютно бесплатны.

Мир Hyatt

Hyatt Hotels — это не только одна из ведущих сетей для деловых путешественников, но и отличная программа поощрения туристов.

Участники программы

Rewards получают специальные цены, эксклюзивные предложения, ранний заезд, поздний выезд и бесплатный доступ в Интернет в участвующих местах.Они также получают бесплатный завтрак в участвующих отелях Hyatt Place.

Путешественники могут быстро зарабатывать баллы за проживание, питание и спа-услуги в более чем дюжине брендов Hyatt, включая Grand Hyatt, Hyatt Andaz, Hyatt Place, Hyatt Regency, Hyatt Residence Club, Joie de Vivre, MGM Resorts, Park Hyatt.

За каждый доллар, потраченный на проживание, питание и спа-услуги, участники зарабатывают 5 базовых баллов. Эти баллы могут быть использованы для повышения категории номера, обедов, спа-услуг и бесплатных ночей.Бесплатные ночи — самый популярный способ использовать бонусные баллы, и участники Hyatt могут получить бесплатные ночи, начиная всего с 5000 баллов за стандартные номера.

Если вы частый гость в отелях Hyatt и хотите заработать больше баллов, вы можете рассмотреть возможность получения кредитной карты World of Hyatt.

Стоимость: По оценкам The Points Guy, средняя стоимость балла по программе лояльности World of Hyatt составляет около 1,7 цента

Марриотт Бонвой

Marriott Bonvoy часто считается одной из лучших бонусных программ для деловых путешественников, посещающих крупные города мира.

Marriott Bonvoy великолепен, потому что позволяет бизнес-путешественникам зарабатывать баллы в любом из 30+ отелей Marriott, которые включают более 7000 отелей.

Для тех, кто не знаком с дочерними компаниями Marriott, они владеют: The Ritz-Carlton Hotels & Resorts, St. Regis Hotels & Resorts, W Hotels. Sheraton, Fairfield Inn & Resorts, Courtyard by Marriott, Westin Hotels & Resorts, Renaissance Hotels и другие.

Участники бонусной программы Marriott Bonvoy могут воспользоваться преимуществами VIP-обслуживания, тарифами только для участников, бесплатным доступом в Интернет и мобильной регистрацией / услугами.

Marriott Bonvoy щедр на бонусные баллы — они присуждают участникам 10 баллов за каждый доллар, потраченный в большинстве гостиничных брендов Marriott. Участники Bonvoy также могут накапливать мили, путешествуя с более чем 40 авиакомпаниями-партнерами Marriott, а также пользуясь услугами своих партнеров по аренде автомобилей и круизных лайнеров.

баллов можно обменять на различные бонусы, включая подарочные карты, туристические пакеты, автомобили, авиабилеты и, конечно же, бесплатные ночи. Как и в Hyatt, бесплатные ночи в отелях Marriott начинаются всего с 5000 баллов.

Неудивительно, что The Perks Guy назвал программу вознаграждений Marriott самой ценной программой вознаграждений. Кроме того, в US News также указано, что Marriott Rewards признана лучшей программой поощрений для отелей.

Стоимость: По оценкам The Points Guy, средняя стоимость балла Marriott Bonvoy составляет около 0,80 цента

IHG ​​Rewards Club

Клуб вознаграждений InterContinental Hotels Group (IHG) позволяет путешественникам получать вознаграждения, останавливаясь в любом из 5000 отелей компании.

IHG владеет рядом ведущих брендов, включая InterContinental, Kimpton, Crowne Plaza, Hotel Indigo, Regent, Even Hotels и Holiday Inn.

Участники

получают выгоду не только от начисления баллов, но и от бесплатного Интернета, расширенного выезда, специального обслуживания клиентов и бонусных ночей.

IHG Rewards Club предлагает участникам 10 баллов за каждый доллар, потраченный в их фирменных отелях, за исключением Staybridge Suites и Candlewood Suites, которые предлагают участникам 5 баллов за каждый доллар.Помимо проживания в отелях IHG, члены клуба вознаграждений могут зарабатывать баллы, путешествуя, обедая и делая покупки вместе со своими партнерами.

IHG позволяет обменивать свои баллы практически на что угодно. Их можно обменять на подарочные сертификаты, мили авиакомпаний, предварительную проверку TSA, пожертвования и многое другое. Если вы хотите обменять баллы на традиционную бесплатную ночь проживания, это также можно сделать. Бесплатные ночи начинаются с 5000 баллов.

Стоимость

: The Points Guy оценивает среднюю стоимость балла IHG Rewards Club.50 центов

Hilton Honors

Hilton Worldwide может похвастаться более чем 5600 отелями в более чем 100 странах под более чем дюжиной брендов.

Лучшие бренды Hilton включают Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad Hotels, Hilton, Hilton Garden Inn, DoubleTree, Homewood Suites и Embassy Suites. Помимо начисления баллов, Hilton Honors получает бесплатный Wi-Fi, эксклюзивные функции приложений и самые низкие цены.

Заработать очки чести Hilton очень просто. Базовые баллы можно заработать, останавливаясь в отелях и на курортах из портфолио Hilton.За каждый доллар, потраченный на номер, вы зарабатываете 10 базовых баллов Hilton Honors. Вы также можете зарабатывать бонусные баллы, подписавшись на последние бонусные акции Hilton Honors. Кроме того, баллы можно зарабатывать, совершая покупки, обедая и путешествуя с партнерами Hilton.

Затем

баллов можно обменять различными способами. Вы можете использовать баллы Hilton Honors для покупок на Amazon, бронирования путешествий и даже переводить их на баллы авиакомпаний-партнеров. И, конечно же, вы можете обменять баллы на бесплатные ночи в отелях Hilton.Бесплатные ночи начинаются всего с 5000 баллов.

Стоимость

: По оценкам The Points Guy, средняя стоимость балла Hilton Honors составляет около 60 центов.

Итак, как узнать, какие гостиничные компании, сети и программы поощрения лучше всего подходят для вашего бизнеса?

Продумайте главные приоритеты своей компании и предпочтения ваших путешественников, и вы, вероятно, найдете главных претендентов на пересечении этих двух направлений.

Чего бизнес-путешественники хотят от отелей

Эта статья была обновлена ​​в январе 2020 г.Хотя бизнес-путешественники по-прежнему хотят от отелей того же, что и в 2018 году, этот пост теперь включает новые исследования, статистику и другую информацию о бизнес-путешественниках и их впечатлениях от отелей

Не всегда легко забронировать для деловых путешественников отели, которые соответствуют всем их предпочтениям. Иногда бывает горящая поездка, а свободных номеров мало. А иногда вашим путешественникам нужно посетить город прямо перед тем, как в нем пройдет масштабная конвенция или Суперкубок, и Days Inn в пригороде — лучшее, что вы можете сделать.Итак, как узнать, что бизнес-путешественники хотят от отелей в 2018 году?

Но когда у вас есть варианты, приятно найти качественное жилье, которое соответствует не только вашей политике в отношении поездок, но и потребностям ваших путешественников. Когда члены вашей команды останавливаются в отелях, в которых они чувствуют себя комфортно, расслабляются и помогают им отдыхать, ваши путешественники могут выполнять свою работу наилучшим образом.

Вот 10 основных вещей, которые члены вашей команды могут пожелать в дороге.

1. Близость

Местоположение остается главным приоритетом. Тревел-менеджеры могут использовать основную причину поездки, чтобы помочь членам команды забронировать наиболее удобный и интуитивно понятный отель, соответствующий их потребностям. Кроме того, близость отлично подходит для продуктивности. Это ограничивает время в пути по городу, а значит, больше времени на работу.

Большинство платформ бронирования позволяют искать отели на определенном расстоянии от определенных городов, почтовых индексов и даже достопримечательностей. Иными словами: найти отель, который предлагает близость, легко.Так почему бы не сделать дополнительный шаг?

Разрешает ли ваша компания членам команды бронировать себе жилье? Если да, подумайте о проведении тренингов, на которых путешественникам рассказывают, как фильтровать местоположение при бронировании отелей. Или рассмотрите возможность отправки регулярных обновлений по электронной почте, которые напоминают им, как найти качественные отели поблизости от того места, где они хотят быть.

2. Индивидуальный подход

Здесь на помощь приходят технологии. Большинство бизнес-путешественников хотят останавливаться в отелях, где они могут использовать приложение для регистрации заезда и выезда — и гостиничные бренды откликаются на это желание.Крупнейшие гостиничные бренды теперь предлагают технологии и автоматизацию, которые упрощают обслуживание гостей от начала до конца. Эти новые технологии не только ценятся, но и ожидаются большинством деловых путешественников.

Новые технологии и автоматизация также могут помочь при бронировании. Независимо от того, кто выполняет фактическое бронирование (туристический агент, менеджер по путешествиям или член команды), предварительно заданные предпочтения, привязанные к номеру лояльности, могут гарантировать, что путешественники получат тот опыт, который они хотят.

3.Бесплатный (и быстрый) Wi-Fi

В 2018 году не стоит рассматривать отели, в которых не предоставляется бесплатный Wi-Fi. Это абсолютно необходимо. И чем быстрее Wi-Fi, тем лучше.

Убедитесь, что вы используете всю мощь программ лояльности и статуса, чтобы предоставить вашим путешественникам максимально быстрый Wi-Fi. Некоторые сети предлагают более низкую скорость подключения к Интернету бесплатно и более быстрое подключение за дополнительную плату или для гостей с определенным статусом.

Если вы пользуетесь услугами корпоративного туристического агентства, убедитесь, что ваши представители могут обсудить статус ваших путешественников.Это помогает членам команды чувствовать себя как дома во время путешествий, а также помогает сэкономить на подключении к Интернету и других расходах.

4. Множество розеток

Деловым путешественникам в наши дни нужно много чего подключать и заряжать. Они могут въехать в гостиничный номер, нуждаясь в розетках для мобильного телефона, планшета, компьютера и многого другого. А потом, когда придет время погладить рубашку на следующий день, должна быть оставлена ​​розетка для утюга.

По какой-то причине во многих отелях по-прежнему слишком мало розеток.По возможности ищите отели более новые или недавно отремонтированные. Новые и обновленные отели, скорее всего, будут предлагать электрические розетки, которые нравятся деловым путешественникам.

5. Конференц-залы для людей с ограниченными возможностями

Деловые поездки часто необходимы для привлечения новых клиентов, передачи идей существующим клиентам и проведения важных разговоров, которые просто невозможно провести по телефону. Вот почему деловые путешественники предпочитают отели, которые предлагают доступные конференц-залы и помещения для встреч.

Конференц-залы и помещения для встреч дают членам команды возможность провести генеральную репетицию перед тем, как выступить с большим выступлением. Возможность заранее провести презентацию или презентацию может стать решающим фактором между победой или поражением в новом бизнесе. И не стоит проводить генеральные репетиции и пробежки в тесном гостиничном номере. В качестве дополнительного бонуса: всегда приятно, когда в отеле есть AV-оборудование, такое как проекторы и экраны, к которым гости могут быстро и легко подключить свои ноутбуки.

6. Быстрое обслуживание

Независимо от того, какие услуги нужны бизнес-путешественнику, они должны быть быстрыми и эффективными. Доставка еды и напитков в номер осуществляется в течение 30 минут. Услуги химчистки и чистки обуви должны быть доступны на ночь. Деловые путешественники часто работают в короткие сроки, прилетая сегодня в город, а на следующий день улетая. Нет времени тратить зря, когда дело доходит до еды или подготовки наряда на следующий день.

7. Здоровое питание в отеле

Сохранение здоровья — одна из самых сложных задач в жизни в дороге.Аэропорты полны заманчивых вариантов быстрого питания, а на бизнес-ужинах часто подают коктейли и красное мясо.

Итак, ищите отели, которые предлагают здоровые блюда — и желательно через обслуживание номеров. Большинство деловых путешественников предпочитают здоровый завтрак, обед и ужин, чтобы сбалансировать то, что они едят в аэропортах, с клиентами или коллегами.

8. Возможности легкого фитнеса

Недостаточно просто иметь фитнес-центр. Деловые путешественники хотят, чтобы фитнес-центр был просторным, легко доступным и ухоженным.

Это неприятно, когда фитнес-центр настолько мал, что гостю приходится ждать, чтобы воспользоваться определенным тренажером. Это неприятно, когда фитнес-центр так хорошо спрятан, что гость вообще перестает смотреть. И это расстраивает, когда гость ступает на беговую дорожку и обнаруживает, что ремень слишком ослаблен для использования или что встроенный телевизор показывает только статические помехи.

Когда фитнес-центр раздражает гостя, он вряд ли вообще им воспользуется.

9. Условия, способствующие продуктивности и отдыху

Когда деловой путешественник находится в своем отеле, это одна из двух основных целей.Им нужно либо: 1) делать дела, либо 2) отдыхать. Так что ищите отели, которые продвигают и то, и другое.

В производительном отеле есть удобный, хорошо освещенный стол с множеством розеток. Он также предлагает вышеупомянутый быстрый Wi-Fi и бизнес-центр, где гость может распечатать документы или позаботиться о других вещах — круглосуточно.

Спокойный отель — это тихий и комфортабельный отель. Индивидуальному путешественнику будет удобнее на кровати размера «king-size», чем на кровати размера «queen-size», и ему или ей будет удобнее на качественных постельных принадлежностях.

10. Где можно расслабиться и расслабиться

Лучшие отели предлагают уютные общественные места, где гости могут насладиться напитком, послушать живую музыку или полюбоваться закатом. Конечно, не в каждом отеле будет патио в курортном стиле или бар у бассейна. Но приятно иметь какое-то общее пространство, где гости могут проводить время вдали от своих комнат. Да, комнаты должны быть местом продуктивности и отдыха, но слишком много времени, проведенного в номере отеля, может больше походить на спячку в пещере.

Как компании реагируют на желания путешественников

Как компании реагируют на пожелания путешественников? Согласно новому исследованию , опубликованному в октябре 2019 года, все больше и больше брендов включают в запросы предложений вопросы, которые напрямую касаются многих из 10 вещей, перечисленных выше. Они также находят другие способы оценить, предлагают ли определенные отели то, что хотят современные деловые путешественники.

Согласно новому исследованию:

  • 50% покупателей сейчас просматривают веб-сайты с отзывами потребителей и другие источники, чтобы получить информацию о впечатлениях от поездки при использовании определенных гостиничных провайдеров.
  • 2 из 3 покупателей обсуждают «умеренное количество» или «много» в разговорах с отделами продаж в отелях. Высокоскоростной Интернет (97%) , безопасность данных (84%) , фитнес-центры на месте (80%) и программы лояльности (55%) — основные удобства, важные для покупателей.

Подавляющее большинство (85%) покупателей заинтересованы в заключении договоров с традиционными отелями, в то время как меньшее большинство заинтересованы в договорах с брендами стиля жизни (65%) и бутик-отелями (58%) .

Найдите лучшие отели с JTB Business Travel

В JTB Business Travel мы знаем, насколько важно для вас найти доступные варианты отелей, которые по-прежнему обеспечивают отдых и продуктивность, которые желают ваши путешественники. Вот почему мы предлагаем ряд инструментов, ресурсов и услуг, которые предназначены именно для этого. За всем, что мы делаем, и за каждой нашей рекомендацией стоит здравый подход к деловой поездке

Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать больше о том, что наш здравый смысл может сделать для вашей компании и ее путешественников.

отелей в Японии

Бизнес-отелей можно легко найти по всей Японии, они предлагают путешественникам экономичное и простое жилье. Плата, как правило, составляет от 5000 до 10000 иен за ночь за одноместный номер, и во многих отелях также есть несколько двухместных или двухместных номеров по цене от 7000 до 12000 иен. Хотя номера относительно небольшие, они, как правило, чистые и ухоженные, с прилегающей ванной комнатой.

Основные удобства, такие как мыло, шампунь, зубная щетка и паста, бритвы, ватные палочки, шапочки для душа и полотенца, обычно предоставляются.В большинстве номеров также есть телевизор, кондиционер, телефон, фен, пустой холодильник и бойлер с бесплатными пакетиками зеленого чая.

Доступ в Интернет почти всегда предоставляется бесплатно в номерах с помощью кабеля LAN или беспроводной связи, в то время как некоторые отели также предоставляют компьютеры в холле или бизнес-центре. Платное телевидение часто доступно; обычно гость может приобрести предоплаченную карту в автомате, установленном в коридоре, а затем вставить ее в устройство для чтения карт в своей комнате, чтобы получить доступ к каналам.

Единичный санузел

В большинстве бизнес-отелей каждые два-три этажа есть общие комнаты, в которых установлены торговые автоматы и стиральные машины с оплатой монетами. Также часто доступны монетные сушильные машины. Если понадобится утюг, его иногда ставят в этой комнате. В противном случае сделайте запрос на стойке обслуживания, и, если он есть, его обычно доставят в ваш номер.

Некоторые бизнес-отели применяют систему самостоятельной регистрации заезда и выезда с помощью автоматов, установленных в вестибюле.При заселении гость оплачивает номер и получает ключ от номера в виде карты. При выезде гость вставляет ключ от номера в автомат, который информирует гостя о дополнительных расходах. После совершения платежа (если таковой имеется) гость получает квитанцию, и процесс оформления заказа завершается.

Некоторые сети бизнес-отелей, такие как Route Inn, APA Hotel, Super Hotel, Daiwa Roynet Hotel, Dormy Inn и Toyoko Inn, управляют десятками отелей по всей Японии, часто в удобных местах рядом с железнодорожными станциями или выездами со скоростных автомагистралей.

Comments

No comments yet. Why don’t you start the discussion?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *