Принято на письма отвечать: Студентка-практикантка. Аккорды и текст песни – Accordium Delectus Подборка аккордов

Деловая переписка

Мы все отправляем десятки писем каждый день, привычно разбавляя текст смайлами, или придумывая оригинальную подпись в конце, чтобы скрасить рутину деловой переписки. И если негласные правила рунета понятны каждому, то в англоязычной среде не все так очевидно. Пусть эти советы помогут вам оперативно и грамотно составить business mail.

Адресность

Заранее выясните к кому конкретно адресовано ваше сообщение (Mr/Mrs/Ms) и должность адресата (CEO, CFO, CCO) или отдел (IT, production, R&D department). Если пишите впервые, лучше начинать Dear Sir/Madam, dear All — для гпуппы адресатов.

Не люблю, когда мне пишут Mrs или Madame. Если в подписи я ставлю Elena/Helen, значит, предпочитаю именно такое обращение. Думаю, это актуально для всех участников переписки.

Структурность

Разделяйте основные месседжи как абзацами, так и вводными фразами (firstly, secondly, further on, finally, as a result, moreover, in addition). Если вопросов много, нумеруйте их. Это упростит дальнейшую коммуникацию.

Аббревиатуры, сокращения и смайлики

Если это не первичный контакт, можете разбавить мейл смайлом. CAPS не рекомендую, ровно как и LOL.

Сокращения и аббревиатуры экономят наше время. Главное — правильно их использовать. Самые распространенные формы — AOB(Any Other Business), ASAP (As Soon As Possible), FYI (For Your Information).

Оперативность

Когда возникают ситуации, требующие оперативного ответа, пишу в мессенджеры или соц.сети. На Западе это воспринимается friendly. В смс допускаются такие формы — U (You), 2 (too/to), 8 (ate), R (are), 4 (for), Y (why). Также носители языка часто заменяют звуковое сочетание символами. На заметку: l%k (look), глаголы KNO (know), CHK (check) и союзы (BCZ-because). Но это касается только чатов в мессенджерах.

Менталитет

За годы накопленного опыта у меня отработаны лайфхаки по общению с иностранцами. Немцы очень обязательны. Здесь, как правило, нет проблем ни с ответами, ни с соблюдением DL. Испанцы, итальянцы никогда не отвечают вовремя. Советую перечислять задачи по пунктам, если хотите получить четкие ответы на вопросы. Французы предпочитают мейлы на родном языке. Если пишите на английском, выбирайте международные термины и общепринятые аббревиатуры.

Финал

Мейл можно закончить официально (best regards, wishes), или менее формально (sincerely, with gratitude) – решать вам. Не забудьте указывать skype/мобильный, если цените таймменеджмент. Good Luck!

главные правила деловой переписки в мессенджерах и соцсетях – The City, 02.09.2019

В диджитал-эпоху коммуникация даже по рабочим вопросам часто происходит в режиме онлайн, поэтому важно знать базовые правила деловой переписки в мессенджерах и соцсетях. Попросили рассказать о них создателя телеграм-канала «Цифровой этикет» Ольгу Лукинову.

Ольга Лукинова. Фото: личный архив

– Какие слова и обороты лучше не использовать во время деловой переписки?

– Первым делом я бы посоветовала отказаться от выражения «Доброго времени суток». Этот оборот многие любят, но он некорректен. Родительный падеж в русском языке чаще всего употребляется, когда мы прощаемся: «Удачи!», «Спокойной ночи», «Счастливого пути», – перед ними еще опущено слово «желаю». Когда мы здороваемся, то используем именительный падеж: «Добрый день», «Добрый вечер», «Доброе утро». Поэтому с точки зрения грамматики было бы правильнее сказать «Доброе время суток». Но по содержанию это обобщение: мы пытаемся объединить ночь, день и вечер. Это бессмысленно: все понимают, что письмо может быть написано в одно время, а прочитано – в другое. Гораздо разумнее сказать нейтральное «Здравствуйте» или «Добрый день».

Фото: NordWood Themes

– Уместно ли впервые писать с рабочим вопросом в личный мессенджер, в том числе в WhatsApp?

– Если у вас есть выбор, то всегда лучше написать незнакомому человеку на почту – именно этот инструмент считается основным в деловой коммуникации. И уже по почте можно договориться об общении в мессенджере, если всем участникам переписки так будет удобнее. Если у вас есть контакт только в WhatsApp или Telegram, то уместнее будет в самом начале беседы спросить, удобно ли человеку общаться здесь или лучше перейти в почту.

– Обязательно ли указывать в первом сообщении, откуда у вас контакты собеседника?

– Если вы нашли контакты в общедоступном месте, например, на сайте организации, то указывать источник необязательно. Но если вы пишете по чьей-то рекомендации, то можно об этом сказать. Однако предварительно стоит уточнить у знакомого, можно ли на него ссылаться. Иначе может получиться неприятная ситуация: вдруг вам дали контакты, не спросив разрешения у их владельца. Бывают неловкие моменты, когда человек ссылается на кого-то, а вы не можете вспомнить, кто это. Так что если вы не уверены, что собеседник помнит того, кто дал вам контакты, лучше не указывать источник.

– Корректно ли звонить не со срочным вопросом без предварительного сообщения в мессенджер или письма на почту?

– Звонок без предупреждения – не очень вежливый поступок, это все равно, что прийти в гости без предварительной договоренности. Вы можете оторвать человека от дел или поставить в неловкое положение, если он не один и ему неудобно разговаривать. По телефону часто бывает сложно решить некоторые вопросы: например, вы хотите договориться о встрече, но для этого собеседнику нужно заглянуть в свое расписание. А оно у него, предположим, в телефоне. Это означает, что вам придется прервать разговор, чтобы человек смог проверить календарь, и только после этого связаться снова. Поэтому если вам нужно договориться о встрече, сообщить фактическую информацию, попросить чьи-то контакты, то всегда лучше писать. Если у вас разговор, в котором необходимо что-то обсудить, то всегда лучше договариваться о таком звонке заранее, можно даже смской.

– Уместно ли напомнить о своем вопросе, если ответа долго нет? Если уместно, то сколько по времени нужно ждать ответа по почте, прежде чем писать личные сообщения?

– Если вы в письме напишете дату, до которой нужно получить ответ, то можете повторно написать письмо или даже позвонить с чистой совестью. Ведь вы заранее сообщили, когда день дедлайна. Если вы не обозначили дату, то тогда любое напоминание может быть воспринято без радости: вы ведь не сказали, что вопрос срочный, вот собеседник и не спешит на него отвечать, а тут вы прибегаете и начинаете поторапливать. Лучше всего сразу сообщить, когда нужен ответ, и желательно объяснить причину: «Пришлите, пожалуйста, правки до конца вторника, потому что в среду мы уже отправляем макет в печать».

Фото: Bethany Legg

– Можно ли отправлять голосовые сообщения коллегам и клиентам?

– Можно, если ваш клиент заказал написать вам песню. Тогда напойте ее в голосовом сообщении и отправьте. Если серьезно, то голосовые можно отправлять только по взаимной договоренности обоих собеседников. Если вам удобно отправлять голосовое, это еще не значит, что собеседнику будет удобно его прослушать, ведь это занимает гораздо больше времени, чем чтение. Плюс ко всему, не все умеют прослушивать сообщения так, чтобы окружающим не было слышно. Тем более в голосовых сообщениях фактическую информацию очень неудобно искать: ваш собеседник не сможет скопировать голосовое сообщение, чтобы переслать кому-то, ему придется набирать текст, который вы надиктовали. Поэтому в деловом общении голосовых сообщений лучше избегать.

– Можно ли в деловой переписке использовать смайлы?

– Смайлики – это атрибут неформального общения, поэтому в деловой переписке их лучше не использовать. Не все люди одинаково понимают смайлы. Например, смайл, где сложены две ладошки, воспринимают одновременно как «спасибо», «пожалуйста» и «хоть бы получилось». На разных устройствах из-за различий кодировки смайл может отображаться некорректно. Иностранцы, например, не понимают, что скобочки без двоеточия – это тоже смайлы. В общем, из-за них может возникнуть недопонимание, поэтому лучше отказаться от смайлов. Однако если у вас не слишком формальные отношения и ваш собеседник сам активно использует смайлы, то можете тоже вставлять их в переписку в умеренном количестве – главное не переборщить.

Фото: Damian Zaleski

– Уместно ли писать «Вы» с большой буквы?

– По правилам русского языка мы должны писать «Вы» с большой буквы, если обращаемся к одному человеку и хотим выразить ему свое уважение. Однако сегодня эта норма перестает быть такой строгой: в повседневной переписке допустимо писать «вы» с маленькой буквы. Более того, я проводила опрос в своем телеграм-канале «Цифровой этикет», и 64% сказали, что «Вы» с большой буквы кажется им слишком нарочитым и неестественным. Думаю, тут стоит ориентироваться на собеседника: если он находится на значительно более высокой позиции по отношению к вам, сам всегда пишет «Вы» с большой буквы, а письмо ваше очень официальное, то, конечно, лучше бы написать «Вы» по старым нормам.

– По каким вопросам допустимо писать в нерабочее время?

– В нерабочее время, конечно, можно писать только по очень срочному вопросу. Если вы работаете по ночам, это не значит, что другие тоже. Поэтому если пишете письмо ночью, то воспользуйтесь функцией отложенной отправки – сейчас они есть во всех почтовых сервисах: просто устанавливаете удобное время, когда собеседник должен получить ваше письмо.

Если вопрос важный и его нужно решить поскорее, то напишите в мессенджер, где человек онлайн или недавно был. Попросите его связаться с вами, когда ему будет удобно. Только обязательно сообщите о причине беспокойства, чтобы не заставлять человека напрасно переживать. Но если ситуация критическая или вопрос очень срочный, то лучше сразу позвонить.

Фото: Drew Beamer

– Перечислите, пожалуйста, раздражающие, некорректные формулировки, которых лучше избегать?

– Самые раздражающие формулировки – те, в которых сообщение не высказывается напрямую, а собеседник должен догадываться, что от него хотят, это своего рода манипуляция: «Коллеги» вместо «Аня и Наташа!», «Удалось ли вам посмотреть отчет?» вместо «Посмотрите, пожалуйста, отчет», «Нам стоило бы провести встречу» вместо «Давайте встретимся в четверг», «Буду благодарна за оперативный ответ» вместо «Пришлите, пожалуйста, ответ до конца рабочего дня».

– Есть ли базовые правила делового общения?

– Правил делового общения очень много. К счастью, большинство из них определяются заботой об удобстве собеседника. Например, не рекомендуется писать письма по ночам, чтобы не отвлекать человека от отдыха. Не рекомендуется разбивать сообщение в мессенджере по словам, чтобы не приковывать внимание собеседника к экрану. Не рекомендуется отправлять письма без темы, потому что их потом невозможно найти в почте. И многие другие. Но их не надо заучивать наизусть. Нужно просто всегда думать о том, как сделать удобнее.

Ксения Сергиенко

Фразы для деловой переписки на английском языке

Сегодня деловая переписка на английском языке уже не является чем-то экстраординарным. Но несмотря на это, многие все еще сталкиваются с рядом вопросов при написании писем. Данная статья поможет вам окончательно разобраться в этом вопросе и запомнить необходимые фразы.

Приветствие

Начинать переписку с партнером или коллегой нужно с приветствия. Выбор правильных фраз в этой части зависит от того, насколько формальны ваши отношения с адресатом.

Формальный язык

To Whom It May Concern

— Для предъявления по месту требования (начинайте письмо с данной фразы в том случае, если вы не знаете имени или конкретного человека, которому пишете. Чаще всего используется, когда вы пишете первое письмо с запросом в общественную организацию).

Dear Sir/Madam — Уважаемый/ая сэр/ мадам (приветствие чаще всего используется, если вы знаете должность адресата, но не его имя).

Dear Mr./Ms./Mrs. Johns — Уважаемый/ая мистер/мисс/миссис Джонс (используется в случае, когда вы знаете имя человека, которому адресуете письмо (обращение Mrs. в данном случае считается более устаревшим)).

Dear Xu Kim

— Уважаемый Ксю Ким (начинайте вступление с полного имени, если не знаете пол адресата).

Менее формальный язык

Dear colleagues/Gentlemen — Дорогие коллеги/господа (такое обращение используется при написании письма сразу нескольким людям).

Dear Frank/Kate — Дорогой/ая Фрэнк/Кейт (менее формальное общение. Используется чаще всего, когда вы уже неоднократно переписывались с партнером/коллегой).

Начало переписки

Начало бизнес переписки на английском зависит от того, является ли ваше письмо первым контактом с данным человеком или нет.

Если вы уже общались с адресатом, письмо можно начать, используя одну из следующих фраз:

I am writing regarding your inquiry about …/ our phone conversation … — Обращаюсь к Вам с письмом в связи с Вашим запросом … / с нашим телефонным звонком…
In reply to your request … — В ответ на Ваш запрос…
I received your address from (name) and would like to … — Я получил Ваши контакты от (Имя) и хотел бы…
Thank you for contacting us — Спасибо, что связались с нами
With reference to your letter of 15 May, I … — Ссылаясь на Ваше письмо от 15 мая,…
With reference to our telephone conversation yesterday … — Ссылаясь на наш вчерашний телефонный разговор
Thank you for your letter — Спасибо за Ваше письмо
Further to our meeting last week … — В дополнение к нашей встрече на прошлой неделе
It was a pleasure meeting you in … last month. — Было очень приятно встретить Вас в… в прошлом месяце
After having seen your advertisement in … , I would like … — Я увидел Вашу рекламу в… и хотел бы
After having received your contact information from … , I … — Я получил Ваши контактные данные от… и хотел бы…

В случае, если вы пишите письмо впервые, начать переписку можно с помощью таких фраз, как:

I am (we are) writing to inform you that …/ confirm …/ enquire about …/ complain about … — Я пишу с тем, чтобы проинформировать/подтвердить…/ сделать запрос…/ пожаловаться на…
I am contacting you for the following reason… — Я пишу вам по следующей причине…
I recently heard about … and would like to … — Я недавно услышал о… и хотел бы…

Запрос/Просьба

За вступительной частью письма может следовать просьба, сделать которую вежливой поможет использование модальных глаголов.

Например:

We would appreciate it if you would … — Мы были бы благодарны, если бы Вы…
I would be grateful if you could … — Я бы был признателен если бы Вы смогли…
Could you please send me … — Не могли бы Вы прислать мне…
Could you possibly tell us/ let us have … — Не могли бы Вы сообщить нам / предоставить нам…
It would be helpful if you could send us …— Было бы очень полезно, если бы Вы смогли прислать нам…
In addition, I would like to receive … — В дополнение я бы хотел получить…
Would (will) you kindly/please… — Были бы Вы так добры/ Не могли бы Вы, пожалуйста…
We should be obliged if you could (would)… — Мы бы были Вам признательны, если бы Вы…
We should be glad if you would… — Мы были бы рады, если бы Вы смогли…
We trust you will… — Мы верим, что вы…
Please let me know… — Пожалуйста, дайте мне знать о…
We kindly ask you to send us… — Мы бы хотели попросить Вас выслать нам…
Please take notice that… — Пожалуйста, имейте в виду, что…
We request to pay… — Мы просим оплатить…
We ask you to wire us… —Мы просим Вас перевести нам…
Please indicate your post-code and telephone number — Пожалуйста, укажите ваш почтовый индекс и номер телефона
Please take all necessary measures for… — Пожалуйста, предпримите все необходимые меры…
Please do your best to bring this matter to a fast positive end. — Пожалуйста, приложите все Ваши усилия, чтобы обеспечить позитивное решение данного вопроса
Please send is urgently … in accordance with our contract. — Пожалуйста, вышлите нам срочно… в соответствии с нашими контактами…
I wonder if you would do me a favour… — Меня интересует, не могли бы Вы сделать мне одолжение…
It will be appreciated if you will please… — Я буду очень благодарен, если Вы…
I wonder if you could help me to… — Меня интересует, не могли бы Вы мне помочь…
We will appreciate your informing us of your decision concerning… — Мы были бы благодарны, если бы Вы смогли проинформировать нам о Вашем решении по поводу…
We ask you for some additional information… — Мы просим Вас выслать дополнительную информацию о…
We would very much appreciate hearing from you so that we may… — Мы были бы очень признательны узнать, что мы можем…
I would appreciate very much if you send me, according to clause 5 of the agreement… — Я был бы очень признателен, если бы Вы выслали мне в соответствии с 5 пунктом соглашения….
We would kindly request to provide us with… — Мы просим Вас предоставить нам…

Жалобы

Кроме просьбы, письмо может содержать жалобы. Несмотря на то, что вы собираетесь показать свое недовольство или отрицательное отношение к ситуации, в данной части письма также используйте вежливое обращение, стараясь избегать слов с лишним эмоциональным окрасом.

Так, можно написать:

I am writing to express my dissatisfaction with … — Я пишу, чтобы выразить свою неудовлетворенность по поводу…
I am writing to complain about … — Я пишу, чтобы пожаловаться….

Хорошие новости

Если вы желаете выразить признательность или радость по отношению к какому-либо событию, которое уже произошло или произойдет в ближайшее время, используйте следующие фразы:

I take pleasure of… — Я с удовольствием….
I am pleased to send you a copy of… — Я рад выслать вам копию…
I shall be happy to discuss with you… — Я был бы рад обсудить с Вами
We were very pleased to hear that you have decided to undertake… — Мы были очень рады услышать, что вы решили предпринять…
We are pleased to learn from your letter that you have decided to… — Мы рады узнать из Вашего письма, что Вы решили…
We are most pleased that you want to buy… — Мы очень довольны, что вы решили приобрести…
I was delighted to hear the news that… — Я был рад услышать новости о…
It would be truly wonderful to… — Это было бы по-настоящему прекрасно…
We are glad to say that we can reserve for you… — Мы рады сообщить Вам, что можем зарезервировать для Вас…
We appreciate your attitude. — Мы ценим Ваше отношение.
We are pleased to announce that … — Мы рады сообщить, что…
I am delighted to inform you that … — Я рад проинформировать Вас о…
You will be pleased to learn that … — Вам будет приятно узнать, что…

Плохие новости

Если ваше письмо содержит нежелательные для адресата новости, лучше указать их во втором или третьем абзаце. В этом случае также лучше не использовать слова с ненужным эмоциональным окрасом.

Начать данную часть можно со слов:

We regret to inform you that … — Мы вынуждены сообщить Вам, что…
I’m afraid it would not be possible to … — Я боюсь, что это будет невозможным…
Unfortunately, we are unable to … — Ксожалению, мы не можем…
After careful consideration we have decided … — После детального рассмотрения мы решили…
This sets up a chain involving several complications. — Это влечет за собой ряд сложностей.
I am most disturbed that you will not be able to… Я обеспокоен, что Вы не сможете…
We are not happy about the terms you suggested. — Нас не удовлетворяют предложенные Вами условия.
I am disappointed about this fact and hope that you can help me to clear out this very strange situation. — Я обеспокоен этой странной ситуацией и надеюсь, Вы поможете мне ее разъяснить.
This is, I am sure you will agree, not a good way to conduct business. — Я уверен Вы согласитесь, что данная модель ведения бизнеса неприемлема.
I am afraid that we must cancel the agreement as… Я боюсь, мы вынуждены аннулировать соглашение, так как…

Заключительная часть

Заканчивать деловую переписку на английском лучше всего, используя фразы с запросом к действию. Кроме того, старайтесь делать двойной отступ между заключительной частью и концовкой письма.

Примеры фраз:

Please find enclosed (for letters) — К письму прилагается (для писем)
Please find attached (for emails) — Пожалуйста, найдите во вложении. (для электронных писем)
If you require more information, please let us know. — Если Вам необходимо больше информации, пожалуйста, сообщите нам об этом.
Please do not hesitate to contact us if you need any further assistance. — Пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами, если Вам нужна дальнейшая помощь.
I am looking forward to hearing from you soon. — С нетерпением жду Вашего ответа.
We are looking forward to meeting you on 21 January. — С нетерпением ждем встречи с Вами 21 января.
We would appreciate your reply at your earliest convenience. —Мы будем признательны за Вам ответ при первой возможности.
We take this opportunity of thanking you for your assistance. — Мы пользуемся данной возможностью, чтобы поблагодарить Вас за Вашу помощь.
Awaiting your further commands. — Ждем Ваших дальнейших указаний.
With many thanks for your interest in this matter, I remain…— С большой благодарностью к проявленному Вами интересу к данному делу, я остаюсь…
We look forward with interest to our continued cooperative efforts… — Жду с нетерпением наших дальнейших совместных дейтсвий….
I sincerely appreciate your patience and continued interest… — Я искренне признателен за проявленное Вами спокойствие и долгий интерес…

Завершение письма

Завершение письма должно соответствовать вступительной части и общей тональности текста.

Формальный язык

Your sincerely/ Sincerely yours/ Respectfully — Искренне Ваш (используйте данные фразы, если вo вступительной части указывали Dear Sir/Madam или To Whom It May Concern).

Sincerely — С уважением (данная фраза соответствует вступлению Dear с указанием имени адресата).

Менее формальный язык

Kind regards/ Warm regards/ Regards/ Best wishes — С наилучшими пожеланиями (менее формальные фразы, которые также уместны для деловой переписки).

Держа в голове данные фразы для ведения деловой переписки на английском языке, вы без труда сможете составить письмо иностранному коллеге на любую из интересующих вас тем. Узнать больше нюансов о бизнес переписке можно на курсах обучения в Wall Street English.

Правила написания электронного письма или этикет электронной почты

За последнее десятилетие электронная почта стала, пожалуй, одним из самых популярных средств делового общения. Сегодня довольно сложно найти человека, который в своей практике межличностных и межкультурных коммуникаций не использует электронную почту. Бегло сканируя взглядом адреса и темы пришедших сообщений, решаем, какие письма прочитать, а какие удалить не раскрывая. В зависимости от отношений между корреспондентами переписка может быть деловой или частной. Если письмо частное, то к нему не предъявляется жестких требований с точки зрения этики — стиль письма и манера изложения зависят главным образом от степени знакомства с адресатом.

Сегодня довольно сложно найти компанию, которая в своей практике межличностных коммуникаций не использовала бы электронную почту. Следует отметить, что в обычной деловой переписке посредством e-mail существуют общепринятые правила, которые необходимо знать и которыми следует руководствоваться. Остановимся подробно на наиболее значимых.

Правило 1. При оформлении электронного письма в обязательном порядке заполняйте все поля. В общем виде структуру делового электронного письма можно представить в следующем виде:

1. Адрес и имя отправителя.

2. Адрес получателя (или адреса получателей, когда существует необходимость отправить письмо с одним текстом нескольким получателям).

3. Важность письма (это при необходимости).

4. Тема письма.

5. Приложение.

6. Письмо, состоящее из приветствия; основного текста письма; заключения; и подписи.

Правило 2. Адрес и имя отправителя должны быть узнаваемыми. Поэтому когда заводите почтовый ящик, в графе имя отправителя всегда вписывайте свои имя и фамилию. Наибольшее доверие вызывает адрес, содержащий Ваше настоящее имя, а также имя Вашей организации в названии домена, например: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Правило 3. Обязательно заполняйте графу «Тема письма». Тема письма — это особый реквизит письма, наличие которого значительно облегчает работу с электронной корреспонденцией. Судьба письма очень часто зависит от его Темы, особенно если имя и адрес отправителя Вам ничего не говорят. Тема письма должна быть краткой – не более 50 знаков – и по существу. Чем проще и понятней будет Тема письма, тем больше вероятности, что письмо будет прочитано и будет иметь отклик. Особо тщательно необходимо подумать над Темой, когда в первый раз пишете кому-либо.

Правило 4. Используйте пиктограмму («Re:»)   только для ответа. Используя пиктограмму , размещенную в поле адреса письма, на которое отвечаете, открываем форму для составления ответа. Данная форма уже содержит адрес вашего собеседника, текст его письма и Тему. Пиктограмма (Re)  является аббревиатурой английского слова «Reply:» или «Response:» и означает «Мой ответ на:». Поэтому если тема письма меняется, изменения темы необходимо вносить, используя стрелочку вниз, размещенную справа от пиктограммы Rе. В открывшемся ниспадающем списке выбираем команду «изменить тему».

Если отвечая на чье-либо электронное письмо, вы меняете основную мысль диалога, изменяйте соответственно и Тему, а лучше начинать обсуждение нового вопроса созданием нового письма.

Правило 5. Во избежание преждевременной отправки адрес получателя вставляйте только тогда, когда письмо дописано, проверено и готово к отправке. Будьте внимательней с кнопкой «Отправить»: убедитесь, что посылаете письмо тому, кому хотели.

Правило 6. Обязательно пишите приветствие, состоящее из приветственного слова и имени получателя, перед основным текстом письма. Некоторые пользователи считают, что приветствие в электронном письме не нужно писать, поскольку это якобы бессмысленный пережиток бумажной почты, что оно не несёт в себе никакой значимой информации и содержит лишь дежурные слова.

Приветствие несёт в себе информацию о воспитанности того, кто составляет письмо. В качестве приветствия используйте следующую форму обращения: «Добрый день, уважаемый (уважаемая) + имя, отчество адресата!» или «Уважаемый (уважаемая) + имя, отчество адресата, здравствуйте!» и только после этого переходите к цели Вашего сообщения.

В Европе принято всегда обращаться «Dear Sir/Madam» или менее формально, особенно, если Вы знакомы с адресатом, «Dear + имя». В США, где темп жизни и переписки более интенсивный, электронное письмо начинается с обращения, состоящего из имени и короткого «Hi + имя». В русском языке восклицательный знак ставится после обращения в письменной форме в любом жанре переписки: деловой, частной, официальной и т. д., в то время как в английском языке во всех этих жанрах ставится запятая.

Правило 7. Правильно структурируйте свое письмо. Поскольку чтение c экрана монитора гораздо сложнее, чем чтение бумажного носителя. Разбивайте текст письма на логические абзацы. Старайтесь, чтобы предложения содержали не более 15-20 слов. Отделяйте абзацы друг от друга отступом или пустой строкой.

Правило 8. Будьте краткими и выражайте мысли по существу. Основной текст письма с первого абзаца должен притягивать внимание читателя не меньше, чем его Тема. Помните об ограниченном времени потенциального читателя. Начните с цели письма, она должна быть четко сформулирована в первом предложении. Если первые предложения сформулированы правильно, то существует очень большая вероятность, что получатель письма прочтёт его до конца. Электронное письмо предназначено для быстрой передачи информации. Если необходимо переслать важную информацию, содержащую большой объем, лучше составить краткий сопроводительный текст в электронном письме, а саму информацию оформить в виде вложения.

Правило 9. Прежде чем приступить к написанию письма, присоедините вложение. Сколько раз приходилось получать письмо, целью которого была пересылка вложения, без этого самого вложения?! Такая беспечность может не лучшим образом отразиться на Вашей деловой репутации.

Правило 10. Когда Вы пишите кому-либо в первый раз, не прикрепляйте никаких вложений. Если Вы всё же посылаете какое-то вложение без согласования с получателем, то обязательно напишите в тексте письма, что это за файл. Не присоединяйте вложения размером более 5Мбайт, так как возможна такая неприятная ситуация: Вы перешлёте свой файл на почтовый сервер за секунду, а Ваш адресат будет скачивать его целый час.

Правило 11. Составляя ответное письмо, отвечайте на ВСЕ заданные Вам вопросы. Если Вы затрудняетесь ответить, то так прямо и напишите.

Правило 12. Прежде чем отправить письмо, проверьте орфографию, грамматику и пунктуацию. Тот факт, что электронная почта — быстрый способ связи, вовсе не означает, что она должна быть небрежной. Стройте свои фразы возможно более грамотно с точки зрения орфографии и грамматики. Это важно не только потому, что неграмотно написанное письмо может испортить впечатление о Вас, и потому, что очень трудно читать текст без запятых и точек.

Правило 13. На электронные письма обязательно нужно отвечать. Электронная почта — это связь с другими людьми, и немного вежливости никогда не повредит. По правилам этикета на электронные письма обязательно нужно отвечать, а время ответа не должно превышать трех суток. Если не отвечаете на электронное письмо в течение этого срока, – это явный отказ от общения. Если Вам необходимо более длительное время для ответа на письмо, стоит объяснить причины задержки. При получении письма, содержащего вложение, обязательно подтвердите, что вложение дошло и нормально открылось. При получении писем от неизвестных людей можно на них не отвечать. Их можно удалять, не читая. При получении незатребованного письма с присоединенным файлом следует удалить файл, не распаковывая: скорее всего — это источник компьютерного вируса.

Правило 14. Не запрашивайте уведомление о прочтении. Можно после текста основного письма и перед Вашей подписью написать следующую фразу: «Прошу подтвердить получение письма ответным письмом или по указанным ниже телефонам».

Правило 15. В тексте сообщения никогда не надо использовать прописные буквы. ТЕКСТ, ВЫДЕЛЕННЫЙ ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ, рассматривается как крик. В лучшем случае его относят к неграмотности в вопросах сетевого этикета. Это может вызвать раздражение или другую нежелательную реакцию у Вашего читателя.

Правило 16. Никогда не сообщайте конфиденциальную информацию посредством электронной почты. Будьте очень осторожны при пересылке номеров своих банковских карт или другой конфиденциальной информации в тексте электронного письма. Электронная почта при пересылке может быть перехвачена и использована в корыстных целях. Кроме того, посланное Вами электронное письмо навсегда остается в памяти компьютера. 

Правило 17. Не злоупотребляйте аббревиатурами и эмоциональным оформлением. В деловой электронной почте старайтесь не использовать такие аббревиатуры как BTW (by the way) или LOL (laugh out loud), также так называемые смайлики («улыбающиеся лица»). Они неуместны в деловой переписке, тем более что получатель письма может не знать их значение.

Правило 18. В конце письма обязательно ставьте свою подпись. Подпись — это небольшой блок текста, добавляемого в конец Ваших сообщений, который идентифицирует Вас и содержит Вашу контактную информацию. Делайте подпись краткой: не более четырех-семи строк. Длинная подпись занимает много места и может вызвать раздражение. Включайте в нее несколько возможных способов связи с Вами (обычно это номера телефонов и факса), а также ссылку на сайт Вашей компании.

По материалам статей:

1. 32 most important email etiquette tips.Emailetiquette. [Электронный ресурс] http://www.emailreplies.com/ Проверено 19.09.2015.

2. Top 26 Most Important Rules of Email Etiquette. [Электронный ресурс] http://email.about.com/od/emailnetiquette/tp/core_netiquette.htm Проверено 20.09.2015.

Материал подготовлен Шутилиной Л.А., методистом ГМЦ ДОгМ

«Прощальные формулировки» в имейле — почему это важно?

• Кристин Ро
• BBC Capital

14 июля 2019

Автор фото, Getty Images

Слова, которые вы используете, подписывая электронное письмо, значат не меньше, чем его содержание. И могут стоить вам дорого.

Как американка, живущая в Британии, я уже привыкла к тому, что время от времени невольно оскорбляю местных жителей тем, как пользуюсь английским.

Хотя такие оплошности, как pants («трусы» в британском варианте английского, «брюки» в американском английском) вместо trousers, можно быстро исправить, требуется время, чтобы понять: у многих других слов есть свои скрытые значения и оттенки, которые не сразу доступны даже англоязычному, но родившемуся в другой стране.

Одно из таких слов — «Regards» (это слово ставится в конце имейла перед именем отправителя и представляет из себя усеченный вариант Best regards — «наилучшие пожелания». — Прим. переводчика). Это слово я никогда не употребляю в повседневной устной речи, но оно стабильно присутствует в рабочей переписке.

На протяжении многих лет я беспечно писала «regards» в конце всех имейлов — пока в одном из разговоров не выяснилось, что для британца это звучит холодно.

«Kind regards» («с добрыми пожеланиями») или «Best regards» («с наилучшими пожеланиями») — это приемлемо и гораздо теплее. А «Regards» само по себе звучит резковато.

«Когда я жила в Великобритании, я думала, что «Kind regards» — это довольно стандартно, и если бы я захотела сократить его до «Regards», мне было бы неспокойно — а не обижу ли своего адресата», — говорит Лиэнн Стоддарт, поэт и волонтер нескольких норвежских благотворительных организаций. Она родилась в Британии, но еще ребенком переехала в Норвегию.

Когда, уже будучи взрослой, она вернулась в Британию и начала работать в клиентской службе, она испытала культурный шок. Ей понадобилось время, чтобы приспособиться и найти правильный тон с верной степенью официальности в имейлах, которые она рассылала. «Такие слова, как «Regards», повергали меня в панику».

Автор фото, Getty Images

Подпись к фото,

В Нигерии принято заканчивать имейлы религиозным высказыванием — например, «Да благословит вас Господь»

Почему верный тон — это непросто

Порой бывает непросто соблюсти баланс, когда подписываешь имейл. Луиз Иган испытывала это много раз.

Как президент Soho Language Group, помогающей бизнесменам в Нью-Йорке подтянуть английский, она сталкивается с тем, что те, для кого английский неродной, дословно переводят «прощальные» формулировки из своего языка, не придавая значения контексту.

Например, «тысяча поцелуев» — прямой перевод Mille baisers, употребляемого в переписке между друзьями во Франции — звучит тревожаще интимно в рабочем имейле, отмечает она.

Прощание по-английски в электронном письме может выглядеть холодно для тех, у кого родной — арабский. На арабском языке имейлы часто заканчиваются цветистыми выражениями типа مع جزيل الشكر و التقدير (дословно — «Примите изобилие уважения и признательности»).

В сравнительном исследовании корейских и австралийских ученых делается вывод, что такие элементы электронного письма, как его завершение, в действительности влияют на восприятие его людьми из разных стран как вежливое или не очень.

Автор фото, Getty Images

Подпись к фото,

Манера завершать письма во многих странах Европы схожа — часто это один из вариантов «с наилучшими пожеланиями»

Около 40% корейцев в этом исследовании расценили имейлы австралийцев как невежливые, в то время как лишь 28% участников-австралийцев нашли невежливыми имейлы корейцев.

Во многих странах восприятие завершения имейла схоже. Во многих европейских государствах это — тот или иной вариант «наилучших (или дружеских) пожеланий»: Med vänliga hälsningar (Mvh) в Швеции, Med vennlig hilsen (Mvh) в Норвегии, Mit freundlichen Grüßen (MfG) или Liebe Grüsse (LG) в Германии и Üdvözlettel (Üdv) в Венгрии.

Хотя в некоторых культурах сокращения этих пожеланий считаются приемлемыми, в Британии это не так. «Rgds» (нечто вроде ПЖЛН. — Прим. переводчика) как укороченный вариант «Regards» пока не получил распространения, и я ни разу не видела имейла, заканчивающегося «KR» (Kind regards).

В Латинской Америке распространенная форма окончания электронного письма — Saludos/Saudações (примерно то же, что и «Regards») или, если вы хотите звучать менее официально — Un abrazo/Um abraço («обнимаю»).

Однако надо учитывать то, что завершение имейла «объятиями» может показаться неловким представителям тех культур, где ценится сдержанность (например, в Великобритании). Но, скажем, в Бразилии это приемлемо в полуофициальной переписке.

Впрочем, и британцы стали частенько употреблять в конце полуофициальных и неформальных имейлов «xx» («поцелуи»). Похоже, что и они не чураются проявлений физического влечения — главное, чтобы об этом было написано не слишком открыто.

Это «xx» в конце имейла распространено и в США, как и «Cheers» («пока»). Но последнее употребляется лишь иногда — из опасений быть обвиненным в претенциозности. Ну и кроме того, «cheers» — слишком многозначное слово (может означать «спасибо», «ура», «ваше здоровье» и т.д.), так что его присутствие в конце имейла может поставить адресата в тупик.

Почему это важно

«Завершая письмо, мы исходим из таких вещей, как степень нашего знакомства с адресатом и его общественный статус», — объясняет Кен Танн, преподаватель управления коммуникациями Квинслендского университета (Австралия).

Несколько слов в самом конце имейла могут содержать информацию не только о социальном статусе, гендере, динамике отношений и офисной культуре, но и о культуре в более широком смысле.

Автор фото, Getty Images

Например, в Нигерии общепринято заканчивать имейл на религиозной ноте — например, различными вариантами «Stay blessed» («Будьте благословенны»).

Инносент Чилува, возглавляющая факультет иностранных языков в Ковенантском университете в Нигерии, подчеркивает, что такие окончания имейлов — по сути молитвы. И в имейле из Нигерии окончание может быть более важным, чем начало.

Это относится ко многим нигерийским имейлам, независимо от того, на каком языке они написаны. «Формулировки, употребляемые в таких имейлах, есть ни что иное, как прямой перевод (например, на английский) с языков коренных народов Нигерии, в том числе и с пиджин», — объясняет Чилува.

Иногда то, как нигерийцы заканчивают свои письма, может произвести совсем не то впечатление, на которое они рассчитывают, и даже испортить карьеру.

Фарук Кпероги, ведущий блог о нигерийском английском и нигерийской культуре на сайте Notes from Atlanta, приводит в пример случай с одним нигерийским профессором, который завершил письмо коллеге из США, с которой до этого не встречался, фразой «Надеюсь вскоре прочитать ваш ответ».

Однако американскому профессору такое окончание имейлов встречалось только в печально известных «нигерийских письмах» (распространённый вид мошенничества, когда у получателя просят помощи в финансовых операциях, обещая потом вернуть гораздо более крупную сумму. — Прим. переводчика).

Американка решила, что имейл нигерийского профессора — фейк, и отозвала свое предложение представить его своим коллегам.

В нигерийском же варианте английского это выражение абсолютно приемлемое. И весьма прискорбно, что большинство англоговорящих впервые сталкивается с нигерийским английским (по оценке Кпероги, самым быстрорастущим неродным вариантом английского) именно в «нигерийских письмах».

Автор фото, Getty Images

Подпись к фото,

Если вы работаете на неродном для себя языке, вам обычно требуется некоторое время, чтобы понять все тонкости этикета деловой электронной переписки

Добавить индивидуальности

Важность культурных ориентиров вовсе не означает, что для проявления индивидуальности нет места. Один мой знакомый, работающий в Голивуде, подписывает свои имейлы «LTD» (‘Living the dream‘, «живу, как мечтал», «мечты сбылись»).

А то, как завершает письма кенийский шеф-повар Нжати Кабуи, — и профессионально, и политически оправдано — «Eat well» («Питайтесь хорошо»).

По словам Кабуи, «большинство кенийцев завершает деловые имейлы в типично колониальном стиле» — чисто британскими выражениями «Искренне ваш» и «Всего наилучшего», а он, Кабуи, решил произвести деколонизацию во всем, даже в стиле электронных писем.

Ну и конечно, популярность той или иной формулировки зависит от того, к какому поколению вы принадлежите.

Розена Кроссман, парижская журналистка, отмечает, что во Франции bonne journée — хороший выбор в переписке профессионалов. Это пожелание хорошего дня, только без привкуса службы поддержки пользователей.

«Оно постепенно переросло в belle journée [«прекрасного дня»], что вполне в духе миллениалов-инфлюенсеров».

Ну а если вас угнетает сама необходимость выбирать правильную формулировку из большого количества вариантов и вам хочется поскорее уж нажать на кнопку «послать», можете взять пример с некоторых китайцев, которые вообще не сопровождают собственную подпись никакими словами.

Однако что бы вы ни выбрали, следует позаботиться о том, чтобы не оставить вашего адресата в недоумении. Как это случилось со мной, когда я впервые получила имейл, заканчивающийся причудливо — «TTFN».

Те из вас, кто хорошо помнит книги о Винни-Пухе на английском языке или знакомы со стилем британской военной связи, расшифруют это сразу (сокращение «ta ta for now«, «пока-пока», «до встречи». — Прим. переводчика). Но мне пришлось поломать голову…

Прочитать оригинал этой статьи на английском языке можно на сайте BBC Capital.

5 советов по написанию email на испанском языке

Приходилось ли вам писать письма на испанском языке? Если нет, то всё впереди! Возможно, вы решите напрямую связаться с отелем или начать деловую переписку с партнёрами. Расскажем вам о том, как сделать это грамотно и быстро. ¡Vamos!

№1. Начните с приветствия

Приветствие может быть самым разным. Всё зависит от того, кому адресовано письмо:

Если адресат ваш близкий друг, то можно использовать форму «Querido X (nombre):» — «Дорогой X (имя друга)!».

Также для общения с другом подойдет самое простое приветствие «Hola, X:» — «Привет, X (имя друга)!».

Если это деловое письмо или человек, которому вы пишете, вам не знаком, следует использовать другую конструкцию
«Estimado/a Sr./Sra. (apellido):» -«Уважаемый/ая (фамилия):».

Если же ваш адресат — клиент, то идеальным вариантом для начала письма будет «Apreciable cliente:», что переводится как «Уважаемый клиент!».

№2. Благодарите

Если письмо ответное, то не забудьте поблагодарить за предыдущее сообщение. Сделать это можно так:

«Te/Le agradezco la carta anterior» — «Благодарю тебя/Вас за ваше предыдущее письмо»

«Estoy muy contento/a de recibir tu/su carta» — «Я очень рад/а твоему/Вашему письму».

Или гораздо проще — «Gracias por tu/su carta» — «Спасибо за твое/Ваше письмо».

Также подойдет вариант «Gracias por haberme escrito» — «Спасибо, что написал», после чего можно извиниться за то, что не получилось ответить раньше.

№3. Пишите коротко и ясно

В письме избегайте чрезмерно длинных конструкций. Помните о том, что такие письма читать скучно, и они могут вызвать «синдром сиесты» (желание поспать). Максимально упрощайте информацию, а также не забывайте использовать связующие конструкции:

Ya que/Dado que/Puesto que — Так как;

Así que/ De manera que/ Por lo cual — Так что, таким образом;

Conforme a/ De acuerdo con/ Según — В соответствии с…;

Sin duda — Несомненно;

Además/ Es más — Более того.

№4. Запросите ответное письмо

Для того, чтобы испанец вам непременно ответил, дайте ему знать, что вы от него это ждете. Сделать это можно так:

«Espero que me conteste pronto» — «Надеюсь на скорый ответ»;

«En espera de la respuesta me despido» -«Прощаюсь (с Вами/ тобой) в ожидании ответа»;

«Espero tener noticias de ti/Usted pronto» — «Надеюсь вскоре получить от тебя/Вас новости»;

Или просто «Escríbeme» — «Пиши!».

№5. Попрощайтесь

В конце письма принято прощаться. Если это письмо другу, то можно
обойтись «поцелуем» — «un beso» или «объятием» — «un abrazo». При большом желании можно совместить оба действия — «besos y abrazos». Однако не стоит так писать в деловом письме. Для формальных писем подойдут конструкции:

«Atentamente» — «С уважением»;

«Saludos cordiales» — «С наилучшими пожеланиями»;

«Cordialmente» — «Сердечно»;

«Respetuosamente» — «С уважением», так же, как и в первом случае.

¡Ojo! После любой из вышеперечисленных форм прощания необходимо ставить запятую, а чуть ниже писать свое имя без знаков препинания на конце.

Besos y abrazos,
Luisa

Текст: Луиза Григорян

Speaking Series: Как ещё можно ответить на вопрос «Как дела?»

Субтитры:

Charlotte: Hi. (Привет).

Ben: Hey. Good to see you. (Привет! Рад тебя видеть).

Charlotte: You too. How’ve you been recently? (И я тебя. Как твои дела?)

Ben: Pretty good. I just joined the football team. I’m excited! How about you? How’s your new semester going? (Все очень хорошо. Меня взяли в футбольную команду. Я в восторге! Как ты? Как новый семестр?)

Charlotte: Not so good. My classes are much harder this year. (Не так уж хорошо. Мои предметы сейчас гораздо сложнее, чем в прошлом году).

Ben: Don’t worry, it’s only the beginning of a semester. I am sure you’ll catch up soon. (Не переживай, это же только начало семестра. Я уверен, ты скоро всё догонишь).

Charlotte: Thanks. I will. (Спасибо. Я постараюсь).

 

КОММЕНТАРИЙ：Обычно люди отвечают на такие вопросы в позитивном ключе, но если у вас есть какие-то проблемы, не обязательно говорить, что все отлично (“I am fine.”) Особенно если вы разговариваете с членами семьи или близкими друзьями, не бойтесь, поделитесь тем, что сейчас происходит в вашей жизни.

Субтитры:

Charlotte: How are you? (Как дела?)

Ben: I’ve been better. (Бывало и лучше).

Charlotte: What’s wrong? (Что стряслось?)

Ben: I hurt my knee during the football practice yesterday. (Я повредил колено вчера на тренировке по футболу).

Charlotte: Oh, no. Is it still hurting now? (О нет. Оно все еще болит?)

Ben: Yes, I’m afraid I won’t be able to play for the next game. (Да, я боюсь, я не смогу играть в следующем матче).

Charlotte: I’m so sorry. I hope you will get better soon. (Мне так жаль. Я надеюсь, что ты скоро поправишься).

Ben: Thanks. (Спасибо).

 

Другие варианты вопроса “how are you?” (как дела?):

1.       How is it going?

2.       What’s up?

3.       What’s happening?

 

Полный список ответов на вопрос «How are you?», “How is it going?” (как дела?):

1.       Отлично.

2.       Not bad. Не плохо.

3.       Fine, thanks. Отлично, спасибо.

4.       Pretty good. Все хорошо.

5.       Great! How are you doing? Замечательно. А как ваши дела?

6.       I’m hanging in there. Держусь (это про трудные обстоятельства)

7.       I’ve been better. Бывало и лучше.

8.       “It’s going well.” Все идет хорошо. (Так можно отвечать только на вопрос «How’s it going», на вопрос «How are you?» нельзя).

 

Полный список ответов на вопрос “What‘s up?” (что нового?):

1.       Nothing much. Ничего особого.

2.       Not a lot. Все по-старому.

3.       Oh, just the usual. Ничего нового (все обычное).

4.       Oh gosh, all kinds of stuff! Боже, так много всего случилось!

 

Когда отвечать на вопрос не нужно:
Еще одна вещь, которую следует знать: все эти вопросы могут использоваться, чтобы просто сказать «Hello». В таком случае рассказывать про себя не нужно. Лучше просто ответить любым другим приветствием:

A: How are you?

B: Hey, how’s it going?

Но как же мы поймем, хочет ли кто-то узнать про наши дела или просто здоровается?
Вы поймете, что это просто приветствие, если ваш собеседник:
просто проходит мимо и не останавливается специально, чтобы поболтать с вами
машет вам рукой, когда задает этот вопрос произносит фразу нисходящим тоном (интонационно она не звучит как вопрос).

Теперь вы знаете, как правильно отвечать на дежурные вопросы и не попасть впросак. Используя выражения из этого материала, вы сможете поддерживать беседу с носителем языка, а также разнообразить свою разговорную речь.

Как написать письмо о принятии предложения о работе (с примером)

Вы усердно поработали и получили предложение — поздравляем! Обычно обычной практикой является отправка письма о принятии предложения, чтобы официально принять предложение о работе, начать новую работу и выразить благодарность за предоставленную возможность. Знание того, какую информацию включить и как организовать принятие, может помочь вам составить хорошее письмо о принятии.

В этой статье мы исследуем, как написать письмо о принятии с помощью шаблона и примера, которые помогут вам начать работу.

Что такое письмо с подтверждением?

Письмо о принятии решения — это электронное письмо, которое обычно запрашивает ваш менеджер по найму или рекрутер для официального согласия с условиями предложения о работе. Вы отправляете это электронное письмо своему будущему работодателю после того, как он отправит вам письмо с предложением о работе или электронное письмо, в котором указаны название, оплата, предполагаемая дата начала работы и другие условия вашего трудоустройства. Вам должны быть даны конкретные инструкции от людей, с которыми вы контактировали на протяжении всего процесса приема на работу (обычно это рекрутер или представитель отдела кадров), которые подскажут, как именно отправить письмо о принятии решения и что вам нужно включить.Ваш работодатель может добавить это электронное письмо в ваш файл, чтобы должным образом документально подтвердить вашу занятость.

Связано: Как принять предложение о работе

Как принять предложение о работе по электронной почте

В некоторых письмах с предложениями о работе указывается крайний срок вашего принятия, поэтому важно внимательно рассмотреть предложение, соблюдая все данные инструкции. Важно написать четкое, краткое и профессиональное письмо с предложением о работе, которое задаст позитивный тон вашей работе с компанией.Вы можете написать письмо о принятии, выполнив следующие действия:

1. Создайте четкую строку темы
2. Отправьте письмо соответствующей стороне
3. Поблагодарите адресата за предложение
4. Согласитесь и перечислите условия найма

5. Подпишите электронная почта

1. Создайте четкую строку темы.

Ваше письмо с подтверждением должно содержать краткую строку темы, которая указывает, почему вы пишете. Простая тема может выглядеть так: «Принимаю предложение (название компании) — (ваше имя)».Эта быстрая строка информирует получателя о том, о чем идет речь, и о том, что вы являетесь отправителем. Вам не обязательно менять тему письма, если вы пишете письмо о принятии в ответ на письмо с предложением о работе, отправленное по электронной почте, но изменение его на этот шаблон сделает его максимально понятным.

2. Отправьте письмо соответствующему лицу

В большинстве случаев вам следует составить письмо тому человеку, который отправил вам письмо с предложением. Если вы получили письмо о принятии по электронной почте, вы можете просто ответить на это письмо, подтвердив свое согласие.Однако, если вы получили письменное или устное письмо с предложением, вам следует адресовать свое сообщение наиболее подходящему лицу, например, непосредственному руководителю или менеджеру по найму.

Связано: Как написать профессиональный адрес электронной почты

3. Поблагодарить адресата за предложение

Письмо о принятии — это возможность поблагодарить работодателя не только за собеседование с вами, но и за предоставленную вам возможность работать с компанией. Рассмотрите письмо о приеме на работу как еще один способ выразить благодарность и энтузиазм по поводу предстоящей работы.

Связано: 20 способов начать электронную почту

4. Согласиться и перечислить условия найма

Письмо о принятии должно быть кратким и конкретным, но может быть полезно перечислить условия найма что вы и ваш работодатель согласились в своем сообщении. Вы можете заявить, что принимаете пункты компенсации, такие как зарплата, льготы и оплачиваемый отпуск, а также дату начала.

Если есть какие-либо части письма с предложением, которые вы хотите обсудить, попросите своего работодателя обсудить эти конкретные вопросы, прежде чем отправлять официальное письмо о принятии.Вы также можете попросить своего работодателя изменить дату начала занятий и объяснить, почему вам может потребоваться больше времени для подготовки к новой должности.

5. Подпишите письмо

Заполните письмо о принятии короткой подписью. Еще раз поблагодарите работодателя за предоставленную возможность и обязательно завершите сообщение заключительным приветствием, например «С уважением» или «Искренне», чтобы сохранить профессиональный характер переписки. Наконец, поставьте свою подпись в конце.

Связано: Как завершить электронное письмо

Шаблоны писем о принятии

Вы можете отправить письмо о принятии формально с письмом, быстро по электронной почте или и то и другое с коротким электронным письмом, которое включает в себя вложение письма о принятии.Загрузите наш бесплатный шаблон письма о зачислении, которое вы можете отправить менеджеру по найму.

Хотя электронная почта часто является более разговорным методом общения, вам все же следует четко и профессионально структурировать электронную почту. Вы можете использовать этот шаблон в качестве руководства при составлении письма о принятии:

Строка темы: (Ваше имя) — Принятие предложения

Уважаемый (имя менеджера по найму или руководителя),

Пожалуйста, примите это письмо как мое формальное принятие предлагаемой должности в качестве (должности) с (компанией).Благодарю вас за предоставленную возможность и с нетерпением жду возможности применить свои навыки на этой должности.

Как показано в письме с предложением и как мы ранее обсуждали по телефону, я принимаю начальную зарплату (предлагаемую зарплату) с (предлагаемыми пакетными льготами).

Я с нетерпением жду начала работы и встречи с командой (дата начала). Если вам потребуется от меня дополнительная информация, пожалуйста, дайте мне знать. Вы можете связаться со мной по телефону (ваш номер телефона) или по электронной почте (ваш адрес электронной почты).

Еще раз спасибо за предоставленную мне возможность продемонстрировать свою ценность для команды.

С уважением,
(Ваше имя)

Образцы писем о принятии предложения

Существует множество приемлемых способов форматирования электронного письма о принятии, если оно включает необходимую информацию. Вот примеры письма о принятии предложения:

Пример 1:

Тема: Чарли Спирс — Принятие предложения

Уважаемый г-н.Эндрюс,

Пожалуйста, примите это электронное письмо как мое официальное согласие на предложенную должность директора по новым счетам в Leyton Purchasing. Благодарю вас за предоставленную возможность и с нетерпением жду возможности применить свои навыки на этой должности.

Как указано в письме с предложением и как мы ранее обсуждали по телефону, я принимаю стартовую зарплату в размере 68 000 долларов с возможностью получения льгот после 60 дней работы.

С нетерпением жду начала работы и встречи с командой 1 июля.Если вам потребуется от меня дополнительная информация, пожалуйста, дайте мне знать. Вы можете связаться со мной по телефону (564) 893-7833 или по электронной почте [email protected].

Еще раз спасибо за предоставленную мне возможность продемонстрировать свою ценность для команды.

С уважением,
Чарли Спирс

Пример 2:
Тема: Джанет Роуз — Принятие предложения о работе

Уважаемая мисс Филдс,

Было приятно поговорить с вами на Вчерашний телефонный звонок о роли торгового представителя в XYZ Inc.Я очень рад официально принять это предложение о работе. Я с нетерпением жду возможности поработать с вами и остальной командой в XYZ и не могу дождаться, чтобы сразу приступить к работе с новой стратегией продаж, которую мы обсуждали.
Как мы уже обсуждали, я могу начать работу с 1 июля и принимаю начальный годовой базовый оклад в размере 57 000 долларов и три недели оплачиваемого отпуска.

Я с нетерпением жду начала работы и встречи с остальной командой. Пожалуйста, дайте мне знать, есть ли у меня какие-либо дополнительные документы или информация, которые вам понадобятся, или есть ли что-нибудь, что я должен взять с собой в мой первый день.Я также всегда доступен по электронной почте, или вы можете позвонить по телефону (898) 555-7833, если это удобнее.

Еще раз спасибо за эту возможность.

Best,
Джанет Роуз

Как принять предложение о работе с образцами писем о зачислении

Вам только что предложили новую работу, и вы решили принять это предложение. Как формально принять позицию? Всегда полезно принять предложение о работе, отправив новому работодателю свое согласие в письменной форме.Убедитесь, что в предложении есть все, чего вы ожидали, и спросите обо всем, о чем у вас есть вопросы, прежде чем сказать «да».

Прежде чем принять предложение

Получив предложение, не обязательно сразу его принимать. Можно попросить время (обычно 24 часа, чтобы обдумать это), даже если вы думаете, что согласны. Таким образом, у вас будет время, чтобы убедиться, что условия предложения соответствуют вашим ожиданиям, и получить ответы на любые вопросы, которые могут у вас возникнуть.

Когда у вас будет время рассмотреть предложение и вы будете готовы принять его, попросите его в письменной форме, чтобы убедиться, что ваши ожидания совпадают с тем, что предлагает работодатель.

Как принять предложение о работе

Лучший способ принять предложение о работе — это подтвердить детали в письменной форме. Даже если вы устно согласились на эту должность, важно подтвердить условия найма и дату, когда вы начнете новую работу.

Письмо о приеме на работу позволяет вам продемонстрировать свой профессионализм и убедиться, что нет путаницы в точных условиях предложения, таких как компенсация, время отпуска или льготы.Это также возможность выразить благодарность за предложенную должность, а также ваш энтузиазм по поводу вступления в новую должность.

Что включать в письмо о принятии предложения о работе

Когда вы будете готовы ответить утвердительно, воспользуйтесь подсказкой и напишите письмо или электронное письмо, подтверждающее ваше согласие с предложением. Ваше письмо может быть кратким, но оно должно включать следующее:

• Спасибо и признательность за возможность
• Письменное принятие предложения о работе
• Условия найма (заработная плата, льготы, должность и т. Д.))
• Дата начала приема на работу

Консультации по написанию письма о принятии предложения о работе

Правильно отформатируйте письмо. Письмо можно отправить по электронной или обычной почте. Если вы отправляете бумажную копию по почте, отформатируйте письмо так же, как любое деловое письмо. Включите свою контактную информацию и номер телефона, даже если они есть в файле у работодателя.

Будьте краткими. Хотя вы хотите включить всю самую важную информацию, это не значит, что ваше письмо должно быть длинным и растянутым.

Работодатель занят, поэтому лучше всего составить краткое письмо, включающее всю необходимую информацию.

Выразите благодарность. Покажите, насколько вы благодарны за новую работу. Возможно, вы захотите вкратце объяснить, почему вам особенно нравится работать в компании. Например, вы можете поделиться своим желанием внести свой вклад в их отдел продаж или своей страстью к их миссии. Опять же, говорите вежливо, но кратко.

Вычитайте и редактируйте. Вы не хотите создавать в последнюю минуту причины для отказа работодателя отозвать предложение о работе, например, небрежное или непрофессиональное письмо.

Остерегайтесь орфографических и грамматических ошибок.

Просмотрите письмо пару раз, чтобы убедиться, что вы уловили все опечатки и грамматические ошибки. Пока вы занимаетесь этим, рекомендуется дважды проверить написание имени человека, который предложил вам работу.

Пример письма о принятии предложения о работе

Это образец письма о приеме на работу.Загрузите шаблон письма (совместимый с Google Docs или Word Online) или прочтите приведенный ниже пример.

@ Баланс 2020

Пример письма о принятии предложения о работе (текстовая версия)

Джейсон Бернетт
87 Вашингтон-стрит
Смитфилд, Калифорния 08055
(909) 555-5555
[email protected]

17 августа 2020

Г-н Майкл Хайнс
Директор по персоналу
Smithfield Granite and Stonework
800 Marshall Avenue
Smithfield, CA 08055

Уважаемый г-н.Хайнс,

Как мы обсуждали по телефону, я очень рад принять должность помощника по рекламе в Smithfield Granite and Stonework. Еще раз спасибо за возможность. Я очень хочу внести позитивный вклад в развитие компании и работать со всеми членами команды Smithfield.

Как мы уже обсуждали, моя начальная зарплата будет составлять 48 000 долларов, а пособия по страхованию здоровья и жизни будут выплачиваться после 30 дней работы.

С нетерпением жду начала работы 31 августа 2020 года.Если до этого вам потребуется дополнительная информация или документы, сообщите мне.

Еще раз большое спасибо.

Рукописная подпись (письмо на бумажном носителе)

Джейсон Бернетт

Расширять

Пример электронного письма о принятии работы

Вот пример письма, отправленного с просьбой принять предложение о работе. В электронном письме подтверждается дата начала, зарплата, льготы и отпуск.

Строка темы : Джанет Филдстоун — Принятие предложения о работе

Уважаемый г-н.Кэмпбелл,

Было приятно вчера поговорить с вами по телефону о должности директора по маркетингу в компании ABC. Я очень рад официально принять это предложение о работе. Я с нетерпением жду возможности поработать с вами и остальной частью высшего руководства ABC над созданием нового направления маркетинговой стратегии.

Как мы уже обсуждали, моя дата начала работы — 13 мая 2020 года, с годовой зарплатой в размере 65 000 долларов и трехнедельным оплачиваемым отпуском в год. В эту зарплату не входит медицинская страховка, предоставляемая компанией, которая действует на дату моего начала обучения.

Я с нетерпением жду встречи с вами в следующий понедельник. Пожалуйста, дайте мне знать, есть ли у меня какие-либо документы или дополнительная информация, которые вам понадобятся, или есть ли какие-либо документы, которые я должен взять с собой в свой первый день.

Я всегда доступен по электронной почте, но звоните, если так удобнее (555-555-5555).

Еще раз большое спасибо за эту возможность.

Бест,

Джанет

Расширять

Отправка электронного письма для принятия предложения о работе

Отправляя электронное письмо, укажите свое имя в строке темы (Ваше имя — Принятие предложения о работе).Это гарантирует, что ваше сообщение будет открыто и прочитано.

Независимо от того, каким способом вы отправите письмо, обязательно адресовайте его человеку, который предложил вам должность.

Как написать письмо о зачислении в аспирантуру

Вы подали заявление в аспирантуру и, о чудо, приняли участие в программе вашей мечты. Вы можете подумать, что все готово, и вам нужно только упаковать чемоданы, забронировать рейс или загрузить машину и отправиться в аспирантуру.Но вам нужно сделать еще один шаг, чтобы ваша должность в школе была открыта и готова для вас, когда вы приедете: вам нужно будет написать письмо о зачислении. Сотрудники приемной комиссии должны быть уверены, что вы готовы к участию; в противном случае они скорее всего передадут ваше место другому кандидату.

Перед написанием письма или электронной почты

Ваши заявления в аспирантуру были лишь первым шагом. Может быть, вам поступило несколько предложений о зачислении, а может, и нет. В любом случае, не забудьте сначала поделиться хорошими новостями с друзьями и семьей.Не забудьте поблагодарить своих наставников и людей, написавших рекомендательные письма от вашего имени. Вы хотите поддерживать свои образовательные и профессиональные контакты по мере продвижения своей академической карьеры.

Написание ответа

Большинство программ магистратуры уведомляют соискателей о своем принятии — или отказе — по электронной почте или по телефону, хотя некоторые по-прежнему отправляют официальные письма по почте. Независимо от того, как вас уведомят, не говорите «да» сразу. Это особенно важно, если хорошие новости приходят по телефону.

Поблагодарите звонившего, вероятно, профессора, и объясните, что скоро ответите. Не волнуйтесь: ваше согласие не будет отменено, если вы ненадолго задержитесь. Большинство программ дает принятым студентам окно в несколько дней или даже неделю или две, чтобы решить.

Как только у вас будет возможность переварить хорошие новости и рассмотреть возможные варианты, пора написать письмо о зачислении в аспирантуру. Вы можете ответить письмом, которое вы отправляете по почте, или вы можете ответить по электронной почте.В любом случае ваш ответ должен быть кратким, уважительным и четко указывать на ваше решение.

Образец письма-подтверждения или электронного письма

Не стесняйтесь использовать образец письма или электронного письма ниже. Просто замените имя профессора, сотрудника приемной комиссии или приемной комиссии школы соответствующим образом:

Уважаемый доктор Смит (или Приемная комиссия):

Я пишу, чтобы принять ваше предложение о зачислении на программу X в [аспирантуре]. Спасибо, и я ценю ваше время и внимание во время процесса приема.Я с нетерпением жду возможности посетить вашу программу этой осенью и воодушевлен открывающимися возможностями.

Искренне,

Ребекка Р. Студент

Хотя в вашей переписке, по-видимому, говорится об очевидном, очень важно, чтобы вы четко дали понять, что собираетесь поступить в аспирантуру. И быть вежливым — например, сказать «спасибо» — всегда важно в любой официальной переписке.

Перед отправкой письма или электронной почты

Как и в случае с любой важной перепиской, найдите время, чтобы перечитать свое письмо или электронное письмо, прежде чем отправлять его.Убедитесь, что в нем нет орфографических или грамматических ошибок. Как только вы будете удовлетворены письмом о принятии, отправьте его.

Если вас приняли более чем в одну программу для получения дипломов, вам все равно нужно сделать домашнее задание. Вам нужно будет написать письмо с отклонением предложения о приеме в каждую из программ, которые вы отклонили. Как и в случае с письмом о согласии, сделайте его коротким, прямым и уважительным.

Как ответить на электронное письмо с предложением о работе (с примерами)

После утомительного поиска работы вы получили предложение о работе! Похлопайте себя по спине и приготовьтесь ответить.

Планируете ли вы принять, отклонить, обсудить или запросить дополнительное время, важно сохранять тот же уровень профессионализма в своем ответе, что и в процессе собеседования.

Давайте рассмотрим, как действовать в каждом сценарии.

Если вы хотите принять предложение

Когда должность и компания идеально подходят друг другу, а текущая работа сводит вас с ума, трудно удержаться от восторженного ответа «Да»! как только получите предложение.

Но есть много деталей, которые необходимо учесть перед тем, как принять. Найдите минутку, чтобы ознакомиться с предлагаемой зарплатой, титулом, льготами и другими условиями, такими как опционы на акции и командировки. Если все проходит проверку и удовлетворяет ваши потребности, вы можете приступить к составлению письма о принятии. (Но мы настоятельно рекомендуем обсудить ваше предложение.)

Не забудьте:

• Сделайте принятие очевидным (т.е. используйте слова, я рад принять ваше предложение…)

• Повторить название должности и соответствующие термины

• Укажите ожидаемую дату начала

• Выразите благодарность

• Уточните все, что необходимо уточнить

• Запросите дополнительные документы или информацию для предоставления

Уважаемый Джеффри,

Я хотел бы поблагодарить вас за то, что вы предложили мне должность разработчика программного обеспечения в компании Guild.Я рад официально принять предложение и начать работать с командой.

Как уже говорилось, моя годовая зарплата будет начинаться с 50 000 долларов, включая три недели оплачиваемого отпуска и полный пакет льгот при 90 днях работы.

Пожалуйста, дайте мне знать, могу ли я что-нибудь предоставить до даты начала 3 февраля 2019 года.

Еще раз спасибо!
Сара Литтл

Получившая наибольшее признание за равные возможности для женщин и мужчин, поддержку разнообразия и представительство женщин в руководстве, AT&T претендует на звание одной из первых ресурсных групп сотрудников в своем роде — Women of AT&T, основанной в 1972 году.Помимо того, что они выслушивают вас, они стремятся к карьерному росту, предлагая отличные льготы, такие как компенсация за обучение и программы обучения и развития. Добавьте другие забавные преимущества, такие как скидки на продукты и услуги AT&T и билеты на живые мероприятия, и у AT&T действительно есть возможность проявить себя как можно лучше. Нажмите, чтобы узнать об их текущих вакансиях!

Подробнее ›

Когда нужно попросить больше времени

Приемлемо и даже довольно часто просить время, чтобы обдумать свое предложение о работе.Возможно, вам понадобится время, чтобы составить встречное предложение, у вас есть другие предложения или соображения семьи, или вам просто нужно сделать шаг назад, чтобы внести ясность.

Тем не менее, отправьте свой первоначальный ответ в течение 24 часов и укажите дату доставки окончательного ответа.

Уважаемая Надя,

Большое спасибо за то, что вы предложили мне должность финансового аналитика Cooper & Co. Для меня большая честь, что меня рассматривают за предоставленную возможность, и я чувствую, что буду ценным для компании.

Я внимательно рассматриваю детали позиции и хотел бы пару дней, чтобы принять решение. Я могу дать окончательный ответ к утру четверга.

Спасибо,
Лаура Шмидт

Если вы хотите обсудить свое предложение

Если при рассмотрении предложения зарплата, льготы или должность (или что-то еще) отличаются от того, что вы ожидали, или если вы заслуживаете большего, у вас есть возможность провести переговоры.

В своем ответе выразите свои опасения и попросите время для телефонного звонка или встречи с менеджером по найму. Будьте готовы к разговору с вашим конкретным встречным предложением, но не забывайте задавать вопросы, а не требовать.

Уважаемый доктор Вайсман,

Большое спасибо за предложение мне должности аналитика-исследователя в Mountain College. Я очень рад возможности работать с вашей командой.

Я заметил, что подписной бонус ниже, чем мы обсуждали ранее. Можно ли поговорить с вами завтра по телефону?

Еще раз спасибо,
Маркей Йорк

Если вы хотите отклонить предложение

Если вы получили более выгодное предложение или просто решили, что это не ваша работа, вы можете полностью отклонить предложение.Письмо должно быть коротким, но вежливым.

Подождите, я должен им сказать, почему?

Вы не обязаны вообще объяснять, если не хотите, но следует указать краткую причину с уважением. (Особенно, если вы думаете, что они могут предложить более выгодное встречное предложение.)

Допустимо сказать им, что вы заняли другую позицию или что она не подходит. Не время говорить им, как сильно вы решили, что возненавидите менеджера по найму.

Hi Ayesha,

Я хотел бы начать с того, что поблагодарил вас за предложение и за время, которое вы потратили на то, чтобы поговорить со мной во время моих собеседований.Я знаю, что этот поиск работы был непростым делом для вашей команды.

К сожалению, сейчас я вынужден отказаться от должности директора по продажам. Я принял предложение, которое сейчас мне больше подходит.

Я желаю вам и вашей команде всего наилучшего и надеюсь, что мы сможем поддерживать профессиональные отношения и в будущем.

С уважением,
Кора Гленн

Подробнее: Интервью при увольнении с правилом

Как написать письмо о зачислении

В тот момент, когда вы соглашаетесь на открытое приглашение или просьбу, с энтузиазмом покажите свое решение.Один из лучших способов сделать это — просто написать письмо, в котором говорится, что вы принимаете. Письменный ответ хорошо говорит приглашающим о вашем персонаже. Он говорит, что вы настоящий персонаж и горячо хотите поддержать мероприятие / мероприятие.

Самая большая часть написания вашего согласия, это во много раз проще, чем принятие решения сказать «да».

Вот несколько вещей, на которые вы можете ответить письмом о принятии:

• заявки на поступление: учебные заведения / клубы / организации
• возможности франчайзинга
• приглашает пообедать, отпраздновать, тайные обеды, гостеприимство, встречи
• предложение
• возможность трудоустройства
• частных членства приглашает: комитет совета / комиссия / уполномоченные организации
• пригласить на свадебную церемонию
• разговорных занятий: мастер-классы / форумы / праздничные застолья
• любые просьбы о пожертвованиях, благотворительных услугах или другой помощи

Что указывать в письме:

• Те же мысли, которые побудили вас согласиться с приглашением или предложением, должны быть выражены в письме.Убедитесь, что ваш ответ доставит удовольствие приглашающей стороне прочитать.
• Чтобы дополнительно настроить принятие, включите подробности мероприятия (дату, время, сумму взноса, на который вы соглашаетесь, обязанности, с которыми вы соглашаетесь, что вы можете помогать после утверждения)
• В теле письма укажите любые потребности, если это применимо к вашей ситуации. Если вам нужна квитанция о благотворительных пожертвованиях для использования в качестве налогового вычета, адрес и направление к месту проведения, оборудование для выступления или выступления, список всех, кто участвует в организации мероприятия, или особые потребности для инвалидов, это должно быть упомянуто в вашем ответе который принимает приглашение.
• Заканчивая письмо, прозрачно выразите, насколько приятно для вас присутствовать, получать повышение и / или находить развитие в этой ситуации.

предложений для обычно используемых приглашений:

«После рассмотрения вашей недавней заявки наша компания удовлетворена вашим заявлением и может предложить вам запрошенное финансирование».

«Я с большим удовольствием принимаю предложенную должность старшего химика-аналитика».

«Я очень рад, что у меня появилась возможность сделать это.”

«Я очень признателен за ваши щедрые извинения и принимаю их с ясным пониманием».

«Я согласен и рад возможности встретиться вместе в вашем офисе утром 11 марта в 9:30. Вместе мы спланируем Всеамериканскую ярмарку науки в этом году и устроим еще одно замечательное мероприятие ».

«Одним словом, мой ответ — Абсолютно».

«Мой ответ на ваше письмо с просьбой о пожертвовании для Смитсоновского детского дома, благотворительной цели, за которую я ценю усилия, обнаружил вложенный чек на 1000 долларов.”

«Спасибо за приглашение выступить лектором в Центре медитации Свон Суун в следующие два месяца».

«Мы с удовольствием принимаем Ваше любезное приглашение. Ожидайте, что мы будем там ».

«Смета на ремонт обеденного зала королевы Луизы любезно принята. Мы рады вас нанять ».

«Мы определенно рады предоставить вам продление на 6 недель для завершения вашей работы. Все, что было сделано до сих пор, было великолепно. Вы отлично разбираетесь в своем деле, поэтому мы готовы работать с вами.”

«Приемная комиссия рада сообщить вам, что ваше заявление о зачислении в школу Тиллер было одобрено».

«Весь наш персонал будет рад видеть вас в офисе и работать с вами».

Пункты, обычно используемые в письмах о принятии решений:

«Принимаю ваше приглашение на обед в пятницу, 16 февраля. Я буду там в 8 часов вечера. как просили. Я с нетерпением жду этой встречи. Не могу дождаться, чтобы снова увидеть тебя и Дженнифер.”

«Спасибо, что рассказали, как дети в доме Святой Жозефины оценили мое повествование ранее на этой неделе. Зная, что дети ценят мои усилия, я рад принять ваше приглашение стать одним из постоянных волонтеров. Каждую вторую среду вечером я буду приходить на выступления. Есть ли у вас iPad или другое устройство для воспроизведения mp3 и динамики, которые я могу использовать для воспроизведения музыки? »

«Мы с нетерпением ждем вашего выпуска, и я также буду присутствовать на приеме после этого.Спасибо, что включили меня в приглашенную группу ».

«Предложение вашей компании на сумму 11 111 долларов США на установку обоев в наших парадных залах было одобрено. Ваше внимание к деталям в представленном предложении и цена предложения выгодна. Пожалуйста, прочтите договор, который мы приложили к этому письму, и подпишите его. Звоните нам с любыми вопросами ».

Образцы писем

Образец письма-приемки

Уважаемая Андреа,

Мы с Микеланджело с огромным удовольствием принимаем любезное приглашение на празднование 30-й годовщины свадьбы ваших родителей в отеле DeAnza в Сан-Хосе, Калифорния, 16 июля, 8 p.м. и ни секунды спустя.

С уважением,

Пример письма о принятии

Уважаемый доктор Смит,

Спасибо, что пригласили меня выступить с докладом на обеденном ужине Общества Стоматологов округа Симпсонвилл 10 июля в 6:15. Я с радостью принимаю и, как предложили вы и другие председатели, обсуждаю новые стратегии обучения в стационаре. Пожалуйста, дайте мне время выступления, которое мне было предоставлено, в вашем ответном электронном письме.

С уважением,

Пример письма о зачислении

Уважаемая госпожа Гупта,

Я рад получить ваше предложение и любезно принимаю предложенную должность, помощник директора Центра семьи и отдыха Типтен Греббен.

Мне очень понравились наши предыдущие разговоры, и я с нетерпением жду возможности стать частью ресурса сообщества, которым вы так хорошо руководили в течение своей карьеры. Я в восторге от того, что учусь в качестве вашего помощника.

Заработная плата, часы работы, требования, дата начала и другие подробности меня устраивают. Стандартный пакет льгот с дополнительными двумя неделями отпуска — это здорово.

С уважением,

Образец письма о зачислении

Уважаемая Салли Мэй,

Я обязательно напишу для вас рекомендательное письмо. Я рада, что ты подумал меня об этом спросить. В колледже вы были одним из моих любимых учеников, которых я хотел преподавать.У меня нет проблем с описанием вашего таланта в письме будущему работодателю Кори, Хэдлексу и Уортби.

С уважением,

Письмо о принятии франшизы

Уважаемый Харви М. Блю,

Поздравления от главного офиса нашей компании. Ваша заявка на присоединение к нашей франшизе была одобрена. Добро пожаловать в семью Moonlight Cleaners.

К этому письму прилагается договор, который вы и ваш поверенный должны рассмотреть. Также найдите пакет других документов, дающих вам информацию о спецификациях компании.

Пожалуйста, позвоните в наш офис, чтобы назначить встречу для дальнейшего обсуждения присоединения к франшизе Moonlight и ответить на любые вопросы, которые могут у вас возникнуть.

Добро пожаловать в семью,

Письмо о приеме на работу

Уважаемый лорд Хэндли,

Ответ простой, да! Я в восторге от того, что вы выбрали меня для выполнения 20-минутных фокусов на 7-й ежегодной ярмарке и в зоопарке детской больницы Sixty Towns. Я буду там в 16:00. в субботу 26 сентября.По мере приближения даты давайте встретимся за обедом или ужином, чтобы обсудить дальнейшие детали.

Еще раз спасибо,

Нина Сайзер

Письмо о приеме няни

Привет, Рафаэль,

Конечно, я останусь с вашими близнецами во время вашего короткого отпуска. Нашим детям понравится их компания. Пока вы со Скайлар возите лошадей на ярмарку штата для соревнований, мы позаботимся о том, чтобы ваши дети были развлечены и в безопасности. Вы предложили нам неделю, но дайте нам две, чтобы мы могли взять группу в поход (на заднем дворе, смеется).Также приветствуется предложение бесплатного билета на самолет, спасибо за жест.

Любовь,

Симона и Роджер

Письмо о принятии ссуды

Уважаемая Бонти В. Лакер,

Мой ответ на ваше вчерашнее письмо. Я рад предоставить вам двухмесячное продление для предоставленного в аренду слайда, на котором изображено развитие нашего парка развлечений. Моя команда признательна вам, представив наш проект своей компании, и надеется, что он получит одобрение спонсоров от всех председателей.

Сердечно,

Далия Дж. ДеЯндж

Письмо-согласие издателя

Уважаемый мистер Роуз,

Мы с радостью принимаем запрос на публикацию вашей новой книги самопомощи «Никогда не сдавайся». Будет хитом. Весь наш коллектив в восторге от возможностей этого литературного проекта.

В приложении к письму-одобрению находятся все инструкции, необходимые для завершения этого процесса. У производственного редактора также было несколько примечаний, которые прилагаются.Оформление документов — это предварительный проект вашего книжного контракта.

Пожалуйста, посмотрите это в течение следующих 7 дней, я позвоню вам в следующий четверг ровно в пять тридцать.

С уважением,

Гарри С. Трумэн

Подсказки

Ответьте, что вы примете как можно скорее. Если быстро ответить, это показывает, что вы без колебаний благодарны за приглашение, и выражает искреннюю признательность.

Если вы опоздали с ответом, но соглашаетесь, извинитесь в короткой фразе и двигайтесь дальше.

Хотя вы хотите обозначить ключевые моменты и чтобы вас читали с удовольствием, постарайтесь сделать письмо как можно короче.

Признанный эксперт по использованию Рудольф Флеш дает совет: «Если вы ответили на вопрос« да », лучше сделать« да »первым словом вашего письма.

Включите упоминание, которое действительно вызовет у читателя положительные эмоции.Отметьте что-то личное, яркое или вызывающее улыбку. Это важно, потому что это увеличит ваш запас в сознании и представлении приглашающих. Обязательно поместите что-то в свое письмо, принимая между «хорошо» и повторением деталей события, чтобы действительно получить пользу от написания.

В письме о принятии упомяните всех, кто указан в списке как приглашающих. Однако в поле почтового конверта «Кому» указывается только лицо, указанное под R.С.В.П. или имя, указанное в отправленном вам приглашении.

Если в приглашении было отмечено или упоминается необходимость «R.S.V.P.» или использует слова «пожалуйста, ответьте», всегда быстро отвечайте. Любые такие запросы обычно означают, что они являются абсолютно императивными, обязательными, вежливыми и важными, чтобы вы быстро прояснили свое намерение по важным причинам.

Тем, кто отвечает на предложение о трудоустройстве, пишите с энтузиазмом, выражающим ваше удовольствие и волнение по поводу восходящего или горизонтального сдвига в вашей карьере.

Советы по письмам с предложениями о работе соискателю:
Сделайте краткое поздравление или замечание избранным. Мало того, упомяните что-нибудь похвальное о навыках, квалификациях, опыте, опыте или интервью приглашенного человека. Обязательно укажите новые должностные обязанности и требования, дату начала новой должности и имя руководителя. Лицо или группа, ответственные за предоставление полезных ответов и информации кандидату, также должны указать свои контакты в приглашении.И наконец, напомните потенциальному сотруднику, что если он будет нанят, то все причины, по которым ему понравится работать в компании, повлияют на его решение. Дополнительные лакомые кусочки могут убедить их решение присоединиться к бизнесу.

В некоторых случаях (например, на больших свадьбах или торжествах) могут быть приглашения, написанные двум людям или группе. Иногда один (или несколько) из приглашенных могут отказаться, а другой соглашается. Готовясь к таким случаям, особенно когда устраиваются званые обеды, посоветуйтесь с хозяином, чтобы узнать, допустимо ли присутствие только части приглашенных.

Ответить на предложение: Высшая школа

В дату принятия решения или до нее вы должны устно проинформировать работодателя о своем решении. В завершение отправьте хорошо написанное подтверждающее письмо.

Принятие предложения

Выразите свой энтузиазм по поводу присоединения к организации и еще раз укажите зарплату, дату начала и должность. Укажите, когда вы будете выполнять какие-либо условия работы, например, пройти медицинский осмотр или предоставить необходимые документы.

Образец письма-приемки

634 Oak Avenue
Ithaca, New York 14850
30 апреля 2010 г.

Пегги Хейворд, директор по маркетингу
Associated Shops
312 Fifth Avenue
New York, New York 10122

Уважаемая г-жа Хейворд:

Я рад подтвердить свое согласие с вашим предложением присоединиться к Associated Shops в качестве помощника менеджера по продукту. Как мы обсуждали в нашем вчерашнем телефонном разговоре, я начну работу 15 июня с годовой зарплатой в 58 750 долларов и завершу медицинское обследование до даты начала.Я с нетерпением жду письменного подтверждения предложения и пакета льгот.

Если вам нужно связаться со мной до 15 июня, обратите внимание, что со мной можно связаться по телефону 914-555-3210 с 30 мая по 14 июня.

Еще раз спасибо за внимание и помощь в процессе собеседования. Я очень признателен за ваш информативный и личный подход.

С уважением,

(ПОДПИСЬ)
Марла Лински

Отклонение предложения

Поблагодарите работодателя за то, что он сделал вам предложение.Объясните, что вы принимаете предложение, которое в настоящее время лучше соответствует вашим потребностям или желаниям. Держите дверь открытой для будущих ассоциаций с фирмой.

Образец письма об отказе

321 Buffalo Street
Ithaca, Нью-Йорк 14850

28 марта 2010 г.

Барри Босконе
Директор по исследованиям и развитию
Triton Industries
1234 Eastman Avenue
Рочестер, Нью-Йорк 13688

Уважаемый г-н Босконе:

Большое спасибо за то, что вы предложили мне должность исследователя в Triton Industries.Внимательно обдумав эту возможность, я принял трудное решение не принимать ваше предложение. Я считаю, что на данном этапе моей карьеры мне предложили другую должность, которая больше соответствует моим карьерным интересам и целям.

Было приятно познакомиться с вами и вашими сотрудниками. Я ценю время, которое вы провели со мной, и внимание, которое вы мне оказали.

С уважением,

(ПОДПИСЬ)
Дэвид Сквайрс

Как принять предложение о работе

Настоятельно рекомендуется принимать предложение о работе как в устной, так и в письменной форме.

Убедитесь, что если вам пришлют копию письма с предложением, оно содержит самые последние согласованные условия найма. Когда вы звоните своему основному контактному лицу (обычно тому, кто брал у вас интервью или сделал предложение), скажите им, что вы приняли их предложение, и они могут ожидать письменного подтверждения по почте или по электронной почте.

Во время разговора с ними вы можете сказать что-то вроде: «Привет, [имя], это [ваше имя], и я звоню, чтобы принять мое предложение присоединиться к [название организации].Я подписал и отправил / отправил письмо с предложением по электронной почте, и вы можете рассчитывать на его получение в течение недели. Есть ли что-нибудь еще, что мне нужно сделать, чтобы помочь вам продвинуть процесс на данном этапе? »

Надеюсь, на этом этапе они предоставят вам подробную информацию о логистике вашего первого дня, а также любые материалы, которые вам нужно будет взять с собой, чтобы позаботиться об административной стороне вещей (например, удостоверение личности, недействительный чек или форма прямого депозита , ваш номер SIN). Убедитесь, что вы знаете, куда пойти в первый день, информацию о маршруте и парковке, а также о том, кого спросить.Если эта информация не была предоставлена, обязательно спросите!

После принятия предложения устно, рекомендуется написать дополнительное письмо или электронное письмо с официальным принятием позиции. Оно может быть кратким, но должно включать следующее:

• Спасибо и признательность за возможность
• Письменное принятие предложения о работе
• Условия приема на работу (заработная плата, льготы)
• Дата начала (и время начала) приема на работу

Отправьте письмо тому, кто предложил вам должность, и убедитесь, что оно написано хорошо и не содержит опечаток или грамматических ошибок.Даже если вы уже получили работу, вам все равно нужно произвести впечатление на нового начальника, поэтому ведите всю переписку профессионально.

Вот пример эффективного письма с предложением о работе:

«Имя учащегося

Полный адрес

Адрес электронной почты

Дата

Имя работодателя

Право работодателя

Полный адрес

Уважаемый [Новый работодатель],

Как мы обсуждали по телефону, я очень рад согласиться на должность [должность] в [организации].Спасибо за предоставленную возможность. Я очень хочу внести позитивный вклад в развитие компании и работать со всеми членами команды [название организации].

Как мы уже обсуждали, моя начальная зарплата будет составлять XX 000 долларов с учетом двух (2) недель отпуска в год и выплаты пособий по страхованию здоровья и жизни после XX дней работы.

С нетерпением жду начала работы 1 июля 20ХХ. Если до этого вам потребуется дополнительная информация или документы, сообщите мне.

Еще раз спасибо.

[Ваше имя] »

---

Сообщите им, что вы приняли предложение и цените их помощь. В благодарственное письмо укажите следующее:

«Уважаемый [Имя],

Рад сообщить вам, что я принял предложение присоединиться к [название организации] в качестве [должности]. Без вашей помощи в процессе набора и найма я бы не получил такого большого опыта и не узнал бы так много о компании.

Большое спасибо за ваше руководство и поддержку, и я с нетерпением жду возможности оставаться на связи с вами в будущем.