Продвижение гостиницы в социальных сетях: Как продвигать гостиницу в интернете – Как не продвигаться отелям в социальных сетях — Маркетинг на vc.ru

Продвижение отеля гостиницы в социальных сетях

Если вы уже задумались о продвижении своих услуг в социальных сетях, то вам при планировании рекламных бюджетов необходимо будет разделять стратегии ведения аккаунтов на два варианта взаимодействия с клиентами, которых нельзя смешивать в одну кучу. Новые клиенты вас ещё не знают и будут относиться к вам весьма и весьма осторожно, а постоянные клиенты будут ждать от вас дополнительного, при этом не навязчивого внимания и подкрепления их лояльности к вам на будущее, чтобы оставаться вашими клиентами и дальше.

Маркетинговые исследования показывают, что лояльные постоянные клиенты приносят до 70% прибыли больше чем разовые сделки. В этой связи возможно вам выгоднее будет тратить больше сил, времени и рекламных бюджетов на каналы коммуникации именно с постоянными клиентами, а не на те каналы, которые нацелены на поиск новых клиентов, про которых, конечно тоже не стоит забывать.

Возможно у вас сразу ничего не получится, скорее всего у вас сразу ничего и не получится, на следующий день после начала продвижения страничек гостиницы в социальных сетях у вас не будет шквала звонков и заявок — это НОРМАЛЬНО! Не стоит драматизировать и переживать, знайте только то, что ваши конкуренты уже делают это, а индустрия продвижения услуг в социальных сетях набирает обороты и не спроста, ведь ведение страничек в соцсетях не самый сложный канал рекламы и не самый затратный канал рекламы, а если выдержать свод базовых правил продвижения в социальных сетях, то вы добьётесь таки успеха.

Очень подробно у меня на сайте расписано про ведение бизнеса в инстаграм и для чего инстаграм нужен.

Мобильные устройства

Начнём с вашего сайта, спросите — почему? Ответ прост: на сайте информацию по всем вашим услугам и номерному фонду клиент может посмотреть в структурированном виде и забронировать номер, в социальных сетях этого клиент сделать не сможет. Социальные сети в этом плане используются как рекламные каналы для того, чтобы заинтересовать ваших новых клиентов и привлечь их на сайт, а так же для того, чтобы проинформировать об акциях и скидках старых клиентов и так же привлечь их на ваш сайт, на ту страницу, где о заявленном событии/скидке пользователь может получить более подробную информацию.

Итак, ваш сайт! Первым делом вам необходимо добиться адаптации вашего сайта для просмотра через мобильный устройства — телефоны и планшеты. На вашем сайте должно быть удобное и понятное меню навигации по сайту, всегда на виду должен быть номер телефона и любая альтернативная форма обратной связи. Пользователь должен получить сразу понятный и удобный способ связи если у него возникнут вопросы. Сегодня доля трафика мобильных устройств уже приблизилась к отметке 50%! Поэтому любой пользователь пришедший на ваш сайт из социальных сетей не должен испытывать трудностей только потому-что он заинтересовался вашим отелем, пользуясь мобильным телефоном, а не стационарным компьютером.

Мессенджеры связи

Сейчас продвинутые пользователи активно используют всевозможные мессенджеры, отправляя фотографии, файлы, контакты, начиная от стандартных систем сообщения социальных сетей — Facebook, ВКонтакте, Одноклассники, заканчивая — WhatsApp, Viber, Skype, Telegram. Все эти приложения могут работать как на мобильных телефонах, так и на обычном компьютере под Windows или Mac OS. На рецепшен у вас должен быть такой компьютер или телефон со всеми этими системами, которые у вас заявлены на сайте или в социальной сети из которой пользователь перешел на ваш сайт. Важно говорить с пользователем на одном языке и по доступному для его каналу!

Различные компании проводят исследования и составляют рейтинги мессенджеров с тем, чтобы определить лидеров. На осень 2016 года по версии компании MoneyMan рейтинг выглядит таким, как на графике выше. В вашем случае картина может быть иной, но чтобы это понять необходимо попробовать все возможные каналы или хотя бы самые популярные из них, занимающие долю не ниже 10-20%.

Система бронирования

Следующим обязательным условием должна быть удобная и понятная система бронирования номеров, работающая во всех браузерах и на любых устройствах, без регистрации и смс. Проблему адаптации дизайна к различным типам устройств мы уже рассматривали выше, будет очень обидно если пользователь зайдёт на ваш сайт и не сможет воспользоваться услугой — забронировать номер, скорее всего, в 4 вариантах из 5 пользователь не станет искать как с вами связаться, он просто уйдёт к конкурентам!

Ответственный за соцсети

От сайта теперь перейдём непосредственно к социальным сетям. Итак, вести вашу страничку может каждый! Это, и верное утверждение, и в то же время ложное. Действительно, успешно вести страничку может даже ваш сотрудник отеля, но в том лишь случае если он является активным пользователем этой сети и знаком с ней, а так же с психологией поведения пользователей в этой сети. Ложное утверждение, что в социальных сетях публикуют только котиков, собачек и смешных обезьянок, может сыграть с вами злую шутку. На официальном аккаунте отеля или гостиницы любая неуместная публикация может только навредить вашему бизнесу, недобросовестная конкуренция очень активно и умело использует такие поводы для того, чтобы подорвать вашу репутацию. Ошибки не прощают и закончится это может даже тем, что умело подхваченная конкурентами ваша оплошность может привести к целой череде злобных шуток в ваш адрес, насмешек с карикатурами и откровенными издевательствами. Поэтому необходимо соблюдать общие правила публикаций в социальной сети и отслеживать весь негатив, который появляется про вас в интернете.

Самый выигрышный контент для отелей и гостиниц — это публикации красивых фотографий ваших достопримечательностей вокруг отеля, интерьеров и других фото с выигрышными ракурсами и в красочных цветах. Возможно, что кто-то просто мечтал побывать в таких местах, которые будут опубликованы на вашей страничке или очень понравится дизайн ваших номеров и тогда этот клиент будет ваш! Поверьте, даже если у вас не так всё шикарно, как на этом фото, работая с гостиницами не один год могу с уверенностью сказать, что всегда есть что-то, что можно так снять и подать — все просто обзавидуются!

Как работать с негативом

Самый частый и распространённый негатив об отеле — это недовольные клиенты! Недовольные клиенты, даже если они со скверным характером или откровенно неадекватны — это проблема для любого бизнеса. Понятно, что это испорченные нервы, бездарно потраченное время и упущенная выгода, но это ещё и в перспективе на будущее — неутомимые генераторы негатива везде и всюду. Да, они полны задора и энтузиазма научить вас жить и правильно делать бизнес, если вам не удалось погасить негатив в зародыше и смягчить ситуацию, то лучше бы вам иметь в социальных сетях свои официальные странички. Знаете почему? Негатив в первую очередь пойдут выплёскивать именно на ваши официальные страницы и это лучшее, что может быть в такой ситуации, вы можете с этим негативом работать, в отличии от тех случаев, когда негатив будет опубликован на площадках, вам не подконтрольных.

Итак, вы столкнулись с негативом, что делать? В первую очередь необходимо от имени менеджера гостиницы спокойно и вежливо ответить, что вы обязательно разберётесь с проблемой если клиент более подробно опишет ситуацию лично вам на e-mail, а сами тем временем проведите внутренне расследование и выясните все подробности сложившейся ситуации, возможно именно ваш персонал был причиной этой проблемы. Если клиент адекватен, то он с радостью в почте вам выскажется по поводу виновника, спустит пар и достаточно будет ему принести извинения, чтобы уладить конфликт.

Если же перед вами склочник или склочница, раздувающая из мухи слона, всё только начинается и вы понимаете, что человек не хочет идти на контакт, чтобы решать проблему мирным путём переговоров, то переходим к плану «Б». На этот случай у вас должны быть заготовлены «адвокаты отеля» — аккаунты живых людей, которые вступят в переписку и начнут защищать отель, описывая контр ситуации, когда они у вас останавливались и всё было на высшем уровне. Это могут быть ваши друзья, близкие или аккаунты несуществующих персон, которые вы зарегистрировали заранее и сами ими управляете. Задача состоит в том, чтобы весь сыр бор свести с лёгкой иронией к логическому финалу и пообещать от имени «адвокатов отеля» через месяц — другой обязательно остановиться у вас, будучи проездом. Люди даже с самым скверным характером устают от таких баталий и конфликт в итоге сходит на нет.

Сразу по завершению конфликта, как только клиент выдохнется разрядите ситуацию на вашей странице свежими фотографиями, к примеру еды из меню вашего бара, ресторана с приглашением шеф-повара по любому надуманному поводу посетить ваше заведение в этот вечер по случаю Дня Рождения его дальних родственников в Италии и пригубить бокальчик красного вина с вкуснейшим стейком из мраморной говядины с сливочно-грибным соусом.

Заказать продвижение

Соцсети в продвижении отеля

 Сегодня каждый бизнес использует социальные сети для привлечения клиентов. И гостиничная индустрия ничем не отличается. Однако в нашей сфере есть определенная специфика. Поделимся с Вами некоторыми секретами.

 По опросам наших отельеров, наибольшую эффективность демонстрируют Инстаграм, Фейсбук и ВКонтакте.

 

1.Facebook

 

Facebook — наиболее эффективная платформа для публикации и привлечения наиболее платежеспособного контингента гостей. Здесь в большей степени, чем в ВКонтакте сосредоточены люди, составляющие профессиональные сообщества, возраста 30+ . Для отелей уровня 3-5 звезд они представляют больший интерес, нежели молодежь, предпочитающая общение в ВК. Кроме того наибольший интерес представляет контингент FB для бизнес- отелей

 Особенное внимание необходимо уделить комментариям. Они являются одним из мощных способов привлечения гостей на этой платформе. Переписка в постах генерирует гораздо больший трафик и выстраивает отношения с потенциальным клиентом, чем просто набрасывание лайков. Люди с удовольствием подключатся к какому-либо обсуждению, а, следовательно, станут  вашим подписчиком. Старайтесь поднять как можно более спорную/волнующую тему. Отлично зарекомендовали себя проведение опросов  по поводу названия отеля/дизайна бара/вопросов по уходу за новыми уникальными растениями и т.д.

Кроме того, не только контент, но и фотографии также очень эффективны для привлечения внимания людей. Делитесь фотографиями своих сотрудников, блюд вашей кухни, окрестностей отеля, оснащения номеров и многого другого, что, несомненно, поможет привлечь больше посетителей.

  

2. Instagram

 

Это отличный инструмент, чтобы только название отеля ассоциировалось сразу с великолепным отдыхом. 70% гостей отеля в возрасте до 35 лет выбирают отель с точки зрения, как будет их отдых смотреться в Инстаграм. И если в других соцсетях в основном отельеру приходится напрягаться, чтобы сделать хорошие снимки и привлекать клиентов в своей группе, то Инстаграм позволяет  продвигать свой отель усилиями ваших клиентов.

 Главное условие – в вашем отеле должны быть места, где хотелось бы сфотографироваться и выложить фото: уникальные виды на город, дизайнерские блюда, дизайнерский номер и т.д.

 Просто обязательно важно использовать хэштеги. Их рекомендуется использовать, если вы хотите, чтобы больше людей увидели ваш пост. Хэштеги позволяют людям легко находить интересующий их контент.

 Instagram — это платформа, на которой вы можете часто публиковать сообщения. Чтобы ваш бренд был знаком с пользователями Instagram, важно чаще появляться в их ленте. Это одна из больших платформ, где вы можете размещать за работой ваших сотрудников, снимки ваших довольных гостей, уникальные удобства, самые веселые мероприятия и т. д.

 

3. В Контакте

 Активность отеля жизненно важны для в ВК. Пользуйтесь этой соцсетью, если ваш отель ориентирован в основном на  молодежь до 30 лет.

 Важно моментально отвечать посетителям своей группы/страницы, чтобы повысить узнаваемость бренда и отношения с активными пользователями.

 Всегда будьте информативным для людей. Сообщайте любые новости отеля, ваши специальные предложения и интересные истории отеля. Например; открытие нового ресторана рядом с вашим отелем, проведение мастерклассов, квестов или ролевых игр в вашем отеле. Поделитесь всем, что будет полезно вашим подписчикам, и всегда будьте в курсе того, что происходит.

Особенно популярны у пользователей в ВК участие в конкурсах/лотереях за репост .

 Приглашайте своих пользователей на специальные мероприятия, предлагайте скидки.

 Чтобы увеличить число посетителей в социальных сетях, прочитайте подробно — как вы можете привлечь подписчиков в социальных сетях, которые помогут вам привлечь больше гостей.

25.01.2019 Źródło: Mambara.com

Продвижение сайта гостиницы и ее услуг гостиничного бизнеса в интернете и социальных сетях в Москве

Продвижение сайта гостиницы и ее услуг гостиничного бизнеса в интернете и социальных сетях в Москве — SEMANTICA

Чтобы быстро забронировать гостиничный номер, пользователю достаточно посетить одну из популярных площадок-каталогов. И большая удача, если среди сотни предложений сервисов бронирования именно вы станете номером один.

Не оставляйте людям выбора, просто закрепите за собой ТОП поисковой выдачи.

Не стойте в очереди вместе с другими отелями, хостелами и гостиницами, пока пользователь принимает решение. Будьте наглыми в интернете и вежливыми за его пределами. Воспользуйтесь услугами продвижения сайта гостиницы, рекламы в интернете и социальных сетях от компании SEMANTICA.

Ваша гостиница — идеи продвижения

Проблема в том, что ТОП поисковой выдачи по основным ключевым фразам забит агрегаторами (каталогами, сервисами бронирования). Напугаем: надежды на ТОП почти нет, если двигаться по стандартному пути.
И то, что происходит, это не конкуренция, просто так решили поисковые системы.

Единственный (и лучший!) выход собирать переходы из поиска по огромному количеству среднечастотных и низкочастотных запросов:

• позицонирование;
• цель поездки;
• местоположение;
• типы номеров;
• для кого;
• стоимость.

Продвижение сайта услуг гостиницы с оплатой за посетителя: прибыль растет пропорционально с вашей популярностью

• Несколько лет мы разрабатывали эффективную систему, которая заключает в себе не просто продвижение сайта отеля в поиске, но и значительно увеличивать популярность гостиницы / отеля среди интернет-пользователей. Система постоянно дополняется и корректируется согласно последним трендам в SEO.
• Мы помогаем вам наладить связь с вашими будущими постояльцами и закрепить долгосрочные отношения. Увеличение потока целевых посетителей — главная цель продвижения гостиницы в интернете.

• Стабильный рост посетителей без возможных санкций со стороны поисковых систем — гарантия, которую дают наши методы работы.
• Студия SEMANTICA использует только белые методы продвижения, предоставляет прозрачную систему отчетов и дает яркие рекомендации для увеличения конверсии.

Главная цель продвижения гостиничного бизнеса — это увеличение потока именно ваших посетителей.

Продвижение отеля в интернете: эффект, который мы можем гарантировать

Увеличивать вашу прибыль мы начинаем с определением методов продвижения вашей гостиницы. Для этого мы собираем статистику, анализируем, а также мониторим интересы аудитории.

Из объема полученной информации мы выделяем запросы, на которых и будет строиться дальнейшая работа.

Затем мы усовершенствуем контент и структуру вашего сайта. Это, в свою очередь, привлекает еще больше клиентов.

Но это далеко не все, что мы можем вам предложить.

Причины, по которым к нам обратились десятки компаний

• Стоимость продвижения сайта гостиницы в интернете определяет исключительно популярность вашего ресурса.
• Многие специалисты из нашей команды занимаются SEO продвижением более 8 лет. Мы многое прошли, много чего знаем и делимся своим опытом с начинающими специалистами в нашем блоге.
• Мы никогда не врем. Обсуждая проект, мы всегда говорим только о реальных возможностях и сроках.
• Мы привлекаем только заинтересованных пользователей — вы работаете только с целевой аудиторией.
• Ваша тематика бизнеса: никаких «левых» посетителей.

Мы уменьшим влияние кризиса на развитие вашего бизнеса!

Продвижение гостиницы в интернете в SEMANTICA это:

• Белые методы продвижения сайта вашей гостиницы — вы будете уверены в том, что ваш сайт не коснется: АГС, бан, пессимизация, исключение из индекса и т.д.
• Посещаемость сайта растет уже с первых месяцев работы над проектом, стабильность постоянного потока целевой аудитории.
• Прозрачность: в любой момент вы сами можете просмотреть статистику посещений: Яндекс Метрика и Google Analytics.

• Увеличение конверсии посещений в бронь номеров (из-за все большего количества именно целевой аудитории).
• Минимализация затрат на продвижение отеля/гостиницы: вы платите лишь за привлеченных пользователей, без бренд запросов.
• Повышение доверия к ресурсу со стороны поисковых систем: увеличивается цитируемость материалов сайта.
• Продвижение может происходить по десяткам тысяч коммерческих и информационных запросов, выбранных как из открытых, так и из закрытых баз ключевых слов.

Социальные сети — площадка, где можете показать все свои преимущества

Другой вариант — выбрать другую площадку для продвижения. У вас много потенциальных клиентов в социальных сетях. И мы готовы с ними работать, чтобы обеспечить вашей гостинице максимальный поток клиентов.

Мы будем поэтапно раскрывать все особенности работы. Работаем в двух стилях:

В первом мы будем выпускать посты в принципе о работе в сфере гостиничного бизнеса. Как организовать работу персонала? Как сделать номер максимально комфортным?

Второй формат публикаций — привязка к инфоповодам. В городе происходит что-то очень интересное? Это же повод рассказать подписчикам и заодно пригласить их остановиться в вашем отеле!

Контент-маркетинг в социальных сетях:

• позволит вам заинтересовать подписчиков;
• раскроет ведение вашего бизнеса: люди станут доверять именно вам;
• увеличит число потенциальных клиентов;
• наполнит ваши сообщества уникальным контентом.

Продвижение сайта гостинцы и реклама в интернете — то с чем мы Вам поможем. Ваши услуги гостиничного бизнеса точно заметят пользователи социальных сетей. Обращайтесь к специалистам компании SEMANTICA.

Мы работаем не только в Моcкве, но и в других городах России:

Продвижение отеля в Instagram — SMM Раскрутка в соц. сетях

Каким способом продвигать отель в Инстаграм

Instagram уже давно не является соц. сетью просто для общения и развлечений. В наши дни — это отличный маркетинговый инструмент для эффективного продвижения брендов. В Инстаграмме уже довольно много продвинутых аккаунтов на которых предлагаются услуги отельного бизнеса. Возможно некоторые из них станут для Вас лично примером.

Качественное заполнение профиля

Название и логотип, как правило, уже присутствует до момента продвижения бренда в Инстаграм. Поэтому в самом названии профиля лучше всего указывать не личное имя, а название компании, бренда, которое уже хорошо знакомо потребителям в оффлайне. Но стоит помнить о длине символов. Другими словами, чем короче название, тем проще его вводить в строку поиска.

Если у Вашего отеля пока отсутствует логотип в качестве аватара используйте фото ресепшина или презентабельных апартаментов. Введите контактную информацию с номером телефона. Кратко расскажите о предоставляемых услугах. Не забывайте указать ссылку на интернет ресурс или хотя бы на сообщество в социальной сети, которое пользуется популярностью, если уже такое имеется. С группами в ВК или Фейсбук лучше всего настроить интеграцию. Таким образом будет возможность привлечь новых подписчиков из своих страничек в других соц. сетях. Не стоит закрывать профиль. Он должен быть доступен всем желающим.

Регулярное добавление контента

Читателям, которые могут стать потенциальными клиентами будет интересно посмотреть на фото самих апартаментов, персонала, отеля и местных достопримечательностей, что находятся недалеко от него. Если гостями отеля были знаменитости это только пойдет на пользу Вашему пиару.

Многие владельцы отелей подходят к продвижению творчески. Например, размещают на стеклах и зеркалах хэштеги, делают селфи возле них и затем выкладывают фото в Инстаграм в качестве постов. Благодаря этому подходу пользователи запомнив нужные теги смогут запомнить Вас и при необходимости легко найти через поисковую форму.

Хэштегами рекомендуется отмечать каждую публикацию. Оптимальное количество от трех до пяти. Теги можно размещать на различной сувенирной продукции или например на оригинальных табличках в каждом номере, как додумался сделать один предприимчивый человек, владелец отеля.

Хорошего эффекта можно добиться с помощью видеороликов. Но их длина не должна превышать 15-ти секунд.

Привлечение подписчиков

Ищите упоминания о Вашем отеле под постами гостей, которые в нем отдыхали и ставьте лайки, также оставляйте слова благодарности за хорошие отзывы и отвечайте на вопросы. Подписывайтесь на их профиль и на профили всех, кто ставит под их отзывами лайки. Все они Ваши потенциальные подписчики. Для самих подписчиков стоит придумывать интересные опросы с целью вовлечения в ведение диалога и поднятия активности. Придумывайте интересные конкурсы и вскоре число подписчиков начнет стремительно расти. Такой подход к продвижению отельного бизнеса в Инстаграм несомненно принесет ожидаемые результаты.

Продвижение гостиницы в интернете

• 

  Гостиничный бизнес просто создан для продвижения в интернете!
  Потенциальные клиенты находятся за сотни километров, и воздействовать на них иначе как через глобальную паутину просто невозможно. Очевидно, что офлайн-реклама в данном случае практически бесполезна.

  Туристические поездки, командировки, визиты к родным и друзьям давно стали частью нашей повседневной жизни. Ежедневно миллионы людей выбирают, где остановиться во время очередной поездки. Если у Вашего отеля нет сайта или его сложно найти, шансов привлечь внимание путешественников и туроператоров практически не остается. Именно поэтому раскрутка сайта для гостиницы имеет без преувеличения огромное значение!

Demis Group приведет больше посетителей на Ваш сайт!

Подробнее об услуге «Продвижение сайтов»

Преимущества SEO-продвижения гостиницы от Компании Demis Group:

Огромный опыт продвижения гостиниц в интернете

• 16-й год на рынке интернет-маркетинга.
• Более 700 высококвалифицированных сотрудников.
• Четкий и логичный алгоритм продвижения сайта гостиницы с использованием собственных уникальных технологий и разработок в области SEO.

Несколько тысяч довольных клиентов

Компания Demis Group располагает самым солидным среди российских SEO-компаний клиентским пулом. Тысячи довольных Клиентов готовы рекомендовать нас как надежных и ответственных исполнителей.

Доказанный профессионализм

Профессиональное лидерство Demis Group на российском рынке интернет-маркетинга подтверждено 1 местами в рейтингах «Рейтинг Рунета», «Кто продвинул.ру» и многих других!

Уникальная система 100% контроля продвижения

Уникальная трехступенчатая система всестороннего контроля позволит Вам не только всегда быть в курсе конкретного этапа продвижения Вашего сайта гостиницы, но и проводить комплексный самостоятельный анализ эффективности производимых работ!

---

СЕО-продвижение с гарантией результата!

Получить коммерческое предложение

Продвижение сайтов гостиниц: проекты наших Клиентов

Среди более чем 3 000 наших Клиентов представлено множество самых разных гостиниц!

Смотреть всех Клиентов

Особенности продвижения гостиницы в интернете

• Удобство использования сайта.
  Сайт отеля должен быть максимально удобен для пользователя. Интуитивно понятная структура, правильное цветовое решение, нужная кнопка в нужном месте – эти и другие аспекты юзабилити необходимо учитывать еще на этапе создания сайта. Удобный и приятный в использовании интернет-ресурс гораздо легче продвигать в поисковых системах, и, конечно, ему намного проще удерживать посетителей. Если же сайт создан без учета всех требований продвижения и критериев юзабилити, это возможно исправить. Профессиональные специалисты Demis Group сделают аудит юзабилити, подготовят рекомендации и после утверждения внедрят их на сайт, создав все условия для успешного и оперативного продвижения отеля в сети.
• Идеальное текстовое наполнение.
  Потенциальный клиент черпает информацию, прежде всего, на сайте. Здесь недопустимы «кривые» тексты, в которые топорно встроены ключевые слова и фразы. Странный текст, возможно, поможет сайту подняться в результатах поиска, но удержать внимание посетителя и мотивировать его забронировать номер точно не сможет. Понятно, что продвижение ради продвижения не имеет смысла. Поэтому над текстами для страниц сайта должен трудиться профессионал, обладающий узкоспециализированными знаниями в области гостиничного бизнеса. Мастерство копирайтера высокого уровня как раз и заключается в умении создавать продающие тексты, которые идеально подходят и для SEO-продвижения.
• Фотогалерея и система бронирования номеров.
  Эффективное продвижение отеля возможно, если сайт содержит в правильных пропорциях оптимизированные тексты, изображения, видео и т. д. Красивая фотогалерея даст представление об уровне гостиницы, номерном фонде, ресторане, а также окружающих достопримечательностях, прекрасных видах из окон и иных отличительных особенностях. Виртуальная экскурсия по отелю также может стать одним из конкурентных преимуществ Вашего бизнеса. Другой важный инструмент – система онлайн-бронирования номеров. Если сайт понравился посетителю, не стоит отпускать его к конкурентам. Очень правильно будет предоставить потенциальному клиенту возможность сразу отправить заявку на бронирование номера.
• Ведение представительств и реклама в социальных сетях.
  Помимо оптимизации самого сайта, необходимо позаботиться о создании положительной репутации. Если об отеле много положительных отзывов, есть регулярно обновляемые представительства в социальных сетях, потенциальный клиент охотнее сделает выбор именно в его пользу. Продвижение отеля требует комплексного подхода. Нужно предоставить пользователям максимум информации, чтобы завоевать их доверие и в итоге получить лояльных клиентов, которые будут советовать Вас своим друзьям и знакомым.

Закажите продвижение и получите подарок

Доверьте продвижение Вашего сайта профессионалам!

Полезно 0

Продвижение в Instagram гостиничного комплекса

Задача

• Увеличение активности в аккаунте Instagram и рост количества обращений на услуги.

Особенности проекта

• Основная задача при работе с отелями или гостиничными комплексами – привлечение новых клиентов, подогрев этих пользователей постами, удержание подписчиков с помощью постов. При чем необходимо подогревать интерес не только к посещению курорта Архыз, но и убедить забронировать места именно ГК «Романтик».
• Параллельно с ведением аккаунта велась таргетированная реклама ГК «Романтик»

Этапы работы

1. Проведенные работы по профилю Instagram

• Разработана стратегия продвижения, включающая: анализ ведения аккаунта, анализ конкурентов, тип контента и время публикации и т.д.
• Составление контент-плана
• Разработка «Меню» для Instagram
• Разработка контента и постинг
• Работа с комментариями и удаление спама
• Проведение конкурсов и игр
• Ежемесячная аналитика профиля Instagram и написание отчетности.

2. Ведение аккаунта

Ведение аккаунта заключалось в том, чтобы благодаря постингу и анализу отклика подписчиков на посты выявить и публиковать такие публикации, которые вызовут у пользователей положительные реакции – лайки, комментарии, обращения в комментарии и директ.
Фотографии (чуть менее – видео) – основной контент в Instagram. Чем качественнее фото, тем больше пост получает лайков и комментариев. Такой фотоконтент отчасти предоставлялся заказчиком.
Но что делать, если фотографий, сделанных фотографом ГК «Романтик» не так много? Контент из стоков нам не всегда подойдёт. На помощь приходит пользовательский контент, отснятый и опубликованный посетителями горного курорта Архыз. Так, необходимо искать по хештегам и геометкам контент у пользователей, чтобы публиковать в Instagram ГК «Романтик». Да, так можно, если указать ссылку на профиль фотографа. За всё время ведения никто не попросил удалить выложенные таким образом фото. Наоборот, пользователи-авторы таким фотографий писали в комментариях «спасибо» и подписывались на аккаунт.

Пример удачного поста, вовлекшего аудиторию

3. Проведенные конкурсы

В рамках продвижения проводились конкурсы. Одна из таких игр изначально не предполагала приза. Однако, он вызвал у пользователей всплеск – рекордные 373 комментария для участия в игре. Победителя решили наградить подарком :-)

Пост, набравший рекордное количество комментариев — 373

Интернет-маркетинг отелей, ресторанов, кафе, клубов и туризма. Продвижение отеля в социальных сетях

Продвижение отеля в социальных сетях — Раскрутка отелей через соцсети

27 августа 2014, 22:06

Продвижение отеля в социальных сетях — многие отели живут за счет своей репутации и повторных продаж. А где же нарабатывать свою репутацию как не в социальных сетях?

Сформировать имидж любого отеля в наше время помогают соц сети. 

В первую очередь пользователи понимают, что если в отеле есть недостатки то постояльцы обязательно пожаловались об этом в сообществе отеля в одной из социальных сетей. Кстати недобросовестные места отдыха часто не используют соцсети, опасаясь как раз того, что там напишут много негатива, но на самом деле пользователь может выложить пост к примеру у себя на стене и просто сопроводить его хештэгом с названием отеля, тем самым он создаст некий якорь для пользователей, которые ищут отзыв о данном отеле. Поэтому лучше все же иметь собственное представительство во всех распространенных соц сетях (ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Instagram).

Теперь давайте разберемся — как же продвигать гостиничные услуги в социальных сетях?

Для этого в соц сетях существует множество методов и инструментов маркетинга, позволяющих взаимодействовать исключительно с целевой аудиторией.

• Создание официального сообщества — это то с чего необходимо начать свое присутствие в соц сетях. Грамотное оформление и оптимизация сообщества помогут привлечь первых участников без особых вложений.
• Рекламные посевы — этот метод обеспечит узнаваемость вашему отелю и поможет сформировать его как бренд.
• Таргетированная реклама — неотъемлемая часть продвижения отеля или гостиницы в социальных сетях, т.к. позволяет привлечь аудиторию максимально подходящую под гостей именно вашего отеля. Здесь существует множество способов — начиная от «атаки» участников сообществ конкурентов и заканчивая людьми, которые часто путешествуют или интересуются конкретными брендами. 

Стоит отметить, что безграмотное ведение сообществ и неверная стратегия могут только усугубить имидж отеля, поэтому необходимо доверять продвижение в социальных сетях только профессионалам.

Стоимость продвижения отеля от 30 000 р.

Заказать продвижение отеля в социальных сетях 

8-800-100-16-51

smm-alliance.ru

Гостиничный бизнес осваивает социальные сети

На сегодняшний день практически каждая гостиница и отель, чтобы привлечь клиентов и получить прибыль, имеет собственный сайт, где предоставляет услугу онлайн-бронирования, а также размещает свою рекламу на сайтах бронирования. Однако в последнее время в гостиничном бизнесе появилась новая тенденция – продвигать свой «объект» при помощи социальных сетей. Разобраться в преимуществах и недостатках такого вида рекламы и как ее эффективно использовать, поможет руководитель известного рекламного агентства Marketing Horeca Армен Каладжян.

Использование Интернет-ресурсов для привлечения клиентов в основном происходит двумя способами: через коммерческие сайты бронирования, как например, самый популярный европейский сервис booking.com, и при помощи поисковой или тематической рекламы.

Еще один способ продвижения своего объекта на просторах интернета – это использование международного сайта Trip Advisor. На этом ресурсе путешественники из разных стран делятся своими отзывами и впечатлениями об отдыхе на различных курортах, о посещении достопримечательностей, о проживании в отелях и гостиницах, о качестве обслуживания в ресторанах и кафе. На сайте составляются рейтинги отелей и гостиниц, поэтому многие отельеры используют Trip Advisor, чтобы получить объективную информацию о своем заведении.

А вот поиск гостей через популярные соцсети на данный момент используется неэффективно. Хотя у многих гостиниц имеются собственные страницы. Однако большинство не умеет правильно с ними работать, чтобы те приносили дополнительный доход.

Давайте сначала разберёмся, чем отличается реклама объекта через сайт бронирования и поисковой рекламы от продвижения его через соцсети. В первом варианте используются простые рекламные ходы. Гостиница размещает текст, где описывается ее номерной фонд, удобства и дополнительные услуги, а также возможность предоставления скидок. Теперь остается надеется, что красочные фотографии и грамотно составленный текст привлечет внимание гостей и они, перейдя по официальной ссылке, забронируют номер.

Однако здесь существует две проблемы. Первая – подобный способ продвижения объекта использует большинство отельеров, и потому предугадать, на какое заведение падет выбор потенциального клиента, практически невозможно. Вторая проблема – человеку, который хочет забронировать номер, трудно определиться с выбором среди огромного числа однообразных предложений. В результате ему приходиться оформлять заказ в первой приглянувшейся гостинице или ориентироваться на заведение, которое имеет много положительных отзывов. Однако не стоит забывать, что отзыв – это субъективное мнение одного клиента.

Размещение фотографий, описания и прайс-листа на сайтах бронирования обезличивает гостиницы. Здесь не имеется возможности подчеркнуть индивидуальность заведения, рассказать его историю. Для человека, который отправляется в путешествие, важно все: местность, достопримечательности, и конечно же, отель, в котором ему предстоит проживать. Конечно, расположение заведения, открывающийся вид из окна, и ценовая доступность имеют значение. Но отдыхающим интересно останавливаться в месте, которое овеяно легендами или расположено в необычном здании.

П