Туризм свой бизнес: Как открыть турагентство с нуля: пошаговая инструкция для предпринимателей – Как открыть Турфирму с нуля, как начать бизнес

Содержание

Топ 11 идей для бизнеса в сфере туризма

Добавлено в закладки: 0

Туристический бизнес – одна из отраслей, которые остаются востребованными и популярными в наши дни. Более того, сфера туризма постоянно развивается, появляются новые идеи и проекты, при этом туризм – весьма перспективное направление деятельности. Как и во всех сферах, где доход стремительно возрастает после открытия предприятия, здесь существует высокая конкуренция и никак не обойтись без рекламы своих услуг. Разумеется, компания, которая стремится достичь успеха в сфере туристического бизнеса, должна не только привлекать клиентов рекламой, выгодными предложениями и сезонными скидками, но и создать такое предложение на рынке, которое будет одновременно уникальным и востребованным.

 

1. Торговля туристическим снаряжением

Активный туризм набирает популярности, как за рубежом, так и у нас. Есть немало людей, которые предпочитают проводить свой отпуск не в гостиницах и на пляжах, а в походах и на горных тропах. Разумеется, чтобы эффективно наладить торговлю туристическим инвентарём, нужно и самому знать потребности клиента – в данном случае – туристов и любителей экстремального спорта.

Туристическому магазину необходимо удачное расположение, качественный и, желательно, недорогой ассортимент (рюкзаки, палатки, спальные мешки, спортивный инвентарь, специальная посуда и прочее).

Можно также организовать прокат туристического снаряжения, торговать туристическим снаряжением в интернете или даже организовать туристический секонд-хенд. Всё это значительно снизит стоимость товара, а значит – повысит популярность вашего бизнеса.

 

2. Караванинг

Относительно новый вид туризма для России – караванинг – комфортный вид путешествий, для которого не понадобится покупать путёвки в санаторий или частный пансионат, ожидать своей очереди на терминале в аэропорту и платить за дорогостоящий номер в заморской гостинице.

Всё, что вам понадобится, это дом на колёсах в виде специально оборудованного фургона. Преимуществ в таком способе путешествий масса – не нужно таскать тяжёлый рюкзак за спиной, ютиться в палатке и платить за проживание в мотелях, но при этом вам предоставлена полная свобода действий.

Фургоны для путешествий можно продавать, предоставлять в аренду или просто использовать для туров, которые ваша фирма может организовывать для клиентов.

 

3. Велотуризм

Путешествие на велосипеде – это не только отличное времяпрепровождение, но ещё и физические нагрузки, которые помогут поддерживать мышцы в тонусе и улучшат фигуру. Это увлекательное путешествие, благотворные последствия которого соизмеримы с последствиями посещения курса тренировок в спортзале. Кроме того, этот вид туризма экономит время и деньги и не загрязняет окружающую среду.

Для организации велотуров нужна компания с квалифицированным персоналом, велосипедами определенных типов и интересными идеями для маршрутов различной сложности.

 

4. Роупджампинг

Роупджампинг – экстремальное развлечение, которое появилось уже относительно давно, но всё ещё остаётся в новинку для большинства жителей нашей страны. Наибольший интерес к нему проявляет молодёжь, любящая испытать бодрящий прилив адреналина, но и среди людей среднего возраста немало таких, которые открыты для новых ощущений и не прочь рискнуть.

Роупджампинг представляет собой прыжки с большой высоты на упругой длинной верёвке, привязанной к ногам. Он отличается от банджи-джампинга тем, что верёвка для роупджампинга практически не растягивается.

Это довольно рискованный вид спорта, поэтому если вы собираетесь открыть подобный бизнес, следует набрать в штат опытных сотрудников и закупить высококачественное оборудование, а также тщательно подбирать объекты для прыжков.

 

5. Организация досуга

Организация досуга (или, иначе, анимация) становится ещё одной популярной услугой. Не каждый может составить действительно интересную программу проведения свободного времени. Подобная программа может быть не только развлекательной, но и, к примеру, спортивной или даже сочетанием спорта и развлечений. Можно организовать расслабляющий отдых или множество динамичных развлечений, но в любом случае цель этого бизнеса – усилить удовольствие клиента от проведения его свободного времени (разумеется, за его деньги).

 

6. Организация спортивного и самодеятельного туризма

Самодеятельный (самостоятельный) туризм – это туристические путешествия по самостоятельно выбранным маршрутам, чаще всего – проверенным или порекомендованным опытными инструкторами. Такие походы могут различаться по сложности.

Спортивный туризм – это ещё более продвинутая разновидность самостоятельного туризма – для обладателей звания Мастера Спорта. Подобные походы всегда имеют очень высокую сложность и зачастую организуются на государственном уровне.

Оба этих вида туризма могут стать как отличным удовольствием, так и прибыльным делом.

 

7. Организация путешествий по местам силы

Увлечение паранормальными явлениями в наше время можно считать модным трендом. Многие верят в мистику, в удачу, в аномальные зоны. Многие уверены, что в некоторых местах, так называемых «местах силы», можно обрести сверхъестественное везение или покровительство духов, или, как минимум, поправить здоровье и духовно очиститься. Правда это или нет, но есть такие места, в которых действительно чувствуешь себя лучше. Особенно благотворны горные просторы Алтая, Кавказа и Урала и сибирские леса.

Разумеется, начинающий предприниматель может неплохо заработать на организации туров по подобным местам силы, а заодно и приобрести духовный опыт.

 

8. Отели для детей

Ещё один оригинальный, новый и перспективный вид туристического бизнеса – организация гостиниц для детей. Многие семьи отправляются на отдых вместе со своими детьми, однако некоторым родителям иногда хочется просто отдохнуть от своего чада. Старые решения для подобной ситуации – отдать ребёнка на попечение родственников или отправить в детский оздоровительный лагерь – далеко не всех устраивают. А вот гостиница, предназначенная исключительно для маленьких жильцов – это свежая идея.

Красивое здание в красивом месте, номера на 1-4 малышей, выполненные по лучшим решениям дизайна детских комнат, множество способов проведения досуга. По сути, основными отличиями детского отеля от обычного будут наличие опытных воспитателей и отсутствие ресторана (вместо него обязательно должна быть хорошая столовая).

 

9. Подземный парк

Современные города развиваются столь стремительными темпами и застраиваются столь густо, что зачастую места под парки и зелёные насаждения просто-напросто не остаётся. Но большому городу нельзя обойтись без парков, и чем больше парков, тем лучше. Когда места для парка нет, есть несколько решений. В Европе и США в последнее время становится модно обустраивать небольшие парки на крышах зданий, на специально предусмотренных площадках внутри зданий и даже под землёй.

Возможно, подобные парки вскоре станут популярны и в России, даже став туристическими достопримечательностями больших городов. Разумеется, для того, чтобы создать городской парк под землёй, нужно организовать там освещение, подходящее для растений, и все прочие условия. Для этого придётся задействовать сложные высокотехнологичные решения, но организация такого парка под руководством городских властей может принести немалую прибыль.

 

10. Стиральные машины для туристов

Стирка в походных условиях может стать весьма проблематичным делом. Об этом не понаслышке знает любой турист. Когда количество воды сильно ограничено, а вещей с собой приходится брать немного, иногда стирку приходится откладывать до подходящего случая.

Недавно Эшли Ньюлэнд, австралийский турист и изобретатель, предложил отличное решение, позволяющее постирать свои вещи в походных условиях почти с таким же комфортом, как дома – сумку ScrubbaWashBag. Это изобретение представляет собой переносную стиральную машину весом в 150 граммов, использующей в среднем 3 литра воды и стоящей всего 40 долларов. Эта вещь обещает стать популярной среди туристов по всему миру.

 

11. Экологический туризм

Ещё одна разновидность туризма, которая может при правильном подходе к делу, приносить регулярную и немалую прибыль. Экотуризм подразумевает отказ от комфортабельного отдыха в роскошных гостиницах с полным спектром услуг. Его целью является выход за пределы зоны комфорта и единение с природой. Именно то, что нужно пресыщенным пятизвёздочным отдыхом бизнесменам, уставшим от каменных джунглей.

Для открытия бизнеса по организации экологического туризма нужно место, сохранившее как можно больше первозданной природной красоты, где можно устроить посиделки у костра и прогулку по лесу, или глухая деревня, где городской житель сможет покормить уток, попариться в бане и насладиться настоящим русским застольем.

Секреты эффективности в сфере туризма

Есть ли у вас своя ниша?

Можно продавать все для всех и пытаться заработать хоть что-то, а можно сосредоточиться на определенной нише (наиболее перспективных клиентах и направлениях), не затрачивая усилия на все остальное. Так вы сэкономите львиную часть своего бюджета.

Ниша — это клиентский сегмент, на который вы работаете. Ниша в туристической индустрии означает, что ваша компания специализируется на какой-либо одной демографической группе, типе путешествий, направлении или каком-либо другом нюансе. Ниша может быть очень широкой — например, можно предлагать эконом-туры для широкой аудитории. Можно и сузить нишу — например, ограничиваясь образовательными или медицинскими турами.

Поиск перспективной ниши можно производить по четырем направлениям:

1. Ваша страсть, хобби. Если вы в чем-то разбираетесь, что-то особенно любите, это поможет вам преуспеть и в бизнесе. Скажем, вы любите готовить и знаете все о гастрономических школах, кухнях разных стран, тогда вы можете предложить клиентам идейный гастрономический туризм. Подобную концепцию можно создать практически для любого вашего увлечения, будь то рыбалка, садоводство, организация мероприятий и т.д. Кстати, именно таким образом появилось агентство Mayel Travel, специализирующееся на индивидуальных турах. Его основательница — Майя Котляр — положила в основу дела свою любовь к необычным путешествиям.

2. Ваши текущие контакты и связи. Чем увлекаются ваши друзья и знакомые, на какие мероприятия вы ходите, в каких сообществах вы состоите, каким спортом вы занимаетесь. Все это важно, потому что везде можно найти аудиторию для своих услуг. Если вы зарегистрированы на LinkedIn, воспользуйтесь сервисом InMaps. В Facebook для этих же целей существует Challenger Network Graph. Там (при изменении масштаба карты) вы можете просмотреть, как сгруппированы ваши контакты, с кем из вашего круга вы связаны тесно — с ними можно контактировать на тему развития бизнеса. Также там вы можете выяснить, кто кого знает («друзья друзей») и расширить круг знакомств, что положительно скажется и на продвижении вашего бренда.

3. Туристические направления. Оцените ваши любимые туристические направления, сделайте такую же оценку относительно своих друзей, знакомых, постоянных клиентов. Подумайте, что общего между местами, которые вы назвали: эти критерии могут лечь в основу вашей ниши.

4. Формат путешествий. Здесь можно работать с разными аудиториями и предлагать туры для семей с детьми, для пожилых, для небольших компаний, для крупных промышленных гигантов и т.д. Можно отталкиваться от ценового фактора (эконом-, премиум-туры). А можно посмотреть на наполнение путешествия — пляжный формат, активный спортивный формат, фитнес-туры, экскурсионные поездки и т.д. Вариантов много.

Совместив эти направления, например, в ходе мозгового штурма (коллективное генерирование идей с последующей оценкой плюсов и минусов), вы сможете получить достойный список возможных туристических ниш, причем таких, в которые вы сами верите.

Также можно попробовать найти «голубой океан» — сегмент туриндустрии, который еще не охвачен предложениями конкурентов, хотя спрос там есть. Необычные форматы вроде туристических экспедиций пока являются таким «голубым океаном». Подобные услуги на качественном уровне предлагают небольшое число компаний, так как помимо исключительно разработки концепции поездки потребуется наполнение ее нужными эмоциями и обучением, а также сопровождение путешественников. К примеру, в экспедициях по Эгейскому морю предлагается не только искать затонувшие корабли (и успешно находить, кстати!), изучать заброшенные острова в Додеканесском архипелаге, но также научиться управлять яхтой у опытного капитана.

Востребованы и тематические туры — кулинарные, спортивные (например йога-тур), дегустационные винные.

Своего рода «голубым океаном» могут стать и специфические неосвоенные направления, причем как в России (например, Камчатка и медведи, Калининград и янтарное производство, Урюпинск и т.д.), так и за рубежом (отдаленные территории Гренландии, Мадагаскар, страны Южной Африки и т.д.). Понятно, что иностранный туризм в последнем случае будет довольно дорогим удовольствием, а ниша пока довольно узкая.

Также можно присмотреться к событийному туризму, поездкам на чемпионаты и концерты. Организация подобных групповых эконом-туров «под ключ» может стать вашим «голубым океаном».

А в условиях сильной конкуренции на туристическом рынке самое время оценить привлекательность выбранного направления развития и определить, есть ли в вашей нише потенциал роста:

  • оцените, будет ли ваш сегмент доходным в текущих условиях: посмотрите на маржинальность, уровень конкуренции и частоту повторных обращений;
  • опишите целевую аудиторию. Вам нужно четко представлять себе, кто тот человек, который будет покупать ваш продукт: социально-демографические характеристики (возраст, пол), финансовые (доход, кредитная нагрузка), социальные и поведенческие (предпочтения, окружение человека, места, где он бывает). То есть у вас должна быть полная картинка, иллюстрирующая предпочтения вашего клиента. При этом не стоит «раздувать» количество критериев: например, не нужно разделять мужчин и женщин, просто чтобы указать пол, если они одинаково реагируют на ваше предложение. Чтобы удостовериться, что сегмент определен верно, пообщайтесь с 15-20 клиентами, подходящими под портрет вашего целевого покупателя, о вашем продукте / услуге и посмотрите на их реакцию;
  • берите в расчет цикл сделки — период времени от получения заявки клиента до получения денег на ваш счет. Понятно, что чем короче цикл сделки, тем лучше для вас.

Какое у вас УТП?

Специальное предложение от АЛЬФА-БАНКА.

Готовое решение для вашего турагентства: от расчетов с партнерами до привлечения клиентов

Подробнее

На высококонкурентном рынке можно попробовать «кричать» о себе громче других, но на это нужны большие бюджеты. Можно демпинговать, но это убивает прибыль. А можно создать УТП, которое приведет к вам покупателей.

УТП — уникальное торговое преимущество ваших услуг для потенциального клиента в настоящий момент времени. УТП работает в тесной связке с выделением ниши и как бы дает ответ на вопрос потенциального клиента: «Почему я должен обратиться именно к вам?»

Как создать УТП:

1. Выделите как можно больше плюсов ваших услуг и сравните с конкурентами. Одинаковые плюсы отметайте, чтобы остались только уникальные преимущества. Именно их нужно отразить в УТП.

2. Посмотрите на ваши преимущества глазами клиента и поясните, как ваше предложение решит его вопросы, задачи и проблемы.

3. Сформулируйте короткое и четкое УТП:

  • используйте понятную для клиента выгоду;
  • укажите цену или другие числовые показатели, которые будут иллюстрировать выгоду;
  • поясните, почему клиенту нужно воспользоваться вашими услугами прямо сейчас.

Например, в УТП можно отметить оперативный срок обработки звонка (электронной заявки), быстрый подбор тура с помощью конструктора путешествий — «Подберем индивидуальный тур за 15 минут!», «Оставьте заявку, и мы перезвоним через 15 минут с готовым сценарием вашего путешествия».

4. Составьте несколько вариантов УТП и протестируйте их, например, с помощью рекламы в «Яндекс.Директ» — разместите несколько объявлений с разными выгодами и посмотрите, на какие будут кликать чаще.

Как вы можете расширить клиентскую базу с помощью дополнительных услуг?

С помощью дополнительных услуг можно не только привлечь клиентов, но и получить больший доход. Такими услугами могут быть, например:

  • трансфер в аэропорт;
  • доставка документов домой или в офис;
  • помощь в оформлении документов для поездки;
  • sms-оповещение о статусе заказа;
  • возможность получения кредита на покупку тура;
  • международные телефонные sim-карты;
  • страховые услуги.

Все эти сервисы клиенты могут найти и самостоятельно, но формат «единого окна», безусловно, подкупит тех, кто не желает тратить время на посещение нескольких офисов. И самое главное: клиенты слабо чувствительны к цене дополнительных услуг, так как при выборе турагентства сравнивают цены на основной продукт (сами туры). Поэтому наценка на дополнительные сервисы может достигать и 300%.

Какой режим работы у вашей компании?

Чтобы получить больше продаж, график работы туристической компании должен быть комфортным для клиентов. За путешествиями семейные люди, как правило, едут в выходные дни или после работы, поэтому целесообразно, чтобы агентство работало 7 дней в неделю и до 20:00–21:00 в будние дни.

Если вы все же не можете обеспечить работу компании в выходные дни, чтобы не потерять продажи, предлагайте консультации по телефону в режиме 24/7, а оформление документов — в рабочие дни или, например, прямо в офисе или дома у ваших клиентов. Причем услуги «выездных менеджеров» можно сделать платными.

Прощание с горящими путевками: как цифровые технологии изменят российский туризм | Бизнес

На разломе советской и рыночной экономик коммерсанты первого поколения, не имея знаний, опыта и технологий, осваивали этот бизнес эмпирическим путем. Успех определялся наличием контактов или родственников за рубежом, банальным знанием иностранного языка и, конечно же, инициативой и креативностью, возродившейся в предприимчивых людях в эпоху перемен. В частности, «Библио-Глобус» одним из первых открыл продажу туров на Кипр, где жили члены семьи основателя.

Многие пришли в туризм, одержимые жаждой увидеть мир и показать его другим. После защиты диссертации по «Планированию туристско-экскурсионной деятельности в СССР» я работала старшим научным сотрудником в ЦЭНИИ, разрабатывала региональные рекреационные комплексы. Идея уйти в турбизнес появилась в 1991-м после стажировки в американском турагентстве, которая полностью перевернула мои представления об отрасли. В США уже тогда активно применялись высокотехнологичные решения, автоматизирующие бизнес-процессы для всех участников туристического рынка. В Россию я возвращалась с перевесом в чемодане — везла тяжеленный каталог всех отелей мира. Это был настоящий актив для старта бизнеса! Полгода спустя мы с супругом заложили однокомнатную квартиру и взяли в кредит $25 000 на запуск собственной компании «Инна Тур», а еще через полгода полностью вернули заем.

Агенты и операторы

Лихие девяностые всем дались нелегко, но первые коммерческие турфирмы работали в условиях, когда спрос превышал предложение. Турфирмы росли гипертрофированными темпами с высочайшей по современным меркам рентабельностью. Наиболее успешные компании почувствовали потребность и возможность использования рискованных, но более выгодных блокчартерных и чартерных перевозок. Это ускорило разделение рынка на туроператоров — оптовых производителей турпродукта и турагентов-дистрибьюторов.

Туроператоры выступали для авиакомпаний оптовыми закупщиками кресел на сезон по специальному тарифу, брали на себя продвижение соответствующего направления и 100-процентную ответственность — заплатить перевозчику независимо от фактического использования блока. «Инна Тур» первой на рынке в 1993 году решилась взять блоки мест на рейсах «Аэрофлота», открыв для тысяч соотечественников «окно в Париж». Это помогло на многие годы стать лидирующим агентом национального перевозчика.

В те же годы поднимались первые чартеры. История получения разрешения компанией «Светал» на первый полет в Турцию для шоп-туристов могла бы быть предметом отдельной статьи. Скажу только, что окончательное «добро» на посадку в Стамбуле дали, когда самолет находился уже в воздухе. Основатели компании «Светал» Светлана и Александр Головачевы были новаторами и общепризнанными лидерами старого рынка, а для нас с мужем — друзьями. Александр ушел из жизни в 37 лет в 1997 году, в День туризма. Светлана трагически погибла ровно через год. Эта пара была способна повлиять на судьбу отрасли.

Параллельно структурировался турагентский рынок. Открывали собственные розничные офисы растущие туроператоры («Инна Тур», Tez Tour, «Содис», сеть агентств «Гринэкс» компании «Натали Турс»). В конце 1990-х на рынке появилась первая франчайзинговая сеть «Куда.ру» , позднее турагентский рынок консолидировали десятки сетевиков, наиболее крупными из которых были «Магазин горящих путевок», «Горящее туры», «1001 тур», «География», «Ростур» и другие. Управляющие компании получали от туроператоров комиссию до 14% и делились ею с агентствами сети, продвигали единый бренд, разрабатывали стандарты сервиса и т. д. Однако далеко не все сетевые проекты дожили до сегодняшнего дня.

Тогда, в 1990-х, активно рос поток соотечественников, выезжающих за рубеж. Вместе с этим менялось отношение к российским туристам за границей. Никогда не забуду, как мы расстроились во время экскурсии по греческим островам, когда сопровождали группу своих туристов из 50 человек, практически заполнившую весь корабль, а перевод рассказа гида звучал на четырех иностранных языках, но, увы, не на русском. Мы тогда еще не знали, что через несколько лет большинство ведущих бутиков и самых дорогих ресторанов европейских столиц заговорят на русском, а на основных направлениях массового спроса россияне станут клиентом номер 1.

Новые лидеры, новые модели

Очередной глобальный этап развития отрасли начался после кризиса 1998 года. К началу нового тысячелетия рынок практически сформировался. Обозначилась двадцатка лидирующих туроператоров, которые делили между собой 80% рынка туристических услуг. Каждый из них специализировался на 2-3 направлениях: турецкие компании Pegas, Anex, Coral везли российских туристов в Турцию и Египет, «Натали Турс» — в Таиланд и Испанию, «Библио-Глобус» — на Кипр и в Таиланд и т. д.

В конце 2002 года, вскоре после помпезного празднования 10-летия «Инна Тур», на котором гуляла вся туристическая элита, мы покинули компанию. «Укрепление административного ресурса бизнеса» закончилось конфликтом интересов с мажоритарным партнером, который в последний момент отказался от сделки с ТUI, к которой мы вместе шли два года. Но благодаря этому российский рынок получил первого многопрофильного туроператора — «Капитал тур», который на старте предложил клиентам сразу 15 направлений. По этому поводу было много дискуссий, даже заключались пари, но динамика роста проекта была беспрецедентной. На пике роста география полетов «Капитал тура» насчитывала 42 страны. Новая бизнес-модель прижилась на рынке, поскольку обеспечивала диверсификацию рисков, оптимизацию операционных затрат и востребованность универсального поставщика турагентами. Тем более что новой она была только для России — в Европе к тому моменту уже царили многопрофильники.

В 2003-2007 годах рынок туроператоров пережил качественные изменения. На авансцене остались те, кто сумел автоматизировать бизнес-процессы за счет развития информационных технологий. Тогда же появились первые устойчивые связи между туроператорами и авиакомпаниями, сильно повлиявшие на дальнейшую структуру рынка. Риски выросли многократно. Именно тогда основные участники туроператорского рынка прошли точку невозврата. Массовые направления из низкомаржинальных стали превращаться в планово-убыточные. Тяжеловесы работали на выдавливание конкурентов, жертвуя рентабельностью в борьбе за долю рынка.

Большинство заметных участников рынка убытки оправдывали как инвестиции в рост, как актив — именно так они отражаются в балансах крупных западных компаний. Шанс на выживание стали определять условия и стабильность финансирования бизнеса. Оценка стоимости компаний, наращивающих капитализацию, строится не от прибыли, а от динамики объемов. Один из возможных выходов в подобной модели — сделка со стратегическим инвестором, которому выгодно приобрести готовый объем на новом рынке, оптимизировать бизнес и через синергию получить положительный результат. Кто не успел «окешиться» до кризиса, оказались в западне. Большинство российских компаний, которые кредитовались в 4-5 раз дороже иностранных конкурентов, были обречены.

«Звездопад»

Основным системообразующим перевозчиком туроператорского рынка в начале 2000-х была авиакомпания «Трансаэро». Глава авиакомпании Александр Плешаков создал клуб партнеров «Трансаэро» и лично распределял квоты на рейсах между туроператорами. За каждым участником были закреплены «якорные» туристические направления. До кризиса 2009 года на все еще растущем рынке подобная консолидация дефицитной перевозки обеспечивала конкурентные преимущества партнерам авиакомпании.

Все резко изменилось с наступлением кризиса 2009 года. Покупательная способность населения и спрос резко упали, туроператорам в середине зимнего сезона необходимо было сокращать полетную программу на ряде направлений, чтобы выжить. Договориться с «Трансаэро» удавалось не всегда. Туроператоры были вынуждены покупать авиабилеты по $1000, а продавать в пакете по $500.

На этом этапе часть участников клуба, в том числе наш «Капитал тур», решили уйти в «Аэрофлот», который в 2010 году активизировал интерес к туристическим направлениям. Самые крупные туроператоры усилили курс на развитие собственных авиакомпаний, что стало впоследствии их спасительным конкурентным преимуществом. А в «Трансаэро» пришел «Библио-Глобус», который до последнего дня существования перевозчика оставался его основным партнером.

После 2010 года новых заметных лидеров на рынке уже не появилось. Наоборот — были громкие банкротства старых известных брендов. В 2014 году случился настоящий «звездопад». Возможно, поэтому банкротство авиакомпании «Трансаэро» в 2015 году не было таким шумным, как крушение его многочисленных партнеров.

С развитием информационных технологий бизнес классических туроператоров устойчиво уходит в зону убыточности. Низкая доходность туроператорской деятельности не позволяет балансировать риски, связанные с перепроизводством турпродукта. Во всем мире идет значительное сокращение объема чартерных и блокчартерных перевозок. Многие туроператоры полностью отказались от оптового турпродукта, уступив позиции немногочисленным лидерам рынка. Сохранили заметные позиции только те, кто имеет собственные авиакомпании или эксклюзивные условия на перевозку.

В 2014 году «Инна Тур» вывела на рынок первую российскую платформу динамического пакетирования туруслуг BOOKINNA. Динамическое пакетирование — это технология формирования и дистрибуции турпродукта в онлайн-режиме путем одновременного прямого обращения к ресурсным системам отелей, авиакомпаний, агрегаторам туруслуг. При наличии пустых кресел авиакомпании имеют возможность в составе динамических пакетов вести продажу по таким тарифам, которые значительно ниже не только опубликованных в системе, но и чартерных. Это обеспечивает большую коммерческую гибкость, стимулирует глубину продаж и повышает доходность перевозок. В настоящее время большинство заметных игроков туристического рынка активно внедряют технологию динамического пакетирования, обеспечивающую безрисковую модель бизнеса.

Главные тенденции туристического рынка сегодня

Развитие цифровых технологий радикально меняет туристический рынок, состав участников и их взаимоотношения.

Усиливается конфликт интересов между поставщиками и дистрибьюторами туруслуг в борьбе за клиента. Авиакомпании отменяют агентские комиссии, развивают программы лояльности для пассажиров, повышающие привлекательность прямого бронирования. У некоторых перевозчиков объем прямых продаж сегодня уже превышает 50%.

Меняются отношения с туроператорами и в гостиничном бизнесе. Если раньше оптовики, которые брали квоты мест, обеспечивали основную дистрибуцию большинства курортных отелей, то сегодня бронирование мест в отелях на 70–80% идет через онлайн-агрегаторы. Отели — так же как и авиакомпании — усиленно стимулируют рост прямых продаж.

Глобальными дистрибьюторами туристических услуг становятся метапоисковики, некоторые из них начинают участвовать в расчетах между клиентами и поставщиками, превращаясь в маркетплейсы.

Появляются новые непрофильные дистрибутивные каналы, такие как банки, информационные порталы, корпорации. Крупные банки, обладающие значительной клиентской базой, создают цифровые платформы с сервисами по бронированию туристических услуг. Самые разнообразные интернет-ресурсы, имеющие собственную лояльную аудиторию, стремятся диверсифицироваться и расширяют продуктовую линейку для своих клиентов, размещают на своих порталах тревел-сервисы.

Крупные компании в рамках социальных программ создают аффилированные структуры, организующие не только деловые поездки, но и отдых сотрудников.

Два основных потребительских тренда последнего времени — персонификация отдыха и уход туриста в интернет. За последние 5–7 лет 70% пассажиров ушли из авиакасс приобретать билеты онлайн. Аналогичный процесс начался среди туристов. Клиенты моложе 30 лет совсем не пользуются услугами турагентств. По данным туроператоров, от 10 до 30% туров продается на их сайтах в режиме B2C. Эта цифра, которая ежегодно растет, — прямая угроза для классических турагентств, которые живут на продажах чужого турпродукта. ОТА (онлайн-тревел-агенты) увеличили продажи за последние два года в 10–20 раз. На сегодняшний день это наиболее технологичные участники туристического рынка.

Рынок завтра

Заглядывая вперед, можно прогнозировать, что завтрашний b2c-рынок будет в руках глобальных метапоисковиков и потребительских цифровых платформ, располагающих мощными финансовыми и маркетинговыми ресурсами, в том числе арсеналом инструментов Big Data. Обрабатывая миллионы обращений в секунду, они обеспечат персонификацию сервисов и максимально возможный ассортимент предложений для клиента. Думаю, что основными маркетплейсами туристических услуг будут Google, «Яндекс», экосистема Сбербанка, ВТБ, «Тинькофф». Технологические туристические стартапы сосредоточат усилия на реализации специализированных сервисных задач. Самые успешные проекты будут поглощаться гигантами.

Туроператоры будут все больше уходить в b2c-рынок. Чтобы противостоять конкуренции с маркетплейсами, они будут объединять свой продукт с предложениями сегодняшних конкурентов.

Среди классических турагентств выживут те, кто за многие годы сумел создать лояльную базу клиентов, для которых живое общение с экспертом-профессионалом остается значимой составляющей в организации путешествия. За традиционными участниками розничного рынка сохранятся нишевые сегменты и организация сложных индивидуальных программ путешествия. Чтобы контакт не ограничивался бесплатной консультацией, менеджеры турагентств должны быть вооружены конкурентоспособными предложениями, что подразумевает использование глобальных ресурсных цифровых платформ. Самыми востребованными в перспективе останутся технологические компании, обеспечивающие бронирование туристических услуг и соответствующие взаиморасчеты. Глобальные дистрибутивные системы, такие как Amadeus, Sabre, «Сирена», будут диверсифицироваться, выходя за периметр авиабизнеса, выстраивая b2b-маркеты туристических услуг для агентов, корпоративных клиентов и новых непрофильных дистрибутивных партнеров, располагающих собственной клиентской базой.

Наконец, еще одна тенденция завтрашнего дня — вся мировая туристическая индустрия «заговорит на китайском». В течение 10 лет китайский турпоток займет первую позицию на всех направлениях массового спроса, китайцы станут самой путешествующей нацией в мире, что сильно повлияет на структуру въездного потока в Россию.

Новые глобальные тенденции диктуют необходимость изменения отраслевого законодательства. Туристический рынок нуждается в реализации единых цифровых стандартов и введении документооборота, соответствующего новым реалиям. Хочется надеяться, что отраслевая трансформация будет реализована с учетом опыта участников рынка. Пример такого диалога — соглашение, подписанное между компанией «Национальные туристические технологии» (назначено правительством оператором системы электронных путевок) и Ассоциацией внутреннего и въездного туризма. Оно позволит учесть мнение и рекомендации экспертного сообщества при доработке и внедрении единой информационной системы электронных путевок для ее полноценной эксплуатации всеми участниками рынка.

Какой туристическая отрасль будет завтра? Надеюсь, цивилизованной, прозрачной, надежной, высокотехнологичной и успешной.

Туристический бизнес — идеи 2019 для отдыха

Сфера бизнес-идеи: Отдых и туризм

Британская компания Bang Bang Tents разработала цветную палатку для кемпинга, оснащенную своей собственной розеткой на солнечной энергии. Сегодняшние потребители…

Сфера бизнес-идеи: Отдых и туризм

Поговорим сегодня на тему туризма, осветив интересное направление, которое называется экологический туризм. Этот вид отдыха заслужил нашего внимания не…

Сфера бизнес-идеи: Отдых и туризм

Рассмотрим фото креативных домов и необычных домиков, благодаря которым кто-то уже сделал свой бизнес очень успешным, а кто-то просто сделал свою повседневную…

Сфера бизнес-идеи: Отдых и туризм

Здесь мы рассмотрим статью о том, как открыть стрелковый тир, что нужно для него, сможете скачать готовый пример бизнес-плана. Чтобы получать доход от работы тира… Ретро-отель

Сфера бизнес-идеи: Отдых и туризм

Знаменитая компания La Berg’re организовала в Дании новый ретро отель Hotel X в Маастрихте. Из нутрии компания планирует оформить отель не новой мебелью, а различными… Мини-отели эконом-класса

Сфера бизнес-идеи: Отдых и туризм

В пределах всемирно известного лондонского аэропорта «Хитроу» имеется несколько мини-отелей, относящихся к эконом-классу. Эти, сравнительно недорогие, маленькие… Прокат лодок и катамаранов

Сфера бизнес-идеи: Отдых и туризм

Просматривая кинохроники Советских времен, нередко встретишь кадры отдыха людей на берегу водоема. Это была традиция! Люди после работы и в выходные дни шли… Открытие туристического агентства (фирмы)

Сфера бизнес-идеи: Отдых и туризм

Решили заняться своим делом, но не знаете как открыть туристическое агентство (фирму)? Тогда приведенная информация ниже именно для вас. Здесь вы сможете скачать… Городской отель по системе все включено

Сфера бизнес-идеи: Отдых и туризм

Городской тип отеля с системой «все включено» является новой бизнес-идеей в современном туристическом бизнесе. Несмотря на проблемы кризиса, отели с… Экскурсионный бизнес

Сфера бизнес-идеи: Отдых и туризм

Очень многие люди любят путешествовать. Кто-то выбирает поездки в экзотические страны, кто-то предпочитает посещать древние европейские столицы, но все же,…

Бизнес идеи в сфере туризма

Индустрия туризма становиться все более популярной с каждым годом. Появляются новые различные направления и маршруты для путешествий, а новые предприниматели в этой нише стараются выделиться среди конкурентов и предлагают различные интересные идеи для отдыха.

Стоит отметить, что активно развивается не только направление поездок заграницу, но и путешествия внутри страны. Люди все чаще начинают интересоваться историей своего народа, они посещают различные исторические и культурные места, где можно круто и с пользой провести время. Одной из особенностей сферы туристического бизнеса является высокая конкуренция в этом сегменте. Помимо крупных фирм, которые занимаются организацией поездок, есть много посредников, которые за счет процент от стоимости путевки продают предложения крупных игроков рынка. Ниша туризма внутри страны, также потихоньку обрастает опытными игроками, которые предлагают много предложений, и стают наиболее конкурентоспособными также и по цене, поэтому местный малый бизнес очень сложно раскрутить, но все же вполне возможно, главное это работать несмотря ни на что.

Среднестатистическая семья зачастую осуществляет около двух поездок на отдых в год, одну в пределах страны, а другую в теплые страны. Это формирует серьезный рынок услуг, поскольку клиент готов платить, но все же он будет выбирать исходя из условий проживания, проезда, питания и прочих моментов которые вы сможете ему предложить. В связи с этим бизнес в сфере туризма подходит в первую очередь для людей, которые умеют и могут договариваться о скидках на жилье или же о бесплатном питании клиентов. Вы должны искать партнеров для постоянного сотрудничества и постоянно держать марку по сервису обслуживания ваших клиентов.

Перед тем, как начать зарабатывать на туризме, важно понимать форматы, с которых стоит начинать с нуля и куда расти в перспективе. Так для старта попробуйте продавать ваши услуги через интернет, это может быть ваш собственный сайт или же доски объявлений. Снимите небольшой офис и заключите договор с различными туроператорами. В будущем по мере формирования базы постоянных клиентов можно будет, создавать собственные туры, и предлагать уже мелким посредникам перепродавать ваши предложения. Как видите, для того, чтобы открыть туристический бизнес, можно иметь минимальный стартовый капитал, главное – это умение подавать и договариваться. Вся репутация вашей компании будет основываться на отзывах клиентов, они публикуют их в социальных сетях и специализированных для этого сайтах. Важно, чтобы большинство отзывов были положительными, в противном случае это будет отпугивать многих целевых клиентов. Следите за репутацией в сети, и старайтесь добиться того, чтобы вас рекомендовали как одну из лучших компаний связанных с туристическим направлением.

Теперь давайте рассмотрим, какие виды идей для туристического бизнеса вы можете смело рассматривать.

  1. Поездки заграницу. Обычно это формат туров на море, в теплые страны, такие как Турция, Египет, Таиланд. Или же экскурсионные туры по Европе, в Париж, Барселону, Амстердам и прочие интересные города, которые хотят посетить большинство отдыхающих.
  2. Экскурсии и отдых внутри страны. Сюда можно отнести также отдых на море или же помещение многих исторических мест.
  3. Активный отдых. В первую очередь это горнолыжные курорты, а в летнюю пору это поездки на велосипедах и квадроциклах.
  4. Экотуризм. Это направление набирает популярности. Суть его в том, чтобы организовать базу отдыха в лесу возле озера или речки и предлагать людям поездки за грибами, рыбалку, шашлыки, баню и прочие варианты отдыха на природе. Обычно для этого покупают дом в деревне с участком земли и постепенно переоборудуют его в полноценную базу отдыха.

Это четыре наиболее востребованных на рынке формата, которые можно реализовывать практически в любом городе. В этом разделе сайта, мы подобрали для вас рабочие бизнес идеи в нише туризма и старались рассмотреть не только теоретическую часть, но и привести примеры расчетов вложений и рентабельности, для того чтобы в будущем вам было легче создавать свой бизнес план компании.

Туристический бизнес. Как открыть туристическую фирму

Тебе нужны деньги? Я партнер Альфа-Банка и имею там привилегии. По ссылке от меня ты можешь оформить кредитную карту на специальных персональных условиях:
  • 100 дней без процентов за покупки и снятие наличных
  • снятие до 50 тыс. в банкоматах любых банков
  • лимит по карте до 500 тыс. (до 50 тыс. нужен только паспорт!)
  • бесплатное пополнение карты из любых банков
  • рассмотрение за 2 минуты
  • оформишь сегодня — привезут уже завтра!
Спеши, осталось карт — 7 штук.
Максим Миллер, владелец сайта, бизнесмен, инвестор. Есть вопросы? Пиши в Facebook. Хочешь заработать?
Стань моим партнером и заработай.

 

Никакие кризисы, политические баталии в стране не заставят человека отказаться от любимого и приятного хобби — туризма. Туристический бизнес во все времена оставался и будет оставаться наиболее постоянным и востребованным видом предоставления услуг. Почему не воспользоваться такой популярностью и не создать успешное предприятие?

Турагентств очень много. Конкуренция огромна. Но поток потенциальных туристов нескончаем к одному туроператору в то время, как другой испытывает постоянную нехватку. Есть желание, потенциал, значит все получится и вам удастся стать преуспевающим в этом виде предпринимательской деятельности.

Ну а как открыть турфирму, подсказки можно найти здесь. Главное, чтобы, вооружившись этой идей, правильно сделать все подсчёты, продумать все шаги, используя представленные здесь подсказки:

  • Что представляет собой туристический бизнес;
  • Особенности туроператорской деятельности;
  • Регистрация турагентства;
  • Бизнес план для туристического агентства;
  • Поиск оператора;
  • Офисное помещение;
  • Мебель, оборудование, интерьер;
  • Важное составляющее успеха — сотрудники;
  • Сайт — лицо туристической фирмы в всемирной паутине;
  • Делайте ставку на престижные курорты для пляжного отдыха;
  • Каковы перспективы у такого бизнеса.

Данное повествование не обязательно должно стать основой для создания бизнеса. Но многие советы могут пригодиться.

Что представляет собой туристический бизнес

Под понятием туристический бизнес скрывается достаточно много видов предпринимательской деятельности. Это одно из самых выгодных направлений. Поэтому повсеместно открываются туристические агентства, которые предначертано быть успешными.

Не стоит думать: все, это моя ниша и я решил открыть туристическую фирму. Осталось найти офис, нанять сотрудников, разместить рекламу и поток клиентов обеспечен. Спешка, необдуманность всех шагов, является основными ошибками начинающих бизнесменов, причем не только в туристической индустрии. При всей кажущейся простоте, выжить и стать лучшими в мире жёсткой конкуренции достаточно сложно.

Выбрать подходящий заказчику тур — это еще мало для будущего успеха. В первую очередь, необходимо осознавать, в каком направлении будет работать будущее турагентство и какие услуги предоставлять. Ведь каждое турагентство может осуществлять деятельность в нескольких направлениях:

  • туроператорская деятельность;
  • турагентство;
  • таймшер.

Если первые два вида деятельности немного знакомы простому человеку, то что такое таймшер многие не имеют даже малейшего понятия. Если сказать просто, то это продажа прав на клубные виды отдыха. Но и это дает мало представления человеку, деятельность которого не связана была с туризмом.

Более того, туристическое агентство может быть выездным, внутренним, въездным.

  1. Выездной туризм — это отдых и путешествия граждан на территории других стран.
  2. Уже понятно, что внутренний — это путешествие или отдых на территории своей станы.
  3. Соответственно, что въездной — это отдых и путешествие граждан других стран на территории нашей страны.

Современный туристический бизнес, в общем пересчете, обладает солидным капиталом, предоставляет большое количество хорошо оплачиваемых рабочих мест, тесно взаимосвязан с самыми различными отраслями. Ведь туризм — это совокупная деятельность огромной сети гостиниц, ресторанов, транспортных предприятий, баз отдыха, санаториев, оздоровительных и спортивных комплексов, развлекательных заведений, экскурсионных фирм, частных переводчиков и самих туристических фирм непосредственно. Тесная взаимосвязь между такими компаниями гарантирует успех в будущем. Открыть туристический бизнес и работать в одиночку, не получится. Читайте еще: Что такое сетевой маркетинг. МЛМ бизнес в интернете.

Особенности туроператорской деятельности

Такой туристический бизнес подразумевает работу юридического или физического лица по предоставлению посреднических услуг между туристом и турагентом за комиссионное вознаграждение. Особенность данного вида деятельности заключается в том, что туристический оператор покупает туристический продукт (тур) и предоставляет его последнему, то есть непосредственно туристу.

В последнее время туристический бизнес сочетает в себе роль турангента и туроператора. Так, выступая туроператором, компания самостоятельно формирует тур или же предлагает тур, который был сформирован другим туроператором. Тогда такая компания уже выступает как туристический агент.

Если с такими ребусами сложно разобраться на первых порах, то перед тем, как открыть туристическую фирму, предприниматель должен понимать, что деятельность осуществляется на основании действующего законодательства. Для этого требуется:

  • юридическая форма собственности;
  • финансовое обеспечение в виде банковской гарантии;
  • договора страхования ответственности;
  • лицензию на ведение данного вида деятельности, хотя не всегда.

Все туристические агентства в обязательном порядке должны быть занесены в Единый реестр.

Сложнее зарегистрировать агентство, нежели просто отрыть турфирму. Поэтому, лучше всего ознакомиться и внимательно изучить все пошаговые инструкции. Несмотря, что этот вид деятельности не всегда требует наличие лицензии, сама процедура, чтобы открыть туристическую фирму не бывает простой.  Если есть сомнения, лучше всего обратиться за помощью в надежную юридическую компанию, которая за небольшое вознаграждение поможет беспрепятственно пройти эту не столько сложную, сколько кропотливую процедуру.

Ну а пока юрист будет заниматься подготовкой бумаг, будущий туристический оператор или агент может заняться другими подготовительными вопросам.

Регистрация турагентства

Регистрация туристического бизнеса предусматривает ряд особенностей. Человек, не имеющий опыта, сталкивается с массой проблем при оформлении своего агентства. Ведь это не просто процедура регистрации предпринимательской деятельности. Предстоит решить намного больше вопросов:

  • определить правовую форму собственности бизнеса;
  • оставить толковый бизнес план;
  • разработать маркетинговую концепцию;
  • выбрать офисное помещение;
  • подобрать персонал;
  • обучение сотрудников;
  • определить стиль компании;
  • организовать документооборот и отчетность.

Это далеко не все вопросы, которые предстоит решать на первом этапе. Человек, не имеющий опыта в этом, может просто впасть в панику при первой же неудаче и бросить все, но добившись главного.

А неудачи будут и предстоит их преодолевать не столько из-за собственного незнания, сколько из-за нерадивости некоторых чиновников. Никто в государственных компаниях, где проходит регистрация, оформление бизнеса, не будет ничего объяснять. В таких конторах скорее столкнёшься с грубостью и это необходимо предвидеть, отправляясь в нелегкий путь по созданию собственного туристического агентства.

Выгоднее обратиться в юридическую или консалтинговую компанию, которая поможет в решении этих и многих других сложных вопросов даже в тот момент, когда агентство начнет осуществлять свою деятельность. Это профессионалы, для которых такая рутинная, бумажная беготня является привычной ежедневной работой. Или же строить туристический бизнес, воспользовавшись франшизой.

Бизнес план для туристического агентства

Грамотно продуманный бизнес план — это не какая-то умная бумага. Это личная, поэтапная программа по продвижению собственного бизнеса. Имея такой план, легче осуществлять деятельность и анализировать возможные ошибки, причины неудач и пути их устранения. Составляя такой план, необходимо внести самые важные пункты в него, используя только реальные данные и возможности. Среди таких пунктов может быть:

  • финансовые возможности;
  • побор оператора;
  • офис и его ремонт;
  • маркетинг и реклама;
  • оборудование и программное обеспечение офиса;
  • побор и обучение персонала;
  • предстоящие расходы, включая арендную плату, коммунальные платежи, зарплату, налоги, непредвиденнее затраты;
  • предполагаемая прибыль.

Пунктов может быть намного больше. Это все зависит от личных предпочтений руководителя. Но не имея опыта, можно допустить ошибки или просто не учесть важные моменты. Такие как финансовые риски, стратегическое развитие компании, инструменты для расширения клиентской базы и так далее. ничего страшно. Составление плана, также, как и регистрацию копании, можно доверить консалтинговой компании или юристам.

Это люди, которые переживают за развитие подопечной им фирмы. Поэтому при неудачах ими проводится аудит и ищутся пути устранения ошибок. Это как надежный учитель в огромном мире конкурентного бизнеса. Но часть вопросов вполне под силу решить самостоятельно даже абсолютному новичку. Эти простые, но важные вопросы из стратегического бизнес плана будут рассмотрены ниже.

Поиск оператора

Хочешь выгодно вложить деньги? Я вкладываю в стартапы, блокчейн и криптовалюту через FTC. Плюсы:
  • безрисковые вложения денег
  • доход до 67% в месяц
  • срок вложений от 1 дня до 30 дней.
  • пример: вложив 50 тыс. на месяц ты получишь 71 тыс.
  • много положительных отзывов
Советую к вложению: от 5 до 750 тысяч.
Максим Миллер, владелец сайта, бизнесмен, инвестор.
Есть вопросы? Пиши в Facebook. Хочешь заработать?
Стань моим партнером и заработай.

Задача будущего успешного оператора, это не только открыть турагентство, но и сделать его престижным и востребованным, популярным. Это сложно еще на подготовительном этапе, но возможно. Отзывы благодарных клиентов принесут свою пользу в будущем лучше всякой рекламы. Поэтому важно позаботиться о престиже своей компании, который зависит не только от яркой вывески.

Изначально, особенно если нет опыта, необходимо внимательно выбрать туристического оператора. Это компания, которая разрабатывает туры, утверждает маршруты, бронирует билеты, оплачивает экскурсионные программы и услуги гидов. Одним словом, обеспечивает будущего туриста всем необходимым, чтобы отдых стал запоминающимся, полноценным, интересным и, конечно же, за приемлемую цену. Новому предпринимателю, который только планирует открыть турагентство, предстоит все эти сформированные туры предлагать потенциальным клиентам. Чем больше туров будет продано, тем выше комиссионное вознаграждение. Все просто. Такая совместная деятельность не должна осуществляться на устных договоренностях.

Этому предшествует официально подписанный договор. Устной может быть только предварительная договоренность, которая скрепляется на бумаге подписями и печатями после того, как получиться собрать все документы и открыть турфирму.

Подбирая туроператора, необходимо понимать, что так вы обеспечиваете не только доход, но и зарабатываете престиж фирмы. Это должны быть надёжные компании с хорошей репутацией.

Офисное помещение

Подобная компания не может предоставлять свои услуги просто в телефонном режиме. Наличие офиса с престижной, уютной обстановкой обязательно. Человек, придя в офис, должен видеть счастливые лица радушных сотрудников. Ведь он уверен, что все предлагаемое этот человек видел своими собственными глазами, поэтому с таким воодушевлением рассказывает о данном туре. Важно увлечь, заинтересовать, доказать, что именно это предложение является лучшим для него.

Если такая беседа происходит в обшарпанном офисе, то доверия она у клиента не вызовет. Это может быть арендованное помещение, но в многолюдном районе, где много офисов и предприятий. Как показывает практика, современный человек предпочитает подбирать туры в обеденные перерывы или во время окошка в напряженном рабочем графике.  В спальных районам можно подобрать офис. Но поток людей будет намного меньше.

Ну а наиболее выгодно открывать офисы своей компании в больших торговых центрах. Гуляя в свободное время по такому центру потенциальный, клиент может просто увидеть яркую вывеску и поинтересоваться предложениями на ближайшее время. Не факт, что он сразу же приобретёт тур. Но контакты компании обязательно возьмет на вооружение, если беседа проходила именно так, как это было описано.

Не стоит расстраиваться, если сотня прошедших пар не выбрала ни единого тура и покупать согласился только сто первый. 80 процентов из прошедших сегодня, постараются обаятельно вернуться и приобрести то, что им было здесь рекомендовано.

Если офисное помещение не имеет должного ремонта, то стоит предусмотреть такую статью расходов. Презентабельность — это престиж туристического агентства. Не менее важно позаботиться о рекламе. Это не только объявление в прессе и собственный сайт в интернете, но и яркая броская наружная реклама, престижная вывеска. Нет возможности создать макет этого самостоятельно, можно обратиться за помощью к дизайнеру.

В офисе выгодно разместить плакаты с лучшими курортами, а каждому посетителю раздавать брошюры с лучшими предложениями. Брошюры, буклеты, каталоги обязательно будут пересматриваться дома не единожды. Причем не только хозяевами, но и их гостями. Название компании с адресом сайта, юридическим адресом, контактами должно фигурировать почти на каждой страничке. Поэтому над названием необходимо подумать. Оно должно быть простым, звучным и просто запоминающимся.

Мебель, оборудование, интерьер

Если раскручивать приходится новое имя в огромном мире туристического бизнеса, экономить на интерьере нельзя. Так создается первое впечатление. Ведь клиент не должен знать, что на эту шикарную, престижную, комфортную обстановку было потрачено огромное состояние. Может это были и последние деньги. Посетитель уверен, что он попал в офис надежной процветающей компании, которая оказывает свои услуги на высоком уровне. Это затратное мероприятие, но это будущий престиж и добрая слава.

Техническое оснащение — это несколько телефонных линий, компьютеры с интернетом, принтер или МФУ. Важно иметь программное обеспечение. Которое поможет подбирать наиболее выгодные туры и бронировать их.

Важное составляющее успеха — сотрудники

Это люди, которые в самое ближайшее будущее, должны стать надежными партнерами, которым можно целиком доверить свой бизнес. Желательно выбирать сотрудников из числа люде, имеющих опыт в этой сфере деятельности. Но, как показывает практика, наработав опыт в другой туристической компании, такие люди открывают собственные туристические агентства. Но, если задаться целью, то найти таких надежных помощников можно.

На первое время понадобиться, как минимум, два менеджера. Если поток клиентов увеличиться, то расширить штат можно в любой момент. Первое время воспитывать и обучать собственные кадры не целесообразно. Это можно делать немного позже, оформляя таких новичков как стажеров на более низкие оклады. Важно, чтобы это были общительные люди с приятной внешностью и голосом, умеющие вести деловые или располагающие переговоры, в зависимости от обстановки.

Желательно, чтоб ведущий менеджер имел доступ и обладал информацией обо всех самых престижных и выгодных для обоих сторон направлениях. Необходимо напомнить, что престижные туристические агентства часто направляют своих сотрудников в ознакомительные туры за счет фирмы. Такая практика значительно упрощает работу менеджера, расширяет его кругозор. Тур, о котором менеджер знает все, продается гораздо быстрее.

Более того, это можно использовать как систему поощрения своих лучших сотрудников. Не обязательно полностью оплачивать тур коллеге. Это может быть семейная поездка с приличной скидкой. В начале своей деятельности делать такие подарки сотрудникам достаточно накладно. Существует еще налоговая и другие государственные службы, которые очень рассчитывают на подобные подарочки.

Кроме профессионалов такого уровня, понадобиться еще один специалист, следящий за финансовым состоянием фирмы и не только. Это бухгалтер, которого по праву считают правой рукой шефа. Без качественного бухгалтерского учета деятельность не может быть успешной. Читайте еще: Как открыть кофейню с нуля.

Сайт — лицо туристической фирмы во всемирной паутине

Престижное туристическое агентство не может обходится без сайта. Так можно заявить о себе не только в пределах одного города, области. Сайт поможет увеличить клиентскую и базу по всему миру. Создание сайта важно доверять профессионалам, которые не только в состоянии создать красивый сайт с удобной системой навигации, но и будут заниматься постоянно его продвижением в сети. Это необходимо, чтобы он находился на первых позициях всех поисковых систем в интернете.

Дизайн сайта не должен быть слишком броским, но достаточно привлекательным. Чтобы один только взгляд вызвал желание зайти на него. Система навигации важна для посетителей. Она проста и понятна даже детям, чтобы в одно мгновение модно было найти походящий тур с полной информацией о нем.

Делайте ставку на престижные курорты для пляжного отдыха

Вообще в туристическом бизнесе наиболее популярными считаются такие направления:

  • пляжный туризм;
  • деловой;
  • экскурсионный.

Пляжный составляет более 50 процентов всей доли. На него стоит делать акцент, особенно в самом начале деятельности, отдавая предпочтение недорогим и наиболее популярным курортам Египта, Болгарии, Турции, ОАЭ, Греции, Хорватии, Болгарии, Мальты. Часть в этом списке можно уделить турам в Испанию, Италию, южную Францию. Несколько месяцев работы помогу определиться что наиболее востребованное.

И еще один не менее важный аспект, это стоимость тура. Несложно догадаться, что большей популярностью пользуются курорты, стоимость путевок на которые не превышает 500 долларов. Это эконом-класс для людей, достаток которых не более 800 долларов в месяц. Таких большинство, соответственно это наиболее востребованный сегмент рынка.

Каковы перспективы у такого бизнеса

Перспективы у этого бизнеса достаточно большие даже несмотря на огромную конкуренцию. Развивается он стремительно и дает возможность развивать личное агентство. С таким быстрым ростом уже через пару лет появится реальная возможность создать не просто агентство, а стать полноценным туристическим оператором с огромной известностью.

Это открывает еще большие перспективы. В таком случае уже можно самостоятельно создавать туристические туры и реализовывать их через другие туристические фирмы не только в своем городе, но и по всему миру. При такой возможности, необходимо зарегистрироваться в Единый реестр, застраховать правовую ответственность. Если такая перспектива пугает, можно оставаться в статусе туристического агентства, но расширит свою сеть, выбирая не только один город. Это вид деятельности, в котором необходимо постоянно расти. Иначе большая конкуренция просто выживет с этого престижного рынка.

Новые туристические агентства растут как грибы. Но выдержать жесточайшую конкуренцию способны не все и по прошествии года на ранке остается не более тридцати процентов прошлогодних новичков. Это не простые слова, а статические данные. Но выжив в этой борьбе, открываются новые перспективы и стабильный высокодоходный бизнес. Не останавливайтесь на достигнутом. Только постоянное движение и поиск новых, еще более интересных направлений позволит развиваться и продвигаться. Успехов на сложном, но перспективном и таком интересном поприще!

Как инвестировать пассивно? Хочешь инвестировать в Forex но не разбираешься в этом? Есть выход, инвестируй в ПАММ-счета успешных трейдеров и получай проценты. Как вклад в банке только процент выше. Схема:
  • зарегистрируйся по ссылке
  • далее по ссылке я советую выбрать первые 3 топовых счета и инвестировать в них.
  • в данный момент средняя дневная доходность 39%.
  • можно снять прибыль как за день так и за долгий срок.
  • такие инвестиции отличный способ вложить деньги и получать большой процент.
Советую к вложению: от 5 до 800 тысяч.
Максим Миллер, владелец сайта, бизнесмен, инвестор. Есть вопросы? Пиши в Facebook. Хочешь заработать? Стань моим партнером и заработай.

от регистрации до поиск сотрудников

Туристический бизнес сегодня, несмотря на конкурентность, достаточно перспективное направление. Но как не потеряться среди мощных агентств и рейтинговых компаний, с чего начать туристический бизнес? На все эти вопросы отвечаю дальше.

Турагентство и туроператор: в чем разница

Перед тем, как открывать свой туристический бизнес, вы должны знать, что все компании в этой сфере делятся на две большие группы: турагентства и туроператоры.

Туристический оператор – это компания, которая занимается непосредственно разработкой туров, организацией и их сбытом через сеть турагентств.

Таким образом, туроператор сам формирует продукт, заключает договоры с иностранными партнерами, продумывает маршруты и детали тура. Однако такие компании очень редко самостоятельно занимаются реализацией своих продуктов. Эта работа ложится на плечи турагентств.

Туристические агентства – это компании, которые занимаются исключительно реализацией туров, разработанных туроператорами, получая при этом процент от каждой сделки.

Стоит оговорить, что самостоятельно заниматься организацией поездок более выгодно. Но при этом в этой сфере существует намного больше рисков. Поэтому для старта все же чаще выбирают создание туристических агентств.

Как правило, турагентство получает 7-10% от каждой сделки. Однако если менеджеры по продажам смогут качественно разрекламировать продукт, то доход может быть в разы выше. Например, заявленная оператором стоимость тура составляет 1500$, а в агентстве это же путешествие было продано за 2000$. Таким образом, доход от сделки составляет 7-10% от заявленной стоимость плюс 500$.

Регистрация компании

Итак, вы определились с форматом своей компании. Что дальше? Дальнейшие действия для туроператоров и турагентств немного отличаются. Туристическое агентство может выступать в качестве частного предпринимателя или же юридического лица (второй вариант все же предпочтительнее).

А вот туристический оператор должен обязательно зарегистрироваться в Едином реестре и получить сертификат, удостоверяющий, что услуги компании соответствуют закону и всем нормам.

Помимо этого, у туроператора в обязательном порядке должно быть финансирование либо банковская гарантия денежных средств на такие виды деятельности, как внутренний, выездной и международный туризм.

Также, если вы планируете заниматься организацией международных путешествий, то вам необходимо будет регулярно делать взносы в Турпомощь (организация, которая оказывает помощь туристам, оказавшимся в сложной ситуации за границей).

Стартовый капитал и бизнес-план

Как и любой другой бизнес, туристический также требует наличия определенного стартового капитала. Основные статьи расходов на начальном этапе – это:

  • Аренда помещения.
  • Оснащение офиса.
  • Реклама.
  • Зарплата сотрудникам компании.
  • Оформление страховки.
  • Оплата госпошлин.
  • Оплата коммунальных услуг.

Также, перед началом работы вам потребуется составить бизнес-план, который должен включать такие пункты:

  • Характеристика видов деятельности.
  • Организационно-правовая форма компании.
  • Организационная структура компании.
  • Производственный план.
  • Финансовый план.
  • План технического оснащения.
  • Маркетинговый план.
  • План по заработной плате сотрудникам.
  • Возможные риски.

В своем бизнес-плане вы должны четко определить виды деятельности, которыми будет заниматься предприятие. Это может быть организация экскурсий, спортивных и оздоровительных туров, реклама туристических услуг, обслуживание клиентов в офисе и в телефонном режиме, организация перевозок и т.д.

Узнайте больше, с чего начать туристический бизнес:

Поиск и оборудование помещения

Следующий немаловажный этап в открытии туристического бизнеса – поиск и оснащение помещения. Помните, что офис – визитная карточка каждого турагентства, поскольку данный вид деятельности предполагает постоянную работу и общение с людьми.

Ваш офис должен находится в проходимом месте, недалеко от метро или транспортной остановки. Также, перед входом обязательно должна быть парковка. Оптимальным вариантом для аренды здания является деловой центр города, так как именно там находится большая часть целевой аудитории.

При оснащении офиса стоит большое внимание уделить внешнему виду здания и наружной рекламе. Желательно, чтобы у агентства был собственный уникальный баннер над входом.

В офисе обязательно должен быть сделан качественный ремонт, так как любое агентство ориентируется на богатых клиентов. Необходимо оборудовать столики и диваны для ожидания, а также места для сотрудников. Также, следует закупить мощные компьютеры, принтеры, проектор и заключить договор с надежным интернет-провайдером.

Стоит отметить, что большая часть туристов привыкла искать подходящие предложения через интернет. Поэтому уже на начальном этапе необходимо заняться разработкой и продвижением собственного сайта.

Поиск сотрудников

При поиске сотрудников для компании обязательно обращайте внимание на такие моменты:

  • наличие профильного образования;
  • опыт работы в туристической сфере не менее года;
  • владение иностранными языками;
  • приятная речь и умение убеждать;
  • приятный внешний вид;
  • ответственность.

Не стоит брать на работу родственников или знакомых людей, так как изначально выстроить деловые отношения с ними будет очень сложно.

Реклама

Новое туристическое агентство в любом случае будет нуждаться в качественной рекламной компании, ведь от нее зависит не только узнаваемость, а и имидж предприятия.

При организации рекламной стратегии стоит уделить внимание следующим моментам:

  • Реклама в сети Интернет. Для начала вам необходимо создать собственный сайт, а затем заниматься его продвижением. Это может SEO-продвижение или контекстная реклама. Также, стоит уделить внимание и другим способам привлечения аудитории: работа в социальных сетях, работа над узнаваемостью бренда в сети, управление репутацией, крауд-маркетинг, работа на отзовиках.
  • Вывеска. Качественная наружная реклама – лицо вашей компании. Доверьте создание баннера проверенному рекламному агентству.
  • Буклеты и каталоги. Такую рекламу можно распространять не только в офисе, а и на улицах. Для этого вам достаточно будет нанять несколько промоутеров.
  • Реклама в СМИ. Это достаточно дорогой вид рекламы, но тем не менее, очень эффективный. Он позволит в короткие сроки сделать ваш бренд узнаваемым и привлечь потенциальных клиентов.

Полезные советы

При организации туристического бизнеса необходимо учитывать множество моментов. И всех их невозможно рассмотреть в рамках одной статьи. Поэтому мне бы хотелось дать несколько советов новичкам, которые помогут не потеряться вам среди конкурентов.

Совет 1. Определитесь с нишей и занимайтесь только тем, в чем вы разбираетесь. Вы часто путешествуете по Европе и знаете, как организовать маршрут для туриста, где остановиться и где пообедать? Отлично! Создавайте собственные туры в Европу. А неизведанные для вас страны оставьте на потом – когда сможете привлечь дополнительно специалистов.

Совет 2. Разработайте хороший бизнес-проект и следуйте ему. Если у вас нет опыта работы в сфере туризма или профильного образования, то стоит посетить соответствующие курсы, где вам помогут разработать стратегию развития вашей компании.

Совет 3. Не гонитесь за большими игроками и не копируйте их. Создавайте свой уникальный продукт и внедряйте оригинальные идеи. Только так вы сможете добиться успеха в такой конкурентной нише, как туризм.

Совет 4. Не экономьте на рекламе. Позвольте вашим потенциальным клиентам узнать о вас как можно больше информации.

Турагентство по франшизе

Сегодня рынок туристического бизнеса в России перенасыщен. И многие молодые компании не выдерживают конкуренции, закрываясь через полгода или год после открытия.

Если вы боитесь идти на риск, то правильным решением будет приобрести франшизу известной туристической компании.

Естественно, сначала вам понадобиться немало вложений. Зато потом вы сможете успешно пользоваться брендом и использовать все его стратегии, получая прибыль.

Заключение

В этой статье я постарался разрушить все мифы о туристическом бизнесе и раскрыть все секреты. Стоит или не стоит открывать собственную компанию – решать вам. Но прежде, чем принять правильно решение, взвесьте все “за” и “против”.

А был ли у вас опыт работы в туристическом бизнесе? Рассказывайте свои истории в комментариях.

Юридическая консультация бесплатно в режиме онлайн
Заполните форму что бы задать свой вопрос:

Comments

No comments yet. Why don’t you start the discussion?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *