Политика конфиденциальности — Coffee Like
1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
1.1 Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты Обществом с ограниченной ответственностью «Кофе Лайк» и его аффилированных лиц (далее – Компании) информации о физических лицах (далее – Пользователи), которая может быть получена ООО «Кофе Лайк» при использовании Пользователем услуг предоставляемых посредством сайта (в том числе мобильного приложения), сервисов, служб, программ Компании (далее – Сайт, Сервисы).
1.2 Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты информации о Пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.
1.4 Регистрируясь на Сайте (либо в мобильном приложении), и используя Сайт и Сервисы, Пользователь выражает свое полное согласие с условиями настоящей Политики.
1.5 В случае несогласия Пользователя с условиями настоящей Политики использование Сайта и/или каких-либо Сервисов доступных при использовании Сайта должно быть немедленно прекращено.
2. ЦЕЛИ СБОРА, ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ ПРЕДОСТАВЛЯЕМОЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ САЙТА
2.1 Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. ООО «Кофе Лайк» обрабатывает персональные данные Пользователя в целях:
2.1.1 идентификации стороны в рамках соглашений и договоров с ООО «Кофе Лайк» и его аффилированными лицами;
2.1.2 предоставления Пользователю услуг, в том числе, в целях получения Пользователем таргетированной рекламы;
2.1.3 проверки, исследования и анализа таких данных, позволяющих поддерживать и улучшать сервисы и разделы Сайта, а также разрабатывать новые сервисы и разделы Сайта;
2.1.4 проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;
2.1.5 рассылка информационных сообщений (посредством направления смс-сообщений, сообщений в мобильные приложения и иных форм направления информации) от ООО «Кофе Лайк» о новостях Сайта, в том числе анонсов статей, размещенных на Сайте, и рекламных материалов;
3. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ, ПРЕДОСТАВЛЕННОЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
3.1 Компания принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
3.2 Компания предоставляет доступ к персональным данным Пользователя только тем работникам, подрядчикам и аффилированным лицам которым эта информация необходима для обеспечения функционирования Сайта, Сервисов и оказания Услуг Пользователю.
3.3 Компания вправе использовать предоставленную Пользователем информацию, в том числе персональные данные, в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации (в том числе в целях предупреждения и/или пресечения незаконных и/или противоправных действий Пользователей). Раскрытие предоставленной Пользователем информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях.
4. УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТОМ, СЕРВИСАМИ
4.1 Пользователь при пользовании Сайтом, подтверждает, что: обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему осуществлять регистрацию (создание учетной записи) и использовать Услуги сайта; указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для пользования Услугами Сайта, обязательные для заполнения поля для дальнейшего предоставления Услуг сайта помечены специальным образом, вся иная информация предоставляется пользователем по его собственному усмотрению; осознает, что информация на Сайте, размещаемая Пользователем о себе, может становиться доступной для третьих лиц не оговоренных в настоящей Политике и может быть скопирована и распространена ими; ознакомлен с настоящей Политикой, выражает свое согласие с ней и принимает на себя указанные в ней права и обязанности. Ознакомление с условиями настоящей Политики и проставление галочки под ссылкой на данную Политику является письменным согласием Пользователя на сбор, хранение, обработку и передачу третьим лицам персональных данных предоставляемых Пользователем.
4.2 Компания не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о Пользователях, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения обязательств перед пользователем.
5. В РАМКАХ НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКИ ПОД «ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ» ПОНИМАЮТСЯ:
5.1 Данные предоставленные Пользователем самостоятельно при пользовании Сайтом, Сервисами включая но, не ограничиваясь: имя, фамилия, пол, номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты, семейное положение, дата рождения, родной город, родственные связи, домашний адрес, информация об образовании, о роде деятельности.
5.2 Данные, которые автоматически передаются Сервисам в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
5.3 Иная информация о Пользователе, сбор и/или предоставление которой определено в Регулирующих документах отдельных Сервисов Компании.
5.4 Не могут быть отнесены к персональным данным Пользователя такие данные, как: номер телефона и адрес электронной почты, если обработка этих данных осуществляется обезличенно, то есть без привязки к персональным данным конкретного Пользователя, его истории заказов товаров Компании
6. ИЗМЕНЕНИЕ И УДАЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1 Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, а также параметры её конфиденциальности, воспользовавшись функцией редактирования персональных данных в разделе, либо в персональном разделе соответствующего Сервиса.
6.2 Пользователь также может удалить предоставленную им в рамках определенной учетной записи персональную информацию. При этом удаление аккаунта может повлечь невозможность использования некоторых Сервисов.
7. ИЗМЕНЕНИЕ И УДАЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1 Компания имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
7.2 К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Компания возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.
8. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ. ВОПРОСЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ
8.1 Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует сообщать в Службу поддержки ООО «Кофе Лайк» по телефону 8 (800) 333-41-30 (для России), 8 (3412) 908-292, либо по электронной почте: [email protected]
Бизнес с Coffee Like = поддержка, сопровождение, команда — Coffee Like
Страх любого человека перед покупкой франшизы: «А что если я отдам деньги, а меня кинут?»
И правда, остаться один на один с вопросами и новыми задачами — дело не из приятных. Бизнес по франшизе Coffee Like строится совершенно иначе.
Новый партнер сразу попадает в руки Управляющей компании, обучается в Академии и получает сопровождение на всех этапах своего развития.
Один из инструментов мотивации и поддержки партнеров — это федеральные «закрытые» мероприятия. Самое ожидаемое событие года — Слет партнеров Coffee Like. УК приглашает партнеров со всей сети, собирает сильнейших спикеров, презентует новую продукцию, обсуждает стратегию, дарит партнерам подарки, незабываемые эмоции и возможности двигаться вперед.
В 2018 году Слет был приурочен к пятилетию компании. Приглашенные гости и действующие партнеры сети делились своим опытом и рассказали:
- Как привлечь гостей — советы по построению сильной команды.
- Как получить лучшие места под аренду — лайфхаки по взаимодействию с администрацией города.
- Как грамотно управлять финансами.
- Как заработать на кейтеринге.
Мы наградили лучших партнеров в 16 номинациях, каждый из них получил призы от УК и поставщиков, например:
- партию брендированных стаканов/ натуральных основ/ фирменного кофейного зерна
- стойку для кейтеринга
- путевку в бразилию для лучшего бариста
Горячим событием Слёта стала презентация яркой и стильной коллекции худи и толстовок с фирменным девизом «Dо What You Like».
Партнеры приезжают на Слет не только за новыми знаниями, но и для обмена опытом друг с другом. Именно поэтому обратно они едут заряженные, со жгучим желанием развиваться дальше.
В 2018 на Слете мы обозначили цели, выстроили стратегию и векторы развития компании Coffee Like на 3 года вперед. Чего нам удалось добиться за этот год, узнаем через… 3.2.1. Слет партнеров Coffee Like 2019 стартует уже сейчас! Он проходит в Москве с 16 по 17 октября.
В этом году партнеров ждут не менее крутые спикеры и горячие темы:
- результаты компании и стратегия
- маркетинговый план на год, маркетинговые инструменты
- инструменты поиска инвестиций
Франчайзи получат подарки, которые максимально пригодятся для бизнеса. Все подробности — на слете!
Мы рассказали о самом масштабном событии года, но это далеко не единственный повод встретиться партнерам Coffee Like и управляющей компании. Каждый партнер может в любой момент приехать в УК, лично пообщаться с отделами и проникнуться корпоративным духом. Хотите быть частью команды, где управляющая компания отвечает за успехи франчайзи и помогает ему стать еще продуктивнее? Оставьте заявку и наши менеджеры с вами свяжутся.
Пользовательское cоглашение – Coffee Like
Настоящее Пользовательское Соглашение регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «Кофе Лайк» и его аффилированными лицами (далее именуемые — Компания), и Сайта (в том числе мобильного приложения) (далее — Пользователь). Перед тем как начать использовать Сайт (в том числе мобильное приложение), Пользователь обязан ознакомиться с настоящим Пользовательским Соглашением и присоединиться к нему. Регистрируясь на Сайте (либо в мобильном приложении), и используя Сайт и прочие Сервисы, Пользователь выражает свое полное согласие с условиями настоящей Политики.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
— Компания — это юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающий услуги по реализации Товаров через Сайт (в том числе мобильное приложение) и прочие Сервисы.
— Пользователь — лицо, использующее Сайт (в том числе мобильное приложение) и прочие Сервисы Компании.
— Товар — это продукция, предоставленная для реализации Пользователю, на Сайте, либо в мобильном приложении.
— Сайт — страница Интернет-магазина, на которой размещен перечень продукции Компании, по следующему адресу: coffee-like.com/hello (в том числе мобильное приложение).
2. ПРЕДМЕТ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Компания предлагает Пользователю доступ к сервису быстрого поиска и заказа напитка на условиях, предусмотренных настоящим Пользовательским Соглашением, в рамках сети кофе-баров «COFFEE LIKE».
2.2. Настоящее Соглашение может быть изменено Компанией в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее опубликования на странице сайта: coffee-like.com/hello, либо в мобильном приложении «COFFEE LIKE» если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
2.3. Пользователь вправе отказаться от принятия изменений Соглашения, осуществленных Компанией, что означает отказ Пользователя от сервисов Компании.
3. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ
3.1. Пользователь согласен на получение от Компании уведомлений о проводимых акциях и рекламных материалов по сетям электросвязи. Согласие может быть отозвано Пользователем в любой момент путем отказа от получения уведомлений в личном кабинете или направления отказа Компании.
3.2. Пользователь несет ответственность за точность и правильность, полноту и достоверность указания своих личных данных при регистрации учетной записи на Сайте и за последствия в виде убытков, которые могут возникнуть у Пользователя, в случае некорректного ввода указанных сведений.
3.3. Пользователь оплачивает заказ следующим способом: при помощи on-line оплаты на Сайте Компании банковской картой VISA/ MasterCard через платежную систему ООО НКО «Яндекс.Деньги». Все дополнительные расходы по перечислению денежных средств за заказ несёт Пользователь.
3.4. Лицо, принимающее платежи от Пользователей в счет оплаты услуг Компанией:
ИП Пастухов Алексей Игоревич (ИНН 181001917839)расч. счет: 40802810329020002405
в ФИЛИАЛ «НИЖЕГОРОДСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК» Г. НИЖНИЙ НОВГОРОД
БИК: 042202824
кор. счет: 30101810200000000824
4. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИИ, РАЗМЕЩЕННОЙ НА САЙТЕ
4.1. Сайт включает, но не ограничивается, следующим: тексты, фотографии, графические изображения, товарные знаки и иные, охраняемые законом, материалы.
4.2. Все содержание Сайта охраняется авторским правом в соответствии с действующим гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3. Авторское право на использование содержания Сайта принадлежит Компании.
4.4. Компания предоставляет Пользователю неисключительную лицензию на использование содержания Сайта в пределах, установленных настоящим Пользовательским соглашением.
4.5. Пользователь обязуется использовать Сайт только в законных целях и способами, не нарушающим права третьих лиц.
4.6. Компания не несет ответственность за вред, причиненный технике Пользователя в случае, если это произошло в результате перехода по гипертекстуальным ссылкам, размещенным на Сайте.
5. ТЕХНОЛОГИИ ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ КОМПАНИЕЙ
5.1. Компания вправе использовать технологию «cookie» для сохранения информации об ip-адресе Пользователей Сайта. «Cookie» не используются для сохранения конфиденциальной информации о Пользователях Сайта и не направлены на установление личности Пользователей Сайта. Вся информация, которая собирается и анализируется, анонимна.
5.2. Использование технологии «cookie» представляет собой размещение на Сайте определенного набора символов (знаков), которые сохраняются на компьютере (далее — «устройство», с которого был выполнен вход на Сайт, либо через мобильное приложение) и Пользователей Сайта, при доступе к определенным местам Сайта.
5.3. Файлы «cookie», которые размещаются на устройстве Пользователя администрацией Сайта coffee-like.com/hello, называются «собственными». Файлы «cookie», которые размещаются на устройстве Пользователя другими операторами, называются файлами «третьих лиц».
5.4. Файлы «cookie» устанавливаются на устройство Пользователя в момент доступа к Сайту. Пользователь уведомляются об использовании Компанией технологии «cookie» посредством настоящего Пользовательского соглашения. Продолжение использования Пользователем сервисов Сайта будет расценено Компанией как согласие указанных лиц на использование в отношении их действий на Сайте технологии «cookie».
5.5. Посетители и Пользователи Сайта могут выразить свой отказ от применения технологии «cookie» путем внесения изменений в настройки используемого ими Интернет-браузера, позволяющих блокировать файлы «cookie» или предупреждать Пользователя, когда файлы данного типа будут отправлены на устройство, с которого был осуществлен вход на Сайт. Если для просмотра и доступа к Сайту Пользователем используются различные устройства (например, компьютер, смартфон, планшет и тому подобные устройства), то указанным лицам необходимо убедиться, что каждый Интернет-браузер на каждом устройстве настроен в соответствии с точкой зрения Пользователя на работу с файлами «cookie».
5.6. Компания имеет право передавать информацию об ip-адресах Пользователей Сайта своим партнерам и третьим лицам, имеющим заключенные с Компанией договоры, для исполнения обязательств перед Пользователем.
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.
6.2. Настоящее Пользовательское соглашение распространяется на Пользователей.
6.3. Ввиду предоставления Пользователями своих персональных данных при регистрации на Сайте, Компанией совершает действия, направленные на сбор, запись, хранение и систематизацию указанных данных физических лиц с, предусмотренных настоящим Пользовательским соглашением, соблюдением требований, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», и в соответствии с разработанной Компанией Политикой конфиденциальности.
6.4. По вопросам, связанным с исполнением Пользовательского соглашения, необходимо обращаться к Обществу с ограниченной ответственностью «Кофе Лайк» (ОГРН 1131832006778) по адресу: 426008, Российская Федерация, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Карла Маркса, дом 218, оф. 701, либо по телефону 8 (3412) 908-292.
Крупнейшие. Доказано! — Coffee Like
Почему Coffee Like — крупнейшая сеть в формате «кофе с собой» по России и СНГ?
Потому что число наших кофе-баров на порядок опережает конкурентов.
Потому что мы охватываем большее количество городов.
Потому что теперь это подтверждено исследованием агентства DISCOVERY Research Group.
В октябре 2018 г. компания DISCOVERY Research Group признала Coffee Like лидером по доле действующих кофе-баров среди сетей в России и других странах СНГ, мы занимаем 40% рынка в сегменте «кофе с собой».
По данным на октябрь 2018 года на рынке кофе-баров в России можно выделить 14 сетей. Ближайшие конкуренты Coffee Like на территории России и СНГ — Бодрый день (142 мини-кофейни в формате кофе с собой) и Coffee Way со 129 точками в России и Беларуси.
Доли компаний на рынке кофе-баров в России и других странах СНГ на октябрь 2018 г., % от общего количества кофе-баровМы стремительно растем!
Одной из главных целей Coffee Like на 2018 год стало открытие 400 кофе-баров. Мы достигли ее в августе и установили для себя новую планку — 500 кофе-баров до конца года.
Согласно исследованию, «сеть кофе-баров компании Coffee Like всего насчитывает 414 точек и охватывает 84 города в России, Беларуси и Казахстане. При этом, 401 точка находится в России, 3 — в двух городах Беларуси, в Казахстане расположено 10 кофе-баров в четырех городах». На сегодняшний день партнеры Coffee Like еще в трех странах: Узбекистане, Кыргызстане и Коста-Рике готовятся к открытию своих точек.
Важно, что при таких показателях мы продолжаем уделять наибольшее внимание качеству продукта и сервиса в каждом кофе-баре нашей сети.
По словам нашего партнера-франчайзи, «мы начинаем жить в то время, когда люди готовы платить не только за еду, но и за эмоции, удовольствие, услуги, качество и сервис». Coffee Like дает своим гостям больше, чем просто кофе, поэтому мы продолжаем масштабирование не только в России и странах СНГ, но и по всему миру.
