Как начать работать с китаем: Как начать бизнес с Китаем с нуля – Бизнес с Китаем — с чего начать, пошаговая инструкция + идеи

как не совершить ошибки и заработать хорошую репутацию

Все больше предпринимателей закупают товары у китайских поставщиков. В этой статье мы расскажем обо всех этапах работы с китайскими партнерами, о том, как избежать трудностей перевода, научиться уважать чужие культурные традиции и заработать хорошую деловую репутацию.

Зачем вообще работать с китайцами?

Если вы задаете себе этот вопрос — значит, еще не пробовали работать с китайскими поставщиками. А зачем все работают? Не просто так: есть в этом сотрудничестве масса плюсов. Рассмотрим самые важные из них.

Низкая цена товаров

В Китае огромное количество фабрик, заводов и заводиков, где трудолюбивые китайцы работают днями и ночами. Понятно, что без всяческих наценок себестоимость продукции будет очень низкой. Это потом цена увеличится в несколько раз: при растаможке, при поступлении в розничные сети. И только там, в Поднебесной, понимаешь, сколько на самом деле стоят вещи.

Огромный ассортимент

Без сомнения можно сказать, что китайцы не только подхватывают все модные тенденции, но и сами создают их. В стране производится абсолютно все, в том числе и те товары, которые до российского рынка дойдут еще нескоро. Есть все шансы найти в прямом смысле алмаз из кучи. 

Качество на уровне

Прошли те времена, когда слова “Сделано в Китае” означало пластмассовую яркую гадость с химическим запахом. Если не жадничать и не покупать партии товара по откровенно бросовой цене — вы получите товары хорошего качества.

Какие они, жители Поднебесной?

Чтобы найти общий язык с китайцами, надо хотя бы немного знать их характер. Это поможет вам лучше узнать психологию ваших партнеров, понять, какие они, какие у них ценности и отношение к работе.

1. Китайцы очень любят работать. ОЧЕНЬ. Это настоящие трудоголики, которые реально работают с утра до ночи, поднимая экономику страны. Соответственно, и к деловым партнерам у них же же требования, поэтому будьте добры соответствовать. Если вы любите полениться, необязательны и непунктуальны — это будет поводом поменять отношение к работе.
2. Общественное важнее личного. Семья, рабочая община, родное предприятие — все это для китайца не просто слова, а важнейшие понятия в жизни. Он легко задвинет личные интересы в сторону, если того потребует коллектив. Поэтому, проводя переговоры и заключая договора с юридическим лицом в Китае, помните: вы ни в коем случае не должны ущемлять интересы компании в целом.
3. Китайцы осторожны, спокойны, не любят крайностей. В случае выбора между рискованным предприятием и стабильностью он в 99 процентах случаев выберет второе. В России люди более импульсивны — как в жизни, как и в бизнесе, порой руководствуются эмоциями. При общении с китайскими поставщиками об этом можно забыть: запаситесь терпением и спокойствием.
4. Китайцам трудно сказать “нет”. Поэтому, если ваше предложение китайского партнера не устраивает, он будет придумывать тысячи причин для переноса встречи, предлагать компромиссы, но напрямую отказать вряд ли сможет. Такая тактика приводит к тому, что  дела затягиваются и откладываются на неопределенное время.
5. Китайцы скромны и не привыкли выражать свои чувства. Если вы рассказали бомбический анекдот, чтобы смягчить атмосферу, а никто не засмеялся — все нормально, китайцы оценили, только не показывают этого.
6. Китайцы не привыкли реагировать на похвалу. Не удивляйтесь, если в ответ на ваш комплимент о хорошей работе он смущенно скажет, что можно было сделать и лучше. А если вы решили преподнести иностранному партнеру подарок — предложите его несколько раз, ведь взять презент с первого раза — значит прослыть жадным человеком. 

Правила общения с китайскими партнерами

Не называте китайца просто по имени — это будет рассматриваться как неуважение и панибратство. В крайнем случае по фамилии и имени — да-да, именно в таком порядке, но лучше всего — с указанием должности. Например, менеджер Ван, директор Ли и так далее.

Ни в коем случае не жалуйтесь на свою работу, не пытайтесь обсуждать с китайцем его начальника, зарплату, отношения в коллективе. Босс — это святое, его нельзя осуждать и критиковать, а коллеги — настоящая вторая семья для любого честного китайца. То же самое касается и политики: китайцы — большие патриоты и не терпят иронизирования по поводу государственного устройства. Да и потом, не о политике же вы говорить будете, а заниматься делами.

А вот разговор о китайской культуре, традициях, местной кухне понравится вашему партнеру. Искренне интересуйтесь традициями китайского народа, но не переусердствуйте — фальшь и лесть они раскусывают на отлично.

Не спешите радоваться, если китайские партнеры радостно соглашаются над вашими предложениями и согласно кивают. Это еще ничего не значит: китайцу сложно сказать “нет”, ему проще согласиться, а потом подумать, как избежать неудобного соглашения. А уж если вам сказали “Надо это обдумать” — скорее всего, приготовьтесь к отказу. 

В свою очередь, сами смягчите формулировки и не рубите сплеча. Подстраивайтесь под чужой менталитет, избегайте резких ответов и, если предложение китайских партнеров вас не устроило, деликатно скажите: “Надо посоветоваться с партнерами”, “Нам нужно время обдумать ваше предложение” и так далее. Поверьте, китайцы прекрасно поймут намеки.

Старайтесь заключать письменные договоры и соглашения. Сказанное на словах часто ничего не значит, а перед письмом и любой деловой бумагой китайцы испытывают глубокое уважение.

Зарегистрируйтесь в китайских соцсетях — QQ и WeChat — и общайтесь с поставщиками напрямую. Так получится быстрее, чем по электронке. Не забывайте про разницу во времени — пять часов с Москвой. 

Не скупитесь на похвалы и комплименты. Восток — дело тонкое, там все друг друга хвалят, но поступают чаще всего по-своему. Принимайте правилы игры, позволяйте хвалить себя и не забывайте расточать добрые слова в ответ. Это не будет считаться лестью — совершенно обычное деловое общение.

Не выражайте слишком явно эмоции. Конечно, китайские поставщики привыкли работать с россиянами, читали Достоевского и наслышаны о загадочной русской душе. Но все же не стоит лезть в чужой монастырь со своим уставом и на время усмирить свою натуру.

Не одевайтесь слишком ярко. Да, мы помним, что на сайте AliExpress можно найти одежду, обувь и аксессуары самых безумных расцветок и фасонов, но производятся они на импорт — сами китайцы вряд ли такое наденут, особенно на деловую встречу.

Одевайтесь скромно и сдержанно: никаких растянутых футболок, рваных джинсов, рубашка и брюки — вот это идеальный вариант.

Ну что же, образовательная часть закончена, теперь перейдем непосредственно к бизнес-процессам.

Итак, каковы этапы работы с китайскими поставщиками?

Этап 1. Выбор ниши на рынке

Это может быть одежда, электроника, игрушки и детские товары, реплики известных брендов или всего понемножку — а там как пойдет. Обязательно посмотрите спрос на данные товары. А может быть, вас привлечет необычная продукция, которая еще не представлена на российском рынке: в этом случае вы станете первооткрывателем. 

Этап 2. Выбор поставщика

Вариантов очень много, соответственно, шанс нарваться на недобросовестного партнера тоже велик. Изучите рынок поставщиков, найдите посредников, задействуйте сарафанное радио, прошерстите китайские агрегаторы товаров и начинайте общение. Как вариант для смелых — поездка в Поднебесную и посещение офлайн-мероприятий: выставок, форумов, конференций. Так можно лично познакомиться с будущими партнерами и оценить товар вживую, а не по картинкам в интернете.

Совет: обратите внимание на масштаб поставщика —

 ИП это, представитель малого или среднего бизнеса, крупная фабрика или завод. Средний и крупный бизнес надежнее — там вероятность обмана сводится к нулю, есть возможность оптовых закупок, зато и цены на продукцию выше, и по срокам поставки могут затянуться. Мелкие же поставщики часто работают без договора, на честном слове, и торгуют маленькими партиями — для опта их обороты просто недотягивают. Лучше выбирать, как всегда, золотую середину, чтобы учитывать интересы обеих сторон. 

Этап 3. Личная встреча

Можно, конечно, сотрудничать с партнерами онлайн, но с наиболее перспективными из них лучше встретиться лично. Китай не так далеко — восемь часов на самолете, и вы уже там.

Личная встреча позволит обеим сторонам убедиться в серьезности намерений, лично оценить перспективы интернет-торговли, заключить договоры и обсудить дальнейшее сотрудничество. 

Этап 4. Покупка партий товаров, совершение сделки

Обязательно проговорите следующие пункты:

• сроки производства и поставки;
• возможность возврата товара;
• наличие у поставщика лицензии на торговлю.

Будьте осторожны: о схемах работы мошенников мы расскажем в конце статьи. 

Этап 5. Транспортировка товаров

Пожалуй, самый муторный этап, без которого, однако, работа невозможна. Вам придется организовать перевозку грузов — оптовыми или розничными партиями, правильно оформить растаможку товаров и, наконец, обеспечить его поставку на ваш склад или в офис. Помните, что если у поставщика или продавца нет лицензии, груз просто не сможет пройти таможенный контроль. Для растаможки товаров вы должны уплатить таможенную пошлину и заполнить декларацию. Ее можно подать самостоятельно или воспользоваться услугами таможенного представителя и не забивать себе голову. Для малого бизнеса это, пожалуй, оптимальный вариант.

Договорились, заказали, получили. А товар плохой!

Что делать в этом случае? Если качество товара вас не устраивает, нужно оформлять возврат. Лучше предварительно прописать этот пункт в договоре во избежание неприятных сюрпризов. Тогда вернуть товар будет намного проще.

В любом случае вам придется подготовить следующие документы:

• акт-претензию к качеству товара, в котором прописаны причины вашего недовольства;
• товарные накладные на перевозку товара;
• акт приема-передачи продукции.

И вот вам еще один плюс работы с крупными и средними компаниями: у них есть представители в России, которые помогут уладить вопрос. С мелкими поставщиками шансы вернуть деньги не так уж велики.  

Как распознать мошенника

Увы, в любом бизнесе встречаются недобросовестные партнеры, и китайцы не исключение. Вот основные схемы мошенничества, с которыми сталкиваются владельцы российских интернет-магазинов.

1. Фирмы-однодневки, которые просто закрываются после получения от покупателя денег. Выход один: тщательно проверять документацию и заручиться рекомендациями других.
2. Повышение цены после предоплаты. Сколько раз так бывало: бизнесмен вносит предоплату, а потом его начинают кормить сочной китайской лапшой: мол, сырье подорожало, соответственно, и цена партии увеличится. Не захотите платить — рискуете получить товар ужасного качества. Согласитесь — почувствуете себя в дураках. Поэтому лучше работать только с проверенными компаниями.
3. Повышение цены повторных закупок. Первая сделка прошла отлично: вы продали полученный из Китая товар, получили прибыль и на радостях хотите продолжить работу с этим поставщиком. Он же, чувствуя, что рыбка попала на крючок, берет и увеличивает цену. Часто так бывает, когда изначально цена предлагается очень низкая, и покупатель просто не в силах отказать. Что тут можно сделать — не верить подозрительно низким ценам, мониторить предложения поставщиков и искать оптимальное соотношение цена-качество. 
4. Прибытие товара низкого качества. Мы уже об этом писали. Чаще всего так бывает, если покупатель сам не видит товар, и общается с поставщиком только по интернету. Стоит вспомнить русскую мудрость “доверяй, но проверяй”, и воплотить ее в жизнь.
5. Мухлеж с договорами. Даже если лично приехать в Китай и протестировать товар, возможность обмана остается. Иногда в договоре прописывается совсем другое, нежели было обещано покупателю. Например, поставщик обещал отправить в Россию качественную дорогую одежду, показал образцы, оборудование, но… в Россию приехала дешевая синтетика из серии “ожидание-реальность”. Все дело в том, что на китайской таможне товар был задекларирован как дешевый ширпотреб, а по договору после того, как товар покинул пределы Поднебесной, вся ответственность за него лежала на покупателе. Не проверили, невнимательно смотрели документы перед подписью, не… Много всяких не.

По большому счету, работа с китайскими поставщиками мало чем отличается от сотрудничества с другими иностранными и российскими партнерами. Везде надо тщательно изучать рынок. Везде надо лично проверять качество, а не верить сладким речам. Везде, наконец, найдутся мошенники. Надо лишь учитывать местный менталитет и уважать чужие культурные традиции. 祝你好运 (желаем удачи — китайский)!

как начать работать напрямую и через посредников

Внешняя торговля с китайскими партнёрами набрала обороты, но от этого, этот вид бизнеса не стал менее привлекательным. Как организовать работу с Китаем? Вы узнаете как начать сотрудничество и выбрать оптимальное направление и поставщика, а также правила участия в китайских выставках. Информация в статьях поможет организовать поставку продукции из Китая, раскроет особенности таможенного оформления и возврата товара при обнаружении его низкого качества, поможет разобраться с организацией продажи товаров и закупок станков и оборудования. Вас ждут схемы, рекомендации и советы предпринимателям, начинающим бизнес с Китаем.

Как начинающие, так и опытные предприниматели при развитии своего бизнеса часто смотрят в сторону Китая. И это неудивительно, ведь торговля Китая с Россией стремительно развивается и, эта страна предоставляет массу возможностей в развитии своего дела. Организация делового сотрудничества с китайскими предпринимателями – это отдельное направление, в котором нужно учитывать и менталитет, и правила поиска поставщика, и многие другие факторы.

Как начать работать с Китаем?

При налаживании торговли товарами из Китая предприниматель должен составить план действий. Этапы организации торговли с Китаем для начинающих выглядят следующим образом:

• Решение сотрудничать с китайскими производителями и выбор направления. Прежде чем налаживать сотрудничество с китайскими производителями, требуется внимательно оценить все преимущества этого варианта, ваши возможности. После этого можно приступать к выбору направления. Если вы хотите организовать прибыльный бизнес с Китаем загляните сюда.
• Нахождение надёжного поставщика. Найти хорошего оптового поставщика в Китае, особенно, если это страна вам незнакома – не так просто. При этом всегда существует риск нарваться на недобросовестные компании или фирмы, промышляющие мошенническими схемами. Поэтому важно тщательно собрать и проанализировать информацию о возможных бизнес-партнёрах, чтобы успешно работать с Китаем напрямую или через посредников.
• Участие в выставках. Выставки в Гуанчжоу и ярмарки в Шанхае – это возможность найти поставщика, нужную продукцию, получить контракт со скидкой. Однако выгодны выставки будут только тем, кто знает правила участия в них.
• Организация поставок. В том случае, если вы планируете закупать оптовые партии товара, необходимо ознакомиться с особенностями организации таких крупных поставок. Читайте как осуществляются закупки в Китае здесь. Не менее важно разобраться с транспортировкой грузов и знать цены на доставку товаров из Китая в Россию.
• Таможенное оформление. При пересечении груза через границу предприниматель должен обязательно разобраться в основах растаможки груза из Китая ссылка, иначе не миновать проблем с очисткой и задержек с перевозкой груза.
• Возврат товара поставщику. Проблемы к предпринимателям могут подкрасться совсем незаметно. После того, как вы благополучно оформили груз, вполне возможно обнаружить некачественную продукцию. Именно тогда вам потребуется оформление возврата товара, которое позволит не получить убытков.

Это почти полный спектр действий, которые потребуется выполнить предпринимателю при сотрудничестве с китайским производителем.

Немаловажную роль в организации успешного бизнеса с Поднебесной играет знание деловых и основных культурных традиций китайцев, законодательство этой страны.

Возникла проблема? Позвоните нашему специалисту по таможенным вопросам:

Москва и Московская область: +7 (499) 703-48-81 (звонок бесплатен)
Санкт-Петербург и Лен.область: +7 (812) 309-93-24

Как начать бизнес с Китаем?

В последнее время Китай стал настоящей точкой притяжения для российского бизнеса, хотя ещё совсем недавно о товарах из этой страны высказывались с некоторой долей пренебрежения. Сегодня же крупные компании мечтают торговать с Поднебесной, отвернувшись от недружественного Запада, а те, кто только собирается начать свой путь в предпринимательстве, наводняют бизнес-форумы сообщениями в духе: «хочу начать бизнес с Китаем, помогите!». Почему же Китай стал таким притягательным для бизнесменов, какой именно бизнес стоит начинать в сотрудничестве с предпринимателями этой страны, а главное, как работать партнёрами из КНР? На все эти вопросы отвечают эксперты, жившие и работавшие в Китае.

Чем Китай привлекает россиян?

Бизнес с Китаем, а в частности торговля, ведётся российскими бизнесменами уже достаточно долгое время: вспомните хотя бы 90-е с их вещевыми рынками, укомплектованными одеждой, хозтоварами, электроникой и многими другими вещами китайского производства. Но в те времена работать с Поднебесной было куда сложнее в связи с необходимостью ехать в страну, проводить переговоры с китайскими бизнесменами, вкладывать деньги в товар. Сегодня же ситуация упростилась благодаря онлайн-площадкам Alibaba и Tao Bao, появившимся в начале нулевых. Благодаря им можно заказать всё, что угодно, не отрываясь от дивана, получить это по почте и перепродать в своём городе с наценкой. И когда мы говорим всё, что угодно, это означает действительно всё: Китай производит широчайший спектр товаров от цветных резиночек для волос до автомобилей. Во многом это связано с тем, ресурсы в Китае дёшевы, а потому компании с мировыми именами охотно размещают там свои производства.

учредитель ООО «Гипермаркет Экстрима»

Рост промышленности в Китае сопровождался ростом количества и качества технологий. Так, например, продукция, продемонстрированная только что на выставке в Лос-Анджелесе, могла уже через 4-5 дней появиться в небольших промышленных объемах в Китае. Это ли не чудо? Да, копирование, да не хорошо, ай-ай-ай. Но на тысячах фабрик в Китае можно сделать всё быстро и недорого, и пусть остальной мир подождет.

Константин Шамбер

директор Центра стратегических
межкультурных коммуникаций StrategicInterCom

Китайская Народная Республика на сегодняшний день одно из немногих государств в мире, которое в состоянии производить практически все известные рынку виды товаров и услуг. От недорогих синтетических тканей, генетически модифицированной пищи, до современных высокотехнологических разработок. При этом качество предлагаемых товаров нередко может соответствовать мировым стандартам сертификации и иметь при этом относительно низкую стоимость.

Однако, здесь не стоит забывать о том, что КНР до сих пор является страной с очень низким сервисным, так называемым «постпродажным» сопровождением. А это значит, что низкая стоимость самого товара может удачно гармонировать с низкокачественным техническим обслуживанием и отравлять жизнь закупщика долгоиграющим неприятным послевкусием и психосоматическими расстройствами.

Бизнес с Китаем:

В каких направлениях двигаться?

Чаще всего, когда речь заходит о бизнесе с Китаем, подразумевается перепродажа товаров, заказанных на китайских интернет-площадках. Это неплохой и достаточно простой вариант для старта малого бизнеса. И тем не менее, у него есть несколько серьёзных недостатков, а именно наличие высокой конкуренции и растущее число тех, кто заказывает китайские товары самостоятельно.

Константин Шамбер

директор Центра стратегических
межкультурных коммуникаций StrategicInterCom

Перепродажу товаров с Alibaba и Tao Bao вполне можно считать одной из форм бизнеса, если помимо обычного акта перепродажи бизнесмен придает товару дополнительную привлекательность для клиента путем увеличения его добавленной стоимости. Будь то модификация и расширение функциональности, улучшение качества, сокращение сроков доставки, персонализация и т.п.

Однако стоит отметить, что такой вид деятельности во многих случаях не является больше сверхрентабельным видом бизнеса с Китаем, так как себестоимость китайского товара за последние 10 лет увеличилась в несколько раз, сделав данный вид бизнеса менее прибыльным.

И тем не менее, такой бизнес остаётся достаточно перспективным, ведь даже сегодня существуют люди, которые не знают, как заказать китайские товары напрямую, или не хотят забивать себе голову этой информацией, или просто хотят купить что-то здесь и сейчас, а не ждать доставки месяц и рисковать потерей груза по вине нерадивой почты.

учредитель ООО «Гипермаркет Экстрима»

На одном мероприятии, где я выступал приглашенным спикером на тему работы с Китаем, ко мне обратился достаточно респектабельный мужчина в возрасте. Поблагодарил за ценную информацию и попросил оказать ему разовую консультацию. В беседе я смог проанализировать, поверхностно конечно, его бизнес, стратегию, перспективы, возможности. Каково же было мое удивление, когда я узнал, что работает на него штат из 15 человек, продает он два-три 20-ти футовых контейнера китайских сувениров в месяц, а о наличии онлайн-площадок, где можно искать идеального производителя/поставщика по качеству и цене, он слышал от своих знакомых. Это я его учил, с оборотом три ведра мелочи и мечтами о контейнерах из Поднебесной!

Важное условие бизнеса на перепродаже товаров из Китая — правильно выбрать ассортимент. То, что уже есть везде, вряд ли вызовет ажиотаж у ваших потенциальных покупателей. Но вот если новинку, которая только-только появилась на китайском рынке, можно заказать у вас, при этом «пощупав» образец у вас в офисе и посмотрев видео-обзор, это высший пилотаж.

Однако схема перепродажи с китайских сайтов подойдёт разве что для малого бизнеса, а вот предприятие покрупнее требует других сценариев от оптовой закупки до размещения производства.

Анна Караваева

Proбуждение счастья

Для начала стоит разделить покупку готовых товаров и производство, а также определиться с масштабами. Когда сейчас говорят про бизнес с Китаем в массовом смысле, с низкими вложениями, конечно, речь идёт о перепродаже товаров с Alibaba и Tao Bao. Если брать бизнес чуть крупнее, то это либо покупка товаров на фабриках КНР и перепродажа здесь, либо организация производства в Поднебесной. При этом можно выбрать один из двух вариантов работы: самостоятельно и через фирму-посредника.

Кстати говоря, в Китае можно не только закупиться интересными товарами, но и продать туда свои наработки. Хотя и кажется, что это страна сама производит всё, что только можно себе представить, она всегда заинтересована в приобретении новых перспективных технологий. Хороший пример тому — продажа доли в российской Yota Devices гонконгскому инвестору Rex Global. Сумма сделки составила 46,2 млн долларов США.

Советы:

Как начать бизнес с Китаем и не сойти с ума?

Работайте с Alibaba и Tao Bao правильно

учредитель ООО «Гипермаркет Экстрима»

Если вы хотите найти определенный товар, который увидели в интернете, используйте поиск по картинке. С большей долей вероятности поисковик выдаст результат — похожие картинки со ссылками на источник, пройдя по которым вы сможете дойти до истины, а именно кто первоисточник и какова настоящая цена товара.

Если вы хотите найти товар на Alibaba, не надо перерывать тонны предложений. Достаточно зарегистрироваться на площадке и открыть тендер на поставку этого товара, оборудования, услуги. А теперь ждите, пока вас не завалят сотнями предложений. Только не кричите: «Хватит!», я вас предупреждал.

Если не знаете языка, общайтесь с китайскими поставщиками посредством онлайн-переводчика, и только односложными предложениями. Свои вопросы ранжируйте по номерам, и просите вашего партнера отвечать именно по пунктам, в таком же порядке, как вы указали. Это существенно облегчит работу и понимание.

Посетите Кантонскую ярмарку

учредитель ООО «Гипермаркет Экстрима»

Начинающему предпринимателю я посоветовал бы ознакомиться с рынком Китая более детально: изучить его возможности, особенности, подводные камни. Благодаря гигабайтам информации в интернете это не является проблемой. А получив достаточно информации, отправляйтесь в Китай на проходящие каждый год весной и осенью одни из самых крупных выставок в мире — Canton Fair (Кантонская ярмарка). Здесь действительно можно подобрать себе интересную нишу или найти сопутствующие товары и услуги своему основному бизнесу, расширить кругозор и познакомиться с представителями предпринимательской секты со всей планеты. Ведь на эту выставку ежегодно слетается действительно весь мир.

Найдите посредника

Анна Караваева

Proбуждение счастья

Посредники возьмут на себя все хлопоты, подберут более выгодного поставщика или более качественного производителя, договорятся о логистике. В среднем такая компания берет себе 10%. По факту этот вариант более выгодный и связан с меньшими рисками и хлопотами в том случае, если вы работаете не в микро-сегменте.

Посредник позволит сэкономить на билетах и, скорее всего, на закупке и логистике. Дело в том, что те, кто, находится в КНР, имеют своих проверенных логистов и скидки у них. Также, вероятнее всего, они знают китайский, а значит смогут получить ещё большую скидку. Но и здесь есть риски. Найти хорошего, адекватного посредника — задача не из простых. Ведь вы доверяете человеку свой товар, а значит свои деньги, и, к сожалению, есть случаи, когда такие агенты исчезали со всем товаром.

Если вы покупаете крупную партию товара с фабрики либо передаёте заводу заказ на изготовление чего-либо, также стоит прибегнуть к помощи компании-посредника. Во-первых, она имеет своих проверенных производителей, что снижает количество брака и форс-мажоров. Во-вторых, компания проверяет товар, а значит отсутствует возврат.

Приведу пример. Сейчас моя знакомая работает в России в компании, которая производит одежду в Китае, но не пользуется услугами посредников. Так вот, вся последняя партия пришла с браком, несовместимым с продажей. Вернуть её в КНР будет стоить дороже, чем просто выбросить. Таким образом, желая сэкономить, компания понесла не только миллионные убытки, но и репутационные потери, поскольку брак выяснился только после того, как была раскуплена вся оптовая партия.

Учтите разницу в менталитете

Константин Шамбер

директор Центра стратегических
межкультурных коммуникаций StrategicInterCom

Настоятельно рекомендуется ознакомиться с элементарными ментальными позициями китайских бизнесменов, дабы минимизировать свои предпринимательские риски. Вот самые основные правила работы с китайскими партнёрами:

Во-первых, при ведении переговоров нужно учесть тот факт, что не столько важно, что говорится, сколько важно, что подразумевается под сказанным. То есть, недосказанное должно угадываться, т.к. говорящий не всегда может/хочет/должен прямо проговаривать свои мысли.

Во-вторых, стоит знать, что во время беседы китайцы склонны преуменьшать свои успехи и преувеличивать успехи собеседника. Таким образом, удовлетворенность собственной деятельностью часто умалчивается, что может привести к неправильной интерпретации со стороны западных партнеров и к пагубной завышенной самооценке, а значит к недостаточному анализу потенциальных рисков.

В-третьих, в Китае темы беседы в большинстве случаев очень личные и включают в себя вопросы, касающиеся профессионального и социального положения. При этом могут задаваться вопросы о возрасте, семейном положении, доходах и даже вашем внешнем виде! В западной культуре подобные вопросы в начале разговора считаются проявлением невежливости и навязчивости. В Китае они служат созданию доверительной атмосферы и признаны обществом как правильные. Так что, если хотите вызвать доверие, то говорите и спрашивайте.

В-четвертых, помните, что настоящие переговоры по оказанию услуг или сервиса со стороны китайского бизнесмена могут начинаться не до, а уже после подписания договора. Практика, которая ставит в тупик практически всех иностранцев, не понимающих суть данного подхода.

Как привлечь китайского инвестора: 5 правил от Yota Devices

Александр Лукин

партнер, RB Partners

Правило1: Построение длительных и устойчивых взаимоотношений с Китаем. Это та страна, которая особенно ценит долгосрочное знакомство, опыт формальных и неформальных взаимоотношений, реверансов и дипломатических переговоров. Страна, которую нельзя взять наскоком и блиц-сессией бизнес-переговоров. С китайцами отношения строятся всерьез и надолго. И только пройдя экзамен на знание друг друга, можно рассчитывать на то, что с вами начнут делать совместный бизнес.

Правило 2: Понимание сегодняшних запросов Китая. Сегодня эта страна в первую очередь заинтересована в трансфере технологий, а также по-прежнему в локализации производства. Нужно научиться смотреть на мир и на бизнес их глазами — думать не о том, что мы им продаем, а о том, что они хотели бы у нас купить.

Правило 3: Локализация продукта в Китае. Российская компания, в случае интереса работы с Китаем, должна быть ориентирована на китайский рынок и китайских потребителей. Им не важен весь остальной мир, вы можете продаваться в Европе и Америке, на Кубе и в Бразилии. Если вас нет в Китае, то говорить с вами не о чем.

Правило 4: Наличие в составе акционеров государственной структуры. Шаг не обязательный, но весьма желательный. Участие государства в проекте способно в разы ускорить процесс принятия положительного решения, гарантировать более выгодные условия. Для Китая, страны с усиленной ролью государства в любом бизнесе, будет значительно более понятно и спокойно, если российский партнер со своей стороны заручится поддержкой российского государства.

Правило 5: Уверенность в своем продукте. Это может звучать парадоксально, но китайцы очень восприимчивы к эмоциональной составляющей переговоров, к невербальным коммуникациям. Если вы тщательно подготовили документы, но испытываете сомнения в успехе вашего совместного предприятия, убедить проницательных инвесторов из Китая вам не удастся. Зато горящий идеей фанатичный адепт супер-инновационного стартапа будет иметь все шансы заключить сделку с Китаем, потому что эта страна сейчас активно ищет проекты для инвестиций. Когда вы верите и сеете в души инвесторов идею, что именно ваш бизнес — отличная возможность создать второй Apple или Facebook, у вас есть для этого все шансы. Вот такой парадокс сочетания консерватизма и авантюризма.

Китай — не только загадочная восточная страна с многовековой историей и необычной культурой, но и востребованный в России бизнес-партнёр. Качество китайских товаров и разнообразие предложения значительно выросли с 90-х, а коммуникации с предпринимателями из Поднебесной упростились благодаря площадкам для оптовых онлайн-закупок.

Но бизнес с Китаем — это не только закупки на Alibaba. КНР заинтересован в размещении производств, приобретении новых технологий и даже посредничестве. Поэтому партнёрство с Китаем перспективно не только для микробизнеса, но и для крупных стартапов.

Как найти работу в Китае для русских

Сначала я поехала в Китай поработать на время отпуска, а потом вернулась, чтобы прожить там еще год.

Галина Иванова

подрабатывала танцовщицей в Китае

Расскажу, как не платить агентам, не учить китайский и уехать из страны без депортации, зарабатывая минимум 1000 $ в месяц.

Предупреждение

Сейчас в Китае ужесточились проверки в отношении российских граждан. Пока статья готовилась к выпуску, моя подруга тоже поехала работать в Китай и попала там в тюрьму за нарушение трудового законодательства, потому что работала по обычной туристической визе. Штраф за такое нарушение — 50 000 Р.

Я не сталкивалась с такими проверками, когда работала в Китае — мне повезло. Если решите ехать в Китай работать, внимательно проверяйте все документы и оформляйте рабочую визу.

Подготовка к поездке

В 2017 году тренер по танцам предложила мне съездить на месяц в Китай и заработать денег, выступая в цирке. На тот момент я почти год занималась современной хореографией, как в «Танцах на ТНТ», и загорелась идеей.

Агент из России обещал зарплату 500 долларов, помощь в оформлении визы, оплаченный перелет в обе стороны, проживание в отеле и питание. До отъезда обучали трем танцам для программы в цирке, а по приезде выдавали готовые костюмы.

Условия показались привлекательными, хотя меня и смущала невысокая зарплата. Но на основной работе месячный отпуск уже был подписан, и я решила совместить путешествие и возможность заработать.

С момента предложения работы до поездки прошел месяц. Я приехала в Китай в феврале 2017 — в канун китайского Нового года, когда вся страна традиционно отдыхает неделю: коллективно ест пельмени, смотрит телевизор и жаждет красочных зрелищ.

Какие профессии востребованы в Китае

В Китай приезжает много славян: не только русские, но и украинцы с белорусами. Большинство работают без особого уровня подготовки и знания китайского языка. Китайцы ищут танцоров, гимнастов, певцов, моделей, диджеев и других артистов. Набирают инструкторов по фитнесу и йоге, хореографов, футбольных тренеров. Всегда нужны официанты, бармены, администраторы, девушки-хостес и другой обслуживающий персонал. Постоянно предлагают работу в парках, цирках, ресторанах и на концертных площадках. Очень много вакансий в ночных клубах: ищут девушек и парней для танцев гоу-гоу.

Растет спрос на учителей английского языка. Подходят все, кто знает английский на среднем уровне, но важно хорошее произношение и европейская внешность.

Жизнь в Пекине

Минимальная зарплата для иностранцев в Китае — 7000 ¥ (70 000 Р) в месяц. Официальной статистики нет, потому что большинство иностранцев получают черную зарплату. Поделюсь личным опытом, историями знакомых и анализом постов в китайской соцсети.

Средние зарплаты иностранцев в Китае

Инструктор по фитнесу, йоге, хореограф, тренер	от 12 000 ¥ (114 500 Р)
Учителя английского	от 12 000 ¥ (114 500 Р)
Модели, манекенщицы	11 000—15 000 ¥ (104 960—143 127 Р)
Танцор, певец, артист цирка	10 000—15 000 ¥ (95 400—143 100 Р)
Продавцы	от 10 000 ¥ (95 400 Р)

Инструктор по йоге, фитнесу, хореограф, тренер

от 12 000 ¥ (114 500 Р)

Учителя английского

от 12 000 ¥ (114 500 Р)

Модели, манекенщицы

11 000—15 000 ¥ (104 960—143 127 Р)

Танцор, певец, артист цирка

10 000—15 000 ¥ (95 400—143 100 Р)

Продавцы

от 10 000 ¥ (95 400 Р)

Как найти работу в Китае

Через агента. Я поехала работать в Китай через проверенного российского агента: моя тренер по танцам трижды находила работу через него. Агент всегда был на связи в «Вичате», помогал решать бытовые вопросы и даже перевел названия блюд в меню отеля на русский язык. Я не платила агенту комиссию, но знаю, что с китайского работодателя он брал немалую сумму. Предполагаю, что половину моей зарплаты агент забирал себе, но проверить это никак не могла.

Я не заключала с агентом письменный договор, потому что доверяла ему. Но вам я не советую так делать: решайте сами, стоит ли рисковать.

Как заработать в Южной Корее

В Китае очень много агентов любой национальности. Психологически может быть удобнее работать с русскими, но иногда именно соотечественники бывают грубыми и не всегда отвечают на вопросы — чувствуется потребительское отношение. Не стесняйтесь еще до отъезда расспросить агента обо всем, что вас интересует. Если вам грубят или отвечают редко и кратко, то лучше искать другого агента, иначе в процессе работы будет сложно найти общий язык и не закопаться в подозрениях.

Агенты, которые работают давно, не хотят рисковать своей репутацией. Им легче сделать то, о чем договаривались, чем получить дурную славу. Довольно часто в группах публикуют скрины переписок с мошенниками, предостерегая других от сотрудничества с ними.

Иногда и работники ведут себя нечестно. Работодатель покупает билет, оформляет визу, а артист не приезжает. Потом в группах висят сообщения с фотографией человека, который подвел агента.

Не нужно откликаться на все вакансии — многие агенты знают друг друга. Если ищут девушку ростом от 170 см, а у вас 160 см, то не стоит зря тратить время свое и агента — берегите свою репутацию.

Не обязательно искать агента заранее: многие едут без знакомств и находят работу уже в Китае.

В «Вичате». Больше всего предложений работы агенты публикуют в китайской социальной сети «Вичат». Прямых работодателей в группах нет: вакансии размещают агенты, которые работали в Китае сами и обросли контактами. Их услуги напоминают кадровое агентство: они зарабатывают на комиссии, связывая кандидатов и работодателей.

Приложение «Вичат»:
в Эпсторе,
в Гугл-плее

За любой красивой фотографией в соцсети могут скрываться аферисты: наобещают хорошую работу, но через месяц ничего не заплатят. Чтобы такого не произошло, задавайте агенту как можно больше вопросов до поездки: кто покупает билет в Китай и обратно, где вы будете жить, кто и как часто платит зарплату — прямой работодатель или агент. Обязательно просите прислать фото жилья. Если агент игнорирует вопросы или отвечает расплывчато, это тревожный знак. Я бы не полагалась на человека, к которому изначально нет доверия.

Список основных групп поиска работы в «Вичате»Обычно агенты просят предоставить фото и видеозаписи, чтобы убедиться, что вы действительно, например, гимнастВ группе в «Вичате» ищут танцоров гоу-гоу, гимнастов и девушку для шоу

Во Вконтакте. В российской соцсети около тысячи групп по запросу «Работа в Китае». Важно: большая часть из них создана мошенниками: они берут деньги, а работу никакую вам потом не находят. Перед оплатой требуйте подписанный договор, в котором будет указано, за что передаете деньги.

Пример формулировки, которая должна быть в договоре:

«Исполнитель предоставляет заказчику услуги по поиску работы, в том числе, но не ограничиваясь: подбор вакансий в соответствии с требованиями заказчика, помощь в составлении резюме; помощь в подготовке к собеседованию; помощь в оформлении рабочей визы».

В договоре должны быть названы конкретные услуги, а не абстрактная «информационная поддержка», под которой может скрываться только список непроверенных вакансий.

Главное правило юридической грамотности

Сначала читать, потом подписывать

Чтобы не нарваться на мошенников, внимательно изучайте ленту, читайте отзывы, проверяйте дату создания группы и лично говорите с ее основателями. Если в группе вместо описаний вакансий только красивые картинки с китайскими цитатами — скорее всего, здесь вам помогут только потерять деньги и веру в людей.

Некоторые агенты из России просят комиссию за подбор работы. В таком случае они удерживают оговоренную сумму из первой зарплаты, а не требуют деньги раньше стульев. В группе не должны просить денег за список вакансий, потому что за подбор персонала платят китайские работодатели.

Самые популярные группы во Вконтакте по поиску работы в Китае следующие:

1. Работа в Китае. Трудоустраивают диджеев, певцов, танцоров гоу-гоу и других артистов. Просят резюме с профессиональными фотографиями и видео с демонстрацией ваших талантов.
2. Работа в Китае для артистов go-go. Работают с 2015 года, ищут артистов, диджеев, певцов, танцоров.
3. Работа в Китае Yimuhe Co. Ltd. Группа создана в 2017 году, трудоустраивают моделей, танцоров, диджеев.
4. Работа учителем английского языка в Китае. Ищут только учителей, работают по предоплате.

Я и мои друзья не ездили на работу через такие группы, поэтому порекомендовать кого-то лично не могу.

Во Вконтакте тысяча групп с предложениями работы в Китае, но в большинстве работают мошенникиИщут танцовщиц. Основные требования: приятная внешность, рост от 163 см, возраст 18—30 лет и отсутствие лишнего веса

Работа в китайском цирке

Цирк оказался в милом провинциальном районе в городе Чанжи, где на тротуарах продавали кур, а малыши в штанишках с разрезами на попе мочились прямо на газоны. На 150 тысяч жителей иностранцев, кроме нас, практически не было. Цирк шапито смонтировали за три дня.

Всего в нашей интернациональной труппе работало 20 человек: танцоры и фокусники из России, гимнасты из Украины и барабанщики из стран Африки. Всех артистов поселили в гостиницу.

Коллеги из цирка сказали, что моя зарплата — это неслыханный минимум, а в среднем танцорам тут платят 1000 $ (63 960 Р). Я расстроились, что зарплата отличается от среднерыночной, но делать было нечего — уже согласилась на 500 $ (31 980 Р).

Городской пейзаж в Чанжи, где я жилаЧасть нашего циркового коллектива

Директор цирка не говорил ни по-английски, ни по-русски. Все артисты общались с ним через переводчик в телефоне или барабанщика из Африки, который знал китайский. Директор утверждал программу выступлений и график шоу, а нам оставалось следовать его идеям.

Артисты цирка выступают каждый день без выходных. Программа повторяется в 14:30, 17:30 и 20:30. В каждой программе я танцевала три танца: латинский, русский народный и модерн. Итого — 9 танцев в день.

Директор цирка пытался нагрузить меня дополнительными выступлениями, хотя такой договоренности не было. Иногда я соглашалась — было несложно пойти навстречу адекватному работодателю, хотя переработки никак не оплачивались. В благодарность могли угостить хорошим обедом в ресторане или улучшить условия в гримерке: например, мне поставили дополнительный кулер с водой и установили зеркало.

Импровизированная китайская афиша с нашим графиком работыКонцертная программа в гримерке на стене

Визы

Для рабочей визы требуется приглашение китайской компании. Большинство россиян работают в Китае по туристической или бизнес-визе на свой страх и риск. Оба типа виз не дают права работать. Если полиция во время проверки обнаружит, что у вас нет рабочей визы, то арестует, оштрафует и депортирует из страны.

Штрафы за работу без нужной визы начинаются от 500 долларов. Иногда работодатели оплачивают штрафы за нелегалов и те продолжают работать, но чаще всего перекладывают ответственность на самих сотрудников.

Бизнес-виза не дает легального права работать — законным основанием для трудоустройства в Китае является только рабочая виза. Я работала по бизнес-визе — ее оформили за две недели за счет работодателя. Она лучше туристической только тем, что ее легче переоформить на рабочую.

Я понимала, что в случае проверки меня могут оштрафовать и депортировать, но этого не произошло. Полиция знала, что в городе работают иностранцы, но никого не трогала. Скорее всего, наш непосредственный работодатель имел нужные связи и поэтому мы работали спокойно. Иногда в вакансиях так и пишут: «Проблем с полицией нет». Как будет на самом деле — можно узнать только на личном опыте.

Ищут танцора гоу-гоу, в условиях сказано про полициюВ объявлении агент обещает сделать визу для диджея

Контракты

Китайский контракт между иностранцем и работодателем — это устная договоренность, по которой вам платят оговоренную зарплату, а вы соглашаетесь на работу по предложенному графику. По сути, это обычная беседа, в которой каждый что-то пообещал другому. Если агент или работодатель обманет, то найти правду будет невозможно.

Даже если подписать официальный контракт, добиться справедливости все равно будет сложно. В чужой стране без знания китайского придется доказывать свою правоту сначала в полиции, затем подавать иск в суд и разбираться в тонкостях местных законов.

У меня не было подписанного контракта — обо всем договорилась с агентом на словах. Еще в России я знала основные условия работы: график, место проживания, питание и гонорар. Я ехала без опасений, потому что проверенный агент и сам был заинтересован в том, чтобы с нами ничего не случилось. Агент старается поддерживать хорошие отношения с артистами, потому что спрос на иностранцев в Китае огромный и ему выгодно иметь базу проверенных работников.

Жизнь в Шанхае

Обычно сотрудники в сфере развлечений устраиваются на срок от 2 недель до 6 месяцев — все зависит от запроса работодателя. Учителя английского работают, как правило, не меньше года. Чтобы остаться работать дольше, нужно понравиться работодателю.

Некоторые работодатели подписывают договор напрямую с работниками, но чаще всего для собственной перестраховки: например, прописывают ответственность за невыполнение условий или досрочное расторжение контракта.

Описание требований к учителю английского языка из группы во ВконтактеОписание вакансии акробатов

Зарплаты

Я заработала за три недели без выходных 33 000 Р, потому что по незнанию согласилась на низкую зарплату. На развлечения и еду потратила немного — около 8000 Р. В Амурской области, откуда я родом, средняя зарплата всего 25 000 Р, так что я получила неплохие деньги и еще посмотрела новую страну.

Получать зарплату раз в 5 или 10 дней — нормально для иностранцев в Китае. Если предлагают платить раз в 15 дней или раз в месяц, то вы должны быть уверены, что работодатель или агент не подведет: например, ваши друзья через него работали и получали оплату вовремя. Учителя английского получают зарплату раз в месяц.

33 000

я заработала за трехнедельную работу танцовщицей в китайском цирке

Если платят реже или не платят вообще, требуйте свое у агентства: пишите ежедневно и напоминайте, что просрочка не должна быть больше 3 дней. Если зарплату задерживают, лучше направить свои силы на поиски другой работы. Единственное, что вы сможете сделать для морального облегчения, это рассказать о нерадивом агенте или работодателе в группах поиска работы.

Зарплату перечисляют через «Вичат». В приложение встроен виртуальный кошелек, с помощью которого удобно принимать платежи и оплачивать любые покупки в Китае. Деньги переводит агент или работодатель.

Наличные перечисляют руководителю группы, который после передает их артистам. В моем случае так и было: деньги переводили тренеру, она их снимала через банкомат, а потом раздавала нам.

Виртуальный кошелек в «Вичате»Так переводят деньги в «Вичате»

Платежная система «Вичат» очень удобная: через нее можно не только получать и переводить деньги, но и расплачиваться в супермаркетах, ресторанах, интернет-магазинах и даже на улицах. Все платежи только в юанях. Чтобы получать деньги в «Вичате», нужно в приложении привязать банковскую карту — только она подойдет для обналичивания.

Я получила карту в банке Agricultural Bank of China. Для оформления понадобился заграничный паспорт и 15 минут. Дополнительных вопросов про работу не задавали. Могут уточнить адрес проживания — я указала дом напротив. Карту выдают сразу. Процедура схожая с российской, все просто.

Как получить работу напрямую от работодателя

Расскажу на примере подруги, которая нашла работу без помощи агентов. Настя зарегистрировалась во всех группах в «Вичате» и откликалась на понравившиеся вакансии, где не было требований о наличии рабочей визы.

В итоге она нашла работу танцовщицы в парке отдыха. Китайский работодатель предлагал апартаменты и зарплату 10 000 ¥ (95 400 Р) в месяц, дополнительно оплачивал перелет из Харбина в провинцию. Предстояло работать три месяца без выходных. За сезон Настя очень устала, но привезла домой неплохую сумму.

Сейчас мои подруги снова оформляют визу и собираются в Китай. Кажется парадоксом, но работу в Китае они находят за неделю, а в Благовещенске или Калининграде могут искать месяцами.

Чтобы не отдавать минимум треть зарплаты агентам, изучайте вакансии в «Вичате» и общайтесь с контактным лицом из объявления. Обязательно спрашивайте, с кем предстоит договариваться о работе: напрямую с работодателем или с агентством. Как правило, отвечают честно или не отвечают вообще.

Популярные группы в «Вичате» с предложениями работы:
Job Foreigners,
Dancers in China,
House of GOGO,
Jobs in Sanya

Если вы в России, работодатель предложит пообщаться по видеосвязи, попросит записи ваших выступлений и примет решение. Если вы ищете работу в том городе в Китае, где уже живете, — вас позовут встретиться лично и зададут те же самые вопросы. Будьте готовы предоставить фото и видео с демонстрацией своих талантов.

Если договоритесь об условиях работы устно, обязательно продублируйте все моменты в «Вичате» и в договоре на английском. Попросите в развернутой форме подтвердить согласие в онлайне и подписать бумагу. Как минимум это покажет работодателю, что вы настроены серьезно и готовы защищать свои интересы.

Жилье и еда

Жилье. Как правило, работодатель предоставляет жилье: это может быть гостиница или квартира. В комнате живут 2—3 человека.

Чтобы подстраховаться и не поселиться в убитую квартиру, обязательно просите агента прислать фотографии предполагаемого жилья. Идеальный вариант — видео. Может попасться и помойка с тараканами, и квартира с новой мебелью и шикарным видом из окна.

Еда. Китайские блюда на вкус специфические: острые, с обилием специй и порой дивными кисло-сладкими сочетаниями. Я три раза в день питалась в гостинице — это оговорено условиями устного контракта. Кормили одинаково: рис, лапша и салаты. Не выбор гурмана, но на три недели вполне сносно.

Если питание не входит в условия контракта, то придется заглядывать в местные кафе или «Макдональдс», который очень любят в Китае. Некоторые возят с собой мультиварку и готовят самостоятельно. В китайских супермаркетах огромный выбор продуктов, а овощи, фрукты, рис и курицу можно найти в любой лавке.

Я жила за счет работодателя в гостинице с тремя звездамиОбед на 5 человек. Это типичная китайская еда, я ела так каждый день в течение трех недель работы

Безопасность

В Китае не крадут и не грабят — на каждом углу за всем следят видеокамеры, а на улицах порой прогуливается полицейский патруль.

Главная опасность для приезжих — это невыплата зарплаты. Обман здесь на каждом шагу: бывают и мошенники под прикрытием российского агента, и непорядочные китайские работодатели. По моему опыту, в сфере денежных отношений любой китаец считает своим долгом обмануть иностранца. Например, предложат не ту работу, о которой договорились: вместо учителя танцев в парке могут отправить в ночной клуб. Насильно работать никто не заставит, но на поиск новой работы придется потратить время и нервы.

Еще могут отправить работать не в тот город, что обещали. Моя подруга ехала выступать в Ченду, но ее отвезли в пригородный Мейшань в 80 км. Спорить она не стала, потому что ехала за деньгами, а не за местом.

Я не рекомендую девушкам заводить близкие отношения с местными. Некоторые китайцы мстительны и в случае ссоры могут слить личную переписку в общие рабочие группы. Я была свидетелем того, как один агрессивный китаец скидывал интимные фотографии своей бывшей в разные группы в «Вичате».

Общение с китайцами

Не стоит думать, что чем больше город, тем лучше там условия. В городах вроде Пекина и Шанхая китайцы привыкли к иностранцам и порой относятся к ним как к приезжей рабочей силе. В маленьких городах к русским со стороны местных больше уважения и желания помочь.

Как китайцы для нас — люди с другой планеты, так и мы для них. Им интересно и одновременно страшно с нами заговорить. Я любила общаться с китайцами и была не против фотографироваться. Большинство ведут себя как дети — очень непосредственные и с неподдельной улыбкой. Сотрудники цирка тоже всегда были приветливы и дружелюбны.

Самый популярный способ общения — это язык жестов. С помощью рук и пантомимы можно объяснить любую потребность — так порой выходило быстрее, чем через онлайн-переводчик. В ресторанах мы просили на русском принести вилки — и это необъяснимо срабатывало.

Для общения на более сложные темы я использовала переводчик. Еще в России установила VPN — без него не работают все Гугл-сервисы, Фейсбук, Инстаграм и даже Телеграм. Кроме того, в «Вичате» есть автоматический переводчик с китайского. Переводит он иногда забавно, но общий смысл понятен.

VPN здорового человека

Английский язык хотя бы на начальном уровне поможет общаться с китайцами — вся переписка с агентами идет на английском, некоторые местные худо-бедно на нем говорят и постараются вам помочь.

Я пользовалась переводчиком Trainchinese

Запомнить

1. Начните искать работу в Китае еще в России — спросите у знакомых, изучите вакансии в группах во Вконтакте и «Вичате».
2. Подробно расспрашивайте про график работы, условия и оплату в переписке. Делайте скрины, которые помогут доказать вашу правоту.
3. Просите прислать фото и видео предполагаемого жилья, чтобы не оказаться в ужасной дыре.
4. Единственная виза, которая дает право работать в Китае, — рабочая. Исключений нет.
5. Все Гугл-сервисы, Инстаграм и Телеграм в Китае заблокированы — заранее настройте VPN.

Кому нужны мифы о бизнесе с Китаем — Как начать свой бизнес с Китаем

На написание этого материала меня подтолкнуло обсуждение статьи мобильного аналитика Эльдара Муртазина «Бизнес с Китаем – деловая этика, обман и культурные различия» в популярном подкасте о Китае Лаовайкаст. На мой взгляд, статья Муртазина написана довольно категорично. И она скорее способствует созданию новых мифов о бизнесе с Китаем, чем развенчиванию старых несоответствующих действительности представлений. В ней делаются некоторые поспешные выводы и даются сомнительные рекомендации, которые красивы и живучи по своей форме, но мало применимы к действительности. Я поддерживаю позицию Лаовайкаста практически по всем их комментариям к данной статье, но хотелось бы подробнее остановиться на мифах о бизнесе с Китаем, о том, кому они нужны и о том, настолько ли важны культурные различия при построении бизнеса с Китаем.

 

Миф 1
Для построения бизнеса с Китаем важно знание китайского этикета и традиций 

По ряду причин тема культурных различий, особых правил поведения и странностей китайцев, их примет и традиций достаточно широко освящена как в обычных СМИ, так и во многих околокитайских источниках.  Истории о провалах переговоров, случавшихся из-за незнания китайской специфики и какой-то мелкой оплошности еще больше нагоняет страху на начинающих бизнесменов. Но так ли важно знание культурных особенностей для построения успешного бизнеса?
Правила «ни к коем случае не втыкать палочки в рис во время еды», «подавать визитку только двумя руками», важность делового костюма и внешнего вида, табу задавать какие-то личные вопросы, особые китайские ритуалы за столом, запрещенные подарки и т.п. конечно имеют смысл, но на самом деле не столь категоричны и не имеют прямое влияние на успешность сделки. Следует вспомнить откуда пошла мода строить бизнес с Китаем и из кого вышли многие нынешние успешные бизнесмены. Чаще всего это бывшие рыночники, крупные и средние оптовые торговцы, которые в конце 90-ых — начале 2000-ых  ринулись в Китай за поиском дешевых товаров и их поставщиков. Большая часть этих бизнесменов не знала китайский язык, они не изучали заранее культуру и традиции Китая, их просто интересовал подходящий товар и низкая цена. Тем не менее успешный бизнес они построили и китайцы им в этом помогли. Во многом это связано с тем, что китайцы понимают, что вы — чужеземец. Т.е. человек чуждой им культуры, и не ждут от вас привычного китайцам поведения.

Если у вас есть время и для общего развития вам хочется почитать о культурных особенностях китайцев, то могу посоветовать книги признанных китаистов Алексея Маслова и Андрея Девятого. В них можно почерпнуть довольно много ценной информации для понимания восточной цивидизации.

Миф 2
Китайские поставщики априори хотят вас обмануть

Этот иррациональный страх сдерживает от начала своего бизнеса с Китаем очень многих. Он же обеспечивает некоторый барьер для вхождения в отрасль, что дает фору уже действующим бизнесменам.

Следует признать, что долгое время проблема качества китайских товаров была очень болезненной. В силу иннерционности мышления она остается актуальной и по сей день. Но уже не в силу того, что огромные силы нужно бросить на контроль и поддержание качества закупаемых в Китае товаров, а из-за того, что маркетингу постоянно нужно преодолевать стереотип о китайском качестве и создавать все новые и новые легенды и объяснения для успешных продаж китайских товаров.

Поверьте, китайцы не настроены вас обманывать. Они очень прагматичны и в бизнесе их прежде всего интересует прибыль. Они заинтересованы в том, чтобы произведенный ими товар успешно продавался у вас на рынке, его качество устраивало ваших клиентов. А Вы, как торговец, развивались и размещали все большие и более регулярные заказы. Так как в этом случае прибыль будет долгосрочной и намного большей в итоге, чем после любой разовой сделки. В этом ваши с поставщиком интересы полностью совпадают.

Но если вы даете понять поставщику, что заказ в любом случае будет размещен только один раз, он может пойти на то, чтобы максимизировать прибыль любыми доступными способами. Тут, как говорит один мой коллега, китайцы действуют «как вода». Если в описании требований в заказе есть какие-то пустоты, неуточненные важные моменты, то обязательно «затекут» в любое доступное место и сделают так, как более выгодно для удешевления производства.

 

Миф 3
Китайцы прикормят вас как клиента, а потом обязательно начнут постепенно ухудшать качество

Пол Мидлер в своей книге «Плохо сделано в Китае» описывает так называемую «эрозию качества» китайских товаров, когда со временем китайцы начинают ухудшать качество материалов, недодавать ключевые компоненты, и таким образом качество как бы постепенно вымывается, происходит его «эрозия». Следует признать, что на некоторых китайских фабриках эта проблема действительно существует. Но не следует думать, что с вами обязательно будут поступать по этой схеме. Проблемы с качеством чаще всего связаны с другими причинами. У китайцев есть поговорка «хорошие вещи недешевы, а дешевый товар не может быть хорошим». Следует заметить, что рынки России и Украины далеко не самые требовательные в отношении стандартов качества. И в то же время представления о дешевизне китайских товаров у наших бизнесменов часто завышены. Китайские производители, которые уже получили опыт сотрудничества с заказчиками из США, Японии или стран Западной Европы, как правило, сами держат высоко поднятую планку качества. Они научены, так сказать, best practice успешных компаний, в том числе скорее всего имеют опыт санкций за нарушение строгих стандартов качества и без веской на то причины ухудшать его не станут.

Как правило, китайские производители стремятся к тому, чтобы качество продукции удовлетворяло их клиентов. Но совсем другое дело, когда клиенты не знают каким оно должно быть и как его контролировать. И при этом требуют очень низкую цену. Наверное самая распространенная ситуация, это самообман. Втянувшись в азарт торгов очень легко пропустить «дно цены» и поставить производителя в положение, когда получение прибыли возможно только за счет изменения качества продукции. Как говорит мой коллега Вадим Чепига, «Хорошей цены не бывает,  за любой ценой что-то стоит».  Сознательно выставленная поставщиком официальная цена бывает высокой или низкой по ряду причин и ценообразующих факторов. И в этом обязательно нужно разобраться. Если китайцам прямо задать правильно сформулированный конкретный вопрос, то вероятнее всего вы получите честный ответ. Врать в лицо вам вряд ли будут. Но если вы сами надеетесь «на авось», то этим создаете лазейку для китайского поставщика и по сути сами даете все козыри в его руки.

 

Миф 4
Из-за какой-то мелкой оплошности Вы можете «потерять лицо», и вам откажут в сотрудничестве

Это уж точно миф так миф. На поведение иностранцев китайцы в основном смотрят сквозь пальцы. Для них мы все «лаоваи», чужеземцы, другая раса, другая культура. Многие иностранцы в Поднебесной пользуются и даже злоупотребляют тем, что называется «лаовайский бонус». Это когда в Китае вам могут простить даже большее, чем вы можете себе позволить на родине просто из-за того, что вы непонятный и загадочный чужестранец.

Что касается бизнеса, тот тут все зависит от того, насколько вы важны для китайцев. Если вы представляете интерес как потенциальный заказчик, то на ваше поведение в том, что не касается бизнеса будут смотреть сквозь пальцы. Но в профессиональных вопросах нужно вести себя адекватно. «Потерять лицо» вы действительно можете. Но не из-за незнания китайских особенностей, а из-за незнания своего рынка и товара. Просто китайцы поймут, что перед ними непрофессионал. Четкого понимания и контроля нет, и они теоретически могут этим манипулировать. Также потерять лицо как компания вы можете, если продемонстрируете, что в вашей команде нет главного или его не достаточно уважают. Но этим вы просто введете поставщика в замешательство, т.к. в китайском обществе принята четкая иерархия и главным кто-то обязательно должен быть.

 

Миф 5
Для получения выгодных условий с китайцами нужно строить гуанси

Гуаньси — это построение личных отношений, которые используются в бизнесе. Это действительно китайская особенность ведения дел, чем-то сродни нашему «кумовству». Бизнес-отношения построены на личных контактах, многочисленных знакомствах и ручательстве друг за друга. С иностранными заказчиками китайцы ведут себя похожим образом, т.е. уделяют много внимания личному контакту. Это часто и воспринимается иностранцами как «гуаньси». В своей книге по выставкам я рекомендовал и продолжаю рекомендовать посещать ваших старых поставщиков хотя бы раз в году, например во время сезонных выставок. Такие личные контакты помогают быстро решить практически любые рабочие моменты. Они поддерживают теплый эмоциональный фон сотрудничества и помогают легко решать текущие вопросы возникающие при дальнейшей работе.

Но не стоит переоценивать это внимание и настойчиво пытаться его заполучить. Совсем уж родным для китайцев вам вряд ли стать. Как я уже говорил, китайцы очень прагматичны. И в первую очередь они видят в вас свой потенциальный заработок. Если заказы уменьшаются и становятся все реже, продолжать работать с вами по старой дружбе будут.  Но бизнес все равно стоит на первом месте и личные отношения поддерживают его, а не наоборот.

 

Миф 6
Для бизнеса с китайцами нужно знать китайский язык

Это еще один миф, который сдерживает многие стартапы с Китаем. На мой взгляд, именно для ведения бизнеса китайский язык вам в общем-то не нужен. А бизнесмены, которые учат китайский для ведения переговоров, просто теряют время. Чтобы свободно вести переговоры нужен достаточно высокий уровень языка, на это требуются годы изучения. Для этих целей лучше и проще взять наемного переводчика, который стоит не так уж дорого. Сейчас практически все китайские компании ведут деловую переписку и документооборот с иностранцами на английском языке. Практически на каждой фабрике есть англоговорящие менеджеры, которые работают с иностранными клиентами. Китайцы активно учат английский, как наиболее распространенный в мире деловой язык. Они учат даже русский и берут на работу русских менеджеров, ориентируясь на огромный российский рынок и стран пост СНГ. Конечно китайский английский, так называемый «чинглиш» пока еще очень простой и местами убогий, но, как правило, для бизнеса его достаточно.

Подытоживая сказанное выше, хочу сказать, что сейчас как никогда просто строить бизнес с китайцами. Они сами идут вам навстречу, создают новые интернет площадки, упрощают и оптимизируют схемы доставки, учат язык и адаптируют товары. При этом новые интересные ниши и направления сотрудничества постоянно появляются. Потенциал использования китайского ресурса по-прежнему высок. Китайская экономика стремительно растет, а китайцы развиваются. Но из-за необъективности СМИ и иннерционности мышления многие стереотипы о бизнесе с Китаем все еще продолжают жить. Они выгодны многим посредникам и «экспертам», которые распространяют и поддерживают эти мифы, и на этом строят свой бизнес. Поэтому развенчивание мифов очень важно для преодоления преград и организации новых интересных проектов по бизнесу с Китаем.