Вид деятельности макдональдс: ООО «Макдоналдс», Москва (ИНН 7710044140, ОГРН 1027700251754)

Содержание

Краткая характеристика предприятия «McDonalds».

Макдоналдс (McDonald’s Corporation) – американская корпорация, самая большая в мире сеть ресторанов быстрого питания

Компания МакДональдз® является мировым лидером в отрасли быстрого обслуживания и насчитывает свыше 31 000 заведений в более чем 119 странах мира, которые ежедневно обслуживают около 52 миллионов посетителей.

Украина стала 102-ю страной, где стала развиваться сеть МакДональдз®. 24 мая 1997 года рядом со станцией метро «Лукьяновская» в Киеве открылось первое заведение МакДональдз® в стране. 14 февраля 2011 года в этом же заведении было открыто первым в Украине McСafe® – кофейню городского типа с широким ассортиментом кофейных напитков и десертов.

За свыше 14 лет существования МакДональдз® в Украине, заведения компании посетили около 430 000 000 гостей. Ежедневно МакДональдз® обслуживает приблизительно 200 тысяч посетителей. Компания «МакДональдз Юкрейн Лтд.» является одним из наибольших иностранных инвесторов в Украине: в развитие сети МакДональдз® и инфраструктуры нашего государства компанией уже было вложено свыше 100 миллионов долларов.

На протяжении 1997–2011 годов компания оплатила 590 миллиона гривен в форме налогов в государственный и местный бюджеты страны. Сегодня в 22 городах Украины действует больше 71 заведения МакДональдз®.

Компания поддерживает партнерские отношения с несколькими десятками украинских производителей, которые изготавливают свыше 54% наименований продукции, используемой ресторанами «McDonald’s». Среди отечественных поставщиков компании — «Галактон», «Славянский Дом», «Чумак», «Эска Фуд Солюшнc», «Іст Болт Украина», «БЛИЦ-ПАК», «Кока-Кола Бевериджис Лтд.» и др. В то же время «МакДональдз Юкрейн Лтд.» нацелен на расширение собственных сырьевых возможностей.

Компания «МакДональдз» также известна своей благотворительностью (в частности, активно помогает детским больницам, школам-интернатам, обществам защиты детей-инвалидов и т.д.). Неоднократно становилась победителем различных конкурсов — «Лучший работодатель», «Выбор года», «Инвестор года» и другие.

Основным видом деятельности компании является предоставление впечатляющего обслуживания посетителей, посредством предложения широкой номенклатуры блюд, а также уютной и приятной атмосферы в момент посещения.

Помимо того, что компания предлагает безопасную продукцию, также она продает свой сервис. Цель компании — предоставление стопроцентного обслуживания, что подразумевает собой предоставление качества, культуры, чистоты. Гостеприимство и супер-обслуживание уже включены в цену и покупая продукцию, каждый посетитель приобретает впечатление, которое приведет его неоднократно снова за новыми и новыми впечатлениями. Миссия компании – «Быть любимым местом и способом питания наших посетителей»

Задача менеджеров по маркетингу заключается в том, чтобы заинтересовать целевые рынки своими предложениями. Маркетинговые менеджеры работают в тесном контакте с руководством фирмы и ее различными отделами. Финансовый отдел занимается изысканием и использованием денежных ресурсов, требующихся для выполнения плана маркетинга. Бухгалтерия дает расчет доходов и издержек фирмы, чтобы отдел маркетинга имел представление о том, насколько эффективно он работает. Отдел инноваций разрабатывает новые товары, чтобы вписаться в развивающийся рынок.

Административно-хозяйственный отдел заботится о чистоте помещения, в котором осуществляет свои операции отдел сбыта. Очевидно, что все отделы фирмы вносят свой вклад в успешное выполнение плана маркетинга. Все эти подразделения должны, согласовано трудиться, чтобы обеспечить клиентам товар, имеющий высокую потребительскую ценность и приносящий удовлетворение.

Внимание!

Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы.

Поставщики — очень важное звено в « системе создания и распространения потребительской ценности». Они предоставляют компании материальные ресурсы, необходимые для производства товаров и услуг. Организация системы снабжения может серьезно влиять на процесс маркетинга.

Компания McDonald’s существует на рынке Украины уже 14 лет и за эти годы успела сформировать единую, централизованную сеть поставщиков различной продукции.

Например, с «Ист Болт», изготавливающая булочки, McDonald’s работает чуть ли не со дня основания компании. Гамбургеры, мясные замороженные котлеты, производит компания «Еска Фуд Солюшнс». Для их производства компания использует исключительно говядину. «Еска Фуд Солюшнс» работает с фермами (Киевская, Винницкая и Хмельницкая области), которые проверены специалистами независимой государственной ветеринарной службы контроля. Некоторое количество говядины «Еска Фуд Солюшнс» импортирует. К сожалению, в Украине, не хватает скота, и нет возможности заготавливать достаточное количество высококачественной говядины. А в 2007 году McDonald’s запустил первую в Украине ферму по выращиванию скота, а также цех по производству говяжьих полуфабрикатов на Казатинском птицекомбинате.

Пироги для украинского “ McDonald’s ” производятся в России на предприятии «МакКомплекс», которое изготавливает продукцию для ряда стран. Дело в том, что небольшие объемы покупок пирогов в украинском » McDonald’s» не позволяют открыть их производство в нашей стране.

Например, МакМаффины для нас и еще целого ряда государств СНГ производит украинский Кондитерский дом «Шантиль». Известная компания «Coca- Cola» обеспечивает McDonalds всем известными газированными напитками, как Кола, Фанта, Спрайт. Поставщики — это, как правило, наши глобальные партнеры и что немаловажно постоянные.

Доставка любой продукции осуществляется только централизованно, строго по графику для каждого ресторана, и в каждом ресторане реализуется одинаковая продукция, чем и достигается постоянное качество.

Конкуренция на рынке и конкурентная позиция предприятия

McDonald’s — фактический монополист украинского рынка фаст-фуда. Местные сети нельзя сравнить ни по количеству ресторанов, а других крупных мировых игроков здесь попросту нет. Компания реагирует на большинство возможных конкурентов в данном сегменте рыка товаров и услуг.

Например, компания поняла, что многие из компаний используют понятие «завтрак», и в 2008 г. компания запускает Мак-Завтрак. В Украине действительно нет сетей быстрого питания, сопоставимых по масштабам с McDonald’s.

Например, у «Швидко» — 8 ресторанов, а «Пузата хата» более 30 ресторанов, а у псевдо конкурента «McFoxy» -10 ресторанов, и «Два гуся» 16 ресторанов.

В мире ситуация обратная. На рынке США на пятки McDonald’s наступает сеть Subway, на глобальном уровне — KFC (Kentucky Fried Chicken), Pizza Hut, Burger King.

В 2012 году на украинский рынок выходят легендарные игроки мирового рынка фастфуда – рестораны Kentucky Fried Chicken и Burger King. Новички потеснят местных операторов быстрого питания и составят конкуренцию почивающему на лаврах McDonalds. Для известных мировых сетей быстрого питания Kentucky Fried Chicken и Burger King украинский рынок является весьма привлекательным. Компания Burger King зарегистрировала в Укрпатенте свои торговые знаки Burger King, «Бургер Кинг», «Зроби по-своєму», «Дом Воппера», Home of the Whopper, «БК» и «BK».

Они зарегистрированы на материнскую компанию Burger King Corp.

Владеющая сетью KFC компания Yum! Brands обсуждает с возможными украинскими партнёрами вопрос о сотрудничестве и подыскивает место для первого заведения, которое откроется в Украине в 2012 году.

Но, несмотря на эти данные, каждый ресторан быстрого питания McDonald’s разрабатывает мероприятия по опережению конкурентов. Цель мероприятий — укреплять роль McDonald’s в пределах торговой зоны и таким образом свести до минимума влияние конкурента, открывающего свой ресторан на нашей территории, на наш товарооборот и прибыль.

План действий разрабатывается для того, чтобы затормозить конкурента еще до того, как он начнет действовать, а также защитить и повысить товарооборот:

1 шаг: Информация о конкуренте. Собираем как можно больше фактов;

2 шаг: Определяем сильные и слабые стороны конкурентов;

3 шаг: Собрание команды маркетинга, внедрение программ;

4 шаг: Составление бюджета расходов нашей компании;

5 шаг: Выполнение плана действий;

6 шаг: Оценка программе по опережению конкурентов.

Мир не стоит на месте, с каждым годом рождаются новые компании, в том числе и быстрого питания. Поэтому любая крупная и уверенная в себе компания всегда должна быть способной спрогнозировать поведение конкурента, с целью, опередить его и подтвердить свой высокий экономический потенциал.

Поможем написать любую работу на аналогичную тему

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту

Узнать стоимость

1027700251754,телефон, юридический адрес, схема проезда, контакты

Код по ОКВЭД	Наименование дополнительного вида деятельности
01.19	Выращивание прочих однолетних культур
01. 29	Выращивание прочих многолетних культур
10.13	Производство продукции из мяса убойных животных и мяса птицы
10.51	Производство молока (кроме сырого) и молочной продукции
10.52	Производство мороженого
10.71	Производство хлеба и мучных кондитерских изделий, тортов и пирожных недлительного хранения
14.13	Производство прочей верхней одежды
14.13.2	Производство верхней одежды из текстильных материалов, кроме трикотажных или вязаных
22. 22	Производство пластмассовых изделий для упаковывания товаров
22.29	Производство прочих пластмассовых изделий
32.40	Производство игр и игрушек
46.11	Деятельность агентов по оптовой торговле сельскохозяйственным сырьем, живыми животными, текстильным сырьем и полуфабрикатами
46.39	Торговля оптовая неспециализированная пищевыми продуктами, напитками и табачными изделиями
46.90	Торговля оптовая неспециализированная
47.11	Торговля розничная преимущественно пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями в неспециализированных магазинах
56. 10.1	Деятельность ресторанов и кафе с полным ресторанным обслуживанием, кафетериев, ресторанов быстрого питания и самообслуживания
56.10.3	Деятельность ресторанов и баров по обеспечению питанием в железнодорожных вагонах-ресторанах и на судах
58.19	Виды издательской деятельности прочие
68.10	Покупка и продажа собственного недвижимого имущества
68.20	Аренда и управление собственным или арендованным недвижимым имуществом
68.31	Деятельность агентств недвижимости за вознаграждение или на договорной основе
70. 22	Консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления
73.11	Деятельность рекламных агентств
73.20.1	Исследование конъюнктуры рынка
85.30	Обучение профессиональное
85.41	Образование дополнительное детей и взрослых
85.42	Образование профессиональное дополнительное
85.42.9	Деятельность по дополнительному профессиональному образованию прочая, не включенная в другие группировки
88. 10	Предоставление социальных услуг без обеспечения проживания престарелым и инвалидам

2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Макдоналдс». Повышение эффективности использования трудовых ресурсов организации (на примере ООО «Макдоналдс»)

МакКафе, mcdonalds.ru — Мира проспект, 97 Москва, не действует

52. 6

Розничная торговля вне магазинов

52.12

Прочая розничная торговля в неспециализированных магазинах

Эта группировка включает:
— розничную торговлю универсальным ассортиментом товаров, в котором пищевые продукты, включая напитки, и табачные изделия не преобладают
— деятельность магазинов, торгующих товарами универсального ассортимента, в том числе одеждой, мебелью, бытовыми электротоварами, скобяными изделиями, косметическими товарами, ювелирными изделиями, игрушками, спортивными товарами, книгами, газетами, журналами и т.п.

52.1

Розничная торговля в неспециализированных магазинах

52.2

Розничная торговля пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями в специализированных магазинах

52. 25.1

Розничная торговля алкогольными напитками, включая пиво

52.25.2

Розничная торговля безалкогольными напитками

Эта группировка включает:
— розничную торговлю фруктовыми и овощными соками, минеральной водой и прочими безалкогольными напитками

52.26

Розничная торговля табачными изделиями

52.4

Прочая розничная торговля в специализированных магазинах

55.1

Деятельность гостиниц

Эта группировка включает:
— предоставление мест для временного проживания:
. в отелях, мотелях и загородных гостиницах
. в отелях, с условиями для проведения конференций
Эта группировка не включает:
— сдачу внаем жилых зданий и помещений для долгосрочного проживания, см. 70.20.1

55.40

Деятельность баров

Эта группировка включает:
— продажу напитков, изготовление и продажу большого ассортимента коктейлей, а также закусок и десертов для потребления главным образом на месте, иногда в сопровождении некоторых форм развлекательных программ
Эта группировка не включает:
— торговлю через автоматы, см. 52.63

55.52

Поставка продукции общественного питания

Эта группировка включает:
— деятельность предприятий общественного питания и индивидуальных предпринимателей по производству продукции общественного питания, ее доставке и организации потребления различными контингентами населения
— поставку кулинарной продукции по заказам потребителей на рабочие места, транспортные предприятия в пути следования пассажирского сухопутного, воздушного, водного транспорта, на дом, обслуживание банкетов, свадеб, приемов и др.

ООО «МАКДОНАЛДС», Москва, (ИНН 7710044140, ОГРН 1027700251754)

Юридический адрес
115054, г Москва, р-н Замоскворечье, ул Валовая, д 26

Метро: Добрынинская — 0.4 км; Серпуховская — 0.5 км;

Финансовая сводка

Данные за 2011 год:

Выручка: 34 млрд ₽

Прибыль: 3,7 млрд ₽

Данные за 2012 год:

Выручка: 43 млрд ₽ +8,4 млрд ₽

Прибыль: 4,7 млрд ₽ +1,0 млрд ₽

Данные за 2013 год:

Выручка: 50 млрд ₽ +7,6 млрд ₽

Прибыль: 5,4 млрд ₽ +740 млн ₽

Данные за 2014 год:

Выручка: 53 млрд ₽ +2,8 млрд ₽

Прибыль: 3,1 млрд ₽ −2,3 млрд ₽

Данные за 2015 год:

Выручка: 61 млрд ₽ +7,7 млрд ₽

Прибыль: 2,5 млрд ₽ −583 млн ₽

Данные за 2016 год:

Выручка: 67 млрд ₽ +6,2 млрд ₽

Прибыль: 4,4 млрд ₽ +1,9 млрд ₽

Данные за 2017 год:

Выручка: 66 млрд ₽ −543 млн ₽

Прибыль: 2,9 млрд ₽ −1,5 млрд ₽

Данные за 2018 год:

Выручка: 69 млрд ₽ +3,0 млрд ₽

Прибыль: 4,4 млрд ₽ +1,5 млрд ₽

Данные за 2019 год:

Выручка: 58 млрд ₽ −11 млрд ₽

Прибыль: 2,9 млрд ₽ −1,6 млрд ₽

Суммы уплаченных налогов, финансовые показатели по годам и другие подробности — на вкладке финансы

McDonald’s Corporation, Макдоналдс — презентация онлайн

Исследование
“McDonald’s Corporation,
Макдоналдс”
Выполнила студентка группы ВА1903
Гладкая Анастасия
McDonald’sCorporation — американская корпорация, работающая в сфере общественного
питания , крупнейшая в мире сеть ресторанов быстрого питания, работающая по
системе франчайзинга.

Занимает 2-е место по количеству ресторанов во всём мире после
ресторанной сети Subway.
Форма собственности: частная, собственность акционеров.
Организационно — правовая форма: транснациональная корпорация (акционерное
общество открытого типа).
«Макдоналдс» – самая большая ресторанная компания в мире. В ее составе более 30 тыс.
ресторанов, которые только за один день обслуживают 46 млн. человек в 110 странах.
История создания компании
• Создатели: братья
Мак и Дик Мак
Дональд
Брэнд «Макдоналдс» увековечил имена братьев Дика
и Мака Макдоналд, которые первыми в мире
предложили новую ресторанную концепцию: высокое
качество, низкие цены, быстрое обслуживание.
Свой первый ресторан, оборудованный в
соответствии с этой концепцией, они открыли в
декабре 1948 г.
История Рэя Крока
• Главную роль во
всемирном
распространении
компании
Макдональдс
сыграл Рэй Крок.
• В 1955 году он
основал McDonald’s
System, Inc.

Рэй Крок
Подлинным «отцом» брэнда «Макдоналдс» стал 52-летний Рей
Крок. Именно ему пришла в голову мысль заставить работать
систему братьев Макдоналд везде, где только можно построить
ресторан. 2 марта 1955 г. он основал франчайзинговую
компанию под названием McDonald’s Sistem Inc., с которой и
началось триумфальное шествие брэнда по земному шару.
Руководство
Начиная с 2004 года, корпорация проводила программу по выкупу
собственных акций, на 2019 год 54,3 % акций были казначейскими.
Остальные в основном принадлежат институциональным
инвесторам; крупнейшие из них:
•TheVanguardGroup, Inc. — 8,51 %;
•Capital Research & Management Co.— 8,48 %;
•SSgA Funds Management, Inc. — 5,15 %;
•Fidelity Management & Research Co. — 2,63 %;
•BlackRock Fund Advisors — 2,28 %;
•Wellington Management Group— 2,08 %;
•T. Rowe Price Associates, Inc. — 1,95 %;
•PutnamLLC — 1,69 %;
•GeodeCapitalManagementLLC — 1,57 %
Энрике Эрнандес— независимый председатель совета директоров
с 2016 года.

Стивен Джеймс Истербрук — президент и главный исполнительный
директор с 2015 года, в компании с 1993 года.
Цель и Миссия “Макдоналдс”
Корпорация «Макдональдс» имеет свое видение цели, и оно
звучит: «Быть лучшим в мире рестораном быстрого
обслуживания». Это означает, что рестораны компании
«Макдональдс» будут лучшим местом, где их посетители в
чистой, приятной обстановке смогут получить быстрое,
дружелюбное обслуживание и любимые блюда, которые будут
свежими и горячими, где им будет интересно, — и все это по
доступной цене.
•Миссия компании «Макдональдс» состоит в быстром,
качественном обслуживании клиентов с помощью
стандартного набора продуктов.
•Цель компании — максимизация прибыли от деятельности
ресторана. Для достижения данной цели руководство
компании принимает решение усовершенствовать рекламу
своей продукции, проводить определенные акции со скидками
для привлечения покупателей. Периодически выпускаются
новые виды продукции.
Основной вид
деятельности”Макдоналдс”
Основным видом деятельности компании является предоставление
впечатляющего обслуживания посетителей, посредством
предложения широкой номенклатуры блюд, а также уютной и
приятной атмосферы в момент посещения. Помимо того, что
компания предлагает безопасную продукцию, также она продает свой
сервис. Ведь целью компании является предоставление
стопроцентного обслуживания, что подразумевает собой
предоставление качества, культуры, чистоты. Гостеприимство и суперобслуживание уже включены в цену и покупая продукцию, каждый
посетитель приобретает впечатление, которое приведет его
неоднократно снова за новыми и новыми впечатлениями.
Компания разрабатывает еще не охваченные рынки, открывая
ежегодно 1750 ресторанов, частично собственных, частично на
условиях франчайзинга.
Компания хочет занять лидирующее положение на зарубежных
рынках. Увеличивать посещаемость ресторанов компании, предлагая
новые и недорогие фирменные блюда, увеличивая порции при
сохранении прежней цены, организуя детские игровые площадки при
ресторанах.
Ассортимент производимых товаров
Отрасль предприятия –
общественное питание.
Продукция фаст-фуд.
В Макдаке вкусное блюдо для
себя найдет гурман любого
возраста. Тут есть гамбургеры с
разными ингредиентами, еда
для детей, напитки и десерты.
Ассортимент ресторанов
включает в себя:
•МакКомбо. Это набор
продуктов, который зачастую
состоит из сэндвича, напитка и
дополнительного блюда с
большой скидкой.
•Картофель и стартеры.
•Салаты и Роллы.
•Десерты и выпечка.
•Напитки и коктейли.
•Кофе, чай.
•Соусы.
Факторы прямого
воздействия внешней среды
Макдоналдс — ресторан быстрого питания. Марка ресторана находится вне конкуренции. В качестве
реальных конкурентов ресторана выступают сами рестораны сети Макдоналдс. Рынок выступает здесь
как целевой, так и растущий, т.е. имеет возможность высокого уровня объема продаж.
McDonald’s занимает на рынке ресторанного быстрого питания лидирующее положение. Оно реализует
продукцию по средним ценам и имеет большой объем реализации продукции. Основной упор компания
старается делать на качество продукции и профессиональное обслуживание клиента. Неудачное
поведение конкурентов, как, например резкое снижение качества их продукции, может тоже стать
крупным преимуществом. В то же время, снижение ими цен может стать угрозой компании.
Потенциальные конкуренты :McDonald’s напрямую конкурирует с такими фаст-фуд ресторанами, как
BurgerKing, Wendy’s, TacoBell, KFC и Subway. Рестораны формата fast-casual также являются тесными
конкурентами, эта группа включает в себя ChipotleMexicanGrillInc. и PaneraBreadCompany.
StarbucksCorporation – это специализированный ресторан быстрого обслуживания с предложением,
пересекающимся с McDonald’s. McDonald’s также конкурирует с фрагментированным рынком ресторанов
с едой на вынос. В международном масштабе, McDonald’s конкурирует с некоторыми крупнейшими фастфуд сетями, в дополнение к региональным конкурентам и небольшим местным заведениям.
Косвенные конкуренты: кондитерские предприятия, хлебобулочные предприятия, ресторан
BurgerKing.
Перспективы развития: Предприятия-конкуренты в массе своей имеют перспективы сохранения
достигнутых позиций, тогда как перспективы развития проблематичны, а также возможен вариант
тенденции угасания деятельности основной массы конкурентов.
Потребители — это отдельные лица и домохозяйств, приобретающие товары и услуги для
собственного потребления. В данном случае для ресторана Макдоналдс потребителями являются
посетители, покупающие тот или иной фаст-продукт. Это работники, студенты, дети, родители, пожилые
люди, инвалиды и др.
Факторы косвенного
воздействия внешней среды
•Политико-правовые:
1. Вводится новая городская программа образовательной поддержки малого бизнеса
2. Ужесточаются санитарные нормы для пунктов питания
3. Выборы на всех уровнях власти
4. Предполагаемое изменение законодательства (по организации быстрого питания)
5. Поддержка правительствами среднего и малого бизнеса
6. Принятие законов, предусматривающих льготы для производителей такого вида услуг
•Экономические:
1. Вводятся налоговые льготы для малого бизнеса
2. Мировой финансовый кризис
3. Курс национальной валюты. Уровень инфляции (снижение инфляции).
4. Уровень безработицы (Рост безработицы)
5. Стабилизация арендной платы.
•Социальные:
1. Возрастает темп жизни, что увеличивает роль пунктов быстрого питания
2. Улучшение демографической ситуации
3. Улучшение жизненного уровня населения
•Технологоческие:
1. Расширяется ассортимент оборудования для ресторанов
2. Использование новых технологий
3. Интернет позволяет повышать продажи путем информирования, онлайн продаж и т.д.
Факторы внутренней среды
предприятия
К факторам внутренней среды относятся функциональные структуры фирмы,
обеспечивающие управление, разработку и тестирование новых услуг, продвижение товаров
до покупателей, сбыт, обслуживание. В понятие внутренней среды так же входят
квалификация персонала, система передачи информации и т.д.
Таким образом, анализ внутренней среды представляет собой управленческое обследование
функциональных зон организации с целью определения сильных и слабых сторон
организации.
Для полного анализа внутренней среды компании McDonald’s необходимо исследовать четыре
функциональные зоны:
· маркетинг;
· финансы
· производство;
· управление персоналом и общее управление.
Одной из важных сильных сторон McDonald’s является достоверный мониторинг рынка.
Компания слушает своих посетителей и старается удовлетворить их потребности.
McDonald’s экономит за счет роста масштаба.Также у McDonald’s хорошо отлаженная сбытовая
сеть.
Компания обладает одним из самых узнаваемых логотипов в мире. Ассортимент продукции в
McDonald’s довольно широк. Компания постоянно использует современные технологии
производства и контроля качества продукции.
Главным недостатком продукции McDonald’s является её вред для здоровья человека,
подтвержденный различными исследованиями в области фаст-фуда.

Юристы пошли в атаку на McDonald’s

Организация «Общество защиты прав потребителей» (ОЗПП) сообщила о подаче в Тверской суд Москвы иска к ЗАО «Москва-Макдоналдс» (управляет частью ресторанов сети) в защиту неограниченного круга лиц с требованием «прекратить сокрытие информации» при реализации продуктов в «Макдоналдсе». Сотрудник суда наличие иска подтвердил.

В 2011 г. Федеральный арбитражный суд Московского округа при разбирательстве тяжбы между «Макдоналдсом» и подразделением Федеральной налоговой службы признал, что деятельность компании может облагаться НДС не по ставке 18%, как ресторанные услуги, а по ставке 10% – как предприятия, реализующего продовольственные товары. А раз так, делает вывод общество, то «Макдоналдс» работает как продовольственный магазин, следовательно, должен выполнять требования законодательства, предъявляемые к таким предприятиям. В отличие от блюд в ресторанах на продуктах, продаваемых в магазинах, должны быть сведения о составе, пищевой ценности, назначении, условиях применения и хранения, дате и месте их изготовления и расфасовки и т. д., указано в сообщении.

Но ряд продуктов, закупленных представителями ОЗПП в «Макдоналдсе», положениям ГОСТов по полной маркировке не соответствуют, утверждает общество в иске со ссылкой на проведенную экспертизу. Например, на «Чикен макнагетс», «6 больших креветках» и «Пирожке с ежевикой» отсутствовали состав компонентов, сведения о массе порции, обозначения нормативных документов, в соответствии с которыми изготовлена продукция, утверждает ОЗПП. Общество просит суд обязать «Макдоналдс» указать на упаковке всю информацию.

Вчера у «Макдоналдса» не было информации о таком иске, сказал представитель компании. «Макдоналдс» строго соблюдает российское законодательство и применяет 10%-ную ставку НДС к тем продуктам меню, которые соответствуют установленному перечню, говорится в сообщении компании. Налоговый кодекс разрешает применять ставку, например, при реализации мяса, молока и молокопродуктов, рыбы, морепродуктов, хлеба и хлебобулочных изделий, овощей и продуктов детского питания, а также детских игрушек. При этом вид деятельности организации, применяющей ставку, не ограничен, уточняет один из сотрудников компании.

Этот иск вряд ли может иметь существенные последствия для «Макдоналдса», считает юрист консалтинговой компании «Лигерион групп» Кирилл Тычкин. Для завершения дела должна быть проведена судебная экспертиза, поскольку представленные экспертизы не могут являться безусловными доказательствами нарушений. Кроме того, в иске нет четкого обоснования, почему в данном случае должны быть применимы именно указанные ГОСТы, отмечает юрист.

Работа, преимущества, бизнес-модель, история основания

McDonald’s стремится предоставлять высококачественные продукты быстрого питания потребителям во всем мире через удобные и эффективные каналы продаж и по доступным ценам.

McDonald’s разбивает свою деятельность на четыре отчетных бизнес-сегмента, сгруппированных по географическим рынкам:

McDonald’s ведет свою историю с 1940 года, когда Ричард и Морис Макдональдс основали первый ресторан McDonald’s Bar-B-Q.В 1948 году компания закрылась, а затем вновь открылась как ресторан самообслуживания, где подают гамбургеры, безалкогольные напитки, картофельные чипсы и кофе — продукты, которые и сегодня остаются основным продуктом меню компании. В следующем году компания добавила в свое меню картофель фри и молочные коктейли тройной густоты.

McDonald’s открыл свой первый франчайзинговый ресторан в 1955 году, который впервые стал знаменитым логотипом компании с золотыми арками. McDonald’s быстро расширил свою деятельность и к 1965 году контролировал более 700 ресторанов в США.В 1967 году компания начала свою первую международную деятельность, открыв ресторан в Канаде. С тех пор McDonald’s расширил свою сеть ресторанов более чем в 100 странах Северной и Южной Америки, Азиатско-Тихоокеанского региона, Европы, Ближнего Востока и Африки.

McDonald’s — одна из крупнейших, самых узнаваемых и популярных сетей быстрого питания в мире. Компания занимает 109 ^-е-е место в списке Fortune 500 и 189 ^-е-е место в списке Forbes Global 2000. Он торгует частью своих акций на Нью-Йоркской фондовой бирже и имеет текущую рыночную капитализацию 101 доллар.94 миллиарда.

Бизнес-модель McDonald’s

Сегменты клиентов

McDonald’s — это сеть ресторанов быстрого питания для всей семьи. Он обслуживает свои продукты и рестораны для широкого круга потребителей. Как поставщик быстрого питания, Компания обслуживает потребителей, ищущих удобство и целесообразность.

ресторанов McDonald’s, тем не менее, также являются популярным местом встреч для различных потребителей, по сообщениям, сохраняя особую популярность среди миллениалов.Ценности молодых потребителей, особенно поколения миллениума, сделали качество, выбор и питание все более важными для Компании, что побудило ее добавить больше полезных для здоровья продуктов в свое меню.

McDonald’s — это глобальный бренд, обслуживающий обширную базу клиентов по всему миру. Хотя ключевым рынком для Компании остается родной США, Компания также обслуживает значительные клиентские базы на рынках Латинской Америки, Европы, Азиатско-Тихоокеанского региона, Ближнего Востока и Африки, в том числе в Южной Корее, Великобритании, Китае и России.

Ценностные предложения

McDonald’s предоставляет своим клиентам следующие преимущества:

Сила бренда и положение , при этом Компания является одним из самых популярных и узнаваемых брендов в мире во всех секторах бизнеса, контролируя значительные финансовые резервы и долю рынка в своих основных операционных юрисдикциях;
Доступность и удобство , когда Компания управляет разветвленной глобальной сетью торговых точек, расположенных в центрах потребителей, и обслуживает клиентов быстро и эффективно, предлагая проезд через торговые точки и доставку на определенные рынки;
Его продукция , при этом Компания предлагает широкий выбор продуктов питания, в том числе продукты, предназначенные исключительно для определенных географических рынков, и развивает свое меню в соответствии с требованиями потребителей;
Глобальный охват , при этом Компания имеет прямое операционное присутствие в Северной и Южной Америке, Европе, Азиатско-Тихоокеанском регионе, Европе, на Ближнем Востоке и в Африке; и
Его цепочка поставок и системы обеспечения качества. Компания закупает продукты питания, упаковку, оборудование и другие товары у многочисленных независимых поставщиков и управляет сетью центров качества по всему миру, чтобы гарантировать, что ее продукты и ингредиенты соответствуют высоким стандартам качества и характеристики продукта.

Каналы

McDonald’s управляет веб-сайтом www.mcdonalds.com, через который он предоставляет информацию о своем меню, предложениях, местах работы и стандартах питания. На некоторых рынках Компания использует службу McDelivery, которая позволяет клиентам размещать заказы и совершать платежи в Интернете. Компания также предлагает мобильное приложение для устройств iOS и Android, через которое клиенты могут получить доступ к предложениям и скидкам.

McDonald’s обслуживает клиентов в основном через обширную сеть ресторанов быстрого питания.Компания имеет в общей сложности более 35 000 ресторанов на операционных рынках, в том числе 6 444 фирменных заведения и 30 081 ресторан с франшизой, которые управляются независимыми партнерами по франшизе. Эти торговые точки обслуживают клиентов напрямую через прилавки через продавцов в ресторанах, а в некоторых ресторанах — через прилавки и службы доставки на дом.

McDonald’s управляет разветвленной цепочкой поставок и распределительной сетью, включая сеть распределительных центров.Эта инфраструктура поддерживается независимыми распределительными центрами, которые одобрены Компанией и распределяют продукты и расходные материалы в ресторанах McDonald’s.

Отношения с клиентами

На некоторых рынках McDonald’s предлагает свои продукты клиентам в режиме самообслуживания через свои онлайн-сервисы McDelivery. Это позволяет клиентам размещать заказы, совершать платежи и организовывать поставки в режиме онлайн без взаимодействия с торговым персоналом.Компания также предлагает мобильное приложение, с помощью которого клиенты могут самостоятельно получать доступ к предложениям и скидкам.

McDonald’s в основном обслуживает своих клиентов напрямую через многочисленные рестораны. Клиенты могут лично поговорить с торговым персоналом, чтобы получить дополнительную информацию о меню компании или подать жалобу. Компания стремится обеспечить отличное обслуживание клиентов с целью обеспечения повторного ведения бизнеса.

McDonald’s дополнительно поддерживает отношения с клиентами через свои различные учетные записи в социальных сетях, в том числе через Facebook, Twitter, YouTube, Instagram и Tumblr, через которые Компания может напрямую взаимодействовать с потребителями.Компания также информирует клиентов о событиях через электронную рассылку новостей.

Основная деятельность

McDonald’s управляет и продает по франшизе рестораны под брендом McDonald’s по всему миру. В ресторанах компании подают блюда и напитки, соответствующие местным условиям, которые продаются по разным ценам в более чем 100 странах Северной и Южной Америки, Европы, Азиатско-Тихоокеанского региона, Ближнего Востока и Африки. Компания организовывает свою деятельность в четыре бизнес-сегмента, разделенных по географическим рынкам: США, международные рынки свинца, быстрорастущие рынки, а также основные рынки и корпоративные рынки.

Компания имеет сеть из более чем 35 000 ресторанов, более 30 000 из которых являются франчайзинговыми. Эти франчайзинговые рестораны принадлежат и управляются различными структурами, включая обычную франшизу, лицензию на развитие или филиал, а также принадлежат и управляются независимыми франчайзи.

Ключевые партнеры

McDonald’s развивает обширную партнерскую сеть, которая поддерживает операции компании по всему миру. Этих партнеров можно условно разделить на следующие категории:

Поставщики и партнеры-продавцы , включая поставщиков ингредиентов и продуктов, которые используются в различных пунктах меню Компании, а также поставщиков оборудования и услуг, которые широко используются на предприятии;
Партнеры по сбыту и логистике , включающие различные третьи стороны, которые помогают Компании в управлении ее распределительной сетью, включая независимо находящиеся в собственности и управляемые распределительные центры, которые распределяют продукты и расходные материалы в ресторанах McDonald’s;
Партнеры по франчайзингу , в частности, сеть независимых франчайзи Компании, в которую входят различные третьи стороны, которые владеют и управляют большей частью ресторанов McDonald’s по всему миру;
Стратегические партнеры и партнеры по альянсу , в состав которых входят различные лидирующие на рынке компании и организации, с которыми Компания сотрудничает в рамках совместных проектов в области маркетинга, брендинга, спонсорства и других проектов; и
Сообщество и социальные партнеры , включая некоммерческие и благотворительные организации, с которыми Компания работает над социальными и общественными проектами по всему миру.

McDonald’s имеет многочисленные партнерские отношения. Недавно он начал несколько партнерских отношений, включая партнерство с Uber в рамках службы доставки UberEats, спонсорское партнерство с Pokémon GO и партнерство по распространению с West Jet.

Ключевые ресурсы

Ключевыми ресурсами McDonald’s являются его торговая марка и интеллектуальная собственность, уникальные элементы меню, ингредиенты и цепочка поставок, сеть ресторанов, управляемых компанией и работающих по франшизе, ИТ-инфраструктура и инфраструктура связи, инфраструктура распределения и доставки, партнерские отношения и свой персонал.

McDonald’s владеет или имеет лицензию на использование различной интеллектуальной собственности, включая товарные знаки, знаки обслуживания, патенты, авторские права, коммерческую тайну и другую конфиденциальную информацию. Это, в частности, включает товарные знаки «McDonald’s» и «The Golden Arches Logo». Поиск по записям, опубликованным Управлением по патентам и товарным знакам США, выявил ряд патентных заявок, в которых Компания названа в качестве правопреемника, включая приложения, озаглавленные «Автоматизированный гриль», «Система управления безопасностью пищевых продуктов» и «Автоматизированная система напитков».

McDonald’s дополнительно владеет и / или сдает в аренду портфель объектов недвижимости по всему миру, в частности, сеть из более чем 35 000 ресторанов, управляемых компанией или франчайзинговых.

Структура затрат

McDonald’s несет расходы, связанные с разработкой своей продукции и интеллектуальной собственности, закупкой материалов и услуг, эксплуатацией и управлением своей сетью ресторанов, обслуживанием своей ИТ и коммуникационной инфраструктуры, проведением маркетинговых и рекламных кампаний, эксплуатация своей распределительной инфраструктуры, управление партнерскими отношениями и удержание персонала.

В 2015 году общие операционные расходы и расходы McDonald’s составили 18,27 миллиарда долларов. Сюда входят расходы на ресторан, управляемые компанией, включая расходы на еду и бумагу, заработную плату и выплаты сотрудникам, а также расходы на размещение и другие расходы, на общую сумму 13,98 млрд долларов США, расходы на размещение франчайзинговых ресторанов на общую сумму 1,65 млрд долларов США, а также коммерческие, общие и административные расходы на общую сумму 2,43 млрд долларов США.

Потоки доходов

McDonald’s получает доход за счет продажи продуктов питания и напитков в своей сети корпоративных и франчайзинговых ресторанов по всему миру.Выручка компании поступает в виде комиссий за внебиржевые продажи.

В 2015 году общая выручка McDonald’s составила 25,41 млрд долларов, что немного меньше 27,44 млрд долларов, зафиксированных Компанией в 2014 году. Компания генерирует большую часть своей выручки в виде продаж, осуществляемых компанией, которые составили 16,49 млрд долларов США. год. Оставшаяся выручка компании была получена за счет франчайзингового дохода, который составил 8,93 миллиарда долларов.

McDonald’s объявляет о новой стратегии роста

ЧИКАГО, ноябрь.9, 2020 / PRNewswire / — Корпорация McDonald’s объявляет о новой стратегии роста, Accelerating the Arches , которая охватывает все аспекты бизнеса McDonald’s как ведущего глобального бренда омниканальных ресторанов. Стратегия включает обновленную цель подпитывать и развивать сообщества, которые McDonald’s и ее франчайзи обслуживают по всему миру, обновленные ценности, которые определяют действия и поведение, а также основы роста, которые основываются на конкурентных преимуществах McDonald’s.

Столпы роста, которые уходят корнями в идентичность компании, MCD, опираются на исторические сильные стороны и определяют области дальнейших возможностей.В частности, Компания будет анимировать MCD следующими способами:

M Оптимизируйте наш маркетинг , инвестируя в новые культурно значимые подходы для эффективного донесения истории бренда, продуктов питания и целей.
C перейти к Core , воспользовавшись потребительским спросом на знакомые блюда и сосредоточившись на подаче вкусных гамбургеров, курицы и кофе.
D Удвойте 3 D (цифровая, доставка и сквозная) за счет использования конкурентных преимуществ и создания мощного механизма роста цифрового опыта, который обеспечивает быстрое и легкое обслуживание наших клиентов.

«В странах по всему миру мы наблюдали беспрецедентные изменения в поведении клиентов за последние несколько месяцев. Мы считаем, что это дает возможность сделать что-то особенное, когда мы пишем следующую великую главу о McDonald’s», — сказал президент McDonald’s. и главный исполнительный директор Крис Кемпчински. «Принимая более широкое и целостное видение будущего, Accelerating the Arches определяет, как McDonald’s будет приносить пользу всем заинтересованным сторонам, предоставляя четкую дорожную карту того, что мы можем сделать для миллионов клиентов в тысячах сообществ, мы служить каждый день.В рамках нашей новой стратегии роста мы будем опираться на присущие нам сильные стороны, используя наши конкурентные преимущества и инвестируя в инновации, которые позволят нам и дальше предлагать быстрые и легкие моменты для наших клиентов ».

Обновленная цель для увеличения воздействия

Компания уделяет приоритетное внимание своей роли и обязательствам перед сообществами, которым она служит более 65 лет.

В этом году McDonald’s объявил о своей обновленной цели — кормить и развивать сообщества.Посредством действий и коммуникаций Компания стремится оказать еще большее влияние, сосредоточив внимание на четырех областях, наиболее значимых для сообществ: ответственный поиск качественных ингредиентов, принятие мер по борьбе с изменением климата для защиты планеты, связь с сообществами в случае необходимости и увеличение сосредоточиться на справедливости, предоставляя возможности для персонала ресторана.

Эта цель претворяется в жизнь посредством: поддержки фермерских сообществ; цель получения 100% гостевой упаковки из возобновляемых, переработанных или сертифицированных источников к 2025 году; пожертвовать миллионы фунтов качественной еды из нашей цепочки поставок и ресторанов нуждающимся соседям в 2020 году; и сокращение препятствий для трудоустройства более 2 миллионов человек во всем мире.

Максимизируйте наш маркетинг

Золотые арки, которые представляют McDonald’s, являются знаковыми из-за того, что компания делает в мире. Сегодня клиенты хотят, чтобы бренды, которые им нравятся, разделяют их ценности и поддерживают важные для них дела. В следующей главе McDonald’s увидит, что его цель «накормить и поддержать сообщества» задает четкое направление его стратегии и ее связи с клиентами. Опираясь на действия в поддержку сообществ, «Золотые арки» еще 65 лет сохранят культурную значимость благодаря более четкому и эффективному маркетингу, раскрывая силу бренда как самостоятельного двигателя роста.

Новый взгляд на цель McDonald’s воплотится в новой кампании «Служение здесь». Кампания демонстрирует ценности компании и иллюстрирует ее обязательства перед сообществами, клиентами, экипажем, фермерами, франчайзи и поставщиками, с которыми она сотрудничает, и будет вдохновлена действиями на ее основных рынках.

Клиенты хотят любить креативные материалы McDonald’s и общаться с ними не меньше, чем о еде. Чтобы поддерживать эту связь, Компания будет продолжать прислушиваться к клиентам и находить возможности для создания культурных событий.Рекламная акция «Известные заказы» в США с участием Трэвиса Скотта и Дж. Бэлвина — это только начало.

Доступность по цене также имеет решающее значение в сегодняшних условиях и остается краеугольным камнем бренда McDonald’s. Компания стремится предлагать правильную цену и правильную комбинацию продуктов, чтобы клиенты понимали ценность каждого уровня меню.

Наконец, McDonald’s представит во всем мире потрясающую новую упаковку с современным, освежающим ощущением и игривыми элементами, чтобы объединить брендинг на рынках по всему миру.

Приверженность к ядру

Что больше всего нравится клиентам в меню McDonald’s, так это классические блюда, такие как Big Mac, Quarter Pounder, Chicken McNuggets и World-Famous Fries. Основные пункты меню, подобные этим, составляют основу бизнеса, составляя около 70% продаж продуктов питания на основных рынках. Поскольку спрос на привычное в это время нестабильности важен как никогда, Компания считает, что эти ключевые классические продукты и дальше будут значительными драйверами роста благодаря своей популярности и прибыльности.

Макдональдс наследует гамбургеры, и наша приоритетная задача — сделать так, чтобы клиенты получали лучшую версию своих популярных гамбургеров каждый раз, когда они посещают. Чтобы улучшить великолепный вкус своих гамбургеров и подать их горячими и восхитительно сочными, рынки по всему миру вносят ряд операционных, технологических и рецептурных изменений. К ним относятся новые булочки, поджаренные до золотисто-коричневого цвета, и улучшенный подход к приготовлению на гриле, чтобы раскрыть больше вкуса.

McDonald’s также имеет значительные возможности для расширения предложения курицы — категории, которая растет быстрее, чем говядина.Это включает в себя использование исключительной глобальной силы Chicken McNuggets и сэндвича McChicken, а также инвестиции в новые расширения линейки и вкусы. Это также означает продолжение предложения продуктов питания, соответствующих текущим потребительским тенденциям и вкусовым характеристикам, например, острого. Чтобы и дальше расширять свой портфель продуктов из курицы, компания планирует представить новый сэндвич с курицей в США в начале следующего года.

Удвоение ставки на трех сторонах: цифровая, доставка и продвижение

Изменение поведения клиентов во время COVID-19 продемонстрировало конкурентные преимущества McDonald’s.Доставка быстро растет, и использование приложения McDonald’s резко возросло, поскольку все больше и больше клиентов заказывают и оплачивают свою еду с мобильных устройств. 25 000 проезжих полос McDonald’s по всему миру стали оазисом для клиентов по всему миру.

Чтобы разблокировать дальнейший рост, Компания будет ускорять технологические инновации, чтобы десятки миллионов клиентов, которые ежедневно взаимодействуют с McDonald’s, могли быстро и легко получить удовольствие, которое соответствует их текущим потребностям, независимо от того, доставляют ли они семейный ужин прямо к порогу или поздно ночью картофель с проезжей части.

Цифровой

Чтобы трансформировать свои цифровые предложения в области проезда, доставки на вынос, доставки, приема у обочины и приема пищи, Компания объявила о новом механизме развития цифровых технологий — MyMcDonald’s. С помощью цифровых инструментов на этой платформе McDonald’s предложит клиентам быстрый и легкий опыт, который им нравится, и предоставит им множество причин, чтобы они продолжали возвращаться. Клиенты получат индивидуальные предложения, смогут принять участие в новой программе лояльности, а также легко заказать и получить еду McDonald’s через любой канал по своему выбору.Один из ключевых компонентов MyMcDonald’s запускается в ближайшие недели в районе Феникса в США с пилотной новой программы лояльности.

Компания ожидает, что цифровые продажи превысят 10 миллиардов долларов или почти 20% продаж Systemwide на шести ведущих рынках в 2020 году. Дальнейшее расширение и без того значительного цифрового присутствия и повышение скорости и удобства, большей персонализации и даже большей ценности для своих Компания планирует запустить MyMcDonald’s на этих шести основных рынках к концу 2021 года.

Доставка

Около 75% населения основных рынков Компании проживает в пределах трех миль от Макдональдса, и это преимущество позволяет Компании удовлетворять растущие потребности клиентов в скорости и удобстве. За последние три года McDonald’s в девять раз увеличил количество ресторанов, предлагающих доставку, до примерно 28 000 ресторанов.

Развитие этого прогресса означает улучшение условий доставки для клиентов. Это включает в себя возможность делать заказы в приложении McDonald’s, которое уже доступно на нескольких рынках по всему миру, и оптимизации операций с упором на скорость и точность.

Проходной проезд

Присутствие компании McDonald’s и опыт эксплуатации высокопроизводительной приводной тяги на протяжении более 45 лет не имеют себе равных. McDonald’s обслуживает около 65% своих ресторанов по всему миру, а в США почти 95% из примерно 14 000 заведений имеют автомобильный транспорт. Во время COVID-19 этот канал приобретает повышенное значение и в будущем станет еще более важным для удовлетворения спроса на гибкость и выбор.

McDonald’s будет максимально использовать преимущества своего сильного присутствия, тестируя новые концепции и технологии, чтобы сделать обслуживание клиентов еще более быстрым.Это включает в себя инновации, обеспечивающие более быстрый и удобный опыт, такие как автоматизированный прием заказов; новый проезд через полосу экспресс-выдачи для клиентов с электронным заказом; и концепция ресторана, предлагающая только проезд, доставку и еду на вынос. Кроме того, Компания будет развивать свое преимущество в виде проезда, поскольку подавляющее большинство новых ресторанов в США и на международных рынках будут включать систему проезда.

Беги отличные рестораны

Обновленная стратегия McDonald’s основана на неустанном внимании к работе с отличными ресторанами и расширению возможностей ресторанной команды.За последние два года компания сократила время обслуживания в среднем на 30 секунд на своих крупнейших рынках. McDonald’s продолжит уделять внимание повышению эффективности своей деятельности для повышения качества обслуживания клиентов.

Кроме того, сейчас как никогда важны безопасность, гигиена и доверие клиентов к своим ресторанам, поэтому Компания установила еще большую дисциплину в том, как управлять ресторанами для удовлетворения этих потребностей. Чтобы поддержать эти усилия, McDonald’s привлек клинику Mayo Clinic для оказания консультационных услуг по вопросам чистоты, здоровья и безопасности для предотвращения распространения COVID-19.

Ожидаемые финансовые результаты

В результате пандемии COVID-19 и связанных с ней возрождений страны по всему миру по-прежнему страдают от экономической нестабильности, государственного регулирования и изменений в поведении потребителей. Из-за этой продолжающейся неопределенности Компания продолжает оценивать свои финансовые ожидания на постоянной основе и будет предоставлять обновленную информацию по мере необходимости. Исходя из текущих условий, Компания ожидает, что ее прочная основа и новая стратегия роста обеспечат следующие ключевые показатели на 2021 и 2022 годы.

Рост продаж в масштабах всей системы выражается однозначными числами
- В 2021 году рост по сравнению с 2019 годом
- Ожидается, что в 2022 году расширение подразделения будет способствовать росту продаж в масштабе всей системы на 1,5–2%.
Операционная маржа в процентах от среднего до среднего 40
Ежегодные затраты на общие и административные расходы составляют около 2,3% от продаж в масштабах всей системы
Капитальные затраты в размере около 2,3 млрд долларов США, около половины из которых будет направлено на расширение нового подразделения
Конверсия свободного денежного потока более 90%

Кроме того, приоритетами Компании по распределению капитала остаются инвестиции в бизнес для роста, выплаты дивидендов и возврата к показателям долга до COVID-19.

«Наше прочное финансовое положение и основа для бизнеса были источником силы во время пандемии», — сказал финансовый директор Кевин Озан. «Мы уверены, что Accelerating the Arches опирается на нашу динамику и будет способствовать долгосрочному прибыльному росту для всех заинтересованных сторон».

СЛЕДУЮЩИЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПРИМЕНЯЮТСЯ К ЭТИМ УСЛОВИЯМ, ИСПОЛЬЗУЕМЫМ В НАСТОЯЩЕМ ВРЕМЕНИ НАСТОЯЩЕГО РЕЛИЗА

Продажи в масштабе всей системы включают продажи во всех ресторанах, управляемых Компанией или франчайзи.Хотя продажи по франшизе не учитываются Компанией как выручка, руководство считает, что эта информация важна для понимания финансовых результатов Компании, поскольку эти продажи являются основой, на которой Компания рассчитывает и регистрирует выручку от франшизы, и свидетельствуют о финансовом состоянии франчайзи. база. Выручка Компании состоит исключительно из продаж ресторанов, управляемых Компанией, и сборов с франчайзинговых ресторанов, которыми управляют обычные франчайзи, лицензиаты по развитию и аффилированные лица.

Операционная маржа определяется как операционная прибыль в процентах от общей выручки. Вклад в операционную маржу зависит от сегмента из-за структуры собственности каждого сегмента, в первую очередь из-за относительной доли ресторанов, работающих по франшизе, и ресторанов, находящихся под управлением Компании.

Свободный денежный поток, определяемый как денежные средства, полученные от операционной деятельности, за вычетом капитальных затрат, и коэффициент преобразования свободного денежного потока, определяемый как свободный денежный поток, деленный на чистую прибыль, — это показатели, анализируемые руководством для оценки способности Компании конвертировать чистую прибыль в денежные средства. ресурсы, после реинвестирования в основной бизнес, которые можно использовать для поиска возможностей повышения акционерной стоимости.

СВЯЗЬ ПО ТЕМЕ

McDonald’s будет транслировать свой виртуальный отчет для инвесторов в прямом эфире через Интернет в 8:30 (центральное время) 9 ноября 2020 г. Для получения дополнительной информации и регистрационных данных посетите: http://investorupdate.mcd.com или Раздел «События для инвесторов» на домашней странице Компании в Интернете по адресу www.investor.mcdonalds.com . После этого будет также доступна заархивированная веб-трансляция в течение ограниченного времени.

ПРЕДСТОЯЩИЕ СВЯЗИ

Для получения важных новостей и информации о McDonald’s, в том числе о сроках проведения будущих конференций с инвесторами и телефонных разговоров о доходах, посетите раздел по связям с инвесторами на домашней странице компании в Интернете по адресу www.investor.mcdonalds.com . Компания McDonald’s использует этот веб-сайт в качестве основного канала для раскрытия ключевой информации своим инвесторам, некоторые из которых могут содержать существенную и ранее закрытую информацию.

О КОМПАНИИ McDONALD’S

McDonald’s — мировой лидер в сфере розничной торговли в сфере общественного питания с более чем 39 000 точек в более чем 100 странах мира.Примерно 93% ресторанов McDonald’s по всему миру принадлежат и управляются независимыми владельцами местного бизнеса.

ПРОГНОЗНЫЕ ЗАЯВЛЕНИЯ

Этот релиз содержит определенные прогнозные заявления, которые отражают ожидания руководства в отношении будущих событий и операционных показателей и действительны только на дату настоящего отчета. Эти прогнозные заявления сопряжены с рядом рисков и неопределенностей. Факторы, которые могут привести к тому, что фактические результаты будут существенно отличаться от наших ожиданий, подробно описаны в документах Компании, поданных в Комиссию по ценным бумагам и биржам, таких как годовые и квартальные отчеты и текущие отчеты по форме 8-K.Компания не берет на себя никаких обязательств по обновлению таких прогнозных заявлений, за исключением случаев, когда иное требуется по закону.

КОНТАКТЫ: Инвесторы: Майк Чеплак, [email protected]; СМИ: Лорен Альтмин, [email protected]

Как McDonald’s зарабатывает деньги: франчайзинг фастфуда

Когда рассказывается история McDonald’s, она часто начинается с Рэя Крока, местного продавца машин для смешивания молочных коктейлей из Чикаго, у которого было видение того, какой может стать бизнес-модель, развернутая одним из его клиентов, Speedee Service System.Система обслуживания Speedee, запущенная в 1948 году, была детищем двух братьев, Ричарда Джеймса (Дик) и Мориса Джеймса (Мак) Макдональдов, которые успешно применили концепцию «drive-in» для доставки еды и, в конечном итоге, возможностей франчайзинга. Впечатленный увиденным, Рэй Крок стал их агентом по франшизе в 1954 году, открыл первую франшизу McDonald’s в 1955 году и в 1961 году выкупил у братьев Макдональдс за приличную сумму в 2,7 миллиона долларов. Остальное — часть предпринимательских знаний, которые являются отличительной чертой знаковых предприятий.Взаимодействие с другими людьми

Ключевые выводы

McDonald’s зарабатывает деньги, используя свой продукт, фаст-фуд, для франчайзи, которым приходится сдавать в аренду собственность, принадлежащую McDonald’s, часто с большой наценкой.
Согласно данным их последнего годового отчета, приблизительно 93% от общей мощности составляют франчайзинговые компании, что все еще ниже долгосрочной цели McDonald’s в 95%.
Франчайзи соблазняются внушительной маржой, которая делает франшизы McDonald’s почти гарантированно приносящими прибыль.
McDonald’s по-прежнему стремится к росту, продолжая агрессивное развертывание трех ускорителей роста — EOTF, Delivery и Digital — в 2019 году и в последующий период.

Спустя почти 80 лет предприятие выросло до 38000 ресторанов по всему миру, которые обслуживают около 70 миллионов клиентов — примерно 1% населения мира — в день, и все хотят как можно быстрее гамбургеры, картофель фри и / или куриные наггетсы. По сути, он превратился в самый популярный семейный ресторан, который нравится как детям, так и взрослым, и стал доминирующей силой в сегменте ресторанов быстрого обслуживания (QSR).

Категория QSR включает ряд популярных франшиз, включая McDonald’s Corp (MCD), KFC и Taco Bell (YUM) и Wendy’s (WEN). В 2019 году McDonald’s стал самой дорогой сетью QSR (то есть фаст-фуд) со стоимостью бренда около 130,36 млрд долларов США и совокупными активами на сумму 47,5 млрд долларов США. McDonald’s неизменно лидирует в этом сегменте рынка с точки зрения общие продажи и количество ресторанов по всему миру, за которыми следуют Starbucks (SBUX) и Subway.

На пути к обслуживанию сотен миллиардов людей McDonald’s с момента своего основания в 1955 году проложила множество корпоративных маршрутов, таких как франчайзинг и институциональное обучение.У McDonald’s даже было заявление о миссии задолго до того, как заявления о миссии стали предметом обсуждения. «Качество, сервис, чистота и ценность» говорят сами за себя, и McDonald’s установила стандарты по крайней мере для первого и четвертого из этих качеств. Как однажды сказал о Биг Маке легендарный шеф-повар Мишлен Ферран Адриа: «Ферран Адриа и 100 лучших поваров мира не могут сделать лучше по такой цене ».

В 2018 году McDonald’s стала самой дорогой сетью QSR со стоимостью бренда около 130.36 миллиардов долларов США, а общие активы — 47,5 миллиардов долларов США.

Бизнес-модель

По сути, McDonald’s зарабатывает деньги, используя свой продукт, фаст-фуд, для франчайзи, которым приходится сдавать в аренду собственность, принадлежащую McDonald’s, часто с большой наценкой. Как сообщается в их 10-K за 2019 год, 36 059 из 38 695 ресторанов были франчайзинговыми, а оставшиеся 2636 ресторанов принадлежали McDonald’s. Таким образом, приблизительно 93% от общей мощности составляют франшизы, что все еще ниже долгосрочной цели McDonald’s в 95%.

Преимущество этой модели заключается в том, что поток доходов (доход от аренды и роялти, полученных от франчайзи) намного более стабилен и, что наиболее важно, предсказуем, в то время как операционные расходы значительно ниже, что позволяет упростить путь к прибыльности. McDonald’s, поскольку он контролирует землю и долгосрочную аренду, может использовать свое положение на рынке для заключения сделок. Как отмечают аналитики, это похоже на подписку, при которой подписчик (франчайзи) платит фиксированную сумму каждый месяц.

По данным отраслевых аналитиков, McDonald’s получает около 82% выручки от получателей франшизы по сравнению с примерно 16% выручки от офисов, управляемых компанией, которые дополнительно сокращаются за счет затрат, понесенных при эксплуатации этих подразделений. объяснять свое стремление достичь отметки 95% франшизы.

Почему франшизы McDonald’s пользуются спросом?

McDonald’s имеет общеизвестно строгие критерии для своих франчайзи (чистая стоимость, ликвидность и т. Д.).). Кроме того, франчайзи также несут ответственность за выплату заработной платы, заказ расходных материалов и оплату аренды / владения помещением. Итак, зачем становиться франчайзи? Приманка в том, что McDonald’s предоставляет им почти гарантированный источник дохода, в значительной степени за счет внушительной прибыли.

Ресторанная индустрия печально известна своим товарооборотом, и, как скажет вам любой ресторатор, одной из основных причин этого является то, что прибыль может быть меньше, чем у ломтика плавленого американского сыра. Тем не менее, операционная маржа McDonald’s в два раза выше — к северу от 40%! Как это возможно в бизнесе, главной целью которого является обеспечение недорогой едой?

Ответ заключается в том, что приготовить еду даже дешевле, чем можно было бы подумать.Некоторые пункты меню — например, кофе — продаются в десятки раз дороже. Обратите внимание на людей, которые не думают о том, чтобы заплатить 5 долларов за мокко со льдом — вы пьете фасоль на несколько центов, сваренную в слишком дешевой воде, и немного шоколадного сиропа.

93% франчайзинг

35 085 из 37 855 ресторанов были франчайзинговыми, при этом McDonald’s управляет оставшимися 2770 ресторанами.

Рынки и бизнес-сегменты

Согласно их недавним 10-K , , действующим с 14 мая 2020 года, McDonald’s работает со следующими глобальными бизнес-сегментами: U.С., Международные управляемые рынки и Международные лицензированные рынки развития и корпоративное право. По данным последнего годового отчета компании, на каждый сектор приходится 37,2%, 54% и 8,7% выручки соответственно.

США: Самый крупный сегмент, выручка которого в 2019 году составила 7,843 миллиарда долларов.
Международные рынки: рынков, включая Австралию, Канаду, Францию, Германию, Италию, Нидерланды, Россию, Испанию и Великобританию. В этом сегменте было 11 долларов США.Выручка в 2019 году составила 398 миллиардов долларов.
Международные лицензированные рынки развития и корпоративные рынки: Состоит из лицензионных рынков развития и дочерних рынков, а также корпоративной деятельности. Выручка этого сегмента в 2019 году составила 1,836 миллиарда долларов.

Финансовая отчетность

По данным McDonald’s 10-K, свободный денежный поток в 2019 году составил 5,7 млрд долларов, что на 36% больше, чем в 2018 году, при этом сопоставимые мировые продажи увеличились на 45,9%, а сопоставимое количество гостей в мире увеличилось на 1%.Взаимодействие с другими людьми

Отчет о прибылях и убытках McDonald’s
	2018 (31 декабря)	2017 (31 декабря)	2016 (31 декабря)
Общий доход	21 025,20 долл. США	$ 22 820,40	24 621,90 долл. США
Итого операционные расходы	(12 202,60 долл. США)	(13 267,70 долл. США)	(16 877 долл. США.40)
Операционная прибыль	$ 8 822,60	9,552,70 долл. США	$ 7 744,50
Проценты и налоги	(2 898,30 долл. США)	(4360,4 долл. США))	(3058 долларов)
Чистая прибыль	5 924,30 долл. США	5 192,30 долл. США	$ 4 686,50
Акции в обращении (базовые)	$ 778,20	807 долларов.40	$ 854,40
EPS (базовый)	$ 7,61	$ 6.43	$ 5,49
Акции в обращении (разводненные)	785,60 долл. США	$ 815,50	$ 861,20
прибыль на акцию (разводненная)	7,54	$ 6.37	$ 5,44
Дивиденды на обыкновенную акцию	$ 4,19	$ 3,83	$ 3.61

MCD 10-K | Данные в миллионах, кроме прибыли на акцию и дивидендов

Общая выручка снизилась в 2018 году, но выросла доля франчайзинговых ресторанов, что отражает переход к бизнес-модели с высокой степенью франчайзинга. Выручка от франчайзинговых ресторанов (арендная плата, роялти и первоначальные сборы) составила 11,01 миллиарда долларов, что составляет более 50% от общей выручки McDonald’s и существенно больше, чем в 2017 году. Операционная прибыль была ниже, чем в 2017 году, которая была искажена прибылью от продажа активов в Китае и Гонконге.Без них операционная прибыль выросла на 2% в 2018 году. Операционная маржа увеличилась, что будет хорошим предзнаменованием для будущих франчайзи.

Баланс McDonald’s
	2018 (31 декабря)	2017 (31 декабря)
Активы
Итого оборотные активы	4053,20 долл. США	5 327 долларов.20
Итого прочие активы	5 915,30 долл. США	$ 6 028,20
Чистая недвижимость и оборудование	22 842,70 долл. США	$ 22 448,30
Итого активы	$ 32 811,20	33 803,70 долл. США
Обязательства и акционерный капитал
Итого текущие обязательства	2 973 долл. США.50	2 890,60 долл. США
Итого акционерный капитал	(6 258,40 долл. США)	(3268 долл. США)
Итого обязательства и собственный капитал	$ 32 811,20	33 803,70 долл. США

MCD 10-K | Данные в миллионах

У McDonald’s есть опыт выплаты дивидендов по своим обыкновенным акциям в течение 43 лет подряд и, что еще более впечатляюще, увеличение суммы дивидендов каждый год.Дивиденды за полный 2018 год в размере 4,19 доллара на акцию отражают ежеквартальный дивиденд, выплаченный за каждый из первых трех кварталов в размере 1,01 доллара на акцию, с увеличением до 1,16 доллара на акцию, выплаченного в четвертом квартале. Это увеличение дивидендов за четвертый квартал можно рассматривать как уверенность McDonald’s в постоянной силе и надежности своего денежного потока, что является подтверждением их бизнес-модели.

Отчет о движении денежных средств McDonald’s
	2018 (декабрь31)	2017 (31 декабря)	2016 (31 декабря)
Операционная деятельность
Денежные средства, предоставленные операциями	6 966,70	$ 5 551,20	$ 6 059,60
Инвестиционная деятельность
Денежные средства от (использованных) для инвестирования	(2455 долл.10)	$ 562	(981,60 долл. США)
Финансовая деятельность
Денежные средства, использованные для финансирования	(5 949,60 долл. США)	(5310,80 долл. США)	(11 262,40 долл. США)
Эффект изменения обменного курса	(159,80 долл. США)	$ 2 640	(103,70 долл. США)
Изменение денежных средств и эквивалентов	(1597 долл.80)	$ 1 066,40	(6 288,10 долл. США)

MCD 10-K | Данные в миллионах

В 2018 году денежные средства от операций увеличились на 1,4 млрд долларов США, или 25%, по сравнению с 2017 годом, в основном за счет снижения налоговых платежей. Коэффициент текущей ликвидности McDonald’s, который является показателем ликвидности, составляет 1,36 и подтверждает, что компания находится на прочной финансовой основе.

Согласно годовому отчету, «В долгосрочной перспективе Компания рассчитывает достичь следующих среднегодовых финансовых показателей (в постоянной валюте):

Рост продаж в масштабах всей системы с 3% до 5%
Операционная маржа в диапазоне 40%
Прибыль на акцию (EPS) растет однозначными числами
Рентабельность прироста инвестированного капитала (ROIIC) в среднем диапазоне 20% «

График акций McDonald’s — MCD (источник: TradingView)

источник — tradingview.

Планы на будущее

Как отмечается в последнем годовом отчете, «В 2018 году Компания продолжила переход к бизнес-модели с более высокой степенью франчайзинга, и в настоящее время франчайзинг составляет около 93%, а долгосрочная цель — около 95%. Компания продолжит зарабатывать прогресс в достижении этой долгосрочной цели в 2019 году, в первую очередь, за счет перефранчайзинга ресторанов традиционным лицензиатам. В результате продолжающейся эволюции бизнес-модели Компании в сентябре 2018 года Компания объявила о нескольких организационных изменениях в своей глобальной бизнес-структуре.Эти изменения призваны продолжить усилия компании по эффективному стимулированию роста, как лучший McDonald’s, посредством Плана ускоренного роста «.

План роста скорости, представленный в 2017 году, представляет собой клиентоориентированную стратегию McDonald’s, которая фокусируется на ключевых драйверах бизнеса, а именно на продуктах питания, ценности и клиентском опыте.

Сохранение существующих клиентов: Сосредоточение внимания на областях, в которых компания уже имеет прочные позиции в категории «Неформальное питание вне дома», включая семейные праздники и завтрак с едой.
Привлечение клиентов, которые посещают реже: Рекомендуется в областях, имеющих историческую силу, а именно в качестве, вкусе, качестве и удобстве своего продукта: продуктов питания.
Превращение случайных клиентов в преданных: Укрепление отношений с клиентами, чтобы они посещали их чаще, за счет продвижения и использования бренда кофе McCafé и увеличения предложения закусок и угощений.

McDonald’s по-прежнему привержена продолжению агрессивного развертывания трех ускорителей роста (также определенных в 2017 году) в 2019 году и в последующий период.Ускорителями роста являются:

Опыт будущего («EOTF»): Модернизация ресторанов и технологические усовершенствования для преобразования опыта ресторанного обслуживания и улучшения восприятия бренда потребителями.
Digital: Развивая технологическую платформу, McDonald’s расширяет выбор способов заказа, оплаты и обслуживания клиентов за счет дополнительных функций в своем глобальном мобильном приложении, киосках самостоятельного заказа и технологиях, обеспечивающих такие удобства, как обслуживание столиков и ограниченное количество товаров. боковой подборщик.
Доставка: В 2018 году McDonald’s расширил количество ресторанов, предлагающих доставку, и теперь она доступна более чем в половине глобальной системы. McDonald’s всегда был и намерен действовать очень активно, чтобы идти в ногу с текущими тенденциями, когда дело доходит до расширения своего бренда и бизнеса. В 2017 году McDonald’s объявила, что впервые в США станет партнером Uber Eats для доставки на дом, а затем добавила Doordash и GrubHub в этом году (2019). Эти партнерские отношения являются частью стратегии, направленной на то, чтобы не отставать от нового поколения, которое предпочитает доставку на дом самовывозу.

Ключевые проблемы

McDonald’s удалось комфортно опередить своих основных конкурентов, таких как Burger King, Wendy’s, Kentucky Fried Chicken и т. Д., На арене быстрого питания, но его ключевой проблемой может быть просто потребитель, который требует более здорового, органического выбора меню в сочетании с быстрым. -удобство питания.

За последние несколько лет другая ресторанная модель, предлагающая потребителям свежеприготовленные высококачественные блюда в неформальной обстановке и с эффективным обслуживанием прилавка, пыталась привлечь внимание потребителей или, что более уместно, их нёбо.Названные ресторанами fast-casual, эти компании — Chipotle (CMG), Shake Shack (SHAK) и другие — вторгаются в пространство, где долгое время доминировали такие QSR, как McDonald’s.

Fast-casual отличается от быстрого питания тем, что их цель — предоставить потребителям более здоровый выбор с удобством быстрого питания по несколько более высокой цене, которую потребители были бы готовы платить. Растущие тенденции потребления здоровых, экономичных и доступных продуктов питания с минимальным временем ожидания начали поглощать долю рынка ведущих QSR.McDonald’s недавно сообщил о снижении продаж на 6,47% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года за 12 месяцев, закончившихся 31 марта 2019 года.

Это не осталось незамеченным McDonald’s. В конце 2018 года он объявил, что удаляет все консерванты, поддельные красители и другие искусственные ингредиенты из семи вариантов гамбургеров. В его меню теперь есть куриный салат на гриле на юго-западе, а в детском хэппи-миле вы можете получить ломтики яблока.

Источник: Statista 2019.

Итог

Фастфуд должен быть такой же стабильной отраслью, как и любая другая.Людям нужно есть, и они хотят, чтобы их еда была свежей и быстрой, не тратя лишних средств. Тем не менее, отрасль действительно сталкивается с проблемами, связанными с изменением спроса на здоровое питание. Сеть ресторанов, которая продает знакомство и последовательность, должна осознавать, что эти качества сами по себе являются огромным преимуществом. Даже когда у McDonald’s неэффективный год, он все равно прибыльный. При работе на пике, это обязательная акция в любом всеобъемлющем портфеле, тем более что она также имеет сходство с REIT.

Investopedia требует, чтобы писатели использовали первоисточники для поддержки своей работы. Сюда входят официальные документы, правительственные данные, оригинальные отчеты и интервью с отраслевыми экспертами. При необходимости мы также ссылаемся на оригинальные исследования других авторитетных издателей. Вы можете узнать больше о стандартах, которым мы следуем при создании точного и непредвзятого контента, в нашем редакционная политика.

Нью-Йорк Таймс. «Морис Дж. Макдональд умирает в возрасте 69 лет; соучредитель Hamburger Chain.»Проверено 13 мая 2020 г.
Макдональдс. «История». По состоянию на 13 мая 2020 г.
KCET.org. «Настоящий Макдональдс: Истоки Империи быстрого питания в Сан-Бернардино». По состоянию на 13 мая 2020 г.
ThoughtCo. «Количество ресторанов McDonald’s по всему миру». По состоянию на 13 мая 2020 г.
Макдональдс. «McDonald’s сообщает результаты за четвертый квартал и полный 2019 год, а также квартальные денежные дивиденды». По состоянию на 13 мая 2020 г.
PR Newswire.«Благодаря ускоренному росту Amazon Crown вошел в список 100 самых дорогих мировых брендов в 2019 году». По состоянию на 13 мая 2020 г.
Анализ запасов в сети. «McDonald’s Corp (NYSE: MCD)». По состоянию на 13 мая 2020 г.
QSR. «Рейтинг 50 лучших сетей быстрого питания в Америке». По состоянию на 13 мая 2020 г.
Макдональдс. «Наша история.» По состоянию на 13 мая 2020 г.
Нью-Йорк Таймс. «Адрия превращает прелести El Bulli в фастфуд.»Проверено 13 мая 2020 г.
Макдональдс. «Годовой отчет за 2019 г.», стр. 7. По состоянию на 14 мая 2020 г.
Выживший с Уолл-стрит. «McDonald’s Real Estate: как они на самом деле зарабатывают деньги». По состоянию на 14 мая 2020 г.
Макдональдс. «Годовой отчет за 2019 год». По состоянию на 14 мая 2020 г.

Сравнить счета

Раскрытие информации рекламодателя

Предложения, представленные в этой таблице, поступают от партнерств, от которых Investopedia получает компенсацию.

Бизнес-модель

McDonald’s — StudiousGuy

В тот момент, когда кто-то думает о картофеле-фри и гамбургерах, прямо перед глазами может появиться изображение Макдональдса. Модель бизнеса и доходов McDonald’s охватывает около 37000 точек в более чем 120 странах. Сегодня McDonald’s — крупнейшая сеть ресторанов в мире по доходам. Первоначально работавший как Drive-In Hamburger Bar, концепция была предложена в 1940 году The McDonald Brothers , Ричардом Джеймсом (Дик) и Морисом Джеймсом (Мак) Макдональдс.Только после внедрения системы обслуживания Speedee, предлагающей коктейли, картофель фри и гамбургеры по цене всего 15 центов, братья Макдональдс инициировали франшизу McDonald’s Hamburgers.

Ресторан McDonald’s, открытый Морисом и Ричардом Макдональдами

В 1954 году Ray Kroc стал франчайзинговым агентом McDonald Brothers. Первый ресторан McDonald’s был открыт Кроком в 1955 году в Дес-Плейнсе, штат Иллинойс, США. Это было в 1961 году, когда McDonald’s приобрела права на закусочную для братьев и сестер за огромную сумму в 2 доллара.7 миллионов.

Первый ресторан McDonald’s Рэя Крока в Иллинойсе

Вы также можете быть удивлены, узнав, что когда открылся первый ресторан McDonald, очень популярный McD French Fries ели без кетчупа! Давайте подробнее рассмотрим бизнес и модель доходов McDonald’s — самой быстрорастущей пищевой цепи в мире.

1. Миссия бренда

McDonald’s изо всех сил старается быть для своих клиентов «любимым местом и способом перекусить».Бизнес-модель McDonald’s основана на генеральном плане «План победы», который реализуется во всем мире. В заявлении о миссии «Качество, сервис, чистота и ценность» McDonald’s придерживается каждого из этих качеств. Клиентский опыт улучшается за счет принятия пяти основных параметров: люди, продукты, место, цена и продвижение. Кроме того, McDonald’s стремится обеспечивать людей во всем мире продуктами питания высокого качества по легко доступным ценам. Продажи в McDonald’s проходят через единственный в своем роде и хорошо организованный канал продаж, который всегда обеспечивает беспрецедентное удовлетворение потребностей клиентов.

2. Великолепное зрение

Когда Рэй Крок открыл оригинальный McDonald’s в Иллинойсе, у него было видение не только выхода на международный рынок, но и открытия более 1000 торговых точек в самих Штатах. Верный своему обещанию, McDonald’s расширил свою глобальную хватку, открыв различные заведения уже в 1967 году, всего через десять лет после официального запуска. Самые первые торговые точки открылись в Канаде и Пеерто-Рико. К январю 2018 года McDonald’s располагался в 120 странах и насчитывал около 37200 ресторанов, всего в одном.9 миллионов сотрудников и продолжает обслуживать около 69 миллионов человек каждый день. Тот факт, что каждые 14,5 часов открывается новый ресторан McDonald’s, может удивить, но не менее удивителен тот факт, что каждую секунду McDonald’s продает более 75 гамбургеров.

3. Стратегия глубокого роста

McDonald’s придерживается многообещающей стратегии роста не только для того, чтобы удовлетворить своих клиентов, но и для того, чтобы расправить крылья. Введение «Плана роста скорости» в марте 2017 года добавило стоимости как росту бизнеса, так и акционеров.Его стратегия роста основана на принципах «удерживать, восстанавливать и конвертировать». McDonald’s прилагает все усилия, чтобы удержать своих старых клиентов, вернуть утраченное доверие и превратить случайных клиентов в постоянных. Кроме того, для обеспечения огромного роста компания приняла три ускорителя: Digital, Delivery и Experience of the future в США. Он продолжает изменять свое взаимодействие со своими клиентами, привлекать больше клиентов к опыту McDonald’s и повышать степень их удовлетворенности и опыта с помощью технологий и человеческих усилий.

4. Разнообразие IS Включение

С экономической точки зрения McDonald’s повлияла на мир сильнее, чем любая другая компания. McDonald’s придерживается убеждения, что «разнообразие — это инклюзивность», и не оставляет ни единого шанса заставить каждого человека из каждого сообщества почувствовать себя уважаемым. Его предложение «Разнообразие — это включение» подтвердило его позицию в высших эшелонах власти. Каждый член организации не только привержен своей работе, но и активно участвует в любом обмене информацией.Культурные столпы McDonald’s — «Одержимость клиентов», «Вместе лучше» и «Стремление к лидерству» в сочетании с его верой позволили им преуспеть в области предпринимательства и маркетинга.

5. Макдональдизация

McDonald’s по праву можно назвать одной из самых успешных компаний, которая правильно повлекла за собой международную стратегию. Глобальную диверсификацию McDonald’s часто называют «макдональдизацией». Его успех в более чем 120 странах можно объяснить его организационной структурой.Централизованная организационная структура McDonald’s учитывает растущую локализацию, и, таким образом, вся бизнес-модель McDonald’s обычно модернизируется с учетом массовой привлекательности в населенных пунктах зарубежных стран. Ориентация организационной и стратегической бизнес-модели McDonald’s помогает наращивать международную сеть.

6. Успешные приобретения

То, что McDonald’s является крупнейшей в мире сетью ресторанов быстрого питания, неудивительно.Что может удивить, так это то, что он совершенно молчит, учитывая количество компаний, приобретенных им с момента его основания. Корпорация McDonald’s по слияниям и поглощениям (M&A) в течение определенного периода времени занималась осторожными приобретениями. Donato’s Pizza, сеть из 143 ресторанов Среднего Запада, была приобретена McDonald’s 6 мая 1999 года. Помимо приобретения Donato’s, 18 мая 2000 года она также объявила о приобретении Boston Market. Boston Market — это сеть ресторанов быстрого питания, которая в первую очередь ориентирована на домашняя еда.

7. Вспомогательные сотрудники

McDonald’s никоим образом не препятствует росту своих сотрудников. Он всячески поддерживает своих сотрудников и позволяет им создавать деловые сети. В McDonald’s поощряется позитивная рабочая атмосфера и отношения, поощряются карьерные возможности и поощряется рост бизнеса. Наставники, образцы для подражания и спонсоры доступны в любое время, чтобы направлять членов сети по всем аспектам эффективного лидерства, карьерных стратегий и процветающего бизнеса.Члены сети McDonald’s настроены таким образом, чтобы они выступали катализаторами бизнес-предпочтений компании.

8. Взаимодействие с общественностью и образование

Помимо того, что McDonald’s является одним из самых успешных предприятий быстрого питания, он не оставляет камня на камне от того, что делает все для общества, которому они служат. Они активно участвуют в общественных услугах и продолжают оказывать значительное влияние на различные сообщества. Группа глобального разнообразия, инклюзивности и взаимодействия с сообществом вместе со своими ключевыми партнерами наладила прочные отношения с различными организациями на уровне сообществ.Более того, группа по вопросам глобального разнообразия, интеграции и взаимодействия с сообществом верит в создание возможностей для получения образования для всех и каждого. McDonald’s Hamburger University готовит участников своей сети к ведению многомиллионного бизнеса и глобальным программам развития лидерских качеств.

МОДЕЛЬ ДОХОДОВ McDonald’s

Модель дохода McDonald’s основана на франчайзинге. Принцип работы модели франчайзинга основан на использовании денег мелких инвесторов сетями ресторанов быстрого питания, единственной целью которых является быстрое и эффективное расширение.Рэя Крока по праву можно назвать отцом модели доходов McDonald’s, поскольку именно ему можно приписать совершенствование методов франчайзинга. Рэй Крок выдвинул идею увеличения размера корпорации без ущерба для качества продукции. Корпорация McDonald’s получила огромную прибыль, став владельцем своих франчайзи. Он очень тщательно поддерживал хорошее расстояние от франчайзи и продавал им материалы. Было бы довольно удивительно узнать, что, несмотря на то, что по всему миру насчитывается более 120 точек питания, только 15% принадлежат и управляются самой сетью; остальные работают по франшизе.Более того, сама модель дохода компании — это принятие стратегии трехногих стульев: поставщики, франчайзи и McDonald’s.

На приведенном выше графике показано распределение доходов, полученных McDonald’s с 2005 по 2017 год.

Из гистограммы распределения доходов видно, что доход, генерируемый McDonald’s во всем мире в разные периоды времени, является постоянным.

По состоянию на 2017 год выручка составляла примерно 22.82 миллиарда долларов США.

Стоимость бренда McDonald’s составляет более 88 миллиардов долларов США; превзойдя Starbucks со стоимостью бренда в 43 миллиарда долларов США.

Чистая прибыль компании в 2017 году составила 5,2 млрд долларов США; это значение выросло почти на 11% по сравнению с предыдущим годом.

Приведенная выше гистограмма доказывает, что McDonald’s, несомненно, является самой быстрорастущей сетью ресторанов быстрого питания в мире.

В 2018 году McDonald’s превратился в самую дорогую сеть ресторанов быстрого питания со стоимостью бренда, близкой к 126.04 миллиарда долларов США.

Кроме того, общие активы McDonald’s составляли почти 33,8 миллиарда долларов США.

Самая быстрорастущая сеть ресторанов быстрого питания в мире делит свой рынок на четыре части: США, международные рынки свинца, быстрорастущие рынки, а также основные рынки и корпоративные рынки.

Согласно отчету, представленному компанией в 2017 году, рынок в США принес самую большую выручку — 8 миллиардов долларов.

Международные рынки лидов, которые включают Австралию, Канаду, Францию, Германию, Великобританию и другие аналогичные компании, принесли доход в размере 7,3 миллиарда долларов.

Рынки с высокими темпами роста, включая Китай, Италию, Корею, Польшу, Россию, Испанию, Швейцарию, Нидерланды и др., Принесли 5,5 миллиардов долларов.

Основные рынки и корпоративные рынки охватывают остальные рынки. Кроме того, сюда входят и всевозможные корпоративные мероприятия.Выручка от этого сегмента рынка составила около 1,9 миллиарда долларов.

Источники изображений

https://i.nextmedia.com.au/
https://corporate.mcdonalds.com/
https://s3.amazonaws.com/
https://cdn.slidesharecdn.com/
https://www.mcdonalds.com/
https://www.benbria.com/
https://res.klook.com/
https://en.wikipedia.org/
https: // загрузить.wikimedia.org/
https://www.statista.com/
https://s.thestreet.com/

Сервисная концепция McDonald’s

Содержание

Введение

Сервисная концепция McDonald’s

Сервисные операции
Продукт
Место
Цена
Продвижение
Люди

Оценка выполненных операций

Заключение

Рекомендации

Список литературы

Приложение 1: Оценка внутренних факторов

Приложение 2: Схема потока данных McDonalds

Приложение 3: Причинно-следственная диаграмма

Приложение 4: Технологическая схема McDonalds

Введение

McDonald’s — ведущая в мире сеть ресторанов быстрого питания, специализирующаяся на гамбургерах, и всемирно известный розничный торговец общепитом.Компания со штаб-квартирой в США была основана в 1954 году бизнесменом Рэем Кроком. McDonald’s ежедневно обслуживает более 65 миллионов клиентов в более чем 35 000 местных ресторанов в 119 странах (Mcdonalds, 2017). В корпорации работает более 2 миллионов сотрудников по всему миру. Стоит отметить, что ресторан McDonald’s управляется филиалом, франшизой или самой компанией. Около 15 процентов ресторанов McDonald’s принадлежат и управляются непосредственно корпорацией (Schaarschmidt, 2016).Большая часть его доходов поступает от платежей, сборов и арендной платы, уплачиваемых франчайзи, а также от операций, совершаемых в кафетериях, управляемых компанией. Основные продукты, которые продаются в McDonald’s, включают чизбургеры, гамбургеры, картофель фри, куриные продукты, десерты, безалкогольные напитки и продукты для завтрака. Чтобы свести к минимуму тенденции и критику ожирения, компания часто меняет свое меню.

В Великобритании большинство ресторанов McDonald’s работают по франшизе. Организационное управление и стратегическая направленность позволили McDonald’s эффективно конкурировать в уже конкурентной отрасли.Компания фокусируется на предоставлении качественного обслуживания клиентов и лучших операций, которым способствуют сотрудники. Наряду с рекламными компаниями, которые оставляют в сознании покупателя репутацию бренда, McDonald’s продолжает не только проникать на рынок, но и расширять свой рыночный сегмент. Этот отчет в основном нацелен на обсуждение концепции обслуживания McDonald’s и изучение того, как последующие операции компании способствуют функционированию концепции обслуживания. Кроме того, в отчете будет обсуждаться, как можно улучшить как концепцию, так и систему доставки.

Сервисная концепция McDonald’s

Концепция сервиса — это понимание и ожидания самой услуги в мыслях работодателей, инвесторов, заинтересованных сторон, работодателя и клиентов (Hill and Jones, 2012). Как показано на рисунке ниже, концепция включает в себя открытый процесс преобразования входных данных в ожидаемые выходы с помощью подходящих ресурсов приложения. Точнее, услуги — это рентабельная деятельность, которая приводит к полезности места, времени, психологической или формальной ценности.Еда в ресторане быстрого питания не только экономит время, но и предлагает психологическую помощь (Lee, Sozen, 2016). Разработка концепции обслуживания может рассматриваться как окончательный шаг для корпорации в создании всеобъемлющей модели обслуживания.

Abbildung in dieser Leseprobe nicht enthalten

Рисунок 1: Модель сервисного дизайна

McDonald’s использует ограниченное меню, разделение труда, однородный продукт, стратегию сборочной линии, нащупывание задач, чтобы задействовать специальные навыки, и все это применяется к практическому принципу, защищенному от клиента.Качество продукции и удовлетворенность клиентов — это основа, которая позволяет McDonald’s создавать исключительный сервис быстрого питания. С момента основания McDonald’s концепция обслуживания была основана на первоклассном качестве, ценности и чистоте, что стало важным направлением обслуживания в маркетинговых операциях компании (Thornton et al., 2016). Самое главное, что концепция обслуживания поддерживается сотрудниками, которые демонстрируют позитивное отношение и приверженность, направленные на удовлетворение потребностей клиентов.В этом случае рестораны McDonald’s концентрируются на привлечении и найме лучших и в то же время предлагают лучшее место для работы.

Большинство ресторанов питания в Великобритании продолжают оценивать как внутренние, так и внешние возможности для бизнеса и, следовательно, разрабатывать стратегии, ведущие к значительной доле на рынке. Это увеличивает конкуренцию в индустрии пищевых цепочек. Как утверждают Крок и Андерсон (2016), McDonald’s понимает, что отрасль является конкурентоспособной, и поставила перед собой задачу постоянно соответствовать предпочтениям клиентов.Качество бренда превалирует во всем мире, поскольку McDonald’s поддерживает высочайший уровень качества, основанный на разумных и доступных ценах (Singla, 2012). Для общепита компания предлагает подходящую и эффективную службу доставки еды. Что касается качества, McDonald’s разработала серию ограниченного меню, чтобы сохранить блеск и неповторимый вкус продукта.

Компания придерживается строгих санитарных принципов, чтобы поддерживать чистоту на кухне и в столовой. McDonald’s стремится предлагать своим клиентам отличное качество обслуживания и высокую ценность, поскольку широко признано, что качество обслуживания является важным аспектом при определении достижений компании (Schaarschmidt, 2016).Компания считает, что более убедительно продвигать бренд, используя концепцию обслуживания наряду с операциями обслуживания. По словам Хэнкса и Вансинка (2013), постоянные изменения во всем мире требуют соответствующей службы в любой бизнес-корпорации, которая соответствует меняющимся предпочтениям клиентов.

Сервисные операции

Каждый ресторан быстрого питания работает как корпорация, так и как частный бизнес, нацеленный на создание нового всплеска сервисных операций; все они направлены на реализацию и поддержку качества бренда (Brown et al., 2013). Как один из ведущих и самых процветающих ресторанов быстрого питания в мире, McDonald’s имеет множество сервисных центров (Приложение 4). В настоящее время McDonald’s внедряет сервисные операции, направленные на создание для своих клиентов незабываемых впечатлений в зависимости от продукта, места, цены, продвижения и людей.

Товар

Продукт — это физический продукт или услуга, предоставляемая компанией клиентам. Он охватывает как материальные, так и нематериальные аспекты, такие как внешний вид, гарантия или упаковка.McDonald’s предлагает продукты в одинаковых упаковках в разных странах, и единообразие этих продуктов привлекает много лояльных клиентов (Singla, 2012). В Великобритании компания изучила поведение клиентов и предложила совершенно иное меню по сравнению с другими странами. Таким образом, McDonald’s может постоянно обновлять свою продукцию, исходя из меняющихся вкусов и предпочтений своих клиентов. Компания представляет новые продукты с известным брендом, высоким качеством и выдающимися характеристиками, ориентированными на клиентов (Mcdonalds, 2017).

Стоит отметить, что McDonald’s разработал серию строгого меню, чтобы сохранить самобытную свежесть и вкус своего продукта. Во время производства продукт проходит множество проверок качества, чтобы убедиться в его высоком качестве (Приложение 2). Например, гамбургеры должны пройти через несколько каталогов экспертизы, а срок хранения некоторых продуктов не должен превышать 40 дней (Singla, 2012). Кроме того, существуют строгие стандарты, которых необходимо придерживаться при создании продуктов.Продукты, не соответствующие установленным критериям, удаляются перед доставкой покупателям.

Место

Место в основном связано с распределительными сетями. Компания должна следить за тем, чтобы товар был в нужном месте, в нужное время и в подходящем количестве. В Великобритании почти 60 процентов ресторанов McDonald’s расположены в районах, легко доступных для клиентов (Schaarschmidt, 2016). Компания предлагает ценные места для удовлетворения предпочтений и потребностей клиентов и повышения удовольствия и счастья.Кроме того, у McDonald’s есть стандарты, направленные на создание подходящих гигиенических условий и исключительного обслуживания для своих клиентов. Компания также установила интернет-объекты в торговых точках, а также увлекательные игры и музыкальные системы (Mcdonalds, 2017). Это призвано привлечь молодых клиентов и повысить уровень обслуживания. Кроме того, есть специальные зоны для детей, где они могут играть, пока их родители пользуются другими услугами в ресторане McDonald’s.

Цена

Цены на продукты являются важным фактором, определяющим клиентскую базу и приносящим доход.Как указывают Хилл и Джонс (2012), цена должна учитывать правильное уравнение спроса и предложения. McDonald’s стремится получать соответствующий доход, поддерживая разумные и доступные цены на продукты. Это критическая концентрация с момента основания компании в начале 1950-х годов. У McDonald’s есть особые ценообразование и стратегии создания продуктов для увеличения общего дохода. В частности, у компании есть полная система цепочки поставок и производственные базы сырья, что позволяет ей поддерживать низкие цены.На данный момент компания также рассматривает цены своих конкурентов и возможные способы привлечь больше клиентов.

Продвижение

McDonald’s реализовал различные рекламные мероприятия, чтобы эффективно донести продукт до своих целевых клиентов. Из-за разнообразия мест и клиентов рекламная деятельность различна, включая прямой маркетинг, личные продажи, стимулирование продаж и рекламу. Соответствующее сообщение должно быть передано целевым клиентам через правильные средства массовой информации.McDonald’s использует различные инструменты продвижения и маркетинга для общения с нужной аудиторией, в основном с помощью телевизоров, плакатов, рекламных щитов и автобусных остановок (Thornton et al., 2016).

Люди

Как самый популярный ресторан быстрого питания в мире, McDonald’s ценит своих клиентов и своих сотрудников. Компания считает, что высококвалифицированный и довольный сотрудник может качественно обслуживать клиентов. В этом случае McDonald’s имеет обширную систему найма и обучения, чтобы предоставлять ресурсы для сотрудников; тем самым позволяя им эффективно взаимодействовать с клиентами (Teets, 2012).Компания также вдохновляет сотрудников выявлять все, что может быть неприятно клиентам, и избегать потенциальных жалоб.

Оценка выполненных операций

McDonald’s применяет отдельные политики и руководящие принципы деятельности. Он действительно фокусируется на различных вопросах, таких как здоровье, защита сотрудников и окружающей среды. Все эти аспекты признаны и контролируются в Великобритании посредством лицензирования ресторанов. Фастфуд считается нездоровой пищей, которая может привести к серьезным осложнениям у взрослых и детей (Приложение 1).Эта проблема может дать возможность другим продовольственным цепочкам, предлагающим более здоровое меню, воспользоваться своей рыночной долей (рис. 2). Кроме того, компании индустрии быстрого питания не освобождены от проблем и споров. В частности, McDonald’s испытывает трудности в случаях, когда на экономику влияют инфляция и изменения обменных курсов (Fowler and Bridges, 2012). Таким образом, клиенты попадают в тупик с оценкой из-за своего отдельного бюджета в отношении своих расходов в ресторанах быстрого питания.

Abbildung in dieser Leseprobe nicht enthalten

Рисунок 2: SWOT-анализ McDonald’s

[…]

McDonald’s объявляет о новой стратегии роста

ЧИКАГО, 9 ноября 2020 г. / PRNewswire / — Корпорация McDonald’s объявляет о новой стратегии роста, Accelerating the Arches , которая охватывает все аспекты бизнеса McDonald’s как ведущего глобального бренда омниканальных ресторанов. Стратегия включает обновленную цель — подпитывать и развивать сообщества, которые McDonald’s и ее франчайзи обслуживают по всему миру, обновленные ценности, которые определяют действия и поведение, а также основы роста, основанные на конкурентных преимуществах McDonald’s.

Столпы роста, которые уходят корнями в идентичность компании, MCD, опираются на исторические сильные стороны и определяют области дальнейших возможностей. В частности, Компания будет анимировать MCD следующими способами:

M Оптимизируйте наш маркетинг , инвестируя в новые культурно значимые подходы для эффективного донесения истории бренда, продуктов питания и целей.
C перейти к Core , воспользовавшись спросом клиентов на знакомые блюда и сосредоточившись на подаче вкусных гамбургеров, курицы и кофе.
D Удвойте 3 D (Цифровые, Доставка и Проезд) за счет использования конкурентных преимуществ и создания мощного механизма роста цифрового опыта, который обеспечивает быстрый и легкий опыт для наших клиентов.

«В странах по всему миру мы наблюдали беспрецедентные изменения в поведении клиентов за последние несколько месяцев. Мы считаем, что это дает возможность сделать что-то особенное, когда мы пишем следующую великую главу McDonald’s», — сказал президент McDonald’s и Главный исполнительный директор Крис Кемпчински.«Принимая более широкое и целостное видение будущего, Accelerating the Arches определяет, как McDonald’s будет приносить пользу всем заинтересованным сторонам, предоставляя четкую дорожную карту того, что мы можем сделать для миллионов клиентов в тысячах сообществ, мы служить каждый день.С нашей новой стратегией роста мы будем опираться на присущие нам сильные стороны, используя наши конкурентные преимущества и инвестируя в инновации, которые позволят нам и дальше предлагать быстрые и легкие моменты для наших клиентов.«

Обновленная цель для увеличения воздействия

В этом году McDonald’s представил обновленную цель — кормить и развивать сообщества. Посредством действий и коммуникаций Компания стремится оказать еще большее влияние, сосредоточив внимание на четырех областях, наиболее значимых для сообществ: ответственный поиск качественных ингредиентов, принятие мер по борьбе с изменением климата для защиты планеты, связь с сообществами в случае необходимости и увеличение сосредоточиться на справедливости, предоставляя возможности для персонала ресторана.

Максимизируйте наш маркетинг

Золотые арки, которые представляют McDonald’s, являются знаковыми из-за того, что компания делает в мире.Сегодня клиенты хотят, чтобы бренды, которые им нравятся, разделяют их ценности и поддерживают важные для них дела. В следующей главе McDonald’s увидит, что его цель «накормить и поддержать сообщества» задает четкое направление его стратегии и связи с клиентами. Опираясь на действия в поддержку сообществ, «Золотые арки» еще 65 лет сохранят культурную значимость благодаря более четкому и эффективному маркетингу, раскрывая силу бренда как самостоятельного двигателя роста.

Клиенты хотят любить креативные материалы McDonald’s и общаться с ними не меньше, чем с едой. Чтобы поддерживать эту связь, Компания будет продолжать прислушиваться к клиентам и находить возможности для создания культурных событий.Рекламная акция «Известные заказы» в США с участием Трэвиса Скотта и Дж. Бэлвина — это только начало.

Привязка к ядру

Больше всего в меню McDonald’s покупатели любят классические блюда, такие как Big Mac, Quarter Pounder, Chicken McNuggets и World-Famous Fries. Основные пункты меню, подобные этим, составляют основу бизнеса, составляя около 70% продаж продуктов питания на основных рынках. Поскольку спрос на привычное в это время нестабильности важен как никогда, Компания считает, что эти ключевые классические продукты и дальше будут значительными драйверами роста благодаря своей популярности и прибыльности.

McDonald’s — это гамбургеры, и наша приоритетная задача — сделать так, чтобы клиенты получали лучшую версию своих популярных гамбургеров каждый раз, когда они заходят в ресторан. Чтобы улучшить великолепный вкус своих гамбургеров и подать их горячими и восхитительно сочными, рынки по всему миру вносят ряд операционных, технологических и рецептурных изменений. К ним относятся новые булочки, поджаренные до золотисто-коричневого цвета, и улучшенный подход к приготовлению на гриле, чтобы раскрыть больше вкуса.

Удвойте 3 D: цифровая, доставка и продвижение

Чтобы разблокировать дальнейший рост, Компания будет ускорять технологические инновации, чтобы десятки миллионов клиентов, которые ежедневно взаимодействуют с McDonald’s, могли быстро и легко получить удовольствие, которое соответствует их текущим потребностям, будь то доставка семейного ужина на пороге или поздно ночью картофель с проезжей части.

Цифровой

Чтобы трансформировать свои цифровые предложения в области проезда, доставки на вынос, доставки, приема у обочины и приема пищи, Компания объявила о новом механизме роста цифрового опыта «MyMcDonald’s». С помощью цифровых инструментов на этой платформе McDonald’s предложит клиентам быстрый и легкий опыт, который им нравится, и предоставит им множество причин, чтобы продолжать возвращаться. Клиенты получат индивидуальные предложения, смогут участвовать в новой программе лояльности, а также легко заказывать и получать еду McDonald’s через любой канал по своему выбору.Один из ключевых компонентов MyMcDonald’s начнется в ближайшие недели в районе Феникса в США с пилотной новой программы лояльности.

Доставка

Около 75% населения на основных рынках Компании проживает в пределах трех миль от Макдональдса, и это преимущество позволяет Компании удовлетворять растущие потребности клиентов в скорости и удобстве. За последние три года McDonald’s в девять раз увеличил количество ресторанов, предлагающих доставку, до примерно 28 000 ресторанов.

Развитие этого прогресса означает улучшение условий доставки для клиентов. Это включает в себя возможность заказа в приложении McDonald’s, которое уже доступно на нескольких рынках по всему миру, и оптимизацию операций с упором на скорость и точность.

Проходной проезд

Присутствие компании McDonald’s в области приводной тяги и более чем 45-летний опыт эксплуатации высокопроизводительной приводной тяги не имеют себе равных. McDonald’s обслуживает около 65% своих ресторанов по всему миру, а в США почти 95% из примерно 14 000 заведений имеют проездной. Во время COVID-19 этот канал приобретает повышенное значение и в будущем станет еще более важным для удовлетворения спроса на гибкость и выбор.

Беги отличные рестораны

Обновленная стратегия McDonald’s основана на неустанном внимании к работе с отличными ресторанами и расширению возможностей ресторанной команды.За последние два года компания сократила время обслуживания в среднем на 30 секунд на своих крупнейших рынках. McDonald’s продолжит фокусироваться на повышении эффективности своей деятельности для улучшения качества обслуживания клиентов.

Кроме того, сейчас как никогда важны безопасность, гигиена и доверие клиентов к своим ресторанам, поэтому Компания установила еще большую дисциплину в том, как управлять ресторанами для удовлетворения этих потребностей. Чтобы поддержать эти усилия, McDonald’s привлек клинику Мэйо для оказания консультационных услуг по вопросам чистоты, здоровья и безопасности для предотвращения распространения COVID-19.

Ожидаемые финансовые результаты

Рост продаж в масштабах всей системы выражается однозначными цифрами

На 2021 год рост по сравнению с 2019 годом
Ожидается, что в 2022 году расширение подразделения будет способствовать росту продаж в масштабе всей системы на 1,5–2%.

Операционная маржа в процентах от низкого до среднего 40-х годов
Ежегодные затраты на общие и административные расходы составляют около 2,3% от продаж в масштабах всей системы
Капитальные затраты в размере около 2,3 млрд долларов США, около половины из которых будет направлено на расширение нового подразделения
Конверсия свободного денежного потока более 90%

СЛЕДУЮЩИЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПРИМЕНЯЮТСЯ К ЭТИМ УСЛОВИЯМ, ИСПОЛЬЗУЕМЫМ В НАСТОЯЩЕМ ВРЕМЕНИ НАСТОЯЩЕГО РЕЛИЗА

Продажи в масштабе всей системы включают продажи во всех ресторанах, управляемых Компанией или франчайзи.Хотя продажи по франшизе не учитываются Компанией как выручка, руководство считает, что эта информация важна для понимания финансовых результатов Компании, поскольку эти продажи являются основой, на которой Компания рассчитывает и регистрирует выручку от франшизы, и свидетельствуют о финансовом состоянии франчайзи. база. Выручка Компании состоит исключительно из продаж ресторанов, управляемых Компанией, и сборов с франчайзинговых ресторанов, принадлежащих традиционным франчайзи, лицензиатам по развитию и аффилированным лицам.

Операционная маржа определяется как операционная прибыль в процентах от общей выручки. Взносы в операционную маржу различаются по сегментам из-за структуры собственности каждого сегмента, в первую очередь из-за относительной доли ресторанов, работающих по франчайзингу, и ресторанов, находящихся под управлением Компании.

СВЯЗЬ ПО ТЕМЕ

McDonald’s будет транслировать свой виртуальный отчет для инвесторов в прямом эфире через Интернет в 8:30 (центральное время) 9 ноября 2020 г. Для получения дополнительной информации и сведений о регистрации посетите: http://investorupdate.mcd.com или Раздел «События для инвесторов» на домашней странице Компании в Интернете по адресу www.investor.mcdonalds.com . После этого будет также доступна заархивированная веб-трансляция в течение ограниченного времени.

ПРЕДСТОЯЩИЕ СВЯЗИ

Для получения важных новостей и информации о McDonald’s, в том числе о сроках проведения будущих конференций с инвесторами и телефонных разговоров о доходах, посетите раздел по связям с инвесторами на домашней странице компании в Интернете по адресу www.Инвестор.mcdonalds.com . Компания McDonald’s использует этот веб-сайт в качестве основного канала для раскрытия ключевой информации своим инвесторам, некоторые из которых могут содержать существенную и ранее закрытую информацию.

О КОМПАНИИ McDONALD’S

McDonald’s — ведущий мировой поставщик услуг общественного питания с более чем 39 000 точек в более чем 100 странах мира. Примерно 93% ресторанов McDonald’s по всему миру принадлежат и управляются независимыми владельцами местного бизнеса.

ПРОГНОЗНЫЕ ЗАЯВЛЕНИЯ

Этот релиз содержит определенные прогнозные заявления, которые отражают ожидания руководства в отношении будущих событий и операционных показателей и действительны только на дату настоящего отчета.Эти прогнозные заявления сопряжены с рядом рисков и неопределенностей. Факторы, которые могут привести к тому, что фактические результаты будут существенно отличаться от наших ожиданий, подробно описаны в документах Компании, подаваемых в Комиссию по ценным бумагам и биржам, таких как годовые и квартальные отчеты и текущие отчеты по форме 8-K. Компания не берет на себя никаких обязательств по обновлению таких прогнозных заявлений, за исключением случаев, когда иное требуется по закону.

ИСТОЧНИК McDonald’s Corporation

Ссылки по теме

http: // www.mcdonalds.com

Компания, сектор, отрасль и анализ рынка

Экономика

Заказы на товары длительного пользования

Заказы на товары длительного пользования в США снова выросли после падения в прошлом месяце, поставки росли более высокими темпами на 2,45% до 257 миллиардов долларов.

Заводские заказы

U.S. Заводские заказы снова выросли после падения в прошлом месяце, без учета оборонных заказов, заказы выросли еще быстрее на 1,43%. Эта категория исключает оборону и дает лучшее представление о долгосрочных тенденциях в частном секторе.

Валовой внутренний продукт

Валовой внутренний продукт США продолжал расти стабильными темпами в период с января по март,

Monaker Group Inc

Monaker Group Inc сообщила о катастрофическом четвертом квартале 2021 финансового года, когда объем продаж упал до 0 долларов.00 миллионов долларов, а убыток на акцию увеличился до -0,54 доллара по сравнению с тем же кварталом год назад.

снизился по сравнению с предыдущим кварталом с -0,16 доллара за акцию с 0,01 миллиона долларов.
Monaker Group Inc сообщила о чистом убытке в размере -16,51 миллиона долларов и продажах в размере 0,05 миллиона долларов за 2021 финансовый год.
Чистый убыток на акцию увеличился до -1,12 доллара США с -0,80 доллара США в предыдущем финансовом году и на -89,06% с 0,44 доллара США. миллионов год назад.

Котировки акций

MKGI, графики, профиль

Темпы роста, рентабельность, ЧП

Iteris inc

Iteris Inc объявила о прибыли на акцию в размере -0 долларов.01 и продажи в размере 28,17 миллионов долларов США в четвертом квартале 2021 года, убыток Компании на акцию увеличился по сравнению с 0,01 доллара США на акцию, полученными за тот же квартал год назад, хотя у Iteris Inc продажи выросли на 2,64% за тот же период.

По сравнению с предыдущим кварталом с -0,01 доллара на акцию, продажи выросли на 12,57% с 28,17 миллиона долларов.
Iteris Inc сообщила о прибыли в размере 10,13 миллиона долларов и продажах в размере 117,14 миллиона долларов за 2021 финансовый год.
Компания сообщила о прибыли на акцию в размере 0 долларов.24 по сравнению с -0,14 доллара в предыдущем финансовом году, в то время как продажи выросли на 2,65% с 114,12 миллиона долларов год назад.

Tilly s Inc

Несмотря на очень сильный рост продаж на 111,1% в годовом исчислении до 163,16 миллионов долларов в первом квартале 2021 финансового года, компания столкнулась с положительной прибылью на уровне 0,36 доллара.

по сравнению с предыдущим кварталом прибыль выросла на 20,56% с 0,30 доллара на акцию, а объем продаж снизился на -8.3% от 177,92 миллиона долларов.

Последние результаты

Hibbett Sports Inc

Hibbett Sports Inc показала очень хорошие результаты за финансовый период, закончившийся 1 мая 2021 года, когда продажи выросли на 61,92% до 506,86 миллионов долларов, а прибыль компании на акцию выросла на 1364.33% до 5 долларов за акцию по сравнению с тем же кварталом год назад.

По сравнению с четвертым кварталом продажи выросли вдвое на 156,88% с 197,32 миллионов долларов и 0,00 долларов на акцию.

Котировки акций HIBB, графики, профиль

Темпы роста, рентабельность, ЧП

Urstadt Biddle Properties Inc

Во втором финансовом квартале 2021 года прибыль Urstadt Biddle Properties Inc выросла на 57,14% — 0,11 доллара на акцию по сравнению с 0 долларом.07 год назад, а EPS не изменилась с 0,11 доллара на акцию в предыдущем квартале.

Продажи выросли на 5,26% до 32,93 миллионов долларов с 31,28 миллионов долларов в том же квартале год назад, и последовательно продажи снизились на -3,94% с 34,28 миллионов долларов.

Котировки акций УБП, графики, профиль

Темпы роста, рентабельность, ЧП

Корпорация попутного ветра

Tailwind Acquisition Corp объявила о производственном дефиците в размере $ 2.803713 миллионов, что в первом квартале 2021 года, что меньше операционного дефицита в -0,387335 миллионов долларов, зафиксированного в том же квартале год назад.

Котировки акций

TWND, графики, профиль

Темпы роста, рентабельность, ЧП

Vmware Inc

В первом квартале 2021 года прибыль Vmware Inc выросла на 26,87% — 1,01 доллара на акцию по сравнению с 0,80 доллара годом ранее, а eps упала на -90,99% с 11,21 доллара на акцию в предыдущем квартале.

Продажи снизились двузначными числами на -17,97% до 2,99 млрд долларов с 3,65 млрд долларов в том же квартале год назад, и последовательно продажи выросли на 9,03% с 2,75 млрд долларов.

Котировки акций

VMW, графики, профиль

Темпы роста, рентабельность, ЧП

Оригинальный Bark Co

В четвертом квартале 2021 года прибыль Original Bark Co на акцию выросла на 595,98% до 5,54 доллара на акцию по сравнению с результатом в 0 долларов.80 за акцию в прошлом квартале. В предыдущем квартале компания реализовала -0,07 доллара за акцию.

Компания Specialty Retail восстановила свою прибыльность по сравнению с предыдущим кварталом с -0,07 доллара на акцию с 0,02 миллиона долларов.
Original Bark Co сообщила о чистом убытке в размере -29,64 миллиона долларов и продажах в размере -28,04 миллиона долларов за 2021 финансовый год.
Компания сообщила о безубыточности по сравнению с 15,08 долларов в предыдущем финансовом году, в то время как на -100,26% с 10,81 миллиарда долларов в год. тому назад.

Котировки акций BARK, графики, профиль

Темпы роста, рентабельность, ЧП

Vaneck Merk Gold Trust

Компания Vaneck Merk Gold Trust зафиксировала операционный убыток в размере -0 долларов.538 миллионов, в первом квартале 2021 года, снижение из-за операционного дефицита в размере -0,430188 миллионов долларов, зарегистрированного в первом квартале 2020 года

с 0,09 миллиона долларов в предыдущем квартале, с 0,00 долларов на акцию.

Котировки акций

OUNZ, графики, профиль

Темпы роста, рентабельность, ЧП

Последние результаты

Monaker Group Inc

Компания Specialty Retail восстановила свою прибыльность по сравнению с предыдущим кварталом с -0,16 доллара на акцию с 0,01 миллиона долларов.
Monaker Group Inc сообщила о чистом убытке в размере -16,51 миллиона долларов и продажах в размере 0,05 миллиона долларов за 2021 финансовый год.
Чистый убыток на акцию увеличился до -1,12 доллара США с -0,80 доллара США в предыдущем финансовом году и на -89,06% с 0,44 доллара США. миллионов год назад.

Котировки акций

MKGI, графики, профиль

Темпы роста, рентабельность, ЧП

Промышленное производство

Выход на U.Производители S. продолжают расти после недавнего спада, отчет должен ослабить опасения по поводу рецессии, так как расходы в производственном секторе окупаются.

Donaldson Company Inc

Donaldson Company Inc объявила о сильных результатах в третьем квартале 2021 года, когда продажи выросли на 21,49% до 765,00 миллионов долларов, а прибыль выросла на 32% до 0,66 долларов на акцию в годовом исчислении.

Последовательно EPS вырос на 50% с 0,44 доллара за акцию, а продажи выросли на 12.65% от 679,10 млн долларов.

Котировки акций DCI, графики, профиль

Темпы роста, рентабельность, ЧП

Vail Resorts Inc

Vail Resorts Inc продемонстрировала значительный рост в последний финансовый период, когда доход вырос на 79,68% в годовом исчислении до 6,72 доллара на акцию, а продажи выросли на 28,09% до 889,08 миллиона долларов.

Последовательно EPS вырос на 85,64% с 3,62 доллара за акцию, а продажи выросли на 29.86% от 684,64 миллиона долларов.

Котировки акций MTN, графики, профиль

Темпы роста, рентабельность, ЧП

Hibbett Sports Inc

Hibbett Sports Inc показала очень хорошие результаты в первом квартале 2021 года, когда продажи выросли на 61,92% до 506,86 миллионов долларов, а прибыль компании на акцию выросла на 1364,33% до 5,00 долларов на акцию по сравнению с тем же кварталом год назад.

По сравнению с четвертым кварталом Продажи выросли вдвое на 156.88% от 197,32 миллионов долларов и от 0,00 долларов за акцию.

Котировки акций HIBB, графики, профиль

Темпы роста, рентабельность, ЧП

Индекс цен производителей

В марте оптовые цены в США продолжали расти, что усиливало опасения по поводу инфляции.

Личный доход и расходы

Продажа автомобилей

Urstadt Biddle Properties Inc

Во втором квартале 2021 года прибыль Urstadt Biddle Properties Inc выросла на 57.14% от 0,11 доллара на акцию по сравнению с 0,07 доллара годом ранее, а EPS не изменилась с 0,11 доллара на акцию в предыдущем квартале.

Котировки акций УБП, графики, профиль

Темпы роста, рентабельность, ЧП

Корпорация попутного ветра

Tailwind Acquisition Corp объявила об операционном дефиците в $ -2.803713 миллионов, что в первом квартале 2021 года, что меньше операционного убытка в размере -0,387335 миллионов долларов, зафиксированного в том же квартале год назад.

Котировки акций

TWND, графики, профиль

Темпы роста, рентабельность, ЧП

Vmware Inc

В первом финансовом квартале 2021 года стоимость акций Vmware Inc выросла на 26,87% с 1,01 доллара на акцию по сравнению с 0,80 доллара годом ранее, а eps упал на -90,99% с 11,21 доллара на акцию в предыдущем квартале.

Котировки акций

VMW, графики, профиль

Темпы роста, рентабельность, ЧП

Оригинальный Bark Co

Котировки акций BARK, графики, профиль

Темпы роста, рентабельность, ЧП

Vaneck Merk Gold Trust

Vaneck Merk Gold Trust зафиксировал операционный дефицит в размере -0 долларов.538 миллионов, в первом квартале 2021 финансового года, снижение из-за операционного дефицита в размере -0,430188 миллионов долларов США, зарегистрированное в первом квартале 2020 года

с 0,09 миллиона долларов в предыдущем квартале, с 0,00 долларов США на акцию.

Котировки акций

OUNZ, графики, профиль

Темпы роста, рентабельность, ЧП

American Oil and Gas Inc.

В финансовом периоде, закончившемся 30 апреля 2021 года, компания American Oil And Gas Inc достигла безубыточности в размере 0 долларов.00 долларов за акцию по сравнению с -0,00 долларов за акцию год назад и с 0,00 долларов за акцию в предыдущем квартале.

American Oil And Gas Inc сообщила о производственном дефиците в размере -0,002212 миллионов долларов США в финансовом периоде, заканчивающемся 30 апреля 2021 года, что является улучшением по сравнению с операционным дефицитом в -0,005502 миллиона долларов США, реализованным во втором квартале 2020 года

Котировки акций AOIX, графики, профиль

Темпы роста, рентабельность, ЧП

Краткая характеристика предприятия «McDonalds».

1027700251754,телефон, юридический адрес, схема проезда, контакты

Похожие главы из других работ:

2.1 Организационно-экономическая характеристика ДП ОАО «СМТ№27»

2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия

2. Организационно-экономическая характеристика

1.2 Организационно — экономическая характеристика ЭСО

2 ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА НА ОАО «ЧАЗ»

2.

2.1 Организационно-экономическая характеристика ОАО «ГАЗ»

2.1 Организационно-экономическая характеристика ОАО «__»

2.2 Организационно-экономическая характеристика

2.1 Организационно — экономическая характеристика

2. Организационно-экономическая характеристика ОАО «ОЭК»

2.1 Организационно — экономическая характеристика ОАО «РЖД»

2.2 Организационно-экономическая характеристика

2.1 Организационно-экономическая характеристика

2.1 Организационно-экономическая характеристика

МакКафе, mcdonalds.ru — Мира проспект, 97 Москва, не действует

ООО «МАКДОНАЛДС», Москва, (ИНН 7710044140, ОГРН 1027700251754)

McDonald’s Corporation, Макдоналдс — презентация онлайн

Юристы пошли в атаку на McDonald’s

Работа, преимущества, бизнес-модель, история основания

Бизнес-модель McDonald’s

McDonald’s объявляет о новой стратегии роста

Как McDonald’s зарабатывает деньги: франчайзинг фастфуда

Ключевые выводы

Бизнес-модель

Почему франшизы McDonald’s пользуются спросом?

93% франчайзинг

Рынки и бизнес-сегменты

Финансовая отчетность

График акций McDonald’s — MCD (источник: TradingView)

Планы на будущее

Ключевые проблемы

Итог

McDonald’s — StudiousGuy

Сервисная концепция McDonald’s

Содержание

Введение

Сервисная концепция McDonald’s

Сервисные операции

Товар

Место

Цена

Продвижение

Люди

Оценка выполненных операций

McDonald’s объявляет о новой стратегии роста

Ссылки по теме

Компания, сектор, отрасль и анализ рынка

Экономика

Последние результаты

Последние результаты

alexxlab

Comments

Добавить комментарий Отменить ответ